数字图书馆服务创新的新方式——信息推送

数字资源的建设与管理
数字资源建设
图书馆购买或自建各种数字资源，如电子书籍、数据库、在 线课程等。
数字资源管理
对数字资源进行存储、备份和更新，确保数字资源的可用性 和安全性。
图书馆信息资源的共享
共享方式
图书馆之间通过合作、联盟等方式实 现信息资源的共享，提高信息资源的 利用率。
共享内容
共享的信息资源包括纸质书籍、电子 书籍、数据库、在线课程等。
图书馆信息服务的种类
信息检索服务
图书馆提供的信息检索服务包括馆藏书 目检索、电子资源检索、数据库检索等 ，帮助用户快速找到所需的信息资源。
信息咨询服务
图书馆的信息咨询服务包括参考咨询、 学科咨询、科技查新等，为用户提供专 业的信息分析和解答服务。
信息传递服务
图书馆的信息传递服务包括文献传递、 馆际互借等，帮助用户获取其他图书馆 的馆藏资源。
图书馆的信息服务
汇报人：可编辑
汇报时间：2024-01-09
目录
• 图书馆信息服务概述 • 图书馆信息资源的建设 • 图书馆信息服务的方式 • 图书馆信息服务的创新与发展
目录
• 图书馆信息服务面临的挑战与对策 • 图书馆信息服务案例分析
01
图书馆信息服务概述
信息服务的定义与特点
01
信息服务的定义
信息素养教育合作
图书馆与学校、社区等机构合作，共同推进信息素养教育，扩大服务 范围和影响力。
案例三：某社区图书馆的信息服务创新实践
个性化信息服务
该社区图书馆根据读者的借阅历史、阅读偏好等信息，提供个性 化的图书推荐、定制化的信息服务。
社区参与式服务
图书馆鼓励读者参与社区活动，如读书会、亲子阅读活动等，增 强图书馆与社区的联系。

维普资讯
科
图 书 馆Ｉ ｌ ｌＩ 纵横
浅谈数 字图书馆 的服 务创新
王 艳 芬
（ 尔滨 市 图 书馆 ， 哈 黑龙 哈 尔滨 １００ ） ５ ０ １
摘 要： 创新是人 类活动的普遍行 为， 存在于人 类生活的每一个领域 ， 当前信 息资源 日益丰富、 在 用户需求 日益多样化 的现 实奈件下 ， 数字图书 馆要在 时代的竞争中生存并发展 ， 就要 实现服务的创新。 关键词 ： 数字图书馆 ； 服务 ； 创新
１ 服务创薪是数字图书馆建设的永恒主题 动 的个性化的信 息推送成为创新服务 的重要 内 的网 Ｅ 共享和网 Ｅ 服务的有机组织， 避免各自为 创新是 ＾ ． 类活动的普遍行为， 存在于 ＾ 类生 容。 政。 网络环境为图书馆的服务提升 ， 提供了良ｌ机 子 活的每—个 领域 面对科学技术 日 新月异， 知识量、 网 络环境下 ，图书馆用户范围的广泛化 ， 用 会 ， 并对信息资源的收集、 加工、 、 整理 服务赋予新 信息量剧增和市场剧变的现实 ， 谁能感觉敏捷 ， 抓 户信息需求的多样化 ， 促使数字图书馆还要采用 的内容和方式。图书馆的组织管理、 人员安排 、 业 住时机， 先行一步 ， 谁就会在竞争 中获得成效。在 新的服务方式 ， 提供内容广泛的多样式服务 ， 直接 务流程都要不断适应网络环境的要求。图书馆服 当前信息资源 日益丰富、用户需求 日益多样化的 面向用户需求对繁杂无序的信息进行感知、 捕获 、 务工作和售 息 服务人员将越来越重要，原来意义 现实条件下， 数字图书馆要在时代的竞争中生存 分析 、 重组、 及应用， 传递 满足用户多样化的需求 ， 上的图书馆分工将被重新整合 ， 采编部门、 咨询人 并发展 ， 就要实现服务的仓 。 嘶 更加充分 、有效的发挥数字图书馆的服务潜能。 员要参与信息资源的收集， 成为 “ 网上信息标引 数字图书馆的建设不仅仅是软硬件环境的 如：网络信息咨询不仅仅是将传统参考的内容搬 员”“ 、网上信息导航员”等新型的图书馆服务人 搭建， 更重要的是信息内容的建设。 无论是数字图 上了网络， 还增加 了许多新的内容 ， 如网上查新、 员。＿ ７ ２要有创新服务的超前意识。 １ 强化图书馆网 书馆的技术、 资源， 还是服务 ， 都需要有一种源于 网上专题 咨询、 实时咨询、 镜像数据库服务 、 远程 络的优化组织与协调 ， 促使因特网上的电子信息 自 身的、 可持续发展的作用力， 来推动它不断的改 检索服务 、 网络导航、 网络检索工具介绍与评估 、 资源成为图书馆信息服务的有机组成部分。这里 进、 更新和完善。这个作用力就是“ 内在创新力” 网上用 户培训 等 。 ， 涉及到信息资源的最大化和最优化问题。也就是 它表现在办 馆理念 、 规章制度、 技术开发及应 用、 ｌ ３个性化深层次的信息服务，是数字图书 说 ，数字图书馆的服务要在 占肓信息资源租 环境条件 、 管理模式、 人员素质、 服务品质等诸多 馆进一步的服务目标 资源的二次甚至多次开发上做文章。一方面要想 方面， 并通过它们的综合作用力 ， 影响和决定着数 日渐丰富的多元化信息资源和方便快捷 的 方设法从宏观上建构数字图书馆网络与科技 、 教 字图书馆的整体发展潜力。服务创新是数字图书 网络环境， 激发了用户更深层次的信息要求 ， 并对 育 、 经济等专网及其网络的关系， 实现国内信息资 馆“ 内在创新力 ” 的—个重要因素 ， 由于其以隐 图书馆寄予更高的服务期望。数字图书馆的出现 源的共建共享。 但 在条件成熟的情况下， 加强与世界 性方式发 挥作用并体现其存在价值 ， 加之其价值 祢补了 传统图书馆是种种限制和不足， 可以利用 各国图书馆网络化服务的国际合作， 加快各数字 难以——通过数字化的方式来衡量 ， 因此， 常常易 网络环境下 的优势， 运用新技术、 新方式， 对数字 图书馆信息资源数据库的建设，向世界展示中 文 于被发现， 或者被作为可轻可重的环节来对待。 事 化信息进行知识化挖掘和链接，为广大用户提供 信息； 把世界 匕 更多更好的信息介绍到中国， 更好 实上， 图书馆永远不变的主题是服务 ， 服务创新是 高效的、 有特色的个性化信息服务， 开展信息 的深 地为我国的用户服务。 另一方面， 要强化网络条件 当前数字图书馆建设和管理的重要内容，也是制 加工服务 ， 满足广大用户的深层次的信息需要 ， 如 下图书馆文献售窟 资源的配置优化 ， 实现资源的 约数字图书馆生存和发展的重要环节。 定题跟踪服务 、 网上专题信息服务 、 个性化链接、 二次开发与综合信息服务。 １ ． １网络信息 的开放型模式，决定数字图书 代查 、 代检 、 代翻译 、 联机检索 、 光盘检索 、 联机 目 ２ 服 务机 制的创 新 ． ２ 馆是一种更加开放的服务竞争 录查询等。 数字图书馆实现服务效益和社会价值的根 信息时代是不断产生新思想 、 新理念、 新技 ２当 前数字图书馆服务创新的措施与对策 本途径， 是通过不断的机制创新， 形成面向社会公 术、 新知识 的时代 ， 数字图书馆运行的外部环境已 网络环境下信 息需求综合化、 信息供给开放 众的、 相对完善的数字信息服务体系， 提高社会公 发生并将还要发生巨大的变化。信息高速公路的 化 、 信息形态集成化、 信息传递高效化等特点， 使 众和专门用户获取信息、 交流信息的能力。因此 ， 出现 ， 络信息的开放型模式 ， 网 改变了传统的图书 数字图书馆服务形成了新的模式，一是服务定位 数字图书馆的服务要有长远规划， 克服短期行为 ， 馆模式 ， 给图书馆的发展空间带来了新的契机 ， 也 从“ 图书馆服务” 转向“ 资源共享服务”二是 图书 要在技术 、 ； 服务、 知识产权等方面建立起有效的可 决定了数字图书馆服务的开放性和竞争性。传统 馆的服务形象从热情 、 周到的“ 服务员” 转变到迅 持续 发展机制。 传统服务与数字服务的有机结 的、 封闭化的图书馆服务模 式受到严厉冲击 ， 使其 速、 方便的“ 信息导航员” 。服务模式的变化， 决定 合。信息社会要求图书馆的服务工作重心从传统 不得不突破传统服务的自身限制 ，对传统的服务 了其服务观念 、 服务机制的变化 ， 同时也直接影响 的借借还还等基本服务 ，转移到多层次信息知识 理念和方式方法进行扬弃和取舍 ， 在信息的采集 、 服务人才队伍建设和服务效益价值评估。以下从 服务 ， 但并不是—提数字图书馆的服务创新就要 加工 、 组织、 服务方面， 面向网络环境 ， 建立更加开 观念、机制、人才、效益四个方面作进一步的探 抛弃传统服务而单纯发展数字化服务。由于数字 放的服务系统。图书馆服务工作从传统的满足文 讨 。 图书馆 与传统 图书馆在知识信息服务上各有所 献需要的书刊借阅为主 ，转到满足知识信 息需求 ２ｌ服务观念的转变 长，所 以应将数字图书馆建设与传统图书馆建设 的知识开发服务为主的模式、 新的方式组织 、 以 控 创新意识是人脑在不断运动变化着的客观 相结合。 —方面， 通过数字图书馆建设来推动传统 拓展传统服务的运行模式 ， 通 制、 选择、 传播信息， 满足这个社会越来越强烈的 事物刺激下，自觉产生的改变客观事物现状的愿 图书馆 的服务能力 ， 知识信息需求 。 望和意念 。 创新意识之所以成为重要的基本素质 ， 过数字化服务提升传统图书馆的资源水平，满足 １ ． ２主动服务和多样式服务 ，已成为数字图 是由社会发展 的要求 与信 息服务 的职能决定的。 用户对信息的多层次需求 。 另一方面 ， 通过传统图 书馆的服务主流 没有超前的意识和思维，就不会有超前的行动和 书馆在文献资源、 建筑设施和服务体系方面的建 面对社会 日 益强烈的信息需求， 信息的开发 实践。从这个意义上讲 ，观念转变是最根本的转 设 ，为数字图书馆的持续发展和有效服务提供基 钧硼屁 务与数字服务的有机结合， 共同构 与利用成为信息服务的楱 问 。图书馆必须在 变。服务观念的创新艘 数字图书馆能够在经营管 础条件。ｆ 题 更新服务方式 Ｅ 下工夫 ， 要充分利用现代信 息 技 理过程中以敏锐的观察力窟 切关注未来变化的新 建可靠的、面向多元化社会需求的文献服务和知 术和网 的发展优势， 络 拓宽服务空间， 摆脱传统文 趋势 、 新动向， 打破常规， 改革管理工作流程 ， 提高 识服务 的创新服务体系。 献处��

