地铁车站大客流运营组织方式分析

地铁车站应对大客流的组织措施
地铁车站是通往市区的必经之路，也是大量搭乘地铁的乘客出入的枢纽。

为了避免大客流，地铁车站应采取以下措施进行组织:
一、安排更高效的包裹处理程序:
1、安排有分类的储物柜，让乘客可以更容易地找到他们的行李;
2、建立一个便捷的电子包裹服务系统，可以节省更多的时间;
3、搭建靠近出入口的包裹检查服务台，让乘客可以更快地检查他们的行李;
4、为那些需要长时间等待的行李设置一个单独的检查柜台，以减少排队等待的时间;
二、提高安检服务水平:
1、根据不同地铁站的大客流量，安排合理的安检柜台;
2、采用新技术进行安检，如采用智能安检服务，以便加快安检的处理速度;
3、安装安检柜台旁的面板，让乘客可以迅速查看安检相关的信息;
4、请增加安检的工作人员，以便更快地处理大量的安检信息;
三、改善出入口管理:
1、建立一种有效的客流检测系统，以帮助调控每个客流站的机场通行量;
2、采用电子计价方法，让乘客可以更快将付款完成;
3、采用闸机出入口，提高乘客出入的安全性;
4、一些大型地铁车站需要采用更高等级的安防系统，以确保客流的安全;
四、增加车站公共服务:
1、增加不同种类的公共服务，如发行行程卡、推广检票机等，以方便乘客出行;
2、设置更多的中转点，使乘客可以更快地转换车辆;
3、地铁车站建设信息化系统，在出入口及相关设施设置发布公告牌，供乘客参考，以便二次利用;
4、设置广播单元，增加广播信息发布，为乘客提供更丰富的出行信息;
以上是地铁车站应对大客流的组织措施，希望能够通过这些措施，为乘客提供更优质的出行体验，同时保证乘客的出行安全和便利。

地铁车站大客流运营组织探讨一、本文概述随着城市化进程的加速和公共交通系统的不断完善，地铁作为城市公共交通的重要组成部分，其运营效率和安全性对于城市的发展和居民的日常出行具有至关重要的影响。

特别是在高峰时段，地铁车站常常面临大客流的挑战，这对地铁运营组织提出了更高的要求。

本文旨在探讨地铁车站大客流运营组织的策略和方法，以提高地铁运营效率，确保乘客的出行安全和舒适。

文章将首先分析地铁车站大客流的特点和影响，包括客流量的时空分布、乘客行为特征以及大客流对地铁运营的影响等。

在此基础上，文章将探讨大客流运营组织的关键要素，如客流预测、运营计划制定、车站布局优化、人员配置和设备配置等。

通过深入分析和案例研究，文章将提出一系列有效的运营组织策略和方法，旨在提高地铁车站的客流疏导能力，减少乘客的等待时间和换乘时间，提高地铁系统的整体运营效率。

文章还将关注大客流运营组织中的安全问题，分析大客流可能带来的安全隐患和风险，并提出相应的安全管理措施。

通过综合分析和实证研究，文章将为地铁运营企业提供有益的参考和建议，以优化地铁车站的运营组织，提升地铁系统的服务质量和竞争力。

二、地铁车站大客流特点与形成原因地铁车站大客流，通常指的是在特定时间段内，地铁车站内聚集的客流量显著超过其日常或设计容量。

这种客流高峰可能由多种因素引发，包括但不限于上下班高峰、节假日出行、大型活动举办以及突发事件等。

瞬时性：大客流通常在某一特定时段内集中出现，如上下班高峰期，持续时间较短。

聚集性：在地铁车站的换乘节点、出入口等关键位置，大客流现象尤为明显，容易造成人群聚集。

不均衡性：不同车站、不同时间的大客流分布往往不均衡，部分车站可能长期面临大客流压力。

可预测性：虽然大客流的出现具有瞬时性和不均衡性，但根据其历史数据和特定规律（如季节、天气、节假日等），大客流在一定程度上是可以预测的。

通勤需求：城市人口的增加和城市化进程的加快，使得地铁成为越来越多人日常通勤的首选，特别是在高峰时段，地铁车站的客流量会显著增加。

地铁车站大客流组织分析摘要：随着我国轨道交通的不断发展，交通运输状况也得到不断改观。

地铁作为人们生活工作出行的首选交通工具，特别是高峰期，地铁车站的大客流是常态，如何进行组织引导客流量，是我们车站客服人员较为关注的问题之一。

本文主要探讨大客流对地铁车站的影响因素及应对措施，以此方便引导地铁车站大客流得到有效解决。

关键词：地铁车站；大客流组织；措施前言地铁车站的大客流对地铁的正常运营带来很大的影响，这种现状的改变需要我们对客流组织措施进行预案，实施有效的人为干预，减少地铁工作人员的压力，是地铁正常安全运营的保障。

