2-第二章_设计调查程序与方法

◆先修课程《市场营销学》、《高等数学》、《数理统计学》、《管理学》、《消费者心理》、《社会学》、《财务管理》等。

◆课程的性质、目的和任务本课程属工商管理类市场营销专业的专业课。

课程设置的目的是：通过教与学，使学生比较系统地掌握市场调查的基本概念、基本理论和基本方法，认识市场调查在市场营销管理理论与实践中的重要基础性作用，理解市场调查的功能、市场调查的基本原理和应用，掌握市场调查的技术和技巧，培养学生深入实际注重调查研究的优良作风；提高学生分析问题、研究问题、解决问题的能力。

市场调查是一门实践性很强的学科，通过本课程的学习，使学生了解市场调查基本特征、市场调查的内容与功能、市场调查的要求、市场调查的步骤；掌握市场调查的方法及运用、资料的收集和整理、调查分析报告的撰写，掌握抽样技术、问卷设计技术、信息统计技术、信息分析技术等市场调查技术.；并能够运用所学的市场调查方法，解决相应的实际营销问题。

◆课程的基本要求◆本课程的要求和内容第一章市场调查的基本理论一、学习要求通过本章的学习，要求学生明确市场调查学课程的性质，掌握市场的含义、功能，市场调查的含义与类别、内容、程序，市场调环境调查，为以后各章的学习奠定良好的基础。

本章要了解市场的含义，企业与营销管理关系。

理解市场调查的功能和作用。

重点掌握市场调查的含义和类别与内容。

二、课程内容1、市场、企业与营销管理市场的含义，企业与营销管理等。

2、市场调查的含义和类别市场调查的含义、类别，市场调查的基本组织方式、市场调查步骤等。

3、市场调查的内容市场环境调查、市场需求调查、市场商品资源调查、竞争对手调查、渠道调查等。

4、市场调查的功能和作用市场调查的功能、市场调查的作用。

第二章市场调查设计一、学习要求通过本章的学习，要求学生了解调查方案设计的重要性，掌握进行市场调查设计的内容和流程，理解市场调查项目策划报告本章要理解市场调查设计的内容。

