2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

国家职业资格考试真题2020年汇编职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德第一部分职业道德一、单项选择题。

（第1~8题）1、关于道德的说法中，正确的是（A）A、道德内含着一种重要的精神力量B、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C、道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范D、道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德（B）A、比法律产生得晚B、比法律的适用范围广C、比法律的社会影响力小D、比法律模糊3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是（D）A、礼法的运用，要把求得一团和气作为重点B、道德的根本目的在于增进团结C、讲文明礼貌，没有高低贵贱之分D、以礼待人，促进和谐相处4、古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求是（B）A、培养独立人格B、无人监督时，依然按道德要求做事C、耐心细致地做好每一件事情D、无论取得多大成就都应谦虚谨慎5、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”C、要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由6、关于勤劳节俭，正确的是（C）A、勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾C、勤劳节俭有利于增产增收D、勤劳节俭不能防止腐败7、关于合作，不正确的说法是（D）A、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求B、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段C、合作是打造优秀团队的有效途径D、合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要8、_____不属于“跳槽热”现象出现的原因（D）A、社会原因B、政治原因C、经济原因D、生活原因二、多项选择题（第9`16题）9、企业价值观是企业人员共同生活的（ABCD）A、价值取向B、文化定势C、心理趋向D、表层意识10、对从业人员来说“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（BCD）A、没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的B、建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素C、我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务D、加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、关于德才兼备，理解正确的有（AB）A、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度B、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度C、德才兼备的人只需要有很高的素质D、德才兼备中才能具有决定性的作用12、市场经济对职业道德的负面影响，在于它有助于增强人们的（ABC）A、利己主义B、拜金主义C、享乐主义D、平均主义13、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该（BD）A、注重当前利益B、维护公共利益C、维护自身利益D、既要考虑眼前利益，也要考虑长远利益14、从业人员节约资源，要做到（ABC）A、强化节约资源意识B、明确节约资源责任C、创新节约资源方法D、获取节约资源报酬15、下列关于奉献与企业健康发展关系的论述中，正确的是（AB）A、奉献是企业发展的道德要求B、奉献能够提升企业的道德境界C、奉献能给企业带来直接经济效益D、奉献与企业的发展关系不大16、在职业活动中，从业人员要实践为人民服务，必须（ABC）A、树立为人民服务的意识B、培育为人民服务的荣誉感C、提高为人民服务的本领D、增强为人民服务的动力第二部分理论知识一、单项选择题（第26`85题，每题1分，共60分。

2019年人力资源管理师四级真题一、单项选择题1、以下关于实际工资描述正确的是（D、）。

A、工人单位时间的货币所得B、商品价格与实际工资呈正向变动C、精确地反映了货币工资的实际购买力D、是经价格指数修正过的货币工资2、资源需求模型按照（B、）核算企业培训成本。

A、培训所需资源B、会计成本科目C、培训作业流程D、有形资本消耗3、关于诚信，正确的说法是（）。

A、诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B、诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关C、为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点D、无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（）。

A、美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念B、“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C、敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别D、敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、（B、）最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。

A、讲授法B、案例分析C、研讨法D、专题讲座法6、适合于一般直线管理人员的现场培训方法是（A、）A、工作指导法B、工作轮换法C、特别任务法D、个别指导法7、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是（）。

A、公道意识B、敬业精神C、合作精神D、服务意识8、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（D、）A、它规定了劳动关系的全部内容B、它规定了劳动荚系的运行规则C、它规定了劳动关系的调整规则D、它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段9、（C、）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。

A、法官法C、习惯法D、成文法10、在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（A、）A、具有管理潜能的员工B、具有较高潜力的初级管理人员C、负责核心流程战多项职能的管理人员D、管理业务或项目并对其业绩全权负责者11、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都要遵循的基本要求是（）。

2019年11月人力资源管理师四级专业能力真题 一、简答题（本题共3题，共30分） 1、请简述劳动定额的内容。

（8分） 2、请简述绩效考评的作用。

（10分） 3、请简述计时工资制的优缺点。

（12分） 二、计算题（先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 1、2019年甲公司培训中心某一培训项目费用预算情况如下： ①发生在教师身上的费用175000元；②教材及辅导材料的印制、购置费8000元；③教室、电教、教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元；④外出参观、游览的车票、门票、外联费用等36000元；⑤学员食宿、文体、医疗等费用28000元；⑥其他培训费用6000元；⑦计划招收学员50人，管理费用系数15%。

