家具销售《逼单的节奏与技巧训练》
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最全家具销售技巧和话术1. 卖家具啊,就像给人找对象似的,得找到合适的才行。
比如说,顾客是个小年轻,刚买了个小户型的房子,那我就不会给他推荐那种超大的欧式沙发,占地儿又贵。
我会笑着说:“亲,咱这简约风格的小沙发,又时尚又不占空间,正适合您那温馨的小窝呢。
”2. 顾客一进门,我就先观察。
要是他眼睛一直盯着木质家具,那我心里就有数了。
我会热情地说:“您可真有眼光,木质家具那可是家具界的老大哥,就像经典的老歌一样,永远不过时。
像我们这款实木床,用的都是上好的木材,结实得很,您睡在上面就像被大树稳稳地抱着,踏实又安心。
”3. 有时候顾客会嫌价格高。
我就会说:“您可别光看价格呀,这家具就像您的好伙伴,是要陪您好些年的呢。
您想啊,要是图便宜买个质量差的,过不了多久就坏了,那不是更糟心吗?就像买鞋子,便宜的穿几次就破了,而好鞋子能走好多路呢。
您看我们这家具的质量,绝对值这个价。
”4. 要是顾客在两款家具之间犹豫,我就会这么引导:“您看这两款家具呀,就像两个不同性格的朋友。
这个现代风格的呢,就像活力四射的年轻人,充满时尚感;而那个古典风格的,就像有内涵的长者,沉稳大气。
您的家更需要哪种性格的‘朋友’呢?”5. 对于那些注重环保的顾客,我会兴奋地说:“哎呀,您跟我一样是个环保达人呢!我们这款家具,那可是环保界的小明星。
它的制作材料就像大自然的纯净馈赠,没有那些有害的化学物质。
您把它带回家,就像把森林里的清新空气带回了家,对家人健康多好呀。
”6. 当顾客对家具的功能有疑问时,我会自信地说:“您放心,这家具的功能可强大了。
这就好比一个多功能的机器人,您看这个衣柜,不仅能挂衣服,还有好多小格子,可以放您的领带、袜子啥的,就像给您的衣物们都安排了独立的小房间,多方便呀。
”7. 如果顾客觉得家具颜色不好看,我会耐心地解释:“您看这个颜色呀,可能乍一看不太起眼,但它就像一杯好茶,越品越有味道。
而且这个颜色特别百搭,不管您家的墙面是什么颜色,它都能很好地融合进去,就像一个低调又靠谱的配角,默默地衬托出整个家的美。
家具行业做销售的技巧与话术在家具行业中,销售技巧和话术是非常重要的,它们可以帮助销售人员与顾客建立良好的沟通和关系,提高销售效果。
以下是一些家具行业销售技巧和话术的建议。
1.了解产品:在向客户推销家具之前,确保您了解您的产品。
详细了解每个产品的特点、功能和材料,以便在与客户交谈时提供准确的信息和专业的建议。
话术建议:我可以告诉您这款沙发的独特特点是它采用优质的皮革材料,可以提供舒适的坐姿和长时间的使用寿命。
2.培养信任:与客户建立信任关系非常重要。
询问客户他们的需求和偏好,并提供专业的建议,以帮助他们做出明智的购买决策。
话术建议:根据您的需求,我推荐您选择这款扶手椅,它的设计符合人体工程学原理,可以让您更好地放松身体。
3.回答客户关于产品的问题:客户可能会有关于产品的各种问题,回答这些问题并提供有用的信息是非常重要的。
显示您对产品的专业知识,并帮助客户克服任何疑虑。
话术建议:这款餐桌是由实木制成的,非常耐用和稳定。
它还配有一个可扩展的功能,可以满足您的家庭需要。
4.强调产品的优势:不仅要了解产品,还要能够清楚地向客户解释产品的优势。
客户需要知道它们为什么应该选择您的产品,而不是竞争对手的产品。
话术建议:相比其他品牌,我们的家具设计独特,质量更加可靠。
它们的外观和风格也更符合时尚潮流。
5.提供个性化建议:每个客户都有不同的需求和偏好。
尝试根据客户的个人喜好和风格提供定制的建议,并提供产品的多样化选择。
话术建议:这款床可以与不同的床头板和床垫搭配使用,您可以根据自己的喜好选择不同的组合。
6.解决客户异议:在向客户推销产品时,他们可能会有一些异议或疑虑。
了解并解决这些问题是非常重要的。
听取客户的意见并试图解决问题,以便达到共识。
话术建议:我完全理解您的担忧。
这款餐桌有5年质保期,如果在使用过程中出现任何质量问题,我们将提供免费的维修服务。
7.知道如何与客户交谈:与客户建立积极和友好的交谈是一个重要的销售技巧。
销售要敢于逼单、会逼单在销售行业,逼单似乎成了销售员必修的一项技能。
有人觉得逼单是为了赚到更多的佣金,而有人认为逼单是为了成就自己的业绩。
