火车票网上购买流程

动车票网上购买流程

（现铁路客户服务中心网站仅支持动车及高铁网上售票）

一、注册帐户

1、登录铁路客户服务中心网站：/mormhweb/kyfw/

2、登陆网站成功之后进行注册（如图所示：点击“注册”按钮，在网页中出现的服务

条款下方点击“同意”进入注册页面）

3、如图所示，在注册页面中完成注册信息：

4、注册成功后，您的邮箱会受到激活邮件，在邮件中激活帐号，登录铁路客户服务中心（注：尽可能不要使用天职邮箱，因为会被列入垃圾邮件，可以使用QQ或者网易邮箱）

二、网上车票购买

1、登录自己在铁路客户服务中心的帐号，进入如下页面：

2、进入该页面后可查询要乘坐的车次（以合肥至南京为例，如图所示：）（1）输入查询条件进行查询

（2）进入查询页面后查看自己所需要乘坐车次的票务信息

（3）如查询结果显示由余票，点击“预订”：，进入车票预订页面，并完善订单信息，提交订单：

（4）提交订单之后进入确认页面，核对信息无误之后点击网上支付，如图所示：

注：网上支付要在15分钟内完成，否则需要重新提交订单

（5）选择支付银行，如图所示（以工行为例）：

随后进行支付操作，由于各银行卡有所不同（如招商银行支持一卡通和信用卡支付），支付是以自身支付的银行卡网上银行实际操作为准

3、完成以上操作后，系统会生成订单号，并且会将车次信息及订单号以短信形式传至

手机，如需要纸质车票，可在乘车之前持本人身份证原件和订单号到铁路代售点、车站自动售票机或车站售票窗口换取纸质车票