房地产驻场分销商工作人员管理规定精修订

房地产分销管理制度范文房地产分销管理制度范文第一章总则第一条为规范房地产分销管理行为，保护购房者的合法权益，促进房地产市场的健康发展，根据相关法律法规和政策，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有推出的楼盘房屋的分销管理工作。

第三条本公司所有员工都应遵守本制度，并且本制度将作为员工合同的一部分，对违反本制度的行为将予以相应的处罚。

第四条本制度的内容包括：房地产分销管理的目标与要求、分销市场的组织与运作、分销人员的资质与管理、分销费用的控制与管理等方面。

第二章分销管理的目标与要求第五条房地产分销管理的目标是保护购房者的合法权益，提高购房者的满意度，促进房地产市场的健康发展。

第六条分销管理的要求包括：1. 规范分销市场的组织与运作，确保信息的公开透明，保证购房者的信息获取的平等性。

2. 严格控制分销人员资质，确保分销人员具备必要的专业知识和良好的职业道德。

3. 严格控制分销费用，确保费用的合理性和透明性，避免为了获取提成而不良竞争。

4. 加强对分销人员的培训与管理，提高分销人员的服务质量和专业水平。

5. 健全完善的投诉处理机制，及时处理购房者的投诉，保护购房者的合法权益。

第三章分销市场的组织与运作第七条分销市场的组织与运作应遵循以下原则：1. 公平公正原则：确保所有购房者在信息获取和购房流程中都能获得公平公正的待遇。

2. 透明原则：确保购房者对楼盘的相关信息都能够真实全面地了解。

3. 灵活原则：根据楼盘销售状况和购房者需求的变化，灵活调整分销策略和销售方式。

第八条分销市场的组织与运作应包括以下内容：1. 分销人员的资质审查：对所有分销人员进行资质审核，确保其具备必要的专业知识和职业道德。

2. 分销市场的布局与管理：对分销市场进行合理的规划和布局，确保购房者能够方便地获取楼盘的相关信息。

3. 分销方式的选择与调整：根据楼盘的特点和市场需求，选择合适的分销方式，并根据销售情况及时调整。

4. 增强分销人员的服务意识：加强对分销人员的培训与管理，提高其服务质量和专业水平。

房产分销管理制度第一章总则第一条目的为了能够给合作的分销商提供一个公平、健康、和谐的经营环境、统一并规范分销商的日常销售管理工作，特制订《分销管理制度》。

第二条适用范围本管理条例适用于项目所有的渠道分销合作单位、个人及销售人员。

第三条分销管理职责一、部门负责人是分销管理的第一责任人。

二、销售人员负责本制度的执行、落实。

三、审计监察部是分销管理的检查部门。

第二章管理制度第四条客户报备须知一、预报备格式规范及要求（预报备邮件名需统一为：分销报备名称xx年xx月xx日预报备）乙方应在客户至案场的前一天通过指定的邮箱将次日到访的意向客户数据信息发送到甲方指定报备邮箱；乙方每日预报备最迟提交时间为18:00之前。

为确保乙方利益，乙方应按上表格式及规范、在规定时间之前提交预报备数据信息。

过时提交客户预报备数据信息而造成无效报备的，甲方概不负责。

1、临时报备格式规范及要求因未提前做预报备而临时增加到访客户的，乙方须及时做好临时报备。

临时报备须在客户到访案场前30分钟以上进行报备，否则视为无效报备。

临时报备的客户数据信息通过QQ消息或微信直接发送给案场报备人员；不得通过QQ邮件进行临时报备。

临时报备统一格式为：客户姓名+手机号前三后四+分销商报备端口名称。

2、实到访报备（客户归属确认）乙方预报或临报客户到访案场时，须在报备处进行实到访报备签字确认。

实到访报备单作为客户归属有效的重要凭证。

客户进行实到访报备确认时，如发生客户撞单的，当场不予以确认该客户的归属；该客户由甲方安排专人负责接待洽谈；该客户成交后，由甲方营销部部联合做出客户业绩归属判定。

第五条有效到访客户保护一、客户到访案场时进行报备查询并确认客户归属。

客户归属无争议的，当场给予做该客户的有效实到访报备确认。

二、有效实到访确认后的客户，从到访日的次日起开始给予保护；实到访报备客户的有效保护期为10天。

10天后保护期满，该客户自动转为自由客户。

第六条客户资源的归属约定一、报备数据库存在报备信息的客户，该客户归报备方所有；同时存在多家分销报备的，按撞单客户处理。

一、总则为加强售楼部工作人员的管理，提高工作效率，确保公司利益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有售楼部工作人员。