办公室业务·文/党焕珍高校图书馆文化服务创新模式【摘要】本文结合近年图书馆工作经验，首先分析了手机图书馆服务的发展现状及存在的问题，进而对手机图书馆服务高校图书馆文化服务功能的拓展展开论述，最后结合高校图书馆和读者需求设想了手机图书馆服务未来的一些见解。

【关键词】工作经验；高校图书馆；手机随着移动通讯技术的飞速发展，手机已经成为传播信息的新兴媒体。

2009年3G 技术的出现，为手机用户彻底打开互联网的大门，这使得手机为载体的移动服务模式成为可能。

同时，也为高校图书馆文化的移动服务带来了新的发展契机，为高校图书馆未来服务的发展拓展出一片崭新的天空。

一、手机图书馆的发展现状及存在的问题（一）手机图书馆的兴起及发展现状。

手机图书馆是以手机为载体，利用移动通讯技术、网络技术、多媒体技术和数据库技术等为手机用户提供数字信息服务的传播媒介。

手机图书馆作为数字图书馆的一个新的分支，除了具有数字图书馆特有的功能外，它还具有获取信息及时、不受时空限制、接收的服务个性化等特点，使手机的双向交互功能得以实现。

国外发达国家很早就推出手机图书馆服务，而且应用已经普及。

我国对手机图书馆的研究比较晚，2000年以后才慢慢兴起，一些高校图书馆和公共图书馆相继推出自己的手机图书馆应用服务，提供的服务主要是以简单的短信服务为主等。

2003年北京理工大学图书馆最早推出手机图书馆服务，至此以后，我国是手机图书馆服务慢慢发展起来。

随着各项技术的不断完善和成熟，手机图书馆服务的内容和功能也渐渐完善。

（二）手机图书馆使用中存在的问题。

1.技术问题。

通讯技术、网络技术和数据库技术是手机图书馆系统设计初期必须考虑的重要问题。

目前我国手机用户访问手机图书馆大都是通过事先分配好的IP 地址登录手机图书馆系统，没有分配的手机用户无法访问该系统，更享受不到手机图书馆提供的各项服务。

处理好以上几个技术问题，手机用户只需事先注册成手机图书馆系统的用户，使用时通过身份验证登录该系统，就可以随时随地享受手机图书馆系统提供的各项服务。

技术应用
《 中国教育信 息化》编辑部 ：ｉ ｏ．ｄ ． ｍ ｓ ｅ ｅｕ ｃ ＠ｍ ａ
信息推送服 务在数 字图书馆 中的 系统 应用探讨
王 娟 ． 辛玲 田
（ 京 师 范 大 学 珠 海分 校 图 书馆 ， 东 珠 海 ５ ９ ８ ） 北 广 １ ０ ５
摘 要 ： 文介 绍 了信 息推 送 服 务 在 数 字 图 书馆 发 展 中的研 究 背景 及 信 息推 送 技 术 原 理 ， 细 论 述 了信 本 详
信 息 推送 服 务 作 为一 种 主 动 性 和个 性 化 较 强 的信 息 服务方式 ． 一方 面具 有 新 颖 、 时 性 强 的 特 点 ， 一 方 面 及 另
图 １ 信 息 推 送 的 工 作 原理
２时 间驱 动推 送 和 事件 触发 推送 技 术 原理 ．
常用 的信 息 推 送技 术 包 括 时 间 驱 动 推送 技 术 和 事件 触发 推 送 技 术 ． 者 的 Ｔ作 原 理 是 相 似 的 ， 是 达 到某 个 两 都 条件 （ 定 的 时 间或 某 个触 发 事 件 ） 服务 器启 动 推 送机 指 后 制 ， 信 息 推送 给 用 户 。其 丁 作原 理 如 图 ２所 示 。 将
１ 息推 这 的 工 作 原 理 ． 信
三 、 息推 送 系统 信
信 息 推 送 服 务 系统 逻 辑上 包 含 三 个 子 系 统 ： 户 管 用
理 子系 统 、 台处 理子 系统 及 服 务子 系 统 。 后
１用户 管理 子 系统 ．
用 户 管理 子 系 统是 该 系 统 的重 要组 成 部 分 ，是 实现
图 ２ 时 间 驱 动 推送 和事 件 触 发 推 送 原 理
现， 因此 ， 文谨 对 信息 推 送 技 术 在 系统 应 用 层 面 做 以下 本 探讨 ， 体 服务 内容不 再 赘 述 。 具

