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某集团总部考核制度集团二零零一年十一月集团总部考核制度第一条适用范畴本制度适用于集团总部以支持性和服务性工作为主的岗位工资制职员。
第二条考核目的通过考核反映集团职员的职责履行情形，为职员季度奖、年终奖、工资晋级、培训和职务调整提供依据，鼓舞职员积极努力完成工作任务。
第三条考核原那么（一）务实适用原那么。
（二）职责导向考核原那么。
（三）公平合理原那么。
（四）多角考核原那么。
第四条考核周期实行季度考核，季度考核的时刻为下一季度第一个月份的5号，10号终止。
第五条考核的组织（一）考核小组考核小组由总裁、行政总监、财务总监组成。
考核小组承担以下职责：1、考核结果的综合评议和审定；2、职员考核申诉的最终处理。
（二）人力资源部人力资源部是考核工作的具体组织执行机构，要紧负责：1、对各部门考核工作进行培训与指导；2、对各部门考核过程进行监督与检查；3、汇总统计考核评分结果；4、和谐、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5、对各部门季度、年度考核工作情形进行通报；6、为每位职员建立考核档案；7、对考核制度提出修改建议。
第六条考核的差不多依据考核的差不多依据为职务说明书与工作打算。
第七条考核要素和权重考核要素为岗位职责、工作配合、工作态度和工作能力。
不同的职位依照要素的重要程度由直截了当上级分配不同的权重〔详见考评统计表〕。
第八条考核指标、权重（一）岗位职责要素：1、考核指标：直截了当上级依照被考核者的职务说明书与工作打算确定考核指标。
2、指标权重：每季度初由被考核者的直截了当上级依照各项指标的重要程度和本季度工作重点，确定各项指标的权重。
（二）工作配合要素：1、考核指标：由主动性、响应时刻、配合工作效率、配合工作质量四项组成。
2、指标权重：不同的职位依照各项指标的重要程度由直截了当上级分配不同的权重。
（三）工作态度1、考核指标：要紧考核指标为积极性、协作性、责任心和纪律性。
2、指标权重：不同的职位依照各项指标的重要程度由直截了当上级分配不同的权重。
集团公司总部部门及其员⼯绩效考核办法公司总部部门及员⼯绩效考核办法第⼀章总则第⼀条考核⽬的为了科学、动态地衡量总部部门和员⼯的⼯作业绩，通过制定有效、客观的考核标准，对部门及员⼯进⾏评定，与部门全体⼈员的绩效薪酬挂钩，进⼀步激发员⼯的积极性和创造性，提⾼员⼯⼯作效率和⼯作质量，特制定本办法（以下简称办法）。
第⼆条部门考核原则（⼀）公开原则：考核过程公开化、制度化。
（⼆）客观原则：以事实为依据客观评价。
（三）及时原则：及时、准确反映考核期内考核对象的综合状况。
（四）反馈原则：考核结果必须反馈给考核对象，对考核结果存在的疑义作出合理解释或及时修正。
第三条绩效考核⽤途（⼀）使员⼯了解⾃⼰的⼯作对组织的业绩贡献。
（⼆）为员⼯的薪酬变动、职位调整、制定培训改进计划提供依据。
（三）通过公平、全⾯的绩效考核，不断提升员⼯⼯作绩效。
第⼆章考核组织及职责第四条考核组织及分类公司领导班⼦负责提出绩效考核总体要求，审批绩效考核制度流程、最终审核和审定考核成绩、最终仲裁考核过程中出现的争议，督导季度绩效考核⼯作。
⼈⼒资源部负责制定、改进和完善绩效考核制度；负责组织对各部门考核数据的搜集、统计汇总；负责各部门绩效薪酬统计核算⼯作。
各部门配合⼈⼒资源部的考核⼯作，及时提供相关数据。
各部门负责⼈负责对下属员⼯绩效的客观评估。
第五条考核周期考核分为季度考核和年度考核。
季度考核周期为次季度10⽇前对上季度各部门及员⼯⼯作情况实施考核，年度考核的周期为每年1⽉1⽇⾄12⽉31⽇。