重点掌握如何进行市场调查主题的设定，市场调查策划的过程，如何进行市场调查方案设计，市场调查策划报告的撰写。

第二章流程与设计・流程概念过程的全部,包容了假设干个小过程.也就是说：活动或事件在其开展的过程中,依据某种特征或方式,可将该过程分解为假设干个小过程,称这些小过程为肛］.比方马铃薯的播种流程有切种环节、布种环节、掩种环节等.过程的经历中,各环节根据一定的时间所而后出现、完成.这种时间顺序关系,称为叵.如：马铃薯播种流程中,先切种一再布种一后掩种.具有以上两大特征的过程,即假设干环节随着时间的变化,依序完成的进程流,称为流程.二.流程图：表述流程的图形,叫流程图.三.流程设计应考虑的因素：研究内在的属性与规律,就是流程设计应考虑的因素.流程设计中的根本因素：生产活动的流程设计的根本因素主要有材料、工艺、设备、人员、资金和环境.四.生活和生产中流程的设计有两种情况：一是流程的假设干环节是呈世的,也就是事物开展的规律较容易描述,如邮寄包裹的流程：取包裹单一购置标准包装箱一包装密封好一填写包裹单一交寄一收好回执.另一种流程的设计是n世的,要通过进行大量的试验和漫长的探究才能得出的,例如,合成氨的工艺流程案例.五 .流程设计的步骤：1 .首先要明确设计的目的和任务,明确流程所应遵循的内在变化规律.2 .要分析现有材料、设备、资金、人员、工艺和环境等因素.3 .列出流程涉及的主要事项,并进行初步的排列.4 .分析各事项〔步骤〕之间先后顺序,合理地安排流程的时序和环节.六 .流程优化的目的：不管是对流程整体的优化,不是对其中局部的改良,如减少环节、改变时序, 其目的都是为了提高工作效益、提升工作或产品质量,降低生产本钱、节约能耗、保护环境,或者是为了进一步提升学习和工作的自觉性,提升办事效率.一般地说,改良后的流程在环节上都趋向简化,但也不尽然.有时,增加环节,也是优化.七 .流程优化的条件：从外部条件的需要看,要建立在设备或工艺水平的提升或完善的根底之上.比方,储蓄所取款流程的改良.从内部条件的需要看要建立在对流程内在机理的进一步研究和实现的根底之上.比方说,洗衣机工作流程的改良.八 .流程优化的主要内容有：工期优化、工艺优化、本钱优化、技术优化、质量优化.1 .我们每周都按课程表来进行学习,课程表属于流程图中的哪种表达方式〔〕A .文字B.模型C.表格D.动画2 .对油罐车进行焊接时, 应先将罐内残留的油气全部抽走, 然后灌满水,翻开油罐上的圆孔盖再焊接,否那么有可能引发爆炸.从流程的角度来说,以下观点错误的选项是〔〕A .任何流程的时序都是可以更改的B.不可颠倒的时序往往反映了事物的内在规律C.合理正确的流程引导我们正确做事D.生活中处处有流程3 .裁剪是制衣过程的一个环节,传统的裁剪流程是：整理布料一划线一裁剪,现代服装生产将裁剪流程优化为：将多层布料叠放整洁后直接用电脑限制自动裁剪.此流程优化的目标主要是〔C 〕A.平安生产B.节省布料C.提升效率D.方便缝制4 .指纹锁的工作原理是通过提取指纹图像的特征进行身份识别.指纹锁的工作流程可以分为以下几个步骤,正确的顺序应该是〔〕①指纹图像采集②指纹图像处理③限制门锁开启④指纹图像特征的匹配⑤指纹图像特征提取.A .①②⑤④③B .①⑤②④③C .①②③④⑤D .①④⑤②③5 .小王在锯割操作中折断了锯条,现在需要更换新锯条,正确的流程是〔〕A .旋松螺母一取下断锯条一安上新锯条一旋紧螺母B .取下断锯条一旋松螺母一安上新锯条一旋紧螺母C.旋紧螺母一取下断锯条一安上新锯条一旋松螺母D.旋紧螺母一取下断锯条一旋松螺母一安上新锯条6 .以下图所示的是奶粉生产流程,有人要对其生产工艺流程进行改良,说法正确的选项是原料乳验收I—-,画一—^瓯A. 5个环节一个也不能少,时序不可随意变动B.去掉杀菌环节,由于在喷雾枯燥环节就可以把细菌杀死C.去掉浓缩环节可以提升工作效率D.把杀菌环节放到出粉前,效果可能会更好7 .