团购运营
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一. 团购的运营模式
网络团购是一种科学的网络线上推广方式，是网络营销手段，每天通过推出一种低价格的新产品，吸引客户眼球，聚集人气，获得销量，从中盈利，从而达到推广网站本身的目的，中大型团购网以人气积累为目的，最终能拉到风投或能最后上市是终极。对于商家而言，是短期内迅速冲击销量和塑造品牌影响力的有效方式。低折扣销售的模式可以吸引大量的用户，比较适用于新品牌和新卖家的推广。对于淘宝新卖家而言，其面临淘宝信誉体系造成的高门槛，难以吸引新用户。团购模式是短期内帮助这些卖家获取流量的有效的营销手段。
团购的组织一般有两种方式：
1是由团购网与商家合作，由团购网来发起团购项目；
2是由个人看到自己想要购买的商品，为了争取低价发起的团购。这个人称为团长，负责和商家议价和组织大家团购。
如何成功组织进行团购：
第一、鉴别此商品是否适合团购 我们经常看到某些团购号召乏人问津，某些很有价格优势的团购最终由于参加人数不足导致流产，这往往是没有进行是否适合团购鉴别这一重要环节。我们可以下几个标准来辨别是否适合进行团购；
1、思考“你的商品是否大量的消费需求”；
2、思考“商品的品质、价格是否适合团购网的网友群体”；
3、思考“参与团购花费的成本是否低于得到的优惠”；
以上三点都回答如果都是肯定回答，那么您就可以展开第二步行动了。
第二、筛选和确定品牌，并初步建立团购意向
确定品牌和建立团购意向是比较困难的，在这个阶段往往需要组织者花费大量的时间和精力，对所需要的产品进行品牌筛选和价格认定，您可以根据自己的购买需求，对某品牌进行较为详细的市场调研，在关注价格的同时，更要关注品质和口碑，您需要为自己的购买决定负责。您需要注意以下几点：
1、对产品进行详细的了解该产品的产地、特点、性价比、服务内容等，尽量选择市场知名度高、品牌形象好的厂商，选择品牌的优先度应该为1市场占有率2服务口碑3性能价格比；
2、确定品牌后，可在互联网上寻找该品牌的厂家或者本地总代理机构，进行初步咨询并要求其进行经销商推荐（多数知名厂家并不参与销售，但是由其推荐的代理商和经销商渠道和服务较为可靠）；
3、经过在多方比较后，选定相关经销商电话或上门初步谈判，如其愿意进行团购，应将经销商要求的团购金额及提供的优惠折扣进行确定。 辛苦地谈判以后，就可以下一步工作啦！
第三、上网站发布相关团购意向
1、可在团购网的论坛中发起团购征集； 2、团购征集贴应明示要团购品牌的团购折扣和团购流程。公开名称产地、看样地址、零售价格、参加办法、报名格式、日期地点等信息并亲自接受报名，提供力所能及的咨询。
第四、团购网的交易
这是组织者最有成就感的一刻
1、 将所有网友的订单搜集整理后，与经销商签订团购协议，如有可能，进一步再次砍价或要求更多服务；
2、 约定确切时间，并通知网友前往交易； 3、 督促经销商落实团购协议条款并做好售后工作； 至此，一次成功的团购就初步完成了，在团购的过程中，网友们齐心协力为了共同的利益形成同盟，最终获取了比单个购买更有优势的价格和服务。同时，由于消费观念类似，往往我们也能认识许多背景和爱好都接近的同龄人，从一起团购到长期交往，由一起参加团购到成为知心好友的例子很多，甚至还有一对走上了红地毯 高兴之余，我们还有一些后续工作要完成。
第五、相关团购风的维护和转接
1、 每次团购都会遭遇些售后问题，由于组织者与经销商多次谈判，对于协调售后纠纷的能力较强，所以还应该帮助参加团购的网友进行售后协调，维护消费者权益；
2、 一次成功的团购往往会吸引大量的网友继续跟进，我们也可进行第二次和第三次的团购组织，有了第一次的经验，后续组织会相对简单很多；
3、 组织团购三个月后，我们可以联系团购网，请专业的团购网站接收该项目继续为网友服务。当然，也可以在后续需要购买的网友中挑选有服务热情人士，将该品牌的团购渠道进行交接。
团购网的盈利来源：
1. 商品直销 （通过团购方式直接销售自己的产品或者商家代销的产品所赚取的利润）
2. 商家回扣（根据商家产品的销量和营业额，从中收取一定的回扣）
3. 产品会展（经常开展一些产品会展，让商家商品和买家直接面对面，一是让买家更放心提高一定的产品销量二是。向商家收取一定的会展费）
4. 广告费用（向得到一定宣传效应的商家收取一定的广告费用，可以见到效果后收取）
5. 分销 （免费分销和会员分销，根据销售额多少给予不同程度的分销差价）
6. 会员身份（商家和卖家都可以设置会员，对参与团购的顾客收取一定的服务费，这个费用一般是帮顾客节约的费用的一定比率；会员的话更多点）
团购的组织者也有一个特点：
不能够是商家，因为顾客对商家有一种天然的不信任。而必须是独立商家以外的公信力较高的机构或个人。但是个人团长的组织虽然灵活但是并不具有持久性，难以成为一个可盈利的事业；真正可以持久地提供团购服务的团长必须由一个公信力较高的第三方机构来担当，这也是团购网与个人团长的不同之处。
二. 如何去利用团购销售我们的产品。
对于团购网站而言,其最大的软肋就是缺乏足够的用户粘性. 从团购网站服务体系的角度来谈这里有三个用来增加用户粘性度的方案
1.线上建立社区论坛
在互联网上,论坛是个好东西,虽然某些人不喜欢,但是这并没有阻碍论坛在中国的发展,尽管有严格的专项备案,可还是有为数众多的论坛存在.
