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德鲁克经典5问解读这经典5问看似简单，实际博大精深，为别为：1、我们的使命是什么？2、我们的顾客是谁？3、我们的顾客重视什么？4、我们的成果是什么？5、我们的计划是什么？第一，我们的使命是什么？我们为什么存在，我们存在的意义是什么。
1、什么是使命？使命指的是在这样一种最终目的下，组织将以何种形态或身份来实现目标。
回答的是“我们为什么去”的问题。
2、什么是愿景？愿景是组织在未来所能达到的一种状态的蓝图，阐述的是企业存在的最终目的。
回答的是“去哪里”的问题。
“愿景是关于理想的一幅独特的画面，它面向未来，可以为众人带来共同利益。
”3、什么是价值观？价值观指的是基于组织的共同愿景、宗旨和使命等，对所预期的未来状况所持的标准观念。
回答的是“怎么去”的问题。
《基业长青》作者柯林斯提到，“一个企业从优秀到卓越，最重要的标志是能提出超乎利润之上的终极追求。
”这就是愿景的力量。
雷军也提出了小米的愿景，那就是“让每个人都能享受科技的乐趣”。
雷军把小米的梦想和这个时代中国人的梦想统一起来了，这是一种责任的觉醒。
一个提出了使命和愿景的小米，是值得尊敬和期许的。
使命，愿景，价值观非常重要。
如果仅仅卖点产品，赚钱，其实很多时候会去入歧途，或者根本做不大。
1、小米：愿景：让每个人都能享受科技的乐趣/和用户交朋友，做用户心中最酷的公司使命：始终坚持做感动人心，价格厚道的好产品价值观：真诚和热爱2、阿里巴巴愿景：活102年使命：让天下没有难做的生意价值观：我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”/阿里巴巴的六脉神剑（绩效管理中的六大价值观）3、华为愿景：丰富人们的沟通和生活使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值价值观：艰苦奋斗、自我批判、开放进取、志诚守信、团队合作、成就客户4、深知精准营销愿景：成为中国首屈一指的互联网精准营销策划运营机构使命:用互联网精准营销改变中国企业及品牌价值观：与客户共同成长，帮助客户实现品牌和业绩双增长/效果第一，客户第二第二，我们的顾客是谁？也就是我们的主要顾客是谁？一个企业一定会选择服务一部分客户，很少有企业把所有的人群作为自己的客户。
德鲁克的经典五问
1、我是谁？什么是我的优势？我的价值观是什么？
2、我在哪里工作？我是决策者、参与者还是执行者？
3、我应做什么？如何做？做了会有什么结果/贡献？
4、我在同事合作上需要承担什么责任？
5、我的目标和计划是什么？
管理最初只建立在为数不多的几条基本原则之上：
管理是关于人类的管理，其任务就是使人与人之间能够协调配合、扬长避短。
实现最大的集体效益管理者所做的工作内容都是完全一样的，但他们的工作方式却千差万别。
每个企业都有责任坚定不移地树立共同的目标和统一的价值观。
管理必须随需要与机会的变化而变化，以此促使企业及其成员能够得到更好的发展。
每个企业内部都拥有具备不同技术与知识、从事不同工作的员工，无论是产品的数量还是净收益或净损失本身，都不足以衡量管理与企业的工作业绩对所有企业来讲，结果只存在于企业外部。
德鲁克六大经典问题世界管理大师中，比较推崇彼得德鲁克，为什么推崇他呢，他是企业管理方面的哲学家，他思考的问题常追根溯源，触及问题的核心与本质。
比如针对企业，他常常问六个经典问题。
这些问题看似简单，但实际并不容易回答。
1、我们的事业是什么？如果你是一个企业的负责人，有没有想过您企业的事业到底是什么，比如说有的企业跟我讲我们企业是生产清洁用品的，那您的事业就是清洁用品吗？你的企业是做厨具，您的事业就是厨具吗？你的产品可能是清洁用品，那么你的事业不见得是清洁用品，还是回到那句话，你给你的客户带来什么，这是你应该真正思考的问题。
这个问题看起来非常简单，但一百个企业的负责人中，如果有三五位把这个问题回答清楚已经很不错了。
2、我们的顾客是谁？你有没有想清楚我们的顾客到底是谁，其实在做营销的时候我们可能会做很多工具，那么我们的顾客到底是谁你有没有想清楚，有没有把边界真正划得特别清晰呢。