在一般医院门诊看病需诊断、检查、取药等,请把医院就诊流程环节合理排列：a交款b诊断c再诊断d取药e再交费f挂号g检验h打针8 .公共汽车门口写有“先下后上〞的字样,其道理是〔〕A.提醒乘客注意平安B.为了提升速度C.减轻负载D.请乘客遵守流程9 .人们邮寄包裹的流程一般是: |取包裹单+啦标准包装箱-虱装♦封-填写包|裹单〉交寄济续一收回执单.|这其中包含的小过程称为〔〕A.步骤B.时序C.环节D.顺序10 .煮饭时要先洗米、添水、插电,按开关,这是一个简单的流程. 这种做事时间上的先后顺序称〔〕A.次序B.先后C.时序D.顺序11 .我国古代中医经过长期的实践,总结出了一套比拟科学的诊断工作流程：望诊一闻诊一问诊一切诊一处方；但是现在,中医的诊断也借助西医的物理检验手段来增强中医的诊断准确度,这样的流程优化属于：〔〕A.工期优化B.技术优化C.本钱优化D.质量优化12 .以下图表中,不是流程图的是〔〕.A.列车运行时刻表B.学校课程表C.产品加工工序表D.零件的三视图13 .流程设计应考虑的根本因素是〔〕.A.材料B.资金C.设备D.内在属性和规律.14 .以下有可能属于流程优化目的的是〔〕.①提升工作效率.②提升产品质量.③保护环境.④节约本钱.A.①②B.①③C.④②D.①②③④15 .原先,人们到银行或储蓄所存取款需要人单,记财等工作,自从引入计算机治理系统后,大大提高了工作效率,请问,这种流程优化属于：A.工期优化B.技术优化C.本钱优化D.质量优化16 .上题中储蓄所存取款的流程的改良是通过〔〕来实现的.A .增加工作人员 B.采用先进技术C.减少记账手续 D.减少中间环节17 . 2005年山东移动从建立效劳体系、完善效劳流程入手,实施了“流程穿越〞工程.让公司的决策者、治理者和流程制订者深入基层,亲身体验业务受理的全过程,查找效劳流程中存在的问题,从而来推动业务流程的优化及再造.该案例说明该公司重点在进行〔〕A.工期优化B.技术优化C.本钱优化D.质量优化18 .下面关于流程中环节和时序的说法正确的选项是〔〕A .任何流程环节的顺序〔时序〕都是可以调整的B.任何流程环节的顺序〔时序〕都是不可以调整的C.有的时序可调,有的时序不可调D.环节多的流程才能调整. 匚二!匚口与7 VA B C D19 .在方框流程图中,用来表示开始或结束的图形是〔〕20 .任何一项生产或生活活动都有一定的时序.时序表达了具体活动内容的先后关系,在这种关系中, 有些步骤之间的时序是不可颠倒的.下面是邮寄包裹的工作流程,哪一个是正确的流程：〔〕A.包装密封好；收好回执；交寄；购置标准包装箱；取邮寄包裹单；填写邮寄包裹单B.收好回执；交寄；填写邮寄包裹单；购置标准包装箱；包装密封好；取邮寄包裹单;C.取邮寄包裹单；购置标准包装箱；包装密封好；填写邮寄包裹单；交寄；收好回执;D.包装密封好；购置标准包装箱；取邮寄包裹单；收好回执；填写邮寄包裹单；交寄;21 .以下流程安排,合理的是：〔〕B .青霉素皮试一观察20分钟-元过敏反响一注射青霉素C.柠藏螺钉子取|出螺钉并快速送装配车间-隔禾葬配D.卜买电器元件」调广吊底座司组从而：22.某班同学,在学习流程中的环节时产生了争论, 〔上午的课程依次安排为：数学、物理、化学、体育)A 同学说：今天上午的课应该划分为 2个环节,从中间大休息的地方为界限；B 同学说：今天上午的课应该划分为3个环节；你认为哪个同学说的有道理,为什么？ 23 .某科技小组制作一只台灯的工序和所需时间如以下图坪底座2小时(1)这一流程是可以改良的,为什么？ ( 2分)柒电那元件24 .请完成以下题目的流程图,任选出 4组. (1)小明到医院看病；(2)小华到学校图书馆借书；(3)给在 163 ,用户名为ABC 的用户发送一份电子邮件；(4)编程：S=1+2+3+…+50; (5)自行车补胎；(6)十字路口红绿灯. 答：25 .学校每个学期都要组织测试,请你帮学校教导处设计一个学校组织期末测试的工作流程. 