可以这么说，合理的使用大客流组织措施，可以弥补地铁车站设施的不足。

1、地铁大客流组织单位时间内由进站、出站和乘车三种方式的组成的客流称为地铁客流，而大客流则是由不可预见和可预见两大部分组成，通过数据及采集信息可以对客流量有所预见的称为可预见性，不可预见性的如火灾、洪水、大型活动等不可以预测的。

大客流一般都是高峰期或者节假日，人口流动比较大的现象。

大客流的组织需要按照一定的方式相互联系组合起来进行组织，大客流组织就是在一定时间内猛增，造成车站运能不足的现象。

2、影响客流组织的因素2.1地铁站出入口及通道的通过能力：通过调查研究及结合地铁站的实际情况，同时综合安全角度及消防角度。

要求每个地铁站必须保持开通不少于两个的出入通道。

2.2地铁的输送能力是影响地铁站客流组织的主要因素。

影响地铁输送能力的因素有两个，分别是列车载客量、行车间距。

在客流可以预见的情况下，应该提前编制好相关的运行图，缩短行车间隔，从而达到增加运输能力的目的。

2.3地铁乘降设备通过能力：包括楼梯通过能力、自动扶梯通过能力及升降梯通过能力。

一般情况下，自动扶梯的数量、站台，以及楼梯等对会对客流疏导产生一定的影响。

当地铁出现客流高峰时，可以在楼梯口进行疏散，从而避免出现严重的拥堵现象。

另外，也可以根据客流的方向，对自动扶梯的方向进行调整，这样就可以达到疏散客流的目的。

地铁站点的客流分析随着城市发展和人口增长，地铁成为现代交通系统中不可或缺的一部分。

地铁站点的客流分析对于制定合理的运营计划、改善乘客出行体验以及优化线路布局都具有重要意义。

本文将对地铁站点的客流分析进行详细探讨，并提出一些改善建议。

一、数据收集与处理在进行客流分析之前，需要收集大量的数据。

常用的数据收集方法包括安装摄像头进行人数统计、乘客刷卡记录以及乘客满意度调查等。

收集到数据后，需要进行处理和整理，以便进行后续的分析工作。

二、客流分析方法1. 时间段客流分析针对不同的时间段，对客流进行统计和分析是必要的。

可以将一天分为早高峰、晚高峰和平峰时段，统计每个时间段的客流量以及客流变化趋势，以便合理调配站点资源和优化列车运营计划。

2. 线路客流分析地铁的线路布局对于乘客出行有着重要影响。

通过对不同线路的客流进行分析，可以了解每条线路的繁忙程度和客流密度，并根据需要进行线路调整和扩建。

3. 站点客流分析对每个地铁站点的客流进行分析，可以了解乘客在不同站点的出行需求和流向。

通过研究站点客流，可以对站点进行优化设计，如增加进出站通道、设置导向标识等，改善乘客出行体验。

4. 乘客行为分析除了客流量的分析，还可以对乘客的行为进行调查和分析。

例如，分析不同乘客群体的出行偏好、乘坐习惯以及旅途中的换乘情况，可以提供给地铁运营方制定更有针对性的服务和运营策略。

三、结果分析与改进建议通过客流分析得到的结果，可以为地铁运营方提供一些建议和改进措施。

1. 调整列车班次和运营时间根据高峰期和平峰时段的客流情况，可以合理调整列车班次和运营时间，以满足乘客出行需求，减少乘客的等待时间。

2. 加强繁忙站点的设施和管理对于客流量大的繁忙站点，可以加强设施建设，增加进出站通道、售票窗口和闸机，以提高站点的运营效率和服务质量。

3. 优化线路规划和扩建通过对线路客流的分析，可以了解各线路的负载情况，进而优化线路规划和扩建，以增加运力和改善客流分布。

组织。
一
要 采 取 长 时 间 的疏散 措 施 来应 对 大 客 发 生 较大 客 流 。
、
影 响 大客 流 的 主 要 因素
流。
６ ． 不 确 定 因 素 。地 铁 运 营涉 及 到
大 客 流 作 为地 铁 车站 运 输组 织 的
一
３ ． 乘 客 结 构 群 。根 据 对 大 客 流 的 的设备 、环节多而且复杂 ，无论哪类
项 重 点 工作 ，其 对整 个 地 铁 车站 工 影 响可 以 把乘 客 分 为 以下 几 类 ：使 用 设 备 或 某个 环 节 出 问题 都有 可 能影 响 时都 必 须 考 虑满 足 大 客流 时 的需 要 ，