图书馆数字图书馆服务与图书管理员的角色随着科技的快速发展，图书馆服务正经历着巨大的变革。

传统的图书馆越来越多地采用数字图书馆服务来满足用户的需求。

在这个数字化时代，图书管理员的角色也发生了一系列的变化。

本文将探讨图书馆数字图书馆服务与图书管理员的新角色。

一、数字图书馆服务的定义数字图书馆服务是指通过互联网和相关技术，将图书馆的资源、服务和信息数字化呈现，方便用户在线浏览、检索和利用图书馆的文献资源的服务方式。

二、数字图书馆服务的优势数字图书馆服务带来了许多优势，使用户能够更方便、更高效地获取所需的信息和资源。

1. 资源丰富多样：数字图书馆服务能够提供大量的数字化资源，包括电子书籍、期刊文章、学位论文等。

这些资源种类繁多，满足了用户在不同领域的需求。

2. 全天候访问：数字图书馆服务不受时间和地点的限制，用户可以随时随地通过互联网访问图书馆资源。

这为用户提供了更加灵活的使用方式。

3. 检索便捷：数字图书馆服务提供了强大的检索工具，能够快速准确地找到用户所需要的资源。

用户可以通过关键词、作者、主题等进行检索，大大提高了查找效率。

4. 跨媒体连接：数字图书馆服务不仅提供了文字资源，还包括图像、音频、视频等多种媒体资源。

用户可以在一个平台上获取全方位的信息，深入了解并学习所需领域的知识。

三、图书管理员的新角色数字图书馆服务的发展给图书管理员带来了新的挑战和机遇，其角色也发生了一些变化。

1. 数字资源管理：图书管理员需要学习和掌握数字资源管理的技能，包括数字化收藏、数字化编目和数字资源的版权管理等。

他们负责维护数字图书馆平台的正常运行，确保用户能够顺利访问和利用数字资源。

2. 用户培训与指导：图书管理员需要对用户进行数字资源的培训和指导。

他们应该熟悉数字图书馆平台的使用方法，能够为用户解答问题并提供帮助。

通过培训和指导，他们可以帮助用户更好地利用数字资源。

3. 信息素养教育：图书管理员还应该开展信息素养教育的工作。

网络环境下图书馆的服务创新【摘要】随着社会的发展，网络时代已经到来，因此，对于图书馆工作来说，传统的服务模式和工作方式已不能适应图书馆的发展，所以需要在未来的发展道路当中，结合网络时代的具体特点进行服务创新，本文基于实际工作经验，认为图书馆应顺应时代发展趋势，通过服务创新等方式，从而提升图书馆整体服务质量。

【关键词】网络时代图书馆服务创新1 引言随着社会和科技的发展，信息时代已经成为一个创新的时代，而在这种趋势的引导下，各级图书馆也顺应这种趋势，开始向数字化、网络化和虚拟化的方向发展，这对图书馆工作提出了更高层次上的要求，因此在未来的发展过程当中，需要结合网络时代的具体特点进行服务创新，因此，本文基于网络时代的发展特点，对网络时代下图书馆的服务创新进行探讨，以期促进图书馆事业的发展。

2 图书馆数字化建设问题探讨从上世纪末开始，随着网络时代的到来，国内许多图书馆开始进行数字化建设和改革，取得了一定的成就，但与此同时，大量问题也随着出现，对于我国图书馆来说，面临着一定的发展问题，这种发展问题主要体现在图书资源、资金、人才和技术等方面的不足上，所以，要进行数字图书馆建设存在着一定的困难，图书馆的网络化﹑数字化建设是一项高技术﹑高投入的工作，在建设初期需要投入大量的人力、物力和财力，而在建设后，更需要配套的设备和技术，才能真正的投入使用，而在建设过程当中，对于人才的需求和服务的优化也提出了一定的要求。

在新的数字化设备投入运用后，图书馆工作人员需要充分了解数字化图书馆的具体特点，并在向读者提供服务的过程当中，向读者提供更贴心、更先进的图书馆数字化服务，从而提高图书馆的服务质量。

3 网络环境下图书馆服务创新的基本策略3.1 图书馆服务创新，首先要更新思想作为社会中重要的文化教育机构和国家全额拨款的事业单位之一，我们发现，图书馆工作人员在工作性质和收入来源等方面相对稳定，这就使许多图书馆工作人员往往存在着“养尊处优”、“懒于竞争”的工作态度，对于“服务阵地日益缩小，阅读率连年下降”的情况，图书馆工作人员往往未给予相关的重视，因此，在未来的发展过程当中，对于图书馆自身来说，若要实现真正意义上的发展和服务质量的提高，首先便是要完全转变工作人员的工作态度和服务意识，如果图书馆自身仍然保有“外危不惊，安于现状”的观点，未能从工作出发，通过提高自身的服务质量来进行工作改革和创新，便无法迎接网络环境下的种种挑战。

浅谈新时期图书馆服务模式随着科技的快速发展和信息传播的普及，图书馆服务模式也在不断变革和创新。

传统的图书馆服务模式以借书还书为主要形式，读者需要亲自前往图书馆，通过查找目录和书籍，办理借阅手续，借阅所需图书，再在规定的时间内归还。

而在新的时期里，随着互联网的兴起，图书馆的服务模式也随之改变，图书馆开始引入数字化技术，推出了“数字图书馆”，并开展了一系列的服务创新，以满足读者的需求。

新时期图书馆服务模式主要体现在以下几个方面：一、数字化服务：数字图书馆是指将图书馆馆藏的文献、资料、图书、报纸、期刊等文献资源进行数字化处理，并通过互联网技术和数字化技术提供给读者使用的一种服务模式。

