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眼镜店员工培训

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员工培训资料

第一章、眼镜架商品知识

第一节眼镜架各部位组成

1-镜身 5.脚板一脚板 9钱链螺丝帽

2.镜圈 6.鼻须一鼻支架 镜腿

10.

3・中梁—中梁 托叶

/ • 11 •套脚脚套

4.眉毛 8.钱链

第二节眼镜架的规格尺寸

眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数

A、

1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm

2.鼻梁：单数=13-21 mm 双数=14-22mm

3,镜腿：单数=125-155mm 双数=126-156mm

B、眼镜价规格尺寸的表示方式

第三节镜架材料性能

A、机械性能

1 -方框法:

架采用 ex' : 54 □ 14 - 140 *C: 表示色号-大多镜

镜圈 鼻梁 腿长

ex' : 52 18 135

镜圈 鼻梁 镜腿

1 •强度: 材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 2弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来 塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。

韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。

B、物理性能

密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小一一镜架越轻

C、化学性能

6.耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。

7.抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。

D、工艺性能指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削

性、冲压性…

第四节眼镜架材料

眼镜架材料：1.金属材料2.非金属材料3.天然材料A、金属材料: 用于镜架的金属材料有：铜合金、银合金、钛合金和贵金属等。合金是指

金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、

镰合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、鎳、钛。

1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、黄铜（铜锌合金）青铜（铜锡合金）铜银锌锡合

（1）白铜（洋白） 的形状和大小的能力

3. 硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。

4.

