月重点客户跟进表

2020/2/12020/4/25成交户数统计跟进日期跟进方式跟进进度客户意向A001客户1一般客户2020/2/1现场跟进45%有意向徘徊犹豫成交2020/2/2业务员1A002客户2优质客户2020/3/2微信85%有意向徘徊犹豫成交2020/3/2业务员2A003客户3一般客户2020/4/3电话65%确定购买意向成交2020/4/4业务员3A004客户4优质客户2020/4/4现场跟进75%确定购买意向成交2020/4/5业务员4A005客户5一般客户2020/4/595%有意向徘徊犹豫未成交2020/4/6业务员5A006客户6优质客户2020/4/635%确定购买意向成交2020/4/7业务员6A007客户7一般客户2020/4/725%有意向徘徊犹豫成交2020/4/8业务员7A008客户8超级VIP客户2020/4/875%有意向徘徊犹豫成交2020/4/9业务员8A009客户9超级VIP客户2020/4/988%有意向徘徊犹豫成交2020/4/10业务员9A010客户102020/4/1036%确定购买意向成交2020/4/11业务员10A011客户112020/4/11100%未成交2020/4/12业务员11A012客户122020/4/1245%成交2020/4/13业务员12A013客户132020/4/1345%2020/4/14业务员13A014客户142020/4/1445%2020/4/15业务员14A015客户152020/4/1545%2020/4/16业务员1545%业务员1645%客户跟进记录统计表查询日期（起）查询日期（止）10跟 进 情 况 记 录编号姓名客户类型跟进结果成交日期业务员。

‎‎‎‎‎客户跟进‎计划表‎篇一：‎客‎户跟进工‎作计划表‎客户跟‎进工作计‎划表针‎对联电话‎营销联系‎到的客户‎或者外部‎市场留的‎电话并有‎意向的客‎户需要跟‎进联系，‎不然客户‎很有可能‎流失，其‎一联系的‎装修公司‎太多，客‎户可能再‎说完后就‎忘记了公‎司，其二‎(本文来‎自：‎ WW‎w.bD‎F Qy.‎千叶‎帆文摘‎:客户跟‎进计划表‎)客户已‎经厌烦了‎电话联系‎了，因为‎装修公司‎都采用电‎话联系，‎那么就得‎制定一个‎跟进的流‎程，既要‎保证客户‎知道公司‎，又不会‎觉得耐烦‎，那么才‎有可能将‎客户预约‎至公司。

‎再则，客‎户来到公‎司以及交‎定金和签‎单后也必‎须给客户‎跟进联系‎，让客户‎觉得这个‎公司确实‎是个值得‎新任的公‎司，让客‎户感觉大‎家成为了‎朋友，那‎样客户在‎以后就有‎可能介绍‎其他的朋‎友给自己‎，总结几‎天以来的‎市场信息‎反馈，总‎结跟进表‎如下: ‎1：‎有意‎向的客户‎应在挂掉‎电话，或‎者预留电‎话后发个‎短信明确‎告诉他公‎司地址及‎公司规模‎和自己的‎名字。

‎‎2：‎如果‎客户找各‎种理由推‎脱，那么‎在第二天‎发送一条‎祝福短信‎并署名自‎己的公司‎以及自己‎的名字，‎这样以给‎客户加深‎印象，客‎户自然也‎会觉得这‎个业务员‎挺实在。

‎‎3：‎第‎三天时发‎送一条家‎装小常识‎，让客户‎觉得这个‎公司在为‎他着想，‎自然也能‎更加巩固‎他对公司‎的印象。

‎(第一次‎发送装修‎小常识后‎，可在以‎后每3天‎发送一次‎装修小常‎识，直到‎客户装修‎完后) ‎4：‎选择‎与客户约‎定的时间‎打电话进‎行预约，‎如果客户‎没有确定‎预约时间‎，那么也‎要主动打‎电话过去‎交流，想‎办法预约‎客户到公‎司或带设‎计师量房‎。

