国家电网装表接电案例题

装表接电工模拟试题+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.在表格处理中下列说法不正确的是(____)。

A、能够平均分配行高和列宽B、只能对表格的数据进行升序排列C、能够拆分表格也能合并表格D、能够利用公式对表格中的数据进行计算正确答案：B2.电缆从地下引出地面时，地面上(____)米一段，应采用镀锌金属管(或硬塑胶电缆管)加以保护。

A、4B、2C、1D、3正确答案：B3.RS485线连接时，检查电表表尾到终端485接线端子间(____)是否松动，电缆是否损坏，过渡端子到终端间的连线是否松动、电缆是否损坏。

A、搭接B、接触C、缠绕D、交叉正确答案：B4.由用电方案通知书确定的用电地址、用电性质、(____)，设计施工方案。

A、用电电价B、用电时间C、用电时间D、用电容量正确答案：D5.三相交流电在某一确定的时间内，到达最大值(或零位)的先后顺序叫(____)。

A、反序B、相序C、次序D、顺序正确答案：B6.GB50054-2011《低压配电设计规范》适用于新建、改建和扩建工程中交流、工频(____)V及以下的低压配电设计。

A、500B、1000C、2000D、3000正确答案：B7.在穿心互感器的接线中，一次相线如果在互感器上绕四匝，则互感器的实际变比将是额定变比的(____)。

A、1/4倍B、1/5倍C、4倍D、5倍正确答案：A8.绝缘导线BLVV线型是(____)。

A、铜芯塑料绝缘线B、铜芯塑料护套线C、铝芯橡皮绝缘线D、铝芯塑料护套线正确答案：D9.在Word2007文档编辑过程中，按(____)键，可以删除插入点之前的字符。

A、DeleteB、BackspaceC、Ctrl+XD、Ctrl+V正确答案：B10.终端现场检测仪可以用于测试电力用电信息采集与监控终端的(____)装置。

A、模拟采集B、模拟控制C、模拟跳闸D、模拟通信正确答案：C11.在Word2007的编辑状态下，以下关于页眉与页脚的说法错误的是(____)。

装表接电知识考试(习题卷25)第1部分：单项选择题，共41题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]根据《国家电网公司用电信息采集系统建设管理办法》规定，日采集成功率指标计算要求有采集频度、数据项、计算方式( )。

A)指标根据B)指标项目C)指标方式D)指标要求答案:D解析:2.[单选题]电容器在直流稳态电路中相当于（）。

A)短路B)开路C)高通滤波器D)低通滤波器答案:B解析:3.[单选题]接户线跨越阳台、平台时，其最小距离为( )m。

A)5.5B)4.5C)3.5D)2.5答案:D解析:4.[单选题]提供操作人员与系统的交互界面和手段，通常按功能又可区分为系统运行操作和业务应用两类的主站设备是( )。

A)Web服务器B)接口服务器C)运行操作工作站D)前置服务器集群答案:C解析:5.[单选题]《营销安规（试行）》中规定触电伤员如意识丧失，应在开放气道后不需用( )方法判定伤员有无呼吸。

A)看B)听C)试D)问答案:D解析:B)6~20kmC)1~5kmD)4~15km答案:D解析:7.[单选题]从理论上讲，电流互感器一次电流、二次电流之比与一、二次绕组匝数A)成正比B)成反比C)相同D)无关答案:B解析:8.[单选题]230MHz终端不产生回码信号的原因是终端地址( )、终端密钥与主站不一致，处理方法是核对终端地址、重设地址、更换终端地址开关、重设密钥参数。

A)正确B)准确C)错误D)更改答案:C解析:9.[单选题]现场测得电能表第一元件接Ia、Ubc，第二元件接-Ic、Uac，功率因数为1.0时，则更正系数为（）。

A)0B)1C)2D)2/3答案:C解析:10.[单选题]电流互感器一次安匝数( )二次安匝数 ( )A)大于B)等于C)小于D)约等于答案:D解析:11.[单选题]交流电能表检定装置确定相间交变磁场影响，应选择控制量限，功率因数1.0、( )，分别确定任一相（或两相）对其它相的相间交变磁场影响。

装表接电工习题库及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.某动力户7月尖、峰、平、谷电量为0、0、100kWh、500kWh，该户7月电度电费(____)元。

