管理学原理第四章练习题及答案

一、单项选择题1 、管理道德是一种特殊的（）。

A、社会公德B、家庭美德C、职业道德D、生活道德正确答案： C2 、道德发展的最高层次是（）。

A、文化层次B、惯例层次C、原则层次D、前惯例层次正确答案： C3 、管理道德的主体是（）。

A、抉择者B、责任者C、管理者D、普通员工正确答案： C4 、（）认为从事社会活动是政治家的责任，企业家不得越俎代庖。

A、社会经济观B、古典观C、社会价值观D、社会历史观正确答案： B5 、科学决策是现代管理理论的组成部分，其出现并得到发展是在（）。

A 、18 世纪B、 19 世纪C、 20 世纪D 、21 世纪正确答案： C6 、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（）。

A、决策就是准则B、管理就是核心C、管理就是决策D、决策就是前提正确答案： C7、由于存在不可控制的因素，一个方案可能出现几种不同的结果，对每一种结果出现的概率可以预先估计，这种决策类型是（）。

A、程序化决策B、风险型决策C、确定型决策D、战术决策正确答案： B8 、以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原则是（）。

A、预测原则B、反馈原则C、系统原则D、对比择优原则正确答案： C9 、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。

A、评价标准B、问题反馈C、明确目标D、备选方案正确答案： A10 、下列对决策过程顺序的说法，正确的是（）。

A、确定目标→方案优选→普遍实施→典型试验→跟踪控制B、确定目标→典型试验→方案优选→普遍实施→跟踪控制C、确定目标→方案优选→典型试验→普遍实施→跟踪控制D、方案优选→确定目标→典型试验→普遍实施→跟踪控制正确答案： C11 、下列选项中，不属于德尔菲法显著特点的是（）。

A、统计性B、匿名性C、开放性D、反馈性正确答案： C12 、（）是管理的核心任务。

A、人员配置最优B、实现组织目标C、工作合理安排D、提高工作效率正确答案： B13 、计划工作最清晰地显示出管理实现组织目标的特征，这体现了计划的（）。

《管理学原理》作业（附有答案）第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。

A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、简答题1、如何理解管理的含义？（P2～P3）2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5）3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9）4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13）5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。

（P14～P15）6、简述管理者的三种技能。

（P16 ～P17）7、简述管理的科学性和艺术性。

（P24）第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是：（B ）A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ）A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。

（P35～P36）2、什么是管理的14项原则？（P37）3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38）4、什么是企业流程再造？（P43）第三章管理环境名词解释管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84）简答题1、简述管理环境的构成。

（P63）2、组织如何适应环境？（P71～P72）3、简述组织文化的特点。

（P76～P77）4、简述组织文化的功能。

（P77）5、组织文化如何影响管理？（P78～P79）6、如何建设组织文化？（P82～P83）第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ）A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策（P95）、德尔菲法（P101）简答题1、简述决策的内涵。

（P95）2、决策有哪些步骤？（P99～P100）3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106）4、如何避免决策的失误？（P110～P111）计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132）简答题1、简述计划的特征。

《管理学--原理与方法》课后习题参考答案周三多、陈佳明、鲁明泓编著（第五版）复旦大学出版社说明：参考答案大部分来自教材。

第一篇总论第一章管理与管理学1、人类活动的特点？目的性、依存性、知识性。

以上三特点为人类管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

（李兴山：管理活动并不等同于人类的一般生产劳动或社会活动，也非随人类的产生而产生，而是人类历史发展到一定阶段的产物。

）2、管理的定义：是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

基本特征：（李兴山：二重性、目的性、人本性、综合性、创新性、艺术性）3、基本职能：计划、组织、领导、控制、创新。

之间的关系：每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。

如此循环不息，把工作不断推向前进。

创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

4、管理的二重性：自然属性和社会属性。

5、有效的管理者需要扮演的角色。

包括：人际角色、信息角色、决策角色。

需具备的技能：概念技能、技术技能、人际技能。

6、管理学的研究对象：以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。

研究方法：归纳法、实验法、演绎法。

第二章管理思想的发展1、中国古代管理思想要点的主要内容？顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。

中国古代法制思想的基本原则？“明法”：制定法规公之于众，使全国皆知；“一法”：人人都得守法，在法律面前，人人平等。

2、斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。

斯密认为分工有三个益处，可以提高劳动生产率：可以使工人重复单项操作，从而提高劳动熟练程度；可以减少由于变化工作而损失的时间；可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。

