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客服机器人项目实施方案大纲

客服机器人项目实施方案大纲
客服机器人项目实施方案大纲

2011年太平洋直购官方网机器人项目实施方案

一、项目实施背景与思路

自创立以来,太平洋直购官方网一直秉承着“以会员为先,不仅服务4.6亿中国网民,更致力于服务全球67亿世界公民”的服务宗旨,网站的规范化建设也在“以人为本”的服务精神中,有了长足的进步,企业文化不断深化,公告服务信息覆盖面不断扩大。然而,如何利用互联网先进技术,转变服务方式,提升服务水平,提高会员对网站的满意度,为此,我们着手制定了“机器人项目实施方案”,引进了“在线机器人”服务系统,这是我们为提升网站在线服务能力和水平的一次全新探索。

(一)“在线机器人”服务系统实施背景

江西精彩生活投资发展有限公司作为一家科技创意型企业,它创立了全球唯一最具领导性的电子商务新模式——BMC商业模式,旗下拥有一个最专业、最全面的“太平洋直购官方网”电子商务平台、一个优于其他支付平台的“无界太平通宝”无界支付系统、一个线上与线下完美互动的“精彩生活便利概念店”强势品牌、一个全球独一无二的“BMP诚信贷款”体系和一个庞大全面的“太平洋社区”互动交流平台,因此,太平洋直购官方网作为江西精彩生活投资发展有限公司的旗下主营网站具有公众关注度高的特点。截止2011年7月底,网站注册会员已逾600万人,在线咨询量平均每月超过7万,电话咨询量平均每月超过10万。

近年来,会员对网站信息需求不断增加,网站公开信息的主动性日益增强,涉及会员切身利益的信息公开力度也在不断深化。目前,太平洋直购官方网面向会员伙伴的429条公告全部在本站及精彩生活主站公开,与此有关的视频、宣传文化墙及相关资料全部可以通过网站下载,可供咨询的服务内容超过10万个。“BMC商城购物”、“无界太平通宝”、“联盟返利商家”、“精彩生活便利概念店”和“诚信消费积分返利计划”五大栏目,是会员伙伴咨询的主要内容,关系到会员切身利益。全网每年的增量信息文字量大,且专业性强已成为网站的一大特点。

由于太平洋直购官方网的运营工作事关会员的切身利益,因此,网站的五大栏目咨询量一直位居首位。截止2011年7月,网站在线咨询量每月超过7万,电话咨询量每月超过10万。网站访问量大,社会关注度高、会员需求强烈成为网站的另一大特点。

太平洋直购官方网作为全球唯一最具领导性的电子商务新模式——BMC商业模式,在提供丰富的商品和优惠让利的同时,也给公众带来信息浏览、查询不方便,咨询回复不及时,公告信息不通俗等问题,会员伙伴面对海量信息,遇到了查找不便的新烦恼。网站如何进一步完善服务功能、提升服务水平、满足会员需求面临了新的瓶颈。

(二)“在线机器人”服务系统实施思路

面对公司目前的状况,咨询部人员严重不足,无法适应不断壮大的公司及飞速增加的会员人数,可能导致公司的服务跟不上发展,抑制了公司前进的步伐。

为此,我们大胆引进人工智能先进技术,秉承“以人为本”的服务精神,转变服务方式,使用“在线机器人”服务系统,实现了网站智能模拟客服人员在线服务。

该服务系统通过项目组工作人员和其他各部门的配合,依托工作人员植入的强大中文语言和专业知识处理能力,运用人机互动“对话”服务方式,通过“智能提示”和“人机交互”,实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新,并预期将达到用户咨询问题锁定和回复问题准确率两个100%,创建网站由“人工回复”到“智能机器人回复”的全新服务方式。同时,

我们的机器人是属于可成长型,机器人可以智能查找最匹配的问题答案回复给客户,并能自动学习会员的回复,会员也可以主动教他怎么回答。也许开始她智能回答10%的问题,但一个月后机器人就可能准确回复90%的会员问题,时间越久,他就越聪明。

二、项目主要实施内容

(一)“在线机器人”服务系统预期功能

1、智能即时提示功能。当用户在提问区输入问题过程中,“在线机器人”会预处理用户问题,即时给出系统知识库中相关问题提示便于用户快速、准确引用提问。如:在提问区输入“邮费”,系统会自动弹出“商品的邮费如何计算”、“邮费由谁承担”……等10个相关问题供您快速、精准选择。只要您点击选择的问题,系统即时给出准确答案。