(平、谷电价分别为0.78元/kWh、0.39元/kWh)。

A、4374B、1434C、1435D、273正确答案：D2.采用两点接地，存在两点(____)不等，形成回路电流，产生干扰，失去屏蔽线的屏蔽作用。

A、电流B、绝缘C、地电位D、电压正确答案：C3.在Word2007文档编辑过程中，将鼠标指针移至文本选定区，当鼠标指针变为右向上箭头的形状时，三击鼠标左键，会选择(____)。

A、一个段落B、整篇文档C、一行D、一个词正确答案：B4.通常所说的交流电压220V或380V，是指它的(____)。

A、平均值B、最大值C、瞬时值D、有效值正确答案：D5.测得NPN型三极管上各电极对地电位分别为VE＝2.1V，VB＝2.8V，VC ＝4.4V，说明此三极管处在(____)。

A、放大区B、饱和区C、截止区D、反向击穿区正确答案：A6.执行居民电价客户有：(____)。

A、公共道路照明B、城乡居民C、工厂照明D、商业正确答案：B7.GB50054-2011《低压配电设计规范》适用于新建、改建和扩建工程中交流、工频(____)V及以下的低压配电设计。

A、500B、1000C、2000D、3000正确答案：B8.交流法测试互感器极性时，测量变比较大的电压互感器时，应加较高的电压的同时选用(____)仪表，以便仪表有明显的指示。

A、最大量程B、小量程C、较高量程D、较小量程正确答案：B9.光电二级管工作时，应加(____)。

A、反向电压B、正向电压C、截止电压D、正向电压或反向电压正确答案：A10.配电室屋顶承重构件的耐火等级不应低于二级，其他部分不应低于(____)级。

A、四B、五C、三D、六正确答案：C11.比较法测试电压互感器变比时，应将被试电压互感器和标准电压互感器(____)绕组并联，接到调压器两输出端。

装表接电工模拟习题与答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.下列哪个不属于电能计量项目。

（）A、组合有功B、正向有功C、费控功能D、分时电量正确答案：C2.电压互感器V/v接线，线电压为100V，若U相电压互感器极性接反，则Uuv为( )V。

A、57.7B、50C、173D、100正确答案：D3.使用计量器具破坏其准确度包括（）。

A、计量器具失灵B、使用不合格的计量器具C、牟取非法利益，通过作弊故意使计量器具失准D、计量器具未经检定正确答案：C4.需要打开联合接线盒或电能表表尾，检查电能表接线才能发现的故障不包括( )。

A、电能表过负荷或雷击烧坏B、电能表接线盒或表内有电流短接线；C、单相电能表相线与中线互换D、电能表接线盒电压挂钩打开或接触不良正确答案：A5.变压器容量在（）kVA及以上的大工业用户实行两部制电价。

A、100B、2000C、315D、50正确答案：C6.配电电网中的不明电量损耗是指（）电量。

A、统计线损B、管理线损C、技术线损D、理论线损正确答案：B7.电流互感器额定负载为10VA，功率因数为1时其二次允许最大阻抗为10Ω，则其额定二次电流为（）。

A、10AB、1AC、5AD、无法确定正确答案：B8.LFZ-35表示（）。

A、环氧浇注线圈式10kV电流互感器型号B、单相环氧树脂浇铸式35kV电流互感器型号C、单相环氧浇注式10kV电压互感器型号D、母线式35kV电流互感器型号正确答案：B9.三相智能表的负荷记录不能记录哪些参数（）。

A、电压B、电价C、功率D、无功电能正确答案：B10.三相额定容量不超过100kVA的变压器，可以进行负载率不超过（）的超载运行。

A、1.1倍B、1.2倍C、1.3倍D、1.5倍正确答案：C11.对于各种类型的绝缘导线，其允许工作温度为（）。

A、45度B、55度C、65度D、75度正确答案：C12.当通过的电流超过电流互感器的额定电流时，叫做电流互感器（）。

装表接电知识考试(习题卷40)说明：答案和解析在试卷最后第1部分：单项选择题，共41题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]南网计量典型设计：计量柜内电能表、互感器的安装位置，应考虑现场拆换的方便，互感器的（）要便于查看。

