第三篇 组织
一、单项选择题
1、以下属于组织产生的必要条件 (D)
A 有一定数量额人 B 人们都有自己的目标 C 有一个领导 D 为共同目标协调
2、所谓高耸型组织是指其 (C)
A 管理幅度大管理层次多 B 管理幅度大管理层次少
C 管理幅度小管理层次多 D 管理幅度小管理层次少
3、所谓参谋职权下列哪种解释最为准确 (B)
A 拥有参谋职能的人 B 参谋人员拥有的权力 C 参谋部门拥有的 D 都错
4、所谓集权是指 (D)
A 将所有权利集中在基层 B 将决策权集中在基层
C 全部权利集中在高层 D 绝大多数的决策权集中在高层
5、所谓授权就是 (C)
A 就是临时分权 B按照规定分权于下属 C将自己的部分权力委派下属 D多错
6、职能职权是一种 (C)
A 只授予直线人员的职权 B 只授予参谋人员的职权
C 可以授予直线或参谋人员的职权 D 不能授予直线或参谋人员的职权
7、企业制定、颁布的各项规章制度属于下列哪种企业文化的范畴 (D)
A 物质文化 B 精神文化 C 由精神文化转变为物质文化 D 制度文化
8、所谓统一指挥原则是希望达到下列哪个目标 (B)
第一章 管理学导论
一、 判断题：
1. 管理是一门艺术，而不是一门科学。（× ）
2. 管理者做任何活动都必须先明确目标。（√）
3. 管理的二重性是指管理既具有科学性，又具有艺术性。（×）
4. 管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（√ )
5. 管理学是一门科学，不是一种艺术。（×）
6. 鉴于管理工作的复杂性，所以说，迄今为止管理仍然是一门不精确的科学（√）
7. 管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（√)
8. 效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。（×）
9. 有人调查合资企业发现这样一种现象，同样是先进的生产设备，在中国所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。造成这种现象的原因是中国的生产工人素质差。（× )
10. 管理和技术是企业发展的两个轮子。（√ )
11. 凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（√ )
12. 一个组织正常的运转需要有两类活动，即管理活动与计划活动。（×）
13. 管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系。（√ )
二、 单项选择：
1. ___B 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基石。
A．决策 B．信息 c．控制 D．创新
管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_A__的角色。
A．代表人 B．联络者 c．发言人 D．谈判者
2. ___C 被称为“人事管理之父。
A．亚当·斯密 B．泰罗
B．罗伯特·欧文 D．亨利·法约尔
3. ___D 被称为“科学管理之父”。
1 第一章 导论
教学目的：通过本章的学习，使学生了解管理的概念，掌握管理的管理的二重性、性质、管理的职能、管理者的角色和应具备的能力、管理学的研究对象和学习方法。
教学重点：管理的概念、管理的二重性、性质、管理的职能、管理者的角色与能力要求。
教学难点：管理的二重性、管理的角色
教学课时：4（其中1课时为案例分析讨论）
导入案例：蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。问题：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？
第一节 管理的内涵
一、管理的基本概念
“管”，中国古代指锁匙。《左传》：“郑人使我掌其北门之管。”可引伸为管辖、管制，体现着权力的归属。“理”，本意是治玉。 《韩非子·和氏》：“王乃使人理其璞，而得玉焉。”引伸为整理或处理。二字连用，表示在权力范围内，对事物的管束和处理过程。
由于管理活动的复杂性，不同的学者对此见仁见智，从不同角度提出了自己的看法
（一）国外学者的观点：
1. 法约尔（1916年）：计划、组织、指挥、协调和控制。
2.卢瑟·古利克：计划（Planning）、组织(Organizing)、人事(Staffing)、指挥(Directing)、协调(Coordinating)、报告(Reporting)、预算(Budgeting)。——七职能说 (POSDCORB) 。
3.哈罗德·孔茨：计划、组织、人事（人员配备） 、指挥和控制。 2 4.斯蒂芬·罗宾斯：计划、组织、领导和控制。
二）国内学者的观点：
南京大学的周三多教授：决策、组织、领导、控制和创新。
复旦大学的芮明杰教授：决策、计划、领导、激励和控制。
第一章 管理学导论
第一节 管理
主要内容：管理的含义、性质、职能、性质
第二节 管理者
主要内容：管理者的含义、角色、技能、素质
第三节 管理学
主要内容：管理学的特点、研究的内容及方法
第二章 管理理论的演进与发展
第一节 管理思想的文化背景
主要内容：管理思想的东西方文化背景
第二节 中外早期管理思想
第三节 管理理论的形成与发展
主要内容：古典管理理论，行为管理理论，当代管理理论及发展趋势
第三章 管理道德与社会修养
第一节 管理道德概述
主要内容：管理道德的基本含义以及其发展演变
第二节 社会责任概述
主要内容：社会责任的基本含义及其发展演变
第三节 管理道德与社会实践的实际应用
主要内容：提升管理道德、企业社会责任的有效途径
第四节 案例分析
第四章 计 划
第一节 计划工作概述
主要内容：计划工作的概念、性质、任务、种类及原理
第二节 计划工作的程序及方法
主要内容：计划工作的程序、原则及方法
第三节 计划中的决策问题
主要内容：决策的概念、程序、类型、方法
第四节 计划工作出现的新问题
第五章 组 织
第一节 组织工作概述
主要内容：组织工作的含义、特点、基本原理、部门划分
第二节 组织结构设计
主要内容：组织结构涉及的含义、内容、原则、类型
第三节 组织中的职权划分
主要内容：组织中的职权关系、组织层次与管理、集权与分权、正式组织与非政治组织
第四节 组织的运行
本章内容：人员配备、组织文化的建设、组织变革与发展
第六章 领 导
第一节 领导概述
主要内容：领导的素质、素质、艺术
第二节 领导理论