2、关联内容扩展功能。当用户在交互对话框中获取提问准确答案时,系统会在右侧关联内容扩展区自动显示与此有关的更多相关问题,供选择参考。如:在提问“如何申请精彩生活便利概念店”,右侧内容扩展区的“相关问题”中给出“精彩生活便利概念店联盟条件”、“申请需要提供的材料”……等相关问题分类供您选择。

3、缺省问题引导功能。当“在线机器人”无法完全匹配用户咨询问题,或在现有知识库中不存在用户提问内容时,系统将给出相应的缺省回复,引导用户继续提问,或引导用户选择其他咨询途径。如:在提问区输入“有没有货”,系统会告诉您“很抱歉!您的问题我难以确定,但我为您收集了下列相关问题,请您浏览查询您的所需。您还可以通过拨打我们的人工咨询热线400-099-9909进一步咨询。”右侧相关问题同时列出“到货时间”、“如何退换货”……等相似问题供会员选择,会员可以从中选择想咨询的问题。

4、全天候自动聊天功能。“在线机器人”24小时在线,保证会员不受冷落。

5、可成长型功能。我们的“在线机器人”是属于可成长型,机器人可以智能查找最匹配的问题答案回复给客户,并能自动学习会员的回复,会员也可以主动教他怎么回答。也许开始她智能回答10%的问题,但一个月后机器人就可能准确回复90%的会员问题,时间越久,他就越聪明。

(二)组织机构

1、项目负责人:胡志华

2、项目组成员:熊琴、万萍、朱宗楠、陈卓超

3、项目协助部门:技术部、设计部、文宣部

三、任务分工

(一)BMC商城商品问题汇总:由项目组陈卓超负责收集信息,并整理归档,方便后期为机器人植入商品问题及回复做准备。

(二)联盟返利商家问题汇总:由项目组万萍负责收集信息,并整理归档,方便后期为机器人植入联盟返利商家问题及回复做准备。

(三)无界太平通宝问题汇总:由项目组胡志华负责收集信息,并整理归档,方便后期为机器人植入无界太平通宝问题及回复做准备。

(四)精彩生活便利概念店问题汇总:由项目组朱宗楠负责收集信息,并整理归档,方便后期为机器人植入精彩生活便利概念店问题及回复做准备。

(五)诚信消费积分返利计划问题汇总:由项目组熊琴负责收集信息,并整理归档,方便后期为机器人植入诚信消费积分返利计划问题及回复做准备。

四、实施步骤

(一)成立项目实施组织机构;

(二)任务分工,制定项目实施方案;

(三)收集公司五大产业相关信息,完成首个版本的制作;

(四)项目组成员内部测试系统,完善不足之处;

(五)咨询部内部测试机器人项目,对伙伴们提供的建议进行相应的完善;

(六)进行项目总结,建立第一个版本的资料文档,妥善保存以便日后升级新版本,并完成总结报告。

五、预期效果

“在线机器人”服务系统有机地融合了互联网和人工智能的技术,因此,网站的实时在线咨询能力将得到很大的提高。该项应用预计从上线将受到咨询部伙伴们及会员的普遍欢迎。在上线前,参与试用的项目组成员及伙伴,保证其中80%的试用人员对网站提供的这项服务能给予充分肯定,让其感觉该项服务具有省时、便捷、准确的特点。

我们预期将达到以下效果:

1、在线咨询,全天候服务。充分发挥了网站在线服务的优势,实现了一对多、全天候7X24小时在线服务。

2、智能提示,提问方便。通过系统的智能辅助提示,通俗易懂,极大地方便了用户对专业问题的理解和判断。

3、智能交互,回复更准确。经过智能提示、锁定问题、人机交互,让用户快速、准确地获取了答案。

4、关联扩展,获取信息更全面。更多相关问题,为用户全面获取关联信息提供了极大的方便。

在线机器人在我们网站上的应用,不仅是我们探索全新服务方式,提升网站服务功能,满足会员需求的一次探索和尝试,此项目还需通过广大会员的使用,不断的加以改进和完善。

六、后期宣传

1、机器人自我介绍:Hello,大家好!我是宇宙无敌超级美少年机器人噢!初来咋到,

有关太平洋直购官方网的问题都可以问我哟~!希望

2、宣传语:

3、机器人小故事:

(机器人的自我介绍、代表语、机器人小故事)

试点项目实施方案

试点项目实施方案 (编写提纲) 一、工作基础 指开展供应链体系建设具备的现实基础(企业简介),特别是要介绍清楚项目实施具备的工作基础有哪些,在行业中的地位、影响力、市场份额等基本情况。 现有物流设施、设备、托盘、包装等情况(含标准、非标);供应链平台的运营模式、盈利模式和市场前景。 企业建立标准体系情况(设施标准、管理标准、技术标准、服务标准)。 二、任务目标 指项目的建设任务、实现目标是什么,包括总体思路、建设原则、总体目标等。 例如:从托盘标准化切入,带动上下游设备标准化,……。从电商包装切入,带动物流配送包装的标准化、减量化、循环利用;形成一批模式先进、协同性强、辐射力广的供应链平台,供应链平台交易额提高多少,供应链交易管理成本下降多少。 试点后,企业标准托盘从目前…个提高到……个,其中标准托盘租赁从…个提高到……个,托盘租赁率从…%提高

到…%;企业服务标准从多少项增加到多少项;企业装卸货效率较目前提高…,货损率降低…,综合物流成本从目前的…%降低到…%,带托运输从目前…%提高到…%。…… 三、考核指标 围绕建设标准规格统一、追溯运行顺畅、链条衔接贯通的供应链体系,重点企业标准托盘使用率达到80%,装卸货效率提高2倍,货损率降低20%,综合物流成本降低10%;形成一批模式先进、协同性强、辐射力广的供应链平台,供应链平台交易额提高20%,供应链交易管理成本下降10%。请结合“附件1.供应链体系建设绩效评价表”有关指标纳入实施方案考核指标体系内。 四、建设内容 包括但不限于项目如何建,建设什么,总投资,如何通过建设内容来达成任务考核指标。 五、进度安排 指以月为单位,以终为始,倒排工期,将每个月应该完成的项目进度、工程进度排出完成时间表。 六、保障措施 组织保障、制度保障、资金保障(总投资、资金筹措渠道及分类预算)、团队保障(成立专门组织机构,项目负责人简历,项目拟投入的人员情况)、进度保障等

项目实施方案(初步设计)编写大纲

实施方案(初步设计)编写大纲 第一章总论 1.1 项目建设背景 从区域发展及企业自身发展角度简要阐明项目提出的的主要依据及理由。 1.2 建设规模及产品(或经营)方案 如种植项目之种植面积、作物种类、产量等;畜禽养殖项目之畜(禽)舍面积,养殖种类,畜禽存栏数、出栏数等;加工项目之车间面积,年生产能力等;流通类项目之库容、配送能力等。 1.3项目建设目标和任务 预期实现的经济效益、生态效益、社会效益 1.4项目设计依据和设计范围 第二章工艺设计 2.1 工艺技术方案 2.1.1项目工艺技术选择的原则或路线 2.1.2项目工艺技术方案 2.1.3工艺流程说明 包括工艺流程框图、各工艺环节的技术参数或说明。 2.1.4 工艺技术可靠性和可得性 阐述所选工艺技术的先进性、成熟性、可靠性及经济实用性。2.2 设备方案

2.2.1 设备选型 根据项目类别、工艺技术要求、建设标准选择配置相应的仪器设备,阐述拟选工艺设备和附属配套设备的依据和理由。 2.2.2 设备清单 编制仪器设备清单,将已有和新增分别列表;仪器设备清单内容包括设备名称、规格、单位、数量及主要技术参数说明等。 2.2.3 设备来源 第三章建筑、结构设计 3.1 设计依据及设计要求 3.2 设计范围 3.3 设计内容及主要建筑(构筑物)清单 3.4 总图布置及主要技术指标 第四章给排水、采暖及通风设计 4.1 给排水、采暖及通风设计方案 4.2 给排水、采暖及通风建设内容 第五章电气设计 5.1 电气设计方案 含供电、电力、照明、防雷接地设计等。 5.2 电气设施设备建设内容 第六章农业生产措施及基础设施设计 6.1 基础设施设计