26 .阅读案例,并答复以下问题合成氨的生产工艺流程首先用适当的方法生产出合成氨的原料一一氮气和氢气.氮气和氢气的混合气体在合成塔内 500c 和300atm 条件 下,通过催化剂的作用产生氨气,再通过氨别离气不断地把生成的氨别离出来,同时未转化的反响气体再进入合成塔循 环加工,这就是合成氨的工艺流程.合成氨的工艺流程的产生是一个对其内在属性和规律探索的过程, 19世纪初,经过化学家上万次的试验,最终才得 出在500 c 高温下和300atm 的条件下能合成出氨,但转化率仅有 2%〜8%的试验结论,后来又经过不断的试验才形成现 在工业生产上使用的较为成熟的合成氨生产工艺流程.①这个案例包括了哪些环节,它们的时序如何？②画出将氨合成的流程图,并说明可以用什么方式来表达这个流程？ ③画流程图关键要注意什么？④合成氨的流程设计与前面提到的邮寄包裹的流程设计相比,有什么特点？27 .用数控机床进行机械加工,首先要根据图纸要求,在电脑上编写加工程序,然后机床自动按程序 进行加工,保证加工质量,提升生产效率.这一优化的条件是什么？28 .处于城乡结合地带的某乡,现要新建一小化肥厂,在流程设计上应考虑哪些因素?组装 现试(2)用图示法描述改良的流程(3分)坪底座29 .把北方大豆移植到南方,在流程设计上需要考虑哪些相关因素?30.马铃薯的播种一般有三个工作过程,即切种、布种、掩种.实际上,长期的农业生产实践与研究, 发现马铃薯具有退化特性,即年复一年的都在本地产的马铃薯中选留种子传代繁殖,其后果是经过几年后马铃薯品质明显退化变差.长期的试验研究,也找到了解决途径一一换种,即隔几年后就要到外地选好种到本地来种.因此,马铃薯播种流程实际上应是四个环节.①1993年,我国首批转基因植物中有马铃薯和〔〕A.番茄 B.油菜C.烟草 D.棉花②画出马铃薯播种过程的流程图：31 .网上购物成为现代人的一种购物方式,下面是一个网上购物付款过程流程图,请用以下括号内提供的词语填写完整.〔一卡通、订单查询、货到付款、付款方式、订单完成、汇款〕技术与设计2第二章流程与设计参考答案1B 2A 3C 4 A 5A 6A7 fbagcedh 8D 9C 10C 11B 12D 13D 14D 15B 16B 17D 18C 19B 20C 21B 22 做题要点：a、两个人的观点都是对的b、环节是个相对的概念23(1)答：作为一个小组,在工作过程中买电子元件、焊底座、做灯罩这三个工作环节可以同时并行进行. 24答：1(2)行号>［阅并选择书籍T片书怔录-离疗匚(3)翻开自己的信箱—后借―匆信阿ABC@163.co|m悭成(4)略⑸即讣叶工具扒昭曰加内胎-脚:中网-附|(6)杠灯十^灯串仃|25答案：传试科目时间妥g考场妥产弭考悭师安排引唱 | 学生安叶军司发/斗甲阅］口隆卜印卷J成绩分析—|26答案：①包含如下环节：先进行原料气( Nk、HO的制取一一制取环节；气(Nk、H0的净化,除杂质一一净化环节；用压缩机压缩(至高压状态)一一压缩环节；氨合成一一合成环节；最后进行氨分离,得到浓氨并将未完全反响的N2、H2送回合成塔,再循环加工利用一一别离环节.②如果用框图表达流程,合成氨的流程设计可以如以下图：原料气制取(N 2> IH2)告,化彳压^缩—曷堪、N2、H2③画流程图关键就是要把环节以及各个环节的时序找出来.④合成氨的流程设计是化学家通过进行大量的试验和漫长的探究才能得出的,它的规律是不容易描述的.27答案：设备需要改良,要进行程序设计及需要自动化限制思想.28答案：设计上需要考虑提升效率,提升产品的质量,降低能源和原材料消耗、减少污染排放、在资金允许的情况下选用精良设备和技术人员以提升生产效率以及平安生产等. 29答案：将北方大豆移栽到南方,从种植流程上需要考虑适合种植的季节、气温、湿度、土壤、病虫害等因素,还有,要注意是否会引起生态不平衡. 30①C②答案：笆叶亚日布怔*忙二|31。

