旅游政策与法规试题(一)及答案

2022政策与法律法规真题及答案(1)共120道题1、一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于（）。

（单选题）A. 承诺B. 要约C. 要约磋商D. 要约邀请试题答案：D2、按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，（）。

（单选题）A. 即使如此，也不能免除承运人的责任B. 可以减轻承运人的责任C. 应当免除承运人的责任D. 根据促成此种损失的程度，适当免除承运人的责任试题答案：C3、在景物、设施上刻划、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处（）元的罚款。

（单选题）A. 20B. 30C. 50D. 100试题答案：C4、变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，可处（）的罚款。

（单选题）A. 8000元B. 3万C. 2万元D. 5万元试题答案：A5、境内旅游，旅行社在出发前2日通知旅游者中止旅游的，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额（）的违约金。

（单选题）A. 10%B. 15%C. 20%D. 25%试题答案：B6、根据《航空法》规定，以下属于民航可以接受运输的是（）。

（单选题）A. 拒绝接受安全检查的旅客B. 携带禁用品的旅客C. 经安全检查的行李D. 携带危险品的旅客试题答案：C7、旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明（）等事项。

（多选题）A. 旅行社的名称及负责接待的导游人员的姓名、联系电话B. 旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准C. 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间D. 旅游者自由活动的时间和次数E. 旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称试题答案：B,C,D,E8、发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是（）。

旅游政策与法规综合练习一、填空题1.爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、（）和（）的广泛的政治联盟。

2.我国《宪法》第十一条规定“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等（）经济，是社会主义市场经济的（）。

国家对个体经济、私营经济衽引导、监督和管理。

3.旅游合同是（）与旅游业经营者之间设立、变更、终止（）关系的协议。

4.未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民（）务和（）业务。

5.旅行社的设立审批，应根据是否（）、是否（）是否具备《旅行社管理条例》规定的旅行社的设立条件等原则进行。

6.旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。

7.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。

8.一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地（）、（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。

9.旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

10.L字签证，是发给来中国旅游、探亲或（）入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

11.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。

12.我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。

13.受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。

14.经营者不得以（）、通知、声明、（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

15.根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。

二、单项选择题16.（）是中华人民共和国的根本制度。

A.社会主义制度B.人民代表大会制度C.选举制度D.民主集中制17.社会主义市场经济制度的基础是（）A.生产资料的社会主义公有制B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展C.按劳分配为主体、多种分配方式并D.社会主义市场经济体制18.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。

旅游政策与法规判断题专项强化真题试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1.1．旅游团赴下一站旅行，在离开饭店前，无特殊原因地陪应在下午6：00时以前办理退房手续。

( )修改：___________________________________ A．正确B．错误正确答案：B2．国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务和出境旅游业务。

( )A．正确B．错误正确答案：B3．根据《好客山东服务标准》对机场安检服务的要求：对于禁止携带的物品，机场安检工作人员将进行扣留暂时保管，并应礼貌地告知可在30日内凭取物证明取回。

()A．正确B．错误正确答案：B4．旅游合同属于未列名合同，可以适用《合同法》总则的规定，但不适用《合同法》分则的规定。

()A．正确B．错误正确答案：B5．航空公司与乘客之间因客运产生的纠纷，均应遵照“谁主张谁举证”的原则处理。

()A．正确B．错误正确答案：B6．旅行社及其分社、服务网点，应当将《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社经营许可证》或者《旅行社服务网点经营许可证》，与营业执照一起，悬挂在经营场所的显要位置。

()A．正确B．错误正确答案：B7．《合同法》全面履行原则主要为了判定合同当事人是否履行了《合同法》所规定的通知、协助、保密等义务。

( )A．正确B．错误正确答案：B8．风景名胜区详细规划确需修改的，应当报同级人民政府批准。

()A．正确B．错误正确答案：B9．消费者权益保护法》，是指调整国家在保护消费者权益的过程中发生的社会关系的法律规范¨总称。

()A．正确B．错误正确答案：A10．导游证领取法律保护主要体现在：当申领人对符合申领条件逾期不予颁发或答复，向上一级旅游行政部门申请复议后且对复议结果不服的，可以向人民法院提起诉讼。