服务机器人项目实施方案

服务机器人项目实施方案 投资分析/实施方案

服务机器人项目实施方案 服务机器人是机器人家族中的一个年轻成员,到目前为止尚没有一个严格的定义。不同国家对服务机器人的认识不同。可以分为专业领域服务机器人和个人/家庭服务机器人,服务机器人的应用范围很广,主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。 该服务机器人项目计划总投资16136.74万元,其中:固定资产投资11088.92万元,占项目总投资的68.72%;流动资金5047.82万元,占项目总投资的31.28%。 达产年营业收入38334.00万元,总成本费用29129.29万元,税金及附加329.11万元,利润总额9204.71万元,利税总额10803.44万元,税后净利润6903.53万元,达产年纳税总额3899.91万元;达产年投资利润率57.04%,投资利税率66.95%,投资回报率42.78%,全部投资回收期 3.84年,提供就业职位633个。 报告根据项目的经营特点,对项目进行定量的财务分析,测算项目投产期、达产年营业收入和综合总成本费用,计算项目财务效益指标,结合融资方案进行偿债能力分析,并开展项目不确定性分析等。 ......

服务机器人项目实施方案目录 第一章申报单位及项目概况 一、项目申报单位概况 二、项目概况 第二章发展规划、产业政策和行业准入分析 一、发展规划分析 二、产业政策分析 三、行业准入分析 第三章资源开发及综合利用分析 一、资源开发方案。 二、资源利用方案 三、资源节约措施 第四章节能方案分析 一、用能标准和节能规范。 二、能耗状况和能耗指标分析 三、节能措施和节能效果分析 第五章建设用地、征地拆迁及移民安置分析 一、项目选址及用地方案

智能机器人项目立项申请

智能机器人项目立项申请 一、项目提出的理由 当前我国经济形势是长期和短期、内部和外部等因素共同作用的结果。我国经济正在由高速增长阶段转向高质量发展阶段,外部环境也发生深刻变化,一些政策效应有待进一步释放。面对经济运行存在的突出矛盾和问题,要坚持稳中求进工作总基调,坚持新发展理念,坚持以供给侧结构性改革为主线,加大改革开放力度,抓住主要矛盾,有针对性地加以解决。要切实办好自己的事情,坚定不移推动高质量发展,实施好积极的财政政策和稳健的货币政策,做好稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期工作,有效应对外部经济环境变化,确保经济平稳运行。要坚持“两个毫不动摇”,促进多种所有制经济共同发展,研究解决民营企业、中小企业发展中遇到的困难。 二、项目选址 项目选址位于xxx高新区。地区生产总值3865.94亿元,比上年增长

8.54%。其中,第一产业增加值309.28亿元,增长9.01%;第二产业增加值2396.88亿元,增长5.36%第三产业增加值1159.78亿元,增长5.02%。 一般公共预算收入291.24亿元,同比增长8.40%,一般公共预算支出524.85亿元,同比增长8.07%。国税收入348.17亿元,同比增长10.64%;地税收入亿元31.10,同比增长10.15%。 居民消费价格上涨1.14%。其中,食品烟酒上涨1.18%,衣着上涨0.81%,居住上涨0.76%,生活用品及服务上涨1.16%,教育文化和娱乐上涨0.68%,医疗保健上涨0.73%,其他用品和服务上涨1.17%,交通和通信上涨1.09%。 全部工业完成增加值1594.87亿元。规模以上工业企业实现增加值1225.78亿元,比上年增长7.42%。 场址应靠近交通运输主干道,具备便利的交通条件,有利于原料和产成品的运输,同时,通讯便捷有利于及时反馈产品市场信息。 三、建设背景及必要性 1、《xxx国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》指出:加快工业聚集区建设,坚持走信息化与工业化融合发展的新型工业化道路,引导优势特色产业膨胀升级,扶持龙头企业做大做强,逐步培育形成引领当地经济发展的工业主导产业;本期工程项目的建设符合《xxx国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》。 2、相对于中国宏观经济发展,中国制造2025是一个偏向技术性的制

2017年工业转型升级(中国制造2025)项目实施方案(编制大纲)