三、岗位职责1.售楼部工作人员应具备良好的职业道德和敬业精神，严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

2.负责售楼部日常接待工作，为客户提供专业的售楼服务。

3.负责收集市场信息，分析市场动态，为公司提供决策依据。

4.负责与客户建立良好的关系，维护公司形象。

5.负责售楼部内部管理，确保售楼部环境整洁、设施齐全。

四、工作纪律1.售楼部工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2.工作时间应保持良好的精神状态，不得在工作时间闲聊、玩手机、玩游戏等。

3.售楼部工作人员应穿着整洁、得体，不得穿拖鞋、背心等不适宜的服装。

4.工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报、读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。

5.售楼部工作人员应廉洁奉公，不得私下交易，私收顾客小费、好处费。

6.工作时间内销售人员不得与客户私下吃饭。

五、考勤制度1.售楼部工作人员实行每月四天调休日，由销售经理按实际情况安排。

2.迟到、早退、旷工等行为，按公司考勤制度进行处罚。

六、例会制度1.售楼部每周召开一次例会，由销售经理主持，各部门负责人参加。

2.例会内容包括：总结上周工作，分析存在问题，部署本周工作计划等。

七、请假制度1.员工请假一律履行请假手续，经同意后方可休假。

2.员工请病假一天以内的须由销售经理批准并报行政部门核准且不扣工资。

一天以上（含二天）的请假，事先须经销售经理同意后报行政部门批准后方可离岗，否则按日工资三倍予以处罚直至开除处理。

八、薪酬制度1.售楼部工作人员薪酬由基本工资、提成、奖金等组成。

2.薪酬计算方式按公司薪酬制度执行。

九、附则1.本制度由公司人力资源部负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

第一章总则第一条为加强公司驻地销售人员的管理，提高销售业绩，规范销售行为，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有在外的驻地销售人员。

第三条驻地销售人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司管理，以公司利益为重，积极完成销售任务。

第二章职责与权限第四条驻地销售人员职责：1. 负责所辖区域的客户开发、维护和销售工作；2. 深入了解客户需求，为客户提供专业、优质的售后服务；3. 按时完成销售目标，及时反馈市场信息；4. 配合公司进行市场调研，参与制定销售策略；5. 完成公司交办的其他工作任务。

第五条驻地销售人员权限：1. 在公司授权范围内，代表公司与客户洽谈业务；2. 根据市场情况，提出合理的销售建议；3. 在授权范围内，调整销售策略；4. 对所辖区域内的客户信息进行保密。

第三章销售目标与考核第六条销售目标：1. 按公司要求制定年度、季度、月度销售目标；2. 销售目标应具体、明确，具有可操作性；3. 定期对销售目标进行评估和调整。

第七条考核制度：1. 考核内容包括销售业绩、客户满意度、市场开拓能力、团队协作等；2. 考核结果作为晋升、奖惩、薪酬调整的依据；3. 考核结果应及时反馈给销售人员，并指导其改进工作。

第四章销售管理第八条销售渠道管理：1. 驻地销售人员应积极拓展销售渠道，提高产品市场占有率；2. 遵循公司规定的销售渠道政策，不得私自开发或变更销售渠道。

第九条销售价格管理：1. 驻地销售人员应严格按照公司规定的价格政策执行，不得擅自调整；2. 如遇特殊情况，需调整价格，应报请公司相关部门审批。

第十条销售合同管理：1. 驻地销售人员应严格按照公司合同管理制度执行，确保合同合法、有效；2. 严格遵守合同条款，确保公司利益。

第五章培训与晋升第十一条培训：1. 公司定期组织销售培训，提高销售人员业务能力和综合素质；2. 驻地销售人员应积极参加公司组织的培训活动。

第十二条晋升：1. 驻地销售人员晋升依据考核结果、工作表现、综合素质等因素；2. 公司为销售人员提供晋升通道，鼓励优秀销售人员脱颖而出。