无论怎样,逼单已成为了销售员不可或缺的一部分,而且是越来越重要的一部分。
那么,什么是逼单?怎样逼单才是正确的方式?本篇文章将针对这些问题进行探讨,并给出答案。
什么是逼单?逼单,顾名思义,就是销售员把潜在或现有客户推进购买流程,促使客户完成交易的过程。
逼单不仅仅是一种技巧,更是一种心态。
逼单需要销售员具有强烈的责任感,强烈的愿景和决心以及充沛的信心。
逼单可以提高销售员的业绩,但也需要注意逼单方式的合理性和精确性。
逼单的正确方式1.寻找客户需求在逼单之前,销售员首先要了解客户的需求。
询问客户问题来了解其需求,然后通过客户的回答来为他们推荐合适的产品或服务。
销售员需要注意在了解需求时不要过于明显,否则可能会让客户感觉到过于热情甚至烦扰。
2.展示产品优势销售员需要通过发掘潜在客户已有的需求来介绍产品的特点和优点。
展示产品的优点和解决客户的需求可以让客户认识到所购买的产品的真实价值和实际用途。
销售员需要注意的是,要始终坚持商务原则并展示出诚信和专业。
3.判断客户心态销售员需要跟客户建立良好的关系,以及察觉客户的心态变化。
在客户愿意听取建议的时候,可以展开更深入的交流并更自然地推荐产品和服务。
在客户表现出不满或者消极的时候,销售员应用更为敏锐和果断的策略以赢得客户的信任。
4.制定计划和策略在了解客户需求和心态之后,通过制定计划和策略来推销产品和服务。
这些计划和策略应是个性化的,以客户个性化喜好和潜在需求为前提。
销售员还要注重时间管理,并时刻掌握客户购买的正确时机。
5.态度诚恳最后但同样重要的是,态度诚恳。
销售员始终要以客户的利益为前提。
要尊重客户,并尽最大努力,满足客户的需求,才能为客户营造出好的服务体验与自然的推销过程。
如何评价逼单的效果?1.确定指标评价逼单的效果需要先确定评价指标。
销售家具的技巧及话术销售家具的技巧及话术一个优秀的家具销售员不仅卖的是产品,更是卖产品对顾客的好处、信赖和关爱,因此,要想成为一名优秀的家具促销员,就必须要把销售的重点放在客户身上,快速地和客户建立信任,寻找客户的需求点,运用有效的技巧介绍产品,进而促使交易的达成。
下面是小编收集整理的销售家具的技巧及话术,希望对你有所帮助!1. 建立情感营销氛围的家具销售技巧建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围,世界上最好听的声音是充满关切的声音,家具业最为推崇的服务理念,是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。
情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法,让顾客为你而感动。
微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法,用好心情去感染顾客。
因为心情好,一切都美好,用充满关切的声音了解客户需求,采用顾客见证(内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等)的力量,让顾客信服。
建立情感营销氛围的开场白:“您好!欢迎您光临××家具专卖店,很高兴为您服务!”导购员问:“请问,我怎么称呼您比较合适?”,客户回答:“你就叫我吴老师吧”。
导购员自我介绍:“您好吴老师,我是本店导购,我叫××,本次您在商场的导购服务由我负责,我将全程为您服务”。
解密:多次重复品牌和商号,用顾客自己介绍的称呼称呼他,以制造亲切感,导购员自我介绍,让顾客了解你,和顾客营造情感氛围,这是充满关切的开场白。
2.寻找客户需求的家具销售技巧寻找和挖掘客户的需求点,客户为什么购买我们的产品?或是为了解决问题,或是实现快乐!了解客户需求最简单的方法是“站在对方的位置想问题”,剩下的销售环节,不过是给客户一个购买的理由。
人性化营销的公式:认同+赞美+转移+反问。
认同认同的意思是同情、理解和宽容,认同不代表完全的同意,认同语型是:“那很好啊!”、“你说得很有道理!”、“这个问题问得很好!”、“我能理解你的意思!”等;赞美的最高境界是和声原则。
家具销售技巧和话术对于家具销售人员来说,掌握一些有效的销售技巧和话术是非常重要的。
下面就是一些常用的家具销售技巧和话术,供销售人员参考。