流程图三维目标1．知识与技能(1)通过具体实例，进一步认识程序框图．(2)通过具体实例，了解工序流程图．2．过程与方法能绘制简单实际问题的流程图，体会流程图在解决实际问题中的作用．3．情感、态度与价值观在使用流程图过程中，发展学生条理性思考，提高学生表达能力和逻辑思维能力．重点难点重点：学会绘制简单实际问题的流程图，体会流程图在解决实际问题中的作用．难点：绘制简单实际问题的流程图．课堂探究课堂探究一流程图【问题导思】1．展示算法步骤的直观图示称为流程图，除此之外，流程图是否还有其他形式？【提示】有，由一些图形符号和文字说明构成的图示都称为流程图．2．你能举出几个流程图的实例吗？【提示】实验室工作流程图，阅览室阅读流程图等．由一些图形符号和文字说明构成的图示称为流程图，流程图常常用来表示一些动态过程，通常会有一个“起点”，一个或多个“终点”．例1有三个整数a，b，c，由键盘输入，输出其中最大的数，画出其算法流程图．【思路探究】写出算法→画出流程图【自主解答】算法如下：第一步：输入a，b，c；第二步：若a＞b且a＞c，则输出a，否则，执行第三步；第三步：若b＞c，输出b，否则，执行第四步；第四步：输出c.根据以上步骤可以画出如图所示的算法流程图．方法总结1．程序框图是一种用规定的图形、指向线及文字说明来准确表示算法的图形，能清楚地展现算法的逻辑结构，具有直观、形象的特点．2．程序框图要基于它的算法，在对一个算法作了透彻分析的基础上再设计流程图，在设计流程图的时候要分步进行，把一个大的流程图分解成若干个小的部分，按照顺序结构、条件结构、循环结构来局部安排，最后再把各部分之间进行组装，从而完成完整的程序框图．变式训练把“三个整数a，b，c”改为“两个整数a，b”，其他不变，试画出算法流程图．【解析】算法流程图如图：课堂探究二工序流程图例2在工业中由黄铁矿制取硫酸大致经过三个程序：造气、接触氧化和SO3的吸收．造气即黄铁矿与空气在沸腾炉中反应产生SO2和矿渣，矿渣作废物处理，SO2再经过净化处理；接触氧化是SO2在接触室中反应产生SO3和SO2，其中SO2再循环接触反应；吸收阶段是SO3在吸收塔内反应产生硫酸和废气．请据上述简介，画出制备硫酸的流程图．【思路探究】划分工序→明确工序之间的关系→画工序流程图【自主解答】按照工序要求，可以画出下面工序流程图：方法总结画工序流程图的步骤：(1)从需要管理的任务的总进度着眼，进行合理的工作或工序的划分．(2)明确各工作或工序之间的关系．即①衔接关系，各工作或各工序之间的先后顺序．②平等关系，各工作或各工序之间可以独立进行，根据实际情况，可以安排它们同时进行．③交叉关系，一次工作或工序进行时，另外一些工作或工序可以穿插进行．(3)根据各工作或各工序所需要的工时进行统筹安排．(4)开始时流程图可以画得粗疏，然后再对每一框进行逐步细化．特别地：在程序框图中允许有闭合回路，而在工序流程图中不允许有闭合回路．变式训练2想沏壶茶喝，当时的情况是：开水没有，烧开水的壶要洗，沏茶的壶和茶杯要洗，茶叶已有，问应如何进行？(各工序所需时间分别为：洗水壶1分钟，洗茶壶、茶杯2分钟，烧开水15分钟，取茶叶1分钟，沏茶1分钟)【解析】方案一洗好水壶，灌入凉水，放在炉子上，打开煤气．待水烧开后，洗茶壶、茶杯，取茶叶，沏茶，用流程图表示为：洗水壶→烧开水→洗茶壶、茶杯→取茶叶→沏茶方案二合并可以同时进行的流程，即洗水壶，烧开水同时洗茶壶、茶杯，取茶叶，水烧开沏茶，用流程图表示为：洗水壶→烧开水，洗茶壶、茶杯，取茶叶→沏茶探究三流程图的应用例3以下是某基金公司的客服热线的服务内容和流程图．某人在该基金公司建立了账户并购买了基金，但忘记了基金账户，他想通过客服热线查询自己的基金账号，应如何操作？拨通客服热线账户查询2身份证号登录1输入6位查询密码分红查询3交易确认查询2账户份额查询1基金代码查询4基金账号查询5基金账号登录2直销交易1身份证号登录1输入8位交易密码申购2认购1赎回3转换4基金账号登录2净值查询3上一开放日净值1历史净值2人工服务0客服代表接听1语音留言2投诉1咨询2【思路探究】客服热线查询通常都是用流程图的形式给出各种业务的操作方式，另外也可以根据语音提示来完成操作．【自主解答】他要查询自己的基金账号，可如下操作：拨通客服热线⇒按2号键进行账户查询⇒按1号键用身份证号登录⇒输入6位查询密码⇒按5号键查询基金账号．方法总结阅读流程图，从中获取相应信息是流程图应用的主要体现，通过分析流程图，可以知道某项工作如何解决、有哪些步骤、需要注意哪些问题，因此可以整体上把握问题解决的流程，并且还可以进行优化．方法总结程序框图及其画法：(1)程序框图是一种用规定的图形、指向线及文字说明来准确表示算法的图形，能清楚的展现算法的逻辑结构，具有直观、形象的特点．(2)程序框图要基于它的算法，在对一个算法作了透彻分析的基础上再设计流程图，在设计流程图的时候要分步进行，把一个大的流程图分解成若干个小的部分，按照顺序结构、条件结构、循环结构来局部安排，最后再把各部之间进行组装，从而完成完整的程序框图．1．流程图表示一种动态的过程或过程性的活动．2．绘制流程图要搞清各过程间的关系，流程线上的箭头标识动态的方向；流程图通常一个起点，一个或多个终点．3．程序框图是流程图的一种，画程序框图要使用标准的符号，选用合适的逻辑结构，直观表示各算法步骤．当堂训练1．流程图描述动态过程，关于其“终点”的描述中，较为恰当的是()A．只允许有一个“终点”B．只允许有两个“终点”C．可以有一个或多个“终点”D．可以无“终点”【解析】流程图可以有一个或多个终点，选C.【答案】 C2．要描述一个工厂生产某种产品的步骤，应用()A．程序框图B．工序流程图C．知识结构图D．组织结构图【解析】工序流程图是描述产品生产工序的框图．【答案】 B3．进入互联网时代，发电子邮件是必不可少的，一般而言，发电子邮件要分成以下几个步骤：a.打开电子信箱；b.输入发送地址；c.输入主题；d.输入信件内容；e.点击“写邮件”；f.点击“发送邮件”．则正确的是()A．a→b→c→d→e→fB．a→c→d→f→e→bC．a→e→b→c→d→fD．b→a→c→d→f→e【解析】根据发电子邮件实际操作的顺序可知选C.【答案】 C4．某市质量技术监督局质量认证审查流程图如图4－1－3所示，从图中可得在审查过程中可能不被通过审查的环节有________处．图4－1－3【解析】这是一个实际问题，观察流程图可知有3处判断框，即3处环节可能不被审查通过．【答案】 3。