第六条考核对象及分类考核对象为公司总部执⾏岗位绩效⼯资制的员⼯，分为部门负责⼈和部门员⼯两类。
部门负责⼈的考核：考核对象为D1、D2职级和主持部门⼯作的D3职级员⼯。
考核主体为公司绩效考核⼩组成员。
部门员⼯的考核：考核对象为D3及以下职级员⼯。
考核主体为分管领导和部门负责⼈。
第三章部门绩效考核内容第七条季度考核（⼀）考核维度及权重1、任务绩效：是对部门季度⼯作完成情况的考核（包括KPI和GS指标），占90%。
集团总部部门考核方案背景为了确保集团总部部门的工作能够有序、高效的展开，提高部门员工的绩效，集团决定推出考核方案。
本方案旨在为总部部门提供目标制定、绩效评估以及薪酬管理等指导，以达到提高部门内部人员素质、推动业务发展的目的。
目标本考核方案的主要目标是提高集团总部部门员工的绩效，使其能够更好的履行职责、完成工作任务，为集团的发展做出贡献。
考核方案实施后，要确保员工的工作量得到有效分配，目标得到明确设定，考核结果得到公正合理评价，并发放相应的奖金。
方案架构1. 考核指标为了确保考核结果的科学性和公正性，考核指标主要包括以下三个方面：•工作表现：主要考核员工的工作表现及完成工作进度和任务等工作能力，包括工作态度、执行力、创新能力等等。
•绩效指标：主要依据部门及员工的任务完成状况、工作产出数量以及质量等方面指标进行绩效考核。
•客户服务：主要通过员工在客户服务方面的综合素质及服务态度等方面进行评价。
2. 考核周期本考核方案的考核周期为一年。
以前一年度的业绩作为考核的基础，将以当年实际业绩作为终止考核的评估标准，并评估当年度的工作总量和质量，以及部门的工作整体贡献度。
同时，工作量和质量的分配将根据员工的能力和实际情况作出合理的安排，以提高员工及部门的整体效益。
3. 考核结果考核结果主要分为绩效考核和表现考核两个部分。
考核结果侧重通过站在全局的角度，对员工在业务能力、工作表现和服务质量等方面进行整体评估。
其次，员工的工作表现与目标完成度也是考核的重要因素，通过考核结果，对员工进行升职、晋升或调岗等的管理。
4. 奖惩激励对于考核结果优秀的员工，集团将会发放相应的奖金，并有可能提供一些额外的福利待遇，以激励员工在相关方面继续保持较高水准。
随着员工的持续表现，集团将会根据绩效的提升和成果的贡献逐步实现薪酬调整。
同时，对于表现欠佳，没有达到考核标准的员工，将给予相应的惩罚或者改进机会，以促使员工提高自身的工作态度和技能。
集团总部绩效考核管理制度范文集团总部绩效考核管理制度第一章总则第一条为全面提高集团总部工作效率，明确员工的工作目标和绩效要求，特制定本绩效考核管理制度。
第二条本制度适用于集团总部内的所有员工，包括管理人员和普通员工。
第三条绩效考核是对员工在一定考核周期内的工作表现、工作目标的完成情况以及个人素质的综合测评。
第四条考核结果是根据员工在绩效考核周期内的工作表现和目标完成情况综合评定的。
第五条考核周期一般为一年，具体时间根据集团总部的需要进行调整。
第六条考核结果将作为评定员工绩效和薪资调整的依据。
第二章考核指标和方法第七条考核指标根据集团总部的工作需求和员工的工作岗位进行设定，包括但不限于以下方面：1. 目标完成情况：根据员工的工作岗位和职责，设定相应的工作目标；绩效考核将根据目标的完成情况进行评定。
2. 工作质量：评估员工在工作中的精确度、准确度和质量。
3. 工作效率：评估员工在工作中的成果产出和工作效率。
4. 团队合作：评估员工在团队中的合作情况，包括互助、分享和协作等方面。
5. 自我发展：评估员工是否积极主动地学习和提升自己的知识和技能。
第八条考核方法可采用多种方式，包括但不限于以下形式：1. 面谈评估：根据员工的工作情况进行面谈，评估员工的工作表现和实际情况。
