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一. 客户类型分类
• 1.特征：做事积极、注重业绩成果、有效率、重个人英雄主
义、喜欢支配人、不受感情困扰、有时间观念、做事明快。
• 2.缺点：很难沟通、无法抗辩、不同情菜鸟。
• 3.解决方式：
(1).约时间要准时赴约。 (2).让对方做决定、下命令。 (3).说话不拖泥带水。 (4).表现出老鸟、英雄主义者。 (5).做事明快、积极。 (6).只有一次机会，不可答错。 (7).穿着正式、有自信并专业。 (8).先询问会谈时限、方式。 (9).提出二个解决办法让客户决定 (10).不畏惧冲突。
(1).投其所好，先附和、再切入主题。 (2).若要买就会买，但何时买、多少钱则不确定。 (3).若对方不喜欢产品或观念不同，用迂回战术， 因对方重感情。 (4).聊天多，在乎对谈时的态度与应对。
• 4.施压：诋毁。 9
一. 客户类型分类
• 孔雀型 ：（表现型）开创型→重创新、成
就←以赞服人
• 你的主要思路:充分的理解和赞美
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客户类型分类 新客户的开发 失效客户重新开发 老客户二次开发
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一.客户类型分类
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一. 客户类型分类
• 在日常销售工作中.会和很多客户打交道,而
客户的性格,爱好等都不同.销售的成功,很大 的一部分是因为正确判断出客户的类型,从 而针对性的提出方案和解决办法.那么关于 客户的类型分类.在这我谈谈简单看法:
• 2.缺点：无时间观念。
• 3.解决方式：
(1).先自己掏心。 (2).鼓励客户多发表看法。 (3).拜访勤快、不必约时间，可直接拜访。 (4).不可攻击竞争者。 (5).同时推销公司形象。 (6).不可批评公司或发牢骚。 (7).要与客户合的来，使客户喜欢。
