逼单和成交
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逼单成交降龙十八掌第一掌:优惠成交法语术要点:1、先紧后松,通常先提高条件,然后慢慢降低,先紧逼不舍,然后慢慢放松。
2、追加补偿3、有条件优惠4、合理承诺,不能乱开空头支票模拟语术:XX先生,我今天已经给了你最大的优惠,平时才8.8折,而今天给您的是8折,已经给您省了XX元,如果您今天交订单的话,我给我们厂家经理(老板)打电话,看能否帮您再申请一个价值1200元的花架免费送给您。
这样您总共会获得XX元的优惠。
您确认一下,我去给老板打电话好吗?“买你XX元,才送一个花架,也太抠了吧’“XX老板,您已经非常幸运的啦,前天有个客户买了五万才8.5折,而且还什么东西也没送,而您今天才三万多给了8折,我还给您再申请送个花架,而且您看一下我们的花架,设计外形美观,非常实用,老板,您先喝杯茶,我去给您打电话申请?第二掌:假定成交法要点:1、必须善于分析顾客,针对依赖性强的客户,性格比较随便的顾客。
2、必须尽量发现成交信号,确认客户的购买意向。
3、尽量使用一此温顺、自然的语言,营造一种关键的销售气氛。
案例:XX先生、小姐,假如您今天能够确定下来的话,我将向老板申请赠送您XX礼品。
假如您买完这款沙发,相信您家的客厅无形中增添了很多亮点。
而且沙发是客厅乃至家里最重要的组成部分。
您朋友来家里做客,相信他也会因为这款沙发的大气和高贵而喜欢。
同时,也体现了您高贵的居家品味和文化内涵。
第三掌:直接请求成交法要诀:直接成交法使用起来比较自然,不拖泥带水,容易表达,不带勉强意思。
最核心一点就是要看到成交时机是否已经成熟。
有比较大的把握,可以适时对顾客增加一点压力,促使顾客立即做出购买决定。
但不能一味催促对方,要注意有度,只有适当的压力才能成为成交的动力。
模拟话术:“XX先生、小姐请问您看好了吗?觉得家具怎样?”“还可以”其实今天能做的事最好不要拖到明天,长期养成这种习惯不好,而且人生最宝贵的就是时间,您看今天给了您XX优惠。
我建议您今天定好,如果过几天有变动,我可以把订金退给您,您坐下吧,我现在就拿单给您看。
逼单话术(纲要20)逼单话术一1、陈先生,您都知道了铺铺是一个知名品牌,只有您这个店确实想转、你还是会找我们,在深圳只要是转店或找店都是找我们的。
您迟转还不如早点转让。
你看我帮您积累了这多么的客户,办理服务后,您可以直接约他们去看店,您有时间一天就可以多约几个,一天谈上几个客户,可筛选下谁出的价格高就转让给谁,谁出的钱快就转给谁。
2、陈先生,这个王小姐打来了两次问您这个店的情况,我看这个客户还是非常有诚意的,现在就看您这边要转不,要转的话办完手续后,就让她直接去面谈,最好在电话里不要讲价钱,让她过去看店后,您觉得还可以,再谈转让费,这样您也可灵活把握下。
在我们这里有很多客户,看店的人多,转让费比他预期的价格还要高呢!(举个例子)3、陈先生,你登报也是浪费钱,我有一个湖里的客户也是一个餐厅/美容院/便利店,几个报纸同时都有登,花了2000元,还能接到几个电话,但没人去看店,后来在我们这边是10月5号交了1000元,10月15号就转出去了,后来还给我们介绍了一个转让美容院的客户,您看,你看这边方便拍照吗?/员工知道您要转吗?可以的话我安排工作过去给您办理下。
我这边就安排客服人员给你筛选一些合适的客户给您介绍过去了。
4、陈先生,您看交了900元。
您就可以拿回来5万元转让费。
早点办理早点收回投资,我们客户多,您还以多转个几仟元。
早点转出去也省得操这个心了。
5、如果通过我们平台还帮不到您的话,我相信没有任何渠道能帮到您,我们网站在深圳每天30万流量,这30万人都是找铺的,每天找餐厅的客户留下电话的都有几百个,这些客户都是急于找餐厅的,您又要转让餐厅,这样供求对接,只有价格合适肯定很快就转出去了。
6、陈先生,您办理我们服务后,您的手机不要关机,尤其晚上,都有很多人给您联系,同时我们客服这边会给您一个密码,凭密码您可以看到哪些人需要找您这样的餐厅,您也可约他去面谈,我们客服小姐也会帮您筛选推荐合适的客户。
7、王先生,现在都快国庆了,这段时间找美发店的客户特别多,而且有些找店的人很急,都想在这之前找到店,您在10月1日之前转出去,转让费可以转得高一些。
★一、从众成交法:客户在购买产品时,往往不愿意冒险尝试,凡是没经过别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。
面对于大家认可的产品,他们则容易信任和喜欢。
针对这些,销售人员要可向客户举出很多案例来,表明自己的产品已经受到很多客户的欢迎,借此消除客户的疑虑。
★二、讲故事法:如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,那么销售人员可以讲一讲前一位顾客购买产品的事情,强调前一位顾客的满意度,让顾客消除疑虑。