数字图书馆的出现，使得读者可以通过网络随时随地获取到所需的图书资料，无需亲自前往图书馆；同时也极大地提高了图书馆的服务效率和资源利用率。

二、线上借阅：借阅服务是图书馆最主要的服务形式之一，传统的借阅需要亲自前往图书馆办理手续，而现在则可以通过图书馆的网站或者手机App进行线上借阅。

读者只需登录账号，搜索所需图书，点击借阅即可，方便快捷。

借阅期限和借阅数量也可以进行个性化设置，更加符合读者的需求。

三、图书推荐服务：以读者为中心是新时期图书馆服务的宗旨，为了更好地满足读者的需求，图书馆开始推出图书推荐服务。

通过分析读者的借阅记录、兴趣爱好等信息，为读者精准推荐合适的图书。

图书馆还可以通过推送系统，将最新的图书资讯、图书推荐等信息推送给读者，方便读者获取最新的图书动态。

四、数字化学习资源：随着教育信息化的发展，数字化学习资源已经成为图书馆不可或缺的一部分。

图书馆可以通过数字化技术，将各类教材、学习资料进行数字化处理，并提供给学生和教师使用。

学生可以通过图书馆的数字资源平台，在线学习、查找资料，提高学习效果。

五、休闲娱乐功能：传统的图书馆以借阅为主，读者在图书馆内通常需要保持安静，不允许进行娱乐活动。

而在新的时期里，图书馆鼓励读者在馆内进行休闲娱乐活动，设置了阅读区、休息区、咖啡厅等，为读者提供更舒适的服务环境。

浅谈新时期高校图书馆创新服务随着信息技术、网络技术的发展，高校图书馆在数字化建设、服务模式等方面面临越来越多的挑战和机遇。

为了贴近读者需要，提高服务水平，高校图书馆不断探索创新服务的方式和方法。

一、数字化建设数字化建设是高校图书馆创新服务的重要内容之一。

数字化资源的丰富化、多样化，更加便捷的获取方式推动了数字化图书馆的发展。

高校图书馆应当加强数字资源的建设和管理，以满足教学和科研的需要。

数字化资源的发展也要求图书馆从传统阅览服务转向数字资源服务，提高服务层次。

二、读者服务高校图书馆要以读者为中心，不断完善读者服务体系。

以往读者主动到图书馆查询资料的模式已经不能适应现在的需求，因此要探索没有边界的、主动服务的读者服务新模式。

如开展“送书到床边”、“送书到教室”等服务，主动提供服务，提高读者的便利性和满意度。

另外，还要探索满足不同读者群体需求的新服务方式。

如开设异地文献传递、电子书包、数字资源服务等，为读者提供更完备、便捷、个性化的服务。

三、创新空间高校图书馆不仅需要创新服务方式，另一个重要领域也是创新空间建设。

基于学科特点，高校图书馆可以打造服务空间、学习空间、交流空间等各种不同类型的空间，增加读者阅读、学习、交流的舒适感。

此外还可通过多媒体技术、智能化设施等方式，全面提升图书馆服务能力。

例如，部分高校图书馆引入了自助借阅、智能家具、智能会议室等智慧设备，以优秀的硬件配置提升服务水平。

四、多元服务提供服务内容的多元化是高校图书馆创新服务的另一个方向。

高校图书馆可以开展线上学术讲座、线上主题展览等多样化活动，让读者在图书馆以外的环境中也能享受到高品质的学术服务。

此外，还可以创办阅读推广、书法展览、书展等活动，以各种形式增进读者与图书馆的感情交流。

总体而言，高校图书馆服务的创新与发展需要立足于读者需求与服务质量，从数字化建设、读者服务、创新空间、多元服务等多个方面加以深化与优化，提高服务水平与满意度。

图书馆数字阅读推广服务创新路径研究随着互联网的发展，数字阅读的普及范围越来越广。

数字阅读作为于都推广的重要组成部分，已经成为关注的焦点。

本文将对图书馆数字推广服务创新的路径进行研究，得出可行性结論。

标签：图书馆;数字推广;路径引言在我国互联网的快速发展带动了我国数字化时代的到来，人们的阅读习惯也发生着翻天覆地的变化。

数字化阅读开始在人们生活当中占据着主要的地位。

数字化的阅读形式开始逐渐成为阅读的主要形式之一，也成为图书馆阅读推广的主要形式。

这种服务体系包括：空间环境、载体形式、服务模式等各个方面。

人们不同的阅读习惯影响着数字化阅读的推广手段，同时为满足用户需求也会催生越来越多的载体，阅读环境也会越来越泛化。

一、数字阅读推广服务创新的主要途径1.多元化空间再造，打造泛化阅读环境传统的阅读环境很难为用户提供多元化的选择空间。

但是随着互联网的快速发展，微信公众平台的推出，让图书馆在打造阅读环境的过程中能够更好地运用互联网的力量最大限度将新的知识送达更多的用户。

再配合线下图书交流会、沙龙会等方式，线上和线下相结合，再加上短视频的发展，阅读空间在此基础上进一步深化发展，最后形成全方位多视角的发展模式。

2.创新载体形态，打造数字化载体形式很多人认为数字化的发展带来了纸质化的终结，其实结果不仅如此。

纸质化的阅读可以让读者在体会墨香的过程中和作者有着更深层次的碰撞，但是这样的阅读方式往往需要大量的时间，因此为满足碎片化时间的要求，才有了电子书的产生，这二者并不冲突。

图书馆在数字化载体形式上的创新上可以针对一些古籍、学术类的论文或者杂志等进行数字化的转化，比如说：将图书馆珍藏的典籍通过电脑扫描将原先不方便多次查阅的内容数字化，方便读者阅读，让馆有利于数字阅读的推广。

3.深化服务模式变革，着力打造个性化阅读互联网的发展推动了大数据的发展，也提升了信息获取的速度。

图书馆管理过程中可以借助大数据来深度分析用户的阅读习惯，对于用户的阅读喜好进行快速的筛选，以此来发现用户的隐性阅读习惯，更加有针对性的进行数目的推荐。

（ 一 ） 全 媒 体 的 数 字 平 台 虚 拟 化 服 务
高 校数 字图 书馆 的媒 体 形式 趋 于 多元 化 。全
媒 体读 者既 是 信 息 的 组 织 者 ， 又 可 是 信 息 的 享 用 者 。在 高 校 数 字 图 书 馆 的 服 务 门 户 网 站 上 实 现 全 媒 体 的 数 字 平 台虚 拟 化 服 务 。 通 过 云 计 算 技 术 将 后台服 务器 虚 拟 化 ， 向 信 息 用 户 提 供 计 算 资 源 的
学院图书馆咨询部。
的资 源利 用率 、 减 少 不 必 要 的 存 储 空 间 扩 容 。可 以 按 需 灵 活 分 配 硬 件 资 源 ， 并 可 以灵 活 调 整 ， 满 足 随时增
加 的 应 用 需 求 。可 远 程 网 络 维 护 ， 并且做 到 硬件级 的维护 。
结 。 如 表 １所 示 。 阐 述 了 Ｗ ｅ ｂ ２． ０主 要 技 术 的 功
各 业务 的 影 响 ， 保 证 各 业 务 的连 续 运 行 。实 现 对 现有 的光纤 存 储 的资 源 统 一 管 理 、 根 据 各 应 用 实
能与 服务 应 用 ， 并 列 举 了 相 应 的 图 书 馆 实 例 。 为 Ｗｅ ｂ ２． ０环 境 下 的 高 校 数 字 图 书 馆 服 务 提 供 了 实 践 依 据 ｊ 。 二 、 基 于 Ｗｅ ｂ ２． ０的 高 校 数 字 图 书 馆 服 务 模 型 通 过 对 国 内 外 数 字 图 书 馆 服 务 中 Ｗｅ ｂ ２． ０技
可用性 服务 器环境 ， 消 除 因服 务 器 软 、 硬 件 故 障对
一
、
Ｗｅ ｂ ２． ０ 技 术 在 国 内 外 数 字 图 书 馆 服 务 中