作 的影 响 十分 巨大 ，车站 设 备 在装 配 单 程 票 乘 客 、使 用 一 卡通 乘 客 、携 带 地 铁 运 营 ，有 可 能 引发 大客 流 现象 。
程度 呢？
数会 很 多 ，因此 面 对 这种 乘 客 结构 必 发大 客流 。运 营中 的不 确定 因素很
定 要 熟 知各 种 应急 预 案 。
１ ． 一 定 时 间 内的 乘 客人 数 。大 客 须 加强 售 检 票 速度 。乘客 使 用 一 卡通 多 ，面 对 如此 不 确定 因素地 铁 Ｔ作 中
流 主要 影 响 因 素是 客 流 的多 少 ，在 一 较 多 时 ，检 票进 站 处 有可 能 排 队人 数 段 时 间 内进 入地 铁 乘 客越 多 ，大 客流 较多以及车站站台有可能忽然人数剧 首 先需 要 买 票 进站 或 者刷 卡进 站 ，地 点 应该 放 在 站 台 。过 节 时一 些 长 途 客
嗑 业 技
蓝用
地 铁 车 站 大 客 流 分 析
口 Ｌ Ｊ贝 贾 仕 Ｌ 拴 航

3）乘客人闸检票或通过人工检票进入站厅付费区后，组织引导乘客再通过楼梯、自动扶梯进入站台层候车。
4） 乘客到达站台，组织引导乘客按照地面箭头指引在安全区域候车，通过导向标识和乘客咨询系统选择乘车方向和了解列车到发时刻。
5）列车到站停稳开门后，引导乘客按先下后上的顺序乘车，站台工作人员要注意做好组织工作，阻止乘客抢上抢下发生安全事件。
换乘客流组织主要包括站台换乘、站厅换乘、通道换乘、站外换乘和组合换乘等几种形式。
2．1
大客流是指车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。
大客流一般在大型文体活动散场时或重要节假日期间发生，主要表现为：非常拥挤或极度拥挤，乘客流动速度明显减缓，客流交叉干扰严重等。因此，大客流对乘客的出行造成不利影响，对运营安全造成了较大威胁。
1．1
客流是规划城市轨道交通网络及线路走向、选择轨道交通制式及车辆类型、安排轨道交通工程项目建设顺序、设计车站规模和确定车站设备容量、进行项目经济评价的依据，也是轨道交通系统安排运力、编制开行计划、组织日常行车和分析运营效果的基础。
1.1.1
客流是指在单位时间里，轨道交通线路上乘客流动人数和流动方向的总和。客流的概念既表明了乘客在空间上位移及其数量，又强调了这种唯一带有方向性和具有起讫位置。客流可以是预测客流，也可以是实际客流。
行车调度员接到报告后通知客调，待大客流疏散后恢复正常运营状态。
3．2
按照“以车(设备)定运”原则，最大限度挖掘运输潜力，增加上线运能;同时，由各线路控制中心采取固定与灵活相结合的方式，充分利用列车资源，灵活科学调度，缓解大客流车站的客运压力。行车组织措施主要有以下几项:
(1)及时使用备用车。控制中心根据现场客流情况，灵活安排备用车在高峰时段上线输运。备用车投人服务站点需结合车站客流、站台大小、是否是换乘站等因素综合考虑。

地铁大客流情况行车组织措施分析摘要：在当今的城市化进程中，地铁已经成为了人们出行的主要交通工具，人们对于地铁的认可让地铁客流量急速增长。

尤其是在周六周日或者节假日中，地铁已经成为人们出行的主要方式。

因此，在未来的发展中，开展地铁行车组织分析工作非常重要，能够直接影响到地铁的运行。

本文主要针对于地铁大客流情况下的组织工作进行分析，对主要的行车组织工作进行了解，这其中包括了：运营组织、备用车辆、应急救援、紧急情况处理等等几大方面。

关键词：地铁车站；大客流情况；行车组织措施在现代城市交通体系中，地铁运行稳定、运行速度快、载客量大，因此已经成为了城市轨道交通中的主要交通工具。

城市中的人民群众的出行越来越青睐于选择地铁，这就导致在某一时间段乘客会集中出现，特别是节假日期间往往会出现大客流的现象，影响地铁正常运营，因此在地铁运营过程中，对于大客流情况发生后的处理方法就成为了地铁行车管理人员需要关注的主要问题。

