阿里巴巴集团有六个核心价值观

阿里巴巴的六大价值观阿里巴巴公司的“六脉神剑”顾客至上——顾客是衣食父母尊重他人。

随时随地维护阿里巴巴的形象。

对抱怨和不满微笑，在工作中积极为客户解决问题。

在与客户沟通的过程中，即使这不是他们自己的责任，他们也不会推卸。

从顾客的角度考虑问题。

在坚持原则的基础上，最终客户和公司都对满意。

他们有提前服务的意识，并准备采取预防措施。

团队合作-分享和分享。

普通人做不平凡的事。

他们积极融入团队，愿意接受同事的帮助，配合团队完成工作。

他们在决策前积极表达建设性意见，并充分参与团队讨论。

做出决定后，无论个人是否有异议，他都必须在言行上全力支持。

他应该积极分享商业知识和经验。

主动给同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。

善于与不同类型的同事合作，不把个人喜好带入工作，充分体现“无为而治”的原则。

有主人翁意识，积极主动地影响团队，提高团队士气和氛围拥抱变化——欢迎变化。

敢于创新，适应公司的日常变化，不抱怨，面对变化，理性对待，充分沟通，与真诚合作，能适应变化带来的困难和挫折，积极影响和激励同事，在工作中有前瞻性意识，树立新方法、新观念，创造变化。

并带来突破性的诚信的业绩提升——诚实和正直，这必须在讲时实施。

诚实正直，言行一致，不受利益和压力影响。

通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；在发表批评意见的同时，他们可以提出相应的建议，直言，不散布未经证实的消息，不在背后不负责任地谈论事情和人，能够积极引导，敢于承认错误，敢于承担责任。

客观反映问题，严厉制止损害公司利益的不诚实行为。

能够持续一致地执行上述标准激情乐观，永不放弃。

喜欢自己的工作，认可阿里巴巴的企业文化，热爱阿里巴巴，并考虑全局。

不在乎个人得失。

以积极乐观的态度面对日常工作，不断鼓励自己，努力提高业绩，遇到困难和挫折时永不放弃，不断寻求突破，取得成功。

不断设定更高的目标。

今天最好的表现是明天奉献的最低要求——专业奉献，不断提高。

只在工作时间做与工作相关的事情。

阿里巴巴企业文化阿里巴巴集团是一家中国电子商务巨头，成立于1999年，总部位于中国杭州。

阿里巴巴的企业文化在公司的发展过程中起到了重要的引导和推动作用。

本文将详细介绍阿里巴巴企业文化的核心价值观、组织文化和员工文化，并分析其对公司的影响。

一、核心价值观1. 客户第一：阿里巴巴坚持以客户为中心，致力于为客户提供最优质的产品和服务。

公司鼓励员工主动倾听客户需求，不断改进产品和服务，以满足客户的期望。

2. 团队合作：阿里巴巴强调团队合作的重要性。

公司鼓励员工相互合作、分享知识和经验，以实现共同的目标。

团队合作可以提高工作效率，促进创新和协同发展。

3. 诚信正直：阿里巴巴坚持诚信正直的原则，要求员工始终遵守道德和法律规范。

公司鼓励员工保持真实、坦诚和透明，与客户、合作伙伴和员工建立良好的信任关系。

4. 激情创新：阿里巴巴鼓励员工保持激情和创新精神。

公司鼓励员工勇于挑战传统观念，积极探索新的商业模式和技术应用，以推动公司的持续发展。

二、组织文化1. 平等开放：阿里巴巴倡导平等和开放的工作环境。

公司鼓励员工畅所欲言，提倡平等对话，尊重不同意见和观点。

平等开放的组织文化有助于激发员工的创造力和创新能力。

2. 激励奖励：阿里巴巴注重激励和奖励机制的建立。

公司设立了丰富多样的激励制度，包括股权激励、绩效奖金和晋升机会等，以激发员工的工作热情和积极性。

3. 学习成长：阿里巴巴鼓励员工持续学习和个人成长。

公司提供各种培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的专业能力和职业素养。

学习成长的文化氛围有助于员工的个人发展和公司的长期发展。

三、员工文化1. 自由开放：阿里巴巴倡导员工的自由和开放。

公司鼓励员工表达个人观点和创意，提供宽松的工作环境和灵活的工作方式。

自由开放的员工文化有助于激发员工的创造力和创新能力。

2. 共同成长：阿里巴巴强调员工与公司共同成长的理念。

公司鼓励员工积极参与公司的发展，分享公司的成果和收益。

共同成长的员工文化有助于增强员工的归属感和凝聚力。

阿里巴巴的六个核心价值观客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新1、适应公司的日常变化，不抱怨2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡1、诚实正直，表里如一2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业专业执着，精益求精1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。

