医疗机构药学服务开展项目及人员资质

《医疗机构药事管理与药学服务》团体标准
该团体标准主要涉及医疗机构药事管理和药学服务两方面。

其中，药事管理部分包括药品采购和管理、药品质量监督以及药品配送和库存管理等；药学服务部分包括门诊和住院病人的药物治疗管理、药物治疗监测和评估，以及药学知识普及和药学服务质量保证等。

具体来说，该团体标准包括以下内容：
1. 医疗机构药品管理制度的规定，包括药品采购、存储、配送、处方管理和质量控制等方面的要求；
2. 医疗机构药品采购和管理的程序规范，包括采购流程、采购标准、供应商选择和药品库存管理等方面的要求；
3. 医疗机构药品质量监督体系的建立和运行，包括审批药品和药品批准文号的管理、药品安全性检查和药品库存审核等方面的要求；
4. 医疗机构门诊和住院病人药物治疗管理的规范，包括门诊和住院病人用药管理流程、用药指导、不良反应监测和药物治疗效果评价等方面的要求；
5. 医疗机构药学服务队伍的建设和技术能力提升的规定，包括药学服务人员的职业培训、技术考核和药学课程的开设等方面的要求；
6. 医疗机构药学服务质量管理体系的建立和运行，包括药学服务质量保障机制、服务满意度调查、投诉处理和问题解决等方面的要求。

《医疗机构药事管理与药学服务》团体标准的制定，有助于规范医疗机构药事管理和药学服务行为，提升医疗机构药学服务质量，保障病人用药安全，提高社会公众的满意度和信任度。

基层医疗卫生机构药学服务开展情况评估指标1. 引言药学服务在基层医疗卫生机构中发挥着重要的作用，通过合理的用药指导、药物管理和临床药学服务，可以提高患者的药物治疗效果，降低不良反应发生率，增加患者满意度，提升医疗机构的整体服务质量。

为了实现对基层医疗卫生机构药学服务开展情况的及时总结评估，需要建立一套全面、深入的评价指标体系。

2. 评价指标2.1 药师人数与配备情况药师是药学服务的核心人员，评估基层医疗卫生机构的药学服务开展情况首先要考虑药师的人数和配备情况。

指标包括药师总人数、平均人数和人员专业配备比例等。

2.2 药学服务人次和服务项目药学服务人次和服务项目是评价药学服务开展情况的重要指标。

需要统计每月或每年的药学服务人次，例如提供药物指导、解答药物相关问题的次数；同时还要明确药学服务项目，包括药物分发、药物管理、合理用药指导等。

2.3 药学服务质量评估评估药学服务开展情况时，需要考虑药学服务的质量。

可以通过患者满意度调查、医疗安全事件监测和药物不良反应报告等来评估药学服务的质量指标。

2.4 药学服务水平与技术水平药学服务水平和技术水平是评价药学服务开展情况的重要指标。

可以考虑药师持有的专业证书数量、科研成果数量和药学服务新技术的应用情况等指标。

2.5 药学服务成果与改进措施药学服务的成果和改进措施是评估药学服务开展情况的重要依据。

可以考虑药学服务对患者用药合理性、疗效和安全性的改善情况，以及药学服务中存在的问题和改进措施。

2.6 药学服务管理与协同药学服务的管理和协同是评价药学服务开展情况的重要指标。

可以考虑药学服务的管理制度、工作流程和药师与其他医务人员的协同情况等。

3. 评价指标的重要观点、关键发现和进一步思考3.1 重要观点基层医疗卫生机构药学服务开展情况的评价指标应该综合考虑药师人员配备、药学服务人次和服务项目、药学服务质量、药学服务水平和技术水平、药学服务成果和改进措施、药学服务管理与协同等方面。