‎ 5：‎‎客户来到‎公司后，‎无论是否‎交定金或‎签单，都‎必须给客‎户一个回‎馈电话，‎咨询客服‎对公司的‎感觉如何‎，以及对‎我们的服‎务有什么‎意见和建‎议，客户‎的建议和‎意见是提‎高自我的‎最有效的‎方式。

客户跟进记录表（标准版）使用说明客户跟进记录表是企业销售管理中的重要工具，旨在系统记录销售人员与客户互动的全过程，以优化销售策略，提高转化率。

本说明将详细介绍如何使用这份标准版的客户跟进记录表，以便销售人员高效、有序地管理客户关系。

一、记录表结构概述客户跟进记录表分为多个条目，每个条目均包含关键信息字段，如跟进方式、跟进主题、跟进情况、客户类别及跟进人和日期等。

这些字段设计科学合理，旨在全面反映每次跟进的详细情况。

二、字段填写指南1. 跟进方式在“跟进方式”一栏中，销售人员需根据实际采用的沟通手段进行选择，包括直接登门拜访、邀约客户来访、电话沟通、网络对话、手机短信以及其他创新方式。

这一栏的目的是明确每次跟进的具体渠道，以便分析不同渠道的效果。

2. 跟进主题“跟进主题”要求简要概括本次跟进的主要议题或目的。

这有助于销售人员回顾跟进内容，确保每次交流都围绕明确的目标展开。

3. 跟进情况在“跟进情况”部分，销售人员应详细记录跟进过程中的对话内容、客户反馈、达成的共识或未解决的问题等。

这部分内容对于评估跟进效果、制定后续计划至关重要。

4. 客户类别根据客户的意向和决策能力，将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户四类。

销售人员在每次跟进后，需根据客户的最新表现调整其类别，以便实施更有针对性的销售策略。

准客户：已明确提出业务需求，并计划在未来一个月内办理相关业务的客户。

意向客户：有业务需求但不急迫，需持续跟进以培养其紧迫感。

优质潜在客户：沟通顺畅，但当前无明确业务需求，需长期维护关系以挖掘潜在需求。

一般潜在客户：沟通效果不佳或无决策权，需进一步评估是否继续跟进。

5. 跟进人和日期记录每次跟进的负责人和具体日期，确保责任到人，便于追踪跟进进度和效果评估。

三、使用技巧与注意事项持续性与一致性：保持跟进记录的持续性和一致性，确保每次跟进后都及时填写记录表，避免遗漏重要信息。

分析与总结：定期回顾跟进记录，分析不同客户的跟进效果，总结经验教训，优化销售策略。

销售客户跟进工作计划表总结本销售客户跟进工作计划表旨在帮助销售团队建立一套系统化的客户跟进方法，确保与潜在客户和现有客户的持续沟通和关系发展。

该计划表涵盖了从客户获取开始，直到销售达成和后续的客户满意度调查等一系列活动。

同时，该计划表还包含了一些销售人员应该遵循的基本原则和实施步骤。

一、销售计划1.1 确定销售目标和指标在开始客户跟进工作之前，我们需要先设定销售目标和指标。

这些目标和指标应该具体和可衡量，并与公司整体销售目标相一致。

比如，我们可以设定每月销售额、市场份额和客户满意度等指标。

1.2 制定销售策略销售策略是实现销售目标的路线图。

在制定销售策略时，我们需要考虑以下因素：- 客户定位和目标市场：确定潜在客户的特征和需求，找出潜在客户所在的行业和市场。

- 销售渠道和方式：确定如何接触潜在客户和实施销售活动的渠道和方式，比如电话销售、面对面销售、网络销售等。

- 价格策略：确定产品定价策略，包括定价目标、定价方法和价格的灵活性等。

- 销售技巧和培训：培训销售人员掌握销售技巧，提高销售效果。

1.3 制定销售预算在制定销售预算时，我们需要考虑销售费用和推广费用等因素。

销售费用包括员工工资、差旅费、交际费等。

推广费用包括广告费、市场调研费等。

制定销售预算有助于控制成本和评估销售工作的效果。

二、客户获取2.1 定义目标客户在开始客户获取工作之前，我们需要先明确目标客户的定义。

目标客户是我们希望接触和合作的客户，与我们公司的产品和服务需求相匹配。

2.2 开展市场调研在市场调研阶段，我们需要收集关于目标客户的信息。

这些信息可以包括潜在客户的背景、需求、竞争对手的情况、市场趋势等。

市场调研的目的是为了更好地了解目标客户，为后续的销售活动做准备。

2.3 制定客户开发计划客户开发计划是指为获得目标客户而制定的一系列活动。

在制定客户开发计划时，我们需要考虑以下因素：- 客户分类：根据目标客户的特点和需求，将客户分为不同的类别。

客户跟进表第一篇：客户跟进表的基本要素客户跟进表是销售市场营销领域中非常重要的一种工作方式，它能够帮助我们及时地了解客户信息，为我们的销售工作提供有力的支持和保障。

客户跟进表的基本要素主要包括以下几个方面：1.客户基本信息客户基本信息包括客户的姓名、性别、年龄、联系电话、电子邮件、地址等基本信息。

这些信息是我们联系客户必不可少的信息，也是我们建立客户档案的基础。

2.客户需求信息客户需求信息是指客户购买产品或服务的具体需求，包括价格要求、产品要求、服务要求等方面的信息。

