M e d工c m e A N d H e a i T H M A N a g e M e N T医药卫生管理
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D U S T R Y
D O I:10.16659/j.c n k i.l672-5654.2017.08.141
药品合理分类结合药品监管制度在西药房管理中的
应用探讨
李春伟
包头市中心医院，内蒙古包头014040
[摘要]目的药品合理分类结合药品监管制度在西药房管理中的应用。
方法该院于2016年开始在西药房管理中实施 药品合理分类结合药品监管制度，将2015年1一12月的西药房管理，设为对照组，将2016年1一12月的西药房管 理，设为研究组，比较两组的药房差错时间发生情况和患者对西药房的满意度。
结果研究组的西药房管理差错率为
0.65%，对照组的西药房管理差错率为1.68%，研究组明显比对照组更低，组间比较差异有统计学意义(P<0.05);研究
组的患者满意度为97.92%，对照组的患者满意度为86.76%，研究组明显比对照组更髙，组间比较差异有统计学意义 (P<0.05)。
结论在西药房管理中实施药品合理分类结合药品监管制度能够有效降低西药房管理的差错事件，同时提 髙患者对西药房管理的满意度，提升服务质量，值得推广使用。
[关键词]药品合理分类；药品监管制度；西药房管理
[中图分类号]R95 [文献标识码]A[文章编号]1672-5654(2017)03(b)-0141-02
医院西药房是维持医院正常运转的重要部门，主要 负责西药的发放，是一项非常繁重和复杂的工作。
药品 治疗是临床的一种常见治疗手段，保证药品的质量对于 患者疾病的治疗具有重要的作用。
因此，西药房一定要 加强管理，做好药品的合理分类，制定严格的监管制度，严格按照制度进行管理。
该院自2016年开始在西药房 管理中实施药品合理分类结合药品监管制度，并取得了 良好的效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
该院于2016年开始在西药房管理中实施药品合理 分类结合药品监管制度，将2015年1一12月的西药房 管理，设为对照组，直接服务的临床患者共有23 473 例，将2016年1一12月的西药房管理，设为研究组，直 接服务的临床患者共有26 482例。
1.2方法
1.2.1对照组的西药房管理情况由专门的西药房采购 人员负责药品的采购，对所有采购的药品进行严格的质 量检查。
①为了确保药品的质量合格，对药品生产厂家 的产品合格证明、生产资质、药品出产检验合格报告、药 品批准文号等进行严格的审核，严格按照药品的储存要 求储存和运输。
对于一些需要在低温下储存的生化药 品，将其低温储存或者冷藏，定时检查储存环境，对于有 避光储存要求的则避光储存。
在药品运输和存储过程 中，应该做好药品的防潮和防火。
②在药品的发放过程[作者简介]李春伟(1970-)，男，广东汕头人，本科，主管药师，研究方向：西药房药品管理。
中，应该严格按照药品的采购时间先后顺序进行发放，以避免药品变质或者出现积压。
普通药品应该按照处方 发放，加强对处方的审核，做好药品的调配和核对工作，药品发放的每一个环节都要由专门的人员签字，通过药 品的发放窗口对患者进行适当的指导。
③对于贵重的药 品则由专门的人员负责，做好专柜管理和记录，每天统 计药品的用量，防止药品积压或者流失。
对于精神药品 等特殊的药品，也应该由专人负责管理，使用专门的台 账记录，由专柜加锁，凭借专用印签和处方发放，每天都 要核对结存的数量。
1.2.2研究组在西药房管理中实施药品合理分类结合 药品监管制度加强药品分类在西药房的管理过程中，做好药品的合理分类，参考国际通用的药品分类管理模 式，同时结合我国的药品成分以及相关的规定对药品的 类型、种类、剂量、适应证等进行合理分类。
对于处方药 和非处方药分类并详细记录下来，避免出现差错[1]。
对于 特殊的药品，例如精神药品和麻醉药品应该采取专业、特殊的管理措施。
按照给药方式的不同将药品分为注射 制剂、口服制剂和皮下注射制剂等。
针对药品的不同作 用机制，可以将药品分为消化系统药品、精神系统、泌尿 系统和呼吸系统等。
还可以按照不同科室使用的药品进 行分类。
西药房应该按照一定的类型对药品分类，针对 不同类型的药品进行不同管理，提高管理效率。