用 户 与 读 者 ０ 季 ０ ８年 第 ４期
ＹＵＮＮＡＮ ＴＵＳＨＵＧＵＡＮ
论数字信息环境下 的图书馆读者服务创新
张 勇 王 涛 （ 云南省图书馆 云南昆明 ６０３ ５０１ ）
摘 要 在二十一世纪的今天 ， 随着计算 机网络通信技术 的迅速发展 和网上数字文献资源的 日 益
信 息 的重 要 来 源 。
１ 读 者 信 息 需求 多样 化 和 个 性 化 ． ４ 在 网络 环 境 下 ，面 对 全 球 范 围 的 信 息 交 流 以 及 每
的 多 样 化 需 求 ．充 分 发 挥 现 代 图 书 馆 的 职 能 。 已经 成 为 图 书馆 能否 持 续 发 展 的 关键 。
１ 网 络环 境 下 读 者 服 务 的变 化
１１服 务 的观 念 发 生 了重 大 变化 ．
在 传 统 服 务 观 念 中 ， “ 藏 轻 用 ” 占据 主 导 地 重 位 ．读 者 服 务 的范 围 和 水 平 也 严 格 地 受 制 于 藏 书 的 布 局 和 规 模 ，读 者 始 终 是 有 求 于 图 书 馆 。但 是 ，在 网络 环 境 下 。 随着 网络 资源 的 日益 丰 富 和 数 字 图 书 馆 的建 设 ．读 者 服 务 工 作 的重 心 将 转 向 以用 为 主 ，即 怎 样 利 用 本 馆 的资 源 和 网络 资 源来 最 大 限 度 地 满 足读 者 的 各
位 、开 放 式 的新 型 服 务 方 式 转 变 。
１３ 文献 信 息 载体 多元 化 ．
信 息 存 储 和 数 据 库 技 术 彻 底 打 破 了 图书 馆 印刷 型
图 书馆 应 有 的 形 象 。 现 代 信 息 技 术 的 高 速 发 展 、计 算 机 网 络 信 息 技 术 的 飞 速 发 展 对 图 书 馆 的传 统 工 作 产 生 了 极 大 的 影 响 ，

高校图书馆阅读推广服务的创新6篇第1篇示例：高校图书馆作为学术场所和知识中心，承载着大量的图书资料和丰富的信息资源，是学生学习和研究的重要场所。

在当今信息爆炸的时代，学生们对图书馆的需求也在不断发生变化，传统的图书馆服务已经不能完全满足他们的需求。

高校图书馆需要不断创新服务模式，积极推广阅读服务，提升学生的阅读兴趣和阅读能力。

一、利用新技术拓展阅读渠道随着互联网技术的发展，高校图书馆可以利用数字化资源和在线阅读平台，拓展阅读渠道，为学生提供更多元化的阅读选择。

通过建设数字图书馆、购买电子书资源、推出在线阅读服务等方式，使学生可以随时随地进行阅读，提高阅读的便捷性和灵活性。

高校图书馆还可以利用社交媒体平台，开展图书推荐、阅读分享等活动，吸引学生参与，营造良好的阅读氛围。

通过定期举办线上读书会、阅读挑战赛等活动，激发学生的阅读兴趣，培养他们的阅读习惯。

二、打造个性化的阅读推广服务针对不同类型的读者，高校图书馆可以设计个性化的阅读服务，满足他们的不同阅读需求和兴趣。

建立读者档案，了解学生的阅读喜好和水平，为他们推荐合适的图书和资源；设置专门的阅读区域和主题展示，提供个性化的阅读体验。

高校图书馆还可以开展阅读推广活动，如文学讲座、书籍推介会等，邀请作家、学者等专业人士分享阅读心得和体会，激发学生对阅读的兴趣和热情；鼓励学生参与文学创作、读书报告等活动，提升他们的阅读能力和文学素养。

三、提供多元化的阅读资源和服务高校图书馆应根据学生的需求和诉求，提供丰富多样的阅读资源和服务，满足各类读者的阅读需求。

除了传统的纸质图书外，还应引入音频图书、影视资源等多种形式的阅读材料，满足学生对不同形式的阅读方式的喜好。

高校图书馆还可以积极开展学科导读、学科知识普及等活动，帮助学生更好地理解和应用所学知识，提升他们的学术素养和专业技能；组织读者交流会、读书分享会等活动，促进学生之间的交流和互动，拓展他们的视野和思维方式。

