商品条码质量分析及提高质量的途径

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分析提高儿童学前教育质量的途径

作者：谷寅寅

来源：《教师·中》2017年第02期

摘 要：学前教育和人成长成才紧密相连，提高儿童学前教育质量的重要性不言而喻，其已成为社会大众关注的焦点。因此，文章作者站在客观的角度，客观分析了新时期我国儿童学前教育现状，多层次探讨了提高儿童学前教育质量的途径。

关键词：儿童；学前教育；质量；途径；分析

随着社会的不断进步、经济的飞速发展，社会大众的生活水平大幅度提高，家长更加关注儿童的学前教育，这是因为学前教育属于儿童终身教育的重要阶段之一，对其日后的成长与学习起到不可替代的作用。但在儿童学前教育中，由于受到各方面因素的影响，儿童学前教育现状并不乐观，亟须通过不同途径提高儿童学前教育整体质量，促进儿童健康成长。

一、新时期儿童学前教育现状

1.国家层面

近年来，儿童学前教育已成为国际焦点，但由于受到多方面因素影响，我国儿童学前教育存在一定的问题，阻碍了其长远发展，学前教育资源缺乏，供给量小于需求量，其质量也不高。同时，国家在这方面的配套政策还需要进一步优化完善，使之能够顺应时代发展的客观要求，避免其存在滞后性特点。此外，地方教育各自为战现象普遍化，儿童学前教育模式不合理，各地区学前教育内容具有较大的差异性，相关设施设备不完善。

2.学校层面

在新形势下，我国儿童学前教育发展速度较慢，极易受到市场经济的影响，各地区学前教育发展处于不平衡状态，学前管理不合理，处于混乱状态，收费较高。同时，学校没有以社会市场为导向，结合自身运营情况，优化完善对应的学前教育机制，不注重基础设施的优化完善，导致学前教育质量低下。

3.家庭层面

在儿童成长过程中，家庭起到至关重要的作用，家庭对儿童的教育也体现在不同方面，比如，生活琐事、品格的塑造等。也就是说，家庭属于儿童接受教育的核心阵地，对其各方面有着非常深远的影响。但由于家长长期忙于工作，并没有意识到家庭教育的重要性，祖辈和父母在教育儿童方面存在较大的分歧，前者过分宠爱儿童，主张宽松教育，后者主张严格教育。同时，在教育孩子的过程中，家长很少站在孩子的角度去思考问题，不注重对其所思所想的了龙源期刊网

