秩序维护部管理规章制度

秩序部工作管理制度范本一、总则第一条为了维护公司的正常工作秩序，保障员工的生命财产安全，提高服务质量，制定本制度。

第二条秩序部作为公司的重要组成部分，负责公司的安全保卫、消防管理、公共秩序维护等工作。

第三条秩序部工作应遵循预防为主、防治结合的原则，确保公司的安全稳定。

第四条秩序部工作人员应具备高度的责任心、专业技能和良好的服务态度，严格遵守本制度。

二、秩序部职责范围第五条秩序部负责公司内部的安全保卫工作，包括但不限于：1. 负责公司的消防安全管理工作，定期检查消防设施设备，确保其正常运行。

2. 负责公司的治安保卫工作，防止盗窃、抢劫等犯罪行为的发生。

3. 负责公司的交通安全管理，确保公司内部道路的畅通。

4. 负责公司的公共秩序维护，包括但不限于门卫管理、巡逻检查等。

5. 负责处理公司的突发事件，及时采取措施，保障公司和员工的安全。

第六条秩序部应定期进行安全巡查，发现问题及时处理，并向上级报告。

第七条秩序部应建立健全安全管理制度，定期进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应对能力。

三、秩序部各岗位职责第八条秩序部主管岗位职责：1. 负责秩序部的整体工作，组织实施公司的安全保卫工作计划。

2. 负责秩序部的人员管理，包括招聘、培训、考核等工作。

3. 负责秩序部的设备管理，包括设备的采购、维护、更新等工作。

4. 负责处理公司的突发事件，组织人员进行应对和处理。

第九条秩序部班长岗位职责：1. 负责本班人员的工作安排和任务分配。

2. 负责本班人员的培训和考核工作。

3. 负责本班的工作记录和报表的制作。

第十条秩序员岗位职责：1. 负责公司的门卫管理工作，包括但不限于来访人员的登记、物品的检查等。

2. 负责公司的巡逻检查工作，发现问题及时处理并向上级报告。

3. 负责公司的交通管理工作，确保公司内部道路的畅通。

4. 参与公司的突发事件处理，执行上级的指令。

四、工作要求和服务规范第十一条秩序部工作人员应遵守公司的各项规章制度，服从管理。

公共秩序部管理制度一、秩序维护员条件1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。

2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。

二、职责1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。

2、秩序维护员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。

3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。

4、秩序维护员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。

5、秩序维护员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。

6、秩序维护员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。

三、工作秩序1、秩序维护员值勤期间发现问题，应立即向上级报告。

2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。

3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。

4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。

四、违纪处分1、警告。

凡有下列行为之一给予警告处分并罚款____元（1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。

（2）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。

（3）擅自调换班次或串岗。

（4）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。

（5）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。

（6）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。

（7）固定岗超出规定活动区域的。

（8）不爱惜公司财产，值班室和宿舍卫生脏、乱、差。

（9）无故不参加早训和例会。

（10）其它被公司视为违纪的行为。

2、记过。

凡有下列行为之一的给予记过处分并罚款____元（1）迟到超过一小时至四小时以内（按旷工处理）。

（2）迟到、早退三次以上（含三次）。

（3）私自改动班次、岗位。

（4）值勤中擅自脱岗超过二十分钟至一小时（含一小时）。

秩序维护管理方案5则范文第一篇：秩序维护管理方案秩序维护部管理方案一、工作态度1．服从领导——不折不扣地服从上级领导的工作安排及工作调配。

2．严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3．正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

4．团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5．勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

6．认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。

7．勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。

二、服务态度1．礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语。

2．真诚——以真诚的态度接待业主。

3．友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。

4．热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。

5．耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6．平等——一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。

三、仪容仪表1．员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。

2．任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3．皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