1.大客流情况定义与分类1.大客流的定义所谓的大客流情况就是地铁车站在某一情况下发生了客流量的快速提升，超过了正常运行时车站的峰值人流。

因此在运行的过程中，一旦发生了大客流情况，地铁车站将会发生平时不会发生的紧急情况，这其中包括：乘客拥堵现象、购票难现象、候车时间长现象。

这些问题的出现让地铁在发生了大客流现象时受到了运行能力以及运行状态的考验[1]。

1.大客流分类一般来说大客流情况将会主要由于不同原因的人员集中爆发性流动，主要分为以下几类：首先是上下班高峰大客流，这种情况一般发生在一线城市的地铁中，由于上下班时间集中，人流量过多，因此地铁需要承受较大的压力。

公共工作日中，大部分的人都是选择地铁作为上下班的交通工具，这也进一步的加大了地铁的工作压力，一般来说，距离商业圈较近的车站受到的人流量压力更大。

其次是大型活动带来的大客流，一般这种情况是由于车站周围有剧场、会展中心、体育馆等等场所，一旦举办活动，将会吸引原本不属于附近的人员前来参与，进而增加了地铁的客流量[2]。

浅谈地铁车站大客流组织难点及应对措施摘要：在我国社会经济发展迅速，人口快速的增长的情况下，人们的出行方式发生了翻天覆地的变化。

人口基数的增长也无形中增加了城市的交通压力。

地铁自身具有的安全、方便、快捷、准时、舒适等特征，成为人们出行的首选交通工具。

地铁车站客流量变化不断特别是突发大客流给地铁客运组织、票务工作带来不小的挑战。

如何在大客流期间有效解决车站客流拥挤及乘客安全有序乘车是当下城市轨道交通需要解决的难题之一。

对此应对城市大客流的具体情况进行合理分析，从不同方式提高城市轨道交通的运输能力以及应对客流的疏导能力，达到安全、高效的客运组织要求。

关键词：地铁车站；大客流；客流组织；应对措施引言地铁车站的大客流组织对于地铁客运的正常运营、乘客乘车安全以及地铁站设施和设备带来了巨大的影响和压力。

为了改变这种现状，地铁运营单位应该制定大客流应急预案，分析客流组织的难点，采取有效的措施，保障地铁安全运营。

1地铁站客流的主要来源分析研究1.1地铁单站的客流主要来源分析地铁单站的客流一是来源于车站附近居民区、办公楼、写字楼、学校等场所，该类型乘客出行的目的和出行的规律相对来说是比较稳定的，上下班是主要的出行目的，呈现早晚高峰大客流现象。

客流的压力也会伴随着周边生活配套设施设备的齐全而增加。

二是在靠近城市商业中心和购物中心的地铁车站，其主要的客流量来源于市民购物和逛街，这些车站的客流量在很大程度上取决于商场的营业时间和周末以及节假日，另外还会受到商场进行促销活动的影响，这种车站在上午十点到下午三点之间出站的客流量较大，下午三点到十点的进站客流量较大，呈现分散式大客流现象。

三是靠近公园或、旅游景点、网红打卡点的车站，客流主要来源于周末或节假日市民闲逛、旅游，呈现出站大客流和进站大客流出现在不同时间段。

四是靠近客运枢纽或者公交枢纽的地铁车站，这些车站主要受到这些交通枢纽的影响，而且外地的人员乘车较多，乘客返乡、探亲或者出游等需要，这些车站在节假日特别是寒暑假或者春节前后时间的客流量剧增，呈现节假日大客流现象。

(5)满足换乘客流方便 、安全 、舒适的基本要求。
二 、 日常客流组织
（ 一 ）日常客流流线
1． 进站乘客流线 （ 1） 通过站房直接上车的乘客流线。
进入站厅安 检
闸机检票
站台侯车
图7- 1进站乘客流线之 一
（ 2） 进入车站购票上车的乘客流线 。
上车旅行
进入站厅 安检
厅
询问或换零钱 购票
一 入闸检票
11乘客物品掉入道床 ， 要阻止乘客跳下站台捡拾物品 ， 及 时使用工具为乘客提供拾 、捡服务 。
（四） 出站客流组织
①乘客下车后到达车站站台 ， 组织引导其经楼梯 、 自动扶 梯（或垂直电梯） 进入站厅层付费区；
②通过出站闸机（单程票出闸时将被收回） 或人工验票 ， 进入站厅层非付费区后 ， 组织引导乘客（通过导向标志） 找 到相应的出入口 ， 经通道 、 出入口出站；
（ 2） 方便迅速： 导向标志清晰准确 ，售检票设备 操作方便 ， 确保乘客快捷到达目的地。
（ 3） 热情周到： 耐心正确的解答乘客询问 ，主动 热情地为乘客服务。
2． 车站客流组织工作的原则
（ 1） 避免各种流线相互交叉干扰 （ 2） 最大限度地缩短乘客走行距离 ，避免流线迂回 (3)完善车站内外乘客导向系统的设置 ， 使乘客快 速分流 ， 减少客流聚集和过分拥挤的现象。 (4)乘客能够顺利地换乘其他交通工具。
(4)恶劣天气大客流
（三） 大客流的特点
1.工作日高峰期大客流特点 2． 节假日大客流特点 3． 暑期大客流 大客流的组织
1． 增加列车运能 2． 增加售 、检票能力
（ 1）售检票设备的准备 （ 2）车票和零钞的准备 （ 3） 临时售票亭的准备 （4） 自动扶梯和垂直电梯的准备

