办公文秘-文秘培训考核标准 精品

文秘考核指标与考核标准文秘是一个重要的职位，对于公司的运营和管理起着关键的作用。

为了确保文秘的工作能够高效、准确地完成，需要建立相应的考核指标和考核标准。

下面是文秘考核的一些指标和标准。

1. 工作效率文秘的工作效率是衡量其工作能力的重要指标之一。

工作效率包括工作速度、工作质量和工作结果的综合评估。

标准可以考虑根据工作日程或任务分配情况，评判文秘在规定时间内能否高效地完成工作，并且质量达到较高的标准。

2. 专业知识作为一名文秘，必须具备一定的专业知识。

标准可以根据公司的要求，评估文秘在文件管理、办公软件应用、会议记录等方面的能力。

同时，对于相关行业或岗位的基本要求，文秘需要了解并能够运用到工作中。

3. 沟通能力作为公司内部信息传递的纽带，文秘的沟通能力是不可或缺的。

沟通能力包括口头和书面沟通能力。

标准可以考虑文秘在与同事、上级、下级沟通交流中是否清晰、准确，并且能够有效地传达信息。

4. 保密能力作为文秘，需要处理大量的公司机密文件和信息。

保密能力是非常重要的。

标准可以考虑文秘在处理机密信息时是否严格遵守保密规定，能够妥善保管和保护机密信息，防止信息泄露。

5. 团队合作文秘通常需要与其他部门和同事合作完成工作。

团队合作能力是评价文秘工作能力的重要指标。

标准可以考虑文秘在与他人合作时，是否能够积极配合、协调沟通，并且能够与团队一起达到共同的目标。

6. 独立思考能力作为一个独立工作的职位，文秘需要具备一定的独立思考能力。

标准可以考虑文秘在面对问题时是否能够独立思考，分析问题原因，并提出解决方案。

7. 服务意识文秘的工作是为公司和员工提供服务的。

评估文秘的服务意识可以从工作态度、责任心和响应速度等方面来考察。

标准可以考虑文秘在服务过程中是否能够主动关心员工需求，并能够快速解决问题。

综上所述，文秘的考核指标和考核标准应包括工作效率、专业知识、沟通能力、保密能力、团队合作、独立思考能力和服务意识等方面。

通过合理的考核指标和标准，可以全面地评估文秘的工作能力，并为其提供改进和发展的方向。

文秘工作考核指标一、工作质量（300字）1.准确性：按时完成工作，确保文件、资料等信息的准确性和完整性。

2.规范性：按照公司制定的文件管理制度执行，做到文书规范、格式统一，减少错误率。

3.细致性：对文件内容进行仔细分析，发现问题并及时反馈，以提高工作的质量和效果。

4.保密性：严格遵守保密协议，对机密文件和资料进行妥善保存，确保信息安全。

5.创新性：在工作中提出创新思路和建议，为公司发展提供有益的支持和参考。

二、工作效率（300字）1.时间管理：合理安排工作时间，做到高效率的工作输出。

2.任务分配：合理拆分工作任务，根据优先级和紧急程度，高效完成工作。

3.工作速度：根据工作性质和要求，保持较高的工作速度，并及时完成任务。

4.有效沟通：与上下级、同事之间进行有效沟通，减少信息传递的误差，提高工作效率。

5.问题解决：在工作中迅速发现和解决问题，提高工作效果和效率。

三、团队合作与沟通（300字）1.协作能力：与同事建立良好的工作关系，共同完成团队目标，创造良好的工作氛围。

2.互助精神：主动与同事分享和交流工作经验和技巧，互相帮助，共同进步。

3.沟通能力：善于倾听他人意见和建议，主动汇报工作进展，确保信息流畅和及时传递。

4.合作意识：树立团队合作意识，积极参与团队讨论和决策，共同推动团队的发展和进步。

5.协调能力：灵活处理团队内部的各种关系，解决不同意见和冲突，促进团队的和谐发展。

四、自我提升（300字）1.学习能力：自觉学习相关业务知识和技能，不断提高个人能力，适应公司发展需求。

2.自我反思：及时总结工作中的不足和错误，寻找改进的方法和措施，实现自我提高。

3.学习分享：与同事分享学习心得和经验，互相学习，促进整个团队的共同提升。

4.专业素养：积极参加培训和进修课程，提高自身的职业素养和综合能力。

5.职业发展：制定个人发展目标和计划，不断追求自我超越，为公司的长远发展作出贡献。

以上是文秘工作考核指标的主要内容。

文秘专业学生技能训练内容与考核标准训练内容一、专业核心能力模块1、模块一文书拟写与制作(1)培训目标熟悉相关文书拟写以及处理流程，了解“国家行政机关公文处理办法”、“国家行政机关公文格式”、“文章修改符号及其用法”、“出版物上数字用法的试行规定”，以及党、政公文之间的区别，提高文书拟写与处理能力。