一、了解客户需求:1.问候客户,并询问他们的需求和偏好,例如家具的用途、风格、尺寸等。
2.倾听客户的意见,并提供相关建议,帮助客户找到适合他们需求的家具。
二、介绍产品特点:1.强调家具产品的特点和优势,例如材质的优良、工艺的精细等。
2.对于高端产品,可以介绍其品牌、设计师背景等信息,以提升客户购买的欲望。
三、提供详细的产品信息:1.向客户详细介绍家具的功能、材质以及使用方法,帮助客户更好地了解该产品。
2.通过图片、样品或模型展示产品的外观和功能,让客户有更直观的购买感受。
四、体验产品:1.鼓励客户亲自试坐、试用家具,以便客户更好地感受产品的舒适程度和使用效果。
2.介绍一些家具保养技巧,说明产品的耐用性和使用寿命,使客户更有信心购买。
五、提供差异化的服务:1.提供贴心的售后服务,例如产品安装调试、保修期内的维修等。
2.提供客户的家具定制服务,根据客户的需求和尺寸,定制符合客户个性化的家具。
六、处理客户异议:1.当客户对产品或价格有异议时,耐心听取客户的观点,并提供合理的解释和解决方案。
2.如果客户对产品不满意,可以提供退换货的政策,并积极协商其他解决方式,以保持良好的客户关系。
七、主动争取销售:1.在客户决策的关键时刻,使用一些激励措辞和技巧,例如限时优惠、赠品活动等,促使客户迅速决策购买。
2.利用好客户的朋友圈、社交媒体等渠道,通过邀请和推荐,开拓更多销售机会。
总结:家具销售技巧和话术可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通,并引导他们做出购买决策。
然而,最重要的仍是诚信和专业,要根据客户的需求提供真实有效的建议和服务,与客户建立良好的信任关系,才能取得长远的销售成果。
★【2 】一.从众成交法:客户在购置产品时,往往不同意冒险尝试,凡是没经由别人试用过的新产品,客户一般都持有疑惑立场,不敢随意马虎选用.面临于大家承认的产品,他们则轻易信赖和爱好.针对这些,发卖人员要可向客户举出许多案例来,表明本身的产品已经受到许多客户的迎接,借此清除客户的疑虑.★二.讲故事法:假如客户想买你的产品,又放心你的产品某方面有问题,那么发卖人员可以讲一讲前一位顾客购置产品的工作,强调前一位顾客的满足度,让顾客清除疑虑 .★三.同业刺激法:带着冲动的表情告知客户同业有哪些客户已经购置了,如今资本本身就已经很少了,这已经是最后的机遇了,你忍心看着你的竞争敌手超越你,而不支付现实行为吗?★四.解决问题法:发卖人员要按照客户关怀的事项按主次排序,然后依据客户的现实情形把产品的特色和价值与客户的关怀点亲密联合起来,把客户与本身达成生意营业所带来的现实好处展现在客户面前,促使客户下决心达成协定.★五.二选一法:站在企业的行业情形.经营区域和其客户的角度斟酌选择好快线种类.该行业有哪些热点词,其营业开展的区域,其潜在客户在找他时习惯应用什么词?给客户供给两种解决问题的计划,无论客户选择哪一种,都是发卖人员想要达成的一种成果.应用这种方法,可把客户从“要不要”的问题引诱到答复“A or B”上来.六.惜掉成交法:人们对越是得不到.买不到的器械,越想得到.买到它.一旦客户意识到购置这种产品是很可贵的良机,他们就会立刻采取行为.发卖人员可以应用客户“怕买不到”的心理,采用限数目.限时光.限办事.限价钱等做法,来促使顾客即使做出购置决议.(快线产品全国独一注册,是占据资本和超越竞争敌手的最好机遇.)七.步步紧逼法:许多客户在购置产品之前,往往会迁延,发卖人员可以用层层逼近的技能,不断的发问,最后让顾客说出所放心的问题,发卖人员只要能解决客户的疑问,成交也就成为很天然的事了.★八.小点成交法:顾客想要买你的产品,可是又下不了决心时,发卖人员可以建议顾客少买一些试用,只要发卖人员对所发卖的产品有信念,固然刚开端定单数目很少,但是在对方试用满足之后,就有可能获得大定单.九.欲擒故纵法:有些客户生成优柔寡断,他们固然对产品有兴致,但是老是拖拖沓拉,迟迟不做决议.此时,发卖人员就可以有意整理器械.做出要分开或者要废弃这笔生意营业的样子.这种伪装的举措,也会促使客户下决心购置.十.因小掉大法:因小掉大是强调顾客不做购置决议是一个很大的错误,也能导致异常糟糕的成果.发卖人员经由过程这种强化“坏成果”的压力,刺激和迫使客户迫切的成交.十一.同意成交法:在发卖对话的尾声,发卖人员要问客户是否还有尚未澄清的问题或疑虑.