餐厅管理员岗位职责
- 格式:docx
- 大小:20.62 KB
- 文档页数:8
餐厅管理员岗位职责
餐厅管理员的主要职责包括但不限于以下几个方面:
1. 管理餐厅日常运营:负责餐厅的日常运营管理,包括餐厅的开放时间、用餐流程、服务质量等,确保餐厅的正常运营。
2. 管理餐厅员工:招聘、培训、考勤和绩效评估,确保餐厅内所有员工履行其工作职责,并保持高效的工作状态。
3. 协调物资采购:负责餐厅所需的食材、餐具、设备和其他物资的采购和管理,确保餐厅的供应链畅通,以及物料的质量和数量满足需求。
4. 管理财务和成本控制:负责制定餐厅的财务预算和费用控制标准;监督和管理餐厅的财务报表和销售统计数据,确保餐厅的盈利能力。
5. 客户服务和投诉处理:确保餐厅提供优质的服务,解决客户的问题和投诉,以维护餐厅的声誉和客户满意度。
6. 维护餐厅设施和卫生:定期检查和维护餐厅的设施设备,确保设施设备的正常运行和安全性;负责餐厅的卫生和食品安全,遵守相关法规和标准。
7. 销售和市场推广:制定并实施餐厅的销售策略和市场推广计划,提高餐厅的知名度和吸引力,以增加销售额和客户群体。
8. 与供应商和其他合作伙伴合作:与食材供应商、酒水供应商以及其他可能的合作伙伴进行合作,以确保餐厅的物资供应和合作伙伴关系的稳定。
总之,餐厅管理员负责餐厅的整体管理和运营,确保餐厅的顺利运行和盈利能力,并致力于提供优质的客户服务。
食堂管理员岗位职责一、引言食堂是企事业单位和学校后勤保障的重要组成部分,直接关系到广大师生的饮食安全和身体健康。
食堂管理员作为食堂管理的核心人员,肩负着食堂日常运营、食品安全、员工管理等多重职责。
本文将详细介绍食堂管理员岗位职责,以供参考。
二、食堂管理员岗位职责1. 食品安全管理(1)严格遵守国家食品安全法律法规,确保食堂食品安全。
(2)定期组织食堂员工进行食品安全培训,提高食品安全意识。
(3)负责食堂食品采购、验收、储存、加工、销售等环节的监管,确保食品质量。
(4)定期对食堂设备、餐具进行清洁、消毒,保证卫生条件。
(5)建立健全食品安全管理制度,制定食品安全应急预案,预防食物中毒等突发事件。
2. 食堂日常运营管理(1)负责食堂日常运营工作,确保食堂正常供餐。
(2)合理安排食堂员工的工作任务,提高工作效率。
(3)制定食堂经营计划,合理控制成本,提高食堂经济效益。
(4)负责食堂设备、设施的维护和管理,确保设备正常运行。
(5)组织食堂员工参加业务培训,提高服务质量。
3. 员工管理(1)负责食堂员工的招聘、培训、考核、奖惩等工作。
(2)建立健全食堂员工管理制度,规范员工行为。
(3)关心员工生活,提高员工福利待遇,增强员工凝聚力。
(4)加强员工队伍建设,提高员工综合素质。
4. 卫生管理(1)负责食堂卫生管理工作,确保食堂环境卫生。
(2)制定食堂卫生管理制度,落实卫生责任制。
(3)定期对食堂进行卫生检查,发现问题及时整改。
(4)加强食堂卫生宣传教育,提高员工卫生意识。
5. 营养配餐(1)负责食堂菜单的制定,确保菜品丰富、营养均衡。
(2)关注师生饮食需求,不断调整菜品口味、样式。
(3)开展营养知识普及,提高师生营养意识。
(4)定期对食堂菜品进行评价,不断提高菜品质量。
6. 客户服务(1)热情接待师生,耐心解答疑问,提供优质服务。
(2)及时收集师生对食堂的意见和建议,不断改进工作。
(3)处理师生投诉,化解矛盾,维护食堂形象。
食堂管理员职责是什么食堂管理员职责是什么篇1一、环境卫生(一)就餐大厅整洁明亮,餐桌上无灰尘,地板无垃圾,凳子无脏水、灰尘等。
地板要求明亮干净,清洁工对大厅的地板每天至少要清扫、拖洗2—3次,对餐桌要随时清理,保证就餐大厅整洁卫生。
(二)食堂周边无杂物、垃圾、食堂外围排水沟无污物、垃圾,每天最少清扫1—2次,保证室外整洁、干净。
(三)大厅窗户要求每周至少擦拭一次,玻璃上无灰尘、无痕迹,保证清洁明亮。
(四)就餐大厅四周墙壁、天花板无蛛网,每周至少打扫一次。
墙砖至少每月擦洗2—3次。
(五)就餐大厅要有灭蝇、灭蚊、防毒、防鼠等设施,对大厅环境每学期进行1—2次全面消毒。
(六)洗手间长期清扫冲洗,保证洗手间无臭味,要求每月消毒一次。
(七)食堂内外花栏干净,无灰尘,坚持每天擦拭。
二、食堂厨房、操作间、保管室、炊具厨具卫生(一)食堂厨房每天必须保持整洁,地面保持干燥、无垃圾杂物;炊具、厨具每天使用后清洗干净,然后消毒,整齐有序地摆放;菜墩、菜刀使用后清洗干净摆放整齐;新鲜蔬菜,干货等食品上架,酱油、醋等入池入桶(罐),不准随地摆放。
操作间地面无垃圾、要物,保持干燥整洁,保管室食品陈列有序,不乱摆放,池盖等无灰尘,保持干净明亮。
(二)食堂厨房、操作间、保管室坚持每天一小扫,做到四壁无灰,无蜘蛛网;每周一大扫,彻底整理墙面、地面、厨具、案板等厨房设施。
