第5章市场营销理论的新发展

现代市场营销理论的新发展研究【摘要】现代市场营销理论的新发展研究涵盖了消费者行为研究、数字化营销、社交媒体营销、个性化营销和跨界营销等多个领域。

这些研究为企业提供了更加精准的市场营销策略制定和营销管理方法。

消费者行为研究帮助企业更好地理解消费者的需求和行为模式，数字化营销和大数据分析则为企业提供了更精准的营销数据分析方法，社交媒体营销和个性化营销则展示了市场营销的新趋势。

跨界营销和合作伙伴关系管理也成为企业拓展市场的重要手段。

结论部分总结了现代市场营销理论的重要性，展望了市场营销的未来发展方向，并指出了现代市场营销理论的新发展启示。

这些研究为企业提供了更多的市场机遇和商业价值。

【关键词】现代市场营销理论、消费者行为、数字化营销、大数据分析、社交媒体营销、个性化营销、定位策略、跨界营销、合作伙伴关系管理、新发展、启示、未来发展方向、总结、重要性。

1. 引言1.1 介绍现代市场营销理论的重要性现代市场营销理论的重要性在当今商业环境中愈发突出。

随着市场竞争日益激烈，企业需要更加科学有效地进行市场营销，以获得竞争优势。

现代市场营销理论为企业提供了一系列科学的方法和工具，帮助企业更好地理解市场需求、消费者行为、竞争对手动态等方面的信息，从而更好地制定市场营销策略，提高市场竞争力。

市场营销理论的重要性还体现在其对企业经营管理的全面影响。

现代市场营销理论强调市场导向和客户导向，强调企业应该从客户需求出发，不断创新、提升产品和服务的质量，以满足客户的需求和期待。

市场营销理论的运用能够帮助企业建立起市场导向的经营理念，推动企业不断迭代创新、提升服务水平，实现持续增长。

现代市场营销理论的重要性无疑是巨大的。

它不仅是企业取得成功的关键因素，也是企业适应市场变化、提升竞争力的必备工具。

深入研究和应用现代市场营销理论，不仅有利于企业实现可持续发展，也是推动整个市场经济向前发展的重要动力。

1.2 概述现代市场营销理论的研究历程现代市场营销理论的研究历程可以追溯到20世纪初，当时主要关注产品销售和广告传播。

4 、强化企业文化建设一个强大的企业不一定有深厚的文化积淀，文化是企业不可或缺的核心价值观，只有当企业文化渗透到员工、顾客的内心，形成企业的伦理和一种企业的理念，人们才会真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的根本利益。

当这种文化渗透到营销及营销相关人员的意识中，与其营销专业知识相结合，定会产生意想不到的效果，为企业带来源源不断的经济利益。

第四节服务营销服务与服务营销服务是一种涉及某些无形因素的活动、过程和结果，它包括与顾客或他们拥有的财产间的互动过程和结果，并且不会造成所有权的转移。

个人电脑的维修服务，它既包括维修人员检查和修理计算机的活动和过程，又包括这一活动和过程的结果――顾客得到完全或部分恢复正常的计算机。

服务不同于产品，但服务与产品又很难分离，在现实生活中，服务通常是与有形产品相结合进入市场的。

因此，服务营销不能简单地被归纳为以服务这一功能促进产品的交换，其核心理念是顾客的满意和忠诚度，通过获得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终取得适当的利润和企业长远的发展。

服务营销组合产品定价渠道或地点促销人有形展示过程第五节绿色营销绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。

所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。

绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。

丰田汽车绿色营销---WHY NOT？ 1997年，丰田公司推出了的一款混合动力轿车Prius 普瑞斯，所谓混合动力，是指低速时由电动马达负责驱动，中高速时由汽油发动机介入驱动。

由于90年代末全球油价一直在低位运行，Prius并不被看好。

丰田展开名为“Why not?”“为什么不？”的营销活动，重点并没有放在丰田举世闻名的管理系统或是富于创意的生产设备，而是重点传达丰田对美国环境和社会的高度责任感，激发美国人对丰田的喜爱。