地铁车站应对大客流的组织措施
地铁车站应对大客流的组织措施可以包括以下几个方面：
1. 提前预测和评估客流情况：利用数据分析和预测技术，根据历
史客流数据和特殊事件影响，提前预测和评估客流情况。

这可以
帮助地铁运营方提前做好应对措施的准备。

2. 增加运力和调整运行图：在预测到大客流的情况下，可以适时
增加地铁列车的运力，例如增加列车的数量、延长列车的编组等。

此外，还可以根据客流情况调整地铁的运行图，增加高峰期地铁
列车的发车频率，以减少客流拥堵。

3. 加强客流引导和疏导：针对大客流情况，地铁车站可以增加人
员进行客流引导和疏导工作，指示乘客走向正确的出入口和换乘口。

在关键节点设置临时标识或标牌，引导乘客有序排队进站或
上车，避免拥堵和混乱。

4. 安排临时设施和人员：如果预知将出现大客流情况，地铁车站
可以安排临时设施，如增设候车亭、加大站台面积、增加售票窗
口或自助售票机的数量等。

同时，还可以增派临时人员提供服务，例如售票员、安保人员、志愿者等，以保证客流的顺利进行。

5. 提前宣传和提示乘客：在出现大客流前，地铁运营方可以通过
各种渠道提前宣传和提示乘客，提醒他们注意换乘和出行时间，
避免高峰期集中乘车。

在站点和列车上播放通告，提醒乘客有序
进出站、排队等待。

地铁车站应对大客流的组织措施需要综合考虑运力增加、运行图
调整、客流引导、临时设施和人员安排等多个方面，以确保地铁
运营的安全和顺畅。

地铁车站的客流组织问题分析摘要:当前各大城市修建地铁速度的加快，众多城市将拥有自己的地铁线网。

换乘站的数量必然会随着线网的发展而提升，所以地铁换乘的客流组织已经成为地铁运营组织的关键问题之一，本文主要就地铁车辆的客流组织问题进行分析。

关键词：地铁车站；客流组织；通过能力中图分类号：u231+.3 文献标识码：a 文章编号：目前地铁是大城市交通中使用较为广泛的交通工具之一，况且，近些年乘坐地铁的市民数量也逐渐呈现出攀升趋势。

为了组织好地铁车站的客流，车站必须预先做好客流组织方案。

所谓地铁车站客流组织方案，主要是指经过对车站设备、设施和空间的分析，根据车站某个时间段的进出车站乘客数量预测，制定符合地铁车站实际情况的乘客进站、乘车/ 换乘、下车、出站的疏导、指引方案，以及根据方案进行的车站行车、票务和人员组织。

其中车站设备主要是指自动售检票设备、车站行车设备及其他的服务设施等。

地铁车站客流组织首要的任务就是要考虑如何实现安全的旅客运输，同时，既要考虑如何吸引乘客乘坐地铁,使客流量最大,又要使运营成本最低，并取得最佳的经济效益。

而良好的客流组织，是实现这一目标的前提。

一、地铁车站客流组织影响的因素分析（1）地铁车站候车环境影响因素地铁车站候车环境主要由地面出入口及通道、站厅、站台3个主要部分组成。

①地面出入口及通道。

车站地面出入口、通道的数量、规模和位置都根据车站进出客流的方向和数量确定，首先要照顾各个方向的客流，为满足远期发展的需要，可以预留部分出入口和通道，逐步开通使用，但考虑到消防疏散的需要，从运输安全的角度考虑，每个车站必须保持开通两个以上出入口通道。