(三)食品生熟要分开,保证生熟食品不交叉污染或串味。
(四)干货制品蒸发及清洁卫生,要多清洗、漂洗,保证无沙粒、杂物,不准加工出售腐烂变质的食品。
三、蔬菜、肉类卫生(一)蔬菜类必须先剔除腐烂、变质或杂草部分,然后清洗加工,加工完毕后需再清洗干净方可进入蒸、炒、煮等环节烹饪程序。
(二)肉类必须先漂洗,带皮肉还要先烙皮(烙至金黄色),洗耳恭听净后方可加工切好后,该漂洗的先漂洗,该出水的先出的水,然后再进行蒸、炒、煮、爆等。
(三)严格执行食品卫生“五四制”,对腐败变质、生虫、生霉物质坚决做到“采购不买;物质验收员、保管员不收;食品加工人员(厨师)不加工;服务员(营业员)不出售”。
餐厅管理员岗位职责一、热爱本职工作,保持端正的工作态度和良好的工作作风。
二、负责分管餐厅的工作安排,处理餐厅日常工作,监督并保证餐厅及时、正常开饭。
三、坚持餐厅日常巡视制度、食品采购、制作过程的跟踪监督制度。
四、开饭时维持餐厅秩序,减少排队,及时解决出现的问题,听取就餐师生对伙食的意见。
五、严格执行《食品卫生法》,监督检查分管餐厅的饭菜质量、价格、卫生、服务态度和安全。
六、掌握成本核算,检查饭菜价格、花样品种是否符合合同规定的标准。
七、负责学院餐厅的资产的管理,及时核对,防止学院资产的流失,监督设备的日常维护和保养。
八、经常听取师生意见,不断改进餐厅服务工作。
餐厅管理员岗位职责(2)餐厅管理员的岗位职责一般包括以下几个方面:1. 餐厅运营管理:负责餐厅的日常运营管理工作,包括制定经营计划、预算和策略,监控经营情况,提出改进意见和建议,确保餐厅的顺利运营。
2. 人员管理:负责招聘、培训和管理餐厅的员工,确保员工的工作表现和服务质量满足餐厅的要求。
同时,负责制定员工的工作时间表、考勤管理和工资发放等任务。
3. 客户服务:确保餐厅向客人提供高品质的服务,积极解决客人的问题和投诉,并保持客户满意度。
与客户保持良好的沟通和关系。
4. 库存管理:负责餐厅的食材和物品的采购、管理和控制,确保库存的充足和合理利用,同时监控物品的损耗和浪费情况。
5. 财务管理:负责制定餐厅的财务预算和费用控制,监控餐厅的财务状况,进行财务分析和报告,确保餐厅的财务状况良好。
以上仅为一般性的餐厅管理员岗位职责,具体职责可能因餐厅规模和特点而有所差异。
餐厅管理员岗位职责(3)餐厅管理员是负责管理和运营餐厅的关键岗位,他们的职责包括但不限于以下方面:1. 组织管理:餐厅管理员负责组织和管理餐厅的日常运营工作。
他们需要制定和执行相关政策和规章制度,确保餐厅的正常运作;制定并推广各种相关工作流程,提高效率和服务质量。
2. 餐厅运营:餐厅管理员需要负责餐厅的整体运营和管理。
餐厅管理岗位职责
餐厅管理岗位职责:
1. 组织餐厅运作:制定餐厅的日常运营计划、安排员工上钟与
休息时间、协调进货、开展促销活动等。
2. 管理员工:招聘、培训、考核和奖惩管理餐厅员工,设定工
作内容标准,指导员工完成工作。
3. 营销管理:开展市场活动、策划宣传方案,提升餐厅的知名
度和形象。
4. 成本控制:策划餐厅的采购计划、厨房调配、库存盘点、食
品损耗等,控制采购成本,提高经济效益。
5. 账务管理:维护餐厅的资金流动、日常结算、纳税等,并制
定合理的餐厅经营计划。
6. 维护卫生:制定日常的卫生清洁计划、保证环境整洁且具有
卫生标准,确保食品卫生和安全。
7. 店面管理:制定店面维护策略,管理店面装修、设备维护和
标识等。
8. 紧急处理事件:处理各种突发事件,如食品安全、服务返工、顾客投诉等。
9. 与团队沟通:与餐厅的其他部门进行沟通和交流以优化协调。
10. 团队管理:沟通和协调员工,鼓励团队成员参与讨论和分
享意见,提高员工积极性和工作质量。
餐饮管理员岗位职责
餐饮管理员负责监督和管理餐饮服务的日常运营,确保所有工
作都按照规定的标准和程序进行。
下面是餐饮管理员的岗位责任:
1. 管理员应确保餐饮服务的品质和标准,包括食品卫生、营养
均衡、服务态度和顾客满意度等方面。
2. 设计和制定菜单,确保菜品能够满足客户的需求和要求,同
时提供多种选择,以增加餐厅的吸引力。
3. 管理员应负责监督餐厅的开支和收入,包括销售额、人工成本、食材成本、采购和库存等方面。
确保餐厅的运营符合预算和盈
利目标。
4. 管理员负责协调和培训员工,确保他们掌握工作技能和为顾
客提供优质的服务,并且遵循公司的政策和程序。
5. 管理员应监督和确保餐厅的健康和安全标准,包括食品供应
和准备过程的卫生和安全。
6. 管理员应建立和维护与客户的良好关系,确保他们得到满意
的服务,并且解决任何客户投诉和问题。
7. 管理员应与供应商保持联系,并确保所有产品都是按时交付、质量达标的。
8. 管理员应确保餐厅符合当地和联邦法律法规的规定,如劳动法、税法、商业许可证等。