（15分）请计算： （1）该项目预计发生的管理费用是多少？（5分） （2）该项目预计发生的总费用是多少？（5分） （3）单个学员培训收费标准是多少？（5分） 2、2019年某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。

请问：该清洁工10月份的工资应为多少？（15分） 三、综合题（本题共2题，共40分） 1、C集团公司是一家迅速发展起来的医药企业，2019年到2019年该集团公司的销售额连续三年都超过2亿元，但到2006年6月30日，C集团公司突然发布一则公告：自即日起进行停业整顿。

据C集团公司原副总经理李先生透露，C集团除2019年向社会严格招聘营销人才之外，在以后的几年里，基本上是随时需要人员，随时进行招收，主要凭人情或内部人员的推荐，这种情况持续了三年之久。

之后，C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才，并且安插在企业各个下属业务和职能部门中，做为各个单位的负责人，结果使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。

2019年3月，由于一位高层领导的失误，又造成营销中心主任愤然离开公司，营销中心一度陷入无人负责管理的状况。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案(卷三)（卷三）1、人力资源是一种( )A、政治资源B、社会资源C、文化资源D、经济资源2、与其它资源相比，人力资源所具有的特征是( )A、物质性B、能动性C、可用性D、有限性3、下列具有双道命令系统的企业组织机构类型为( )A、直线制B、直线职能制C、矩阵制D、事业部制4、设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的( )A、准备阶段B、正式调研阶段C、结果处理阶段D、汇总报告阶段5、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的属( )A、探索性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、预测性调研6、信息的管理活动过程，实质上就是信息的( )过程 A、调查 B、收集 C、处理 D、报告7、特殊情况是供( )使用的信息 A、高层决策者 B、中层管理者 C、一线员工 D、专家8、下列属于企业人力资源中期规划的是( )A、1年期规划B、4年期规划C、6年期规划D、10年期规划9、下列属于企业人员需求预测技术中数学模型法的是( )A、计算机模拟法B、劳动定额法C、转换比率法D、回归分析10、在工作分析中，以个人特征为重点进行分析的方法是( )A、 FJA法B、 SWOT法C、 PAQ法D、 Delphi法11、发布用人信息广告属招聘的( )A、准备阶段B、实施阶段C、评估阶段D、跟踪阶段12、下列不属于心理测试法的是( )A、能力测试B、人格测试C、兴趣测试D、公文筐测试13、体检一般应当在招聘的( )进行 A、开始 B、中间 C、最后 D、无所谓14、要求应聘者必须在每种测试中都达到一定水平的属( )的录用策略 A、多重淘汰式 B、补偿式 C、结合式 D、双向选择式15、人力资源信息管理系统包括( )A、基础数据层B、业务处理层C、决策支持层D、以上都是16、下列哪种数据在一定程度上反映了录用人员的质量( )A、应聘比B、招聘完成比C、招聘成本D、招聘成本效用17、假设招聘活动的总成本为10000元，共有50人前来应聘，实际录用8人，招聘的单位成本为( )A、200元B、2000元C、125元D、1250元18、下列不属于外部招募主要方法的是( )A、广告法B、中介法C、熟人推荐法D、布告法19、可用于评估应聘者潜力的是( )A、预测效度测试B、内容效度测试C、同侧效度测试D、稳定系数测试20、下列哪项不属于聘用外国人就业的基本条件( )A、无罪记录B、有确定的聘用单位C、具有必需的专业技能D、20周岁以上21、下列哪项不属于人员配置的主要原理( )A、要素有用B、激励促进C、动态适应D、弹性冗余22、下列不属于观察法的是( )A、直接观察法B、阶段观察法C、工作表演法D、工作盘点23、现有50名员工，如果使用重点团队分析法，可将其编为( )组 A、4 B、6 C、8 D、1024、下列哪项不作为培训需求信息调查时，确定使用何种工具与方法的主要依据?( )A、培训成本B、评估目的C、对培训的抵触程度D、所需资料类型25、在计算培训成本时，付给培训教师的工资属( )A、一次性成本B、每次培训的成本C、每个受训者的成本D、其它成本26、一间标准的培训教室，其空间至少应有( )立方米 A、30B、60C、150D、20027、在晋升培训中，其任职后的训练时间一般放在任职以后的( )A、1-2年B、3-4年C、5-6年D、无所谓28、下列不属于影响员工职业发展个人因素的是( )A、生理特质B、学历经历C、父母职业D、工作能力分析29、有一名员工，先从技术岗位转到销售岗位，以后又晋升为公司分管销售的副总经理，这种情况属于( )A、专业技术型发展B、专业技术--行政管理型发展C、行政管理型发展 D、横向--纵向发展30、下列属于通过组织评价获取员工职业发展信息的方法是( )A、人事考核B、志向和兴趣调查C、价值观调查D、与两个“重要人物”面谈 (1)D (2)B (3)C (4)B (5)B (6)C(7)A (8)B (9)D (10)C (11)B (12)D(13)C (14)A (15)D (16)A (17)C(18)D(19)A (20)D (21)B (22)D (23)B (24)A(25)B (26)C (27)A (28)D (29)D (30)A1、进行组织信息调研的具体要求有(ACD)。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案人力资源管理师四级考试试题及答案1、()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