巴贝奇发展了斯密的观点。

认为，可以减少支付工资；管理中应重视人的作用，提出工人可以按照其在生产中所做的贡献分到工厂利润的一部分，鼓励工人提出改进生产的建议。

《管理学原理》章节习题库及答案试题1一、单项选择题1、当一个人不能脱离集体而独立生存的时候，就已产生了()。

A.实践活动B.管理活动C.技术活动D.商业活动[答案]B[解析]管理实践同人类社会实践活动的历史一样悠久，当一个人不能脱离集体而独立生存的时候，就已产生了管理活动。

自古以来，人们就是结合在一起去完成共同的生存和发展目的，这种结合就形成了各种集团，相应地也就出现了管理。

2、我国古代长城在建造的过程中采用的管理方式是()。

A.科学管理制B.一般管理制C.分区分片分段包修负责制D.民主管理制[答案]C[解析]古代管理实践的一个伟大奇迹是我国的万里长城。

长城的建筑工程十分浩大，采用分区分片分段包修负责制，工程计划很严密，也是伟大管理实践的成果。

3、原始社会的管理方式主要是()。

A.民主管理B.集体管理C.专制管理D.君主管理[答案]A[解析]在原始社会，最初是处理部落事务、组织狩猎、进行生产、指挥成争、分配劳动成果和战利品等，管理方式主要是简单低级的民主管理。

后来，随着生产力的发展及私有制和国家的出现，人类管理实践才得到进一步发展。

4、我国封建时代设“三监”作为官府手工业管理机构，其主要特点是()。

A.民主管理B.封建统治C.君主管理D.领导管理[答案]B[解析]我国封建时代设“三监”作为官府手工业管理机构,其管理的主要特点是封建统治，一般是无偿劳役，同时采取若干经济手段。

选项ACD不是我国封建时代的管理方式。

5、《孙子兵法》中蕴含的思想主要是()。

A.战略管理思想B.法治管理思想C.经济管理思想D.国家管理思想[答案]A[解析]春秋战国时期的孙武所著的《孙子兵法》，蕴含了丰富深邃的战略管理思想。

《孙子兵法》中“知彼知己，百战不殆”的战略思想、“因敌变化而取胜”的应变策略以及三十六计的具体谋略，已成为当今企业在竞争中取胜的法宝。

6、法家认为法治思想的基础是()。

A.道德B.人性恶C.自信心D.自觉心[答案]B[解析]法家是战国时期主张以“法”治国为核心的一个重要学派，其主要代表人是荀子、韩非子。

第4章习题及答案一、判断题1.有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

( √)2.根据计划内容的明确性指标，可以将计划分为具体计划和指导性计划。

具体计划既可以有明确规定的目标，也可以模棱两可。

(X )3.认识机会先于实际的计划工作开始以前，严格来讲，它不是计划的一个组成部分，但却是计划工作的一个真正起点，因为它预测到了未来可能出现的变化。

(√)4.再好的方案，必须要可以执行，否则就是空谈，负责计划工作的人员对计划前提了解得愈细愈透彻，并能始终如一地运用它，则计划工作也将做得越协调。

(√)5.评估实质上是一种价值颠覆，是完全脱离以前的思想前提下进行的，它一方面取决于评价者所采用的评价标准；另一方面取决于评价者对各个标准所赋予的权重。

(X )二、单项选择题1.应用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为（C）。

A.营销计划B.战术计划C.战略计划D.管理计划2.（B）是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。

A.移动计划法B.滚动计划法C.图表计划法D.变化计划法3.在管理学领域，我们认为战略规划是企业一种长远计划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施。

具体来说就是企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营方式，形成自己的（D）。

A.营销优势B.生产优势C.管理能力D.核心竞争力4.我们强调目标必须是可考核的，而使目标具有可考核性的最方便的方法就是使之（A）。

A.定量化B.组织化C.行政化D.定性化5.在（C）中各分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。

同时各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的发展，不影响总体目标的实现。

管理学基础第四章测试题答案1. （1）某厂生产一种产品，其总固定成本为 200000，单位产品变动成本为 10 元，产品销售价格为 15 元。

该厂的盈亏平衡点的产量应为（）件。

[单选题] * A．40000(正确答案)B．4500C．30000D．350002. 针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（）。