餐饮管理员需要具备出色的管理和组织技能,能够有效地与供
应商、员工和客户沟通,并且具备良好的商业理解力,能够识别并
处理任何阻碍餐厅业务增长的问题。
篇一:食堂管理员岗位职责食堂管理员岗位职责及工作指标图片已关闭显示,点此查看本人承诺严格履行上述岗位职责,若有违反自愿按公司相关制度承担责任;承诺人(签字):身份证号:年月日篇二:餐厅管理员岗位职责餐厅管理员岗位职责一、热爱本职工作,保持端正的工作态度和良好的工作作风。
二、负责分管餐厅的工作安排,处理餐厅日常工作,监督并保证餐厅及时、正常开饭。
三、坚持餐厅日常巡视制度、食品采购、制作过程的跟踪监督制度。
四、开饭时维持餐厅秩序,减少排队,及时解决出现的问题,听取就餐师生对伙食的意见。
五、严格执行《食品卫生法》,监督检查分管餐厅的饭菜质量、价格、卫生、服务态度和安全。
六、掌握成本核算,检查饭菜价格、花样品种是否符合合同规定的标准。
七、负责学院餐厅的资产的管理,及时核对,防止学院资产的流失,监督设备的日常维护和保养。
八、经常听取师生意见,不断改进餐厅服务工作。
篇三:员工餐厅管理员岗位职责员工餐厅管理员工作职责1、对食品原料要按照用餐量采购,做到有计划、合理,基本按照吃5天左右的量为宜;2、原料采购要保证新鲜、安全,无污染,严禁购买腐烂变质或假冒伪劣产品;3、按照公司的就餐人数,每顿饭菜的数量要适中,不能不够或者剩下太多;4、每天保持餐厅的环境整洁,做好防蝇、防鼠、防虫等工作;5、建立台帐,所有原料进出都要有记录,做到帐物相符,价格真实;6、尽量做到每天饭菜花色不同;7、严格执行《员工餐厅就餐管理规定》,明确免费就餐人员数量,对于自费就餐人员必须打卡就餐,发现不打卡就餐者,对管理员将给予严肃处理;8、监督员工餐厅工作人员做好本职工作;9、保证加工食品符合质量要求,及时检查食品加工情况及卫生状况。
员工餐厅厨师工作职责1、服从员工餐厅管理员的管理,严格遵守操作程序;2、经常变换花色品种、烹制方法,味道适口,一菜多做;3、烹制工作结束后,要及时将灶台、地面、炊具清洗干净,各种用具使用清洁后放归原处。
4、洗菜时一定要清洗干净,保证无土、无沙、无虫、无腐烂;5、打扫好周围的环境卫生,随时保持环境整洁,保证卫生无死角。
食堂管理员岗位职责
食堂管理员是负责食堂日常运营管理的职位,其主要职责包括:
1. 组织食堂的日常运营工作,负责食堂的开、闭堂、餐食准备、餐食分发、餐后清洁等工作。
2. 负责食堂员工的管理,包括对员工的考勤、绩效评估、培训等。
3. 负责食堂的食品采购和库存管理,保证食品的质量和数量,避免食品浪费。
4. 负责食堂的食品安全与卫生工作,包括食品的储存、加工、分发等环节的安全控制及卫生检查。
5. 组织和协调食堂的档案管理工作,包括员工的档案管理、食品购进档案办理、食品消耗、餐费收入等的档案管理。
6. 监督食堂工作场所的环境卫生,保持食堂的整洁及清洁。
7. 定期与食堂相关部门进行沟通和协调,包括与员工餐饮部门、供货商以及监管部门的协调与合作。
8. 负责统计食堂的用餐数量、餐费等相关数据,撰写相关报表和统计分析。
9. 负责解决食堂工作中的问题和纠纷,处理和回应员工和顾客的投诉。
这些职责可能会根据不同食堂的规模和要求有所不同,但总体来说,食堂管理员负责确保食堂的正常运营和服务质量,同时也是一个团队的领导者和管理者。
餐饮中心管理员岗位职责
1、协助中心主任处理日常生产管理运作工作。
2、负责起草食堂工作计划,总结报告,会议纪要,专题材料和各类文件的编辑,收发登记,归档保管等工作。
3、负责组织餐饮部门的全体员工开展政治学习和参加各项活动,耐心细致地做好饮食职工的思想工作和稳定工作。
4、负责组织部门职工开展业务技能训练和培训,不断提高服务质量和服务水平。
5、负责本部门人员的组织,管理和出勤考核,严格执行公司及餐饮中心的各项规章制度。
6、定期或不定期对各食堂、餐厅进行日常检查考核管理工作,并建立本中心检查基层台帐。
7、协助中心主任检查各班组原料及产品的使用和卫生制度的执行情况。
8、负责广大师生意见的收集整理和反馈工作;并做好本中心有关广告业务的宣传工作。
9、对各班组生产加工出现的异常问题或情况及时予以处理解决,自己不能解决的及时向主任汇报处理。
10、完成中心主任交办的其他工作。
千里之行,始于足下。
餐厅管理人员工作职责与餐厅管理员岗位职责餐厅管理人员的工作职责包括以下几个方面:1. 人员管理:餐厅管理人员负责聘请、培训、考核和管理餐厅的员工。
他们需要确保员工具备所需的技能和学问,并能够高效地完成工作任务。
同时,他们也需要激励和激发员工的工作乐观性,提升整个团队的工作效率和服务质量。
2. 餐厅运营管理:餐厅管理人员负责餐厅的日常运营管理工作,包括餐厅的开店和关店操作、产品供应和库存管理、餐厅的卫生和平安等方面。