超市七大类15小类异常商品数据分析及对策

一、超市七大类异常商品数据分析

1.食品类异常商品：

食品类异常商品主要指过期食品、变质食品或者破损包装的食品。这类商品可能导致顾客消费时出现卫生问题，从而对超市形象和销售造成负面影响。

2.日用品类异常商品：

日用品类异常商品指的是损坏或者缺失零散物品，如碗筷、刀具以及其他厨房用品。这类商品的存在可能会使顾客对超市整体管理和服务质量产生质疑。

3.家居类异常商品：

家居类异常商品主要包括变质或破损的家具、电器以及其他居家用品。这类商品的存在可能引发顾客不满，从而对超市销售产生负面影响。

4.服装类异常商品：

服装类异常商品指的是破损、退色、尺码不匹配等问题的服装。这类商品可能会导致顾客无法购到心仪的商品，从而降低顾客对超市的满意度。

5.化妆品类异常商品：

化妆品类异常商品主要指的是伪劣产品、过期产品或者容易导致皮肤过敏的产品。这类商品可能对顾客的健康产生危害，从而影响超市信誉。

6.玩具类异常商品： 玩具类异常商品主要包括破损、不合格或者容易伤害儿童的玩具。这类商品可能引发消费者的安全顾虑，进而对超市销售产生负面影响。

7.其他类异常商品：

其他类异常商品包括一些特殊商品，如药品、文具、饰品等。这类商品可能存在假冒伪劣、过期等问题，对顾客健康和购物体验产生负面影响。

二、超市七大类异常商品数据对策

1.建立严格的商品质检制度：

超市应建立严格的商品质检制度，对进货商品进行检查，确保商品的质量达标。

2.加强供应商的产品质量要求：

超市与供应商应建立良好的合作关系，并明确产品质量要求，加强供应商的监督和管理。

3.定期清理过期或损坏商品：

超市应定期清理过期或损坏的商品，避免顾客购买到不合格商品。

4.加强员工培训：

超市应加强员工培训，提高员工对异常商品的识别能力，确保不合格商品不入库，不上架。

5.建立有效的售后服务机制：

超市应建立有效的售后服务机制，对顾客的投诉及时处理，并积极采取措施进行补偿。 6.引入科技手段管理：

京东质量改进方案

1. 前言

京东是国内知名的电商企业，一直致力于为用户提供优质的购物体验。然而，近年来不少用户对京东的商品质量产生了质疑，给京东品牌形象和用户忠诚度造成了一定影响。针对这一问题，京东需要采取一系列措施来提高商品质量，并恢复用户信心。本文将针对京东在质量方面存在的问题，提出一些改进方案，以期对京东的质量管理和用户服务有所帮助。

2. 问题分析

2.1 商品质量不稳定

京东作为电商巨头，商品种类繁多，但如今在各类商品的质量管理上仍有不少疏漏。周边电子产品、家居用品等商品数量多，质量却参差不齐，如有的商品在使用过程中出现问题，售后服务不够及时，导致用户不满。

2.2 假货问题严重

不少用户反映，京东上存在一定量的假货营销，并且在确认收货后检验出商品存在质量问题的情况时，京东的售后处理缺乏透明公正性。 2.3 非正常商品售卖现象突出

即假一赔十和假货退款质量比二选一政策使用率过高，导致良品少，质量差的商品浸润在市场中。

3. 解决方案

3.1 建立商品质量监管机制

• 坚持“质量为王，用户至上”的原则，建立质量监管机制，重点监管周边电子产品、家居用品等品类，确保商品质量稳定。

• 根据商品的使用时限，给予不同的售后承诺和处理方式。对于使用期限内的商品，实现24小时内售后处理，严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》执行，确保用户的合法权益。

• 完善商品质量关键指标，制定严格的评价标准，定期抽查商品质量，并对抽查结果进行公示。

3.2 加强假货防范措施

• 京东可以通过加强与一些具有信誉和品牌影响力的厂家和品牌商的合作，提高商品质量认证的难度，减少假货的流通。

• 建立假货追溯体系，采用RFID、条码等技术实时监控商品流向，加强对一些发现假货问题的商品进行追踪和销毁工作。 • 在售后服务中更加注重用户的使用反馈，对商品的质量问题要进行仔细的分析和核实，避免被一些商家的恶意攻击所误导。