5. * 成分：Ni18~22%Zn14~16%Cu62~64%Fe、Pd

etc<1%

*比重：8.6 *特征：韧性、强度（抗拉、抗弯）、机械加工

性能（切削、弯曲、成型、焊接、电镀）较好。

*缺点：耐腐蚀性差（Zn）比蒙耐尔差。

（2）黄铜（铜锌合金）

* 成分：铜 63-65%、锌 35-37%

★特征：呈黄色、易切削加工、多用于低档镜架、鼻托芯子。

★缺点：易变黄

（3）青铜（铜锡合金）

*成分：主要含铜、锡和少量锌、磷等。

★特征：弹性、耐腐蚀性、大气中抗腐蚀性好。多用于弹簧、

★缺点：加工困难，对酸性物质抗腐蚀性差、价格高。（4）

铜银锌锡合金

*成分：铜62%、银23%、锌13%、锡2% *特征：弹性

好、多用于鼻梁、镜圈。

2、银合金：蒙耐尔合金（镰铜合金）、高鎳合金（鎳铸合金）、不锈钢（镰乍各合

（1）蒙耐尔合金 * 成分：Zn32% Ni65% Mn、etc3%

★比重：8.8

★特征：与白铜比镰含、有更好的强度、硬度。用于镜

鼻支架等易变形的部位。耐腐蚀性优于白铜。

缺点：比白铜重、价格高

2）咼篠合金：

* 成分：Ni84% Cr12.5% Ag1.25% Cu1%etc

吐匕重：8.67

★特征：比蒙耐尔合金的强度、弹性、耐腐蚀性更好

好机械性,容易焊接大部分中低档镜架常使用的材料

★缺点：对皮肤有过敏反应，使用一段时间后可能出现脫漆

现象

* 成分：Fe （铁）74% Ni 8% Cr （乍各）18% ★特征：最大优点硬度高，耐腐蚀性强、不生锈、弹性极

好。

*缺点：电镀附着力差、焊接困难，强度大不易调整。

记忆合金： 成分：（钛）45% （镰）55%

（4）*特征:又称NT合金，是混合了钛和鎳后，经高温融合后3） 不锈钢

重量轻和超弹性的优点

*缺点：由于NT合金很难焊接，所以镜架只有部分使用记忆合金

（5）镁铝合金：

*特征：重量比钛还要轻，色彩丰富，但材料熔点低,无

法焊接且材质较软影响镜架寿命

3、钛合金：纯钛' 卩钛

（碳）C etcO.1%

*特征：银白色惰性金属,常用于飞机外壳材料,硬度高抗冲击力

强；耐高温，耐腐蚀性极强，对皮肤无害。同体积下比普通

合金轻30%-40%

*缺点：制造难度大，废品率高，不易焊接・

（2）卩钛

★成分：Ti >72% （钮）V22% （铝）A14%Fe1%H、O、

N、C etcv0・3%

光匕重：钛加钥,铝继续经高温加热后形成。

*特征：具有纯钛所有的特点，比纯钛的弹性、强度更高

并且比钛更轻，可塑性强，造型美观 形成,有比一般合金

械分: Ti99% FeO.25% 氧 00.2% （氢）H （氮）N

毗重: 4.54

合金组合镜架

4 '金-合金

(1)纯金

成分：24k 比重：19.3 特r生：呈黄色，在大气中不被腐蚀、氧化。

缺点：金比银柔软，有很好的碾展性，故一般不用纯金做

金■合金

*成分：24k+银或铜etc。

"特征：镜架材料多采用18k(75%)、14k(58・3%)、12k(50%) 钛组合镜架 3)钛材镜架的表示

*Ti-P 100% Titan. PURETITANIUM 纯钛镜架 NOi

*Ti-C、Titan-C

*F-Ti-P、Front-Titan-P

*T-Ti-p、Temple-Titan-p

*F-Ti-C、Front-Titan-C

*T-Ti-C、Temple-Titan-C 钛合金镜

镜身、镜

腿镜为纯

镜身、镜

镜腿为钛 * ex :总重量40克的18k金架，其纯金量=40x18/24=30克

*缺点：价格高°

(3)白金

* 成分：24k 58.3%、Ni 17%、Zn 8.5%、Cu 16% etc.

*特征：金合金的一种，镜架材料多采用14k的白金。

*缺点：价格高。

(4)包金镜架

*特征：在基体金属外包一层K金，厚约10—50卩m使其具 有金的特

性，而且价格比较低。包金镜架的基体材料一般使用白 铜、黄铜、银和金合金等。常用的包金架主要有18k、

14k、12k、Wk。

*表示方法:

、GF :金含量重量比在1/20以上。ex : 1/10 12k

GF

、RGF :金含量重量比在1/20以下O ex : 1/10 10k

RGF

、厚度：ex : 40/1000 18kGF即包金的厚度

=40/1000mm=40jim

B、非金属材料 热塑性：加热或放入溶剂里，可软化自由改变形状并

4、碳素纤维 5、尼龙 6、非金属材料简介

(1) 醋酸纤维：醋酸纤维镜架分两种：一是用醋酸纤维板材铳切加工的眼镜，称为板

材架：一种是醋酸纤维颗粒用注塑机挤压成型的，称为注塑架

板材架：以棉花，木材化学处理成粉末溶解于醋酸中，加入塑化剂和

定的染料，经过滤程序后，在高温高压状态下制成大

块板状，最后干燥处理除去游离丙酮，并切割成适当大小之条状

或切片，故通称为板材・

特点是不易燃烧，几乎不受紫外线的照射而变色，硬度较大光泽度

好，耐用；不易烘烤加工，温度应在115-130度，过高会发 泡，款式比较美观，配戴后不易变形・

目前'意大利产板材较着名・

注塑架：醋酸纤维颗粒用注塑机挤压成型的，称为注塑架。

节省原材料，可大量生产，所以成本较低，价格较板材便 宜。但牢固度不及板材架，目前流行的塑胶架大多是这类材料

(2) 丙酸纤维素脂：简称CP料，具有适当的弹性、韧性；可溶于溶剂

中形成，故该材料应避免接触丙酮、香蕉水等有机溶剂；CP

料在大气中不易氧化、分解、老化、不易燃烧，其塑性、流动 性较好，故加工及着色方法多样，可以作出丰富多变的色 彩。基于CP料的稳定性。 2、丙酸纤维

3、环氧树脂 热固性：加热后渐渐变硬。 (3) 尼龙(耐纶)：它具有高度的可塑还原性，强度大，不破裂，自身还具有润滑

性，一般采用注射模造法.但是具有洗水性，尺寸稳定性差且不易调整・

(4) 环氧树脂：热固性材料，加热后又有极好的复原性,所以一些高档名牌镜

架采用该材料(GUCCI DIOR)特点是比一般板材轻20%- 30%易着色，加热温度100—120度表面硬度极高，能保持

良好的光泽度，强度高所以不需要金属芯・ 缺点收缩性差，镜片尺寸要求高，冷却状态下易折断

7、非金属材料镜架的分类和特点

(1)分类：注塑架和板材架两种。

(2)优点：比金属镜架重量轻，不腐蚀皮肤，结实耐用，花色品种多，价格低，适合

青少年及老年配戴。

缺点：长年使用易老化或变黄。高度远视或双光、渐近多焦点配戴 者，应注意角膜顶点间距离和前倾角的可调性。

C、天然材料

主要有特殊木材、动物牛角和玳瑁材料等。

镜架属高档品。这种材料有独特的光泽，色泽优美，对皮肤无刺激，且 经久耐用具有保存价值•易于加工、修理，一经受热，则成可塑性，但 冷时极脆，易变形。？玳瑁甲的品质以颜色而论，有琥珀、金黄、亚 黄、灰暗、中斑、中红、深斑和乌云八 种。由于玳瑁是禁止捕捉的动物 产量不多，所以玳瑁甲制作的镜架价格昂贵。

第五节 金属镜架表面处理 电镀：利用电解的方法使

金属或合金沉积在工件表面，以形成均匀、致密、结合力良好的金属层的过程叫电 镀。即在眼镜架表面镀上一层极薄的金属膜层，以此延长镜架寿命并起装饰作用，使 之耐腐蚀：镜架 电镀分为底层电镀和表面电镀。