他们需要确保餐厅的正常运营,并依据市场需求和销售状况调整餐厅的运营策略,以提高餐厅的盈利力量和竞争力。
3. 客户服务:餐厅管理人员需要关注客户的需求和反馈,以供应优质的客户服务。
他们需要确保客户在餐厅就餐期间能够获得满足的体验,解决客户的问题和投诉,并与客户建立良好的关系,提高客户的满足度和忠诚度。
4. 财务管理:餐厅管理人员需要负责餐厅的财务管理工作,包括预算编制和把握、成本分析和优化、财务报表的编制和分析等。
他们需要确保餐厅的财务状况良好,并制定合理的财务目标和策略,以提高餐厅的经济效益和财务健康。
5. 营销和推广:餐厅管理人员需要制定并执行餐厅的营销和推广策略,以吸引更多的客户和提高餐厅的知名度。
他们需要与市场部门合作,开展各种促销活动和市场推广活动,提升餐厅的品牌形象和市场竞争力。
餐厅管理员的岗位职责可以总结为以下几点:第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
1. 负责餐厅的日常运营管理,包括店内的布置和维护、产品供应和库存管理、员工的工作支配和考核等。
2. 负责餐厅的客户服务工作,包括接待客户、解答客户的问题和投诉、处理特殊状况等。
3. 负责餐厅的财务管理工作,包括预算编制和把握、成本分析和优化、财务报表的编制和分析等。
4. 负责餐厅的营销和推广工作,制定并执行餐厅的营销和推广策略,吸引更多的客户和提高餐厅的知名度。
5. 负责员工的聘请、培训和管理工作,确保员工具备所需的技能和学问,并能够高效地完成工作任务。
餐饮管理员岗位职责规定1. 岗位背景与职责概述餐饮管理员是公司餐饮部门的紧要岗位,负责全面管理和运营餐饮服务,确保食品安全、服务质量和员工满意度。
餐饮管理员需具备良好的组织、协调、沟通与管理本领,以确保餐饮服务的高效运营。
2. 岗位职责2.1 餐饮供应管理•负责与供应商进行沟通和合作,确保餐饮供应的及时、稳定和合理本钱;•依据公司人员更改情况,订立合理的餐饮供应计划,并及时调整;•负责订购食材、调料和其他必需的物品,保证食品库存的充分,并掌控库存消耗的合理性;•监督食品存储和贮藏条件,确保食品符合卫生要求;•负责监控食品质量,确保供应商供应的食品符合标准,包含质量、新鲜度和卫生安全。
2.2 餐饮服务管理•协调员工工作布置,确保餐饮部门正常运营,并依据需要布置临时工作人员;•依据员工人数订立餐饮服务计划,并确保服务的按时和高效;•监督员工在餐厅内的服务态度,确保服务水平与公司要求相符;•确保餐厅服务区域的乾净和卫生,及时清理、消毒和维护餐具、餐桌和餐椅;•解决员工和客户的服务投诉,保持良好的客户关系。
2.3 食品安全管理•负责订立并执行食品安全管理制度,确保食品安全、卫生、无公害;•组织并参加食品安全培训,提高员工的食品安全意识和操作技能;•定期检查和监控食品制作过程,确保严格执行食品安全操作规程;•跟踪并及时更新食品安全法规和标准,确保公司符合相关规定;•负责食品安全事件的应对和处理,包含组织召回、报告和整改。
2.4 财务管理与预算掌控•负责编制餐饮部门的预算计划,并监督执行情况;•掌控餐饮本钱,确保在规定预算范围内运营,并提出费用节省和效益提升的建议;•跟踪和分析餐饮部门的财务指标,订立相应的管理措施;•审核和批准相关费用报销,并及时反馈给财务部门。
2.5 员工管理与培养•订立员工考勤制度和工作规范,确保员工的工作纪律和职业道德;•定期对员工进行绩效评估和考核,供应梯队建设和人才培养的建议;•组织培训和沟通活动,提高员工的专业素养和综合本领;•解决员工的问题和困难,保持员工满意度和乐观性。
餐厅管理员岗位职责本规章制度是为了明确餐厅管理员岗位的职责,规范相关工作流程,提升餐厅管理的效能和服务质量。
一、岗位概述餐厅管理员是餐厅管理部门的紧要职位,重要负责协调和管理餐厅运营的各项工作,确保餐厅的正常运营和顾客的满意度。
岗位职责重要包含布置员工工作、管理餐桌、监督服务品质、协调环境乾净等方面。
二、职责描述1. 人员调度管理•负责订立员工工作排班表,并及时进行调整以满足工作需求。
•监督员工遵守工作纪律和规范,确保工作效率和服务质量。
•帮助主管对员工进行培训和考核。
2. 服务质量管理•确保员工供应优质的服务,包含有礼貌的问候、热诚的接待、快捷的上菜等。
•审查员工的工作表现,并予以及时的反馈和建议。
•处理客户投诉和纠纷,确保问题得到妥当解决。
3. 餐桌管理•确保餐厅内各桌的布局整齐、干净,符合餐厅形象要求。
•确保餐桌的陈设合理,包含餐具、餐巾和装饰等,供应舒适合人的用餐环境。
•组织员工对餐桌进行清洁和消毒,保持餐桌的卫生和卫生标准符合要求。
4. 环境乾净卫生管理•确保餐厅内卫生清洁,包含地面、桌椅、窗户、卫生间等的清洁工作。
•布置员工对公共区域进行定期清扫,保持环境乾净并营造舒适的用餐氛围。