高校图书馆作为学术服务机构，应不断创新服务理念和方法，积极推广阅读服务，提升学生的阅读兴趣和能力。

务观的转 变， 长期 以来仅停 留在 满足 于学校 的教 学科研的 内向服 务 ， 但 造成极 大浪 费。 因此 ， 究图书馆信 息服 务创新途径具有 重要现 实竞义 。 研 本文
从理念创新 、 内容 创 新 及 方 式 创 新 三 个方 面 高校 图书 馆 信 息服 务 创 新 途 径 进 行 了探 讨 。
管Ｉ Ｊ ｛ 理 科 学
科 黑江— 技信总 — 龙— —
高校 图 书馆信
摘 关键词： 高校 图 书 馆 ； 息 服 务 ； 新 途 径 信 创
务创新 途 径 研 究
（ 湖北师 范学院图书馆， 湖北 黄石 ４ ５ ０ ） ３００
要 ： 书馆 要 寻 求 信 息 服 务 的 创 新 ， 先 必 需树 立 信 息服 务 的 强 烈 意 识 。这 就 要 求 图 书馆 必 须 革 新 观 念 ， 现 从 传 统服 务 观 到 新 的 信 息 服 图 首 实
从 图书馆服务发展趋势看 ， 图书馆服务的内 备工具 。没有联 合 目录的“ 共知”用户就不可能 ， 容急需拓宽。其主要趋势是加大信 息服务和“ 便 获得 图书馆之问的“ 共享 ”联合 目录有 了， 际 ， 馆 民服 务 ” 内容 。 的 互借、 通借通还才有条件付诸实施。另外 ， 联合目 ３１ ．掌握读者信息需求｝ ＿ 寺 录数剧库建设也有利于地区间的协作采购 ， 有利 只有很好地把握读者对信息的需求特点， 高 于文献资源保障体系的建立。ｃ ． 建立特色文献数 校图书馆才能更好地发挥资源优势， 从而满足广 据库。 图书馆 自 建特 色数据库有效地开发了馆藏 大读者 的需求。 资源使其利用面扩宽 ， 是一种极好的服务方式 ， ３ 为教学科研提供优质服务 － ２ 国内主要是一些高校 图书馆纷纷建立 了 自己的 教师要 高质量地完成教学任务， 必须要做到 特色数据库 ， 它是反映各馆特色 ， 吸引读者 ， 提高 上 日程 。 讲课的内容新颖 、 准确和全 面。这就要求教师尽 图 书馆 影 响力 的关 键 。 １ 管理体制落后 ． ２ 可能地 吸收本学科领域最新科研成果、 准确 的数 ４ 有效地组织网络信息资源方便用户利用 ． ２ 目前高校图书馆未能改变“ 重藏轻用” 的传 据资料 、 生动 的时事素材 和典型的事例分析来充 面对浩如 烟海的网络信息资源 ，用户一方 统管理思想，与科学管理中的全面质量管理与效 实教学 内容。 而这些都需要查 阅大量的参考资料， 面可 自由浏览 ， 另一方面却存在着找需要的信息 益管理严重脱节。 另外， 图书馆人员管理主要运用 图书馆是查阅这些参考资料的首选之地。 的困难。网络资源的庞大和优劣不分要求图书馆 静态管理制度， 缺乏动态的激励机制和竞争机制， 在科研工作中， 图书馆作为信息提供者， 在课 应在其利用 中起到导航员和评价者的作用。 图书 重复建设现象可谓 比比皆是，很难达到真正意义 题立项前， 要积极参与做好选题 、 调研、 查询 、 论证 馆应 以此为指导 思想开辟多样化的新型信息服 上资源共享。 工作， 保课题 新颖 、 确 科学 、 实用 ； 定题 以后， 与 务。有效地组织 网络信息资源方便用户利用 ， 参 成 １３图书发行的滞后与科研最新动态的矛盾 课 题进程研究， － 根据课题需要查验与课题相关的 为 图书馆 信息 服务 新 的 内容 。许多 图书馆 在 由于图书馆的发展 跟不上形势的变化， 学生 信 皂资料， 时提供给有关科研人员， 及 使他们及时 ＷＥ 站点 中将对用户有用的网上免费信息资源 Ｂ 正在远离图书馆， 有研究发现学生 “ 已经习惯于先 掌握研究领域的新 动向， 做好科研活动的参谋工 和重要 的站点按主题进行了排列 ， 建立链接以方 到的网上而不是图书馆找需要的资料” 。这是 由 作 。 便用户查询和使用。近年来 ， 国内建立的专业信 于在多数情况下， 图书 的出版 、 行环节太多， 发 书 ３ ３拓 宽 开发 利 用 的 途径 息导航库也取得了一定成效 ， 如交通部情报所建 籍内容滞后龈 不上科研的最新发展的需要 。 为充分利用现有的馆藏资源 ， 最大限度地 立 的交通信息导航库、 上海医科大建立的医学导 １ ． ４图书馆专业人员 流失严重， 业务素质有 发挥图书馆资料的社会效益 ， 必须重视馆藏资源 航 库 等 。 待提高 的开发 与利用 ， 尤其要注重边缘和交叉学科资源 ４ 利用推拉技术 ， ＿ ３ 进行一站式服务 在大多数高校， 信息工作人员的待遇普遍不 的开发 。 现阶段高校图书馆必须建立与教学活动 推 拉技术是一种 新的网上信息 服务 技术 ， 高， 导致专 业 人 才外流， 又不重视后继人才 的培养， 的沟通体制和建立强有力 的信息接收系统 ， 在文 能够提供及 时、 主动的定制化服务 。 “ 技术 推” 长此 以往， 高校图书馆的信 息服务便无法保障。 献信息资源开发配置上 ， 以充分满足主体教学活 可将实用的信 息“ 给感 兴趣 的用户 ， 推” 使用户可 面对高校图书馆服务 中存在 的问题 ，图书 动为依据 ， 以高效优质文献信息服务作为图书管 以坐等信息到来 ， 它可以实现数字图书馆信息的 馆要想在激烈 的市场竞争中赢得新 的发展优势 ， 理工作 的出发点和最终 目的， 更好地满足教学科 传播和发布。“ 技术指用户有 目的地在网络上 拉” 其 出路就在 于对各方 面进行根本 的调整并立足 研对文献资源的基本要求。首先要建立 “ 、 主动查询信息 ， 馆 系、 用户从浏览器给 ｗ出 发出请求 ， 新的社会信息环境探索信息服务的创新。 室—体化” 文献开发与配置的管理体系。 其次 ， 多 由 Ｗｅ ｂ获取所需信息 。当用户需要某方面的书 ２高校 图书馆信息服务 的理念创新 渠道 、 全方位获取信息 ， 以增加 图书馆的信息量 。 籍时 ， 只需坐在办公室或 家中就可以通过网络进 图书馆要寻求信息服务的创新 ，首先必需 需用现代化手段 ， 加强网络建设和本馆内的数据 行联 机浏览 ， 检索和套 录世界上任何—个开放 的 树立信息服务的强烈意识 。 这就要求 图书馆必须 库建设 ，通过互联 网在更大的空 间获取信 息 ， 通 电子 图书馆的信息资料 。采用 了“ 技术 的图书 推” 革新观念， 实现从传统服务观到新 的信息服务观 过校园网做 到图书馆与各院、 系资料室的资源共 管理系统使数字 图书馆 除了被动地面 向整个 网 的转变。图书馆要寻求信息服务的创新 ， 不仅要 享 ， 通过校 际网做 到校际信息互通 ， 真正做到校 络用户服务 ， 还能从技术上主动锁定一批特定用 实现从传统服务观到新信息服务观的转变 ， 更要 际之间资源共享 ， 从而根本改变文献信息资源开 户群 ， 为他们提供专题信息服务 ， 这不但提高 了 在此基础上进一步树立创新意识。当前， 图书馆 发配置的落后状态 。 特别是要做好科技期刊的数 信息服务的效能 ， 还节省 了用户在网上漫无边际 服务创新应重点打造 两个方面理念。 据库建设 ， 优化馆藏资源配置 ， 做好二、 三次文献 查询信息的时间。 对于—个数字图书馆的 ｗ ｂ ｅ 站 ２１ ．服务 是 一 种 文化 的收集与整理工作 ， 提供一个全新和高效 的检索 点 ， 只要 建设一个专业信息服务频道 ， 就能够面 图书馆服务具 有其独特 的规 范和价值 观 ， 工 具 。 向 自己的用户开展具有很强针对性的主动信息 这些规范和价值观的总和就是一种图书馆文化。 ４高校图书馆信息服务 的方式创新 推送服务。 于图书馆服务而言 ， 对 推技术的运用 ， 图书馆文化强调对馆员普遍认 同的价值 观的塑 ４１ ．开展个 性特色的数据库信息服务 是—个开发 的重要方 向。 造＇ 力求在图书馆内部创造一种 和谐一致 、 积极向 高校 图书馆要 进行高质量 的知识服 务 ， 必 参考 文 献 上的文化氛围， 发挥整体的文化优势， 增强集体凝 须建立丰富的 、具有个性特色 的文献 资源 数据 ［］ 莉 莉 ． 高校 图书 馆服 务创 新 ｌ 山 东 电力 高 １ 滕 论 加． 聚力。 库， 才能满足各层次用户 的各种需求。 ． ａ 建立馆藏 等专科学校 学报，０ ５ ２０． ２２ 务 是 一种 获 得 ．服 书 目数据库 。它是图书馆最基本的数据库建设 ， 【１ ２ 刘桂林． 新形势下 图书馆 改革发展 的若干思考 图书馆服务是为了获得公民素质在提 高的 即将本馆传统手工文献 目录转换成机读 目录格 Ｉ． Ｊ图书情报 工作２０ ３ Ｊ ０． 价值， 是为 了歌得读者需 求被满足的效果 ， 是为 式 ， 过 加 工得 更 详 尽 ， 献 揭示 更 加 深 入 ， 不 文 且具 了获得人生价值在实现的喜悦 。 有 网上查询和馆际互借功能。ｂ ． 建立联合 目录数 ３高校图书馆信息服务的内容创新 据库 。该数据库是实现馆际互借 、 资源共享 的必 责任编辑： 孙卫国