(2)培训内容会议筹备方案(含议程表、日程表、经费预算等)、邀请函、领导讲话稿、总结、简报、述职报告、新闻通稿、通知、表彰通报等文书的拟写与制作，文书基础知识的运用。

(3)培训组织方式与培训时量培训组织方式：本模块主要采用实地调研、采访等方式收集素材，课堂个人练习与小组讨论、教师针对性讲解点评相结合等方式，采用职场情景模拟、任务驱动等训练方法实现培训目的。

培训时量：13天。

其中，项目1会议筹备5.5天，项目2新闻发布3天；项目3年终总结4.5天。

(4)训练项目2、模块二会议筹备任务描述：三一集团总公司是一家大型企业。

其下属娄底分公司年前推出了一款新产品。

×月，娄底分公司拟召开新产品推介会。

分公司办公室具体负责会议筹备、嘉宾邀约以及通知发布、领导讲话稿拟写等会议前期准备工作。

I 训练目标能拟写出内容齐备、结构完整、考量周全、可操作性强的会议筹备方案(含议程表、日程表、经费预算等内容)；拟写出格式正确、理由充分、表述清楚的会议立项请示；设计出表述诚恳、页面美观的邀请函；拟写出内容齐备、要素齐全的会议通知；拟写出内容翔实、层次清楚、思路清晰的领导讲话稿。

熟悉会议组织流程，提高文书拟写及制作能力；培养周密思维、团结协作和创新意识。

Ⅱ训练内容会议筹备方案以及请示的拟写与制作收集会议召开的相关信息，在计算机上拟写《某总公司娄底分公司新产品推介会议筹备方案》，分公司领导审核同意，在计算机上拟写并审核印制《娄底分公司关于拟召开新产品推介会的请示》文件(附会议筹备方案)呈交总公司审批；总公司批复同意。

邀请函与通知的拟写与制作邀请函的拟写与制作：根据需求拟定嘉宾名单，领导审批，拟写邀请函，发出邀请函。

公司办公室秘书培训考核办法一、培训考核目的：1.促进秘书成长，提高办公室工作质量；2.鉴别秘书能力和素质，实现能进能出。

二、本次培训考核范围：1、综合秘书；三、培训考核内容：1、文字处理：（1）秘书每周拟写一份与工作相关的公文（或文章）；（2）秘书每月在圣安丽网站上一篇文章；或完成领导安排的3000字以上的文字材料。

2、工作日志：秘书每日按“拟办事项——执行情况”的方式书写工作日志。

3、执行督办：（1）秘书将自己承担的执行督办事项汇总成电子文档，于每周最后一个工作日下午交行政部主管；4、会务管理：对办公室承办的会议承担牵头组织和服务职责：（1）会前——通知参会人员、考察会议场所的情况，如空调、灯光、桌椅、茶水、投影仪、电视、VCD等；（2）会中——适时观察，每20分钟巡查会场一次，做好续茶水等会务服务工作；（3）会后——检查会场恢复情况，重要设备收拣情况。

5、仪表风范：----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------（1）着装端庄得体，体现职业和岗位风貌（2）端坐行走稳重大方，体现秘书风范。

6、纪律意识：（1）准时上下班；（2）不得无故离岗；（3）不得无故在办公场所游走聚集；（4）因客观原因不能到岗，必须提前请假；（5）公司领导安排工作离岗，事先报告行政部主管；（6）保持手机通畅。

7 、个人素养：（1）政治思想觉悟；（2）职业悟性；（3）敬业精神，工作效率和反应速度；（4）对工作质量的认识和自我要求；（5）言行符合秘书岗位工作性质；（6）不在非组织场合和渠道说不利于团结和工作的话；（7）具备办公室工作的大局意识和整体意识；（8）积极主动分担部门其他人员工作。

四、试用考核结果：1、秘书试用期间未能完成50%上述要求，为不合格状态，由本人或行政不管提出离岗建议，或工资待遇降至1500元----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------2、秘书试用期间未能完成80%上述要求时，由行政主管安排谨诫谈话，工资待保持在1800元3、秘书试用期结束工作达标100%以上时，工资待遇升至2000元，月度不达标仍降至1800元行政人事部二00一一年十月十九日----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------。