假如顾客表示没有其他的问题.发卖人员就可以把和约拿出来,翻到签名的那一面,在客户签名的地方做个记号,然后把和约书推曩昔“请客户同意”.发卖人员只需挺直腰坐着,微笑着等待顾客的反响,就比较轻易获得成功.★十二.比较成交法:发卖人员写出正反两方面的看法,设计出正面该买的来由多于不该买的来由,让顾客比较利弊,促使他们下决心购置.十三.订单成交法:在发卖即将停止时,发卖人员拿出定单或和约,并开端在上面填写材料,假如客户没有禁止,就表示他已经决议购置了.假如客户还说没有决议购置,你可以说:“没紧要,我只是先把定单填好,假如你明天有转变,我会把定单撕掉落,你会有充分的斟酌时光十四.激将法:发卖人员可以应用顾客的好胜心.自负心,促使他们购置产品.不过,在应用这一方法时,发卖人员要显得镇静.天然,以免客户看出在“激”他.★十五.直接请求法:发卖人员捕捉或者接收到客户的购置旌旗灯号后,就直接提出生意营业.当提出成交的请求后,发卖人员要保持沉默,静待客户的反响,切莫再说任何一句话,因为任何一句话都可能引开客户的留意力,使成交功亏一篑.但是应用直接请求法要避免操之过急,必定要在得到客户的明白购置旌旗灯号后才可以应用.★十六.特别待遇法:有些客户自认是全世界最主要的人物,老是请求获得特别待遇,在与如许的顾客`交换时,发卖人员就不免给他戴一顶高帽,让客户体验一下“本身是全世界最主要的人物”的感到.★十七.拜师学艺法:有时,发卖人员费劲口舌,使出各类方法都无法说服顾客,眼看这笔生意做不成,就可以转移话题,不再向顾客倾销,而是向顾客就教本身在发卖中的问题.客户提出不满足的地方后,发卖人员应先诚恳道歉,再持续解释,接触客户的疑虑,然后找准机遇再次提出成交.★十八.预先框视法:在客户提出请求之前,发卖人员就能为客户肯定好成果,同时对客户表示认同和赞美,诱使客户换本身的说法去做,使客户不好意思再提出其他请求.★十九.优惠成交法:发卖人员经由过程供给优惠的前提促使客户立刻购置产品的一种设法主意.但是,在向客户供给优惠时,发卖人员必定要让客户感到到“优惠只针对我一小我”,要表示本身的权力有限,须要向上面请示,但同意努力为他争夺优惠,不要随意赐与优惠,不然客户会得寸进尺的 .★二十.交同伙法:怀着交同伙的心态和客户交换工作,生涯,对事物的看法,尽可能找到你们的配合点,同时你对工作的立场,热忱,学识,气质等,都有可能博得客户的赞誉,打动他的心扉,从而从心坎接收你这小我,把你当作同伙,作为你的同伙支撑你的工作是天然而然的.总结:当然促成客户主动签单的技能,远不止上述这些.不过,不论应用哪一种技能,都要做到天然,恰倒好处,要让顾客感到到这是你的工作方法,而不是诡计诡计,从而拉近彼此的心理距离,在一派友爱的气氛中商谈有关的成交细节,只要两边都有了成交的意想,你再因势利导,客户天然会水到渠成地主动签单.。
家具销售的技巧和话术家具销售是一项需要具备一定技巧和话术的销售工作。
以下是一些家具销售的技巧和话术,旨在帮助销售人员更好地完成销售任务。
1.了解产品:首先,销售人员应该对所销售的家具产品有深入的了解。
了解产品的特点、功能、材质、颜色等,能够为顾客提供准确和专业的信息,增加亲和力和信任感。
2.客户需求分析:与顾客进行交流时,首先听取客户需求,然后根据客户的需求提出相关的建议。
例如,如果客户需要购买一张书桌,销售人员可以询问客户关于尺寸、材质和颜色等方面的具体要求,然后根据客户的回答提供适合的产品。
3.产品优势推销:在与客户沟通的过程中,销售人员应突出产品的优势和特点。
例如,如果产品采用环保材料制作,销售人员可以强调其环保性能,同时提供相应的证明材料。
4.提供个性化解决方案:销售人员应该根据客户的需求提供个性化的解决方案。
例如,如果客户想要购买一套卧室家具,销售人员可以提供整套家具的组合方案,包括床、衣柜、床头柜等,以满足客户对整体装修风格的要求。
5.制定购买计划:与顾客进行交流时,销售人员可以询问客户的购买计划,以便更好地提供帮助。
例如,了解客户的预算、装修时间等,从而能够推荐适合的产品和购买方案。
6.展示产品使用方法:在产品销售时,销售人员可以向客户演示家具的使用方法和注意事项,以便客户了解产品细节和使用方式。
例如,在向客户推销一款电动升降桌时,销售人员可以演示桌面升起和降落的过程,向客户展示产品的功能和便利性。
