电脑开机启动不正常的解决办法ppt课件

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处理方法： （1）使用相应软件进行优化。 （2）重新安装系统。（建议使用一键还原方式安装）。
优化软件推荐：360安全卫士。 建议使用360安全卫士定期清理系统。
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二、电脑主机的内部组成
1、主机结构
接鼠标 注
接键盘
意 接
口
接显示器
的
颜
色
区
USB口
别
网络线接口 接音箱
主机外观图
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主机背面图 6
硬盘
内存
硬盘数据线
主机内部图1
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主机内部图2 7
2、电脑电源
红色 ＋5V 主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的 信号供电 黄色 ＋12V CPU、显卡供电；为标准的驱动电路供电，如 光驱、硬盘的马达 橙色 ＋3.3V 现在多用于 SATA 硬盘的供电，以后会有其他 用途 紫色 ＋5V（USB）USB设备供电，支持USB键盘鼠标的开 机功能（关机后依然供电） 黑色 地线（0V） 电源供电回路的必要组成部分 绿色 PS－ON 开机信号线 （当其与地线短接会启动电源） 灰色 Power Good 监测线， 连接主板与电源， 起到信号反馈作用
⒈电源插座、开关问题 很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开计算机主 机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏 ”和“死机”的假象；外置式Modem电源开关未打开或电源插头 未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连Modem都不能被识 别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设 故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头／插座是 否接触良好、电源开关是否打开。
相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。

程序兼容性问题
检查软件与操作系统版本是否兼容，尝试以兼容 模式运行程序或更新软件版本。
系统更新问题
检查系统更新是否安装成功，若有问题可尝试手 动下载并安装缺失的更新。
应用软件故障排除
应用程序崩溃
检查应用程序的日志文件，找出崩溃原因，或联系软件供应商寻 求支持。
数据损坏
使用数据恢复软件尝试恢复受损的文件，或联系专业数据恢复服务。
总结词
命令提示符是一种文本界面工具，可以用于执行各种命令来诊断和解决电脑故障。
详细描述
通过命令提示符，可以执行各种命令来检查系统状态、查看日志文件、修复文件和注册表 等。通过这些命令，可以诊断和解决各种电脑故障，如系统崩溃、蓝屏死机等。
注意事项
使用命令提示符需要一定的技术知识，且操作不当可能导致系统崩溃或数据丢失。因此， 建议在熟悉命令提示符的情况下使用。
主机故障排除
主机无法启动
检查电源线是否插好，检查各硬 件是否正常工作，如内存、显卡
等。
主机发出异常声音
根据声音类型判断故障原因，如硬 盘读写错误、内存错误等。
主机过热
清理散热器灰尘，确保通风良好。
键盘与鼠标故障排除
键盘按键失灵
检查按键是否卡住或损坏，清理 键盘灰尘。
鼠标不灵敏
检查鼠标垫是否干净，清理鼠标 底部灰尘。
04 电脑故障预防与日常维护
定期清理与维护
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定期清理灰尘
保持电脑散热良好，避免因过热而导致的故障。
更新驱动程序
确保电脑硬件驱动程序最新，以获得最佳性能和 兼容性。
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硬盘检查
定期运行硬盘检查工具，确保硬盘数据完整。
使用可靠的软件来源
仅从官方网站或可信 的软件分发平台下载 软件。

详细描述
如果电脑没有声音或声音不正常，可能是声卡出现了问题。可以尝试更新声卡驱动或更换声卡进行测试。如果网络连接不正常，可能是网卡出现了问题。可以尝试重新插拔网线或更换网卡进行测试。如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业维修人员的帮助。
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计算机软件常见问题
启动问题
操作系统无法正常启动，可能是由于系统文件损坏或硬件故障。
数据备份
软件更新
THANK YOU
03
04
05
总结词
病毒是一种恶意软件，旨在破坏计算机系统和数据，而安全问题涉及保护计算机免受威胁。
系统感染病毒
计算机感染病毒后，可能导致数据泄露、系统崩溃等问题。
安全漏洞
计算机系统存在安全漏洞，可能被黑客利用。
解决方法
安装防病毒软件，定期更新病毒库；保持操作系统和软件的最新版本；加强账户密码管理，避免使用简单密码；定期备份重要数据。
2. 图片插入问题
在Word中插入图片时，可能会出现图片位置不正确或无法移动的情况。解决方法是调整图片的布局选项，确保图片嵌入在文本框内，并适当调整文本框的位置和大小。
3. 表格操作问题
在编辑Word中的表格时，可能会遇到表格行或列无法删除或添加的问题。解决方法是选择要操作的行或列，然后使用“表格工具”中的“布局”选项卡进行相应的调整。
1. 数据处理问题
在Excel中制作图表时，可能会遇到图表无法正确显示或格式不正确的问题。解决方法是选择正确的数据源和图表类型，并使用“图表工具”中的“设计”和“格式”选项卡进行相应的调整。
2. 图表制作问题
在Excel中使用函数时，可能会遇到函数无法正确计算或返回错误值的情况。解决方法是检查函数语法和参数是否正确，并确保数据范围正确引用。