A)标签B)信息C)铭牌D)编号2.[单选题]用静电电压表测量工频高压时，所测得的量为( )。

A)瞬时值B)有效值C)峰值D)平均值3.[单选题]根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求：35千伏及以下高压客户竣工检验合格并办结相关手续后，( )个工作日内送电。

A)3B)5C)7D)104.[单选题]终端的抄表周期是指( )。

A)终端远程抄读终端的时间间隔B)终端抄读表计的时间间隔C)终端与表计对时的时间间隔D)终端与主站通讯的时间间隔5.[单选题]小导线连接时，首先要除去绝缘层，当使用电工刀工作时，刀口应向外，以（）角切入绝缘层，以免损坏线芯。

A)15B)30C)45D)606.[单选题]接户线与接户线上方阳台或窗户的最小垂直距离是:()。

( )A)1米B)0.8米C)0.6米D)0.5米7.[单选题]集中器上安装的下行载波模块( )型号为“鼎信窄带”，那么该集中器可以抄读使用以下哪种模块的电表( )。

A)东软窄带B)鼎信窄带C)力合微模块鼎信窄带D)GPRS模块8.[单选题]直接接入式单相电能表和小容量动力表，可直接按用户装接设备总电流的()选择标定电流。

A)30-50%B)40-60%C)50-70%D)60-80%9.[单选题]南网典设低压三相客户，当客户最大负荷电流在（）及以上时应采用电流互感器计量。

A)20AB)25AC)40AD)50A10.[单选题]在大电流的用电线路中，为解决( )问题，电能表的电流线圈要经过电流互感器接入。

A)抄表B)收费C)统计D)计量11.[单选题]用万用表检测某二极管时，发现其正、反电阻均约等于1kΩ，说明该二极管( )。

装表接电工（理论）练习题及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、《供电营业规则》规定：100kVA及以上高压供电的用户功率因数为（）以上。

A、0.75B、0.80C、0.85D、0.90正确答案：D2、某一运行中的三相三线有功电能表，其负荷性质为容性负载，那么第一元件计量的有功功率与第二元件相比，则（）。

A、相等B、第一元件小C、第一元件大D、不确定正确答案：C3、三相四线制中性线不小于相线截面积的( )。

A、0.4B、0.3C、0.5D、0.6正确答案：C4、电能计量装置安装完成后填写( )并交予客户。

A、电能表装拆工单B、收据C、供用电合同D、电能表装拆告知单正确答案：D5、一只220V60W的灯泡，把它改接到110V的电源上，消耗功率为（）W。

A、10B、20C、40D、15正确答案：D6、配电线路的通道宽度应为线路宽度外加（）。

A、9mB、5mC、10mD、8m正确答案：C7、运行中的电能计量装置分为（）类。

A、4B、6C、5D、3正确答案：C8、配电装置及馈电线路的绝缘电阻值不应小于（）MΩ。

A、0.5B、1.5C、0.2D、1正确答案：A9、一台三相电动机额定容量为10kW，额定效率85%，功率因数为0.8，额定电压为380V，则其计算电流为（）。

A、16AB、19AC、23AD、26A正确答案：C10、电能计量用电压和电流互感器的二次导线最小截面积为( )。

A、1.5mm²、2.5mm²B、2.5mm²、4mm²C、4mm²、6mm²D、6mm²、2mm²正确答案：B11、利用万用表测量交流电流时，接入的电流互感器比率为10/1，若电流读数为2A，则实际电流为（）。

A、0.2AB、20AC、22AD、2A正确答案：B12、针式绝缘子使用安全系数应不小于（）。

A、3.5B、2.5C、4.5D、1.5正确答案：B13、电流互感器的绝缘电阻要求是一次绕组（若有）与二次绕组的绝缘电阻、二次绕组对接地的金属外壳绝缘电阻分别不低于( )MΩ。

装表接电工（理论）练习题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、集中器配置了3路485接口，其中有几路为抄表接口（）。

