优质护理服务在胃肠外科的应用
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胃肠外科年度总结护士前言在过去的一年里,我们胃肠外科护士团队在医护工作中取得了许多显著的成绩。
通过团队的共同努力和无私奉献精神,我们为患者们提供了高质量的医护服务。
在这篇年度总结中,我将回顾过去的一年里我们所取得的成就,并为未来的发展提出一些建议。
1. 优质护理服务在过去一年中,我们一直致力于为胃肠外科患者提供优质的护理服务。
我们通过加强患者教育,提高患者自我管理能力,促进康复。
同时,我们也注重团队之间的协作,与其他部门的医护人员密切配合,确保患者得到全面的护理。
2. 专业技能培训为了提高护士的专业水平,我们组织了多次的技能培训活动。
我们邀请了专家学者来进行专题讲座,分享最新的胃肠外科护理知识和技术。
同时,我们也积极参加各类学术会议和交流活动,与其他医疗机构交流学习,提高自己的专业水平。
3. 推进病例管理和规范化护理在过去的一年里,我们积极推进病例管理和规范化护理工作。
通过建立完善的病历记录系统和标准化的护理操作流程,我们有效提高了工作效率和护理质量。
同时,我们也加强了与患者家属的沟通,提高了患者的满意度。
4. 心理护理和患者关怀在胃肠外科工作中,我们所面对的患者往往身体和心理上都处于非常脆弱的状态。
因此,我们非常重视心理护理和患者关怀工作。
通过与患者建立信任关系,倾听他们的疑虑和困惑,我们能够更好地帮助他们度过困难时期,并提供必要的支持和安慰。
5. 持续改进和创新在胃肠外科护理工作中,我们坚持不断地进行持续改进和创新。
我们与医生和其他科室密切合作,共同探索最佳的治疗和护理方案。
同时,我们也积极参与研究项目,推动科研工作的开展,为临床实践提供更多的依据。
6. 反思和展望过去一年里,我们胃肠外科护士团队取得了很多成就,但我们也面临一些挑战。
在未来的工作中,我们应继续弘扬团队精神,进一步提高自身的专业水平和技能,为患者提供更加贴心的护理服务。
同时,我们也应加强团队内部的沟通和协作,实现更高效的工作。
2021年胃肠外科护理工作方案2021年度在护理部及科主任、科护士长的正确领导下,以深化三级医院内涵建设为中心任务,根据护理部制定的年度工作方案、结合我科护理工作现状,以三级医院评审标准为核心,围绕护理质量与平安,注重持续改良,制订本年度护理工作方案如下:〔一〕稳固并推进三级医院内涵建设目标:稳固并推进三级医院内涵建设。
1、组织科室护理人员细读、精读【三级医院评价标准】,全面深入领会各项内容与评审要点的内涵、特别是核心条款必须执行到位。
2、分解任务,落实到各个责任人,要求做到工作有落实,台帐有记录,并注重落实情况的反应与整改。
3、严格落实相关的规章制度、核心制度、护理常规、工作流程、操作标准、应急预案等,提高护理质量和护理效劳水平。
4、在科室自查自纠的根底上,接受大科、护理部评审督导组检查与指导,科室逐项整改完善。
〔二〕推进并逐步完善护士岗位管理目标:①做好护士分级晋阶与分层管理,完善护士考评制度。
②配合护理部做好2021届和2021届护士的轮转。
1、做好护士分级晋阶与分层管理,建立护士考评制度、对于考核不合格者延迟晋级,通过护士自评、互评、护士长评三个方面的成绩来作为评优及年终优秀的参考依据。
2、2021届护士在4月份科室进行轮转,做好新入科护士的带教。
3、进一步落实护士长管理下的护理组长负责制,全面配合护士长做好病房管理工作、护理组长必须根据操作、理论成绩、带教能力、在科室中的协调能力等综合评定、竞聘上岗。
4、根据护理部的绩效分配方案,调整科室的两次分配方案、奖罚清楚。
〔三〕以提高能力为核心,加强护士队伍建设目标:①新入职护士培训率100%,护师以上人员继续教育覆盖率100%。
②配合护理部完成护士人才库终期评估。
③三基考试合格率95%。
④临床护士工作能力合格率90%。
1、配合护理部完成第一届护士人才库培养工作。
2、落实分层级培训机制,加强新入职护士、护理管理人员的培训。