医疗机构药事管理与药学服务九项团体标准
1. 药事服务岗位设置标准：规定医疗机构药事服务岗位设置的要求，包括岗位职责、人员数量及资质等方面。

2. 药学服务工作规范标准：规定药学服务工作的流程和标准，包括药学服务模式、药物治疗、用药监测等方面。

3. 药物配制标准：规定医疗机构药物配制的规范和标准，包括药物配制过程、药品配方及药品质量监测等方面。

4. 药品采购与供应管理标准：规定医疗机构药品采购和供应管理的流程和标准，包括采购管理、库存管理、资金管理等方面。

5. 药品存储管理标准：规定医疗机构药品存储管理的要求，包括药品存储条件、库存管理、药品保质期监测等方面。

6. 药品调配管理标准：规定医疗机构药品调配管理的规范和标准，包括药品调配过程、药品稳定性及质量监测等方面。

7. 药品处方审核和发药管理标准：规定医疗机构药品处方审核和发药管理的流程和标准，包括处方审核、药品分发及安全管理等方面。

8. 药品监测和不良反应管理标准：规定医疗机构药品监测和不良反应管理的要求，包括药品监测、不良反应报告及药品安全管理等方面。

9. 药学教育与培训标准：规定医疗机构药学教育与培训的规范和标准，包括药师培训、继续教育等方面。

医疗机构药事管理与药学服务九项团体标准
1.建立配药流程：制定配药标准操作规程，规范药品配送、领用、上架、调剂、核对、发放等各个环节。

2.药品库存管理：建立库存管理制度，确保药品品种、数量、质量、保质期等各项指标符合规定，避免药品过期损失、滞销等问题。

3.药品采购管理：建立药品采购管理制度，统一招标、拍卖、竞价等采购方式，确保药品质量、价格、供货期限符合规定。

4.药品配送管理：建立药品配送管理制度，规范药品配送、配送时限、配送温度等各项指标，保证药品的安全和及时性。

5.医疗器械管理：建立医疗器械管理制度，加强器械的保养、维护、定期检测、质量控制等各项工作，确保医疗器械的安全和有效性。

6.药品信息管理：建立药品信息管理制度，统一管理药品信息，加强药品信息的收集、整理、分析和应用，提高药品使用效益。

7.药品不良反应监测：建立药品不良反应监测制度，规范药品不良反应的报告、处理和记录，加强药品不良反应的监测和评价。

8.药学服务：建立药学服务制度，为患者提供药品咨询、用药指导和药品合理使用的服务，提高患者用药安全和效果。

9.药事管理人员培训：建立药事管理人员培训制度，加强药事管理人员的岗前培训、岗中培训和定期培训，提高药事管理人员的素质和能力。

- 1 -。

药学服务专员主要工作内容
《药学服务专员的主要工作内容》
药学服务专员是医疗机构中发挥重要作用的药学专业人员之一。

他们的主要职责是提供和管理药学服务，保证患者获得准确、安全和有效的药物治疗。

首先，药学服务专员负责参与药物治疗决策。

他们与医生和其他医疗团队成员合作，评估患者的病情和药物治疗需求，提供药物治疗方案的建议。

他们还负责制定个体化的治疗计划和监测方案，确保药物选择和使用的合理性。

其次，药学服务专员负责药物管理和监测。

他们参与药物采购、配药和管理工作，确保药物供应的充足和合理使用。

他们还负责对患者的药物治疗进行跟踪和监测，不断评估疗效和药物安全性，并提供必要的药物调整建议。

此外，他们还会针对高危药物和不良反应进行监测和报告。

此外，药学服务专员还承担药物信息和教育的任务。

他们为医护人员提供药物知识和信息，解答相关问题。

他们还为患者和家属提供药物使用指导和教育，包括药物剂量、用法、不良反应等方面的信息。

他们还可能参与科研和教育工作，推动药学领域的发展和进步。

最后，药学服务专员还负责药学和医疗质量管理工作。

他们参与制定、完善和实施相关标准和政策，确保药物治疗的质量和安全。

他们还参与药物不良事件的调查和分析，并提出相关改进意见。

此外，他们还会参与医疗团队的会议和培训，提供相关的药学服务支持。

总而言之，药学服务专员是医疗机构中具有重要作用的专业人员，他们的主要工作内容包括参与药物治疗决策、药物管理和监测、药物信息和教育以及药学和医疗质量管理等方面。

他们的工作旨在提供安全有效的药物治疗，为患者的健康和福祉贡献力量。

药学服务药学服务(Pharmaceutical care)，就是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会公众(包括医药护人员、病人及其家属、其他关心用药的群体等)提供与药物使用相关的各类服务。

概述:药学服务是在临床药学工作的基础上发展起来的，与传统的药物治疗有很大的区别。

含义是药师应用药学专业知识向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。

实现改善和提高人类生命质量的理想目标。

折叠实施药学服务的背景20世纪中叶，药师的工作主要局限在传统的药物调配、供应等基础工作上。

伴随着药学事业的发展现代社会对药师提出了更高的要求和希望。

享受药学服务成为所有药物所用者的权利，实施全程化药学服务是社会发展的必然。

1.人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望是实施药学服务的前提;2.社会公众对药学服务的迫切需求是实施药学服务的基础;3.药学学科的发展为药学服务奠定了重要的理论基础;4.药品分类管理制度的建立为实施药学服务奠定了重要的制度保障;5.药师素质的提高与队伍的壮大为实施药学服务提供了重要的技术保障。

折叠从事药学服务应具备的素质提供药学服务的人员必须具有药学与中药学专业的教育背景，具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识以及开展药学服务工作的实践经验和能力，并具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德。

同时，还应具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧，以及一定的投诉应对能力和技巧。

(一)沟通沟通是人类社会中信息的传递、接受、交流和分享，目的是为了相互了解，达成共识。

1.沟通的意义药师与患者之间的良好沟通是建立和保持药患关系、审核药物相关问题和治疗方案、检测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。

意义如下:(1) 使患者获得有关用药的指导，以利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性，减少药疗事故的发生。

同时，沟通是了解患者心灵的窗口，药师从中可获取患者的信息、问题。