A、3B、0C、2D、1正确答案：C2、供电营业规则规定：农业用电，功率因数为（）以上。

A、0.85B、0.80C、0.95D、0.90正确答案：B3、两只单相电压互感器V/V接法，测得Uab＝Uac＝100V，Ubc＝0V，则可能是（）。

A、一只互感器极性接反B、一次侧A相熔丝烧断C、一次侧B相熔丝烧断D、一次侧C相熔丝烧断正确答案：D4、剥线钳是用来剥落小直径导线绝缘层的专业工具。

它的钳口部分设有几个咬口，用以剥落不同直径的导线绝缘层。

其柄部是绝缘的，耐压一般为( )。

A、500VB、400VC、200VD、300V正确答案：A5、安装互感器的作用是( )。

A、准确计量电量B、扩大电能表量程C、加强线损管理D、计算负荷正确答案：B6、根据欧姆定律，导体中电流I的大小（）。

A、与加在导体两端的电压U成反比，与导体的电阻R成反比B、与加在导体两端的电压U成反比，与导体的电阻R成正比C、与加在导体两端的电压U成正比，与导体的电阻R成正比D、与加在导体两端的电压U成正比，与导体的电阻R成反比正确答案：D7、高压接户线的铜线截面应不小于（）。

A、16mm²B、35mm²C、25mm²D、10mm²正确答案：A8、当通过的电流超过电流互感器的额定电流时，叫做电流互感器（）。

A、线路负荷B、过负荷运行C、低负荷运行D、额定二次负荷正确答案：B9、互感器实际二次负荷应在（）额定二次负荷范围内。

A、25%--100%B、10%--100%C、15%--100%D、20%--100%正确答案：A10、为防止作业地点倒送电，应( )。

A、断开上一级电源B、断开线路上所有电源C、断开下级所有负荷D、严禁使用自备发电机作为试验电源正确答案：B11、利用万用表测量交流电压时，接入的电压互感器比率为100/1，若电压读数为20V，则实际电压为（）。

装表接电工试题库含答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.熔断器保护的选择性要求是( )。

A、后级先熔断，前级1min后熔断B、后级短路时前、后级熔丝应同时熔断C、后级先熔断，以缩小停电范围D、前级先熔断，后级起后备作用正确答案：C2.截面均匀的导线，其电阻（）。

A、与导线横截面积成反比B、与导线长度成反比C、与导线电阻率成反比D、与导线中流过的电流成正比正确答案：A3.10kV及以下电力接户线固定端当采用绑扎固定时，其绑扎长度应满足：当导线为25～50mm2时，绑扎长度应（）。

A、≥80mmB、≥200mmC、≥50mmD、≥120mm正确答案：D4.下列设备不是电能计量装置的是( )。

A、失压记时器B、计量用互感器C、电能表D、电能计量箱正确答案：A5.接户线跨越人行道时，其对地最小距离为( )。

A、7.5mB、9mC、5.5mD、3.5m正确答案：D6.某一单相用户使用电流为5A，若将单相两根导线均放入钳形电流表之内，则读数为（）。

A、0AB、10AC、52AD、5A正确答案：A7.熔断器式刀开关，适用于负荷电流小于（）A的配电网络。

A、1000B、400C、600D、800正确答案：C8.DSSD331型电能表是（）。

A、三相四线全电子式多功能电能表B、三相三线全电子式多功能电能表C、三相三线机电式多功能电能表正确答案：B9.用电负荷按供电可靠性要求分为（）类。

A、5B、3C、2D、4正确答案：B10.电缆与热力管道（含石油管道）接近时的净距是（）。

A、3mB、2mC、1.5mD、2.5m正确答案：B11.电流互感器的额定电流从广义上讲是指互感器所通过的（）。

A、最大电流的瞬时值B、线路的工作电流C、最大电流的有效值D、运行中不会发生热损的总电流正确答案：D12.电流互感器文字符号用（）标志。

A、PAB、PVC、TAD、TV正确答案：C13.电流互感器的负荷，就是指电流互感器( )所接仪表、继电器和连接导线的总阻抗。

装表接电中级考试(习题卷4)第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]用三相两元件电能表计量三相四线制电路有功电能，将( )。

A)不能确定多计或少计B)多计量C)少计量D)正确计量答案:A解析:2.[单选题]电缆接户线的垂直接地体安装后,接地体顶部距地面不小于( )m。

A)0.1B)0.4C)0.5D)0.6答案:D解析:3.[单选题]15min最大需量智能表计量的是（ ）。

A)计量期内最大一个15min的平均功率B)计量期内最大的一个15min的功率瞬时值C)计量期内最大15min的平均功率的平均值D)计量期内最大15min的功率瞬时值答案:A解析:4.[单选题]下列说法中，正确的是( )。