3、制订专科护理案例,以临床案例为背景进行实境考核和成组考核,重点考察护士思维能力、评估能力、实践能力。
“以病人为中心”整护理实施方案优质护理服务示范工程的推广和深化,要求护士为病人提供连续的、优质的、全程的护理服务,为达到这一目标,进一步体现“一切以病人为中心”的服务理念,使患者得到高质量的护理服务,保证我院优质护理服务示范工程质量,根据《医院整体护理质量评价标准》和《医院标准评价与细则》的要求,结合我院护理实际情况,制定我院整体护理实施方案如下:一、工作目标:巩固成果、减负增效、强化内涵、促进责任制整体护理持续健康发展,改进护理质量、保障患者安全、提高患者满意率。
二、组织领导:成立医院责任制整体护理工作指导小组组长:副组长:成员:三、工作任务:以持续改进护理质量,提高病人满意度为目标,落实护士分层管理、落实护理人力的合理调配、落实护士文明语言行为规范、依据患者需求(包括病情诊治康复需求,患者自身生理、心理、社会、文化等方面需求)制定个性化护理计划,落实病情变化和病人心理状态的观察、落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育、咨询和指导,为患者提供安全、优质、全程、满意的护理服务。
确保责任制整体护理持续健康发展,并使之成为护理工作的一种长效机制。
护理部加强与医院各科室之间的工作协调,加强与临床医生之间的协调配合,进一步取得后勤、器械、药剂科、检验科、供应室等部门的支持,及时供给病区各种物品,维修及时到位,提供后勤支持保障,为病区护理提供方便,节约护理人员的工作时间,从而为病人提供更多的临床护理服务。
四、工作要求1、按照护理程序开展护理工作,遵守临床理技术规范和疾病护理常规,并根据患者的护理级别和医师制订的诊疗计划,按照护理程序开展护理工作。
护士实施的护理工作包括:(1)密切观察患者的生命体征和病情变化。
(2)正确实施治疗、给药及护理措施,并观察、了解患者的反应。
(3)根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助。
(4)提供护理相关的健康指导。
2、建立整体护理责任制根据整体护理责任制的要求,落实护士管床责任制、小组责任制和护士床边工作制。
胃肠外科应急状况下护理人力资源调配方案1.凡发生同时两个或两个以上病人抢救时,当班护士应马上通知病房护士长,并通知备班人员20分钟内到达病房。
2.病房弹性排班,如病房病人小于35人,改为PN班。
3.护士因为工作能力有限不能完成技术要求较高的工作时,需和病人做好解释工作,同时通知二线护士梁晓燕或护士长1小时内到达病房。
4.如接到护理部通知紧急情况下统一调配人员,白班由责1班为第一派遣人员,并通知备班人员30分钟到达,如调配人员在两人以上,由护士长统一调配,护士长不在由当班组长负责调配,晚上通知备班人员20分钟内到达。
5.要求备班人员保持24小时联系通畅,备班期间不能离开南山区。
6.护士长、梁晓燕为科内二线值班人员,如科室有任何突发情况时在通知备班的同时务必通知护士长,如护士长外出开会或节假日不在时可通知高年资护士梁晓燕,二线要求保持通讯工具通畅。
备注:抽调到其他科室值班人员应具备一定的工作能力,并完成替代科室的各项工作任务,保证护理质量。
胃肠外科护理组织架构胃肠外科专科小组名单(2016年)胃肠外科持续质量改进分管安排(2016)胃肠外科APN班组织架构人员架构图(8:00-11:3014:00-17:30)1、提前15分钟上班,与N班交接,负责物品清点、交接、清点、补充,并做好登记。
2、负责检查冰箱常备药、麻醉药、无菌用物、体温计、抢救物品、仪器等,发现问题及时向护士长汇报。
3、核对病人一览表人数、床号、整理核对留言,科室安全管理,交接对新入、急、危重病人掌握“十知道”。
5、负责核对血标本、大小便标本、并负责督促各种检查的执行。
6、负责每日各种登记本清点登记检查,如消毒液的测试结果登记、医疗垃圾等。
