2019初级社会工作实务考点_公共卫生领域社会工作

社会工作实务(初级)考试重点梳理社会工作实务（初级）考试重点梳理第一章社会工作实务通用过程一．接案1.服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型：自愿型和非自愿型3.面谈主要任务：界定服务对象的问题澄清角色期望与义务激励并促使服务对象进入角色促进和诱导服务对象态度和行为的政变达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长，决定工作进程，终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段。

4.面谈的技巧：主动介绍自己沟通倾听5.资料收集的内容：个人资料身体情况服务对象的特点及能力服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径：询问（会谈、角色扮演、问卷）咨询观察（家访或深入社区调查）利用已有资料问卷调查7.接案注意事项：决定是否需要紧急介入（自杀/性暴力/虐儿/离家出走则要越过接案，直接进入危机干预）权衡是否有能力处理问题决定问题的优先次序，先易后难，为服务对象建立信心保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估（决定介入的策略发生在这一步骤）1.预估的主要任务：识别服务对象问题的客观因素：背景资料、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素识别服务对象及环境的积极因素，即找到积极的资源帮助解决问题决定提供服务的方式和内涵三．计划1.制训计划原则：要有服务对象的参与尊重服务对象意愿详细而具体计划与工作的目的、宗旨相符2.介入方法：个人辅导小组活动礼区介入网络构建政策倡导3.介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务四．介入1.介人类型：直接介入问接介入综合介入2.介入原则：以人为本，服务对象自决个别化考虑服务对象的发展阶段和他们的特点与服务对象相互依赖瞄准服务目标考虑经济效益五．评估1.评估的目的：考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平。

社工考试初级实务常见知识点汇总总结第一章社会工作实务的通用过程1、了解服务对象的来源（主动、转介、外展）和类型（自愿性、非自愿型）及现有与潜在服务对象。

2、会谈的主要任务：界定问题、澄清角色期望、激励服务对象进入角色、促进服务对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程。

3、会谈的技巧：主动介绍自己、治疗性沟通、倾听。

4、收集资料的方法和途径：询问（会谈、问卷、角色扮演、完成句子）；咨询；观察；利用已有资料。

5、预估的任务：识别问题的客观因素、主观因素、问题的成因及使问题延续的因素、识别对象及环境的积极因素以及决定服务的方式和内容。

6、制订服务计划的原则：服务对象参与；尊重意愿；详细和具体；符合工作总目的和宗旨。

7、制订服务计划的方法：①设定目的和目标；②构建行动计划一选择介入系统（个人、家庭、小组、社区、宏观社会系统）和选择介入行动（危机干预、资源整合、经济援助、安置服务）。

8、选择介入行动的原则：以人为本、服务对象自决；个别化、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点、与服务对象相互依赖、瞄准服务目标、考虑经济效益。

9、评估的类型：过程评估与结果评估。

10、评估的方法（基线测量）：建立基线一进行介入期测量一分析和比较。

11＞对服务对象影响的评估：服务对象满意度测量、差别影响评分。

12、目标实现程度的测量评估：目标核对表；个人目标尺度测量。

13、结案阶段的主要任务：总结工作；巩固已有改变（回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象积极支持）；解除专业工作关系；撰写结案记录。