A)电能表采用直接接入方式时，需要增加连接导线的数量B)电能表采用直接接入方式时，电流、电压互感器二次应接地C)电能表采用经电压、电流互感器接入方式时，电能表电流与电压连片应连接可靠D)电能表采用经电压、电流互感器接入方式时，电流、电压互感器二次侧必须分别接地答案:D解析:5.[单选题]下列哪个因素不会导致终端的日冻结数据采集不成功（____）A)抄表参数未设置B)抄表任务未设置C)终端未转运行D)终端时钟偏差答案:C解析:6.[单选题]《电力供应与使用条例》第十五条 供电设施、受电设施的设计、( )、试验和运行，应当符合国家标准或者解析:7.[单选题]在计量自动化系统中，下列那项是与终端通讯有关的( )。

A)终端名称B)终端类型C)终端逻辑地址D)表计资产号答案:C解析:8.[单选题]开关型稳压电源的优点( )。

A)抗干扰能力强B)功耗大C)功耗小D)体积大答案:C解析:9.[单选题]10kV电力网，当单相接地电流小于( )A时，可采用中性点不接地系统。

A)10B)20C)30D)40答案:C解析:10.[单选题]检定电能表时，其实际误差应控制在规程规定基本误差限的（）以内。

例1：某用户采用三相三线110KV 供电,其变压器容量3150KVA 。

请选择供电方式、计量装置、画出相量图和接线图。

一、选择传电方式要:高供高计
二、计量装置
1、电压互感器→①变比：K V =110KV 100
=1100、②型号：JSJW-110、③精确度等级：0.5级
2、电流互感器→①变比
→
3
A=16.5A I S =1.5I=16.5A=24.75A →K I =s 2I I =255
=5 ②型号：LWJ-110 、③精确度等级：0.5S
3、电能表
A 有功电能表→①型号：DS865-4、②参数：3×100 3×1.5(6)、③精确度等级：0.5S
B 无功表→①型号：D ×864-4 ②参数：3×100V 3×1.5(6③精确度等级：2.0
4、导线：电压线：4mm 2 电流线：6 mm 2
例2：某三相四线供电负荷100KV,选择供电方式、计量装置、画出相量图和接线图。

一、 选择供电方式：高供低计
二、 计量装置
1、电流互感器→①变比：
P= cos ϕ
I=
3
A175.75A I S =1.5I=1.5×178.75=268.1A K A =s 2
I I =3005=60 ②型号：LQJ-0.5 、 ③精度度等级：1.0级 0.5级
2、电能表
A 有功→①型号：KT864-4、②参数：3×380／220 3×1.5(6)、③精确度等级：1.0 、0.5级
B 无协→①型号：DX862-4、②参数：3×380、3×1.5(6)、③精确度等级：3.0级。

装表接电高级考试(习题卷7)第1部分：单项选择题，共47题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费( )倍的违约使用电费。

A)五B)三C)二D)一答案:B解析:2.[单选题]某居民电能表准确等级2.0，电能表常数为3600imp/kWh，当用电负荷60W时，测得电表闪6imp用时为60s。

该表相对误差为( )%。

A)-66.7B)0.667C)0.317D)-31.7答案:B解析:3.[单选题]采集系统收到远程费控工单，通过主站自动给( )下达指令进行远程控制操作，并将远程费控执行结果同步至营销系统。

A)采集终端B)负荷控制中心C)电能表D)费控中心答案:C解析:4.[单选题]某集中器现场抄读485总表数据失败，可能原因是( )。

A)载波表故障B)部分载波表被拆除C)现场表计清理不正确D)集中器485抄表口故障答案:D解析:5.[单选题]测试三相四线电能表的运行参数时，可以使用( )来检查每个功率元件电压、电流及之间的相位关系。

A)验电笔B)相位表C)现校仪D)伏安相位仪答案:D解析:B)一次侧V相熔丝烧断C)二次侧熔丝烧断D)一只互感器极性接反答案:D解析:7.[单选题]一般对新装会重接二次回路后的电能计量装置都必须先进行( )。