[单选题] *A．管理决策B．战略决策C．业务决策D．程序性决策(正确答案)3. 决策树适合下列哪种类型的决策 [单选题] *A．定性决策B．确定型决策(正确答案)C．不确定型决策D．风险型决策4. 在彩票销售店，经常会看到父母认为孩子手气好，让孩子来抽奖的现象，这种情形遵循了决策的（）标准 [单选题] *A．悲观B．乐观C．等概率D．最小后悔值(正确答案)5. 在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于（ [单选题] *A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出新产品C.如何扩大生产规模(正确答案)D.如何满足客户需要6. 下级不能越级请求工作，但可越级反映或提出意见。

（ [单选题] *对(正确答案)错7. 主管所处的管理层次越高，管理幅度越大。

[单选题] *对错(正确答案)8. 决策的重要性和一致性越高越应该分权 [单选题] *对错(正确答案)9. 不加控制的授权就是放任 [单选题] *对(正确答案)错10. 非正式组织的存在对正式组织而言弊大于利 [单选题] *对错(正确答案)11. ）实行集中决策，分散经营的组织结构模式是 [单选题] *A．直线制B．矩阵制C．事业部制(正确答案)D．直线职能12. ）以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式是（）。

[单选题] *A．直线职能制(正确答案)B．事业部制C．矩阵制D．职能制13. 下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构 [单选题] *A．汽车公司B．学校C．医院D．房地产公司(正确答案)14. 由来自组织内部同一层次的不同工作领域的员工组成，打破组织内部横向界限，合作完成多样化任务的团队称为（ [单选题] *A．跨层次团队B．跨职能团队(正确答案)C．跨组织团队D．问题解决型团队15. 事业部制有三个中心，其中事业部是 [单选题] *A．投资中心B．经营中心(正确答案)C．成本中心D．生产中心16. 决策的依据是 [单选题] *A.完全信息B.适量信息(正确答案)C.少量信息D.与信息无关17. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是 [单选题] *A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题(正确答案)C.最优标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策18. 例外问题的特点是 [单选题] *A.日常性的问题B.在工作生活中重复出现C.通过建立制度规则来处理D.偶然发生的之前没有处理过的问题(正确答案)19. 例外管理使管理者更关注 [单选题] *A.偏离预期部分(正确答案)B.非管理性收入和成本C.不利差异D.可变的收入和成本20. ）关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适 [单选题] *A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件(正确答案)21. 1）决策时，获得的信息越多越好 [单选题] *对错(正确答案)22. 管理者每天大量遇到的是例外问题 [单选题] *对错(正确答案)23. 决策所遵循的原则是 [单选题] *A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则(正确答案)24. 决策应遵循最优原则 [单选题] *对错(正确答案)25. 组织在作出决策时需要完全的理性 [单选题] *对错(正确答案)26. ）目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式 [单选题] *对(正确答案)错27. 政策明确告诉管理者能做什么和不能做什么 [单选题] *对错(正确答案)28. 计划工作程序的最后一步是通过预算使计划数字化 [单选题] *对(正确答案)错29. 计划工作的灵活性原理应用于实施计划中 [单选题] *对错(正确答案)30. ）目标管理的特点可归纳为：以目标为中心，自我参与，自我控制，自我测评结果。

管理学第三章现代管理理论第四章管理伦理与组织社会资本第一篇导论第三章现代管理理论第一节行为科学的产生一、照明实验二、梅奥与继电器实验三、访谈计划四、绕线实验与非正式组织五、梅奥的结论与人际关系学说六、从人际关系学说到行为科学思考题1．为什么梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足程度？新型的领导能力在于提高工人的满足程度。

科学管理认为，生产效率主要取决于作业方法、工作条件和工资制度，因此，只要采用恰当的工资制度、改善工作条件，制定科学的作业方法，就可以提高工人的劳动生产率。

梅奥则根据霍桑实验得出不同的结论，他认为，生产效率的高低主要取决于工人的士气；而工人的士气则取决于他们感受的各种需要得到满足的程度。

在这些需要中，金钱与物质方面的需要只占很少的比重，更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等方面的社会需要。

因此，要提高生产效率，就要提高工人的士气；而要提高工人的士气，就要努力提高工人需要的满足程度。

所以，新型的管理人员应该认真分析工人需要的特点，不仅要解决工人生产技术或物质生活方面的问题，还要掌握他们的心理状况，了解他们的思想情绪，以采取相应的措施。

这样才能适时、合理、充分地激励工人，达到提高劳动生产率的目的。

第二节现代管理流派一、社会系统学派思考题2．在巴纳德的社会系统论中，协作系统由哪些基本要素构成？巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模的大小或级别的高低，都包含三个基本要素：（1）协作的意愿。