2017年工业转型升级(中国制造2025) 项目实施方案 项目名称: 承担单位:(盖章) 重点任务: 所属地区: 推荐单位: 填报时间: 编制单位:北京智博睿投资咨询有限公司

第一部分:承担单位和项目基本情况表 承担单位基本情况表

项目基本情况表

第二部分:项目实施方案 一、项目概况 包括项目背景、目的、意义和主要目标。此部分应明确体现项目所符合的年度重点任务的具体内容。 编制单位:北京智博睿投资咨询有限公司 二、承担单位基本情况 项目法人所有制性质、主营业务;近三年来的销售收入、利润、税金、固定资产、资产负债率、银行信用等级;承担单位股份构成及主要股东概况,单位组织架构,项目主要人员基本情况;项目单位基础设施建设情况及规划,工艺装备水平,销售情况及在行业中地位,取得成果与社会效益,技术研发机构,近三年研发投入等。 三、项目建设必要性 重点是细分产品市场及重点装备、重点工程的需求情况(区分国内和国外),产品技术水平、技术来源和发展前景,国内外竞争对手情况。在产品生产纲领表中列出具体产品的型号、技术指标和生产规模。 四、项目建设方案

项目主要建设内容、规模、地点,技术方案、设备方案、工程方案及其合理性,重点设备用途、产品工艺及解决关键问题说明,需描述采用的工艺技术路线与技术特点,设备选型,并需附设备明细表(含设备名称、规格型号、数量及价格),对于重大关键设备需进行设备单项论证。 项目的产学研用协同创新模式,以及与产业上下游相关单位合作方案。 五、项目建设进度 项目开工时间,项目建设(土建、设备购置等)进展情况,当前形象进度,是否存在影响项目按计划实施的情况和问题,预计完成时间等。以前承担国家投资项目完成或进展情况,以及与本项目的关系说明。 根据项目总体进度,列出年度实施进度及年度实施目标。 六、资金筹措及投资估算 项目总投资、投资使用方案和资金筹措方案;按国家相关标准列出投资估算表(按工程费用、其他费用、预备费、建设期利息、铺底流动资金等细项列出),内容要全面,取费要合理。 七、财务经济效益测算 经济效益和社会效益分析,包括内部收益率、投资利润率、投资回收期、贷款偿还期等指标的计算,实际生产纲领和投入产出进行科学计算。

客服机器人项目实施方案大纲

2011年太平洋直购官方网机器人项目实施方案 一、项目实施背景与思路 自创立以来,太平洋直购官方网一直秉承着“以会员为先,不仅服务4.6亿中国网民,更致力于服务全球67亿世界公民”的服务宗旨,网站的规范化建设也在“以人为本”的服务精神中,有了长足的进步,企业文化不断深化,公告服务信息覆盖面不断扩大。然而,如何利用互联网先进技术,转变服务方式,提升服务水平,提高会员对网站的满意度,为此,我们着手制定了“机器人项目实施方案”,引进了“在线机器人”服务系统,这是我们为提升网站在线服务能力和水平的一次全新探索。 (一)“在线机器人”服务系统实施背景 江西精彩生活投资发展有限公司作为一家科技创意型企业,它创立了全球唯一最具领导性的电子商务新模式——BMC商业模式,旗下拥有一个最专业、最全面的“太平洋直购官方网”电子商务平台、一个优于其他支付平台的“无界太平通宝”无界支付系统、一个线上与线下完美互动的“精彩生活便利概念店”强势品牌、一个全球独一无二的“BMP诚信贷款”体系和一个庞大全面的“太平洋社区”互动交流平台,因此,太平洋直购官方网作为江西精彩生活投资发展有限公司的旗下主营网站具有公众关注度高的特点。截止2011年7月底,网站注册会员已逾600万人,在线咨询量平均每月超过7万,电话咨询量平均每月超过10万。 近年来,会员对网站信息需求不断增加,网站公开信息的主动性日益增强,涉及会员切身利益的信息公开力度也在不断深化。目前,太平洋直购官方网面向会员伙伴的429条公告全部在本站及精彩生活主站公开,与此有关的视频、宣传文化墙及相关资料全部可以通过网站下载,可供咨询的服务内容超过10万个。“BMC商城购物”、“无界太平通宝”、“联盟返利商家”、“精彩生活便利概念店”和“诚信消费积分返利计划”五大栏目,是会员伙伴咨询的主要内容,关系到会员切身利益。全网每年的增量信息文字量大,且专业性强已成为网站的一大特点。 由于太平洋直购官方网的运营工作事关会员的切身利益,因此,网站的五大栏目咨询量一直位居首位。截止2011年7月,网站在线咨询量每月超过7万,电话咨询量每月超过10万。网站访问量大,社会关注度高、会员需求强烈成为网站的另一大特点。 太平洋直购官方网作为全球唯一最具领导性的电子商务新模式——BMC商业模式,在提供丰富的商品和优惠让利的同时,也给公众带来信息浏览、查询不方便,咨询回复不及时,公告信息不通俗等问题,会员伙伴面对海量信息,遇到了查找不便的新烦恼。网站如何进一步完善服务功能、提升服务水平、满足会员需求面临了新的瓶颈。 (二)“在线机器人”服务系统实施思路 面对公司目前的状况,咨询部人员严重不足,无法适应不断壮大的公司及飞速增加的会员人数,可能导致公司的服务跟不上发展,抑制了公司前进的步伐。 为此,我们大胆引进人工智能先进技术,秉承“以人为本”的服务精神,转变服务方式,使用“在线机器人”服务系统,实现了网站智能模拟客服人员在线服务。 该服务系统通过项目组工作人员和其他各部门的配合,依托工作人员植入的强大中文语言和专业知识处理能力,运用人机互动“对话”服务方式,通过“智能提示”和“人机交互”,实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新,并预期将达到用户咨询问题锁定和回复问题准确率两个100%,创建网站由“人工回复”到“智能机器人回复”的全新服务方式。同时,

