一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”）1、国外一般汽车销售商的利润来源中，汽车销售利润所占的比例最大。
（×）2、经常用掸子拂拭前后风挡玻璃和涂面的灰尘是一种好习惯。
（×）3、顾客对企业的第一印象常来源于员工的穿着打扮和行为举止。
（√）４、冬季刮水器启动前要用手稍动一下，防止橡胶片与风挡玻璃冻结在一起。
（√）５、当发现新划痕时，一定要及时告知顾客，以取得沟通。
（√）6、溶剂挥发型涂料主要依靠溶剂的挥发使涂料发生化学变化并干燥成膜。
（×）7、中涂层应与底、面漆配套良好，涂层间的结合力强。
（√）8、涂面水痕损伤又叫涂面蚀痕损伤。
（×）9、织带是构成安全带的主体，通常由尼龙、聚酯或纯棉材料织成。
（×）10、刮水器从安装方式上可以分为钩式、插式和粘贴式３种型号。
（×）11、黏着在车体上的物质大致分为无硬物附着物和硬物附着物两大类。
（√）12、汽车清洗中，能用强力型的产品就不用柔和型的。
（×）13、最后一遍用清水冲洗车身时应以车顶、上部和中部作为重点。
（√）14、车辆在擦干时，要用洗净拧干的小毛巾对折、平铺，裹紧整个右手手掌，再用左手抓紧毛巾四边，同时将左手压在右手手背上进行擦干。
（√）15、夏季不要在直射的阳光下洗车。
（√）16、汽车去污蜡应该趁车身温热时使用。
（×）17、使用机蜡进行手工抛光，费工时但效果较好。
（×）18、当汽车经常行驶在环境较差的道路时，应选用硅酮树脂类车蜡。
（√）19、涂面抛光剂在抛光时还能渗入涂面内补充涂面失去的油分。
（√）20、抛光剂实质是一种含颗粒更细的摩擦材料的研磨剂。
（√）21、面漆涂膜应坚硬耐磨，具有足够的硬度和抗擦伤性。
（√）22、汽车座椅的结构和尺寸主要是从满足汽车的装饰性来确定的。
（×）23、汽车在海岸边行驶以后，应及时对车辆进行清洗。
（√）24、手工水冲淋清洗在浸润工序时水枪应调节成柱状水流。