•监督员工遵守食品安全规范,确保食品储存、加工和服务过程符合卫生要求。
三、管理标准1.岗位职责要求管理员具备优秀的沟通和协调本领,能够处理多而杂的工作环境和工作任务。
2.管理人员需要具备肯定的餐饮行业和管理经验,熟识相关法律法规和卫生安全标准。
3.管理人员需要严格遵守公司的职业道德和商业秘密,保证服务质量和客户隐私。
4.管理人员需要关注行业动态和市场需求,不绝提升本身的专业知识和管理本领。
四、考核标准1.人员调度管理考核标准:–定时订立员工排班表而且合理调整;–有效监督员工的工作纪律和表现;–整体员工出勤率实现公司规定的标准水平。
2.服务质量管理考核标准:–供应高品质的服务,满足顾客需求,得到顾客的好评;–及时反馈并处理客户投诉和纠纷;–培训员工提高服务质量,提升员工满意度。
宜家徐汇餐饮部员工(楼面管理)岗位职责
宜家徐汇餐饮部员工(楼面管理)是一种服务和管理职位,其
职责就是确保顾客在宜家徐汇餐饮部度过愉快的用餐体验。
具体的
职责如下:
1. 对顾客的服务:其主要职责就是向顾客提供专业的服务。
这
包括欢迎顾客、帮助顾客选择菜单、解答顾客的问题、帮助顾客解
决问题等。
此外,员工还需要确保餐厅环境整洁、舒适,让顾客享
受到一流的用餐体验。
2. 餐厅维护:员工需要定期检查并维护餐厅设施,确保其正常
运行。
在发现故障或者设施有损坏的情况下,及时与相关部门联系
并完成维修。
3. 菜单和库存管理:员工需要定期更新菜单,调整价格,以保
持菜品的新鲜感和多样性。
此外,他们还必须管理食品和饮料库存,并确保它们在保质期内保持新鲜性。
4. 班次安排与培训:员工需要管理他们的班次,以确保餐厅在
每个时段都有足够的工作人员,以保证有足够的服务能力。
此外,
员工还需要为新员工提供培训,以确保每个员工都能够胜任自己的
工作岗位。
5. 销售与收银:员工负责顾客点菜和结账。
他们必须确保价格
准确无误,并正确计算顾客的账单。
在任何时候,员工必须保持礼
貌和专业态度,以确保顾客满意。
总体而言,宜家徐汇餐饮部员工(楼面管理)负责为顾客提供
优质的服务和保持餐厅设施的正常运行。
他们需要具备良好的沟通
能力、胜任能力和良好的团队合作精神,以确保餐厅顺利运营。
餐饮管理员岗位职责4篇岗位职责:1、懂得成本核算,物料管理;2、了解对菜品加工质量的控制;3、沟通能力较强,接受能力较强;4、电脑办公软件熟练掌握;【第3篇】餐饮管理员岗位职责任职要求餐饮管理员岗位职责1、负责追踪、控制各餐厅原材料成本、人工成本及耗材成本等成本管理;2、负责监督完成各餐厅的成本管理指标;3、及时发现、督导各餐厅成本管理问题,及时进行分析,并提出相应的调整措施;4、定期对各餐厅仓库进行对帐及盘点,并核算餐厅成本;5、完成领导交办的其他工作。
餐饮管理员岗位【第4篇】餐饮部管理员岗位职责1.以高度的事业心和责任感,做好本职工作,领发物品要手续清楚、账目清楚。
2.工作要有条理,每周根据餐厅、厨房各种物资的用量制订计划并向物业部门领取,既不积压也不短缺。
所有物品要分类存放,防止物品霉烂和变质。
3.每市将餐厅换下来的席巾、台布等分类整理好送洗衣部洗漆,餐厅楼面来领干净台布、席巾必须以脏换净,回收的席巾、台布若有破损的要更换。
4.贵重物品如金器、银器、玉器,每次收市后要清洁、包装好后清点入库。
对固定在餐厅的餐具如银器、刀叉等,每天要核对,对损坏和遗失的要追查、按价索赔。
5.大理宴会、酒会、冷餐会、音乐会、时装表演会、展览会、研讨会等用后的设备、用品等都要清点好,然后入库分类陈放,防止丢失和损坏。
6.对于服务用具和物品如圆珠笔、点菜单、牙签,卫生用品如扫把、拖把、胶手套、吸尘器、清洁剂,办公用品如笔、墨、纸、笔记簿等等,要有计划地领发,做到不积压、不浪费,并合理使用。
7.对于特殊用品,如火锅用的酒精、热盆用的酒精错、西餐厅和生日蛋糕用的蜡烛等要准备一·些备用。
易燃物品要另外存放,以防火灾。
8.不准无关人员进入仓库,不准在仓库吸烟。
要注意防火、防毒、防蛀、防咬,并注意仓库的卫生情况。
餐厅管理员岗位职责
餐厅管理员的岗位职责包括以下几个方面:
1. 餐厅日常运营管理:负责餐厅的日常运营和管理工作,包括餐厅的开、关、接待、安排布置等。
2. 前台接待管理:负责前台接待工作,包括对顾客进行接待、转台安排、预订管理等。
3. 人员管理:负责餐厅员工的招聘、培训、考核等工作,确保员工的素质和技能能够满足餐厅的需求。
4. 菜单管理:负责菜单的编制,包括菜品的选择、价格的确定等,以及菜单的更新和调整。
5. 餐厅供应链管理:负责和供应商的合作关系,包括食材的采购、进货质量的控制等。
6. 餐厅卫生管理:负责餐厅的卫生管理,确保餐厅的卫生状况符合相关卫生标准。
7. 经营数据分析:负责对餐厅的经营数据进行分析,并提出相关的改进措施,以提高餐厅的经营状况。