入安全模式，在纯DOS环境下，编辑
SYSTEM.INI文件，将
display.drv=pnpdrver
改?display.drv=vga.drv后存档后退出
再进Windows里更精选课件新ppt 驱动程序。
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常见故障三：屏幕出现异常杂点 或图案
此类故障一般是由于显卡的显存出现问题 或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡 金手指部位或更换显卡。(用橡皮擦或清洁 剂接点清洁剂 )
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常见故障一：开机无显示
计算机开机无显示，首先我们要检查的就是 BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件 数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的 部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系 统无法运做，出现此类故障原因一般是因主 板上BIOS被病毒破坏所造成（当然也不 排除主板本身故障导致系统无法运做。
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3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存 不匹配也会导致开机无显示的故障。有些旧 的主板比较会挑内存，一旦装上主板无法识 别的内存，主板就无法启动，甚至有些主板 不给你任何故障提示(鸣叫） 装上不同品牌、 类型的内存同样会导致此类故障的出现，因 此在检修时，应多加注意。
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2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不 对，也可能会引发不显示故障，对此时， 只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的 跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位 置一般1、2短路，只要将其改跳2、3短路 几秒种即可解决问题，对于以前的旧主板 如若用户找不到该跳线，只要将电池取下， 待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电 池装上去亦达到CMOS放电之目的。
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常见故障三：在Windows下安装 主板驱动程序后出现死机

计算机系统故障 诊断与维修
目录
1 项目一 开机启动故障 2 项目二 系统运行故障 3 项目三 外部设备故障 4 项目四
其他常见故障及系统维护
项目一 开机启动故障
《计算机系统故障诊断与维修》
目录
1 任务１ 黑屏故障 2 任务２ 自检报错故障 3 任务３ 蓝屏故障
任务１ 黑屏故障
计算机开机启动阶段是计算机相对比较 “脆 弱”的阶段，相当一部分的计算机故障都发生在 此期间。通过相关知识的学习和基本技能的训练， 为计算机系统故障诊断与维修打下良好的基础。
任务１ 黑屏故障
２. 主引导记录启动
BIOS按照“启动顺序”把控制权转交给排在第一位的 储存设备。即本剧用户制动的引导顺序从光盘、硬盘或可 移动设备中读取启动设备的MBR（主引导记录），并放入指 定内存中。
任务１ 黑屏故障
３. 硬盘启动 计算机的控制权交给硬盘的某个分区。
４.操作系统启动 计算机的控制权转交给操作系统。
任务２ 自检报错故障
二、自检报错故障排除流程
自检报错故障排除流程
任务３ 蓝 屏 故 障
❖ 学习目标
１. 了解常见蓝屏信息代码的含义。 ２. 掌握蓝屏故障的常规检查方法。 ３. 能根据提示信息排除常见蓝屏故障。
任务３ 蓝 屏 故 障
❖ 任务描述
蓝屏故障是指在启动计算机时在显示器屏幕上出现 “蓝色屏幕白色代码”界面的一种故障现象。本任务通过 屏幕上的蓝屏代码找出故障产生的原因及相应的处理方法。
任务２ 自检报错故障
❖ 学习目标
１. 了解操作系统的启动过程。 ２. 掌握自检报错提示信息的含义。 ３. 能根据自检报错代码提示信息，正确排除常见自检报错 故障。
任务２ 自检报错故障

按回车键，能够显示Reply from 172.22.0.56: bytes=32 time<‘x’ms TTL=128,’x’表示数字，ms是时间单位。说明能够 连接到这台服务器。
按回车键，显示request timed out或与上面不同的显示， 说明不能连接到这台服务器。如图：
•
OA登录窗口消失
• •
• 电脑染毒后表现为：工作很不正常，莫名 其妙死机，突然重新启动，程序运行不了。 • 有的病毒发作时会满屏幕会下雨，有的屏 幕上会出现毛毛虫等，甚至在屏幕上出现 对话框，这些病毒发作时通常会破坏文件， 是非常危险的，反正只要电脑工作不正常， 就有可能是染上了病毒。病毒所带来的危 害更是不言而喻了。 • 而且，以前人们一直以为，病毒只能破坏 软件，对硬件毫无办法，可是CIH病毒打破 了这个神话，因为它竟然在某种情况下可 以破坏硬件！
• 通过Ping检测网络故障的典型次序 • 正常情况下，当我们使用Ping命令来查找问题所在或检验 网络运行情况时，我们需要使用许多Ping命令，如果所有 都运行正确，我们就可以相信基本的连通性和配置参数没 有问题；如果某些Ping命令出现运行故障，它也可以指明 到何处去查找问题。下面就给出一个典型的检测次序及对 应的可能故障： • Ping OA服务器 172.22.0.56 • 这个Ping命令被送到本地计算机的IP软件，该命令永 不退出该计算机。如果没通的情况下,就先检查网线是否 接好,看IP是否设对,网卡是否被禁用. • ping 本机IP • 这个命令被送到我们计算机所配置的IP地址，我们的 计算机始终都应该对该Ping命令作出应答，如果没有，则 表示本地配置或安装存在问题。出现此问题时，局域网用 户请断开网络电缆，然后重新发送该命令。如果网线断开 后本命令正确，则表示另一台计算机可能配置了相同的IP 地址。