14、结案的类型：目标实现、服务对象不愿继续接受服务终止专业关系、存在不能实现目标客观和实际原因、社会工作者或服务对象身份发生变化。

15、结案反应的处理方法：回顾介入过程；提前告知结案时间；减少接触；预防问题；安排正式结案活动。

16、结案后的跟进服务的方法：电话跟进、个别会谈、集体会面、跟进社会支持网络。

第二章儿童社会工作1、儿童的需要：生存需要、发展需要、受保护需要、社会化需要。

初级社工实务知识点1.社工职业理解：初级社工需要明确社工职业的定义和目标，了解社工的职责和特点，具备正确的职业态度和价值观。

2.社工基本技能：初级社工需要具备一些基本技能，如有效沟通技巧、观察和倾听能力、人际关系处理能力等。

这些技能有助于与服务对象和其他相关人员进行良好的互动和合作。

3.社工工作流程：针对不同的服务对象和需求，初级社工需要了解社工工作的基本流程，包括需求评估、制定工作计划、实施干预方案、跟进和评估等。

4.社工方法与技巧：初级社工需要掌握一些社工方法和技巧，如个案管理、团体工作、社区参与等，以达到更好的工作效果。

5.法律和伦理：初级社工需要了解相关法律法规和职业道德准则，保护服务对象的权益和隐私，遵守职业行为准则，做到诚信、公正、保密等。

6.多元文化理解：初级社工需要具备跨文化沟通和理解的能力，尊重和包容不同文化背景的服务对象，避免种族歧视和偏见。

7.危机干预与处理：初级社工需要学习危机干预和处理的基本知识和技巧，如自杀危机干预、家庭暴力干预等，以帮助服务对象渡过困境。

8.自我反思和更新：初级社工需要具备自我反思和更新的能力，不断学习和提升自己的专业知识和技能，改进个人的工作方式和方法。

9.网络社工：随着信息技术的发展，初级社工需要掌握网络社工的基本知识和技能，善于运用各种网络工具和平台，开展在线干预和服务。

10.紧急救助与社会援助：初级社工需要了解紧急救助和社会援助的相关政策和程序，为有需要的人群提供基本生活保障和支持。

以上是初级社工实务知识点的一些主要内容，初级社工需要通过系统学习和实践，不断提升自己的专业水平，为社会工作提供有效的支持和帮助。

2019年初级社会工作实务第二章第二节考点
一、促进儿童健康成长
1、传播儿童健康成长理念和知识
母婴保健(婚前保健服务、孕产期保健)、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、亲职教育
2、提供家庭支持服务
(1)亲职辅导：采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式提高亲职能力。

(2)婚姻辅导：为有儿童的夫妻开展，针对儿童成长产生了影响的婚姻问题；目的是为儿童成长创造有利条件。

(3)家庭辅导：为有儿童的家庭开展，儿童是其中一员；目的是解决对儿童产生了影响的家庭关系，改善其成长过程中的家庭环境。

(4)亲子关系辅导：消除父母和子女问的矛盾和隔阂，增进理解和支持，实现良性互动。

3、开展儿童支持服务
儿童问题服务、儿童的娱乐和休闲、儿童的社会化引导(自我认同、技能学习、团队精神、社会责任)
二、补充和改善家庭监护状况
1、补充和改善经济状况
连接现有政策资源、困境父母就业援助
2、补充和改善家庭监护状况
(1)亲职教育：跟踪辅导，纠正不当教养理念和行为，改善亲职状况。

(2)课后服务：所有为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的托管服务。

三、救助和保护儿童
1、儿童收养问题
发送信息、家庭招募、评估、培训、适配、办手续、送养、收养后跟踪、评估结案
2、家庭寄养服务
寄养家庭的招募、筛选合格家庭、评估申请合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、儿童家庭寄养跟踪和评估服务、儿童家庭寄养服务结案
3、机构养育服务
将家庭监护缺失儿童集中安置在儿童福利机构中，是由机构工作人员集体看护的一种照料模式。

2019初级社会工作实务临考必做题（二）1、一对残疾人夫妇生了一个孩子，因为家庭经济困难和身体残障，他们照顾孩子能力有限，因此来到社会工作机构来寻求社会工作者的关心。

此时，社会工作者需要为他们提供()服务。

A.促进儿童成长健康B.补充和改善家庭监护状况C.救助和爱护儿童D.为其提供儿童健康成长的知识2、大伟因交通意外导致下肢瘫痪，外出需以轮椅代步。

为使大伟重新融入社会，社会工作者小林采用职业康复的方法关心他。

小林实施职业康复服务的第一个环节应是()。

A.就业指导B.职业培训C.职业咨询D.职业评估3、就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等方法，关心其实现就业。

假如低保家庭所有有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保()。

A.该家庭至少有一人就业B.该家庭的成年人就业C.该家庭有稳定收入D.该家庭费用减免4、士兵小高2013年年底复员，当地民政部门联络上了当地的公交公司。

可是小高既无学历优势，又无专业特长，难以在新的岗位中如鱼得水。

社会工作者小李决定以小组介入的方式，关心面对同类问题或共同需求的组员，建立同辈群体支援网络，推进社会再适应。

其中，介入步骤不包括()A.小组初期：心态调适B.小组中期：环境探知C.小组末期：职业预备D.小组后期：确定职业5、特困人员小王因病抢救无效亡故，社会工作者小杨积极联系殡葬管理部门，处理丧葬事宜，并确保亡故的小王能够享受到当地制定的惠民殡葬政策。