智能客服系统解决方案

xx汇联智能客服系统 解决方案 一、背景 随着移动互联网时代的到来,终端设备从传统的PC、电视、电话到新的智能手机、pad、穿戴设备等层出不穷,接入渠道从传统的网点、电话、网站、邮件到即时通讯、微博、微信、SNS等不断涌现,网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。一方面,对于信息服务提供商:全渠道的信息及资源,需要快速梳理并形成知识库,以便更好更及时的为客户服务;另一方面,对于信息的使用者:越来越快节奏的生活,价值移动互联全媒体时代来袭,使得人们对于服务提出了更高的要求:要求及时、快速、准确的全渠道服务。这就给信息管理和服务带来全新的挑战,传统的呼叫中心、客服中心已经面临无法承受之重。 与此同时,人工智能领域的智能机器人技术,在近年取得长足发展,与基因工程、纳米科学一起被称为21世纪三大尖端技术,是基础性、战略性的技术,能够对生产生活方式产生革命性的影响。 基于在政府、企业、金融等行业的多年行业经验积累,xx汇联采用多种人工智能技术,专门针对政府、企业、金融等特定领域,成功

开发出微喂智能机器人系统。系统支持自然语言人机交互,支持面向互联网、微信、移动APP等全渠道,支持语音识别和语音合成等技术。 二、系统特点介绍 丰富的行业背景,服务更专业 依托xx汇联领先的行业内容管理解决方案,借助三千多家行业客户项目的交付运维经验积淀,xx汇联智能机器人凭借预置的领域知识,应用多种人工智能技术和知识工程方法,深入理解用户问题的内在语义,挖掘用户真正关心的答案,xx推荐用户可能感兴趣的相关知识,可以跟用户进行各种语境下的多轮对话,与同类产品相比,更加专业,更加智能。 本体类方法,知识库构建更敏捷 xx汇联智能机器人,凭借新一代的知识本体类方法,从更符合人类思维的角度,将现实世界中的概念及概念之间的关系抽象为实体和方法,通过实体完成知识实例的积累,通过方法实现知识表达的丰富,能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建,相比同类产品,知识库构建周期缩短30%。 全方位问题解答,答案更丰富