浅谈图书馆读者的服务创新趋势作者：郑恒金来源：《卷宗》2013年第10期摘要：读者服务工作是图书馆工作的核心，体现着图书馆的存在价值。

本文针对读者服务的现状，分析了图书馆读者服务创新的必要性，并对读者服务创新工作提出了几点建议。

关键词：服务创新；图书馆；读者服务创新是知识时代的主旋律，创新是一个民族、一个国家发展的不竭动力。

对于图书馆来说，要想抓住机遇，迎接挑战，最关键的就是要服务创新。

图书馆应改变传统的服务观念，坚持“以人为本”的原则，深入了解读者需求，充分运用各种服务方式和技术手段，向读者提供全方位、高质量的信息资源服务，靠主动化、个性化的读者服务来使自己不断发展壮大。

读者服务创新是图书馆的唯一出路，只有不断创新，把握机遇，图书馆工作才能有活力，才能在未来信息服务中赢得主动，图书馆的服务才能吸引读者，图书馆事业才能健康发展。

1 创新与图书馆创新“创新”一词是1912年美籍奥地利学者熊·彼特在《经济发展理论》中首次提出的，指在生产体系中引入“新的组合”。

这种组合包括引进新产品，引用新技术，控制原材料的供应来源，实现新工作组织。

20世纪50年代末60年代初，创新管理研究出现。

1987年，英国学者费里曼提出国家创新系统（体系）的概念。

此后，国家创新体系的研究就“热”起来了，并广泛应用于经济、管理、服务等各方面。

图书馆的创新应是全方位的，它包括服务观念的创新、规章制度的创新、管理机制的创新、技术的创新、人才的创新和信息服务功能的创新。

服务观念的创新是图书馆创新的源泉，规章制度和管理机制的创新是图书馆创新的政策保证，技术、人才的创新是图书馆创新的技术和智力支持，信息服务功能的创新是图书馆创新的落脚点和关键。

笔者主要就信息服务功能的创新发表浅见。

2 图书馆信息服务创新的紧迫性和必要性2.1 图书馆面临的竞争与挑战在以印刷型文献为主要信息载体的时代，图书馆以其丰富的馆藏和图书情报服务的专业技能优势，在社会的文献服务体系中占据着主导地位。

科技信息馆信 息 服 务 创新
大理 学院 图书馆 杨 琰
［ 摘 要］ 本文从图书馆读 者服务工作创新入手 ， 论述 了新形势下图书馆服务新模 式及 图书馆服务创新的主要措施 。 ［ 关键词 ］ 图书馆 读者服务 服务模 式 创新 服务是图书馆发展 的永恒 的主题 ， 读者 的需求总是在不断 的变化 ， 服务也就必须不断的创新 。 因此 ， 必须 提高认识 ， 努力创造条件 ， 不断创 新信息服务工作的内容和方式 ， 信息服务质量提高到新 的水平 。 将 １新 形 势 下 的 图书 馆 读 者 服 务模 式 ． １ ． １网络参考咨询服务 网络参考咨询服务 以数字化 、 虚拟化 、 网络 化为核心 ， 以电子邮件为主要手段提供服务 ， 通常可在图书馆的主页上 设立 “ 参考 咨询台” 或相应 内容 的链 接 ， 通过链接将咨询 问题 以电子邮 件 的方式发送给相关咨询人员 ，咨询人员以 Ｅ ｍ ｉ方式将答案发送 。 — ａｌ 也可以充分利用 网络电话 、 网络传真等更 新型 、 更便捷 的通 讯手段 开展 信息服务。 １ ． 放 型服 务 模 式 图书 馆 空 问范 围 的拓 展 ， ２开 需要 突 破 围 墙 ， 出 跳 封闭的服务场所 ， 主动接触社会 ， 摆脱传统文献处 理的限制 ， 在信息 的 采集 、 工 、 织 、 务方 面 ， 向网络环境 ， 加 组 服 面 以新 的方 式 组 织 、 制 、 控 选 择 、 播 信 息 ， 立 辐 射 型 的开 放 服 务 系 统 。 如 ： 条 件 的 图 书馆 可 以 传 建 例 有 利用 网络 环 境 和 设 施 ， 电 子 阅览 室 开展 各 项 网络 信 息 服 务 ， 大 读 者 在 扩 服务的范 围和领域 ， 上网浏览 图书和查找信息的读者将会成倍增 长。 １ ． ３主动型服务 面对社会 的信息需求 ，图书馆 的服务 已经开始走 出图书馆 ， 面向社会 、 面向用户 、 面向需求 。在做好阵地服务的同时 ， 工 作 人员主动与用户联 系， 了解需 求 ， 采用新 的服务方式 ， 主动为读者服 务。 提高信息资源建设和信息服务质量， 主动为教学科研服务 。 例如 ： 国 家 图书馆 、 上海图书馆 的剪报 中心 ， 主动与大中型企业联 系， 了解 信息 需求 ， 编辑专题简报 ， 提供信息服务 ， 收到较好社会效益和经济效益 。 １４针对型服务 随着社会的发展 ， ． 信息社会的建立 ， 图书馆 开始冲 破传统服务模式 ， 紧密地配合社会 需求 ， 提供特色服务 ， 有针对性 的服 务， 不断提高读 者的满意率 。例如 ： 国家 图书馆强化为政府立法决策服 务 ， 两会” 在“ 期间 ，４小时全方位服务 ； ２ 上海图书馆主动 向政府机关 定 期提供城 市建设 、 市场发展等宏观决策性信息等。 １５多样 型服务 现代 图书馆 以用户 为中心 ， ． 把服务模式从 “ 纯服 单 务型” 转变为“ 服务经营型” 把服务推向市场 ， ， 开展信息 的深加工 ， 读者 需要什么信 息就为读者 提供什么 信息 ， 如代查 、 代检索 、 翻译 、 代 代复 制、 联机检索 、 目录查询 、 联机 网上专题信 息服务 ， 经常性 问题解答 设立 服务 ， 编制特色数据 库 ， 开展 网上信息站点导航 ， 建立网上文献检索教 室等 。 使图书馆提供 信息资源 的范 嗣和载体更广泛 。 从而摆脱 传统 的服 务方式， 摒弃单个 、 重复 、 动 、 被 琐碎的手工服务 。图书馆从文献资料单 纯的收藏者和提供者 ， 转变为信息产品的加工者 、 开发者和提供者。 ２图书馆读者服务创新的主要措施 ． 由于 当前我国图书馆发展存 在诸 多方面的制约 因素，严重阻碍 了 图书馆服务创新的实施 。 要想根除制约图书馆服务创新的因素 ， 必须在 服务理念 、 服务机制 、 服务设施 、 服务资源 、 服务方式和服务人才等几个 方面采取必要的应对措施 ，通过创新解决好 当前 图书馆服务过程 中存 在 的主要问题 ， 把图书馆 的读者服务提高到一个新的水平。 ２１ 务 理 念创 新 观 念 反 映 着 特 定 的 价值 取 向 ， 念创 新 是 服 务 工 ．服 观 作创新的前提和突破口 ， 是引发服务创新灵感和启迪创新智慧的 导火 索。 先进的服务思想是创新的基础 ， 服务理念直接制约着图书馆 的职能 定位和服务标准 ， 此 图书馆服务创新应从理念创新开始。图书馆要以 终 身学习 、 民学 习为特征 的学 习型社会的建立为契机 ， 全 与时俱 进 ， 树 立“ 以人 为本 ” 以知识学习为 中心 ， 平 、 ， 公 公正 、 开放 、 新的现代信息 创 服务理念 ， 大限度的满足读者对 知识 、 最 信息 、 学习 、 服务 的需求 ， 促进 社 会 成 员 个 人 素质 的全 面 提 高 ， 动社 会 的全 面 进 步 。 推 ２２服务机制创新 竞争是创新 的良好推动剂。 ． 要想彻底打破传统 的 图书 馆 管 理 体 制 ， 须 进 行 机 制 创新 。 是 实 行 竞 争上 岗 制 。 年 来 ， 必 一 近 国 内许多高校图书馆都 已实行了全员聘任制 、 岗位责任制 、 目标管理制和 竞争上岗制 ， 并取得 了良好的服务效果 。 实践证明 ， 实行竞争上 岗、 全员 聘用制后 ， 馆员 为读者服务的态度明显改善 ， 工作的责任感和紧迫感 日 益增强 ， 工作效 率和工作质量明显提高。 二是建立以效率为核心的服务 机制 。 在国内外信息服务业竞争 日趋激烈的情况下 ， 图书馆界要做好集 约经营 、 系统 调控 ， 立 以 效 率 为核 心 的服 务 机 制 。 了追 求 服 务效 率 ， 建 为 各 图 书 馆 除 了挖 掘 自身 潜 力 、 挥 自身 的 优 势 外 ， 发 还要 搞 好 图 书 馆 间 的 合作 ， 充分利用各馆在服务 、 技术 、 产品等方面的优势 ， 不仅可以达 到相 互 间紧密合作和优势互补的 目的 ， 而且大大增强 自我发展 能力 ， 提高服 务效率。 ２ 服 务 设 施创 新 网络 环 境 下 图书 馆 服 务 的 网络 化 特 点 非 常 凸显 ， ３ 服务技术难度加大 ， 因而必须进行服务设施的创新 。 一是选好图书馆集 成化管理系统。目前 ， 图书馆集成化管理系统其着眼点 已不在于对书刊 文献 的“ 管理” 而在于能提供什么样的内容和实现什么样的服务 。 网 ， 在 络技术快速发展 的今天 ， 新一代 的图书馆集成化管理系统 ， 必须担负起 获取更多 内容ｆ 包括馆藏 资源 、 合 目录资源 、 联 数据库 资源 、 网络信息资 源等） 、 提供更 多服务（ 如个性化 服务 、 信息推送服务 、 定题 服务 、 馆际互 借服务等） 的重任 ， 能确保 图书馆在社会信息服 务中心这一 地位的竞 才 争中立于不败之地 。因此 ， 新一代的图书馆集成管理系统必须是建立在 最新技术 基础之上 的 、具有 国际先进水平 的、兼具 中外文字处理功能 的、 基于 Ｉｔ ｌｔ 息服务的 、 ｎ ｒｅ信 ｅｌ 能够 反映中国图书馆特点 的集成管理 系