3、我们的顾客购买的是什么？这个问题看起来也很好回答，其实也不好回答，举一个例子你觉得买奔驰汽车，或者说买宾利汽车的那些消费者，他购买的是汽车吗？4、我们的客户认知价值是什么？大家还记得我刚才在品牌那个部分分享，一上来有一张图，有跟多世界品牌，我们的客户认知是什么？如果一个中国的企业今天想打造一个奢侈品的品牌，你认为客户会认知你的价值吗？你最核心的目标群体他们的认知价值到底是什么？5、我们的事业将是什么？明天的业务通常叫做种子业务，明天的业务模式通常都是企业未来发展的一个趋势，未来成长的趋势，那么作为企业来讲，我们的事业将来怎么去打造它，怎么去建设它，还是那句话，你今天生产的是清洁用品，那么我企业提供的核心要素是什么，曾经的诺基亚是做木材生意，今天做电器，成为全球前几位的品牌，所以我们要清楚未来的战略方向，回答我们事业将是什么。
6、我们的事业应该是什么？我们是否掌握一个行业的本质；是否深刻解读行业的全部关键要素；是否可以在高歌猛进时保持清醒，依然可以回归原点去思考；是否可以在歌舞升平中率先进行破坏性创新，持续引领行业不断前进。
德鲁克经典五问读后感今天我们要分享的这本书是《德鲁克经典五问：历久弥心的领导智慧》。
这两天，我在北京参加第十二届德鲁克管理实践论坛，在过程中，我们不断的思考去互动交流德鲁克的哲学，德鲁克的理念和方法在管理中的实践应用。
在里面不断的去形成和涌现出一个关键词就是正确，何为正确，何为正确的领导，何为正确的管理，何为人生的正确。
然后在这个实践里面，我俱乐部的一位老大姐英年早逝。
在这里，我们不禁回想期德鲁克先生最经典的问题，就是你到底希望别人记住你什么。
所以今晚我们来分享这本书实际上是一个战略性自我评估的方法。
这个方法由德鲁克最经典的事业理论为基础而展开，形成了德鲁克的经典五问，这五个问题虽然形成了上个世纪的50年代，但是在面对当下的这样的一个激烈的竞争中，他依然散发了恒久的力量，因为最经典的问题往往会触及道是无的本质。
这五个问题分别是：第一，我们的使命是什么。
第二，我们的顾客是。
第三，我们的顾客重视什么。
第四，我们的成果是什么。
第五，我们的计划是什么。
这五个问题看似非常简单，却引人深思、发人深醒。
可以事关到我们企业和个人所生活了发展的每一个方面，让我们不断的反思和实际的关注对我们的应用。
这本书是一本工具书，它值得我们不断的甚至每个月，每个季度、每一年来反思自己。
这套自我评估工具最重要的就是他所提的问题。
我们说认识自己是人生中最重要的问题之一。
当我们认识自己，知道我们为什么而来，我们就会变得更加有力量和充满了激情。
我们知道问题的答案很重要，因为为什么需要答案，是因为我们最重要的是采取行动，但最重要的还是向自己提出这些问题。
今天我在想，为什么提问题这么重要，是因为问题帮助我们拓展了认知的边界，世界产生了新的认识。
而这就是让我们不断成长甚至生命的意义。
我们开始来看这五个问题：第一，我们的使命是什么。
在每个问题之下，为了更好的让我们理解和思考，又划分了几个小问题。
比如关于使命，可以分为这三个问题：第一，我们的试图达成什么，我们的一生想达成什么，我们的组织、团队、企业试图达成什么，百年基业、万古流芳还是什么。
PMC经典五问1、《经典5问》不是给答案，而是学会通过问题来反思、思考、战略梳理。
回答这5个问题是充满勇气的探索：倾听内心的声音、找出自己的长处、拥抱变革、聆听顾客洞察机会、创新与创业、目标管理与自我控制、成果反馈等等，学会组织团队伙伴、利益相关方、客户一起参与这些讨论、反思，一起去探索。
这个过程更加重要，因为有了参与，有了分歧，有了争议，这是达成共识，相互了解的过程。
（因此，经典5问如何激发大家参与，开诚布公的探讨是关键的关键，发起组织者必须意识到多元化、多样性是组织的财富，是企业最宝贵的资源。
）2、变化太快了，市场、技术、客户、竞争等等都在快速的变化，那种依赖“一招鲜吃遍天“的想法已经过时，因为这个时代更多的【不确定性】，企业家必须学会带领团队，不断的反思、总结、改进，这个”不断“指的是需要定期、意外的成功和意外的失败时。
定期是每年的某个时间；3、团队价值观不一致，看法不一致，阶段境界不一致，在这种情况下，一方面需要呈现差异相互激发，另一方面如何与大家达成共识？是少数服从多数？还是什么？4、从使命到使命感！拥有使命感，“拼着命都要干的事情“。
如何描述，如何成为我们愿意”拼着命都要干的事情“。
【通过德鲁克博雅管理，帮助中国的创业者成长为企业家】这句话没有力量，只是描述了事情，无法成为团队伙伴“拼着命都要干的事情”，描述不走心。
在课堂上想了几个进行对比：【与成长中的企业家一起学习实践博雅管理，创建令人尊敬的企业】【倡导德鲁克博雅管理，助力中国的创业者成长为企业家】一时还想不出更好的表达方式，需要继续思考，好在我们知道了我们在做什么，先做，慢慢思考和完善。
5、有很多企业没有清晰明确的使命，但依然做的很好，原因其实是：这个企业有不同的表示方式，虽然不叫使命，但其实是使命的另外一种表达方式。