★三、同行刺激法:带着激动的表情告诉客户同行有哪些客户已经购买了,现在资源本身就已经很少了,这已经是最后的机会了,你忍心看着你的竞争对手超越你,而不付出实际行动吗?★四、解决问题法:销售人员要按照客户关心的事项按主次排序,然后根据客户的实际情况把产品的特点和价值与客户的关心点密切结合起来,把客户与自己达成交易所带来的实际利益展示在客户面前,促使客户下决心达成协议。
★五、二选一法:站在企业的行业情况、经营区域和其客户的角度考虑选择好快线种类。
该行业有哪些热门词,其业务开展的区域,其潜在客户在找他时习惯使用什么词?给客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是销售人员想要达成的一种结果。
运用这种办法,可把客户从“要不要”的问题引导到回答“A or B”上来。
六、惜失成交法:人们对越是得不到.买不到的东西,越想得到.买到它。
一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,他们就会立即采取行动。
销售人员可以利用客户“怕买不到”的心理,采用限数量.限时间.限服务.限价格等做法,来促使顾客即使做出购买决定。
(快线产品全国唯一注册,是占领资源和超越竞争对手的最好机会。
)七、步步紧逼法:很多客户在购买产品之前,往往会拖延,销售人员可以用层层逼近的技巧,不断的发问,最后让顾客说出所担心的问题,销售人员只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事了。
★八、小点成交法:顾客想要买你的产品,可是又下不了决心时,销售人员可以建议顾客少买一些试用,只要销售人员对所销售的产品有信心,虽然刚开始定单数量很少,但是在对方试用满意之后,就有可能获得大定单。
销售逼单成交话术及技巧在日常的销售过程中,在我们做好所有流程的情况下,还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单,如何逼单?如何提高成交率?具体的原因林林总总,但是总是离不开主要的几点,现就将主要几种技巧和话术分享如下:一:成交法:话术一:“我要考虑一下”成交法当客户要考虑一下的时候,我们该怎么说呢?话术:张哥,很明显,如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品,可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢?是不是因为价格问题呢?话术二:“杀价顾客成交法”当顾客习惯对你的产品进行杀价时,我们这样对应:话术:一般顾客选择一样产品时,会注意三件事:1产品的品质2.最低的价格3.优良的售后服务;但现实中从没有一家公司能同时提供,就好比奔驰汽车不可能卖比亚迪的价格,所以想要同时兼具这三点为什么不多投资一点呢?话术三:“活动邀约话术法”话术:张哥,我们这正好有一台您要的配置,刚才试驾您也很满意,今天是活动最后一天,价格比平时低又有抽奖,您今天不订购,改天来车也没有了,活动也没有了,得不偿失!话术四:“特促车型限量提供”话术:张哥,我们现在刚刚推出了一款限量版的车型,配置比以前的丰富,价格优惠幅度还比别的车型大,但这个只有这么两台,先定先得,机会不容错过!话术五:“订单公示法”话术:张哥,今天您的优惠幅度是最大的,我今天上午刚订了两台和您一样的车型,优惠幅度都没有您的大,订单都在这,你看~我费了这么大的劲给您申请下来这么低的价格,赶紧下定吧!话术六:绝对成交心法,自我暗示法: 我可以在任何时间销售任何产品!二、情景演示:情景一:能不能便宜一点?成功销售话术: 当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。
把客户关心贵不贵改变为,值不值!话术模板: 销售顾问:张哥,买东西不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。
单子就是逼出来的,看我逼单的15种方式(一、我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单?1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是agent,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是CE不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