第三节 常见故障与排除
显卡插槽 PCI设备插
槽 SATA硬盘接口
CPU插槽 内存插槽 电源接口
第三节 常见故障与排除
二、我处理过的开机无显示（如果电源正常） 1、内存故障，尤其是早期如SDR内存，出
现几率较大； 2、显卡故障，这个一定有报警声的。 3、键盘损坏(这种情况较为特殊，一般有显
示的)。 4、主板电池没电，主板时钟停走，这个也
电脑常见故障及排除
此演示文稿由office2003 组件PowerPoint生成， windows系统以XP为例。
靖安县工商局 陈和雪
第一节 基本维护知识 第二节 系统优化 第三节 常见故障与排除
第一节 基本维护知识
一、工作环境 1、5℃~35 ℃，尽量远离热源。 2、30%~80%相对湿度，如静电的产生。 3、注意环境清洁，如防尘。 4、远离电磁干扰。 5、电源稳定。
度及风扇速度等。 故障原因通常为清扫灰尘、检查风扇、
CPU散热硅胶干硬、看看主板电容是不是有明 显漏液损坏、硬盘坏道、硬件冲突。
我最近遇到一次是内存损坏，稳定性不 好，替换一根内存就正常。
第三节 常见故障与排除
12、浏览网页呈波浪状，显示性能低 最多见于新装系统后，没有安装合适的驱
动程序。 13、声音不正常 安装原版声卡驱动程序。
9、能启动到桌面，但速度慢 暂时排除是病毒所致，可用360等工具查
看启动项是否太多、进行第二节所讲系统优化、 指定电脑IP也有利于加速启动。
10、错误编号:0x0000000A…… 错误编号什么的太专业了，不管，安全模
式处理或按检查硬件处理。
第三节 常见故障与排除
11、能启动到桌面，但定时会死机或蓝屏 重启时按DEL可进CMOS里查看CPU温

清理风扇和散热器，确保电脑散热良好
3 软件冲突
检查是否有新安装的软件导致的冲突
USB端口故障或无法使用
1 端口损坏
检查是否有松动、损 坏或不正常工作的 USB端口
2 驱动程序错误
更新或重新安装USB 驱动程序
3 设备兼容性问题
检查设备是否与USB 接口兼容
电脑无法连接网络
1 网线问题
检查网线是否正常连接
3 网络适配器故障
检查网络适配器是否正常工作
2 路由器问题
重启路由器或检查路由器设置
可能是内存不足或有 坏的内存条
2 驱动程序错误
更新驱动程序或回滚 驱动程序版本
3 系统冲突
检查是否有新安装的 软件或硬件引起的冲 突
电脑运行缓慢
1 病毒感染
使用杀毒软件扫描并清除病毒
2 过多启动项
禁用不必要的启动项来提高启动速度
3 硬盘空间不足
清理临时文件和无用程序来释放磁盘空间
电脑发出异常声音
《电脑常见故障》PPT课 件
在这个PPT课件中，我们将介绍电脑常见故障，包括启动问题、硬件和软件故 障、蓝屏和死机、运行缓慢、显示屏故障、自动重启和关机等。
电脑无法启动
1 电源故障
可能是电源线松动或坏了
3 系统故障
检查操作系统是否安装正确
2 硬件故障
检查主板、显卡、内存、硬盘等
蓝屏或死机
1 内存问题
1 风扇问题
检查风扇是否有灰尘或损坏
3 电源问题
检查电源是否正常工作
2 硬件松动
检查硬件是否安装牢固
显示屏故障
1 亮度异常
调整亮度设置或检查亮度调节功能是否正常
3 分辨率错误

