样板房接管验收管理规程一、前言为了提高样板房接管验收管理的规范性和科学性，保障房屋的质量和安全性。
制订本规程。
二、适用范围本规程适用于所有样板房的接管验收管理。
三、管理原则1.安全第一，保证房屋安全。
2.质量为先，保证房屋质量。
3.以客户为中心，注重客户需求。
4.集约高效，提高管理效率。
五、接管主体样板房交付后，应由物业公司或企业内部保洁清洁人员接管，做好清洁、保养、日常维护工作，使样板房保持整洁、干净和良好的使用环境。
并保证样板房的原有装修和设备不受破坏或损坏。
六、验收标准接管样板房时，应按以下标准进行验收：1.户型清洁卫生，墙面、地面、天花板无明显污痕、划痕、变形、受潮、霉变等问题。
2.顶面、灯具、空调、衣柜、浴室、厨房、卫生间等设施设备均应检查完好。
水电器具应正常运行。
3.门窗、橱柜、工艺装饰、楼梯、阳台、墙角线等应检查完好，无损坏、变形、脱落现象。
4.每一项验收的标准必须符合国家相关标准，无违建、乱堆乱放、乱挂物品等现象。
七、接管验收程序1.签署接管协议：样板房接管时，应签署接管协议。
2.样板房接管验收：由物业公司或企业内部保洁清洁人员进行样板房接管验收。
验收合格的样板房方可正式交付使用。
3.样板房设备档案建档：应对样板房内设备进行建档管理，记录设备参数、使用情况、维护保养情况等信息，以便日后管理及维护。
八、接管后管理1.做好样板房的日常清洁和保洁工作，保持房屋内部的干净、整洁。
2.定期进行设备设施的检查，做好设备的维护和保养工作，保证设备的正常运行。
3.注意样板房内的饰品和摆设，做到摆放有序、美观整齐。
4.定期开展员工培训和安全教育，提高员工的实际操作能力和安全意识。
5.做好日常巡检和记录工作，及时发现问题并处理。
九、接管验收纪律1.交房前要求开发商提供房屋交接清单，一同进行验收。
2.拒绝交付任何金钱、物品。
3.真实交接、认真验收、严格跟踪。
4.严禁私自改动装修、设施等物品，损坏应及时报告处理。
1目的确保样板房环境的卫生整洁，为样板房环境保洁工作提供指导。
2范围本指引适用于汉口区域房产服务部的日常管理服务工作。
3职责3.1部门主管和仓库管理员每月实行样板房物资抽查盘点。
3.2部门班组班长负责制度的监督执行，并每周实行物资抽查盘点，每天卫生巡查。
3.3现场销售助理人员负责对样板房开放前、清洁开荒、正常开放期间的日常管理。
参观客户的接待工作，日常清洁维护及样板房物资日常管理。
4方法和过程控制4.1样板房清洁服务标准4.4.1样板房清洁服务方法：样板房的保洁工作应按先里后外的顺序：卧房—书房—客厅—厨房—餐厅—客厅—洗手间。
每个房间的保洁工作应按从上到下、从里到外的顺序：窗、阳台—空调—墙上装饰品—灯具—家具—植物—床上用品—桌面物品—桌面—地面。
4.4.2卧室、书房及客厅打扫A.用半湿抹布擦干净阳台、栏杆窗框及窗玻璃上的灰尘，擦窗户时要看是否有杂物，确保无杂物后再用半湿毛巾将窗槽擦干净，然后用干布或干净报纸将玻璃抹干净。
B.空调网叶每周至少保洁一次。
擦空调时，必须拔掉电源插座或关掉电源，先把网叶拆下清洗擦干净，然后再装上去，空调外表用半干湿毛巾擦干净。
C.每天擦拭样板房沙发，对真皮沙发每周至少打两次蜡。
布沙发要用干毛巾或鸡毛掸将灰尘去除干净，布艺用品一般每季度干洗一次。
D.擦灯具时，切记必须拔掉电源插座或关掉电源，工作过程中必须保证不能误碰接通电源开关，以免发生触电危险。
吸顶灯可使用鸡毛掸将灰掸干净，其它灯具用半湿毛巾将外壳和灯杆擦干净。
E.灯具和空调保洁后，再将电源打开，让其正常运行。
F.对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。
床上用品应按要求摆放平整、整齐。
G.擦盆景和花木时，要用半湿毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘掉，再用叶面去尘剂喷一次（一个星期一次），最后用半湿毛巾擦干净花盆，保持花盆和底座洁净无尘；需根据盆景土质湿润程度确保及时浇水。
H.用半湿毛巾由上向下擦洗门面，然后再擦洗门框和把手。
销售中心软装移交制度1、目的规范各销售中心的验收接管工作，明确各销售中心物业人员在验收移交工作中的职责。
2、范围本制度适用于物业公司接管的项目样板间、销售中心内的软装验收接管工作。
3、职责4、工作要求4.1在地产城市公司营销部确认具备验收移交条件后，销售中心物业负责人组织物业人员与地产营销部就样板间、大厅等位置的各类软装物品（内容包括但不限于沙发、桌子、椅子、床等物品）进行验收交接。
4.2 移交内容需包括软装清单、使用说明书、合格证明、保修卡等资料。
4.3 销售中心负责人或指定人员组织对各类软装物品进行清点、拍照登记在册（含摆放位置）。
4.4 在验收过程中，需针对每件物品进行仔细排查，对发现的问题或物品残缺问题及时记录并汇总整理。
由验收人及时将记录问题反馈至销售中心负责人处。
4.5 销售中心负责人根据验收情况签署软装公司提供的验收移交报告，经物业公司和地产城市公司营销部双方签字确认，交由各销售中心物业进行存档4.6 针对验收过程中发现的各类物品出现的残缺或质量问题，销售中心物业负责人需及时提出，对由异议的物品不予接收，并跟进软装及时整改、更换问题物品，跟进整改进度。
必要时，销售中心物业负责人可提出整改期限和整改意见。
4.7 销售中心物业在完成移交接管后，需对各类物品进行清洁、保养等日常养护管理工作。
在日常运营中，如有物品非人为损坏，在质保期内由地产营销部负责联系物品厂家进行维修。
质保期外，则由销售中心物业负责联系供方进行处理。
4.8对于已接管的物品出库手续4.8.1由申请人通过OA提交物品调拨请示，流程审批完成后向销售中心负责人提交物品出库申请，说明物品出库原因、种类、数量及摆放位置。
4.8.2 销售中心负责人指定专人负责领取物品的出库手续办理并制作物品出库台账，记录物品数量状况，对日常易耗物品做好统计，及时补充短缺物品。
4.8.3如属物资借调的，需填写物资借调单，并由项目销售负责人签字同意后，再办理出库手续。