对于团购网而言,论坛是一个用来黏住用户的好东西,在论坛的版块设置方面可以尽量围绕本地的一些衣食住行,因为喜欢逛团购网站的网友对这方面的关注也是十分多的,她们很喜欢寻求哪里有打折、优惠、免费的玩意,而且乐此不疲.团购网提供一个免费发布打折信息的平台,既能吸引商家,又能吸引消费者,而吸引过来的商家其中又有30%可以成为团购网的客户.
团购网的客户是谁?盈利从何而来?消费者吗?不是,消费者应该是让利的对象,盈利应该从商家来.而作为团购网吸引商家来进行合作的卖点就在于你的网上有很多潜在的消费者,而消费者在哪里?就在你的社区论坛里. 所以说做好社区论坛是团购网良性发展的第一步.
2.线上建立点评中心
国人喜欢点评,正如同喜欢用各类证件来证明某件事情某个人一样.对于点评网而言,应该不陌生,最熟悉的莫过于大众点评网,还有汽车点评网、酒店点评网、IDC点评网等等.
有了点评中心的团购网,可以让消费者对每一次的消费进行一次点评,这样的团购过程才能算得上圆满,就如同在淘宝网站上购物之后需要互评一样,互评之后才是整个交易的完成,只是这里没有商家对消费者的点评.同时这里的点评也是对商家服务质量的一个间接监督,而团购网只管收钱不管商家服务质量也一直被人诟病,甚至会成为团购网失败的第二导火索.
点评是口碑建立的开始,对于商家而言好的点评是口碑的建立,对于团购网而言,一套完善的点评系统则是团购网品牌的建立,而大部分团购网站缺的就是品牌. 所以说做好点评中心是团购网品牌塑造的第一步.
3.线下建立服务中心
线下服务中心?没错,团购网在城市中的实体店.在每个开展团购业务的城市建立一家实体服务中心,这是团购网发展的最终阶段,也是团购网站从量变到质变的关键一步.
有了城市实体店的团购网可以做更多能够团到的业务,除了团购美食,你还可以在实体店团购家具、团购汽车、团购房子,任何你能想到的东西都可以在这里进行团购,而如果在网上,你敢团购汽车吗?你敢团购房子吗?你敢将那数十万随随便便打入别人网站或支付宝里面吗?显然不会,因为国人被钓鱼网站钓怕了.
在实体服务中心,消费者还可以进行现场投诉,可能这个效果会比你在网上用留言的方式投诉效果更好吧.总之,建立实体服务中心是团购网站发展的一个目标,也是团购网站品牌最大化之后的一个集中体现,试想能在每个城市建立实体店的团购网站其综合可信度及经济实力是否更能让人放心呢?答案显而易见.
可以通过发帖，发邮件，网上聊天等等途径先寻找一些对我们产品有需求的客源，让他们了解我们的产品，讲一下团购的好处，并告知我们将举办类似的活动，让他们对我们的产品和活动产生兴趣，并告诉他们，团购价格优惠程度根据团购数量的多少决定的，他们可以邀朋友一块购买。最后告诉他们活动时间和产品数量有限，让他们有点迫切感！从而促成团购活动的成功
三. 怎么获得商家联系方式
1. 可以直接搜索生产某个产品的所有公司，然后从中筛选有用的商家信息
2. 去一些团购网找一些销量好的产品，根据商品的名字搜索商家信息
3. 可以做一些成功的小范围，小销量的
四. 与团购达成合作后，我们应该注意哪些问题，如何做，才能做到我们与团购的长期合作关系，比如发货问题！
1.让他们知道你一直在帮助他们促成更好的销售业绩，给他们带来更多的订单。同时还需要感情的交流，说白了就像管理一样，虚伪总是要来一套的。帮他们印制精美的名片、他们的销售业绩不好，可以让负责人(要够级的，表示重视他)同商家一起来探讨如何来提升销售额，帮他们解决问题。
2.团购组织者是搭台唱戏的，总需要几个名角儿来撑场面。把每个商家都看成一个合伙人，让他们知道他们付出一点，未来壮大的时候他们会收获得更多。商家是团购事业中的一个纽带，要把握住他们才会有更好的发展。
3. 做团购心态一定要好，千万不要靠指望每次的牺牲商家利益而赚钱，要找最好找直接的厂商。也不要真能指望每次都能把价格调到1折，那是不现实的，团购是便宜，但是千万不要抱着谁跟你合作你就非要谁得贱卖自己的产品。
五.客户出现与产品不符合，色差、假冒产品，不满意等问题，我们如何让解决
在销售产品之前就应该先把产品的一些瑕疵在宝贝描述写出来，告诫要求完美的买家绕道，再把不退货的一些情况写一下，比如色差、大小（一些非质量问题）或者标记下拍前先咨询。发货的时候先检查一下货物是否完好，如果这点我们先做好的话后面估计不会出现类似问题，如果有的顾客非得计较的话就请对方提供些需要退货或者对产品不满意的证据，如果真是自己产品的问题就给对方包邮退货，如果不是产品问题要么直接标示一下什么原因概不退货，没有标示的先心平气和的劝对方能穿的最好不要退，讲一下退货的流程麻烦之类的，打消对方的退货念头，期间要不断的表示很抱歉给对方带来的不便，让对方能体谅你是站在他那一方的！如果对方非要坚持退货的话，也心平气和的给对方讲一下邮费由对方承担，尽最大能力让顾客满意给好评！