7、负责急救物品管理检查,保持急救物品完好呈备用状态,做到“四定”;保证急救室备用床位一张以上。
8、准确及时处理当日医嘱,有特殊医嘱及时通知责班护士及时执行医嘱,根据医嘱联系相关科室检查、会诊等。
9、负责跟进医嘱执行情况,协助责任护士解决疑难护理问题。
手术室优质护理模式在胃肠道手术患者中的应用效果胃肠道手术是指针对人体胃肠道系统出现的各种疾病所实施的外科手术。
手术本身具有一定的风险性,同时手术后术后管理也是非常重要的一环。
手术室优质护理模式是一种提高手术患者术后生活质量的一种管理手段,对于胃肠道手术的患者来说,其应用效果也非常明显。
一、手术室优质护理模式的基本概念手术室优质护理模式是一种以患者为中心的管理模式,其目的是为了提高患者的治疗效果和术后生活质量。
该模式包括手术前、手术中和手术后的全过程管理,主要包括手术患者信息收集、手术准备、手术规范操作、手术后疼痛管理、护理沟通和不良反应监测等几个环节。
通过这些环节的全面管理,可以使患者在手术过程中得到更好的照顾和关注,从而降低手术风险和提高护理质量。
1.手术前的信息收集能够提高手术质量手术前的信息收集包括对患者病史的详细了解、身体指标的评估以及麻醉、手术方案的准备等多个环节。
这一系列的信息收集对于胃肠道手术患者来说非常重要,可以帮助医生了解患者的具体情况,制定更加合理的手术方案。
同时,医生还可以针对患者的身体状况进行预测,避免手术中出现并发症。
通过这一环节的管理,可以保证手术的质量和安全性。
2.手术中的规范操作能够降低手术损伤手术中的规范操作是手术室优质护理模式的关键环节,包括术中的手术操作、麻醉管理、监测等多个方面。
对于胃肠道手术患者,这一环节的管理必不可少。
规范的手术操作可以降低手术损伤,减少手术并发症的产生。
同时,规范的麻醉管理也可以帮助患者减少术中的疼痛和不适感,提高手术质量和安全性。
3.手术后的疼痛管理能够改善患者术后痛楚手术后的疼痛是胃肠道手术患者最为担心的问题之一。
通过手术室优质护理模式的管理,可以对术后疼痛进行更加及时、有效的处理。
例如在手术后的第一时间,可以采用静脉注射麻醉剂或者置入硬膜外导管等方式进行镇痛处理,有助于改善患者的术后痛楚。
在术后的随访中,还可以针对患者的具体情况制定个性化的镇痛方案,以便更加减轻患者的不适感。
胃肠外科护士心得体会(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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肠胃外科护理工作计划范文一、前言肠胃外科护理工作是外科护理的重要组成部分,也是医院重点科室之一。
肠胃外科护理涉及的内容繁杂,工作量大,对护士的专业素质和护理技能要求较高。
为了提高肠胃外科护理质量,制定科学合理的护理工作计划是非常必要的。
二、工作目标1.提高护理水平:不断提高护理人员的专业技能,提高护理质量。
2.关爱患者:用心关爱患者,为患者提供全方位的护理服务。
3.安全护理:严格执行医院和科室的各项规章制度,确保护理工作的安全。
4.团队合作:加强团队合作,形成良好的工作氛围。
三、具体工作计划1.日常护理工作(1)术前准备工作:为手术患者做好术前护理,包括了解患者的病情和手术情况,做好术前准备工作,保证手术的顺利进行。
(2)术后护理:术后密切观察患者的病情变化,及时处理并发症,做好患者的各项护理工作,提高患者的康复速度。
(3)疼痛护理:密切关注疼痛患者的情况,根据患者疼痛程度给予适当的镇痛治疗。
(4)压疮预防:对卧床患者进行压疮预防,定期翻身,保持皮肤清洁干燥。
2.教育宣传工作(1)病情宣传:通过专业知识的普及,让患者了解自己的病情和治疗过程,增强患者合作意识。
(2)康复指导:对于术后患者,进行康复指导,包括饮食调理、锻炼方法等,提高患者的康复能力。
(3)卫生知识宣传:利用科室公告栏、宣传册等宣传卫生知识,提高患者和家属的卫生意识。
3.护理质量管理(1)护理操作规范:要求护士严格按照护理操作规范进行护理操作,确保护理质量。