4．应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。

5．面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲（不长于指头2毫米）。

6．保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

7．不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。

四、行为举止1．举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

2．遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。

3．站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

秩序维护部工作制度内容一、总则1.1 为了维护公司的正常运营秩序，保障员工和财产的安全，制定本制度。

1.2 本制度适用于秩序维护部（以下简称“部门”）全体成员。

1.3 部门全体成员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度。

二、部门组织架构2.1 部门设有一位部门经理，负责部门的整体工作。

2.2 部门设有一位副经理，协助部门经理开展工作。

2.3 部门设有若干个小组，每个小组设有一位组长，负责小组的工作。

2.4 部门设有若干名秩序维护员，负责具体的秩序维护工作。

三、部门职能3.1 维护公司的正常运营秩序，保障员工和财产的安全。

3.2 负责公司的安全防范、消防安全、交通安全等工作。

3.3 负责对公司内部的安全检查、巡查等工作。

3.4 负责处理突发事件，及时采取措施，防止事态扩大。

3.5 负责对员工进行安全教育和培训。

四、部门经理职责4.1 负责部门的整体工作，组织实施部门工作计划。

4.2 负责部门的人员管理、培训和考核工作。

4.3 负责部门的工作协调和沟通工作。

4.4 定期向上级领导汇报部门工作。

五、组长职责5.1 负责小组的工作，组织实施小组工作计划。

5.2 负责小组的人员管理、培训和考核工作。

5.3 负责小组的工作协调和沟通工作。

5.4 定期向部门经理汇报小组工作。

六、秩序维护员职责6.1 负责具体的秩序维护工作，包括但不限于门岗、巡逻、中控室等工作。

6.2 负责执行公司的安全规章制度，对违规行为进行制止和处理。

6.3 负责处理突发事件，及时采取措施，防止事态扩大。

6.4 参加公司组织的培训和学习。

七、培训和教育7.1 部门应定期组织安全培训和教育，提高员工的安全意识和技能。

7.2 部门应定期进行安全演练，提高员工的应急处理能力。

7.3 部门应定期进行技能培训，提高员工的业务水平。

八、工作规程和操作规程8.1 部门应制定各项工作规程和操作规程，明确员工的工作要求和操作流程。

8.2 员工应严格按照工作规程和操作规程执行工作，确保工作质量和安全。

物业公司秩序维护规章制度第一章总则第一条为规范物业公司内部管理，维护社区秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于物业公司所有员工，包括管理人员和普通员工。

第三条本规章制度的遵守是所有员工的基本义务，违反规定将受到相应惩罚。

第四条本规章制度内容包括但不限于工作纪律、服务规范、安全保障等方面。

第五条物业公司将定期对员工进行规章制度的宣传和培训，确保员工了解并遵守规定。

第二章工作纪律第六条员工应按时到岗上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级主管请假。

第七条员工在上班期间应保持工作状态，不得闲聊、打游戏或者进行其他与工作无关的活动。

第八条员工应遵守公司规定的工作流程和操作规范，保证工作的质量和效率。

第九条员工应保护公司财产，不得私自挪用公款或者利用公司资源从事违法活动。

第十条员工应尊重同事和上级，不得进行辱骂、诽谤或者恶意诋毁行为。

第三章服务规范第十一条员工应热情周到地为客户提供服务，确保客户的需求得到及时满足。

第十二条员工应遵守服务流程，不得拒绝客户的合理要求，不得对客户进行歧视。

第十三条员工应保持良好的服务态度，不得在工作中出现消极抱怨和情绪失控的现象。

第十四条员工应保护客户的个人信息和隐私，不得擅自泄露客户信息。

第四章安全保障第十五条员工应严格遵守公司的安全规定，加强对工作场所和设备的维护和保养。

第十六条员工应定期参加安全培训，提高安全意识，避免发生安全事故。

第十七条员工应定期检查安全隐患，如发现问题应及时上报给上级主管，并配合整改。

第十八条员工应遵守公司的应急预案，做好应对突发情况的准备和处理。

第五章处罚与奖励第十九条对于违反公司规定的员工，公司将根据情节轻重给予相应处罚，包括警告、调岗、降级、开除等。

第二十条对于表现优异的员工，公司将给予奖励，包括表扬、奖金、晋升等。

第二十一条处罚和奖励将由公司纪律委员会根据实际情况进行评定和执行。

第六章其他规定第二十二条本规章制度如有调整或者变更，将提前通知所有员工，并做好解释和宣传工作。

公共秩序维护管理制度范本一级（物业服务区域公共秩序维护服务）1、专职公共秩序维护人员，身体健康，责任心强；定期进行安全防范学习；当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；配备对讲装置和其他必备的公共秩序维护工具，交接班制度完善并有工作及交接班记录。

2、白天巡逻次数不少于____次、夜间巡逻次数不少于____次，每组巡逻人员不少于____人；在遇到____时，及时报告警方，必要是采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