A、关怀维度B、认可维度C、结构维度D、尊重维度【答案】C【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。

结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

包括：①向下属分派具体任务;②规定工作绩效标准;③强调工作期限;④明确职责和关系;⑤建立信息沟通的途径等。

2、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括()A、设计战略控制程序B、针对偏差采取纠偏行动C、制定战略评价标准D、进行实际成效与标准的对比分析【谜底】A【解析】战略控制一般由三方面的活动组成，包括针对偏差采取纠偏行动，制定战略评价标准，进行实际成效与标准的对比分析。

3、()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方2019年人力资源管理师四级考试试题及谜底法。

A、设计信息法B、工作日志法C、结构调查法D、关键事件法【谜底】D【剖析】关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行注销记录的方法。

采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。

4、采用列队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用()A、质量指标B、数量指标C、多元指标D、单一指标【答案】C【剖析】列队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏列队，并将列队结果作为人事决议及诊断不良工作行为的依据。

用列队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。

一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判别工作绩效。

多元指标的考评每次采用一个标准列队，将屡次列队的结果平均，作为员工最后的列队位置，提高了考评质量。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案5、以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是()A、活动记录法采集的信息真实可靠B、操作者所使用的“日志”没有固定的格式C、活动记录法的投入费用通常较低D、关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容【答案】C【剖析】采用活动记录法收XXX的信息实在牢靠，但投入费用很高。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案1.( )不属于人性的内容.A.自然属性B.生物属性C.心理属性D.社会属性2.20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了( )假说.A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人3.( )不符合人本管理思想.A.完善人B.开发人c.发展人D.约束人4.对人力资本的理解不正确的是( ).A.人力资本是活的资本B.人力资本凝结于劳动者体内C.人力资本是有形资本D.人力资本内合一定的经济关系5.( )不属于人力资本投资支出的形式9A.教育支出B.管理费用C.培训支出D.流动支出6.( )不属于人力资源开发目标的特性.A.多元性B.层次性C.整体性D.针对性7.( )不体现人力资源开发目标的整体性.A.目标制定的整体B目标实施的整体性C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性8.促进〔〕是人力资源开发的最高目标.A.人的发展B.社会发展C.企业发展D.组织发展9.( )不属于人力资源创新能力运营体系.A.创新能力开发体系B.创新能力激励体系C.创新能力结构体系D.创新能力配置体系10.( )不属于人力资源组织开发的方法，A.格雷纳模式B.美国模式C.莱维特模式D.利温撰11.( )不属于人力资源管理开发的手段.A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.经济手察12.在管理内容上，现代人力资源管理( ).A.以事为中心B.以企业为中心C.以人为中心D.以社会为中心13.在管理形式上，现代人力资源管理是( ).A.静态管理B.权变管理C.动态管D.权威管理[参考答案]1.D，2.A，3.D 4.C 5.B，6.D，7.D，8.A 9.C，10.B，11.C，12.C，13.C14.在管理方式上，现代人力资源管理采取〔〕。

A.科学化管理B.制度控制C，人性|化管观念D.权变管理159在管理策略上，现代人力资源管理是( ).A.战术性管理B.战略与战术相结合的管理C*战略性管理 D.侧重当前人事工作的管理16.在管理技术上，现代人力资源管理( )。

2019年人力资源管理师四级基础过关题（1）一、单项选择题1.在劳动经济学的研究方法中，( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

