客运火灾应急预案流程

xxxxxxxxx公司

（消防应急疏散预案）

一、消防应急疏散指挥部成员：

组 长：xxxx

副组长：xxxx

成 员：xxxxx

二、应急疏散的基本原则

1、受到火灾威胁的时候，要迅速疏散在场的人员和车辆。

2、要迅速将货物及贵重物品转移到安全区域，并指定专人看管。

3、应急疏散工作必须在指挥部的统一指挥下，各负负责，各尽其职，紧张有序的进行，坚决禁止一切盲目行动。

4、如果受到火灾威胁的人员惊慌、拥挤，要立即采取果断措施，杂碎玻璃等措施，冷静、正确地引导人员迅速撤离到安全区域。

5、发生火灾时，现场工作人员，要迅速引导人员从疏散通道和安全出口迅速撤离，切勿盲目乱跑，切勿惊慌失措，严防人群集中拥向出口，造成挤压、踩踏事故的发生。

6、应急疏散现场禁用语：

“着火啦，赶快跑”！“着火啦，赶快逃命”！

7、急应疏散现场常用语：

“大家不要拥挤，跑我来，从此疏散口撤离”！

“大家不要拥挤，一个跟一个，从此疏散口撤离”！

“大家不要惊慌，跟我来”！

十、扑救初起火灾的程序和措施

1、所有员工必须熟悉自己的岗位环境，做到“四懂、四会”，即：懂本岗位火灾危险性；懂扑救火灾的方法；懂预防火灾的措施；懂火场自救与逃生；会报警；会使用灭火器；会处理险情事故；会疏散在 2 场及在岗人员。