A)带电接线检查B)停电接线检查C)现场试运行D)基本误差测试答案:B解析:8.[单选题]终端安装时，采集器电源线平均需( )米/台。

A)1B)2C)3D)4答案:D解析:9.[单选题]如果触点两端电阻或电压值等于( )，则断路器的跳闸方式为分励脱扣跳闸方式。

A)-1B)0C)1D)2答案:B解析:10.[单选题]C1级别终端设备正常运行的最大相对湿度为( )%。

A)85B)90C)95D)100答案:C解析:11.[单选题]自发自用，余电上网的光伏居民客户，计算上网电量时，需要抄录双向计量智能表的( )示数。

装表接电工试题+答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.智能费控电能表在非预付费模式中默认处于保电状态，下列说法正确的是( )A、解除保电卡可以进行解除保电B、费控转换卡可以解除保电C、远程方式可以解除保电D、以上三种方式都可以解除保电正确答案：B2.“S”级电流互感器，能够正确计量的电流范围是（）Ib。

A、1%～120%B、5%～120%C、10%～120%D、2%～120%正确答案：A3.下列哪个不属于电能计量项目。

（）A、正向有功B、费控功能C、分时电量D、组合有功正确答案：B4.电流互感器工作时相当于普通变压器（）运行状态。

A、开路B、空载C、短路D、带负载正确答案：C5.熔丝的额定电流是指（）。

A、熔丝正常工作时允许通过的最大电流B、熔丝1min内熔断所需电流C、熔丝2min内熔断所需电流D、熔丝1s内熔断所需电流正确答案：A6.三相四线制连接的电能计量装置，其三台电流互感器二次绕组与电能表之间宜采用( )连接。

A、3线B、5线C、6线D、4线正确答案：C7.检定0.5级电能表,检定装置的级别不能低于（）级。

A、0.3级B、0.1级C、0.02级D、0.05级正确答案：B8.用于连接测量仪表的电流互感器应选用（）。

A、3级以下B、0.2级或0.5级C、0.5级或3级D、0.1级或0.2级正确答案：B9.对多次级绕组的电流互感器，只用一个二次回路时，其余的次级绕组( )。

A、不用短接也不用接地B、必须可靠短接并接地C、不用接地但必须短接D、必须可靠短接但不用接地正确答案：B10.中性点不接地或非有效接地的三相三线高压线路，宜采用（）计量。

A、三相三线、三相四线电能表均可B、三相三线电能表C、三相四线电能表D、单相电能表正确答案：B11.用直流法检查电压互感器的极性时，直流电流表应接在电压互感器的（）。

A、低压侧B、接地侧C、高、低压侧均可D、高压侧正确答案：D12.利用万用表测量交流电压时，接入的电压互感器比率为100/1，若电压读数为20V，则实际电压为（）。

95598反面案例分析题汇总案例1：业扩报装——居民客户申请装表座席人员：您好，有什么可以帮助您？客户：我家里想装一块电表。

座席人员：您在什么路上？客户：我在××路。

座席人员：您等着，我们派工作人员与您联系。

客户：好的。

座席人员：感谢您拨打95598，再见！案例分析：1．语言能力：首问语、询问用语均没有使用“请”字，服务口语化，用语不规范。

座席人员在通话即将结束时，没有主动请客户对自己本次的电话服务进行评价。

2．判断能力：没有初步判断该客户是否具备装表条件就受理了该项业务，无形中增加了现场勘察人员的工作量。

3．业务能力：没有告知客户相关报装流程、收费标准等信息。

4．主动能力：没有在电话中确认客户的姓名、联系电话、详细地址等重要信息，不能规范填写工作单，同时给现场工作人员带来不便。

也没有让客户提前准备好身份证复印件等相关资料，以便交给现场工作人员带回存档。

案例2：欠费复电——客户申请欠费复电座席人员：您好，请问有什么可以帮您？客户：我昨天交清了电费，并打95598申请复电，怎么到现在还没有为我复电？座席人员：昨天是星期六，催费人员不上班，让我告诉您星期一再复电。