视死如归,正义凛然。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受CE的服务,温暖。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。
营销人常用的20种逼单技巧营销人常用的20种逼单技巧每逢月初,所有营销人都会为新的销售任务不懈努力,逼单成了销售过程的重点工作之一。
国庆已过,如何才能完成这个月的销售目标呢?教你20条逼单技巧!早做准备!逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。
销售逼单技巧-销售促单技巧及话术逼单技巧说起来简单,然而做起来不容易,在销售过程当中客户拥有下订单的欲望以及行动才是销售成功的重要一环。
那么如何把握时机使用逼单技巧来引导客户下单呢?必须要这么做:制造时间紧迫感;制造限期优惠;制造产品的限量销售感。
一、销售逼单技巧第1个逼单技巧就是制造时间紧迫感。
这个技巧的应用原理是说,在客户犹豫不决的时候,要充分的体现产品的价值,是如何迎合了客户的必须要,强调客户的核心必须求是如何用产品和服务来解决的,给客户营造一种如果不立马下订单就会有所损失的紧迫感觉。
第2个技巧就是制造限期优惠。
很多顾客在决定购买一个产品之前,往往会有犹豫期,会犹豫是不是还有更好的产品以及价格是不是最合适的,这时候销售员可以告诉顾客现在正在优惠活动当中,过几天就会恢复原价,在这时候给顾客制造一种,如果现在不下订单,就会错过这个好机会的错觉。
第3个技巧就是制造产品的限量销售感。
这个技巧是营造出产品,目前是限量出售,并且库存不多,如果客户想要的话应当立马下订单,一旦延迟的话库存不够,那么客户有钱也买不到产品了。
二、销售促单技巧及话术技巧一:紧追不放在成交阶段,很多时候销售总以为成交已经是板上钉钉的事了,但客户却犹豫了,表示还想再合计一下或者下一次再给答复。
如果这个时候,销售放任客户再去合计一下,基本上就没有盼头了,一般客户在合计之后成交几率会减小,所以销售一定要趁热打铁,紧追客户,使客户尽快做出决定。
销售可以直接和客户说“先生,那您好好合计,在这期间,您有任何问题都可以直接问我,我会一直在这儿等候您深思熟虑的答案〞。
这样,客户会有紧迫感,会在短时间内做出决定。
技巧二:技巧性提问当客户表示想要再合计一下时,销售人员要知道让客户合计的原因是什么,才干进行针对性解决,促使客户购买。
那么销售可以向客户这样提问“先生,您说您要合计一下,是对我们的产品有兴趣才会合计,是吧?〞等待客户做出反应之后,再持续〔沟通〕。
销售逼单的7个话术快速逼单第一式:这次最优惠法话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。
话术2:“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。
”话术3:“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们前一阵搞了个团购活动,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到那个单子里,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,你也知道都快年底了,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。
”问题:“我以后再来买。
”话术:“先生/女士,是这样的,因为今天是团购上报总部的最后一天,所以必须今天***点之前上报总部,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。
”问题:我能不能少少交一点定金?话术:“先生/女士,不好意思,因为我们是团购价,价格是最优惠的,而且又是直接上报总部,所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交200的定金。
”快速逼单第二式:礼品逼单使用要点1:不要说赠品要说礼品使用要点2:一定要详细的介绍礼品(例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以。
)话术1:“先生/女士,你是不是今天一定要?”话术2:“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,毕竟都快年底了,我也想冲冲销量,你看这样行不行,我记得我们上次搞庆典活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给我们VIP客户的,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”使用要点1:一定要求客户做一个登记使用要点2:送客时一定要给顾客一定赢的的感觉使用要点3:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?话术1:“先生/女士,麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。