8. 客户服务管理:负责客户投诉的处理、客户关系的维护等工作,提高顾客满意度和忠诚度。
9. 成本控制:负责餐厅的成本控制工作,包括劳动成本、食材成本等的控制,以保证餐厅的盈利能力。
10. 与上级管理层沟通协调:负责与上级管理层的沟通协调工作,包括向上级管理层汇报餐厅的经营情况、需求等。
这些是餐厅管理员的一般职责,具体岗位职责还会根据餐厅的规模和要求有所不同。
餐厅管理员岗位职责
餐厅管理员是负责管理和监督餐厅运营和员工的重要角色。
他
们必须具备卓越的管理和组织能力,以确保餐厅能够高效地运作并
提供优质的服务。
以下是餐厅管理员常见的岗位职责:
1. 招聘、培训和管理员工。
餐厅管理员必须确保招聘适合的员工,为员工提供适当的培训,以确保他们能够为客户提供良好的服务。
此外,他们还要监督员工的表现,确保员工在餐厅中工作时保
持高效。
2. 管理餐厅的日常运营。
餐厅管理员必须负责确保餐厅的日常
运营顺畅。
这包括监督各项业务活动,例如餐厅的清洁、食品准备
和服务等。
3. 管理库存和采购。
餐厅管理员应负责管理餐厅的库存,包括
食品、饮料和其他物品。
此外,他们还要监督餐厅的采购活动,确
保采购是及时的、合理的,并满足客户的需求。
4. 制定和实施餐厅的预算和销售计划。
餐厅管理员应当制定和
实施餐厅的预算和销售计划,以确保餐厅能够最大程度地获利。
他
们应当监督餐厅的销售情况,并作出相应调整,以确保餐厅的盈利。
5. 与客户保持良好的关系。
餐厅管理员应该与客户保持良好的
关系,并确保他们得到良好的服务体验。
他们应该与客户沟通,收
集客户的反馈意见,并对餐厅的服务和产品进行改进。
以上是餐厅管理员常见的岗位职责。
作为一个餐厅管理员,他
们必须确保餐厅的效率和盈利能力,并与员工和客户建立良好的关系。
食堂管理员岗位职责
一、服从部长领导,严格要求自己,处处起模范作用,带领本班人员努力完成所担负的工作。
二、精通本职业务,熟悉员工餐厅的全面工作,严格检查督导各员工的操作流程,发现问题及时解决。
三、计划、组织、实施本班的日常管理,督促本班组员工按规定优质高效地完成本职工作。
四、制定每周菜谱,经常汇报食品采购、供应情况,加强伙食成本核算工作。
五、负责抓好本班员工的业务培训和思想教育工作,定期召开班组会议,及时传达上级指示和意图。
六、负责本班人员每月的考核学习和出勤情况和每季度工作评估,不断提高员工素质。
七、严格执行《食品卫生法》。
负责所属范围的环境,食品、用具的卫生管理工作,保证饮食卫生质量。
八、负责本班所需物品的计划和申领,搞好所属范围内的设备保养及报修工作。
九、负责所属范围的环境、设备、用具的保管、保养和报修工作。
十、负责所属范围和人员的治安、消防、卫生工作。
十一、完成上级领导交办的临时任务。
第 1 页共 1 页。
餐饮部管理员岗位职责
餐饮部管理员负责餐饮部门的日常管理工作,协调部门人员的工作安排,确保餐饮服务的质量和运作效率。
其主要职责包括以下内容:
1.制定餐饮部门的工作计划和执行方案,确保按时按质完成各项工作任务。
2.负责制定餐饮服务的质量标准,监督服务流程和质量,确保顾客享受到高水平的餐饮服务。
3.根据顾客的反馈和需求,调整餐饮服务的策略和方向,提供更加满足顾客需求的餐饮服务。
4.监控餐饮部门的成本和收益,保持餐饮部门的盈利状况。
5.负责培训和管理餐饮部门的员工,确保员工能够熟练掌握餐饮业务和技能,为顾客提供优质服务。
6.管理餐饮部门的各项资源,包括设备、原材料、餐具、餐厅布置等,确保资源的充足和有效利用。
7.协调与其他部门之间的合作,确保公司各项业务工作的协调完成。
8.定期对餐饮部门进行绩效评估和分析,保持餐饮部门的工作质量和效率。
9.执行公司制定的各项规章制度和管理政策,确保餐饮部门的运作符合公司的规范和标准。
总之,餐饮部管理员是整个餐饮部门的管理者和执行者,其管理能力和服务质量直接影响到公司的形象和市场竞争力。
因此,餐
饮部管理员需要具备高度的责任心、服务意识和管理能力,以确保餐饮部门的正常运营和长期发展。
餐厅管理人员分工职责餐厅管理人员分工职责一、餐饮管理团队餐饮管理团队是针对企业餐饮经营管理目标,为筹划和组织餐饮产品的供、产、销活动而专门组建的管理技术团队。
团队成员主要由餐饮经营专家、餐饮管理专家、餐饮人力资源专家、餐饮厨政专家、餐饮服务专家、餐饮财务专家等构成。
餐饮管理团队是酒楼或酒店餐饮部的灵魂,涵盖了酒店餐饮部的中、高层管理者。
他们在酒店餐饮部中既是领导者、决策者,又是执行者、督导者。
二、餐厅管理人员分工职责(精选5篇)一切收支原始单据记帐凭单各种帐册都须存档不得销毁,做到收支有据手续齐全符合财务工作规范,负责钱票证的安全保证不出差错,负责收集教师学生对食堂意见每月以书面形式向总务主任反映。