A.观察研究方法B.实证研究方法C.对比研究方法D.规范研究方法【答案】B【解析】劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。

实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。

2.规范研究方法重点解决客观经济现象( )的问题。

A.是什么B.怎么样C.应该是什么D.本质【答案】c【解析】规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题，即要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是具有消极意义。

3.劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力供给增加量B.劳动力供给量c.劳动力需求增加量 D.劳动力需求量【答案】B【解析】劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。

其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

4.劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力需求B.劳动力供给 c.劳动力需求量 D.劳动力供给量【答案】c【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。

其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

5.对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是( )。

A.E。

>1B.E。

<1C.E，>0D.E。

<0【答案】A【解析】根据劳动力供给弹性的不同取值，劳动力供给弹性可分为若干类：当E。

=1时，单位供给弹性，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。

当E，>1时，供给富有弹性，劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。

一、单项选择题1.以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是( )。

A.它强调绩效考核的一致性与稳定性B.它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致C.绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度D.如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有助于改善绩效管理的可靠性【答案】C【解析】C项，绩效管理的可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。

2.( )是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效诊断【答案】A【解析】在绩效管理系统设计的五阶段中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。

绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。

3.( )考评着眼于员工在“干什么”“如何进行操作”“怎样完成任务”等问题。

A.行为主导型B.效果主导型C.态度主导型D.品质主导型【答案】A【解析】行为主导型考评是以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评，行为主导型考评主要着眼于员工在干什么，如何进行操作以及怎样完成任务，重在对员工工作过程的考评，而非工作的业绩和结果。

4.以下关于工作要项的说法不正确的是( )。

A.它必须是大量的重复性活动B.一个岗位的工作要项不超过4～8个C.它可能是对组织有重大影响的活动D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节【答案】A【解析】工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行;一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个要项;抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案（卷一）1.组织结构设计时，部门结构模式可以选择的模式有()。

A.直线制B.职能制C.母公司D.子公司E.非常设机构2.企业集团事业部的职能特点是()。

A.它使每个自制单位能了解自己的任务B.了解整个企业的任务C.具有高度的稳定性D.具有较强的适应性E.管理费较低3.部门结构不同模式的组合原则包括()。

A.以产权为中心B.以关系为中心C.以成果为中心D.以岗位为中心E.以工作和任务为中心4.部门结构不同模式的选择包括()。

A.以工作和任务为中心来设计部门结构B.以工作为中心设计工作结构C.以成果为中心来设计部门结构D.以关系为中心来设计部门结构E.以适应成果管理为中心设计部门结构65.企业组织发展的战略主要有()。

A.多种经营战略B.扩大地区战略C.增大数量战略D.人才培养战略E.纵向整合战略6.当企业发展到一定阶段，其规模、产晶和市场都发生了变化，这时企业应采用()做出相应的调整。

A.对适合企业的结构B.对组织结构C.适合企业发展目标D.适合的组织发展战略E.纵向整合战略7.以下组织结构变革的方式中，属于改良式的是()。

A.新设一个职位B.两家企业合并C.企业组织结构的整合D.局部改革某个科室的职能E.从职能制结构改为事业部制结构8.企业组织结构变革的方式包括()。

A.改良式变革B.爆破式变革C.计划式变革D.组织结构整合E.反馈式变革9.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，它表现在()。

A.生产经营情况恶化B.要求调职与离职的人数增加C.工作效率下降D.发生争吵与敌对行为E.提出各种似是而非的反对变革理由70.企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施包括()。

A.给员工增加福利津贴B.让员工参与组织变革的调查、诊断和计划C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划D.大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才E.为以后的调整和变革做好准备11企业结构整合的过程包括()。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案(卷四)2019年人力资源管理师四级考试试题及答案（卷四）1.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。

A.总体性和长远性B.总体性和全局性c.全局性和系统性D.长远性和风险性2.当整个行业日趋成熟时，行业成长变().导致为了生存而产生的激烈竞争，利润()。

A.快，上升B.快，下降C，慢，上升D.慢，下降3.()是影响企业战略决策的首要外部条件。

A.经济环境B.技术环境C.政治法律环境D.社会文化环境4.企业资源优势具有()，企业要不断投入以保持和创新其优势。

A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性5.()属于企业的基本活动。

A.采购管理B.售后服务C.企业基础设施建设D.技术开发6.在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。