()A．正确B．错误正确答案：A11．导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。

( )A．正确B．错误正确答案：A12．“旅游产品有吸引力”是开放旅游目的地国家和地区的条件之一。

《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：120分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。

）一、单项选择题（每小题1分，共36分）1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。

（）A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

这是旅游者的（）A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者在获得损害赔偿之后，还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。

中职技能大赛“导游服务”赛项旅游政策与法规及旅游热点问题题库（194 题）一、是非题（正确请选A，错误请选B）（B）1.导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等。

（B）2.旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。

（B）3.导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币20万元。

（B）4.旅游者老孙携妻子和 15周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。

（B）5.某旅行社组团30人前往内地某城市旅游，其中有3名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符，并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社，这种投诉称为共同投诉。

（A）6.建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成路过旅游者人身伤害的，由建设单位与施工单位承担连带责任。

（B）7.旅行社对交通、住宿等供应商未尽谨慎选择义务的，则应当承担相应的补充责任。

（B）8.某旅行社经营国内、入境、出境与边境旅游业务，同时在省外设立了两家分公司，经营国内与入境旅游业务，则该旅行社应当为这两家分公司增存旅游服务质量保证金70万元。

（B）9.某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约金条款，又约定定金条款，那么如果旅行社违约，小赵可以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定金。

（B）10.导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。

对此，旅行社应当及时向公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。

（B）11.指定某玉器购物某旅行社未与旅游者协商，直接点，并非法获利 1 万元。

针对这种违法行为，旅游主管部门可以对该旅行社并处2 万元罚款。

（B）12.旅馆对旅客遗留的物品，经招领1 个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

《旅游政策与法规》试题一．判断题（判断对的请选A，判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。

共120题。

）A 1.社会和谐是社会主义的本质属性。

A 2.我国实行对外开放，绝不是短期的权宜之计，而是长期的基本国策。

A 3.开展环境宣传教育，提高全民族的环境意识，是我国环境保护的主要内容之一。

B 4.“维护环境卫生。

不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

”是《中国公民出境旅游文明行为指南》的主要内容之一。

A 5.必须坚持计划生育基本国策和稳定现行生育政策不动摇。

A 6.宗教信仰自由是公民的一项基本权利，也是国家长期坚持的基本政策。

B 7.当事人的意思表示不真实，不符合其真实意志的民事行为，当事人不需要法院认定可以随时变更或撤销。

因为该民事行为本身是无法律效力的。

B 8.游客张某在商场购物时，因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式，在结账时被商场服务员认定是商场的商品，张某与商场工作人员发生争执，为查清事实真相，商场保安可将张某拘禁起来进行调查。

A 9.因行为人违法而侵害消费者合法权益的法律责任，根据其性质的不同分为民事责任、行政责任和刑事责任三种。

B 10.嘉兴市东方旅行社在舟山普陀区设立的分社只接受嘉兴旅游行政管理部门的管理。

A 11.邓某在金华双龙洞景区工作，2005年经考试合格，取得导游人员资格证，由于工作需要，2009年8月，首次向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理。

B 12.暂缓通过年审的导游人员，经过暂缓期限后即可重新上岗。

B 13.衢州建国饭店是一家四星级旅游饭店，在其隔壁有一家名为烂柯山的三星级旅游饭店，建国饭店将烂柯山饭店收购后，烂柯山饭店可以改名为衢州建国饭店。

B 14.外国人的入境、出境、过境，必须从对外国人指定的口岸通行，接受边防检查机关的检查。

B 15.外国人在中国境内，可以遵守中国法律，不得危害中国国家安全，损害社会公共利益，破坏社会公共秩序。

[0388]《旅游政策与法规》网上作业题答案第一次作业[论述题]简述消费者权利的特点。

参考答案：（1）消费者权利以消费者特定的身份为基础。

（4分）（2）消费者权利具有法律规定性。

（3分）（3）消费者权利是特别赋予居于弱势地位的消费者权利。

（3分）[论述题]合同变更：参考答案：合同变更：指合同成立以后，尚未履行完毕之前，由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。