《统代经济》２００８年第７卷第７期（总第９２期）　提高农民对商品质量认知水平的分析与对策　朱跃跃　（安徽工业大学工商学院，安徽马鞍山２４３００２）　８１　

摘　要：农民是中国最大的消费群体，也是消费者中的弱势群体，他们最容易受到假冒伪劣商品的侵害和不法经营者的坑蒙拐骗。相比城市居　民，他们不知法、不懂法的现象较多，消费者维权意识差，投诉难，投诉解决更难，在广大农村中的市场监管力量薄弱。本文针对农村消费者时商品质量　的认知水平进行分析，并提出相关解决措施，供政府和相关部门参考。　关键词：农民消费者；商品质量；认知水平　按照传统营销传播理论的观点，消费者的购买行为主要依据　从各种传播渠道接触的大量消费信息，经过筛选过滤，认真的理　性思考后获得认知，从而采取一定的购买行动。但由于现阶段企　业为了在市场竞争中得到一席之地，越来越多地开展各种营销活　动，广大消费者接触消费信息的广度增加，但深度较低，面对洪水　般的消费信息，往往显得茫然，消费者购买决策的方式有了微妙　的变化，消费者不在以事实为最终决策依据，把客观对象作为判　断标准，而且越来越依赖于认知，他们往往以自己认为重要、真　实、正确无误的认知作为决策依据，而不是运用理性的甚至是斤　斤计较的分析结果作为判断标准【ｌＩ。这种情况在农村表现的更为　明显。　笔者家住皖北农村，对农民购买商品的心理状态以及他们对　商品质量的认知能力颇为了解。每到集日，赶集的农民从四面八　方络绎不绝地向集市涌来。鞋袜布料，各类生活用品、生产资料等　商品源源不断地买回家去。有文化的农民信息来源广，对商品质　量的认知水平较好，每次都能买到货真价实的商品；而那些文盲　或半文盲的农民，尤其是中老年妇女，对商品的质量、等级缺乏了　解，常常买些质次价高的商品，屡屡被商家所“宰”，有时对自己的　无知痛心疾首。长期研究消费者权益保护问题的清华大学法学院　副教授陈建民认为，农村在某种程度上成为了“假冒伪劣产品的　集散地”由于受到收入、教育、意识、法制等方面的限制，许多农　民也“愿意”接受廉价的假冒伪劣商品，农村小卖店的假货甚至比　真货买得更好。这种劣质品市场的滋生、扩散和发展严重侵害了　农民消费者权益。不容讳言，在商品经济迅猛发展的今天，面对琳　琅满目的商品柜台、商品摊位，对所售商品的产地、等级、质量、价　格等都能了如指掌的人毕竟是少数，大多数消费者在购买商品时　都处于盲从状态。由于对商品质量缺乏了解，消费者就很难与经　营者讨价还价，买到自己称心如意的商品。由此看来，多层次、多　渠道对广大农民消费者加强商品质量的认知教育和培训，使他们　基本掌握商品的属性，对于指导消费者消费具有重要的意义。　一、适时对农民消费者进行集中培训　农村消费者文化素质普遍低，对现代科技知识和信息掌握的　少，对商品的认知水平差，无法辨识商品质量好坏与真假；同时，　与城市不同，农村一般没有有商誉、有实力的中间商，消费者无法　像城市居民一样，通过到大众认可的有信誉的中间商那里选购商　品来避免假冒伪劣品的侵害【２ｌ，信息渠道不畅通是造成农民消费　者与经营者讨价还价中处于劣势的主要原因。据统计，全国目前　还有一亿多农民是文盲。这一现状表明，必须在加大对农民进行　科学文化索质培养的基础上，再有计划地对农民消费者进行集中　培训。从日常生活用品到生产资料，从科技含量较低的初产品到　科技含量较高的高精尖产品。在培训时间上，要错过农忙时期和　外出打工时间，最好利用节假日或农民打工返乡日，可以以村组　为单位集中培训。培训方式力求多种多样，黑板报和广播会是农　民喜闻乐见的两种形式，农民们端着饭碗的功夫就能看上几眼，　听上几句，每一期黑板报或广播会只讲一个专题，把这一类商品　的属性、产地、价格等参数向农民讲清楚，坚持下来，农民消费者　肯定会收获很大，还可以邀请质量技术监督局等权威部门给农民　集中上课，爆光近期查处的商品质量问题，现场与农民交流，辨别　商品真伪、等级，通过ＶＣＤ光盘、幻灯等形式图文并茂的让消费　者掌握某种商品的质量等级，价格参数。随着电视媒体在农村的　逐渐普及，填补了农民们的认知缺口，对提高农村销售的商品质　量、抑制农村销售假冒伪劣商品、提高农民的消费信心和水平等　都具有不可替代的作用。还可以定期或不定期的组织农民观看中　央电视台新闻频道的《每周质量报告》，从而来培养农民的自我保　护意识。关于农村消费者教育，要考虑从以下几个方面着手。第一　是消费观念的教育，要帮助广大农村居民从思想上接受科学消　费、可持续消费的观念。第二是权利意识的教育，让广大农村消费　者了解自己的基本权利，既包括法律权利，也包括经济权利。第三　是商品知识的教育，提高农村消费者识辨商品的能力。第四是要　特别加强对农村市场管理人员的综合素质教育，提高他们的管理　能力，直接改善政府行政在农民心目中的形象［３１。　二、工商、物价部门应加大监管、宣传力度　农资、食品是农村市场两个很重要的领域，对此尤其要加强　监管，统一执法。由于广大农民消费者在商品质量、等级方面存在　许多未知领域，一些商家就利用农民这方面的弱点大打价格欺诈　牌，所以市场上许多商品价格高的惊人，让消费者望而却步。道高　一尺，魔高一丈。商家漫天要价，消费者就地还价也渐成趋势。为　了避免在购买商品时因不了解商品属性、价格等方面上当受骗，　作者简介：朱跃跃（１９８５年一），男，安徽宿州人，安徽工业大学工商学院市场营销专业学生。