(2)护理记录完善:要求护士按照要求及时完善护理记录,不漏项、不错项。
确保患者的病情变化能够及时被发现。
(3)审核反馈:定期对护理操作进行审核和反馈,发现问题及时纠正,提高护理操作规范性。
4.团队合作(1)定期开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
(2)鼓励并规范护士之间的互相帮助和交流,形成相互学习的氛围。
(3)加强科室和其他科室的合作交流,提高全院协同工作能力。
四、工作重点1.手术前和术后护理要求高:手术前的准备工作和术后的护理工作要求护士细心、耐心。
医院胃肠肛肠外科“一科一品”优质护理服务为深耕护理专业,打造科室服务品牌,提升护理品质,保障患者安全,自2022年5月以来,各科室根据自身特点与优势,一年精进一项目,在全院推行“一科一品”优质护理服务项目,现有42个临床科室及护理单元打造了一系列以患者需求为导向的护理专科特色服务品牌。
这段时间以来每每走进胃肠肛肠外科的病区都会感到异常的安静,因为我们科室开展“安静病房”活动啦!胃肠肛肠外科自5月7日开展此项活动以来无论是患者满意度,还是科室人员工作效率都得到了大幅度的提升。
科室在护士长的带领下成立“安静病房建设”管理小组,组织学习“安静病房”活动实施要求,同时对病房噪音来源、时间段分布情况认真排查,确定活动改善重点,制定切实可行的改进措施,努力降低病房环境噪音分贝值,营造安静、舒适的住院及工作环境。
为实现以上管理目标科室采取了以下措施:一、加强医护人员管理。
提倡“一切为患者为中心”的人文关怀,在病区内减少频繁走动,避免大声呼唤。
开展降噪知识培训,提高医护人员对噪音污染的认识。
在护士站工作区域设立降噪提醒。
落实“四轻”:说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻。
树立主动服务意识,加强病房巡视,铃声响起前满足患者需求。
二、落实移动二级治疗站。
将治疗车放于分管病房门口并提前备齐治疗用物,减少护士往返护士站。
再就是充分发挥PDA评估查询功能。
三、优化病房环境、改进病房设施和条件。
在病区内墙上贴“安静病房”标识,设立病区安静时间段(12:00-14:00),营造安静舒适的休息环境。
在治疗盘、弯盘、血糖仪底部粘贴降噪条,降低操作产生的噪音。
调整病区铃声日间不超过45分贝,夜间不超过35分贝,对门、窗、推车等采取消音措施。
四、加强入院宣教及陪人管理。
病房内粘贴安静病房告知书。
严格执行一患者一陪护。
提醒患者及陪人将电话铃声调低,监护病房调至静音或震动,若年龄大需外放请到拨打电话外放区域进行通话。
减少出入病区,避免大声喧哗,做到“一米线”交流。
实用临床护理学杂志Journal of Clinic Nursing's Practicality 2019年第4卷第14期V ol.4, No.14, 2019110胃癌手术患者中优质护理的效果分析薛强喜(沂水县院东头镇卫生院,山东临沂 276419)【摘要】目的 研究分析对胃癌手术患者实施优质护理措施的临床应用效果。
方法 选取2015年6月—2017年10月我院外科接收的胃癌手术患者64例,随机分两组行护理措施,对照组为常规临床护理,研究组则以常规为基础,实施优质护理,对比两种护理方法的效果。
结果 研究组患者的住院时间与肛门排气时间同对照组相比更短,且并发症发生率明显更低,比较有差异(P<0.05)。
结论 使用优质护理措施予以胃癌手术患者临床护理,其效果良好,可降低并发症几率,值得应用。
【关键词】胃癌;手术;优质护理;护理效果【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2096-2479.2019.14.110.02胃癌(gastric carcinoma)是一种发生在胃粘膜上皮的恶性肿瘤疾病,其发病率相对较高,患者临床症状通常表现为上腹不适、恶心呕吐、身体疲乏、食欲不振、呕血、贫血、黑便、营养不良、消瘦以及淋巴结肿大等,会对患者的生命安全产生时刻的威胁[1]。