客户：你们讲不讲道理，凭什么要我两天没有电用，我要投诉你们。

座席人员：催费人员不按规定时间复电，我们也没有办法，要不我把他的电话给您，您自己去找他。

客户：你们这是什么态度，我就要找你们！座席人员：那我也没有办法了。

感谢您拨打95598，请不要挂机，请对我的服务进行评价，再见！案例分析：1．语言能力：当客户打来电话质问时，座席人员没有在第一时间内向客户道歉。

在客户情绪激动时，也没有主动平息客户的心情。

座席人员向客户表示对催费人员的违规行为没有办法处理，让客户对95598和供电企业产生不信任，最终造成本次电话服务发生致命性错误。

2．业务能力：催费人员服务意识不强，没有在规定时限内为客户复电，而座席人员也没有及时督办复电工单，却为催费人员说情。

装表接电工模拟习题+参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.导线与接续管进行钳压时，压接后的接续管弯曲度不应大于管长的（），有明显弯曲时应校直。

A、0.04B、0.02C、0.08D、0.06正确答案：B2.运行中变压器的两部分损耗是（）。

A、铜损耗和线损耗B、铜损耗和铁损耗C、铁损耗和线损耗D、线损耗和网损耗正确答案：B3.根据DL/448-2016《电能计量装置技术管理规程》，至少应采用0.2级电压互感器的电能计量装置是( )。

A、Ⅱ类B、I类和Ⅱ类C、Ⅳ类D、Ⅲ类和Ⅳ类正确答案：B4.三相智能表的负荷记录不能记录哪些参数（）。

A、无功电能B、电压C、电价D、功率正确答案：C5.电流互感器铭牌上所标的额定电压是指（）。

A、一次绕组所加电压的峰值B、一次绕组的额定电压C、二次绕组的额定电压D、一次绕组对二次绕组和对地的绝缘电压正确答案：D6.电能计量装置的综合误差实质上是( )。

A、电能表测量电能的线路附加误差B、电能表的误差、互感器的合成误差以及电压互感器二次导线压降引起的误差的总和C、电能表和互感器的合成误差D、互感器的合成误差正确答案：B7.钢管配线时钢管弯曲处的弯曲半径，不得小于该管直径的( )倍。

A、5B、3C、6D、10正确答案：C8.下述单位符号中，目前不允许使用的是（）。

A、KVB、VAC、kW·hD、var正确答案：A9.在载流量不变，损耗不增加的前提下，用铝芯电缆替换铜芯电缆，则截面应为铜芯的（）倍。

A、1.65B、2.5C、1.5D、2正确答案：A10.设备在能量转换和传输过程中，输出能量与输入能量之比，称为（）。

A、设备功率B、线路损耗C、设备效率D、能量变比正确答案：C11.安装在配电盘、控制盘上的电能表外壳( )。

A、无须接地B、必须接地C、必须多点接地D、必须一点接地正确答案：A12.某工厂10kV变电所，安装10kV/0.4kV、800kVA变压器一台，拟用高压计量，TV比为10kV/0.1kV，应选择( )的电流互感器。

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线场考号证考准订名姓门装部位单装表接电一一、单选题1、使用电能表现场校验仪校验电能表误差时，必须()。

A、接线时先加电压，后加电流；拆线时先去电流，再断电压b、接线时先加电流，后加电压；拆线时先去电流，再断电压c、接线时先加电压，后加电流；拆线时先去电压，再断电流D、接线时先加电流，后加电压；拆线时先去电压，再断电流答:A2、新建电源、电网工程的电能计量装置应采用专用电压、电流互感器的配置方式，()及以下电压等级，应采用专用计量二次绕组。

A、220kVb、110kVc、35kVD、10kV答:c3、电能计量装置配置原则中，()及以上电压互感器一次侧安装隔离开关。

A、220kVb、110kVc、35kVD、10kV答:b4、低压供电客户其最大负荷电流为()以上时宜采用经互感器接入式电能表。

A、30Ab、40Ac、50AD、60A答:D5、使用相位伏安表可以确定电能表的()。

A、接线正确与否b、运行情况c、相序D、以上答案全对答:D6、对于10kV供电，配电变压器容量大于()时。

应在高压侧计量。

A、250kVAb、315kVAc、400kVAD、500kVA答:b7、受电容量在()kVA(或kw)及以上客户，应装设具有无功计量功能的电能表，实行功率因数调整电费。

A、80b、100c、200D、315答:b8、接入中性点绝缘系统的3只电压互感器，35kV及以上的宜采用()方式接线；35kV以下宜采用(A)方式接线。

A、Yy；Vvb、Vv；Yyc、Yv；VvD、Vy；Yy答:A9、按《国家电网公司电力安全工作规程》规定，使用中的升降板每半年进行一次静荷重试验，脚扣()进行一次静荷重试验。