小杨的做法属于为特困供养人员()，A.提供基本生活条件B.提供日常生活照料C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜6、为了促进学生在道德、学业和职业等方面发展抗逆力，学校社会工作者小秦设计了三个小组计划，一是“友来友往”，增进同学友谊的小组；二是“亲情驿站”，连接亲子关系的小组；三是“良师益友”，促进师生关系的小组。

社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程第一节接案--建立信任的专业关系一、接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

成功的接案是专业助人活动的前提。

接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。

（一）接案前的准备1、了解服务对象的来源：主动求助者（自己找来的）他人转介而来的（别人介绍的）社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）2、认定服务对象的类型：自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）3、了解服务对象的求助过程前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。

一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。

4、使"潜在服务对象"成为"现有服务对象"那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为"潜在的服务对象"。

工作者的任务是不仅要与"现有服务对象"建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使"潜在服务对象"也成为"现有服务对象"。

（二）面谈面谈是接案阶段的第二个主要工作。

1.面谈的目的和面谈的场所的安排面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。

面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流2、面谈的主要任务（1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）（2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）（3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）（5）达成初步协议（6）决定工作进程3、面谈的技巧（1）主动介绍自己。

初级社会工作者实务常考知识点1. 社会工作的定义和特点社会工作是一种专业化的服务职业，旨在帮助个人、家庭和社区解决社会问题，增强社会功能和福利。

其特点包括：•客户导向：以服务对象的需求为导向，为其提供个性化、综合性的支持和帮助。

•综合性：社会工作者需要具备跨学科的知识和技能，能够处理多重问题。

•社会正义和人权导向：社会工作者致力于促进社会公平和正义，维护人权。

2. 社会工作的伦理和职业准则社会工作者应遵循伦理原则和职业准则，包括：•尊重人的尊严和价值：社会工作者应尊重每个人的权利和自主性，不歧视任何人。

•保护客户权益：社会工作者应确保服务对象的隐私和机密性，确保其权益受到保护。

•职业责任：社会工作者应提供高质量的服务，不利用职位和权力对待客户。

•文化敏感性：社会工作者应尊重和理解不同文化背景的客户，并为其提供适应性服务。

3. 人类发展与社会工作社会工作者应了解人类发展的理论和阶段，以便更好地帮助客户。

人类发展包括以下几个方面：•生理发展：社会工作者应了解人的生理发展过程，如婴儿期、幼儿期、青少年期等，以便根据不同阶段的需求提供合适的支持。

•心理发展：社会工作者应了解人的认知、情感和社交发展，帮助客户解决心理问题。

•社会发展：社会工作者应了解社会化过程和社会角色的变化，帮助客户适应社会环境。

4. 社会工作中的危机干预社会工作者需要具备危机干预的能力，能够迅速应对紧急情况。

危机干预包括以下几个方面：•危机评估：社会工作者需要快速评估危机的严重程度和客户的需求，以便采取合适的干预措施。

•安全评估：社会工作者需要评估客户的安全状况，确保其免受进一步伤害。

•危机干预技巧：社会工作者需要掌握有效的危机干预技巧，如情绪稳定、有效沟通和紧急资源调配等。

社区工作是社会工作的重要领域之一，其主要任务是为社区提供组织、规划和发展方面的支持。

在社区工作中，社会工作者需要做到以下几点：•社区分析：社会工作者需要对社区进行全面的分析，包括人口、资源和社会问题等方面的情况。

社会工作师的实务考点包括但不限于以下内容：
1. 社会工作理论与方法：包括社会工作的定义、价值观、伦理原则、社会工作的基本
概念和专业特征，以及社会工作的方法论和干预策略。

2. 社会政策与社会福利：包括社会政策的基本概念、社会保障体系、社会救助制度、
社会保险制度、社会福利服务等内容。

3. 社会工作实务：包括社会工作的实践模式、干预技术、服务对象的评估和规划、社
会工作与多元文化、社会工作与家庭、社会工作与儿童、老年人、残障人士等特殊群
体的工作。