组织是由个人构成的，组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存续所必不可少的。

协作的意愿意味着个人自我克制、交出对自己行为的控制权、个人行为的非个性化。

其结果是个人的努力结合在一起。

没有这种意愿，就不可能有对组织有用的持续的个人努力，也就不可能存在不同组织成员的个人行为有机地结合在一起协调的组织活动。

（2）共同的目标。

是协作意愿的必要前提，协作意愿若没有共同的目标，则是发展不起来的。

没有共同的目标，组织成员就不知道需要他们提供何种努力，同时也不知道自己能从协作劳动的结果中得到何种满足，从而就不会有协作活动。

管理学作业第一、二章1.管理的概念、职能管理的概念：管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。

包含有三层含义：（1）管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标；（2）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。

由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。

（3）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。

由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。

管理的职能：①计划职能管理者对要实现的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。

其内容涉及：分析内外环境、确定组织目标、制定组织发展战略、提出实现既定目标和战略的策略和作业计划、规定组织的决策程序等等。

计划职能是管理的首要职能。

②组织职能对组织活动中的各种要素和人们的相互关系进行合理安排。

其内容包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力、明确责任、配置资源、构建有效的信息沟通网络等等。

③领导职能领导是领导者为实现目标向下属施加影响力的一种行为或行为过程。

其具体途径包括激励下属、对他们的活动进行指导、选择最有效的沟通渠道、解决组织成员之间以及与其他组织之间的冲突等等。

④控制职能管理者运用事先制定的标准，衡量实际工作绩效，寻找偏差及其产生的原因，并采取纠正措施的过程。

2.管理者的分类可以按组织的管理者所处的管理层次将其分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

同时，整个组织层次还包括处于第一层的作业人员。

还可以按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质，将管理者分为综合管理者与专业管理者两大类。

3.管理者的技能有哪些管理者在行使管理职能和扮演管理角色时，必须具备技术技能、人际技能和概念技能这三项技能。

技术技能：指运用管理者所监督的黄钻也领域重点饿过程、惯例、技术和工具的能力。

管理学原理各章练习第一章管理与管理学一、单项选择题1.层次越高的主管人员,对___D___的要求越高.A.技术技能B.人事技能C.管理技能D.概念技能2.管理的主体是( D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者3管理是一门应用性科学，是指管理的（D ）A一般性B多样性C历史性D实践性4.管理作为一门艺术,是强调管理的_____A_____A.实践性B.精确性C.系统性D.理论性5.管理的载体是( D )A.管理者B.技术C.工作D.组织6.管理的核心是( C )A.建立组织机构B.协调人力物力C.协调人际关系D.尽力减少支出7.管理的核心是___B___.A.决策B.处理好人际关系C.组织D.控制8.管理的核心是( A )A.处理好人际关系B.制定目标C.管理好管理者D.实施控制9.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系10.在学习、研究管理学的方法论中,起总的指导作用的是( C )A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法11.管理的第一次转折是___B___科学管理理论的出现A.法约尔B.泰罗C.卢瑟D.马歇尔12._____A___是马克思主义关于管理问题的基本观点.A.管理的两重性B.管理的一般性C.管理的多样性D.管理的实践性13.管理学应属于( A )A.边缘科学B.经济学C.社会科学D.自然科学14.管理的载体是___C___A.管理者B.技术C.组织D.工作15.管理学的第二次大转折发生于_____D____A.19世纪末B.产业革命C.第二次世界大战中军需准备时期D.第二次世界大战后电子技术迅速发展时期16.管理内部的要素,一般是___D______A.