市场营销的新发展市场营销的发展，可以从多个角度来观察，这些角度包括社会经济条件的变化、课程建设的发展、研究方法的演变、营销观念的变化、营销范式的变化、以及研究领域的扩展等。

一、营销学的发展历史（一）营销思想的起源与早期发展：1 机构研究的起源（威斯康星大学）：该方法强调从历史的角度以及知识和技能对社会目的的应用进行归纳、统计。

1820—1920年，约有10000美国学生到德国留学。

19世纪末，德国历史学派在德国社会科学领域占主导地位。

该学派强调历史的、统计的方法，以及实用主义，而非理论的、概念的思想。

19世纪70年代，留学德国的经济学家开始回到美国。

主要代表人物有：Richard T. Ely：1885年成立美国经济协会(AEA)。

其思想被称为威斯康星思想，强调通过更好的教育支持更好的政府，为政府提供咨询。

教学中引入讨论会。

Edward David Jones：强调科学调查，市场过程的效率，分销的公平以及营销的职能。

Samuel Sparling：把商业活动分为采购资源，制造，和分销。

分析了市场、交换、直接销售、批发与零售、推销员、邮寄业务、广告、信用等。

Hagerty；Henry C. Taylor：经济地理，强调农业与营销，科学管理。

2 科学营销管理的起源（哈佛）。

强调案例分析的方法，以及历史研究的作用。

主要代表人物：Frank W. Taussig：重视Marshall的演绎的方法。

Edward Francis Gay：把企业分解为两个基本的职能—一个是工业管理方面（生产）；另一个是商业方面的或营销。

3 发现营销的时期（Period of discovery）1900—1910年：1900年之前，市场行为和贸易实践主要从宏观角度采用经济学理论进行解释。

1910年左右，营销才开始被认为是一种思想，而不只是一种活动。

Ralph Starr Butler 首次使用“营销”这个词。

由于社会和经济条件的变化，理论解释与现有条件存在一定的差距，消费和供应进一步分离，传统的需求关系倒转过来，新的生活方式正在演化，这一切需要新的理论解释。

市场营销瞧念新开展企业市场营销治理哲学在经历了生产瞧念、产品瞧念、推销瞧念、市场营销瞧念、社会市场营销瞧念五个时期之后，接着随着实践的开展而不断深化、丰富。

本节拟就进进90年代以来新出现的整体市场营销与顾客让渡价值两个理论咨询题作一阐述。

〔一〕整体市场营销1992年，市场营销学界的权威菲利普·科特勒提出了跨世纪的市场营销新瞧念——整体市场营销〔TotalMarketing〕。

他认为，从长远利益动身，公司的市场营销活动应囊括构成其内、外部环境的所有重要行为者，他们是：需求商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒、一般群众。

关于需求商，传统的作法是选择假设干数目的需求商，从需求商A、B、C……那儿分不采购所需物资的50％、25％、12%、5％……并促使他们相互竞争，从而迫使他们利用价格折扣尽量提高自己的供货份额。

事实上，这种作法尽管能使企业节约本钞票费用，但却隐躲着特别大的风险。

比方供货质量参差不齐、要紧的需求商因价格竞争过度而破产等。

现在，越来越多的企业已开始倾向于把需求商瞧作合作伙伴，设法关怀他们提高供货质量及其及时性，搞好经营治理。

开展“需求商市场营销〞，要紧包括两方面的内容。

其一，确定严格的资格标准以选择优秀的需求商，这些标准能够包括技术水平、财务状况、创新能力、质量瞧念等；其二，积极争取那些成绩卓著的需求商，使其成为自己的合作者。

因这种市场营销活动与产品流淌方向是相反的，故也称为“反向市场营销〞。

对许多制造商而言，分销商市场营销正变得比最终顾客市场营销更重要。

在食品、个人保健品、个人电脑等领域，这种趋势表现得尤为明显，大零售商事实上操纵了最终顾客。

由于销售空间有限，零售商购进产品时的品牌选择极为苛刻，他们偏爱那些喊得响的名牌产品，对其他品牌那么大打折扣或干脆使用零售商自己的品牌。

更有甚者，由于买方市场的日益显著，零售商大肆索要“货架占用费〞、“专门展示费〞、“合作广告费〞等。