关于建设教育机器人项目立项申请

教育机器人项目立项申请 一、项目背景 1、园区深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府的决策部署,牢固树立和自觉践行创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念,坚持问题导向、底线思维,推进供给侧结构性改革,厚植优势、补齐短板,着力破除制约民间投资发展的体制机制障碍,提升行政服务效能,改善投资环境,强化要素保障,不断提升民营经济对需求变化的适应性和灵活性,推动经济发展向高中速、高中端转型,为高水平全面建成小康社会奠定坚实基础。 2、从提出培育发展战略性新兴产业战略的背景来看,国务院是在应对国际金融危机、促进产业振兴和经济增长的同时,为抓住新一轮科技和产业革命机遇,着力提高经济长远发展中增量的水平,带动整个产业结构的优化升级和经济发展方式转变而实施的重大部署。因此,培育发展战略性新兴产业从一开始就肩负着着眼长远为调结构提供新的增长点和立足当前为经济增长提供新动力的双重历史使命。从这几年的发展实践来看,战略性新兴产业也确实发挥了这样的作用。在当前严峻复杂的国内外环境下,很多地方的新兴产业蓬勃发展、逆势而上,出现了新兴产业投资规模、产

出增速、占经济总量比例、提供就业机会等大幅增长的可喜局面,在调结构、转方式、稳增长中展现出亮丽的前景。战略性新兴产业要继续同时发 挥好这两方面作用,关键在于引导社会资源,结合区域经济发展实际情况,选择好新兴产业的发展重点和方向,加快创新成果产业化,促使科技第一 生产力作用得到发挥,优先扶持高端产业链协同发展。这样,有利于保持 我国经济平稳较快发展,为实现今年我国经济社会发展目标作出更大的贡献,而且有利于加快提高战略性新兴产业在我国经济中所占的比重,带动 我国产业结构不断向高端发展,提升经济发展质量,为经济发展方式转变 提供强大动力。 3、目前,区域内拥有各类教育机器人企业586家,规模以上企业48家,从业人员29300人,已成为当地支柱产业之一。截至2017年底,区域 内教育机器人产值138878.72万元,较2016年118054.00万元增长17.64%。产值前十位企业合计收入68238.06万元,较去年60791.14万元同比增长12.25%。 二、项目名称及承办单位 (一)项目名称 教育机器人项目 (二)项目承办单位 xxx科技公司

巡检机器人项目实施方案

巡检机器人项目实施方案 投资分析/实施方案

巡检机器人项目实施方案 智能电网就是电网的智能化(智电电力),也被称为“电网2.0”,它是建立在集成的、高速双向通信网络的基础上,通过先进的传感和测量技术、先进的设备技术、先进的控制方法以及先进的决策支持系统技术的应用,实现电网的可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全的目标,其主要特征包括自愈、激励和包括用户、抵御攻击、提供满足21世纪用户需求的电能质量、容许各种不同发电形式的接入、启动电力市场以及资产的优化高效运行。 该巡检机器人项目计划总投资16529.53万元,其中:固定资产投资12046.49万元,占项目总投资的72.88%;流动资金4483.04万元,占项目总投资的27.12%。 达产年营业收入29939.00万元,总成本费用22902.35万元,税金及附加286.90万元,利润总额7036.65万元,利税总额8294.12万元,税后净利润5277.49万元,达产年纳税总额3016.63万元;达产年投资利润率42.57%,投资利税率50.18%,投资回报率31.93%,全部投资回收期4.63年,提供就业职位472个。 报告目的是对项目进行技术可靠性、经济合理性及实施可能性的方案分析和论证,在此基础上选用科学合理、技术先进、投资费用省、运行成

本低的建设方案,最终使得项目承办单位建设项目所产生的经济效益和社会效益达到协调、和谐统一。 ......

巡检机器人项目实施方案目录 第一章申报单位及项目概况 一、项目申报单位概况 二、项目概况 第二章发展规划、产业政策和行业准入分析 一、发展规划分析 二、产业政策分析 三、行业准入分析 第三章资源开发及综合利用分析 一、资源开发方案。 二、资源利用方案 三、资源节约措施 第四章节能方案分析 一、用能标准和节能规范。 二、能耗状况和能耗指标分析 三、节能措施和节能效果分析 第五章建设用地、征地拆迁及移民安置分析 一、项目选址及用地方案