A.扭转型B.增长型C.防御型D.多种经营型7.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。

A.领先原则B.有效原则c.总成本最低原则D.持久原则8.在一般竞争战略中，()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

A.低成本战略B.差异化战略C.重点战略D.稳定战略9.()行业的特点是销售增长缓慢.市场占有率竞争加剧。

A.新兴行业B.成熟行业C.衰退行业D.稳定行业10.衰退行业的战略制定包括()、合适定位战略、迅速推出战略。

A.领导地位战略B差异化战略c.重点战略D.稳定战略11.企业经营战略的实施是战略管理工作的()。

A.主体B.客体c.内容D.重点12.()是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

A.实际成效B.绩效评价c.战略评价标准D.纠偏行动13.安全余额越大，销售额紧缩的余地就()，经营越()。

A.大，安全B.大，危险C.小，安全D.小，危险14.当经营安全率低于()时，企业就要做出提高经营安今率的决策。

一、单项选择题1.当收入差距的衡量指标——基尼系数接近时;收入便接近于绝对不平等..A.0B.0.5C.1D.0或1参考答案： C2.政府通过调节利率来调节总需求水平;以促进充分就业、稳定物价和经济增长的宏观经济管理对策指的是 ..A.财政政策B.收入政策C.金融政策D.货币政策参考答案： D3.出于工资水平的考虑以及出于岗位技能等级考虑的选择性失业;都有的色彩..A.自愿性失业B.周期性失业C.摩擦性失业D.结构性失业参考答案：C4.以下不属于劳动法基本原则特点的是 ..A.指导性B.权威性C.稳定性D.唯一性参考答案：D5.“安全重于生产”体现了对劳动者权益的 ..A.全面保护B.绝对保护C.优先保护D.偏重保护参考答案：C6.狭义的劳动争议;是指员工与用人单位之间关于劳动关系、的争议;在多数情况下;劳动争议是针对狭义而言..A.劳动合同B.行政关系C.劳动报酬D.劳动权利与义务参考答案：D7.根据我国劳动法的规定;用人单位与工会和劳动者协商后;一般情况下加班时间为..A.每天不超过1小时B.每天不超过3小时C.每周不超过8小时D.每周不超过10小时参考答案：A8.关于决策树的分析程序;下列排序正确的是 ..1剪枝决策;2计算期望值;3绘制树形图..A.123B.321C.312D.132参考答案：B9.消费者市场是指所有为了而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市扬..A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费参考答案：B10. 是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括;进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法..A.数理统计分析B.SWOT分析C.财务报表分析D.市场预测分析参考答案：B11.企业是指企业的声誉、人力、财力和物力..A.销售能力B.实力C.服务能力D.潜力参考答案：B12.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是 ..A.绩效成果B.成员满意度C.团队学习D.外人满意度参考答案：C13.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色;以完成组织目标的是 ..A.结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度参考答案：A14. 用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人..A.辅导者B.加速站C.培训者D.领导技能参考答案：B15. 是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性..A.信度B.效度C.难度D.标准化参考答案：A16. 假设;是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的..A.复杂人B.社会人C.经纪人D.经济人参考答案：A17.具有中国特色的现代人力资源管理理论的三大基石不包括 ..A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进与培养D.员工的技能开发参考答案：C18.员工技能开发的具体内容不包括 ..A.教育B.考评C.培养D.训练参考答案：B19. 是指对假设的调研主题展开调查;发现新问题;淘汰旧问题;探求真正的问题所在..A.非正式调研B.情景模拟调研C.电话调查D.直接观察法参考答案：A21.以下不属于观察法缺点的是 ..A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为;难以把握其心理变化B.为取得理想的结果;需要长时间观察C.有时被调查者会觉察;引起误解D.被调查者易受他人影响参考答案：D二、多项选择题1.薪酬管理的基本原则包括 ..A.对外具有竞争力原则B.对内具有公正性原则C.合理有效原则D.对员工具有激励原则E.薪酬成本控制原则参考答案：ABDE2.企业在选择合适的工资制度时;一般应考虑的因素包括 ..A.企业的盈利水平B.企业所处行业的发展速度C.企业规模D.最低工资制度E.工资管理成本参考答案：ABCE3.计件工资是按照劳动者在单位时间内完成的合格产品的数量来计算工资报酬的一种工资类别;包括 ..A.按计时工资标准支付给个人的工资报酬B.按工作任务包干方法支付给个人的工资报酬C.按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资D.实行超额累进计件;按劳动部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资报酬E.按工作时间支付给个人的工资报酬参考答案：BCD4.要素计点法是一项比较专业的岗位评价方法;在确定好需要评价的岗位系列、并通过搜集岗位信息;选择薪酬要素;并对薪酬要素进行界定以后;还需要进行的工作包括 ..A.对薪酬要素进行排序B.确定要素等级C.确定要素的相对价值D.确定各要素及各要素等级的点值E.编写岗位评价指导手册参考答案：BCDE5.以下属于经济性福利的是 ..A.工作环境保护B.交通性福利C.津贴和补贴D.住房性福利E.培训性福利参考答案：BCDE6.失业保险的特点体现为 ..A.普遍性B.公平性C.强制性D.社会性E.互济性参考答案：ACE7.对劳动关系的正确表述是 ..A.劳动关系是劳动法所调整的唯一的过程B.劳动关系发生的原因是为了实现劳动的过程C.劳动关系是构成劳动法所调整的最基本、最主要的一种关系D.劳动关系是用人单位在运用劳动者的劳动能力;实现劳动过程中所发生的关系E.劳动关系是劳动者为用人单位进行了有偿的职业劳动活动之后发生的关系参考答案：BCD8.以下属于无效合同的是 ..A.合同规定：女员工在28岁之前不得结婚B.合同条款中没有试用期的规定C.全日制用工情形下;只有口头合同D.订立劳动合同时双方没有相互协商E.张某在公司虚报员工待遇的情况下与公司签订合同参考答案：ACDE9.以下各项中;用人单位可以单方随时解除劳动合同的是 ..A.劳动者在转正后被证明不符合录用条件B.劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度C.劳动者严重失职、营私舞弊;对用人单位利益造成重大损失D.劳动者被追究刑事责任E.女职工严重失职;但在怀孕期间参考答案：BCD10.重大事故隐患管理制度的实施要点包括 ..A.重大事故隐患分类B.重大事故隐患报告C.重大事故隐患预防措施D.重大事故隐患整改措施E.劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收参考答案：ABCDE以上就是2019年人力资源管理师四级理论知识试题及答案3卷;更多人力资源管理师试题;尽在中华考试网人力资源管理师频道。