手术是临床上对胃癌患者进行治疗的主要手段,必须对围手术期的护理措施予以重视,所以本文选取了我院行胃癌手术者,对其应用优质护理服务,探究在临床上的护理效果。
1 资料与方法1.1 临床资料选择我院外科在2015年6月至2017年10月期间,收治的64例实施胃癌手术患者,共分为研究组与对照组,每组均为32例。
对照组中男性17例、女性15例,年龄35~68岁,平均(51.52±5.57)岁;研究组患者男性18例、女性14例,年龄36~69岁,平均(52.51±5.54)岁。
对比胃癌患者的基本资料信息,发现两组数据间并无可比性(P>0.05)。
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胃肠外科护理工作计划(通用18篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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胃肠外科护理通讯报道范文优质护理服务是以患者为中心,强化根底护理,全面落实护理义务制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务程度。
本文对胃肠外科的优质护理服务进行了讨论。
选取了我院在2013年4月~2014年2月期间接纳的50例胃肠患者为研讨对象,将其随机分红两组,每组25人,一组为优质护理组,另一组为普通护理组,最后将两组所得护理结果进行比照。
结果标明,优质护理服务组比普通护理组的效果显著。
胃肠疾病是比拟常见的疾病类型,胃肠外科手术会对患者形成很大创伤,不只给患者带来较大的身体痛苦和经济压力,在长时间的恢复过程也给患者形成宏大的肉体压力。
所以优质临床护理,既能够协助缩短患者康复的时间,又能够减轻其身体上的痛苦,帮其消弭理顾忌,进而提高患者的治愈率。
1 材料与办法1.1普通材料在50例研讨对象中,年龄为22~50岁,均匀年龄在(34.2±5.4)岁,其中有32例为男性患者,18例为女性患者。
胃肠疾病类型主要包括:直肠癌、胃部肿瘤、胃穿孔、十二指肠穿孔等,均采取相应的手术治疗办法,优质护理服务小组采用优质护理服务,普通护理服务小组采用普通护理服务。
1.2办法1.2.1增强分层管理与培训随着我院义务护理形式的改良,护理规章制度也得到进一步完善。
近来分层管理形式正为医院各部门普遍关注和运用,使医院的管理程度有了很大的提高,同时也为护理服务的优化提供了条件。
因而,医院应增强分层管理与培训。
首先要使每个岗位的工作人员明白本身的职责和详细的服务内容;重新树立分层培训管理机制,分离护理人员的才能和级别的不同对其培训目的、内容和方案做恰当的布置,严厉把关,确保培训工作能顺利完成并到达预期的效果。
同时还要树立健全相关的绩效考核制度,对护理人员的工作表现进行定时的检查、考核和评价,对表现突出的护理人员给予恰当的惩处和奖励,对有欠缺的工作人员进行批判指正,调动护理人员的积极性,进而提高护理质量。
1.2.2增强根底护理根底护理主要包括为患者提供的最根本的护理服务如温馨的休息环境、严厉卫生的治疗器械、与患者恰当的沟通等等。
胃肠外科的工作总结护士
胃肠外科护士是医院中非常重要的一环,他们负责协助医生进行胃肠外科手术,照顾术后病人的康复,以及提供患者和家属的护理教育。
在这个职业中,护士需要具备专业的知识和技能,同时还需要具备耐心和细心的品质。
在胃肠外科手术中,护士需要协助医生进行手术准备工作,包括为患者做好术
前准备,准备手术器械和药物等。
在手术过程中,护士需要密切配合医生,协助医生进行手术操作,确保手术顺利进行。
同时,护士还需要负责监测患者的生命体征,及时发现并处理手术中可能出现的问题。
术后,护士需要照顾术后病人的康复,包括观察病人的恢复情况,及时处理术
后并发症,协助病人进行康复训练和康复护理。