不可控制B.部分可控C.部分不可控D.可以控制17.管理的两重性是指管理的______B___A.自然属性和历史属性B.自然属性和社会属性C.经济属性和技术属性D.连续属性与间断属性18.研究管理学的总的方法论指导是___C____A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法19.一般来说,组织的外部要素是( C )A.可以控制的B.无法控制的C.部分可以控制的D.不可以控制的20.发展中国家经济落后,关键是____C_____落后A.技术B.体制C.管理D.科学21.在组织的五个基本要素中,管理的媒介是( B )A.人与物B.信息C.机构D.目的22.在组织的内部要素中,表明为什么要有这个组织的要素是( D )A.人与物B.信息C.机构D.目的23.管理的主体是( A )A.管理者B.组织C.人D.管理机构24.管理的主体是___D____A.员工B.国家C.领导D.管理者25.美国管理学家彼德·德鲁克认为,管理者的第一个责任是( B )A.管理管理者B.管理一个组织C.管理工作和工人D.从事管理活动26.管理过程中的首要职能是( C )A.人员配备B.组织C.计划D.指导与控制27.管理的五大基本职能是____B____A.计划、组织、协调、领导、控制B.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C.计划、协调、指导、人员配备、控制D.组织、人员配备、指导与领导、控制、协调28.马克思主义关于管理问题的基本观点是( B )A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C.系统的观点D.发展的观点29.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( C )A.社会属性B.艺术性C.自然属性D.科学性30.管理学原理区别于专门管理学的特点在于( C )A.历史性B.科学性C.一般性D.实践性31.管理学属于边缘学科,这说明管理学的特点是( B )A.一般性B.多样性C.实践性D.历史性32.管理学研究的侧重点或主线是( C )A.社会生产方式B.管理历史C.管理过程及职能D.资源配置33.具有消亡倾向的系统是( B )A.开放系统B.封闭系统C.子系统D.反馈系统34.在自动调节系统中,为使工作维持在规定工作状况下而采取的措施,叫作( a )A.控制B.协调C.反馈D.交换35.在一个社会系统内,可以用不同的输入或不同过程去实现同一目标,这是系统的( D )观点.A.整体B.信息反馈C.不断分化和完善D.等效36.现代社会文明发展的三大支柱是：科学、技术和（D ）A.资源B.生产力C.泰罗制D.管理37.管理是一种( C )A.经济现象B.自然现象C.社会文化现象D.科学现象38.管理是生产过程固有的属性,是指_____B___A.管理的目的性B.管理的必要性C.管理的科学性D.管理的民主性39.下列管理层次中____B____的职能是按照规定的计划和程序,协调基层组织的各项工作和实施计划.A.上层B.下层C.中层D.经营管理层40.中层主管人员主要任务是____B______A.监督执行B.协调执行C.决策控制D.激励员工41.主管人员的层次划分是指( D )A.内层外层B.深层浅层C.表层里层D.上中下层42.决定学习、研究管理学必要性的是( C )A.管理的自然性B.管理的社会性C.管理的重要性D.管理的历史性43.上层主管人员的重要任务是( D )A.监督执行B.协调执行C.监督控制D.决策控制44.管理直接或间接地同生产资料所有制有关,反映了管理的_____B____A.必要性B.目的性C.科学性D.艺术性23._____D____是主管人员最基本的准则A.有强烈的管理愿望B.掌握大量的管理理论C.以公司利益为准则D.尽职尽责29.主管人员的权力很大程度上表现的是____D_____A.能力B.素质C.物质基础D.自主程度二、多项选择题1.管理者在管理过程中承担的职能是( ACDE )A.计划B.预测C.组织D.控制E.指导与领导2.管理的二重性是指管理的( CD )A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性3.管理的基本特征有__ABCE_____A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理的核心是决策E.管理的核心是处理好人际关系4.管理的客体是( ABE )A.人B.信息C.机构D.目的E.物5.美国管理学家彼德·德鲁克认为,管理者的责任是( ABD )A.管理一个组织B.管理管理者C.实现管理目的D.管理工作和工人E管理计划过程6.一个组织通常划分为如下层次( BE )A.主管层、执行层和作业层B.经营决策层、执行管理层和监督作业层C.经营管理层、外部管理层和核心管理层D.经营决策层、监督作业层和执行管理层E.上层、中层和基层7.