办公室文秘绩效考核指标办公室文秘是公司内部工作流程的重要角色，他们的工作效率和质量对公司的正常运行和业绩产生直接影响。

因此，确立和优化办公室文秘的绩效考核指标对于推动公司的发展和提升办公室文秘的工作准确性和高效性具有至关重要的作用。

1. 工作内容绩效考核指标办公室文秘的工作内容通常包括日常管理、文件处理、会务安排、商务支持、秘书工作等，这些内容的工作效率是办公室文秘绩效考核的主要方向之一。

下面是具体的工作内容绩效考核指标：1.1 文档资料处理准确率：包括对文档资料的处理速度和准确率，对于需要处理的文件和资料，文秘需要将其进行分类、整理、索引和存储等。

这个指标的考核主要针对文秘对于文件和资料的处理准确性、处理速度以及对特定内容的理解和掌握能力的评估。

1.2 活动和会议的组织能力：这个指标主要测试文秘的组织协调和管理能力，包括会务和活动策划、会议室和设备预定、会议文件准备、参与人员管理等方面的能力。

具体的考核内容包括活动的预算控制、活动设计质量与效果、人员协调、沟通协调能力等1.3 商务接待能力：商务接待是企业内部的重要环节之一，对于办公室文秘的工作能力也提出了很高的要求。

这个指标主要衡量文秘的商务接待能力，包括口才、礼仪、安排协调和服务质量等。

2. 工作态度绩效考核指标除了工作内容的高效和准确外，办公室文秘的工作态度也是重要的绩效考核指标。

一个积极主动、认真负责，乐于协调和解决问题的工作态度可以极大地推动企业内部业务的顺利开展，提高整个团队的效率。

具体的工作态度绩效考核指标如下：2.1 工作积极性和主动性：这个指标主要考察文秘对于工作的热情和积极性，包括主动参与工作、创新思维等方面。

这个指标的评估可以通过上下级评价、工作反应速度等方面来衡量。

2.2 责任心和承诺度：这个指标主要考察文秘的责任意识，包括对于工作的认真程度，自我约束和对工作结果负责等。

具体的，可以通过工作结果和反馈、工作过程的记录等来评估。

办公室文秘绩效考核指标前言办公室文秘是公司中非常重要的一个职业，她们是整个公司中的重要作业运营者。

作为一名文秘，她们不仅要拥有丰富的文字功底，更要有良好的沟通能力、团队合作意识、积极进取的工作态度，以及较高的工作效率。

一名优秀的办公室文秘往往能够为公司带来高效率的管理和运营，提高公司整体的效益。

因此，文秘职位的绩效考核指标是非常重要的。

重要性办公室文秘的绩效考核评估对于公司经营利润的增长、客户资源的开发以及企业竞争力的提升有着重要的影响。

在评估指标上，除了基本的工作成果、工作量、工作难度、工作质量等系统性考核指标外，还要参考待客、服务意识、技能提高、学习能力、沟通技巧、价值流管理、协同能力、服务态度等非常规考核指标，从而为企业创造更多价值和利润，提高公司的整体运作效率。