一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新1、适应公司的日常变化，不抱怨2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡1、诚实正直，表里如一2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业专业执着，精益求精1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。

阿里巴巴价值观文化(阿里巴巴价值观解析)阿里巴巴价值观文化是阿里巴巴集团的核心文化，也是阿里巴巴成功的重要原因之一。

阿里巴巴价值观文化包括“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情服务、敬畏用户、追求卓越、开放包容、创新驱动”九个核心价值观。

首先，阿里巴巴价值观文化的核心是“客户第一”。

阿里巴巴一直坚持以用户需求为导向，不断优化产品和服务，以满足用户的需求和期望。

这种以用户为中心的价值观使得阿里巴巴的产品和服务深受用户喜爱，也使得阿里巴巴的商业模式得以长期稳定发展。

其次，团队合作是阿里巴巴价值观文化的重要组成部分。

在团队合作的文化氛围下，每个人都能够发挥自己的潜力，同时也能够尊重和信任团队成员，达到团队的最佳表现。

拥抱变化是阿里巴巴文化的另一个核心。

阿里巴巴始终坚信，只有不断适应和拥抱变化，才能够在市场竞争中立于不败之地。

因此，阿里巴巴一直不断变革和创新，不断开拓新的业务领域和市场。

诚信正直是阿里巴巴文化的基石。

阿里巴巴一直坚持诚信、正直的行为准则，不断提高企业的社会责任感，保持公正、公平的竞争环境，维护消费者的合法权益。

激情服务是阿里巴巴文化的另一个核心。

阿里巴巴始终坚信，只有提供优质的服务才能够赢得用户的信任和忠诚。

因此，阿里巴巴一直以用户需求为导向，注重服务体验，不断提高服务质量和效率。

敬畏用户是阿里巴巴文化的重要组成部分。

阿里巴巴一直坚信，只有深入了解用户需求和期望，才能够提供更好的产品和服务。

因此，阿里巴巴一直注重与用户的互动，不断收集用户反馈和意见，以优化产品和服务。

追求卓越是阿里巴巴文化的另一个核心。

阿里巴巴始终坚信，只有追求卓越才能够在市场竞争中取得领先地位。

因此，阿里巴巴一直注重创新和不断完善自身的产品和服务。

开放包容是阿里巴巴文化的另一个核心。

阿里巴巴一直坚信，只有开放和包容才能够吸纳更多的人才和资源，提高企业的竞争力。

因此，阿里巴巴一直注重与外界的合作和交流，不断扩大自身的影响力和资源。

阿里企业文化阿里巴巴集团是一家全球领先的互联网科技公司，以电子商务为核心业务，涵盖了电子商务、金融科技、云计算、人工智能等领域。

作为中国最具影响力和最具创新力的公司之一，阿里巴巴的成功离不开其独特的企业文化。

一、使命和愿景阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。

公司愿景是通过建立一个全球化的、可持续发展的数字经济生态系统，为全球消费者、企业和合作伙伴创造价值。

二、价值观1. 客户第一：阿里巴巴始终将客户利益放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务，满足客户的需求。