7.与客户建立良好的沟通和关系:在与客户进行沟通时,销售人员应始终保持积极的态度和友好的面容。
要注意倾听客户的意见和反馈,并做出积极的回应。
通过积极的沟通和关系建立,可以增加客户的信任和满意度,从而促进销售。
以下是一些家具销售的话术示例:1.客户:我想要一张适合小空间使用的餐桌,你有什么推荐吗?销售人员:我们有多款适合小空间的餐桌,其中包括可折叠和可伸缩的款式,您更倾向于哪一种呢?2.客户:我需要购买一套客厅家具,但不知道怎样搭配才好。
卖家具的销售技巧
销售家具时,可以运用以下技巧:
1.了解客户需求:在销售家具时,要了解客户的需求和偏好,以便为他们推荐适合的家具。
2.提供专业建议:根据客户的需求和偏好,提供专业的建议和解决方案,帮助他们选择合适的家具。
3.演示产品特点:向客户展示家具的特点和优势,包括材料、工艺、颜色、尺寸等方面,让他们了解产品的优点。
4.提供优质服务:为客户提供全程优质服务,包括售前咨询、售中服务和售后服务,让他们感受到贴心的关怀。
5.灵活应对客户反馈:在销售过程中,要积极倾听客户的反馈和建议,并及时做出回应。
如果客户对产品有任何不满意的地方,要尽量满足他们的要求。
6.保持耐心和热情:在销售过程中,要保持耐心和热情,与客户建立良好的沟通和信任关系。
7.定期跟进:在客户购买家具后,要定期跟进他们的使用情况和服务反馈,以便及时解决问题和提供帮助。
总之,销售家具需要掌握一定的技巧和策略,要善于与客户沟通,了解他们的需求和偏好,并提供专业的建议和解决方案。
同时,还要注重产品质量和服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
销售技巧:逼单7绝招!促单必备!1、快速逼单第一式:这次最优惠法话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。
话术2:“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。
”话术3:“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们前一阵搞了个团购活动,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到那个单子里,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,你也知道都快年底了,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。
”问题:“我以后再来买”话术1:“先生/女士,是这样的,因为今天是团购上报总部的最后一天,所以必须今天***点之前上报总部,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。
”问题:我能不能少交一点定金?话术1:“先生/女士,不好意思,因为我们是团购价,价格是最优惠的,而且又是直接上报总部,所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交2万的定金。
”销售技巧:逼单7绝招!促单必备!2、快速逼单第二式:礼品逼单使用要点1:不要说赠品要说礼品。
使用要点2:一定要详细的介绍礼品。
(例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以。
)话术1:“先生/女士,你是不是今天一定要?”话术2:“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,毕竟都快年底了,我想冲冲销量,你看这样行不行,我记得我们上次搞庆典活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买高价产品的客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”使用要点1:一定要求客户做一个登记。
家具销售的技巧与话术家具销售是一门艺术,它可以通过一些技巧和话术提高销售的效果。
下面是一些常用的家具销售技巧和话术,可以帮助销售人员更好地推销家具产品。
1.聆听客户需求:销售人员应始终保持耐心和专注,倾听客户的需求。