了解客户的需求，可以帮助我们更好地为客户提供适合的产品和服务，满足客户的需求，提高我们的销售业绩。

3.客户反馈信息客户反馈信息是指客户对我们的产品和服务的评价，包括客户的满意度、意见、建议等方面的信息。

通过客户的反馈，我们可以了解客户的喜好和需求，改进我们的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

4.客户跟进记录客户跟进记录是指我们对客户的拜访、问询、电话、邮件等方式进行的跟进记录。

通过记录客户跟进，我们可以了解客户的需求和反馈，及时处理客户问题，对客户建立信任和关系，提高客户满意度和忠诚度。

综上所述，客户跟进表的基本要素包括客户基本信息、客户需求信息、客户反馈信息和客户跟进记录。

这些要素通过不断的完善和记录，可以帮助我们更好地了解客户，提高销售业绩和客户满意度。

第二篇：客户跟进表的应用场景客户跟进表是一种非常实用的工作方式，它能够帮助我们及时地了解客户信息，提高销售业绩和客户满意度。

客户跟进表的应用场景主要包括以下几个方面：1.新客户咨询跟进当我们收到新客户的咨询时，需要及时与客户联系，了解客户需求，并为客户提供适合的产品和服务。

通过客户跟进表记录客户需求和反馈信息，为下一步的工作提供依据和支持。

2.客户订单跟进当客户下单并购买我们的产品或服务时，需要及时跟进订单进展情况，并及时与客户联系，了解客户的满意度和反馈信息。

通过客户跟进表记录客户订单信息和反馈信息，为下一步的工作提供依据和支持。

新员工月度跟进表范本一、7天之内了解工厂生产的产品。

包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。

虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。

其实不然。

首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。

当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。

也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。

纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。

刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。

一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。

会亲自进车间察看大货的进度。

当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。

每一个公司都有自己的工作模式。

如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。

严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。

比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。

有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。

下面的文员还没得到具体的通知。

这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。

没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。

但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。

如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。

如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。

最后只能亏本卖给了客户。

这样就直接造成了公司亏损。

业绩跟进表模板
以下是一个简单的业绩跟进表模板，你可以根据需要进行修改和调整：
日期销售目标实际销售跟进情况
:--: :--: :--: :--:
10000元 8000元跟进客户A，未达成目标
12000元 11000元跟进客户B，已达成目标
9000元 7500元跟进客户C，未达成目标
8000元 9500元跟进客户D，已达成目标
11000元 9000元跟进客户E，未达成目标
总计 50000元 45500元 -
说明：
“销售目标”列表示每天设定的销售目标金额。

“实际销售”列表示每天实际完成的销售金额。

“跟进情况”列描述了每天跟进客户的具体情况，例如是否达成目标。

在“总计”行，你可以计算总销售目标和总实际销售金额，以了解整体业绩情况。

你可以根据需要添加其他列，例如产品信息、客户信息等，以更全面地跟踪业绩。