成功缔结(逼单)的7种方法1、假设成交法2、不确定缔结法3、合同缔结法4、对比缔结法5、天平缔结法6强迫成交法7、回马枪缔结法/门把缔结法成功缔结的方法每当你遇到客户的时候,针对不同的拒绝你要使用不同的缔结方式,你可能需要针对10个不同的客户使用10种不同的缔结方式,这些用法也因人而异,依情况而异。
.一、假设成交法.假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机已经成熟时,你不必问客户买不买,你问他的应该是一个选择性的问题。
.举例来说,假设一位客户想买冰箱,你就问他:“您是喜欢白色还是灰色?”如果你卖汽车,而你所销售车子的选用设备有空调或者音响,那么你可以问客户:“在选用配备中,您觉得比较喜欢空调还是音响呢?”.假设成交法是在销售的适当时机,你询问一些假设当客户已经决定购买之后,所需要考虑的一些购买细节问题。
你可以将这些购买细节问题提出来,做为缔结客户的方式。
假设客户已经要买你的产品了,接下来你可以问:“你觉得我们是今天下午送货,还是明天早上送货到您家比较好呢?”或你可以问他说,“您想要付现金,还是刷卡呢……”等等这些类似的问题。
.在任何一个销售过程中,缔结都是最后一个步骤。
所以每一个顶尖卓越的推销员都应该善加规划和设计缔结的方法和步骤。
当我们解说完我们的产品。
同时发现客户购买的时机成熟的时候,我们就应该很巧妙、很顺畅地转入缔结的过程。
.缔结本身应该是一个高潮,这就如同你看一部电影或小说,导演或作者总是在结束的时候花费很多心血去布局设计它,而让这一结尾能够达到一个高潮。
.销售的过程也是一样,你必须巧妙地安排你的缔结过程,让它能够以高潮做结束。
而不是像一般推销员所做的,在产品解说的过程中让客户感觉非常兴奋,他们不断地调动客户的情绪,但一旦要进行到缔结的过程时,就把气氛一下子带到了谷底,而且让双方都感觉非常紧张,有压力,这些都是非常错误的做法。
.二、不确定缔结法.不确定缔结法也是一个非常有效的缔结方式。
销售逼单成交话术及技巧首次报价重要吗?。
在日常的销售过程中,在我们做好所有流程的情况下,还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单,如何逼单?如何提高成交率?具体的原因林林总总,但是总是离不开主要的几点,现就将主要几种技巧和话术分享如下:一:成交法:★一、从众成交法:客户在购买产品时,往往不愿意冒险尝试,凡是没经过试用的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。
面对于大家认可的产品,他们则容易信任和喜欢。
针对这些,销售人员要可向客户举出很多案例来,表明自己的产品已经受到很多客户的欢迎,借此消除客户的疑虑。
★二、讲故事法:如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,那么销售人员可以讲一讲前一家公司购买产品的事情,强调每一个客户的满意度,让顾客消除疑虑。
★三、同行刺激法:带着激动的表情告诉客户同行有哪些客户已经购买了,现在资源本身就已经很少了,这已经是最后的机会了。
★四、解决问题法:销售人员要按照客户关心的事项按主次排序,然后根据客户的实际情况把产品的特点和价值与客户的关心点密切结合起来,把客户与自己达成交易所带来的实际利益展示在客户面前,促使客户下决心达成协议。
★五、二选一法:站在企业的行业情况、经营区域和其客户的角度考虑选择好快线种类。
该行业有哪些热门词,其业务开展的区域,其潜在客户在找他时习惯使用什么词?给客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是销售人员想要达成的一种结果。
运用这种办法,可把客户从“要不要”的问题引导到回答“A or B”上来。
六、惜失成交法:人们对越是得不到.买不到的东西,越想得到.买到它。
一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,他们就会立即采取行动。
销售人员可以利用客户“怕买不到”的心理,采用限数量.限时间.限服务.限价格等做法,来促使顾客即使做出购买决定。
七、步步紧逼法:很多客户在购买产品之前,往往会拖延,销售人员可以用层层逼近的技巧,不断的发问,最后让顾客说出所担心的问题,销售人员只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事了。