②站厅。

站厅一般设置在地下一层，主要是集疏乘客，售检票、服务，引导乘客分流，设置车站各种管理和设备用房。

站厅分为付费区和非付费区，通过栏杆隔离，一般站厅设备较多，主要为导向设施和自动售检票设备。

站厅容纳率就是站厅每平方米能安全容纳乘客的数量。

根据苏州轨道交通车站的客流组织经验，站厅容纳率一般为2～4人/m2。

轨道交通车站客流组织评价分析摘要：城市轨道交通车站的客流量较大，给相关的管理部门带来了很大的工作压力。

需要通过仿真软件的作用，为客流组织的方法提供一定的参考依据，并对仿真结果做出一定的评价。

客流组织中的步速、步频等，可以通过统计的方法进行科学地记录，在软件仿真中作为相关参数的参考依据。

建立城市轨道交通车载客流组织的仿真模型，对于组织方案的合理性进行必要的评价，能够为相关的研究工作带来一定的参考依据。

关键词：城市基础设施组成中，轨道交通极大缓解了城市整体的交通压力，为人们正常的出行提供了很多的便利。

这种设备的安全性能好、节能环保、社会效益明显，为城市的发展做出了杰出的贡献。

为了更好地服务乘客，完成一系列的换乘操作，需要通过客流组织的基本方法进行必要地分析。

客流组织的主要目的是通过各个工作环节合理的布置，利用科学的引导措施及时地做好客流组织运送的过程。

结合城市轨道交通车站客流组织整体的发展现状，建立科学的参考模型，并对具体的组织方案做出客观地评价，对于有效协调过于集中的客流量、提升轨道交通整体的服务水平有着积极的影响。

一、城市轨道交通车站客流组织的相关内容1、客流组织的主要作用城市轨道交通运行中，需要承载较大的客流量，客观地为相关的管理部门带来了一定的工作压力。

为了保证乘降安全，需要对乘客进行及时地疏散，引导他们进入安全区域，降低安全事故发生的几率。

除此之外，客流高峰期需要及时地组织乘客正确地进入或离开一些重要的公共区域，避免堵塞来往之间的乘客路线。

规模大小不一的城市轨道交通实际中客流组织的方法也有一定的区别，需要结合车站实际的状况制定合理的客流组织方案，提高轨道交通车站整体的服务水平。

2、客流组织方案实施相关影响因素的表现形式结合城市轨道交通客流组织整体的发展现状，能够发现具体的客流组织方案在实施的过程中受到了一些客观因素的干扰。

主要的表现形式有；（1）过于混乱的交通路线，不同的通道口乘客进出站的方向不明确，冲突现象严重，降低了车站整体的服务水平。

地铁车站大客流组织策略分析在城市交通压力日益增加的影响下，各个城市地铁客流量日益增加，特别在大城市中，此种现象更加明显。

为有效促进地铁运营效率，需要科学分析大客流现状，并制定科学的组织策略和管理策略。

本文结合西安市地铁大客流现状，提出两点组织策略。

标签：地铁车站;大客流;组织对策前言当前，随着人们出行需求日益增加，促使城市地铁建设得到进一步发展，各个地区的地铁线路基本上呈现网络化发展，同时客流量增加趋势十分明显。

为对地铁价格与周期进行合理安排，对线路进行科学确定，需要深入分析客流特征，进而提高地铁管理活动的科学性与有效性。

1 地铁大客流现状1.1地铁大客流概述对于地铁大客流，主要是指基于一段时间内，车站中乘客集中进入、客运无法满足客流量需求等情况，影响车站顺利运行。

通过分析、研究大客流，可以对地铁班次以及时间间隔等进行及时调整与合理安排。

大客流的形成具有不可预见性与可预见性两种形式[1]。

可预见性形式主要为恶劣天气、早晚高峰、大型活动以及节假日等方面大客流;不可预见性形式，主要是无法对大客流持续时间、规模等进行有效预测，比如，地铁出现运行故障以及车站周边举办大型火的等大客流，难以抓住其规律。

1.2地铁大客流现状（1）早高峰、晚高峰满载率超出正常范围。

地铁费用廉价并且运输速度较快，因此，上班族与一些学生均会将地铁作为出行工具，导致早高峰与晚高峰地铁满载率持续上升，致使地铁运能和运量出现矛盾，同时也是地铁运行的主要特点，业内人员用潮汐现象来比喻此种现象。