了解客户对家具的功能、款式、颜色和预算要求等,有助于为客户提供更准确的建议和选择,满足客户的需求。
2.提供个性化建议:根据客户的需求和偏好,销售人员可以向客户推荐适合其背景和风格的家具产品。
例如,一些客户可能更喜欢现代简约风格的家具,而另一些客户可能更倾向于传统的复古风格。
根据客户的风格需求,提供个性化的家具建议,可以增加销售成功的机会。
3.强调产品特点和优势:在向客户介绍家具产品时,销售人员应突出强调产品的特点和优势。
例如,如果款沙发采用了高品质的材料和工艺,销售人员可以重点提及其舒适性、耐用性和易清洁等优点,以吸引客户的兴趣。
4.示范产品使用方法:为了让客户更好地理解和体验家具产品,销售人员可以示范产品的使用方法。
例如,展示如何调整高低档位的电动床,或者演示可扩展桌面用于不同场合的方式。
这样一来,客户可以更好地了解产品的功能和便利性。
5.提供相关配套产品或服务:在销售家具产品时,销售人员可以提供相关的配套产品或服务。
例如,如果客户购买了一套餐厅桌椅,销售人员可以推荐相配套的餐具和餐厅装饰品,以提高销售额。
6.解决客户疑虑和问题:客户在购买家具时通常会有一些疑虑和问题,销售人员应提供满意的答案和解决方案。
例如,有些客户可能担心家具的尺寸是否适合自己的居室,销售人员可以提供测量和评估服务,以确保客户购买的家具尺寸合适。
8.制定充分的购买理由:为了让客户更容易下决心购买家具,销售人员可以制定充分的购买理由。
例如,销售人员可以告诉客户该家具具有较长的使用寿命、优质的材料、独特的设计等优势,以激发客户的购买欲望。
9.提供售后服务承诺:销售人员可以承诺提供一定的售后服务,例如安装、维修和退换货等。
家具销售的技巧与话术家具销售的技巧与话术大全家具销售技巧重要有四个方面,完整控制家具销售技巧四大法令,做最终家具销售。
下面是小编收集整理的家具销售的技巧与话术,希望对你有所帮助!家具销售的技巧与话术 1一、引起顾客注意,吸引顾客到店里销售过程开始的第一步就是吸引顾客来到我们的卖场,通过大批的实际证实,有以下常用方式:1、通过广告效应:电视,网络,车体,报纸,宣传页,广告牌,条幅等情势,扩展著名度。
2、通过店内外宣扬:橱窗、条幅、花篮、上演、充气膜、彩带等,引起人们的留神。
3、小区活动:根据本人产品的品位,圈定部门小区,定期定点发放宣传材料。
4、通过老客户:对老客户进行按期回访,依据回访的情形选出可能代表我们产品的忠诚顾客,在活动进行之前,给这局部顾客打电话,若先容顾客可有赠品、服务等方面的许诺,并实行承诺。
5、对潜在客户:平时到咱们店内来的潜在顾客,能够通过赠予小礼品的方式让他们留下电话,以便在搞活动之前,给他们接洽,说我们将要举办大型促销运动,并且有丰富的礼品,请顾客抽时光过来看一看。
6、综合性专营店内购置过非家具的顾客:以前在店内购买过其余产品而非家具的客户,个别都留有档案,可以以回访的方式讯问是否有购买家具的盘算。
这是家具销售技巧最重要的一步。
二、留住顾客顾客到了店内,停留的时间越长就标记着顾客抉择你产品的可能性越大。
由于到家具商场来的顾客,普通都有需求或潜在需要,家具商场平时顾客原来就比拟稀疏,因而谁捉住了这些有限的顾客,谁成功的可能性就大。
抓住顾客的第一步就是要留住顾客,顾客在店里停留的时间越长,对产品、企业、产品上风、给他带来的好处点懂得的就会越多,取舍的可能性就越大。
经由实践总结,通常有以下办法引起顾客注意并留住顾客:1、真诚的微笑,热情的立场,礼貌的接待用语,让顾客心境一下子舒服起来。
有到家的感觉。
2、尤其是对带小孩的顾客,须要筹备一些小礼品、小玩具、气球等,让他们尽可能长的时间呆在店内。
逼单的节奏与技巧
一、逼单时机的把握
1.客户反复询问产品细节;
2.客户询问送货时间及售后服务政策;
3.客户第二次来门店;
4.客户纠结于价格(对产品认同,不过超预算);
5.老客户或者公司领导介绍客户;
6.对产品有明显时间要求的(搬家、结婚等);
7.促销活动期间客户;
8.客户说了,近期会定,而且有明确竞品;
二、主动引导客户到洽谈逼单区
1.洽谈区准备
辅销参与
茶水饮料、食品
核心销售工具:高折扣订单
签单合同
刷卡机
IPAD
2.引导到洽谈区的方法与技巧
将客户看中产品记在《需求意向单》上,只写原价:刚才您看的产品我都帮您记下来了,您坐下来帮您做个预算;
今天活动力度特别大,我帮您看看优惠价格是多少?