2. 绩效评估表：由员工填写和主管填写的表格，评估员工的工作表现和目标完成情况。
3. 其他评估工具：根据实际情况可以采用其他评估工具进行绩效考核。
第三章考核流程第九条绩效考核流程分为以下几个步骤：1. 目标设定：每个绩效考核周期开始前，员工和主管共同设定岗位工作目标。
2. 工作表现记录：主管根据员工工作情况进行记录，包括工作成果、工作质量等方面。
3. 考核评定：绩效考核周期结束后进行员工的绩效评定。
4. 考核结果反馈：将考核结果及时反馈给员工，并进行解释和讨论。
5. 绩效调整：根据考核结果进行员工绩效和薪资的调整。
第十条考核结果分为五个等级，分别为优秀、良好、合格、待提高和不合格。
集团职能部门考核指标一、引言在集团公司中，职能部门扮演着重要的角色，它们负责支持和协助业务部门，为整个集团提供各种服务和支持。
为了确保职能部门的工作质量和效率，需要对其进行考核。
本文将从多个角度探讨集团职能部门的考核指标。
二、绩效评估1. 工作目标达成度职能部门应根据年度工作计划制定具体的工作目标，包括任务量、质量要求、时间节点等，通过考核目标的达成度来评估绩效。
目标达成度高低反映了部门的工作能力和执行力。
2. 业务支持效果职能部门的主要职责是为业务部门提供支持和服务，因此业务支持效果是考核指标之一。
评估标准可以包括业务部门对职能部门服务的满意度、工作响应速度、问题解决能力等。
3. 创新能力职能部门需要不断提升自身的创新能力，通过引入新的理念、技术和工具，提高工作效率和质量。
评估指标可以包括创新项目数量、创新成果转化率、创新对业务部门的影响等。
4. 团队协作能力职能部门通常由一支团队组成，团队协作能力对于部门的绩效至关重要。
评估团队协作能力可以从团队成员间的合作情况、沟通效果、决策效率等方面入手。
5. 专业知识和技能职能部门的工作需要具备一定的专业知识和技能。
评估指标可以包括团队成员的专业资质、培训学习情况、专业技术能力等。
三、财务管理1. 预算控制职能部门需要制定年度预算，并按照预算进行支出控制。
评估指标可以包括预算执行情况、预算超支情况、预算利用率等。
2. 成本效益职能部门的支出需要合理控制，评估指标可以包括单位成本、成本节约措施、资源利用效率等。
3. 资金管理职能部门需要合理管理资金，评估指标可以包括资金使用情况、资金回收情况、资金利用效益等。
四、客户满意度职能部门的服务对象主要是内部的业务部门，因此客户满意度是考核指标之一。
评估可以通过定期的客户满意度调查、客户反馈情况等来进行。
五、综合管理1. 组织管理职能部门需要具备良好的组织管理能力，评估指标可以包括部门组织架构、人员配备、岗位职责等。
总部职能部考核实施条例1.考核对象总部各职能部门2.考核周期对总部各职能部的考核分为每季度考核和年度考核。
3.部门季度考核3.1总部部门分类3.1.1职能管理部门包括知识管理部、人力资本经营部、发展管理部、财务管理部；3.1.2专业管理部门包括投资与策划部、产品技术管理部、营销管理部、工程管理部、采购管理部、资金管理部。
3.2各部门的考核内容及权重3.3季度考核指标的设定3.3.1季度考核内容：1）季度重点工作各部门根据集团季度重点工作目标制定本部门季度3-5 项重点工作。
其中专业管理部门考核表中“地区业绩指标”为固定指标，权重占50％。
（2）对地区的监督各职能管理部门对地区执行集团对应专业口的制度、流程的监督检查。
（3）内部管理A.专业标准与工具建设各部门制定本部门本专业的专业标准和工具建设的工作目标。
B.对地区的事前支援本部门对各地区业务活动事前提供的指导、支援。
C•对地区的事后检查本部门对各地区专业标准的检查、监督与抓落实。
（4）学习与创新本部门在学习和创新方面进行的工作，规定为至少二项。