绩效考核指标基本考核指标1.工作成果工作成果是办公室文秘必须满足的基本考核指标。

主要是根据具体的工作岗位，选择指定的工作任务，要求文秘能够在规定时间内完成或超额达成预期目标，有效地为公司运营和管理提供支持。

2.工作量工作量是文秘工作的基本量化指标，在考核时需要计量每个文秘完成的具体工作量，包括文件处理、合同编辑、邮件管理、行政事务等等。

3.工作难度工作难度是根据具体的工作岗位，度量文秘承担任务的复杂程度。

对文秘的绩效考核有很大的参考价值。

4.工作质量工作质量是考核文秘绩效中的重要考核指标。

她们需要完整的文件、合同、信函、邮件等文件试错，出完整无误的工作完成稿。

非常规考核指标1.待客待客是文秘在日常工作中的一个基本素质，要求文秘能够友好的接待客户，处理问题并解决客户的问题，使客户满意。

2.服务意识服务意识是文秘在参与合作时的重要考核方面。

她们需要通过工作生活中的体现，展现出其良好的服务态度，向客户传递出良好的服务态度。

3.技能提高文秘需要不断地提高自己的专业技能，以保证自身的工作水平不断提高，从而为公司创造更多的价值。

4.学习能力学习能力是文秘在日常工作中的重要考核方面。

秘书科考核细则1. 考核目的和意义秘书科作为一个重要的职能部门，是组织机构中的核心支撑力量。

为了确保秘书科的工作效率和质量，提高秘书人员的专业素养和能力水平，必须建立科学合理的秘书科考核细则。

考核的目的是激励秘书人员不断提升自己，完善工作流程，提高工作效率和质量。

同时，通过考核可以评估秘书人员在各项工作任务中的表现，为选拔、晋升和管理秘书人员提供参考依据。

2. 考核内容和形式2.1 考核内容秘书科考核的内容应包括以下几个方面： - 工作能力：包括书写和撰写能力、组织和协调能力、信息管理能力等。

- 业务素养：包括对机关工作流程和规范的了解和掌握程度、对本科室工作的理解和把握程度等。

- 服务意识：包括对上级领导和同事的关心和支持程度、积极主动参与协作和帮助他人的情况等。

- 专业技能：包括办公设备和软件的应用能力、保密和信息安全的意识和掌握程度等。

秘书科考核可以采用以下形式： - 考试：通过书面或电子化的方式进行，包括选择题、填空题和简答题等。

- 综合评价：由上级领导和同事对考核人员的工作绩效进行评估。

- 实际操作：对考核人员进行一定的实际工作场景模拟，评估其在实际工作中的表现。

3. 考核标准和评分方式3.1 考核标准秘书科考核的标准应根据实际工作需要和组织机构的要求进行制定。

具体可包括： - 工作能力：按照工作任务的不同设置不同的工作标准，如文件起草的准确性、会议组织的专业性等。

- 业务素养：考核人员在工作过程中对业务规范的理解和遵守程度。

- 服务意识：考核人员在工作中对上级领导和同事的支持和配合程度。

-专业技能：考核人员在使用办公设备和软件、处理保密和信息安全等方面的表现。

考核可以采用定量评分或定性评价的方式进行。

定量评分可以设置不同的分值范围，将评分细化到不同的项和维度。

定性评价可以用优、良、中、差等等级进行评价。

4. 考核周期和结果处理4.1 考核周期秘书科考核的周期应根据实际需要进行确定，一般可以为每年一次。

一、公文写作评分标准：
1、结构各要素完整、正确（10分）
包括标题（完全式）、主送机关、正文、发文机关、成文日期等。

2、正文内容（60分）
结构：学习对象+客观评价+过渡（为了……，……号召在全市范围内开展向……学习的活动）+学习内容+学习要求
整篇重点要突出，重点在学习内容与学习要求
学习对象（基本情况介绍、事迹简述）
客观评价（就事论理，评价客观简洁）
学习内容（这里可以采用并列的结构，如：学习……的品质，具体事迹展开；学习……的精神，具体事迹展开；学习……的情怀，具体事迹展开）最后一段提些总体性的学习要求（如何开展学习，学习应该达到什么要求）3、相关要素要求（30分）
主题集中、鲜明，重点突出
结构清晰，逻辑条理
公文语言准确、庄重、条理，表意清晰
二、即兴演讲评价标准：
1、主题集中，内容充实，能充分结合秘书工作及及个人实习经历。

（40分）
2、演讲具有说服力、感染力。

（20分）
3、语言表达流畅，逻辑严谨。

（20分）
4、口齿清晰，语气语调切合演讲内容。

（10分）
5、仪态大方，肢体语言能恰当地表情达意。

（10分）。

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秘书部考核标准
秘书部
第1条每位被考核者考评分满分100分，每学期期末进行考评总结。

第2条工作表现：
1.工作态度：根据学生会干部工作态度积极与否，视情节严重，
加减5-10分
2.与会情况：凡学生会各种例会迟到者，减5分；无故不到会，
减10分。

3.工作能力：能够认真完成各项工作任务，并能创造性地提出自
己的想法，将工作出色地完成者，视其贡献大小，加分5-10分。

反之，不能较好地完成各项工作，并且推脱责任者，视情节轻重，扣分5-10分。

4.向上级提合理意见和建议并且被采纳的每次加5分。

做出突出
贡献或为学校赢得荣誉者每次加5分。

()5.秘书部成员有损于学生会干部形象的视情节轻重扣5-10分。

第3条学习情况：
1、期末成绩排名专业前10%者，加5分，排名前20%者加4分，排。