4. 社会工作管理：包括社会工作组织管理、项目管理、资源整合、社会工作团队建设、社会工作质量管理等内容。

5. 社会工作研究与评估：包括社会工作研究方法、社会工作实证研究、社会工作评估、社会工作效果评估等。

6. 心理健康与社会工作：包括心理健康问题的干预与处理、心理危机干预、心理康复、心理援助等内容。

这些是社会工作师实务考试的主要考点，希望对你有所帮助。

2019初级社会工作实务考点:公共卫生领
域社会工作
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1．我国开展的基本公共卫生服务内容
包括城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0—6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范。

2．公共卫生领域社会工作的主要内容
通过流行病学方法认识社会问题对健康状态和社会功能的影响，强调初级预防层面的干预。

通过干预，强化社区、家庭及个人健康水平，尽量减少残疾发生和院舍化照顾。

在多学科环境下，由社会工作者和专业人员合作，确保所有目标人群获取健康照顾和社会服务。

3．公共卫生社会工作者角色
直接服务提供者、研究者、咨询者、管理者、项目计划者、评估者和政策制定者。

社会工作者《初级实务》知识点汇总第一章社会工作实务的通用过程第一节接案★★★★★（一）接案的步骤及核心技巧1、接案前的准备（I）了解服务对象的来源和类型①对象的来源（主动、转介、外展）；②服务对象的类型（自愿型、非自愿型）；③现有服务对象与潜在服务对象；④了解服务对象求助过程。

（2）做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲①服务对象资料的准备；②拟定初次面谈的提纲。

2、⅜i炎（1）会谈的目的和面谈场所的安排；（2）会谈的主要任务（界定问题、澄清角色期待和义务、激励服务对象进入角色、促进对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程）；（3）会谈的技巧（主动介绍自己、治疗性沟通、倾听）。

3、收集服务对象的资料（1）资料收集的内容和范围：个人资料；身体状况；能力和特点；所处的社会环境。

（2）收集资料的方法和途彳蛋询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查。

4、做接案会谈记录：首页(个人资料、基本信息等)、知情同意(机构服务、专业责任、保密原则等)(二)接案应注意的事项1、决定是否需要紧急介入；2、权衡是否有能力处理问题；3、决定问题的优先次序；4、保证服务符合服务机构的工作范围。

第二节预估★★★★1、预估的任务:⑴识别问题的客观因素；⑵识别问题的主观因素；(3)识别问题的成因及使问题延续的因素；(4)识别对象及环境的积极因素；(5)决定服务的方式和内容。

2、预估的基本步骤与过程(1)探究服务对象的情况、问题需要；(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要(对服务对象问题与需要作出解释、列出解决问题的目标及先后次序、决定介入的策略、撰写预估摘要)。

第三节计划★★★★1、服务计划的构成:（1）目的及目标;⑵关注的问题与对象;（3）介入的方法（个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构、政策倡导）和企入行动（危机干预、物质支持、心理辅导等）。

2、制订服务计划的原则:服务对象参与；尊重意愿；详细和具体；与工作总目的和宗旨相符合。

社会工作者初级《工作实务》重点分析:医务社会工
作的内容
第二节医务社会工作的内容
章节重要考点：
一、公共卫生领域社会工作
公共卫生服务内容和特点;公共卫生社会工作者的角色
二、疾病治疗领域社会工作
慢性疾病与长期照顾社会工作;急诊室的社会工作;妇女儿童医务社会工作;肿瘤社会工作与舒缓疗护
三、精神卫生领域社会工作
精神卫生社会工作概述;社会工作者在精神卫生领域的作用
四、人口与计划生育社会工作
人口与计划生育社会工作概述;主要内容
章节精华习题：
一、单项选择题
1.下列关于公共卫生社会工作的陈述中，不恰当的是()。

A.强调促进健康、保护环境
B.实务方法是社区评估和社会流行病调查
C.公共卫生社会工作从群体入手
D.强调疾病预防
答案：C
2.小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量;另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支。

2019年初级社会工作实务第七章第三节考点
一、矫正社会工作方法的类型
案工作方法和小组工作方法
间接方法：针对服务对象周围环境所采用的方法，一般有社会工作方法和社会工作行政方法、社会工作研究方法。