20232024学年人教版高中信息技术必修一第二章第三节《程序设计基本知识》
教案
•教师行为：通过提出一个简单的问题，如“如何用计算机程序计算两个数的和”，引入程序设计的概念。

•学生行为：思考问题，尝试提出解决方案。

•设计目的：激发学生兴趣，引入程序设计的概念。

（二）概念讲解（10分钟）
•教师行为：详细讲解程序设计的基本概念，包括数据类型、变量、常量、表达式等。

•学生行为：认真听讲，记录关键信息，提出疑问。

•设计目的：确保学生对程序设计的基本概念有清晰的理解。

（三）程序语句和结构（10分钟）
•教师行为：介绍程序设计中的语句和结构，包括顺序结构、选择结构和循环结构。

•学生行为：学习不同的程序结构，理解它们在程序设计中的作用。

•设计目的：帮助学生理解程序设计的基本逻辑和结构。

（四）实践操作（10分钟）
•教师行为：指导学生使用编程软件，如Python，编写一个简单的程序来解决一个实际问题。

•学生行为：动手操作，尝试编写程序，体验程序设计过程。

•设计目的：通过实践操作，加深学生对程序设计知识的理解和应用。

（五）小组讨论（5分钟）
•教师行为：组织学生进行小组讨论，探讨不同程序设计方法的适用性和优势。

•学生行为：积极参与讨论，分享观点，提出问题。

•设计目的：培养学生的合作精神和交流能力，提高学生对程序设计方法的深入理解。

调查方案范文
《调查方案》
为了解决某一问题或者探索某一领域的信息，科学家和研究人员需要设计一套完整可行的调查方案。

在确定了调查问题和研究目的之后，下一步就是设计调查方案。

一个科学、合理的调查方案，不仅可以帮助研究人员获得准确的数据，还可以节约时间和成本，提高研究的效率。

调查方案的设计需要包括以下几个关键步骤：
1. 确定调查对象：在制定调查方案之前，首先要明确调查的对象是谁，以及调查的范围和目标是什么。

比如，如果是对一个新产品进行市场调查，那么调查对象就是潜在的消费者，调查的范围就是该产品所涉及的市场，调查的目标可能是了解潜在消费者对该产品的偏好和需求。

2. 确定调查方法：在确定调查对象之后，下一步就是选择适合的调查方法。

调查方法包括问卷调查、访谈、观察等多种形式，研究人员需要根据调查对象和调查目标选择最合适的方法。

3. 设计调查工具：在确定了调查方法之后，研究人员需要设计调查工具，比如问卷、访谈提纲等，以确保能够获取准确的信息。

4. 确定样本规模：在确定了调查对象、调查方法和调查工具之后，需要确定调查的样本规模。

样本的大小和选择方式对调查
结果有着重要的影响，研究人员需要根据调查的具体情况选择合适的样本规模和样本选择方法。

5. 实施调查：最后，研究人员需要根据设计好的调查方案实施调查，确保能够获取准确的数据。

总的来说，一个科学合理的调查方案能够为研究人员提供准确的数据和有力的证据，因此在设计调查方案时需要充分考虑调查对象、调查方法、调查工具、样本规模等关键因素。

只有经过认真的设计和实施，才能够获得令人信服的调查结果。

《设计程序与方法》课程教学大纲英文名称：Design program and methods课程代码：0708221603 学时数：理论授课18/实践18 学分：2学分课程类别：素质拓展课程适用专业：环境设计先修课程：设计概论、艺术概论、工业设计史、空间设计基础、人体工程学考核方式：考查一课程的性质、地位和作用本课程是本专业的选修课，重点介绍设计方法学、设计程序、设计策划、设计创意、设计表现、设计管理等几种现代设计方法，目的使学生在较少的学时内，较具体地了解现代设计与传统设计的联系与区别，采用现代设计方法解决生产实际问题的范围和思路,并初步掌握某些现代设计方法在环境设计中的应用。

二、教学基本内容及基本要求（一）绪论课程内容：1、现代设计的概念和特点；2、环境设计的三个阶段和一般进程；3、部分现代设计方法简介。

基本要求：1、掌握现代设计的概念和特点，2、了解环境设计的三个基本阶段。

（二）设计方法学课程内容：1、设计方法学的涵义及研究对象；2、创新思维与技法。

基本要求：1、了解设计方法学的涵义及研究对象；2、理解并能够确定技术系统；3、掌握系统设计的原理、方法与步骤；4、掌握评价决策方法中的技术经济评价法和模糊评价法。

本章重点：掌握创新思维的原理、方法与步骤（三）设计程序课程内容：1、设计的准备阶段；2、设计的构思阶段；3、设计的定案阶段；4、设计的审核阶段；1、设计的管理阶段；基本要求：1、了解设计程序的基本特征；2、掌握设计管理的基本方法。

本章重点：设计构思阶段本章难点：设计的管理四、实践环节及基本要求在了解了设计方法与程序的基础上，安排学生分组（限四人）各自收集一个成功的设计案例的完整创作过程之详实资料，并对此做出整理和分析，形成PPT报告进行汇报。