此外,护士还需要为患者和家属提供相关的护理教育,包括术后护理注意事项,饮食调理等。
胃肠外科护士的工作需要具备丰富的专业知识和临床经验,同时还需要具备细心、耐心和责任心。
他们的工作是非常辛苦的,但也是非常有意义的。
通过他们的努力和付出,可以帮助更多的病人度过手术和康复期,让患者重获健康。
总的来说,胃肠外科护士是医院中不可或缺的一支力量,他们的工作对于病人
的康复至关重要。
希望更多的人能够关注和尊重这个职业,为护士们的辛勤付出点赞!。
大家好!我是胃肠外科护理部的负责人,今天非常荣幸能在这里代表护理团队发言。
在此,我向一直以来关心和支持我们工作的院领导、同事们表示衷心的感谢!首先,请允许我简要回顾一下胃肠外科护理部在过去一段时间的工作成果。
在过去的一年里,我们护理团队始终坚持以病人为中心,以提高护理质量为核心,紧紧围绕医院发展大局,积极开展各项工作,取得了显著成效。
一、强化护理队伍建设1. 加强护士队伍建设,提升护理人员的业务素质。
我们组织开展了各类业务培训、学术交流,提高护理人员的专业水平和综合能力。
2. 优化护理团队结构,选拔优秀人才担任护士长,充分发挥护士长的带头作用。
二、提高护理服务质量1. 严格执行各项护理操作规程,确保护理工作安全、规范。
2. 深化优质护理服务,关注患者心理需求,提供个性化、温馨的护理服务。
3. 加强与患者的沟通,提高患者满意度。
三、加强护理管理1. 完善护理管理制度,规范护理工作流程。
2. 强化护理质量监控,确保护理工作质量。
3. 积极开展护理科研,推动护理学科发展。
四、积极参与医院各项活动1. 积极参与医院组织的各项活动,展示胃肠外科护理团队的良好形象。
2. 在疫情防控期间,全体护理人员充分发挥专业优势,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
展望未来,我们将继续秉承“以病人为中心”的服务理念,不断提升护理服务水平,为医院发展贡献自己的力量。
以下是我们胃肠外科护理部未来工作的几点规划:一、加强护理人才培养1. 深化护理队伍建设,培养一批高水平的护理人才。
2. 鼓励护理人员参加各类学术交流活动,拓宽视野,提升专业水平。
二、深化优质护理服务1. 持续改进护理服务流程,提高患者满意度。
2. 加强护理人文关怀,关注患者心理健康。
三、强化护理管理1. 完善护理管理制度,提高护理工作效率。
2. 加强护理质量监控,确保护理工作质量。
四、加强护理科研1. 积极开展护理科研,推动护理学科发展。
2. 加强与国内外知名护理机构的交流与合作。
·182·2015年8月医药卫生临床护理
优质护理服务在胃肠外科的应用
杨玲敏
浙江省台州市立医院胃肠外科,浙江椒江 318000
摘要:目的:优质护理服务对胃肠外科病理的作用和意义。
方法:自2011年7月份开始,我科室实行全新的优质护理服务模式,认真学习和实践了《基础护理服务工作规范》、《规范性护理要求》等行业规范标准,转变传统护理理念,提升服务意识,实行合理奖惩等措施。
总结和整理改革前后的护理质量、三基考试结果等相关数据统计。
结果:实施全新的优质护理服务后,护理质量评价、三基考试水平和护理效果评价明显提升,明显高于改革之前(P <0.05)。
结论:优质护理服务有利于促进肠胃外科的医疗效果。
关键词:优质护理服务;胃肠外科;效果
中图分类号:R473.6 文献标识码:A 文章编号:1671-5608(2015)08-0182-01
由于肠胃外科手术对病人来讲,具有较大的创伤,而在手术后也会给病人带来巨大的心理负担和阴影,需要复杂恢复措施和较长时间的护理。
因此,优质科学的护理程序和服务理念,将能够大大缓缓由于病情给患者造成的种种压力,尽快恢复健康,提高治愈率,并赢得广大患者的信任和满意,因此优质护理服务在临床治疗方面意义非凡。
1 对象与方法
1 1 研究对象
我院胃肠外科共有护理人员15名,均为女性。
年龄23一51岁,平均(36.48士12.57)岁。
职称:副主任护师2人,主管护师7人,一般护师6人。