（5）沟通与协作需由总部二个（含）以上部门协作完成的工作任务，各部门需与相关部门进行必要的沟通，所涉及到的部门填写内容和目标应相一致，规定为至少二项。
3.3.2 考核目标设定的原则（1）工作量权重：近期工作：中期工作：长期工作权重分别为：50： 35 : 15;（2）各部门每季度绩效目标设定应与集团策略匹配；（3）各部门每季度绩效目标设定应与集团本季度重点工作匹配；（4）绩效目标与部门季度工作计划分开设定，各部门应事前制定季度工作计划，并在考核会前与绩效促进委员会各委员沟通之后, 确定季度考核内容的基础意见，日常工作内容不作为季度计划内容；（5）考核标准一定要可测量，若客观条件限制无法测量的工作内容不列入考核内容，但仍需列入季度工作计划；（6）终端考核原则：对中长期（跨季/年）的工作内容，须按照季度分解，设定本季度要完成的工作目标及在季度末要达成何种状态或达成的效果；另外，对为完成本季度的某项工作而做的辅助性工作不应作为绩效考核目标，列入季度工作计划。
某某集团总部绩效考核管理制度目录第一章总则 (1)第二章组织管理 (2)第三章考核方法 (4)第四章部门考核 (8)第五章部门负责人考核 (12)第六章部门员工个人考核 (13)第七章年度个人能力评价 (17)第八章申诉与处理 (19)第九章附则 (20)附表1:部门/部门负责人绩效考核定性指标评分表 (21)附表2：部门/个人定量指标数据清单 (22)附表3：部门/部门负责人绩效考核计算表 (23)附表4：部门个人绩效考核表 (24)附表5：员工能力指标定义表 (25)附表6：员工专业知识与技能指标定义表 (29)附表7：各类人员能力评价指标表 (30)附表8：中高层管理人员能力评价表 (31)附表9：部门一般人员能力评价表 (32)附表10：财务委派人员能力评价表 (33)第一章总则第一条目的为规范集团总部绩效管理工作，保障组织体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进集团总部部门和个人的工作业绩,确保集团战略目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本管理办法。
第二条适用范围本制度适用于胜工集团总部（以下简称集团总部）部门和人员考核。
第三条基本原则1、以提高部门和个人绩效为导向的原则2、重要性原则:绩效考核只是针对关键任务设定指标，并不能涵盖部门、业务单位和个人的所有工作3、定性与定量考核相结合的原则4、财务指标和非财务指标相结合的原则5、结果导向和过程导向相结合的原则6、公平、公正、公开的原则第二章组织管理第四条考核的组织机构及职责划分(一)考核与薪酬委员会考核与薪酬委员会是集团考核的最高决策机构，由集团总裁、副总裁、战略发展部部长、财务部部长、人力资源部部长、审计部门负责人组成,主要承担以下职责：1、集团考核管理规定及相关制度制定、修订的审批；2、审定集团的各种考核政策、考核方案、考核指标；3、审议并确定部门和人员的考核结果；4、受理被考核部门和被考核人员的考核申诉；5、履行其他与考核相关的、应由集团考核与薪酬委员会履行的职责.(二)人力资源部人力资源部是集团绩效考核工作的具体组织和执行机构，主要承担以下职责：1、调整和修订集团绩效考核体系以及考核管理办法；2、负责组织制定集团总部部门、个人的绩效考核指标；3、在考核周期内全程组织和参与目标值的商定、变更和管理；4、组织实施考核，对考核过程进行监督与检查；5、规范考核过程，对各项考核工作进行培训与指导；6、根据数据提供部门所提供的数据，对部门和个人的定性指标进行打分；7、收集与考核指标相关的资料信息，汇总统计考核评分结果;8、建立考核档案，作为薪酬调整、目标调整、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据；9、接收各部门和个人的考核申诉，并落实具体调查工作。