[判断题]旅行社责任险的投保人是旅游者。

( )参考答案：错误[判断题]旅游投诉的时效期60天. ( )参考答案：正确[判断题]国际旅行社经营入境旅游业务，应缴纳质量保证金160万元。

( )参考答案：错误第二次作业[论述题]简述导游人员在旅游活动中调整或变更接待计划的前提条件。

参考答案：(1) 必须是在引导旅游者旅行、游览过程中（3分）(2) 必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时（3分）(3) 必须是征得多数旅游者的同意（2分）(4) 必须立即报告旅行社（2分）[论述题]简述我国发展入境、国内、出境旅游的政策。

参考答案：（1）大力发展入境旅游（4分）（2）全面发展国内旅游（3分）（3）规范发展出境旅游（3分）[论述题]风景名胜区:参考答案：风景名胜区: 指具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物比较集中，具有一定的规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地区。

[论述题]领队：参考答案：领队：指依照《出境旅游领队人员管理办法》规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。

[论述题]旅行社质量保证金:参考答案：旅行社质量保证金: 指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者合法权益的专用款项。

第三次作业[论述题]2007年4月，某旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游张某作为全陪导游随团服务。

在旅游团将要攀越天池的前一天，该团游客询问导游员张某攀越天池是否要多加衣服，以适应天气的变化。

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文化知识测试（附答案,答案见题号前)《旅游政策与法规》试题一．判断题（50题）（A为正确，B为错误）B 1.导游人员李斌带旅游团20人在温州楠溪江游览后，路过雁荡山，恰逢雁荡山景区促销，免收门票。

有12位旅游者要求临时改变行程到雁荡山去旅游。

导游李斌同意并带旅游团去雁荡山游览，李斌的行为不属于违约行为.A 2。

王玲老师今年61岁，大学毕业后一直从事教育工作，去年退休后在杭州市西湖景区兼职，且身体状况良好，王玲老师可以报考导游人员资格证A 3.邓捷在金华双龙洞景区工作，2005年经考试合格,取得导游人员资格证,由于工作需要，2009年8月，首次向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理.B 4.旅游饭店一旦被评定为四星级饭店，其星级是终身有效的。

B 5。

中国政府保护在中国境内外国人的所有的权利和利益.B 6.外国人在中国境内，可以遵守中国法律，但不得危害中国国家安全，损害社会公共利益,破坏社会公共秩序。

A 7。

凡是可以吸引旅游者的一切资源,都可以纳入旅游资源的范畴。

A 8。

未经旅游者同意,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。

B 9.组团社在经审核后的《中国公民出国旅游团队名单表》上仍然可以增添人员名单。

B 10。

已取得导游人员资格证的人员，一定能够获得导游证。

可编辑修改精选全文完整版《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：120分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。

）一、单项选择题（每小题1分，共36分）1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。

（）A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

这是旅游者的（）A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者在获得损害赔偿之后，还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。

全国导游人员资格考试《政策与法律法规》试题（网友回忆版）一[单选题]1.根据《宪法》的规定，关于（江南博哥）人民法院，下列表述不正确的是（）。

A.地方各级人民法院分为基层人民法院、中级人民法院和高级人民法院B.最高人民法院是中华人民共和国的最高审判机关C.上级人民法院领导下级人民法院的审判工作D.最高人民法院具有一审管辖权参考答案：C参考解析：《宪法》第127条第2款规定，最高人民法院监督地方各级人民法院和专门人民法院的审判工作，上级人民法院监督下级人民法院的审判工作。

[单选题]2.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于（）。

A.承诺B.要约C.要约磋商D.要约邀请参考答案：D参考解析：要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，又称“要约引诱”，是当事人订立合同的预备行为、只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。

向旅游者提交的旅游线路报价单属于要约邀请。

[单选题]4.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）。

A.合同变更B.合同转让C.合同撤销D.合同解除参考答案：A参考解析：合同变更指有效成立的合同在尚未履行或未履行完毕之前，基于当事人的意思表示或法律的规定，经双方当事人的协商，依法对原有的合同内容进行修改、补充或增减。