2、当听到异常响声，闻到异常气味，特别是焦糊味，要迅速查找原因，并及时向安全及后勤部门报告。

3、当发现车辆起火时，可立即使用车场周围配备的推车式或手提式干粉灭火器灭火，用消防栓降温灭火或控制火势。

4、要认真做好现场的警戒工作，防止拥挤、踩踏、碰撞等造成其他事故。

5、进入现场的所有人员，必须严格服从指挥部的指挥和调配，不得私自行动和盲目行动。

6、在消防队到达现场后，除熟悉情况的个别人经指挥部同意可以进入到现场外，其它未经同意的人员，一律不许进入现场，原地待命，以免影响消防队的扑救工作。

7、处置险情，灭火疏散，坚持统一指挥，科学决断，有效处置，确保安全的原则，所有职工必须听从指挥部的命令，不得擅自行动。

一、预案背景

为提高客运车辆火灾事故应急处置能力，确保旅客生命财产安全，特制定本预案。

二、预案目标

1. 保障旅客在火灾事故发生时能够迅速、有序地疏散。

2. 最大限度地减少火灾事故造成的财产损失。

3. 确保火灾事故应急处置工作有序进行。

三、预案组织机构及职责

1. 指挥部

（1）组长：客运公司总经理

（2）副组长：客运公司副总经理、安全总监

（3）成员：各部门负责人、驾驶员、乘务员等

2. 疏散组

（1）组长：安全总监

（2）成员：驾驶员、乘务员、应急志愿者等

3. 救援组

（1）组长：安全总监

（2）成员：消防队员、医护人员等

4. 保障组

（1）组长：客运公司副总经理

（2）成员：各部门负责人、驾驶员、乘务员等

四、预案内容

1. 事故发生前的预防

（1）驾驶员应定期对车辆进行安全检查，确保车辆处于良好状态。 （2）乘务员应加强旅客安全教育，提醒旅客注意安全。

（3）车辆内应配备必要的消防器材，并定期检查其有效性。

2. 事故发生时的应急处理

（1）驾驶员发现火灾时，应立即停车，保持车辆稳定。

（2）驾驶员和乘务员应迅速组织旅客疏散，确保旅客安全。

（3）疏散过程中，乘务员应引导旅客按照既定路线有序疏散，避免拥挤。

（4）救援组应迅速展开救援工作，对受伤旅客进行救治。

3. 事故发生后的处理

（1）指挥部应立即启动应急预案，组织各部门协同作战。

（2）疏散组应继续组织旅客疏散，确保火灾现场无旅客滞留。

（3）救援组应继续救治受伤旅客，同时配合消防部门进行火灾扑救。

（4）保障组应确保火灾事故应急处置工作的顺利进行，为救援组提供必要支持。

五、预案实施与演练

1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。

2. 对驾驶员、乘务员进行消防安全培训，提高火灾事故应急处置水平。

3. 检查消防器材的有效性，确保其在火灾事故发生时能够正常使用。

4. 建立健全应急物资储备，确保应急处置工作的顺利进行。

一、预案背景

客车失火事件严重威胁乘客的生命财产安全，为提高应对客车失火事件的能力，确保旅客生命财产安全，根据我国相关法律法规和客车安全管理要求，特制定本预案。

二、预案目标

1. 最大限度地减少客车失火事件对旅客生命财产安全的危害；

2. 确保客车失火事件得到及时、有效、有序的处置；

3. 提高客车乘务员和旅客的自救、互救能力。

三、预案组织机构

1. 应急指挥部：负责客车失火事件的应急处置工作，下设以下几个小组：

（1）现场指挥小组：负责现场指挥、协调、调度；

（2）救援小组：负责旅客疏散、伤员救治、火灾扑救等工作；

（3）信息联络小组：负责收集、汇总、上报现场情况；

（4）后勤保障小组：负责应急物资、人员调配等工作。

2. 客车乘务员：负责客车失火事件发生时的初期处置，确保旅客安全。

四、应急处置措施

1. 初期处置

（1）客车乘务员发现火情后，立即启动应急预案，报告应急指挥部；

（2）客车乘务员组织旅客保持冷静，按照应急疏散指示进行疏散；

（3）客车乘务员指导旅客使用灭火器、灭火毯等灭火器材进行初期灭火；

（4）客车乘务员引导旅客迅速撤离客车，确保乘客安全。

2. 现场处置

（1）现场指挥小组接到报告后，立即组织救援小组进行现场处置；

（2）救援小组迅速扑灭火源，确保火势得到控制；

（3）对伤员进行紧急救治，将伤员送往医院； （4）对现场进行警戒，防止无关人员进入；

（5）协助消防部门进行火灾原因调查。

3. 后期处置

（1）应急指挥部组织相关部门对客车失火事件进行原因调查；

（2）对客车进行维修、保养，确保客车安全运行；

（3）对客车乘务员和旅客进行安全教育培训，提高安全意识。

五、应急保障措施

1. 物资保障：储备足够的灭火器材、救护器材、应急食品、饮用水等物资；

2. 人员保障：组织专业救援队伍，确保救援人员具备相应技能；

3. 信息保障：建立应急信息报送制度，确保信息畅通；

4. 财务保障：保障应急资金，确保应急处置工作顺利进行。

一、演练目的

为了提高客车驾驶员和乘客的消防安全意识，增强应对客车起火等突发事件的应急处置能力，确保在紧急情况下能够迅速、有序地疏散乘客，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、演练组织

1. 演练指挥小组：负责演练的组织、指挥和协调工作。

2. 演练现场组：负责现场演练的实施和保障工作。

3. 演练救护组：负责演练过程中的伤员救护工作。

4. 演练疏散组：负责演练过程中的乘客疏散工作。

5. 演练后勤组：负责演练所需的物资、设备保障工作。

三、演练内容

1. 演练场景：模拟客车在行驶过程中突然起火，驾驶员发现火情后立即停车，启动应急预案，组织乘客疏散和灭火。

2. 演练流程：

（1）客车行驶过程中，驾驶员发现客车尾部冒烟起火。

（2）驾驶员立即停车，开启车门，启动应急预案。

（3）疏散组按照预案要求，迅速组织乘客从车门和应急通道有序疏散。

（4）救护组对受伤乘客进行初步救护，并协助疏散组将伤员送往安全区域。

（5）灭火组立即使用灭火器、消防栓等消防器材进行灭火。

（6）演练结束后，现场清理组对现场进行清理，恢复交通。

四、演练要求

1. 参与演练的人员要充分认识到演练的重要性，认真对待，确保演练顺利进行。

2. 演练过程中，要严格遵守纪律，听从指挥，确保演练安全有序。

3. 演练结束后，要及时总结经验，查找不足，不断完善应急预案。 4. 驾驶员和乘客要熟练掌握灭火器、消防栓等消防器材的使用方法，提高应急处置能力。

五、演练评估

1. 演练结束后，演练指挥小组要对演练过程进行评估，总结经验，查找不足。

2. 根据评估结果，对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。

3. 对参与演练的人员进行表彰和奖励，激发他们的工作积极性。

六、附则

本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，由演练指挥小组负责解释。