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3、在开机启动时出现死机，无报警声
如果计算机没有任何反应，即无声也无显示。可能的原因及其解 决方法：
电压过低，这时计算机无反应。解决的方法自然是等电网电压回 升以后再开机。
RESET键没有复位。有些计算机的RESET键积了很多灰尘，也有 时是一些其它的原因使RESET键按下后卡住而不能弹起，使RESET线 一直短接，这时除了机箱面板上的电源指示灯亮，其它的都没有反应， 比如显示器黑屏等。解决的方法是想办法让RESET键正常工作。 主板短路或主板与机箱之间短路。
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计算机常见故障分析与处理
附：主板报警音代码 • Award BIOS的报警音代码 o 1短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。 o 2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项 。 o 1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只 好更换主板。 o 1长2短：显示器或显示卡错误。 o 1长3短：键盘控制器错误。检查主板。 o 1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。 o 不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还 是不行，只有更换一条内存。 o 重复短响：电源有问题。 o 无声音无显示：电源有问题。
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计算机常见故障分析与处理
附：主板报警音代码 • AMI BIOS的报警音代码： o 1短：内存刷新失败。更换内存条。 o 2短：内存ECC较验错误。在CMOS Setup中将内存关于ECC校验 的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是 更换一条内存。 o 3短：系统基本内存（第1个64kB）检查失败。换内存。 o 4短：系统时钟出错。 o 5短：中央处理器（CPU）错误。 o 6短：键盘控制器错误。 o 7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。 o 8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。 o 9短：ROM BIOS检验错误。 o 1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。 o 1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢 。

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三、电脑故障的处理
例1：开机黑屏的解决方法
（1）确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否闪烁。 如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。 如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的连接是否 正常。 如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。
例外：将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率也会 出现黑屏。
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二、电脑故障的分析
4、软件方面的主要故障
(1) 应用软件故障 (2) 系统软件故障 (3) 计算机病毒造成的故障
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三、电脑故障的处理
1、电脑故障处理原则
先软后硬：电脑出了故障，应先从操作系统和软件上来分 析故障原因，如：分区表丢失、CMOS设置不当、病毒破 坏了主引导扇区、注册表文件出错等。在排除软件方面的 原因后，再来检查硬件的故障。
的不好解决的故障。
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三、电脑故障的处理
2、常用电脑故障诊断方法
观察法：用眼睛判断电脑故障，如是否有线路连接脱落、 发热、噪音等现象 。
拔插法 ：把怀疑的板卡及插头拔下，再重新插好，以保证 接触良好 。
替换法 ：用相同功能的部件替换有故障的部件 。 最小系统法 ：先只安装最基本的电脑配件，看看是否有故
石嘴山市 信息技术员培训
第一讲：计算机常见故障处理 及日常办公故障处理方法
前言：
为提高检察技术手段在检察业务中的应用水平，充分 发挥检察技术的作用，使广大干警通过信息化培训使 全体检察干警熟悉检察技术综合业务知识，能以最快 的速度处理日常电脑故障、掌握“四会五能”，“四 会”会取证固证、会办公办案软件操作、会网上查询、 会拍照摄像；“五能”：能上网办公、能上网办案、 能下载资料、能上传文章、能上网发布通知。为全体 检察干警实现无纸化办公提供技术支持，市院技术处 特举办此次信息技术员培训。

Product Promotion

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2）、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进 行。 A、检查内存 B、检查显卡 C、检查主板 D、检查CPU
故障现象三：开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通 过声音判断，机器已进入操作系统。
分析：这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。
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2、打印机卡纸问题
1)、出现卡纸现象时，不要急躁，可以采用手工的方式， 双手轻轻拽着被卡住的纸张，顺着走纸的方向，缓慢 地将卡纸从打印机中取出来。在取出的过程中，应尽 量先关闭打印机电源； 2)、使用标准适宜的纸张可以有效防止卡纸； 3)、将打印后的文件反过来再次使用，增加卡纸的故障率 ，异物随纸张进入了打印机内部，不仅导致卡纸，还 会造成相关部件损伤； 4)、纸面会潮湿或不平，有可能会造成不进纸，而且纸面 灰尘太多，也会直接影响打印效果，走纸不畅，打印 有黑斑等。 Product Promotion
Product Promotion

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4、电脑断网问题
个人电脑没网主要有以下几种情况： 1)、本地连接正常（没网），如图“ ” a、ip配置错误（一般连接处有黄色感叹号） b、ip地址被禁 c、上一级交换机断网 d、网卡本身有问题（很少见） 2)、本地连接断开（没网），如图：“ ” a、网线被拔了 b、网线另一头（与交换机连接处）被拔了 c、没装网卡驱动 d、网卡本身或接口坏了
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故障现象二：按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图 象，电脑无法进入正常工作状态。 分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象， 电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检， 主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显 卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此 故障。 检查思路和方法： 1）、如果有报警声，说明自检出了问题。可通过报警声 来判断哪里有问题。