装表接电工试题及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.应建立安全工器具台账，并抄报(____)。

A、上级部门B、管理部门C、安监部门D、主管领导正确答案：C2.终端提供的电源为(____)V。

A、10B、24C、16D、12正确答案：D3.某酒店，用电容量为50kVA，7月电量为2000kWh，该酒店7月电费为(____)元。

(一般工商业电价为0.78元/kWh)。

A、1550B、1560C、1570D、1580正确答案：B4.自动测试系统(AST)一般是由三大部分组成：自动测试设备(ATE)、(____)、TPS软件开发工具。

A、自动测试系统B、智能仪表C、RS-232D、测试程序集正确答案：D5.终端电源的接地线采用(____)单股铜芯线。

A、2.5mm²B、1.5mm²C、6mm²D、4mm²正确答案：A6.电磁式电压互感器进行二次绕组对外部表面的耐压实验中，在互感器的二次接线端子与金属容器间施加(____)KV的电压历时1分钟，其二次绕组对外部表面不应击穿。

A、4B、2C、1D、3正确答案：D7.根据Q/GDW1373—2013系统采集的主要数据项有(____)、交流模拟量、工况数据、电能质量越限统计数据、事件记录数据及其他数据。

A、总正反向电能示值B、电能量数据C、组合有功电能示值D、最大需量正确答案：B8.电缆埋地敷设，当使用混凝土护板或砖等保护层，其宽度应超出电缆两侧各(____)mm。

A、150B、50C、200D、100正确答案：B9.典型的数字万用表主要由在直流数字电压表的基础上加入交流电压表、(____)、电阻变换器构成。

A、交直流电流变换器B、直流电压表C、交流电流变换器D、直流电流变换器正确答案：A10.垂直接地体安装后，接地体间距不小于(____)m。

A、10B、2C、5D、3正确答案：C11.500V铜芯聚氯乙烯绝缘导线截面为25mm²时线芯结构的股数为(____)。

装表接电工模拟习题含参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.使用电流互感器时，应将其一次绕组（）接入被测电路之中。

A、混联B、无所谓C、并联D、串联正确答案：D2.380/220V低压供电系统中，380V指的是（）。

A、线电压B、相电压C、电压最大值D、电压瞬时值正确答案：A3.电能的SI单位是（）。

A、JB、kWhC、KWhD、kW·h正确答案：A4.电压互感器Y0/y0接线，若U相电压互感器极性接反，则Uuv为( )V。

A、57.7B、33.3C、100D、50正确答案：A5.Ⅱ类用于贸易结算的电能计量装置中电压互感器二次回路电压降不应大于其额定电压的（）。

A、0.10%B、0.25%C、0.50%D、0.20%正确答案：D6.推动PDCA循环，关键在于（）阶段。

B、执行C、计划D、预测正确答案：A7.电流互感器不完全星形接线，三相负荷平衡对称，A相接反，则公共线电流I是每相电流的（）倍。

A、1B、1.732C、2D、3正确答案：B8.对于配置电子式电能表，二次回路较短的计量装置，可以采用二次负荷容量为( )的S级电流互感器。

A、5VAB、10VAC、15VAD、20VA正确答案：A9.JDJ-35表示（）。

A、单相油浸式35kV电压互感器型号B、单相环氧浇注式10kV电压互感器型号C、母线式35kV电流互感器型号D、环氧浇注线圈式11kV电流互感器型号正确答案：A10.电灯开关要串接在（）上。

A、地线B、相线C、零线D、相线或零线正确答案：B11.在载流量不变，损耗不增加的前提下，用铝芯电缆替换铜芯电缆，则截面应为铜芯的（）倍。

A、2.5C、1.5D、2正确答案：B12.一段电阻电路中，如果电压不变，当电阻增加1倍时，电流将变为原来的（）倍。

A、不变B、1/4C、2D、1/2正确答案：D13.以下电能表安装场所及要求不对的是（）。

A、不允许安装在有磁场影响及多灰尘的场所B、装表地点与加热孔距离不得少于0.5mC、电能表安装在开关柜上时，高度为0.4～0.7mD、电度表安装垂直，倾斜度不超过1度正确答案：C14.下列情况中，运用左手定则判断方向的是（）。