一、单项选择题1.招聘申请表的设计的依据是( )。

A.招聘对象B.工作说明书C.招聘计划D.人力资源规划参考答案：B2.某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监，那么，其最适合的招募来源是( )。

A.学校招聘B.竞争对手与其他单位C.下岗失业者D.退伍军人参考答案：B3.以下不属于员工信息内容的是( )。

A.参加党团组织的材料B.趣、特长、爱好等信息C.奖励和模范先进事迹材料D.劳动合同参考答案：D4.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为( )。

A.案例研究法B.管理竞赛C.个案比较法D.行动学习参考答案：D5.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是( )。

A.企业要进行两阶段岗前培训B.企业要建立两级培训体制C.企业要建立三级培训体制D.企业要了解未来的发展方向参考答案：A6.关于培训方法，以下说法正确的是( )。

A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活B.自学会影响工作C.个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工D.工作轮换法适用于职能管理人员参考答案：A7.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为( )。

A.在职培训成本B.人力资源费用C.人力资源管理费用D.培训成本参考答案：D8.分析企业培训成本收益的方法不包括( )。

A.精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则B.在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益C.可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益D.通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别参考答案：A9.( )是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。

A.招聘成本B.选拔成本C.录用和安置成本D.开发成本参考答案：D10.关于绩效管理效度，以下说法正确的是( )。

2019年人力资源管理师四级真题+答案解析卷册一：理论知识一、单项选择题（每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案）1.在劳动经济学的研究方法中，（）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

A.观察研究方法B.实证研究方法C.对比研究方法D.规范研究方法2.规范研究方法重点解决客观经济现象（）的问题。

A.是什么B.怎么样C.应该是什么D.本质3.劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力供给增加量B.劳动力供给量C.劳动力需求增加量D.劳动力需求量4.（）变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。

A.劳动力需求B.劳动力供给C.劳动力需求量D.劳动力供给量5.政治法律环境是影响企业战略决策的（）。

A.首要内部环境B.首要外部条件C.重要内部环境D.重要外部环境6.市场按买方的类型可分为消费者市场和（）。

A.组织市场B.信息市场C.服务市场D.产品市场7.（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

A.领导者参与模型B.领导情境理论C.费德勒的权变模型D.路径—目标理论8.（）按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。