(产品尚未完全确定)帮您看了几种方案,看看哪个方案最划算;
三、主动给客户换饮料、给食品,给客户尊贵感
四、主销再给客户预算的同时,辅销同时参与,给客户看公司实力PPT
参考话术:
产品很重要,您也了解了,其实品牌和实力也挺关键的,耽误您几分钟,您简单了解下;
五、给客户预算报价,注意三大技巧
1.情感的铺垫(强调与客户的情感链接和降价的理由,为什么给你便宜),
例如
◆您放心,给您的价格一定是最便宜的,您也就别和我讲价了,
◆我每个月有一个样板房政策,这个月的刚好还没使用,这个政策就
给您了
◆今天是活动最后一天,我也就不和您磨来磨去了,直接把政策给您
到底了!
2.价格要有落差,通过价格的对比,强调的价格优惠力度;
这些产品平时最低***元,今天给您***元,给您省了***元,
相当于***(打一个价值度很高的比方)
3.写下来、记下来、画出来:
将给客户的服务和赠品、特殊政策按照12345的顺序在需求意向单
中列出,并强化价值感
六、客户如果说贵,就再次强调政策优惠,让客户觉得占到便宜了,并且情
调买好沙发的必要性和重要性
1.强调政策优惠的方法有:
◆拿出DM单页,一个活动一个活动讲,让客户都享受到了;
◆拿出原来客户的单子对比(高折扣订单)
◆拿出某款价格和原价来做对比,强调低的折扣
买好沙发的重要性和必要性,参考附件
七、客户依然说贵,不能成交,马上进行价格聚焦,挖出客户心理想法和竞
品,主要的方法有
1.您觉得贵是把我们跟谁比?(挖出竞品)
2.您的心理预算是多少?(挖出心理预算)
3.您觉得哪一个空间价格接受不了?(聚焦化整体到局部)
八、挖出竞品后,进行痛苦恐吓逼单,主要从以下几方面进行恐吓
材料
1.皮质
1)负面后果
◆透气性不好
负面后果:(打比方)就像在蔬菜大棚的地膜上面一样都是水汽;就像坐在塑料袋上一样;
◆起皮开裂、掉色
工具:照片
正面案例:在群里发10年的老照片
2.框架
1)负面后果
容易断裂、容易生虫
2)工具
百度搜索桉木、工具箱、10年的老照片
3.海绵
1)负面后果
塌陷、坐在上面不舒服、不环保
2)负面工具
差的海绵的对比、沙发塌陷的照片
4.蛇形簧
其他品牌又细又窄
工艺细节
1.接缝的真皮加固点
2.扶手可以坐人
3.后靠背的木板支撑
4.双明线
5.打皱机
6.沙发坐垫间的夹缝处理
品牌定位与服务
1.品牌高端风险小
2.沙发保养(把群给他看)
九、客户还不能定,降低门槛逼单,注意技巧就是要先和客户封闭确认在放水
1.方法
◆产品你喜欢吗?
◆是不是只是价格问题?
◆今天能定吗?
2.降低门槛,参考话术
按照我们正常的政策交30%话,需要交**钱,要不您今天少交点,交**,把政策先定下来,我们给你精确预算后,价格你还接受不了,订金可以退给你;
3.追加特别申请政策
十、综合运用六大逼单方法,尤其是情感逼单和动作逼单等,参见附件8.1;。