新时代下公共图书馆服务的创新与发展公共图书馆是国家公共文化设施的重要组成部分，是公众获取知识、文化、信息和教育的重要场所。

如何在新时代下创新与发展公共图书馆服务，是各级图书馆应该思考和探索的重要问题。

一、数字化服务随着科技的发展和数字化时代的到来，公共图书馆必须积极适应新时代的变化，推进数字化服务，满足不同用户对信息获取的需求。

可以利用互联网开辟电子阅览室，提供数字化图书、学术论文等电子资源，以便用户随时随地获取文献信息。

同时，可以通过数字化技术推出一些新的服务方式，比如在线问答、远程借阅、网络讲座等，扩大图书馆服务范围，给用户带来更便捷的服务体验。

二、社区文化活动公共图书馆不仅需要提供与书籍有关的服务，也应该加强社区文化活动开展。

通过开展展览、讲座、文化活动，吸引更多的用户到图书馆，提高图书馆的社会影响力和文化渗透力。

例如，可以组织各种书法、美术比赛，举办语言学习班，开展青少年科普实验等活动，让用户在轻松愉悦的氛围下获取知识。

三、读者导航服务公共图书馆的读者很多，必须做好读者导航服务，让用户快速、准确地找到自己想要的图书和资料。

要加强图书分类和标注工作，做好图书的馆藏管理和信息维护工作，制定读者服务常规，完善读者咨询服务。

同时，也可以开展读者教育培训，提高读者的图书阅读能力和文献查询能力，让用户更好地利用图书馆资源。

四、多元化服务公共图书馆应该不断推出多元化服务，给用户提供更加个性化的服务体验。

例如，可以开设特殊群体读书会、少儿读书会、老年人读书会等多样化的读者服务活动，让不同的用户群体都能够找到适合自己的文化活动。

另外，也可以实施图书送上门、特色服务推介等创新服务措施，提高服务的质量和效率，留住用户。

总之，公共图书馆应该根据时代变化和用户需求，不断创新和完善服务体系，让用户感受到更好的文化体验和服务满意度。

同时，要不断提高自身管理水平，提高工作效率和服务质量，为文化事业的发展和公众的文化享受做出更大的贡献。

图书馆阅读推广的新形式随着科技的发展和生活方式的改变，传统的图书馆阅读推广形式已经无法满足人们的需求。

图书馆阅读推广需要不断创新，采取新的形式来吸引更多的读者，推动阅读事业的发展。

下面就让我们来探讨一下图书馆阅读推广的新形式。

一、虚拟图书馆随着互联网的普及，虚拟图书馆成为了当前最流行的图书馆阅读推广新形式之一。

虚拟图书馆不受时间和空间的限制，读者可以随时随地通过网络进行图书借阅和阅读。

虚拟图书馆集中了大量的电子书籍资源，满足了读者多样化的阅读需求。

虚拟图书馆还提供了在线阅读、评论交流、讨论分享等功能，为读者营造了一个互动性强、参与感强的阅读环境。

虚拟图书馆在推广阅读方面有着独特的优势，它可以将网络上的资源整合起来，为读者提供更加丰富和多样的阅读选择，满足读者不同的阅读需求。

虚拟图书馆可以通过社交平台和移动端应用，将阅读推广的范围扩大到更多的人群中，吸引更多的读者参与其中。

虚拟图书馆还可以利用大数据分析来了解读者的阅读习惯和兴趣爱好，根据数据推送相关的阅读推广活动，实现精准推送。

值得一提的是，虚拟图书馆还可以开展线上活动，比如线上阅读分享会、线上读书交流会等，增加读者之间的交流互动，促进阅读兴趣的培养。

二、移动图书馆移动图书馆是指通过移动设备（如手机、平板电脑等）提供图书借阅和阅读服务的一种图书馆阅读推广新形式。

移动图书馆的特点是方便快捷，读者可以随身携带阅读设备，随时随地进行阅读。

移动图书馆还可以结合GPS定位技术，为读者提供附近图书馆的位置信息和相关阅读活动推荐，帮助读者更好地了解周边的阅读资源。

移动图书馆在图书馆阅读推广中发挥着重要作用。

移动图书馆可以利用传感器技术和智能推荐算法，为读者推荐符合其兴趣爱好的图书，提高阅读体验。

移动图书馆可以通过移动端应用进行阅读推广活动的宣传和推送，吸引更多的读者参与扩大阅读推广的影响范围。

移动图书馆还可以利用移动支付等技术手段，简化图书借阅的流程，提高图书借阅的效率。