(一)个案工作方法在社区矫正中的运用
1.要重视和善于与服务对象建立良好的专业关系
2.要有重点分步骤的制定矫正工作计划
3.要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替
4.要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系
(二)小组工作方法在社区矫正中的运用
1.要针对服务对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题
2.要从服务对象的特点动身选择小组工作实施模式
3.小组活动的时间安排宜与矫正工作的制度要求相结合
4.善于从矫正对象中发觉和培育小组工作的领导
三、社区矫正中的社会工作间接方法：
(一)社区工作方法在社区矫正中的运用
1.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境
2.开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
3.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
(二)社会工作行政在社区矫正中的运用
(1)宏观上：与政府的社区矫正政策紧密相连，把政策变成服务
(2)微观上：与机构相连，增强机构内部管理
(三)社会工作研究在社区矫正中的运用。

2019年初级社会工作实务第十三章第三节考点中常被采用，服务对象是开始实施疾病康复计划的个人和家庭，服务性质是临时救济，服务内容是为患者提供特别协助，关心新市民家庭获得基本的生活条件，使其能够安定下来。

组方法；孕妇减压小组、孕期知识教育小组。

康管理、2型糖尿病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管等服务。

(4)项目管理：研究和收集资料发觉问题，宣传健康观念；促进社区增权，互惠学习，与社会服务机构建立良好的合作关系。

(1)个案管理①社会心理评估：对患者社会心理状况、医疗适应、家庭社会支援系统及经济状况等作评估，发掘患者需求及优势，提供相对应服务。

②治疗依从性管理。

③压力管理。

(2)小组训练①沟通技巧训练。

②健康教育：邀请医护人员以小组的形式提供相关疾病、治疗方法及生活方式改变等知识；邀请患者及家属学习自我管理方法，鼓励患者参与协商治疗方案，传递赋权的理念，鼓励医患共同承担责任，提升患者对于疾病的控制能力。

2．急诊室的社会工作(1)急诊室社会工作常见问题①应激障碍症：不能及时有效处理情绪，会表现出茫然、恐慌、气愤等情绪反应。

②心理一社会反应：急诊室的特别环境会引发病患和家属的情绪反应。

③哀伤：哀伤是因为损失和丧失引起的情绪反应；一般哀伤与复杂哀伤。

(2)急诊室社会工作的主要方法①危机干预：危机被定义为一种在个人稳定的情绪状态被打乱时所产生的急性的情绪混乱，这种情绪状态会导致个人一般因应能力的崩溃。

②出院预备服务：整合医疗、社会、财务资源，通过个案管理安排适当服务使病患及时获得适当后续照顾。

协助病患进行出院预备，排除在出转院时所可能面临的风险事故。

③社会心理评估：发觉病患的潜在性需求。

对于高风险个案需持续性的评估。

④咨询服务：一般性咨询服务，如手续办理的程序、政策咨询、社区资源与活动，以及疾病适应与照顾上需注意的事项。

3．女性病患的医务社会工作(1)个案工作：与医生沟通；鼓励服务对象与医生面谈；开展任务回顾与分析，与服务对象达成共识并结案；推荐参加支持性小组，连接社会资源，推荐社区资源。

2019年初级社会工作实务第二章第三节考点导读：本文2019年初级社会工作实务第二章第三节考点，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

一、以家庭为中心的方法1、以家庭为中心方法的概念(1)家庭中心方法定义：以儿童获得照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的专业实务方式。

(2)方法要素以家庭为单位、聚焦家庭功能、家庭全程参与、建立良好关系、连接资源网络。

(3)方法理念家庭是儿童成长的环境，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家长参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。

(4)实务原则2、以家庭为中心方法的主要内容(1)以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭：儿童成长需要的监测和评估、家庭监护能力的监测和评估、综合环境的监测和评估(2)评估结果分析(3)组建家庭工作团队：家庭的网络系统(4)开展家庭团队工作二、儿童友好社区建设倡导的方法1、儿童友好社区的标志社区能够保障儿童的基本需要得到满足；有条件让儿童与同伴见面和玩耍；能够保护儿童免遭伤害；在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；儿童能参与家庭、社区和社会生活；能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是与儿童自身相关的社区事务。

