面试邀约话术及流程
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面试邀约话术及流程
1、应聘者投递公司的岗位
电话接通,确定应聘者是本人,然后介绍自己的身份。
例如:
HR:您好!请问是王小姐吗?
对方回答:是。
HR:您好,我是杭州牛牛(**)分公司的招聘专员***,在某网站收到您的求职简历,应聘的岗位是**岗位,请问您还有印象吗?
对方回答:是的,有印象。
HR:您现在人在**地吗?
HR:您的简历我们阅读过了,基本符合公司的要求,想邀请您明天来参加面试。您有时间吗?(或则:您的简历我们阅读过了,基本符合公司的要求,想邀请您明天参加我们的统一线上面试(电话,视屏)来参加面试。您有时间吗?(告知具体的面试流程及方式)
对方回答:可以有时间,就确定面试时间,若是时间冲突就改约时间。
备注:接电话的如不是本人,问是否可以转接到本人,要是打错或者本人不在,就可以挂断电话,不需要说过多。 跟应聘者说岗位,薪资情况只需要说大致情况,建议应聘者来公司面试参观下(或则面试了解),双方做进一步了解.
2、我们在网站上搜索到求职者的简历
确定电话接通者是本人,如上 HR:您好,我是杭州牛牛(**)分公司分公司的招聘专员,在某网站看到您的求职简历,请问您现在还在找工作吗?
对方回答说:是的,在找。(已经上班了,可以问下有兴趣了解下吗?我们正在招聘**岗位)
HR:(对方要是在客服一类求职,我们就说公司在招聘客服岗位,要是在销售一类求职,我们就说公司在招聘业务岗位。)沟通一下之前他们的工作经验,然后说您的简历符合公司的要求,想邀请您明天来参加面试。您有时间吗?(或则:您的简历我们阅读过了,基本符合公司的要求,想邀请您明天参加我们的统一线上面试(电话,视屏)。您有时间吗?(告知具体的面试流程及方式)
HR:您现在人在**地吗?(有意向询问什么时间返回工作地,简单寒暄下)
备注:问清对方的住址,也告知对方我们公司的详细地址,若是求职者求职意向强烈,路途远近不考虑,就将详细的乘车路线告知对方,也通知对方要是找不到再打电话联系,同时也可以说明周边租房情况。求职者求职意向不强烈,嫌路途太远,就放弃安排面试,因为来面试以后也会因为距离原因而无法入职。
3、应聘者不清楚岗位职责,在电话里询问
如 应聘者:客服专员/业务专员 主要是做什么的
HR:我们是和银行等金融机构合作的金融服务贷后管理公司,目前合作的主要银行是平安、邮储、消费金融,目前招聘的岗位所属在信控中心,信控专员岗位,工作职责是针对银行和类金融公司到期账款/逾期账款的处理,具体事宜可以来公司详细面谈。(如果对方直接问是催收,对吗?就直接自信回答:催收是属于信控的一部分,信用风险控制是一门专业,等同银行风险管理部和保全部的职责
备注:电话里对非专业人士最好不要提到催收,因为电话里面很多人先入为主,觉得不是自己喜欢的就放弃面试。(如果对方以前就是做催收的请直接说)
4、应聘者在电话里面询问薪资待遇
如 应聘者:这个岗位的薪资是怎么样的
HR:我们薪资是基薪加提成制。
应聘者:那基薪是多少?
这时候一般应聘都会继续询问,底薪和提成是多少,不管怎么说都不合适,说的太清楚应聘者只关注钱不关注专业也不会来面试
应聘者:这个岗位的薪资是怎么样的
HR:我们的薪资人均4000-6000为中位值,top人均在1万-1万5,产能持续稳定的top提供组内和区域内的管理试岗,按照职位不同,薪资结构也不同,当然这是需要面谈,薪资相信不会让您失望。
应聘者若是继续询问,底薪,提成。就可以反问对方的薪资待遇要求,转而问问应聘者哪里人,以前在哪里干过,再说我们单位要培养人才什么什么的,再叫他来面谈,反探其专业度。
5、应聘者在答应来面试却没有来
第二天按约定面试时间前2个小时再电话联系一遍约定了但没来,了解下没来面试的原因,要是应聘者对公司还是有兴趣的,可以再约一次时间。若是应聘者找工作无诚意,就无需再安排面试。在招聘记录表里画上记录,每天形成记录list,招聘统一规整。
最后,答应面试 请短信或微信发送面试时间,地点
面试邀请 模板:
***,您好!我是杭州牛牛(**)分公司人力行政部***,现邀请您参加**月**日13:30的面试
应聘岗位:****
面试地址:**省**市**区**街道(路)**大厦**楼
面试联系人:*** 先生/女士 电话:1***