2. 团队合作：阿里巴巴鼓励员工之间的合作与分享，强调团队的力量和协作精神。

公司鼓励员工积极参与并为团队的成功做出贡献。

3. 诚信正直：阿里巴巴坚持诚实、正直的原则，对待客户、合作伙伴和员工都保持诚信和透明。

4. 激情拼搏：阿里巴巴鼓励员工充满激情和动力，追求卓越。

公司鼓励员工不断学习和成长，勇于挑战自我。

三、工作环境阿里巴巴提供积极向上的工作环境，鼓励员工自由表达观点和创新思维。

公司注重员工的职业发展和个人成长，提供广阔的发展空间和培训机会。

阿里巴巴还重视员工的工作与生活平衡，提供灵活的工作安排和福利待遇。

四、企业社会责任阿里巴巴积极履行企业社会责任，致力于推动可持续发展。

公司通过阿里巴巴公益基金会等渠道，投入大量资源支持教育、环境保护、扶贫等社会公益事业。

阿里巴巴还鼓励员工参与公益活动，积极回馈社会。

五、创新与进取阿里巴巴鼓励创新和进取精神，推动技术和商业模式的创新。

公司不断投入研发和创新，积极探索新的商业机会和发展方向。

阿里巴巴还鼓励员工勇于尝试，鼓励创新思维和创业精神。

总结：阿里巴巴企业文化以客户第一、团队合作、诚信正直、激情拼搏为核心价值观。

公司提供积极向上的工作环境，注重员工的职业发展和个人成长。

阿里巴巴积极履行企业社会责任，推动可持续发展，并鼓励员工参与公益活动。

公司鼓励创新和进取精神，推动技术和商业模式的创新。

阿里巴巴的企业文化为公司的成功和持续发展奠定了坚实的基础。

阿里企业文化一、概述阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司之一，也是全球知名的互联网公司。

作为一家创新型企业，阿里巴巴注重企业文化的建设，以塑造积极向上的工作氛围，激发员工的创造力和潜力，提升企业的竞争力和核心价值。

二、核心价值观1. 客户第一：以客户需求为导向，不断提供优质的产品和服务，为客户创造价值。

2. 团队合作：强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的互助与支持，共同实现目标。

3. 诚信正直：坚持诚信和正直的原则，遵守道德规范，以诚信建立长久的合作关系。

4. 激情拼搏：激励员工保持激情和拼搏精神，不断追求卓越，超越自我。

5. 创新发展：鼓励员工勇于创新，不断探索新的商业模式和市场机会，实现持续发展。

三、企业文化特点1. 开放包容：阿里巴巴倡导开放的工作环境，尊重员工的不同观点和意见，鼓励多元化思维。

2. 平等公正：公司内部强调平等和公正的原则，不论职位高低，每个员工都有平等的机会和权利。

3. 激励机制：阿里巴巴注重激励员工的积极性和创造力，通过股权激励和奖励机制，激发员工的工作热情和动力。

4. 学习成长：鼓励员工不断学习和成长，提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和素质。

5. 社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，通过公益活动回馈社会。

四、企业文化的传播与落实1. 内部传播：阿里巴巴通过内部刊物、内部培训、员工大会等形式，向员工宣传和传达企业文化，增强员工的认同感和归属感。

2. 外部传播：阿里巴巴通过媒体、社交平台等渠道，向外界传播企业文化，树立企业形象，吸引更多人才和合作伙伴。

3. 落实措施：阿里巴巴在人力资源管理中注重将企业文化融入各个方面，例如招聘、绩效考核、培训等，将企业文化贯穿于整个员工生命周期。

五、企业文化的影响1. 员工凝聚力：阿里巴巴的企业文化凝聚了员工的共同目标和价值观，增强了团队的凝聚力和向心力。

2. 创新能力：积极向上的企业文化激发了员工的创造力和创新能力，推动了公司不断推陈出新，保持竞争优势。

阿里巴巴集团有六个核心价值观阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA 的重要部分。

该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果阿里吧吧的经营制度理念是:企业使命：创造价值，服务社会经营目标：成为行业的领先者精益求精，永续发展企业价值观：真正的资产是良好的客户关系最宝贵的财富是积极进取、诚实自律的员工运行机制：以人为本，激励创新核心竞争力：技术服务，市场开发公司提倡全体员工建立科学的价值观、人生观和方法论员工价值观：诚实信用，团队协作员工人生观：工作创造价值，奉献带来快乐，态度决定一切员工方法论：忠诚敬业，不断进取把简单的事情重复做好了就是不简单工作作风：迅速响应，马上行动没有任何借口工作目标：创新，高效，可靠客户满意于我们的产品和服务公司具体制定员工思想意识、道德品质、行为处事三个规范，以引导员工统一思想、统一认识、统一行为，并通过团结协作，实现企业和个人的理想。