2、儿童友好社区建设倡导的内容(1)完善社区基本建设(2)建设安全、益智的儿童游戏场所和设施(3)健全社区儿童和家庭服务体系(4)创新社区儿童参与工作机制3、儿童友好社区建设倡导的方法包括网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导等。

中级社工知识：公共卫生领域社会工作导语：医务社工的任务是解决因疾病所导致的社会心理问题，关注重点是在医院里开展对病人个体的服务。

大家跟着店铺一起来看看相关的考试知识吧。

一、公共卫生领域社会工作[了解]:(一)公共卫生领域社会工作的主要内容社会工作秉承社会工作专业理念，运用专业方法于公共卫生领域实施专业服务。

包括：(1)通过流行病学的方法来认识社会问题对全人群健康状态和社会功能的影响，强调初级预防层面的干预。

(2)专注于通过干预强化社区、家庭及个人的健康水平，以此提高他们的健康、福祉和功能，尽量减少残疾发生和院舍化照顾。

(3)在一个多学科的环境下，由社会工作者与其他健康和公众服务的专业人员合作，确保所有目标人群都能获取健康照顾和社会服务。

(二)公共卫生社会工作者担当的角色公共卫生社会工作者接受过社会工作训练，在服务中担当多种角色，如直接服务提供者、研究者、咨询者、管理者、项目计划者、评估者和政策制定者。

在实践过程中每个功能都相互依靠，最大可能地保证所有人的健康和满足社会需求。

公共卫生社会工作者在个人、家庭和群体的生活方式上倡导积极的健康行为，改善环境，避免危险。

同时社会工作者要不断评估目标群体健康的需求，确定社会因素和健康问题间的关联性，满足医疗机构公共卫生核心功能的要求。

二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作[了解]:(一)慢性疾病与长期照顾社会工作1.常见慢性疾病患者的服务需求2.针对慢性疾病患者开展社会工作服务的内容(1)在医疗适应方面;(2)在疾病认知方面;(3)在心理情绪支援方面;(4)在家庭支援网络层面;(5)在出院照顾方面(二)在急诊室开展医务社会工作1.在急诊室开展医务社会工作的必要性(1)病患及其家属的心理危机干预的需要①急诊患者发病急、变化快，来得突然，患者及家属心理恐慌，容易面临巨大压力，容易产生焦虑、抑郁、恐惧等剧烈情绪变化。

②急诊医护人员需要投入大量和紧急的医疗工作，无法抽出精力去关注患者及其家属心理及社会情绪方面的变化，对他们的焦虑和担心在整个医疗过程中往往有心无力，无暇顾及。

2019年初级社会工作实务第二章第二节考点导读：本文2019年初级社会工作实务第二章第二节考点，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

一、促进儿童健康成长1、传播儿童健康成长理念和知识母婴保健(婚前保健服务、孕产期保健)、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、亲职教育2、提供家庭支持服务(1)亲职辅导：采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式提高亲职能力。

(2)婚姻辅导：为有儿童的夫妻开展，针对儿童成长产生了影响的婚姻问题；目的是为儿童成长创造有利条件。

(3)家庭辅导：为有儿童的家庭开展，儿童是其中一员；目的是解决对儿童产生了影响的家庭关系，改善其成长过程中的家庭环境。

(4)亲子关系辅导：消除父母和子女问的矛盾和隔阂，增进理解和支持，实现良性互动。

3、开展儿童支持服务儿童问题服务、儿童的娱乐和休闲、儿童的社会化引导(自我认同、技能学习、团队精神、社会责任)二、补充和改善家庭监护状况1、补充和改善经济状况连接现有政策资源、困境父母就业援助2、补充和改善家庭监护状况(1)亲职教育：跟踪辅导，纠正不当教养理念和行为，改善亲职状况。

(2)课后服务：所有为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的托管服务。

三、救助和保护儿童1、儿童收养问题发送信息、家庭招募、评估、培训、适配、办手续、送养、收养后跟踪、评估结案2、家庭寄养服务寄养家庭的招募、筛选合格家庭、评估申请合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、儿童家庭寄养跟踪和评估服务、儿童家庭寄养服务结案3、机构养育服务将家庭监护缺失儿童集中安置在儿童福利机构中，是由机构工作人员集体看护的一种照料模式。