[单选题]5.发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是（）。

A.C字签证B.G字签证C.F字签证D.L签证参考答案：D参考解析：旅游、探亲签证（“L”字签证）：发给赴华旅游、探亲或因其他私人事务短期赴华的外国人。

乘务签证（“C”字签证）：发给赴华执行乘务、航空、航运任务的外籍国际列车员、机组人员和海员。

过境签证（“G”字签证）：发给过境中国前往第三国或地区，在机场停留超过24小时或出机场的外国人。

访问签证（“F”字签证）：发给应邀赴华访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流和进修、实习等停留期不超过6个月的外国人。

旅游政策与法规复习题（课程代码264018）一、简单题（本大题共13小题）1、《国民旅游休闲纲要（2013—2020 年）》的发展目标有哪些？参考答案：（1）职工带薪年休假制度基本落实；（2）城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长；（3）健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识；（4）国民旅游休闲质量显著提高；（5）小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。

2、我国旅游业发展的基本经验有哪些？参考答案：（1）坚持政府主导型发展战略，统筹各种社会资源，大力培育和壮大旅游业；（2）坚持扩大对外开放，统筹开发国际国内两种资源、两个市场，积极融入全球发展体系；（3）坚持深化改革，不断探索发展新机制，开拓工作新领域，推动旅游业创新发展；（4）坚持保护与开发相统一，注重资源节约与环境保护，自觉推动发展方式的转变；（5）坚持贯彻“以人为本”的理念，努力实现旅游发展成果让人民大众共享；（6）必须坚持服从和服务于国家大局，综合发挥产业功能，促进经济发展和社会进步。

3、简述《民法通则》依据年龄和智力对自然人完全民事行为能力的分类？参考答案：（1）18周岁以上公民，精神状况正常，能完全辨认其行为及后果不属于不能辨认自己行为的精神病患者，是具有完全行为能力的自然人；（2）16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源，视作完全行为能力人。

4、根据《最高人民法院关于执行旅行社质量保证金问题的通知》遇有哪些情形，在旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，可以执行旅行社质量保证金？参考答案：（1）旅行社因自身未达到合同约定的服务质量标准的；（2）旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的；（3）旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。

5、星级酒店划分与评定的依据是什么？参考答案：饭店的建筑、装潢、设备、设施条件；饭店的设备设施的维修保养状况；饭店的管理水平；饭店的服务质量；饭店的服务项目；6、民事法律行为有效条件有哪些？参考答案：（1）行为人具备相应的民事行为能力；（2）行为人的意思表示真实；（3）行为不得违背法律或者社会公共利益。

导游政策法规（旅游政策与法规案例分析）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型9. 案例分析题案例分析题1999年5月，某旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。

该团导游人员李某在讲解时有这样一句“蒋介石也是一个伟人，他对结束军阀混战，统一中国有历史功绩”。

旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。

经核查，情况属实。

据此旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：1．对该导游人员的处罚有无依据?是何依据?请你简述依据。

正确答案：有依据。

《导游人员管理条例》对此有明确规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理部门给予处罚。

涉及知识点：旅游政策与法规案例分析2．对旅行社进行处罚有无依据?有何依据?请你简述依据。

正确答案：有依据。

《导游人员管理条例》规定，导游人员有上述言行的，对导游人员所在的旅行社，由旅游行政管理部门给予处罚。

涉及知识点：旅游政策与法规案例分析2000年3月，导游人员王某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游，当行至泰国时，游客李某提出请王某带其到色情场所见见世面，导游人员王某对此要求当即予以拒绝。

为此，游客李某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱王某人格的闲话。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：3．作为导游人员，王某能否拒绝游客的上述要求?为什么?正确答案：王某有权拒绝游客李某的要求。

因为李某提出的要求是违反导游职业道德的不合理要求。

对此，《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝。

涉及知识点：旅游政策与法规案例分析4．导游人员王某对侮辱其人格的言行应当怎么办?正确答案：导游人员王某对侮辱其人格的行为有权向有关部门控告反映，情节严重的，可以直接向法院提起诉讼，依法维护人格尊严。

涉及知识点：旅游政策与法规案例分析1999年6月，导游人员徐某受某国际旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。