3、制定紧急事故处理预案，定期____员工和业主参与演练。

4、设有业主（使用人）____小时求助与报警电话；涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；协助有关部门维持小区正常生活秩序。

5、有完善的车辆管理制度；按照委托合同的约定进行进出车辆管理等工作；小区设置明显的交通标志；维持交通秩序，合同特别约定履行车辆保管责任。

7、各出入口____小时有人值班看守，主出入口至少有____人驻守，白天实行立岗，次出入口至少有____人值守。

公共秩序维护管理制度范本（二）第一章秩序维护员职责1、遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，听从指挥、服从安排，尽职尽责地完成各项工作任务。

2、对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处罚处理的权利。

3、协助公安机关和执法部门，维护社会治安秩序，对现行的____、通缉犯、潜逃犯有____、调查、监视、直至押送公安机关的权利。

4、加强公司所辖小区的消防安全工作，定期检验检查各类消防器材，经常检查容易发生火灾部位，及时消除火灾隐患，对查出的不安全因素有责任向主管部门报告并提出整改意见。

5、对公司所辖小区内破会公共设施及其他违法犯罪事件有责任予以制止，并保护好现场以协助公安机关侦破违法案件。

6、管理好公司所辖小区内的车辆流动及停放。

秩序部规章制度[秩序维护部管理制度]秩序维护部管理制度一、秩序部的职责范围二、秩序部服务规范管理制度三、秩序部主管岗位职责四、秩序部班长岗位职责五、秩序员仪容仪表管理制度六、秩序员训练管理标准七、秩序员工作管理制度八、秩序部交接班管理制度九、监控中心管理制度十、消防器材使用维修保养制度十一、停车场管理制度十二、执勤中常见紧急事件的处理程序一、秩序部的职责范围秩序部是公司、公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。