管理是一种社会文化现象,其存在的必要条件是( BD )A.管理理论B.一致目标C.管理实践D.集体活动E.管理原理8.虽然组织的类型、形式和规模可能各有差异,但其内部都含有以下基本要素( ABDE )A.人与物B.信息C.管理D.机构E.目的9.管理的基本特征是( BCDE )A.具有内部基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次D.核心是协调人际关系E.是一种文化现象和社会现象10.管理的两重性反映出管理的( BE )A.科学性和艺术性B.必要性和目的性C.部分可控性和部分不可控性D.技术性和阶级性E.生产力属性和生产关系属性11.管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此管理与下列因素相联系( BD )A.生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度E.科学技术12.管理学作为一门不精确的、有待于发展的科学,具有以下特点( ACDE )A.一般性B.专业性C.多样性D.历史性E.实践性13.推动现代社会发展的、缺一不可的“两个轮子”是( CE )A.丰富的资源与先进的技术B.科学技术与管理人才C.先进的科技D.发达的科技与管理水平E先进的管理14.学习与研究管理学的一般方法有以下三个( ABD )A.唯物辩证法B.系统方法C.科学管理方法D.理论联系实际方法E.管理过程方法15.从管理的角度看,系统包含有两个含义,它们分别是( BD )A.系统是一个有机整体B.系统是一个实体,例如组织C.系统从属于环境超系统D.系统是一种方法或手段E.系统的维持依赖于反馈信息16.当把管理过程或活动看作实体的系统时,它具有如下几个特征( ABCDE )A.整体性B.目的性C.开放性和交换性D.相互依存性E.控制性17.学习和研究管理学的具体方法有( BCDE )A.系统方法B.比较法C.案例分析法D.综合法E.分析法18.管理逐渐形成理论并得到重视,在历史上经历过二次大的转折,它们是( AD )A.泰罗制的出现B.社会化大生产的出现C.十月革命以后D.第二次世界大战以后E.工业革命以后19.管理学研究生产力方面的内容包括( AE )A.组织中人、财、物的配置问题B.调动各方面积极性与创造问题C.环境适应问题D.产权问题E.寻求最佳经济效益与社会效益问题20.管理学所研究的生产关系方面的内容包括( AC )A. 组织内部人际关系问题B.合理配置人财物问题C.完善组织机构与管理体制问题D.使规章制度与上层建筑保持一致问题E.环境适应问题三、名词解释管理学；系统；系统的方法；主管人员；四、问答题系统的特征15；系统的观点及其内容；管理的基本特征；科学技术与管理的关系；掌握管理的两重性，对于学习管理学和从事管理工作的意义；管理学的特点；为什么要学习、研究管理学；学习和研究管理学的方法；五、论述题如何理解管理既是一门科学又是一门艺术，实际工作中如何运用；管理二重性及其现实意义6；第二章管理学的形成一、单项选择题1.泰罗的科学管理理论出现在( A )A.19世纪末20世纪初B.20世纪初30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代2.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命3.新古典管理理论的形成发展主要是( C )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今4.马克斯韦伯的理论属于_____A______A.理想行政组织体系理论B.人际关系理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论6.在“管理科学理论”中,首先提出“系统分析”概念的是__C__.A.日本松下电器公司B.德国西门子公司C.美国兰德公司D.美国通用公司7.霍桑试验提出要重视管理中( B )A.物的因素B.人的因素C.工程技术方面因素D.人\事\物的结合8.泰罗是__B____--的代表人物之一A.管理萌芽阶段B.古典管理理论阶段C.新古典管理理论阶段D.现代管理理论阶段9.管理学形成的标志是____B______A.法约尔管理过程理论的出现B.泰罗科学管理理论的出现C.马克斯•韦伯组织理论的出现D.梅奥行为科学理论的出现10.科学管理的中心问题是____D____A.作业标准化B.计划工资制C.心理革命D.提高劳动生产率11.被称为组织理论之父的是____D_____A.泰罗B.萨伊C.法约尔D.韦伯12.马基雅维利的两类型领导者是指____A_______A.自然或天生型、后天获得型B.自然或天生型C.聪明和后天获得型D.内向和外向型13.古典管理理论中,把人视为_____A____A.经济人B.复杂人C.社会人D.自我实现人14.行为科学理论的形成和发展,处于管理学形成的___D____阶段.A.早期阶段B.萌芽阶段C.古典管理理论阶段D.新古典管理理论阶段15泰罗科学管理理论出现于（C ）阶段。