以西安市地铁为例，早高峰与晚高峰客流量达到60万人次，约为日均可运量的四分之一左右。

部分线路满载率在120%左右，乘客上车与下车非常拥挤。

（2）日均客流量增加。

当前，随着城市人口不断增加，保证地铁高效、有序、安全运行已经称为管理人员的重要工作。

结合相关数据表明，西安地铁客运量不断增加，使得其客流压力逐渐上升。

2015年日均客流量达到200万人次，而2016年则上升到245万人次。

地铁车站大客流情况行车组织措施分析摘要：地铁是目前出行的首选方式，因为它提供行车稳、速度快的优势。

节假日里经常大客流出现，如何行车组织假日安排，确保地铁服务质量是我们应该考虑的问题，在大客流也能充分展示地铁在“舒适、便捷、安全”方面的优势。

本文讨论了这一问题，分析了地铁在大客流条件下的运行情况，提出了具体的行车组织措施，涉及运营组织、备用车、列车应急调度和应急管理等方面的大客流下行车安全问题。

关键词：地铁车站；大客流；行车组织；组织原则；措施地铁站通常位于客流量大的集散点，因此大客流、周末、节假日、重要事件、恶劣天气事件等特殊时间。

在大客流中，客流量在短时间内急剧增加，给车站正常客运组织带来了更大的压力和严重的影响。

制定有效的组织措施，确保大客流安全和组织措施，已成为地铁运营和管理领域最大的挑战之一。

一、大客流情况下地铁行车的组织原则安全是交通运输工作中最基本和最核心问题，安全运行原则也是其工作的基本前提和原则，地铁行车组织的安全原则说明如下。

1.安全原则。

确保其安全和正常运行的主要活动在交通工具运行中，随着人流量的增加，基本原则是确保乘客人身安全和地铁车辆的安全运行。

安全提示标语也可以提前布置到车站内，以便乘客和工作人员从思想上重视安全问题。

1.管控原则。

这一原则主要适用地铁运营公司员工，他们需要制定统一的管控方案，并根据各自的工作流程，将各个环节的安全保障工作分派给相应的负责人，以确保分级式职责明确管理，他们还控制车站的进出闸口、电扶梯和人流量集中区域。

2.应急预案完善。

随着人流量增加，运行达到了高峰。

在这种情况下，整个地铁运营系统比日常负载量更大的客流输送和安全保证，以确保车站在大客流的情况下正常运行。

应制定针对大客流的应急计划，从大客流阶段(如包括以往的休假要求)，并使车站工作人员能够按照既定的紧急程序及时应对紧急情况，避免对地铁正常运营产生任何影响。

二、车站客流组织影响因素在正常客流情况下，车站的客流比较容易组织。

地铁车站大客流情况行车组织措施分析摘要：我国是一个人口大国，地铁的出现为人们的出行带来了极大的便利，也成为人们出行的首选方式，这使得地铁客流量极快地增长，尤其在节假日中，增长更为迅猛，这是做好行车组织工作就显得极为必要，本文将对这一问题展开探讨，分析了大客流情况下地铁的行车原则并提出具体的行车组织措施，希望从运营组织、备用车、列车应急救援以及对紧急情况的处理这几方面来解决这一问题，保证大客流情况下行车的安全问题。

关键词：地铁车站；大客流；行车组织；组织原则；措施引言城市轨道交通线路的走向一般都是客流集中的交通走廊，连接着重要的客流集散点，如：火车站、汽车站、航空港、航运港等交通枢纽，大型商业活动中心、体育场、会展中心、大剧院等活动中心以及规模较大的住宅区等。

因此，这些车站可能会不定期遇到大客流。

为了保证乘客的安全和正常的运营秩序，这些车站在客流组织方面应有计划的做出应对大客流的预案，合理使用应对大客流的措施，在一定程度上可以弥补硬件设施的不足。

本文通过对大客流内涵的介绍、地铁车站大客流组织的影响因素分析，结合西安地铁大客流运营组织方案阐述大客流的应对措施。

1大客流情况下地铁行车的组织原则对于交通运输工作来说，安全是其运行过程中最基础也是最核心的问题，安全运行的原则也是其运行中的大前提和原则，下面对地铁行车组织中的安全原则进行具体阐述。

1.1安全原则交通工具运行中，安全保障工作时保证其正常运行的核心工作，对于地铁这种交通工具来说也同样适用。

在人流量激增的情况下，保障好乘客自身的人身安全以及地铁车辆的运行安全是最基本的原则。

为了让乘客和工作人员从思想上重视安全问题，还可以提前在车站内布置一些安全提示标语。

1.2管控原则这项原则主要是针对地铁运营公司的工作人员来说的，地铁运营公司工作人员应当制定一个统一的管控方案，并按照具体的工作流程，将各个环节的安全保障工作分派给相应的负责人，实现职责明确的分级式管理。