阿里巴巴企业价值观(阿里巴巴企业价值观)阿里巴巴企业价值观是指阿里巴巴集团创始人马云所提出的“诚信、客户第一、团队合作、拥抱变化、敬畏自然、积极向上”的六大核心价值观。

这些价值观是阿里巴巴长期发展的基础，也是阿里巴巴在业界赢得尊重和成功的重要原因。

首先，阿里巴巴的企业价值观中最为核心的是“诚信”。

诚信是一种基本的商业道德，阿里巴巴始终坚持诚信为本的原则。

在阿里巴巴的平台上，买家和卖家之间的交易是基于信任的。

阿里巴巴通过各种手段来保障交易的安全性和可靠性，例如采用支付宝等安全支付方式、实名认证等措施等。

这种信任和诚信精神是阿里巴巴长期发展和成功的重要保证。

其次，阿里巴巴的企业价值观中强调“客户第一”的理念。

这意味着阿里巴巴始终以顾客为中心，为顾客提供最好的产品和服务。

阿里巴巴通过不断改进和升级自己的平台，为用户提供更好的购物体验，从而赢得用户的信任和忠诚度。

这种以客户为中心的理念也是阿里巴巴能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要原因。

阿里巴巴的企业价值观还强调“团队合作”的重要性。

这意味着阿里巴巴鼓励员工之间的协作和沟通，通过团队的力量共同实现企业的目标。

阿里巴巴注重员工的培训和发展，鼓励员工在工作中不断学习和成长，从而不断提高企业的综合实力。

阿里巴巴的企业价值观还强调“拥抱变化”的重要性。

这意味着阿里巴巴始终保持敏锐的洞察力，及时发现和抓住市场机遇，不断创新和改进自己的业务模式和产品。

阿里巴巴坚信只有不断创新和适应变化，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

阿里巴巴的企业价值观还强调“敬畏自然”的重要性。

这意味着阿里巴巴始终尊重和保护自然环境，积极推进可持续发展和绿色经济。

阿里巴巴通过推广绿色技术和环保理念，为社会和环境做出贡献，同时也为自己的可持续发展奠定了坚实的基础。

最后，阿里巴巴的企业价值观强调“积极向上”的精神。

这意味着阿里巴巴始终保持积极向上的态度，勇于面对挑战和困难，不断追求卓越和完美。

借鉴阿里巴巴价值观考核一、阿里巴巴价值观——六脉神剑（1）内容客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业（2）理解客户第一：客户是衣食父母团队合作：共享共担，平凡人做非凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不放弃敬业：专业执着，精益求精二、阿里巴巴价值观考核细则（1）价值观考核内容及评价标准（2）考核说明①员工自评或主管/经理考评必须以事实为依据，说明具体的实例；②如果不能达到1分的标准，允许以0分表示；③只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表达从低到高逐项判断；④小数点后可以出现0.5分；⑤如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由。

（3）考核周期及程序①每季度考评一次，其中价值观考核部分占员工综合考评分的50%；②员工先按照30条价值考核细则进行自评，再由部门主管/经理进行评价；③部门主管/经理将员工自评分与被评分进行对照，与员工进行绩效面谈，肯定好的工作表现，指出不足，指明改进方向。

（4）评分结果等级说明①优秀27—30分②良好23—26分③合格19—22分④不合格0—18分（5）价值观评分结果的运用①价值观得分在合格及以上等级者，不影响综合评分数，但要指出价值观改进方向；②价值观得分为不合格者，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除；③任意一项价值观得分在1分以下，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除。

三、关于公司借鉴阿里巴巴价值观考核的几点看法（1）公司核心价值观的精炼精炼公司价值观，以便形成深入浅出的认识和理解。

（2）正确制定价值规则明确价值观考核的细则，制定员工行为规范准则，告诉员工什么是正确的做事方式和态度，什么是错误的做事方式和态度，以此强化认同感。

（3）价值观同化是一个持续的过程价值观落地是员工对价值观认知、认同、承诺、行为化的过程，是一个长期性的过程，是价值观成为习惯的过程，价值观体系需要不断的重建和完善，形成全体员工的共同愿景。