下面是小编为大家收集的餐厅管理人员分工职责(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
餐厅管理人员分工职责11.餐厅主管1)指导和监督餐厅的日常工作,保证经营业务的正常进行。
2)负责制打服务质量标准与服务程序。
巡视检查各项工作的具体实施,纠正不符合规范的行为,改进服务方法与态度。
3)组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。
4)评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。
5)发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。
6)负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。
7)撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作。
8)协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。
2.餐厅领班的岗位职责1)检查服务员的仪表仪容,检查营业前的准备工作情况。
2)对管辖区负责,保证工作率。
善于推销菜肴酒水,保证上菜与听单相符,按时按序出好每一道菜,及时按客人要求提供桌边服务。
3)观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证工作合乎标准与要求。
4)及时了解客人的用餐情况,向厨房通报客人的需求与意见,满足客人的需要。
妥善处理发生的问题。
5)逐项检查各项工作,出现问题及时报告经理。
餐厅管理员岗位职责
为确保学生和教师的食品卫生安全,经研究决定特制定以下岗位职责。
1、教育全体员工树立责任重于泰山、服务育人的思想。
2、要求职工坚持定期体检,持证上岗,组织职工定期学习有关卫生法和卫生知识,保持良好的卫生习惯。
3、根据小学生的健康标准,做好营养食谱的调配工作。
4、食堂工作人员必须按操作规程进行操作,如有违反,视其情节对个人做出处罚。
5、负责把好食品进货关,按有关规定进货。
如存货有过期或变质食品应及时报告校长请求处理销毁。
6、每天下班前应检查各组是否关闭水电气和门窗。
7、负责食品的发放工作,必须严格把关,间隔有序。
8、如发生意外事故,应立即组织人员进行处理,通知家长,上报有关部门,调查有关责任人员。
食堂管理员岗位职责
1、本岗对校长负责,在总务主任直接领导下工作。
2、全面负责食堂工作。
组织食堂全体职工认真学习学校有关政策、制度,学习职工道德规范,钻研技术,落实学校领导对食堂工作的各项指导,落实防火、防盗的有关规定,教育职工树立良好形象,不断改进服务态度。
3、在主管主任指导下,具体负责食堂各岗位人员,安排处理好日常事物,及时解决有关问题,保持良好工作秩序。
4、妥善安排伙食,掌握好食品用量,搞好成本核算,防止过量盈余和亏损,节约粮食、水电,杜绝浪费现象。
5、指导食堂会计、出纳管理好帐目、现金,做到日清月结,按月公布。
6、主持召开伙食委员会会议,主动征求师生的意见和建议,认真分析研究,及时改进工作。
7、带领全体职工做好防火、防盗工作,认真检查各个环节的安全隐患,保证安全生产。
8、认真督促检查食堂环境卫生与食品卫生,把好质量关。
严禁使用腐烂、变质、受污染及劣质原料,严禁出售质量不过关的食品,严防食物中毒。
9、做好职工政治思想工作,关心职工身体和生活,积极帮助解决生活等各方面的困难,组织好饮事员健康年检和招聘人员体检。
10、协助主管领导完成对食堂职工的考核并提出奖惩建议,完成主管领导交办的其他工作。
芦台一中食堂
1999年3月
伙食管理
指导思想
加强炊管人员的思想工作,提高认识,明确目的,摆好关系,使他们认识到伙食工作,不仅是保障学生吃好,而且关系到学生德、智、体全面发展的大问题,关系到学校稳定和改革发展的大局,要把伙房的工作与学校整体工作统一起来,充分调动炊事人员的积极性,搞好伙食,把学生作为真正的伙食服务主体。
一、劳动纪律
1、伙房工作要围绕学校的中心工作来抓,与学校的步调一致。
2、炊事人员要服从领导,听从分配,不能各行其是,各把各号各吹各的调,要以学校工作为重,共同把伙食搞好。
3、遵守作息时间,不迟到,不早退,不旷工,有事、有病请假。
如迟到或早退5分钟以上者,罚款2元,10分钟以上者罚款4元,依次类推。
旷工一天,罚三天工资,直至本月工资全部。
4、负责记工者要坚持原则,不优亲厚友,一碗水端平,一视同仁。
5、工作中积极主动服从管理和组长安排,伙房是个整体,既有分工,又有合作,对于不服从分配者罚款2元,对出工不出力者罚款2元。