第一章总则第一条为规范总部员工绩效考核工作，提高工作效率和员工积极性，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于总部所有员工，包括部门经理、主管、员工等。
第三条绩效考核应遵循公平、公正、公开、客观的原则，以员工岗位职责和工作目标为依据，综合评价员工的工作表现。
第二章考核目的第四条通过绩效考核，全面了解员工的工作表现，为员工提供客观、公正的评价，激发员工潜能，促进员工成长。
第五条为公司的人力资源规划、薪酬福利调整、晋升调岗等提供依据。
第六条促进公司内部沟通，增强团队凝聚力，提高整体工作效率。
第三章考核原则第七条公平原则：绩效考核应保证所有员工在同一标准下进行，避免主观因素影响。
第八条公开原则：绩效考核结果应向员工公开，接受员工监督。
第九条客观原则：考核指标、评价标准、评价方法等应客观、科学，确保考核结果的真实性。
第十条定期与不定期相结合：根据公司业务发展需要，实行定期考核与不定期专项考核相结合。
第四章考核内容第十一条工作业绩：包括工作目标达成度、工作效率、工作质量、创新能力等。
第十二条工作技能：包括业务知识、专业技能、沟通协调能力、团队协作能力等。
第十三条工作态度：包括责任心、工作积极性、团队精神、职业道德等。
第十四条考勤情况：包括出勤率、请假、迟到早退等情况。
第五章考核程序第十五条考核周期：总部员工绩效考核周期为年度考核，每年度进行一次。
第十六条考核组织：成立总部绩效考核小组，负责制定考核方案、组织实施考核、汇总考核结果等工作。
第十七条考核方法：采用自评、上级评价、同事评价、360度评价等多种方式。
第十八条考核结果：考核结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级。
第六章考核结果运用第十九条考核结果作为员工晋升、调岗、薪酬调整、培训等方面的依据。
第二十条对考核结果优秀的员工给予表彰和奖励；对考核结果较差的员工进行谈话、培训、辅导等措施。
第七章附则第二十一条本制度由总部人力资源部负责解释。
集团办公室考核方案及细则为了更好地提高集团办公室的工作效率和绩效，制定了以下考核方案及细则：一、考核目标1. 提升团队执行力和协作能力；2. 完成公司战略目标；3. 提高工作质量和效率；4. 激发员工积极性和创造力。
二、考核内容1. 工作业绩：包括完成工作任务的质量和效率等；2. 工作态度：包括工作积极性、主动性、团队合作精神等；3. 个人能力：包括专业知识、沟通能力、学习能力等；4. 职业操守：包括守时守纪、诚实守信等。
三、考核方式1. 考核周期：每季度进行一次考核，总结上一季度工作情况，制定下一季度工作计划；2. 考核方式：采取360度全方位考核，由主管评价、同事互评、下属评价、自评相结合；3. 考核结果：根据考核结果进行分类，分为优秀、良好、一般、较差等级；4. 考核记录：建立员工考核档案，记录每次考核结果和评价意见。
四、考核奖惩1. 优秀表彰：对考核结果为优秀的员工进行表彰，并给予相应奖励；2. 良好肯定：对考核结果为良好的员工进行肯定和鼓励，提供晋升机会；3. 一般提醒：对考核结果为一般的员工进行提醒和指导，制定改进计划；4. 较差处罚：对考核结果为较差的员工进行处罚，并制定必须改进措施。
五、考核监督1. 主管负责：集团领导负责对各部门考核结果进行监督和落实；2. 评价公正：确保考核评价公正、客观、无纰漏；3. 定期评估：每年对考核方案及细则进行评估，根据实际情况进行调整和优化。