三、课程学时分配建议四、对学生的能力培养要求对于教学重点内容应安排习题。

习题作业应加强原理方面与应用的训练。

要能起到巩固理论、掌握应用方法和技巧、提高分析问题与解决问题能力、熟悉标准与规范等的作用。

《产品设计程序与方法》课程教学大纲课程英文名称：Design Process and Methods of Product课程编码：050420212学时： 32 实验学时：8 学分：2适应对象：产品设计专业14级学生先修课程：设计表现技法、设计速写，设计素描、设计色彩大纲主撰人：大纲审核人：一、课程的性质和目的和任务1. 本课程为产品设计专业学生必修的一门专业课程。

2.学习本课程的目的让同学门了解产品设计的程序，熟悉工业产品造型的设计方法。

重点掌握几个方面的内容：1.工业设计的发展现状。

2.产品造型设计的基本程序。

3.产品造型设计的基本法则与设计方法。

二，课程教学内容及要求第一章：概述授课学时：4基本要求：1-1了解工业设计的基本概述1-2了解工业设计的基本要素以及相互关系1-3了解工业设计的社会作用1-4了解工业设计师的素质以及工作界面重点了解：了解工业设计的基本要素难点：工业设计的基本要素以及相互关系的把握第二章：设计程序授课学时：16基本要求：1-1学习接受项目，制定计划1-2把握市场调研，寻找问题1-3学会分析问题，提出概念1-4知道设计展开，优化方案1-5继续深入设计，开始模型制作1-6开始设计制图编制报告1-7最后设计展示，综合评价重点：把握设计的程序难点：切入实际的课题进行设计第三章：产品造型设计的基本法则和设计方法授课学时：12基本要求：1-1了解人机工程学的应用法则1-2把握形式美法则1-3把握经济性原则重点：掌握形式美法则难点：经济性跟形式美的结合三：实验1.实验项目一览表2.实验教学目的与基本要求（1）设计师工作界面了解。

目的：通过对学生导入工业设计概念，了解作为一名设计师的基本工作平台和产品由设计到实现的全过程。

要求：认识产品设计的程序、方法、工作内容等基础知识。

四.学时分配五：教材及参考教材：教材：《产品设计程序与方法》何小佑编著2006年参考书：：《产品设计程序与方法》陈国强编著2011年《产品设计》吴国荣主编2008年六：课程考核形式：课程成绩中期末考试成绩占70%，平时成绩占30%。