• （2）分批放入 • 当车站站台压力过大时以及发生其它情况需要进 行限流时，车站由专人关闭出入口，在站外组织 乘客排队有序在站外等待，通过实时了解站台乘 客滞留情况，分批放入乘客进入车站。 • 分批放入的方式适用于控制点外侧有足够的空间 ，乘客在此处能够安全等待的状况。
• （3）出入口单向使用 • 当进出站的客流集中于某个出入口时，可以采用 出入口单向使用的措施，将进出站客流分开。
5. 车站大客流的组织措施
（1） 增加列车运能。 （2） 增加售检票能力。 （3）做好进站客流组织工作。 （4）做好出站客流组织工作。 （5） 采取临时疏导措施。 （6）特大客流应急措施。（三级控制）
限流组织
• （1）减缓进站速度 • 减缓进站速度的限流方式即利用车站现有的导流 设施，通过调整出入口和通道的使用宽度、放慢 售票速度的方式，减缓乘客进站速度。 • 此种方式操作简单，效果较好，乘客易于接受。劳动节为3天的假期，预计以短途外出旅游和市内客流为 主，预测地铁客流较大。 2.4月28日客流大幅增长且下午、晚上客流集中，“五一”节日 期间总体客流增加、出行时间晚于平日且较为均衡。 3.大型活动集中，车展，国际电影节，演唱会等多项专题活动 在五一期间举行，这些活动都将吸引大批观众。 4.五一节天气变化不定，雨天影响客流量下降较大；在五一节 运营组织中要密切关注天气变化情况。 重点车站
1. 大客流的定义
• 2) 大型活动大客流：主要指由于地铁沿线附近举 行大型活动（包括节假日期间举行的大型活动）， 在活动结束后大量的乘客在较短时间内涌入地铁车 站乘车，造成车站客流迅速上升。
• 除公司所辖部分车站开辟考生绿色通道方便考生优先进站、 优先安检以外，还为考生提供各项便捷服务。5号线东单站 区制作了写有“考生加油”字样的牌子为考生加油，立水桥 站区特别制作展板，将祝福标语张贴在展板上为考生加油打 气；1号线天安门西站为乘坐地铁的考生准备矿泉水；2号线 前门站区开设服务台，准备2B铅笔、橡皮、尺子等文具供考 生取用；15号线顺义站区在车站“爱心角”增添风油精、藿 香正气水等防暑降温药品，供有需要的考生使用，同时制作 了手绘指路地图和路面信息通报，提醒考生及家长选择正确 路线。 • 每日运营时间均延长30分钟，加开列车70列。

地铁车站超大客流的运营组织研究
摘要：本文主要分三个方面，详细阐述地铁车站超大客流的运营组织研究。首先分析了地铁车站大客流的定义以及成因分类，其次探讨了地铁车站大客流的运营组织基本原则，最后对地铁车站大客流的运营组织提出了相关的解决对策。旨意为相关人员的研究工作提供参考资料。
关键词：地铁车站；超大客流；运营组织
其一，应将安全与快速运输放在第一位，因此原则至关重要，所以需要将此原则视为首要原则，在确保大客流在输送途中的安全可靠的同时，有效的将乘客们的出行时间进行缩短，防止由于不安全因素出现所发生的杂乱以及拥挤现象的发生，并能够在地铁站大客流问题发生的时候，能够对其进行临危不惧且及时解决，有效的将乘客进行紧急的疏散与运送。
与此同时，还应该对一些存在大客流风险的地铁车站，建设一些具有针对性的地铁车站进出站的出入口，并针对大客流问题的出现，来将车站进出站的出入口通道的宽度进行适当的加宽，增加上下行扶梯的相关设置，有效的将双向的通行能力进行提高，从而对大客流进出车站的方便快捷进行有效的保障。
除此之外，为保证能够有效的应对地铁车站大客流这一问题，还应该对地铁车站的出入口周围的一些场地设施提高关注，并对其进行重视，在对其进行设计时，应需要将其场地的面积进行一定预留，使其能够对乘客进行有效的集散，从而有助于运营组织采用与之相关的管理方法。另外，还应该在设计期间对地铁站的交通衔接做一个良好的规划，对各种不同的交通资源的整合提高重视。与地面上的公共交通换乘的相关路线进行合理的运用，设计一些相关的指示牌，减少人员逗留的情况，从而合理便捷的应对地铁站大客流现象的出现，有效的将地铁主要线路以及地铁车站当中的大客流进行有效的分散。
与此同时，地铁车站周围以及沿线附近的一些公共场所在开展大型的商业活动会时，在一定的时间之内，会造成大客流量现象的大幅度的产生，但是商业活动的开展时间是具有可知性，能够提前得知，例如：在开展商业活动会进行大力的宣传，会标注何时举行等。又因为商业活动开展的时间有限制，所以，此因素造成的突发性大客流量的影响程度以及影响范围，则具有一定的限制。