六、考核沟通1. 双向交流：员工考核结果可与主管进行双向沟通，提出意见和建议；2. 改进计划：制定改进计划，对考核结果不满意的员工进行跟踪指导；3. 绩效反馈：定期向员工反馈绩效、提供发展建议，促进个人成长。
以上为集团办公室考核方案及细则，请全体员工认真执行，以实现更高水平的工作绩效和团队合作。
祝工作顺利！。
集团总部部门员工考核制度与考核标准2004年5月目录一总则 (3)二组织和职责 (4)三考核原则 (6)四考核管理流程 (7)五考核内容和周期 (8)六考核办法 (10)七考核结果申诉 (13)八考核结果运用 (14)九例外事项考核 (15)十考核文档归档、保管和查阅 (16)十一附则 (16)附表附表一：总部部门员工考核结果量化表 (17)附表二：部门员工考核结果汇总表 (21)附表三：总部部门员工考核申诉表 0附表四：例外事项考核表 (1)一总则第一条为全面并简洁有效地考核评价公司员工，帮助员工提高素质能力和工作绩效，贯彻落实运德集团发展战略以及各项管理办法和工作计划，特制定本暂行办法。
第二条员工考核是指在一定时期内，公司通过制定有效的考核标准，对员工进行科学的衡量和评定，并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性，提高员工素质能力和工作绩效的管理过程。
第三条员工考核是各级管理者的重要工作内容。
管理者通过员工考核可以客观了解下属的工作状况，在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施，进而实现管理目标，提高工作效率。
第四条员工考核是人力资源管理部门的重要工作内容。
通过实施员工考核，人力资源管理部可以准确评价员工工作绩效，为制定员工薪酬、人事任免等决策提供依据，还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。
第五条本暂行办法适用于运德集团总部职能部门员工，但是不包括以下员工：（1）临时员工（2）未能在任何一个确定的工作岗位上工作满一个季度的员工。
二组织和职责第六条总经理是员工考核工作的最终责任者，负责：（1）审批员工考核管理暂行办法（2）审批员工考核标准（3）审批员工考核结果（4）审批考核结果运用方案。
第七条人力资源部经理是员工考核管理体系的主管领导，负责：（1）监督和指导各部门组织实施员工考核工作（2）审核员工考核标准（3）审核员工考核管理暂行办法（4）审核考核结果运用方案。
第八条人力资源部是员工考核的组织部门，负责：（1）编制和修订员工考核管理暂行办法。
人力资源部根据公司实际管理环境，组织编制和修订员工考核管理暂行办法，以保证暂行办法的科学性和可行性。
（2）编制和修订员工考核标准。
人力资源部根据企业战略和发展现状编制员工的考核标准，当考核需求发生变化时，对考核标准进行相应的修订，以保证考核的合理性和可行性。
（3）对考核者进行培训。
人力资源部门要对考核者进行培训，培训内容包括：考核流程、考核内容评价方法、收集考核信息的方法等。
通过对考核者培训来帮助考核者正确实施员工考核暂行办法，保证考核结果的客观性和公正性。
（4）审核、汇总和分析考核结果。
人力资源部对考核结果进行审核，确保各部门考核程序合理化；对考核结果进行汇总，并协助考核者一起分析业绩考核目标没有完成的原因，寻找相应的改善措施。
（5）拟定运用考核结果运用方案。
人力资源部统计分析职员的考核结果，作为调整职员薪酬、确定职员晋级、晋升资格、确定职员培训需求等人力资源管理决策的依据。
（6）员工考核结果归档和保管。
员工考核结果是重要的人事档案，人力资源部要进行及时归档，并妥善保管。
第九条公司高层管理人员是部门员工考核工作的监督者，负责：（1）监督分管部门管理者公正实施员工考核工作。