1、电镀方法分为两类：一类是电解炉一一电脉涂装（普通电镀）（耙+鎳+水金+

胶）它是通过电化学的原理将某种金属镀在底材上的表面处理方 法，比如镀金、

镀钛、镀黑縮等等。这种方法比包金方便，损耗少，易于多样化设计，而且随着

技术的进步，从外表看镀金架与包金架已经没 有什么差别；另一类是真空负离子

电镀（IP电镀）（耙+金）它是在真空环境下，利用强电流高电压把所要镀的

颜色击成雾状的游离子状态，利用分子吸引原子的原理，使其牢牢的吸附在眼镜

架上，密度更加均匀、色泽好不易掉色，（真正的IP ） —般可以保证3年以

上。（但能做IP电镀的颜色目前只有枪色和银色：金色）。

2、着色：又称喷涂着色，它是通过喷涂对镜架的底材表面进行处理的方玳瑁：这是一种叫做玳瑁的海龟的甲，产于西印度群岛 ・用它制作的

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眼镜店里的员工管理制度

眼镜店里的员工管理制度

眼镜店里的员工管理制度

一、 员工入职管理

1. 面试选拔： 招聘流程中根据应聘者年龄、学历、专业、经验、能力、性格特点等进行面试，根据招聘要求进行初试，通过面试的人员进行再试，并根据试用期情况予以录用。

2. 岗位培训：新员工入职后，由就职部门负责人进行工作流程、规章制度、公司文化等方面的培训，使其迅速融入集团，并适应工作要求。

3. 试用期： 初次录用的员工试用期为3个月，公司会提前对其进行绩效评估，确保员工的胜任度，并在试用期结束后根据员工主管人员的意见与员工沟通，确定是否正式录用。

二、 员工绩效管理

1. 目标设定：公司将年度经营目标进行拆分，分解到每一个员工的日常工作目标中去，员工根据自身工作职责和公司年度目标拟定个人工作目标，并与主管人员进行确认。

2. 绩效考核：公司根据员工的完成情况，由部门主管给予年度绩效考核，对于表现突出的员工给予奖励，对于表现不佳的员工给予指导，并为其制定改进计划。

3. 薪酬福利：公司根据员工绩效考核结果，进行薪酬调整和奖金发放，保障员工的权益，激励员工的努力工作。

4. 绩效改进：在每年的绩效考核后，公司将进行员工的发展规划，为员工未来的职业发展和技能提升提供支持，从而不断完善员工的职业技能及素养。

三、 员工培训管理

1. 培训需求调研：公司定期对员工进行培训需求调研，根据员工的工作性质和发展需要，进行员工培训计划的制定。

2. 培训方式多样：公司采取内部培训、外部培训以及在线培训相结合的方式，让员工可以通过多种形式获取知识和技能，提升员工的综合素质。

3. 培训内容丰富：公司开展各种形式的培训活动，包括专业知识培训、管理技能培训、职业素养培训等，为员工提供全方位的职业培训。

四、 员工激励管理

1. 奖惩机制：公司建立健全的奖惩机制，对于表现突出的员工进行奖励，对于表现不佳的员工进行处罚或者指导，激励员工提高工作效率和绩效水平。

2. 荣誉制度：公司设立年度优秀员工、优秀团队等荣誉称号，对于获得荣誉的员工给予一定奖金或者物质奖励，激发员工积极性。 3. 个人成长：公司为员工提供发展机会，鼓励员工不断提升自我，员工个人的成长和职业发展将获得公司的全力支持。

眼镜店的员工管理制度

眼镜店的员工管理制度

一、总则

为加强眼镜店员工的管理，提高员工综合素质，确保眼镜店正常运营，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于眼镜店全体员工。