欢迎阅读管理学原理复习题及答案（四）一、单项选择题1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。

对这7种领导行为的最适当分类是（）A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。

B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。

2、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。

下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格？（）A.C.3A.C.4A.权变理论5(????? )A.6A.B.C.D.7A.提高工资8A.链式沟通9A.C.10）成正相关。

A.高的群体生产率和低满意度?? ???B.低的群体生产率和高满意度C.高的群体生产率和高满意度? ????D.低的群体生产率和低满意度11、菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比较重视（）A.人际关系B.完成工作任务C.满意度D.绩效12、豪斯（Robert House）的路径—目标理论确定了四种领导行为，它们是（）A.指导型、民主型、参与型、成就型?B.指导型、集权型、参与型、成就型C.指导型、推销型、参与型、成就型???D.指导型、支持型、参与型、成就型13、在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?）A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥14、高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。

根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（）A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用15、张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，A.B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由C.D.例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等16、向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。

《现代管理原理》习题及参考答案（第四章）《现代管理原理》习题及参考答案（第四章）湖南电大经管教学部罗丹桂第四章目标管理一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。

A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（）原则。

A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性4．目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。

A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。

（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

A．企业目标B．主要目标C．次要目标D．并行目标7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。

A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（）。

A．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麦格雷戈D．罗宾斯9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

A．2个B．5个C．10个D．15个10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。

A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性11．（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

《管理学——原理与方法》第五版概论1：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？2：何谓管理？管理的基本特征的什么？3：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？4：分析管理二重性的基本内容。

5：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？6：分析管理学的研究对象以及方法。

第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。

4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

第四章管理道德与社会责任一、单项选择题1、管理道德是一种特殊的（）。

A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德2、（）对管理者而言，可以说是立身之本、行为之基、发展之源。

A.人际关系B.管理道德C.分配能力D.组织设计3、道德发展的最低层次是（）。

A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次4、道德发展的最高层次是（）。

A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次5、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。

这属于人的道德发展的（）。

A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次6、“做你周围人所期望的事”对应的道德发展层次是（）。

A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次7、“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是（）。

A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次8、管理道德的主体是（）。

A.抉择者B.责任者C.管理者D.普通员工二、多项选择题1、在现实生活中，道德一般可以分为（）。

A.社会公德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德三、判断题1、影响个人行为的两个变量是自我强度和控制中心。

（）Y.对N.错四、简答题1、简述培育管理道德的途径。

2、简述社会责任与经营业绩的关系。

3、简述企业承担社会责任应采取的措施。

五、论述题1、试述企业的社会责任。

答案部分一、单项选择题1、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查管理道德。

管理道德是一种特殊的职业道德。

参见教材P95。

【答疑编号10553173】2、【正确答案】：B【答案解析】：本题考查管理道德的地位。

管理道德对管理者而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源。

对企业而言，是对企业进行管理的价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。

参见教材P95。

【答疑编号10553174】3、【正确答案】：D【答案解析】：本题考查道德的发展阶段。

第一章：管理与组织导论1．管理者的定义及分类管理者的定义：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的的人。

管理者的分类：基层管理者，中层管理者，高层管理者2．什么是效率和效果，其对管理的重要性是什么效率是指以尽可能少的投入获得最可能多的产出，效果是指所从事的工作和活动与助于组织达到其目标（做正确的事）重要性：因为管理者处理的是稀缺的输入(人员、资金和设备等)，所以他们必须有效地利用这些资源。

管理的根本目的是实现组织的目标，所以管理者所从事的工作和活动要有助于组织达到其目标。

管理者要努力实行：低资源浪费（高效率）＋高目标达成（高效果）。

在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。

3．管理职能论、角色论、技能论、系统论、权变论的观点管理职能论：管理职能分为四个非常重要的基本职能，即计划、组织、控制和领导。

计划职能包括定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程。

组织职能包括决定需要做什么，怎么做，谁去做，安排工作以实现组织目标；领导职能包括激励下属，影响工作中的个体或团队，选择最有效的沟通渠道或者以任何方式处理雇员的行为问题；控制职能包括监督、比较和纠正改进组织的绩效。

管理角色论：管理角色是指特定的管理行为类型，包括：人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。

人际关系角色包括了人与人（下级和组织外的人）以及其他具有礼仪性和象征性的职责。

人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者。

信息传递角色包括接受、收集和传播信息。

包括监听者、传播者和发言人。

决策制定角色是作出抉择的活动。

包括企业家、混乱驾御者、资源分配者和谈判者。

管理技能论：管理者履行他的职责和活动需要特定的技能，其中三种基本技能或素质为：技术技能（基层管理者），熟悉和精通某种特定专业领域的知识；人际技能（中层管理者）；概念技能（高层管理者），对复杂情况进行抽象和概念化。

管理系统论：组织是一个开放的系统，它与所处的环境发生着持续的相互作用，组织是相互依赖的因素包括个体、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、直觉所组成的系统。

一、单项选择题1．在决策时有一定自由处置权指的是（）。

A．规则B．政策C．程序D．标准2．管理中居于主导地位的是（）。

A．计划B．组织C．人员配备D．领导3．计划的效率是指（）。

A．编制计划要快B．计划的预期目标保证实现C．投入与产出比例高D．计划指标既先进又可行4．计划工作的核心是（）。

A．制定目标B．制定方案C．做出决策D．选择方案5．在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是（）。