6、工作中严格按技术规定操作,如违反规定操作,造成事故,责任自负,还要赔偿损失。
7、端正劳动态度,树立为师生服务的形象。
二、严把各个环节
严格采购、保管、制作、销售以及售后各个环节的管理,最大限度地降低成本,使伙食价格在市场经济物价不稳定的情况下,保持稳定,不让学生的利益受到冲击。
1、采购由专人管理,管理员要摸清市场行情,精打细算,把好进货的每道关。
2、米、面、油、调料、酱制品等各个供货单位要验收他们的卫生许可证,将复印件存档。
验收质量,价格最低。
3、坚持每天从批发市场购进蔬菜,专人采购,群众监督,物美价廉,不买人情菜,随时更换货主,防止拉私人关系。
4、保管上专人验收,专人保管,群众监督。
对每天购入货物要验收质量,核对价格,发现问题及时解决,生、熟物品分开存放,要有出入库单。
5、加工时要有出入库手续,保管开出入库单。
闲杂人员不得随意出入仓库。
仓库内要保持清洁,防鼠、防盗、防发霉变质,防止别有用心人员在仓库内做手脚。
加工要细,米、肉、鱼、蔬菜等要洗干净,没有把握的食品不得下锅,饭菜要蒸熟,不让师生吃无把握的饭菜,防止食物中毒。
如发生问题,管理员、组长、主要负责人要给予罚款、行政处分或法律责任。
加工要合理,讲究营养配餐,要根据学生的
需要,合理搭配,品种花样要多,有高有底,高档菜不少于6种,中低档的大众菜不少于6种,价格在元--元之间,照顾生活困难的学生。
主食品种不少于6种,粗细搭配花样不断翻新。
坚持节约的原则,做到计划用粮、油、菜,尽量少剩饭菜,但也不能不够,合理计划好,并注意节约水、电、煤。
6、在销售上,坚持制止售"人情饭",坚持做到领导与群众、生人与熟人、教师与学生三个一样。
如发现有售"有情饭"者,要重罚100-200元,超过三次者,开除工职。
三、服务态度
加强炊管人员的政治思想工作,使他们提高认识,明确目的,摆好关系搞好伙食,把学生作为真正的伙食服务主体。
1、事业心和进取心
遵纪守法,遵守各项规章制度,干一行,爱一行,勤奋努力,默默无闻,当好全校师生的后勤兵,干好本职工作,爱校如家,爱生如子。
不断学习技术,提高自己的技术水平,不断改革创新。
2、文明服务,礼貌待人。
文明服务就是说话要讲文明,不许说粗话、脏话,和蔼可亲,礼貌待人,不要因为学生一时的不礼貌而发生争执。
如果师傅与学生打架,要追究师傅的责任。
因为学生是受教育者,而我们是教育人的人。
事态严重者要开除工职。
3、积极主动,热情周到
在售饭时做到积极主动,热情周到,主动问学生,如果学生声音小或说不清,要耐心,不要急躁,要表现出一定的高雅气质。
四、卫生
1、饮食卫生
把好各个环节,严防食物中毒。
不买有腐蚀迹象的食品,严格操作规程,各类物品必须烧熟煮透,生、熟物品分开存放,剩余食品加盖,有必要的放入冰箱,吃前必须加热。
酱制品严把进货渠道,要有卫生许可证,进正式厂家的货物,杜绝进发霉变质的食物。
2、环境卫生
搞好环境卫生,预防意外事故发生,实行定时,定期消毒、打扫,每日由专人管理,对食堂餐厅、操作间、库房等场所,适时喷洒无毒长效药剂,每日清扫三次,每周大扫除一次。
各类餐具、炊具用后必须消毒,保洁柜必须长期保持清洁。
3、个人卫生
要求每个人必须持健康证上岗,严格执行体检制度,及时发展各种疾病。
要求职工做到四勤,即:勤洗手,剪指甲;勤洗澡(每周至少两次),理发;勤洗被褥;勤换工作服、工作帽。
上岗工作严禁一切不良动作和习惯,上岗前、便后
必须洗手。
安全防范
五、安全操作
遵守各项制度,严格按规定操作,不得违规,工作期间禁止打逗,爱护公物。
使用电器者,要注意安全,防触电,防止意外事故发生。
如果违反操作规定和各项防范措施,发生问题自负。
1、防火、防盗
责任人:张爱山、张启元、马太兴、张振忠、李树林、贾东。
落实防火、防盗条例,督促和检查防火防盗措施,排除各方面隐患,并上报主管领导验收。
负责伙房内部、院区、宿舍、财务室,防火防盗工作。
定期定时检查各个位置火灾隐患,防盗设施,检查消防器材,门窗护栏是否有问题,发现问题及时处理,不能解决的问题及时上报。
指导全体职工处理特殊情况消防器材的使用。
财务人员,坚持财会原则,不合财经规定手续的款项要拒付,严格管理好帐目、保险柜、微机管理系统。
日清月结,在月底向主管领导报收支情况,领导所要报表及时呈报。
保险柜内存放现金不得超过银行有关规定。
有特殊情况要请示领导批准,否则,违反规定,发生问题自负。
2、防止食物中毒
把住进货、加工、销售各个环节,严防食物中毒。
坚决
不收、不做、不买有发霉变质物品。
管理员、保管员要切实负起责任来,闲杂人员不得进入库房、操作间内。
随时开门锁门,下班前要认真检查各处的门窗是否关好和锁好。
六、加强民主管理与民主监督,成立由住校师生代表组成的伙食管理委员会,参与伙食管理,建立信息反馈意见箱,为入伙师生民主监督提供方便。