第一节生活和生产中的流程【学习要求】：1、了解流程的含义及其对生产生活和工作的意义。

分析流程设计要考虑的的两个基本要素：时序和环节。

2、掌握常用的流程表达方式。

3、能阅读简单的流程图。

能根据所学知识，对日常生活、生产中的某一过程进行流程分析（画流程图）。

一、认识流程（1）含义。

流程就是做事方法，它不仅包括先后顺序（先做什么、接着做什么、最后做什么），还包括做事的内容。

是一种有组织连续性的活动顺序（程序）。

科学合理的流程是实现高效、高质量的保证。

【研讨1】考试后试卷分析的整个过程：逐题整体分析。

1、“知识不清”，就是在考试之前没有把知识学清楚，丢分发生在考试之前。

2、“问题不清”，就是没有把问题看明白，这是一个审题能力、审题习惯问题。

3、“表述不清”，就是虽然知识具备、审题清楚，问题能够解决，但表述凌乱、词不达意，因果紊乱。

4、进行对策分析，找到具体方法（会而做错的题、模棱两可的题、不会做的题）。

上述问题逐步由低级发展到高级。

研究这三者所造成的丢分比例，用数字说话，也就能够得到整体结论，找到整体方向了。

整个分析过程分成四个步骤称为“环节”，这四个环节的先后顺序称为“时序”，按规定的时序完成整个任务（分析）的过程称为“流程”。

【研讨2】：P38为装自行车改为修补自行车轮胎。

没有研磨胎皮就直接将补丁粘上，行吗？正确的顺序应该是：在粘补前进行研磨是非常重要的，顺序不能调整。

整修的修补过程可以描述为：扒胎---→查漏---→研磨---→粘补---→装胎。

这就是修补工作的流程。

【小结】从以上两个研讨事例中可以看出流程包含两个重要的概念：时序：时间上的先后顺序，时序有可颠倒的，也有不可颠倒的。

环节：根据某种逻辑，将一项活动分为若干小的过程（阶段、步骤），称为环节。

环节的划分是相对的，环节本身又可以是一个流程，即流程具有层次性。

即：有不同的划分，又可以分解。

（2）【理解】：【从时序理解流程】：先做什么，后做什么，强调的是时间的先后顺序。

调查方案过程引言调查是获取信息和了解问题的一种重要方式，它可以帮助我们了解现实世界中的情况、问题和需求。

一个好的调查方案是成功实施调查的基础，并可以确保获得准确、可靠的结果。

本文将介绍调查方案的过程，涵盖了确定调查目标、设计问卷、选择调查样本、数据收集和分析等方面的内容。

确定调查目标在进行调查之前，首先需要明确调查的目标和目的。

调查的目标可以是了解人们对某个问题的看法、衡量某个政策或项目的效果、预测市场的需求等。

明确调查目标可以帮助我们制定合适的调查方案，并指导后续的调查工作。

设计问卷设计问卷是调查的关键环节。

问卷包括了问题的选择、题型的设计、选项的制定等。

在设计问卷时，需要注意以下几点：问题选择问题的选择应与调查目标相一致，问卷中的问题应该能够收集到有用的信息。

在选择问题时，需要考虑问题的广度和深度，确保问题不会引导被调查者的回答，同时也要尽量避免问题的重复。

题型设计题型的设计应根据问题的性质和调查的目标来选择。

常见的题型包括单选题、多选题、量表题等。

不同的题型适用于不同的问题，合理的题型设计可以提高问卷的回答率和数据的可信度。

选项制定选项的制定也需要根据问题的性质来确定。

选项应该能够涵盖所有可能的回答，同时保持简洁和清晰。

在设计选项时，需要考虑到被调查者的背景和特点，确保选项的可理解性和适用性。

选择调查样本在进行调查时，往往无法对整个人群进行调查，而是需要从中选择一个样本进行调查。

样本的选择是调查过程中的一个重要环节，不合理的样本选择可能导致结果的偏差。

在选择样本时，应从目标人群中随机选择一部分作为调查对象。

这样可以保证样本的代表性，使得调查结果能够推广到整个目标人群。

同时，还需要考虑样本的大小，以保证结果的可靠性。

数据收集数据收集是调查的核心环节，可以通过多种方式进行，例如面对面访谈、电话访问、网络调查等。

在选择数据收集方式时，需要考虑到调查资源的可用性、被调查者的接受性和数据的准确性。

在进行数据收集时，需要保证问卷的完整性和准确性。

第一章社会调查概述一、研究社会的不同方式研究方式：调查研究、实验研究、实地研究、文献研究。

1、实验研究实验研究：指的是一种经过精心的设计，并在高度控制的条件下，研究者通过操作某些因素，来研究变量之间因果关系的方法。

2、实地研究实地研究：是一种深入到研究对象的生活背景中，以参与观察和无结构访谈的收集资料，并通过对这些资料的定性分析来理解和解释社会现象的社会研究方式。

2、文献研究文献研究：是一种通过收集和分析现存的以文字、数字、符号、画画等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。

二、社会调查的定义和特征1、社会调查的定义社会调查：指的是采用自用自填式问卷或结构式访问的方法，通过直接的询问，从一个取自总体的样本那里收集系统的、量化的资料，并通过对这些资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。

2、社会调查的基本要素抽样、问卷、统计分析3、社会调查的方法论特征A、本质上是一种定量研究方式。

B、横剖性的社会研究方式。

三、社会调查的类型和题材1、社会调查的分类a、收集资料的方法：自填问卷和结构访问b、调查研究目的：描述性和解释性c、调查研究时序：横向研究和纵向研究d、调查性质和应用领域：行政统计调查、生化状况调查、社会问题调查、市场调查、民意调查和研究性调查四、普遍调查与抽样调查1、普遍调查概念和方式普遍调查：简称普查，指的是对构成总体的所有个体无一例外逐个进行调查。

方式：a、统计报表b、直接登记2普查的特点A、工作量大、费事、费力、费钱B、高度集中的组织和统一的安排C、调查项目不能多2、抽样调查抽样调查：从所研究的总体中，按照一定的方式选取一部分个体进行调查，并将在这部分个体中所得到的调查结果推广到总体中去。

优点：a、节省时间、人力、财力b、迅速获得资料c、详细收集信息d、范围广泛e、准确性高第二章选择调查课题一、调查课题的类型1、理论性课题与应用性课题2、自选课题与委派课题二、选题的重要性1、决定调查的方向2、体现调查的水平（专业理论知识、开阔的视野、敏锐的洞察力、比较强的判断力、社会经历经验等）3、制约调查的过程4、影响调查的质量三、选题的标准1、重要性2、创造性（独到、新颖）3、可行性4、合适性四、选题的途径和方法1、从现实社会生活中寻找2、从个人经历中寻找3、从现有的文献寻找（A、在阅读文献时，带着审视、提问、评论的眼光，不要过于恭敬、崇拜。