（2）审批分管部门员工业绩考核目标。
（3）审核分管部门员工的考核结果。
第十条员工的主管部门经理是考核执行者，负责：（1）执行员工考核。
直接上级主管在充分了解掌握下属的考核信息的基础上，对被考核者进行综合评价。
（2）分析考核结果。
直接上级主管针对下属的考核结果，分析业绩考核目标没有实现的原因，与被考核者一起寻找相应的改善措施。
（3）组织考核沟通。
直接上级主管在执行员工考核过程中，要保持与下属进行全方位沟通，通过考核前沟通保证下属理解和认同业绩考核目标，通过考核期间沟通来保证被考核者的工作尽量不偏离考核目标，通过考核后沟通保证被考核者接受考核结果，并寻求相应的改善措施。
第十一条对于在考核期内换岗的职员，由换岗后职位考核者进行年考核，换岗后职位考核者在考核时需要与换岗前职位的考核者进行相关沟通，以尽量客观进行考核。
三考核原则第十二条系统原则：考核对象是所有运德集团部门员工；考核内容是综合指标而不是某些方面的指标。
第十三条透明原则：考核流程、考核方法和考核内容是清晰明确的；考核者与被考核者对考核内容不会存在明显的分歧。
第十四条客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果以客观事实为基础，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。
第十五条沟通原则：考核者在对被考核者进行员工考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。
第十六条时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
第十七条可行原则：考核者能正确执行考核；考核者能保证考核的公正性。
四考核管理流程第十八条《运德集团总部部门员工考核内容及权重表》编制流程包括以下步骤：（1）人力资源部每年度负责编制并组织各部门确认或修改《运德集团总部部门员工考核内容及权重表》；（2）人力资源部经理负责审核《运德集团总部部门员工考核内容及权重表》；（3）公司总经理负责审批《运德集团总部部门员工考核内容及权重表》。
第十九条考核实施流程包括以下步骤：（1）考核者根据《运德集团总部部门员工考核内容及权重表》，定期或不定期确认被考核者的工作，并作相关的记录，必要时就考核内容与被考核者进行沟通，以帮助下属更好完成各项工作。
（2）与被考核者相关部门或职位，确认、记录、汇总、提供被考核者的工作信息，并及时将工作信息传递给考核者。
（3）考核者根据《运德集团总部部门员工考核内容及权重表》对被考核者的各项考核指标进行量化打分，将考核得分及主要依据填入《运德集团总部部门员工考核结果量化表》，计算得出员工的单项考核得分，并交人力资源部统一进行统计、计算。
（4）总经理及副总经理对部门经理以下员工（不含部门经理）的考核结果的公正性和合理性进行审核。
（5）人力资源部对所有员工考核结果的合理性进行审核。
（6）总经理审批员工考核结果。
第二十条考核结果反馈和运用流程包括以下步骤：（1）考核者就考核结果组织下属进行沟通，尽量帮助被考核者就考核结果达成共识，并帮助被考核者一起分析考核结果，寻求相应的改善措施。
（2）人力资源部按照考核结果，制定考核结果运用方案，包括绩效工资发放、薪酬调整、职位晋升、员工培训等。
（3）人力资源经理审核考核结果运用方案。
（4）总经理审批考核结果运用方案。
（5）人力资源部执行考核结果运用方案。
五考核内容和周期第二十一条员工考核内容包括工作业绩、工作态度和工作能力考核。