A.心理测验B.成就测验C.生理测验D.情商测验9.人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的（）。

A.重要保障B.不竭动力C.理论支持D.理想目标10.现代人力资源管理追求（）和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

A.理论性B科学性 C.客观性 D.综合性11.（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。

A.准确性B.系统性C.全面性D.经济性12.（）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

A.调查研究法B.当面调查法C.行为记录法D.档案记录法13.通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额方法的是（）。

第一部分职业道德1、道德与法律的关系可以形象地比作()。

(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是()。

(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到()。

(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是()。

(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了()。

(A)诚实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于()。

(A)深入了解，严加防范(B)知己知彼，斗而不殆(C)把握情况，有效利用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括()。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是()。

(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是()。

(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是()。

(A)按照计划开展工作(B)先易后难，将困苦留到后面(C)经常加班加点工作(D)善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是()。

(A)端正职业态度(B)强化职业情感(C)历练职业意志(D)提高转行能力12、“坚守工作岗位”的要求是()。

2019年四级人力资源管理师考试练习题及答案(4)1工资率上升的收入效应导致闲暇消费的( )，而其替代效应导致闲暇消费的 ( )。

A.减小、减少B.减小、增加C.增加、减少D.增加、增加参考答案：D2公共福利是指( )A.社会要求提供的福利B.法律规定必须提供的福利C.员工要求提供的福利D.组织根据自身的发展需要所提供的福利参考答案：B3( )作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来实行设想，”即针对某问题采取实际行动以提升个人及集体解决问题的水平。

A.案例分析法B.行为模拟法C.角色扮演法D.头脑风暴法参考答案：C4让新参加工作的技术人员到车间实践的做法属于( )A.临时轮岗B.换岗C.转岗D.调岗参考答案：A5招聘工作一般是从( )的提出和确定开始的。

A.招聘计划B.招聘供给C.招聘需求D.招聘目标参考答案：C16薪酬作为一种交换或交易，它必须服从市场的交换和( )A.交易规律B.杠杆规律C.价格规律D.调节规律参考答案：A7员工沟通分析中，除了压力分析外，还应实行( )A.责任分析B.制度分析C.挫折分析D.工作分析参考答案：C8连续色名呼叫检查法属于疲劳检测的( )。

A.生理心理测试法B.他觉观察及主诉症状法C.生化法D.自我体验法参考答案：A9培训要取是预期的效果，就必须保证( )的合理衔接。

A.培训时间与受训者的爱好B.培训要求与受训者的要求C.培训内容与受训者的需求D.培训地点与受训者的需求参考答案：C10下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是( )。

A.在最需要的时候选最需要培训的人实行培训B.针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要水准选员C.充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合D.根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象参考答案：D。

2019年四级人力资源管理师基础选择练习试题及答案1、( D )是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效实行全面回顾和总结的过程。

(A)绩效沟通(B)绩效计划(C)绩效反馈(D)绩效考评2、以下关于绩效管理的说法不准确的是( A )。

(A)绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程(B)绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点(C)绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节(D)绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的予系统3、绩效考评的三种类型;①行为主导型考评、②品质主导型考评、③效果主导型考评，按实际操作由难到易排列，准确的顺序应是( D )。

(A)①②③(B)③②①(C)①③②(D)②①③4、以下关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不准确的是( B )。

(A)它是在关键事件法的基础上发展起来的(B)评定的总分不能作为不同员工实行比较的依(C)发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目(D)它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分5、绩效考评的特点不包括( A )。

(A)独立性(B)指向性(C)针对性(D)时限性1、( D )是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效实行全面回顾和总结的过程。

(A)绩效沟通(B)绩效计划(C)绩效反馈(D)绩效考评2、以下关于绩效管理的说法不准确的是( A )。

(A)绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程(B)绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点(C)绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节(D)绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的予系统3、绩效考评的三种类型;①行为主导型考评、②品质主导型考评、③效果主导型考评，按实际操作由难到易排列，准确的顺序应是( D )。

(A)①②③(C)①③②(D)②①③4、以下关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不准确的是( B )。

(A)它是在关键事件法的基础上发展起来的(B)评定的总分不能作为不同员工实行比较的依(C)发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目(D)它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分5、绩效考评的特点不包括( A )。