秩序部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护服务对象的公共秩序和进行安全巡查。

秩序部应履行以下职责：1、负责公司管理物业的人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作。

2、严格秩序管理，做好来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出检查等治安防范工作。

3、负责公司管理物业的消防工作，严格消防管理，落实消防责任制，对有关消防安全设施进行检查和修配；及时消除火险隐患并对业主进行必要的消防安全宣传指导。

4、负责维护物业内的公共区域秩序，如人员疏导，车辆疏导的工作，并对外围防护管理。

5、负责对各项治安突发事件的处理，重大活动安全护卫等。

6、积极配合公安机关打击大楼内及周围发生的违法犯罪活动，联系配合部门对本项目区域的安全治理工作。

7、负责大楼巡逻护卫，公共秩序管理，同时负责对治安、消防工作的宣传、指导和监督。

8、抓好秩序队伍的业务培训。

二、秩序部服务规范管理制度1、按规定配备足够的秩序人员，着标准服装上岗，仪表整洁，符合要求。

2、要认真做好来访登记，细心解答询问，做到文明执勤、礼貌待人，不得出现与业主或来客争吵打架等事件。

3、执勤时着装整齐，行、站、坐姿端正，在正常上班时间要有一名执勤人员成立正姿势站立门侧，另外一名在岗记录。

4、执勤时，严禁做出抽烟、吃零食、看书报、闲聊等与工作无关的活动，严禁脱岗、漏岗、睡岗或遇无人接岗时擅自离开。

5、物业管理范围内实行24小时巡查，发现问题要及时处理和报告，并做好检查处理记录，存档备查。

小区秩序维护队规章制度第一章总则为了维护小区的良好秩序，确保居民的安全和生活质量，制定本规章制度。

所有小区居民必须遵守本规章制度的规定，严格执行，共同维护小区的和谐与安宁。

第二章组织管理1. 小区秩序维护队隶属于小区居委会，由专职人员负责组织管理。

2. 小区居民可自愿报名加入秩序维护队，必须经过居委会审核并接受培训后方可上岗。

3. 秩序维护队成员须严格执行队长的指挥，服从居委会统一管理。

第三章值班制度1. 秩序维护队每天设立两个值班岗位，分别为白班和夜班，每个班次至少两名成员轮流值班。

2. 值班成员需提前15分钟到岗，准备好必要的装备和通讯工具。

3. 值班成员须在规定的区域内进行巡逻，发现问题及时处理或报告。

第四章巡逻管理1. 巡逻时，秩序维护队成员需穿着统一的工作服，带好通讯工具和维权工具。

2. 巡逻期间，发现违规行为或有疑似嫌疑的情况，需及时制止或报告，并配合相关部门处理。

3. 巡逻过程中，保持与居民的良好沟通，及时解答疑问，传递相关信息。

第五章应急处置1. 遇到火灾、突发事件等紧急情况时，秩序维护队成员应按照相关应急预案处理，确保居民安全。

2. 秩序维护队成员在应急情况下，应保持冷静，协助疏散人员，配合相关部门进行救援工作。

3. 应急情况处理完毕后，需及时向居委会和相关部门汇报，总结经验，完善应急预案。

第六章行为规范1. 秩序维护队成员需遵守职业操守，严格执行规章制度，不得私自滥用职权。

2. 任何形式的泄露居民隐私、损害居民利益或违法乱纪等行为均严禁。

3. 秩序维护队成员需维护团结，相互协作，互帮互助，不得存在任何形式的内部矛盾。

第七章奖惩制度1. 对于秩序维护队成员表现出色的，将给予相应奖励和荣誉称号。

2. 对于违反规章制度、损害小区利益的行为，将给予相应处罚，并可能取消其队员资格。

3. 奖惩情况将会定期公布于小区公告栏，以示透明公正。

第八章附则1. 本规章制度由小区居委会负责解释和修订，生效后必须严格执行。

秩序维护班组规章制度内容
第一章总则
第一条为规范班组管理，确保生产秩序，提高工作效率，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于班组所有成员，不得违反。

第三条班组长应当严格执行本规章制度，做好班组管理工作。

第二章工作职责
第四条班组长应当负责组织协调班组工作，制定工作计划，监督完成情况。

第五条安排班组成员工作任务，督促按时完成，并做好记录汇报。

第六条维护班组正常生产秩序，保证作业安全。

第七条定期开展班组会议，交流工作经验，解决工作中出现的问题。

第三章工作纪律
第八条班组成员应当遵守工作时间，不得迟到早退。

第九条严禁逃班、玩手机、聊天等影响工作的行为。

第十条服从班组长指挥安排，积极配合工作。

第十一条保持工作场所整洁，不得擅自乱扔垃圾。

第四章安全保障
第十二条班组成员应当遵守安全生产规定，做好个人防护。

第十三条发现安全隐患应当及时报告，采取措施进行整改。

第十四条组织成员定期参加安全教育培训，提高安全意识。

第五章奖惩措施
第十五条对于表现突出的班组成员可以进行表彰奖励。

第十六条对于违反规章制度的成员可以给予批评教育、警告处分。

第十七条严重违纪者可以按照规定进行处罚处理。

第六章其他规定
第十八条班组成员之间应当互相尊重，团结合作。

第十九条对于规章制度的修改、补充应当经过班组成员讨论通过。

第二十条本规章制度自颁布之日起生效。

以上为班组规章制度，若有违反者，将根据规定进行处理。

希望各位班组成员能够严格遵守规定，共同维护班组的正常秩序，为提高工作效率做出应有的努力。

秩序维护部管理制度第一条秩序部管理制度一、总则:1、为加强秩序部队伍的管理工作，使秩序部人员值勤执行任务有所依据，确保小区人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

2、认真做好秩序部管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录.3、秩序部人员代表本小区执行相关规章制度,小区其它部门员工应配合秩序部人员工作。

4、小区秩序部勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由秩序部主管进行合理安排。

5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时,更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理,并立即报告上级.6、秩序维护人员当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。

对纠纷事件,秩序维护员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

二、秩序部部岗位职责1、责任范围:适用于本小区全部所辖区域.2、贯彻执行小区关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项秩序部工作制度，对职责范围内的秩序部工作全面负责。

3、依据制度实施小区人员、财产、治安、消防安全管理工作。

4、协议保洁人员做好小区外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。

三、职位岗位职责1、秩序部主管职责⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故,与公安、消防及相关部门保持日常联系，并协同处理突发事件与案件。

⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度.掌握秩序部部员工的学习、工作、生活情况,帮助解决存在的问题与困难.⑶制定秩序部的工作计划和目标，指导队员的工作。

建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

⑷按计划组织秩序部员工的学习、培训与专业技能训练，不断提高其业务素质，工作中坚定贯彻服务为宗旨的思想.每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。