第二十二条工作业绩考核包括四项内容：（1）岗位任务完成情况（2）工作量饱满程度（3）业务协作（4）文字成果第二十三条工作态度考核包括两项内容：（1）工作责任心（2）服从意识第二十四条工作能力考核包括两项内容：（1）执行能力（2）专业技能第二十五条各项员工考核指标的权重及说明请见《运德集团总部部门员工考核内容及权重分配表》的规定：运德集团总部部门员工考核内容及权重分配表员工考核指标权重指标说明岗位任务完成情况30％作为本岗位工作的主要负责人，对本岗位工作的完成程度工作量饱满程度10％员工所承担工作的强度及工作量的大小程度业务协作20％员工在领导安排的重大工作及日常工作中，配合他人完成工作的态度及结果，具体项目包括工作的主动性、响应时间、解决问题的时间、信息及时反馈、服务质量等。
文字成果10％员工针对本岗位工作及其他相关工作所做出的文字性总结和提高，特别关注员工创新性成果的固化工作责任心10％员工对工作职责所表现的敬业精神及尽职精神，对工作的最终成果负责，而不是以个人利益为出发点看待工作服从意识10％员工能否服从分配，能愉快接受并完成领导所交代的任务执行能力5％员工成功完成本职工作而需具备的交际交往能力、影响力、判断能力、计划能力、沟通能力、解决问题能力等其他相关能力的综合专业技能5％指为顺利履行工作职责所需具备的专业技术、知识的拥有程度，特别关注员工通过学习和努力而使得专业技能能够得到不断提高的成果。
第二十六条所有员工的考核周期都是季度考核。
第二十七条季度考核一年开展四次，考核实施时间是每季度结束后半个月内，具体时间如下：（1）第一季度考核时间是4月1日—4月15日（2）第二季度考核时间是7月1日—7月15日（3）第三季度考核时间是10月1日—10月15日（4）第四季度考核时间是次年1月1日—1月15日第二十八条年度考核时间是第四季度考核结束后半个月之内完成，即次年1月15日－1月31日完成上年度的年度考核，年度考核的总得分为四个季度考核得分的平均分。
六考核办法第二十九条考核者根据各种自己掌握的考核信息以及相关部门或职位提供的考核信息，对被考核者依照考核内容进行考核。
第三十条考核采取循环排序法，各部门负责人按照《运德集团总部部门员工考核评分参照表》，对本部门每位员工就每项考核内容分别进行两两互相比较打分。
每两位员工每项考核内容的总分为10分，由考核人根据两人的工作表现比较结果决定10分在两位互相比较的员工中的分配。
运德集团总部部门员工考核评分参照表单项考核内容考评结果员工甲的得分员工乙的得分甲比乙强极多9 1甲比乙强很多8 2甲比乙强较多7 3甲比乙略强 6 4甲与乙的情况差不多 5 5甲比乙略差 4 6甲比乙差较多 3 7甲比乙差很多 2 8甲比乙差极多 1 9第三十一条考核者参照《运德集团总部部门员工循环比较示例表》对部门内每位员工就具体考核内容进行比较打分，并记入《总部部门员工考核结果量化表》，最后横向计算每位员工该项指标的具体得分。
第三十二条考核人员按照《运德集团总部部门员工考核内容及权重分配表》，就每项考核内容重复第三十一条的步骤，直到所有指标比较打分完毕。
运德集团总部部门员工循环比较示例表考核内容一员工1 员工2 员工3 员工4 员工5 员工6本指标得分员工1 ——7 6 3 2 5 23员工2 3 ——7 3 3 4 20员工3 4 3 —— 4 3 4 18员工4 7 7 6 —— 4 6 30员工5 8 7 7 6 ——7 35员工6 5 6 6 4 3 ——24第三十三条考核人员需要检查考核评分结果，防止在考核过程中出现（就某项考核内容），员工1比员工2强，员工2比员工3强，但出现员工1又比员工3差的现象。
第三十四条部门考核中的责任落实加扣分要落实到部门内部相应员工的考核结果中：（1）取得重大贡献加30分；（2）取得突出贡献加15分；（3）出现较大失误减15分；（4）出现严重失误减30分。