三、岗位职责

1. 门市部员工：

（1）负责接待顾客，提供专业眼镜配镜服务；

（2）负责眼镜的展示、销售及售后服务；

（3）负责眼镜店的日常清洁、整理、保养工作；

（4）负责完成上级领导交办的其他工作。

2. 库房员工：

（1）负责眼镜的采购、验收、储存、盘点工作；

（2）负责眼镜的调拨、配送工作；

（3）负责完成上级领导交办的其他工作。

3. 企划部员工：

（1）负责眼镜店的营销策划、广告宣传、活动组织等工作；

（2）负责收集市场信息，为眼镜店经营决策提供依据；

（3）负责完成上级领导交办的其他工作。

4. 人力资源部员工：

（1）负责眼镜店的人力资源规划、招聘、培训、绩效考核等工作；

（2）负责员工关系管理，协调解决员工矛盾；

（3）负责完成上级领导交办的其他工作。

四、员工招聘与培训 1. 招聘：

（1）根据岗位需求，制定招聘计划；

（2）通过招聘渠道，发布招聘信息；

（3）对应聘者进行筛选、面试，确定录用人员；

（4）为新员工办理入职手续。

2. 培训：

（1）对新员工进行岗前培训，使其熟悉公司规章制度、岗位职责、业务流程等；

（2）对在职员工进行业务培训，提高员工业务水平；

（3）组织员工参加各类培训，提升综合素质。

五、员工考核与晋升

1. 考核：

（1）根据岗位要求，制定考核标准；

（2）定期对员工进行考核，包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面；

（3）根据考核结果，对员工进行奖惩。

2. 晋升：

（1）根据员工表现，选拔优秀员工晋升；

（2）为员工提供晋升通道，鼓励员工不断进步。

六、员工福利与待遇

1. 依法为员工缴纳社会保险；

2. 提供具有竞争力的薪酬待遇；

3. 定期举办员工活动，丰富员工业余生活；

4. 为员工提供职业发展机会。

七、附则 1. 本制度由眼镜店人力资源部负责解释；

眼镜店里的员工规章制度

眼镜店里的员工规章制度

眼镜店里的员工规章制度

第一章 总则

第一条 为规范眼镜店员工的行为规范，保证顾客购物体验和企业形象，特制定本规章制度。

第二条 本规章适用于眼镜店全体员工，凡在店内工作的员工，均应严格遵守此规章。

第三条 所有员工在进入眼镜店工作前，应对本规章进行认真阅读和理解，确保遵守。

第四条 眼镜店员工在工作过程中，应以诚实守信、细心负责为基本准则，严禁欺诈行为。

第五条 眼镜店员工应遵守国家相关法律法规，严禁参与非法活动。

第六条 眼镜店员工应保密公司业务和顾客信息，尊重顾客隐私。

第七条 眼镜店员工应保持良好形象，注意仪表仪容，不得穿着不得体或不整洁的服装。

第八条 眼镜店员工在工作期间需保持专业精神，积极为顾客提供优质服务，确保顾客满意度。

第九条 眼镜店员工在遇到问题或困难时，应及时报告主管，共同解决。

第十条 眼镜店员工应努力学习和提高专业知识和技能，以适应市场需求。

第二章 工作规范

第十一条 眼镜店员工在进店上班时，需提前十分钟到岗，做好交接工作。

第十二条 眼镜店员工需认真履行职责，确保店铺日常运营。

第十三条 眼镜店员工需协助店长完成店内整理和清洁工作。

第十四条 眼镜店员工需维护店内设备和陈列物品的完好，保持店内整洁。

第十五条 眼镜店员工需定期参加培训，提升自身业务水平。

第十六条 眼镜店员工在与顾客沟通时，语言文明，态度和蔼，礼貌待人。

第十七条 眼镜店员工要保持团队合作精神，互相协助，共同完成工作任务。

第十八条 眼镜店员工需坚持主动服务的原则，积极引导顾客选择合适的产品。

第十九条 眼镜店员工需严格遵守公司退换货及售后政策，确保顾客权益。

第二十条 眼镜店员工需按时上班，不得迟到早退，离职需提前一个月通知公司。

第三章 惩罚措施 第二十一条 眼镜店员工如违反本规章制度，公司将按情节轻重采取相应的惩罚措施；如情节严重望辞退。

第二十二条 眼镜店员工如发现同事违反规定，须及时向主管反映，保护公司和顾客利益。

眼镜店员工_工作制度(3篇)

眼镜店员工_工作制度(3篇)

第1篇

一、总则

1.1 为加强本店员工的管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保眼镜店的正常运营，特制定本制度。

1.2 本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、验光师、配镜师、店长、财务等。

1.3 员工应遵守国家法律法规，遵守本店各项规章制度，服从上级管理，确保眼镜店的良好形象。

二、工作职责

2.1 销售员

（1）负责接待顾客，了解顾客需求，推荐适合的眼镜产品；

（2）负责眼镜的试戴、调试，确保顾客满意度；

（3）负责销售数据的记录，定期向店长汇报；

（4）负责店内商品的陈列、整理和清洁；

（5）协助其他部门完成相关工作。

2.2 验光师

（1）负责顾客的眼部检查，准确测定顾客的视力状况；

（2）根据顾客的视力状况，推荐适合的眼镜度数；

（3）负责眼镜的验光、调试，确保眼镜质量；

（4）定期参加专业培训，提高自身的专业技能；

（5）协助销售员完成相关工作。

2.3 配镜师

（1）根据验光师提供的度数，为顾客量身定制眼镜；

（2）负责眼镜的组装、调试，确保眼镜质量； （3）定期检查眼镜的库存，及时补充；

（4）协助销售员完成相关工作。

2.4 店长

（1）负责眼镜店的日常运营，确保店铺的正常营业；

（2）负责员工的招聘、培训、考核和晋升；

（3）制定销售目标和计划，组织实施并跟踪进度；

（4）负责店铺的财务管理和成本控制；

（5）协调各部门之间的工作，确保工作顺利进行。

2.5 财务

（1）负责眼镜店的财务核算和报表编制；

（2）管理眼镜店的现金、银行存款和应收账款；

（3）负责员工的工资发放和福利待遇；

（4）协助店长进行成本控制和预算管理；

（5）协助其他部门完成相关工作。

三、工作时间与考勤

3.1 工作时间

（1）正常工作时间：每日8小时，每周40小时；

（2）加班时间：根据业务需求和工作安排，经店长批准后可安排加班。

3.2 考勤

（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退；