比如：我们是做什么的？我们业务是什么？我们的产品是什么？等等，如“专注茄克38年”，好像没有使命，但我们和客户都知道在做什么，是另外一种方式的使命描述，不一定是我们的使命是什么的描述。
包政：“五问”让人成为优秀的领导者（值得收藏）这是包子堂与您相识的第1184天德鲁克的管理哲学起源于20世纪中叶，是一个时代的结晶，体现了时代的特征。
但是，面对当前的机遇和挑战，这些思想依旧是引导我们走出迷雾、寻找光明的基本原则。
两年前的今天，包政老师为《德鲁克经典五问》一书写序，从管理的定义到管理的使命，再到西尔斯公司的案例，逐渐引入德鲁克经典五问，值得我们反复去研读。
这是一本写给年轻领导者的书，希望年轻的领导者能够从德鲁克的思想中受益。
并希望德鲁克的思想能够作为人类社会的遗产，世代相传。
书中提炼的五个经典命题，得到了诸多企业领导者和著名学者的高度认同，并且，他们都分别给出了自己的心得体会。
非常感谢作者的良苦用心，创造性地把这些领导者和著名学者的真知灼见，鲜活地记录了下来。
管理是实践，德鲁克的思想往往需要亲身经历，才能真正理解和领悟，并转化为一种信念或信仰。
作为一个年轻的领导者或职业经理人，当你在展开自己的实践之际，不妨听听前辈们的切身体会，以及发自内心的声音。
当然，这本书不只是为年轻一代的领导者写的，它也是为老一代领导者准备的。
在企业代际传承之际，老一代的领导者背负着不堪回首的创业艰难历程，面对着莫衷一是的管理学流派，应该对下一代人说些什么呢？我想一定是千头万绪，心潮澎湃。
现在有了这本书，事情就简单了，可以从这本书开始说起，提纲挈领，直指心法。
德鲁克经典五问，是对企业领导者提的五个问题。
如果你是一个企业的领导者，必须首先思考并回答的是：企业的使命是什么？这是领导一家企业的起点，也是成为一个企业领导者的起点。
使命就是一家企业长期存在的价值和理由。
在现代社会中，任何企业的存在价值和理由，都是由它能为其他组织或其他社会成员做什么贡献决定的。
任何企业都是产业社会再生产循环中的一个环节，或一个功能性的组织。
这就是德鲁克所说的，功能型的社会。
这不是一个显而易见的命题。
企业领导者在解答这个命题的时候，必须学点理论，弄清楚一个产业社会正常运行的客观要求以及内在联系。
精心整理
每个老板都要知道的德鲁克经典三问
“组织不能只依赖天才来运作”，而是必须依靠“一群平凡人做出不平凡的事”，因此我们不能单靠“坐而言”，而是要能“起而行”，因为“管理的本质，
不在于知，乃在于行”，唯有通过行动达到有效的实践，才是“企业精神”成功与
（
所以，必须要问：“谁是我们的顾客？应该是谁？顾客在哪？顾客购买什么？
顾客认定的价值是什么？”以此厘清我们事业的定位，也是今天之所以存在的理由。
“我们的事业将是什么？”我们必须思考目前供给的商品与服务，是否能满足
顾客的那些需求和欲望。
而且预期未来五年或十年内，市场有多大？哪些因素可能
促成或阻碍这些预期的实现？尤其必须从人口统计学角度着手，必须以人口统计分析作为最扎实、最可靠的基础。
“我们的事业应该是什么？”必须要问有什么机会正在出现，或者，可以创造什么机会以跨入不同事业而实现企业的目的与使命。
企业在设定目标时必须要问：
二、组织分派
经理人从事组织的工作，分析达到目标所需的活动、决策和关系，并且选择对的人来管理不同的单位，组织成适当的结构，或者管理需要完成的工作。
三、激励与分工
经理人必须排除其他人工作表现上的障碍，不打击士气，透过管理、奖惩和升
迁政策，建立高绩效团队。
四、绩效评价
管理工作的基本要素是分析员工表现，评估及诠释他们的绩效表现。
五、人力发展
经理人必须培育人才，包括自己在内，还要做到三个平衡：
1.
2.
3.。
经典五问，详解京书—枞德鲁克的经典五问看京林园林的现
在与未来
王超
【期刊名称】《中国林业产业》
【年(卷),期】2014(000)006
【摘要】【引文】彼得·德鲁克（PeterF．Drucker，1909．11.19--2005．11．11），现代管理学之父，他的著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程如EMBA、MBA及CEO必读12篇等也都深受彼得·德鲁克思想的影响。
是受人尊敬的思想大师，他一生共著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇。
经典巨著《管理实践》、
【总页数】2页(P72-73)
【作者】王超
【作者单位】北京京林园林绿化工程有限公司
【正文语种】中文
【中图分类】F270.7
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