A．规则B．程序C．规划D．政策考试论坛6．按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（）。

A．政策B．程序C．规则D．规划二、多项选择题1．计划工作的特点是（）。

A．目的性B．主导性C．经济性D．统一性E．普遍性2．计划按其范围划分，可分为（）。

A．战略计划B．战术计划C．上层计划D．中层计划E．基层计划3．广义的计划工作是指（）。

A．制订计划B．拟定方案C．执行计划D．检查计划的执行情况E．选择方案三、填空题1．程序规定了处理问题的______方法、步骤。

2．______也被称之为数字化的计划。

3．狭义的计划工作是指______．4．______是在目的或任务指导下，提出整个组织所要达到的具体目标。

四、简答题：1．简述计划工作的基本特征。

2．简述计划工作的步骤。

五、论述题：1．试论计划工作的重要性。

2．试述计划的表现形式。

管理学原理跟踪复习答案（第四章）一、单项选择题1．B；2．A；3．C；4．C；5．D；6．C．二、多项选择题1．ABCE；2．CDE；3．ACD．三、填空题1．例行；2．预算；3．制订计划；4．目标四、简答题1．计划工作的基本特征是：PPkao 考试网 （1）目的性。

组织是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存和发展的。

计划工作旨在促使组织目标的实现。

计划工作的一个主要方面就是确立目标。

（2）主导性。

计划工作须在组织工作、人员配备、指导与领导工作和控制工作之前进行，是进行其它各项管理工作的基础，并贯穿于整个管理过程。

第四编领导一、单项选择题1、人的一切行为都是为最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为了获得经济报酬的人性假设是（ A ）A经济人假设 B社会人假设 C复杂人假设 D自我实现人假设2、哈罗德·孔茨等人的观点认为，领导是（ C ）A指导能力 B激励能力 C影响力 D个人魅力3、领导的实质是一种（ C ）关系。

A指导 B追随 C协调 D激励4、美国学者布莱克和穆顿在（）的基础上提出了管理方格理论。

A“以人际关系为中心”和“以工作为中心” B“关系行为”和“任务行为”C、“关心人”和“关系生产”5、领导工作中的沟通主要是指（ C ）。

A机与物的沟通 B人与物的沟通 C人与人的沟通 D人与机的沟通6、神入是指（ A ）来考虑问题的能力。

A从组织与环境的动态关系的角度 B从组织全局与个人关系的角度C从上级与下级相互协调的角度 D从另一个人的观点出发7．领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A）。

A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、资历、情感D、品德、威信、能力、情感8．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ C）。

A、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者9．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（ C ）。

A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权10．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（ A ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A、性格理论阶段B、行为理论阶段C、效用领导阶段D、权变理论阶段11．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（ D）。

A、不为法B、糊涂法C、缓冲法D、转移法12．布莱克和莫顿提出的领导理论是（ C ）。

A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论13．利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（ D）。

第四章组织与组织文化【同步测验】一、判断正误并说明理由1.组织在人类社会中普遍存在，社会中的每一个人都在组织中工作或生活。

（√）2.组织必须具有共同目标，组织中必须存在分工与协作。

（√）3.在实践中，正式组织在保持其相对稳定性的同时必须具有较大的灵活性，发现和使用人才，并根据机构、团体环境的变化随时调整正式组织的机构。

（√）4.正式组织一经建立，通常都会维持一段较长的时间，以充分发挥组织的效能。

（√）5.组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

（√）6.直线职能型组织结构是在直线型组织结构的基础上另外又设置了一些职能部门。

（√）7.遵循一定的设计原则并综合考虑影响组织设计的因素就成为管理中履行组织职能的最初任务。

（√）8.在组织中，某个部门或岗位支配资源越多，职权也就越大，责任大小则视情况而定。

（×）9.一个组织中，高层管理者承担的多是一些非程序性的工作，需要花费大量的时间和精力，他的管理幅度就会较大。

（×）10.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。

（√）二、填空题1.作为社会实体的组织是人们为了而有意识地形成的的系统。

实现某一共同目标各种职务或职位2.作为管理过程的组织，实质上是指管理的职能，是指为了有效地实现，合理地确立组织成员之间的，并对组织资源进行优化配置的过程。

组织共同目标和任务分工与协作关系3.对非正式组织的研究起源于。

霍桑试验4.直线型组织结构适用于、的企业。

规模较小生产技术比较简单5.权力增大，责任就；权利缩小，责任就。

增大减轻6.当组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈关系：管理幅度越大，管理层次；管理幅度越小，管理层次。

反比例越小越大7.工作环境变化越小，变化越慢，管理幅度会。

越大8.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的、、和的总和。