制定完善的药品监管制度，建立信息化管理系统: 近年来，我国的信息技术得到了快速的发展，很多领域 和行业充分利用信息技术来提升工作效率和工作质量。
因此，在西药房的管理工作中，也应该充分利用信息
中国卫生产业 141
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计划，建立信息化管理系统，加强对西药房的信息化管 理[2]。
在实际的管理过程中，通过信息化管理系统的应 用，提升药品的调配效率和发放效率，减少人为出错的 概率，降低西药房管理的错误事件发生，减轻西药房的 工作量，简化药物管理流程，让西药房的工作人员可以 有更多的时间对患者进行用药指导，提升患者的用药合 理性。
另外，通过信息化管理系统，实现对各种药物实际 使用情况的动态监测，实现高级药师和医师对药物使用 的动态监测，审核药物的使用情况，从而有效降低药物 的出错率。
完善监管制度:在实际的西药管理过程中制定 完善的监管制度，对全体的药师进行专业培训，建立完 善的考核制度，提高工作人员对培训的重视程度，并通 过培训取得成效。
为了提高药物管理的效果，成立专门的 监督工作小组，加强对药品的人库登记，确保药品的质 量[3]。
在药品采购过程中加强监督，避免非法销售和信誉 不良的药品生产厂家的药品进人医院。
1.3观察指标
观察西药房管理中实施药品合理分类结合药品监 管制度前后的药品差错率。
同时比较制度实施前后直接 服务患者的满意度，采用该院自制的满意度调查量表对 患者的满意度进行问卷调查，问卷调查表的总分为100 分，其中总分60分以上的为满意，总分60分以下的为 不满意，统计满意度。
1.4统计方法
采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行统计分析，计量资料以均数±标准差(X依s)表示，采用t检验，计数 资料采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1西药房管理前后的差错率情况对比
研究组的西药房管理差错率为0.65%，对照组的西 药房管理差错率为1.68%，研究组明显比对照组更低，组间比较差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。
表1西药房管理前后的差错率情况对比
组别例数出现差错事件差错率(％)
对照组23 473394 1.68
研究组26 4821730.65
字27.46
P0.028
2.2两组患者的满意度情况对比
研究组的患者满意度为97.92%，对照组的患者满 意度为86.76%，研究组明显比对照组更高，组间比较差 异有统计学意义(P<0.05)，见表2。
表2西药房管理前后的差错率情况对比
组别例数满意不满意满意度（％)
对照组23 47320 366 3 10786.76
研究组26 48225 93055297.92
字2 6.12
P0.042
3讨论
医院西药房的药品管理工作在整个医院的运转中
发挥着非常重要的作用，如果药房管理工作不到位，将会
引发药品不良事件的发生，影响患者的疾病治疗，同时
还会对医院的信誉造成严重的不良影响'随着时代的
不断发展，现阶段人们越来越注重医院服务质量，因此
医院在提升专业水平的同时，还应该不断提升服务质量，
为患者提供更优质的服务。
在医院西药房实施药品合理
分类结合药品监管制度，可以规范西药房每一个工作人
员的工作规范性和合理性，提升药房药品的质量和安全 性，避免质量不过关的药物对患者造成不良的影响，降
低药房的风险系数，提升医疗服务质量[5]。
该研究结果显示，研究组的西药房管理差错率为0.65%，
对照组的西药房管理差错率为1.68%，研究组明显比对
照组更低，组间比较差异有统计学意义(P<0.05);研究
组的患者满意度为97.92%，对照组的患者满意度为86.76%，研究组明显比对照组更高，组间比较差异有统
计学意义(P<0.05)。
该研究结果与相关的研究报道数据
吻合[6]。
说明在西药管理中实施药品合理分类及药品监
管制度能够有效提高管理质量。
综上所述，将药品合理分类及药品监管制度运用到
医院西药房管理中，能够有效减少药物错误事件的发 生，提升药房管理质量，为患者提供更优质的服务，从而
建立和谐的医患关系，提升患者的满意度。
[参考文献]
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(收稿日期院2017-01-17)
142中国卫生产业。