学历:全部为大专(含)以上学历,其中,研究生学历1人,本科学历9人,大专学历5名。
副护长上以上人员全部参加了上级部门组织的有关优质护理服务的操作技能培训课程,而剩余的三级岗护士也到其他已开展优质护理服务的科室,进行观摩学习、实践。
病理特征主要针对那些胃癌、十二指肠穿孔等患者,实施相关的根治术和修补术。
1.2 方法
2011年1-6月我科实施常规护理服务,2011年7-12月实施优质护理服务,具体内容如下:
1.3 组织学习
护士长组织科内护理人员集中学习忆《2010年优质护理服务示范工褂》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》,通过此次学习,深刻领悟和汲取了优质护理服务的精神内涵和先进理念,并结合目前科室所实施的护理程序,剔糟取优,按照优质护理标准进行改革和完善。
其次,我科室还特邀具有实践经验的护理医师进行现场实教,通过实际操作和模拟演练,提高了科室整体护理水平,有助于提高患者对护理服务的信任和满意。
最后,通过分组讨论和辩论的方法,使她们更加深刻有效的掌握优质护理精神内涵所在。
1.4 加强质量管理
以上级部门颁布的《人员工作考评标准》为实施依据,对所有护理人员进行绩效评定,实行三级岗制度。
首先,由护士长牵头,组织以下各级护理人员对所有患者病理特征,以及护理人员的基本状况进行全面统计分析,编制科学有效的护理计划,经过各级护理人员层层审核,逐步修订完成后,上报主管副院长。
其间,要特别加强人性化和个性化的护理理念实施,发挥家属的对患者的心理干预作用,改善服务质量。
2 结果
通过数据得出,实施优质护理病例中,其中有显著作用的15人,有效作用的1人,一般作用的4人。
而在实施一般护理病例中,显著作用的7人,有效作用的10人,一般作用的3人。
具体详见表1。
表1 两组患者进行护理的效果进行比较[n(%)]
组别例数显著有效效果一般优质护理组 20 15(75) 4(20) 1(5)一般护理组 20 7(35) 10(50) 3(15)
新外科病房大楼于2010年末正式投入运用,并开始服务于患者,该楼的投运大大促进了我院医疗条件。
其次,由于加速康复外科和全新护理理念的运用,现代病理护理越来越重视对患者心理的修复和信心的重塑作用,以及患者家属对病人安慰的干预作用,从而使其树立其加大的心理信念,有助于病情的康复。
4 相应护理对策
4.1 完善预约工作
(1)在相关媒体平台上向公众发布预约电话和其他联系方式,也可通过官网的形式宣传护理效果。
(2)外地患者或者通过第三方介绍的病人,可以通过电话方式由护士对患者做必要的护理交代和解释说明。
对于能够直接到医院就诊的患者,可以通过当面约谈的方式,记载下有关注意事项和准备工作。
4.2 对护士进行业务培训
医院有责任和义务对其所属的所有护士开展专业培训,包括业务技能,职业道德和行为规范等。
首先,科学有效的护理方式,能够消除患者接受治疗前的心理负担;其次,它也有助于负责护理业务的护士切实掌握PET-CT的专业技能,包括各种医疗设备的基本特征适用范围,以及术前术护理业务注意方面和检查内容,病例原理等必要知识。
其次,家属参与患者治疗过程也非常重要,医院应当鼓励患者家属进行治疗干预,在检查过程中,如有家属的陪同,护士可以和家宜,由此更容易得到家属的配合力度。
护士宣讲要做到全面科学,尤其是检查前患者的适应症和必要条件等。
通过书面形式制作预约单,重点必须突出,逐条列出检查前具体准备要求和事项,使患者和家属明确检查前注射的 18FDG对人体没有太大影响,这些物质经人体代谢后会很快排出体外;检查过程中患者接触的辐射量较小对人体没有危害,以降低他们的心理负担。
5 结语
综上所述,患护关系是决定医疗效果的关键因素,它影响病情治理的最后结果。
尤其对于脑外科护理专业,优质化的护理服务更有利于缓解当前医疗纠纷压力,保证较高的医疗质量。
参考文献
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