sanbot机器人售后常见问题解决办法

售后常见问题及解决方法 目录 一、软件方面问题 (1) 1.1唤醒无反应或交流无应答 (1) 1.2忘记开机密码 (2) 1.3更换管理员 (3) 1.4连接不上wifi (3) 1.5 手机扫描机器人二维码添加好友,提示“用户不存在” (3) 二、操作方面的问题 (4) 2.1如何下载应用? (4) 2.2安全家布防策略开启“入侵检测”后是任何人进入监控区域都会报警,还是只是针对陌生人?.. 4 2.3手机端如何设置管理员? (4) 2.4机器人不能发出声音 (4) 2.5无法开机 (4) 2.6无法关机 (4) 2.7机器人的系统如何更新 (4) 2.8机器人找不到充电桩怎么办? (5) 2.9如何保证机器人不会因为没电而终止工作 (5) 2.10为什么机器人无法自动充电 (5) 2.11通过手机APP无法连接机器人 (5) 2.12机器人无法前进 (5) 2.13机器人是否可以一直充电 (6) 2.14机器人无法跳舞 (6) 2.15人体不慎触碰主机或充电桩的电极片,是否有触电危险 (6) 2.16投影仪射出的画面歪斜或不清晰怎么办? (6) 2.17机器人的耳朵圈处的灯有什么作用? (7) 一、软件方面问题 1.1唤醒无反应或交流无应答 (1)查看耳圈灯:正常工作耳圈灯为绿色

不亮:说明是未唤醒状态,需要发出唤醒指令如“三宝,三宝”唤醒 蓝色:说明目前为静音状态,麦克风被关闭。长按悬浮按钮弹出调节窗口,打开麦克风。 注:升级V2.7.16.X系统后,对三宝说“闭嘴\别吵\别说话\住口\住嘴”后,机器人耳朵圈也会变成蓝色,进入静音模式,以这种方式进入静音模式的话需要触 摸机器人的触摸感应部位来取消,进入唤醒状态。 (2)查看音量,是否音量设置太低。长按悬浮按钮弹出调节窗口,点击按钮,拖动滑块调节音量 (3)是否由于唤醒灵敏度太低,您可以进入机器人设置,调整语音唤醒的灵敏度 (4)查看网络连接是否正常 (5)是否环境太嘈杂、距离太远或者发音不清晰 (6)如上述方案均无法解决,则建议重新启动,或者恢复出厂设置(设置-关于本机-恢复出厂设置) 1.2忘记开机密码 机器人“管理员”初始密码为“admin”,如需要更改密码,可进入“权限管理”进行更改。如果忘记密码则需先确认下系统版本,根据不同情况进行相应的操作: 方案一:拥有本地升级包(例如企业用户)且系统不是最高版本 Step1:以亲友身份(初始密码123)登陆—“升级”App —解决方案—“本地升级”,升级到版本V2.7.16.X Step2:提供机器的ID给客服代表,客户可以获得一个临时密码,有效期为当天零点之前; 用户需在有效期内使用临时密码登陆,进入权限管理修改并记住新的密码。 方案二:没有本地升级包并且系统不是最高版本 提供机器人32位ID号给客服人员,由技术部门发送定向升级,之后客户可以以亲友身份登陆后点击“升级”App 完成升级,之后客户可以使用临时密码(有效期为1天)登陆并更改密码。 方案三:系统是V2.7.16.X及更高的版本 提供机器的ID给客服代表,客户可以获得一个临时密码,有效期为1天;用户需在有效期内使用临时密码登陆,进入权限管理修改并记住新的密码。

关于建设陪护机器人项目立项申请

陪护机器人项目立项申请 一、项目背景 1、“十三五”期间,发展壮大优势产业,培育发展战略性新兴产业, 推进产业集群发展和转型升级。力争到2020年,打造2个千亿主导产业, 发展4个500亿和4个百亿产业集群(不含已有产业)。三大主导产业中,力争食品加工业和装备制造业规模工业总产值均达到1000亿元,年均分别 增长17.1%和20.7%;电子信息产业和能源产业规模工业总产值达到500亿元,年均增长16.3%。电子商务和服务外包、医药产业、建材产业规模工业总产值均达到500亿元,年均增速分别达到27.2%、29.0%和15.3。 2、到2030年,战略性新兴产业发展成为推动我国经济持续健康发展 的主导力量,我国成为世界战略性新兴产业重要的制造中心和创新中心, 形成一批具有全球影响力和主导地位的创新型领军企业。 3、目前,区域内拥有各类陪护机器人企业792家,规模以上企业31家,从业人员39600人,已成为当地支柱产业之一。截至2017年底,区域 内陪护机器人产值127653.67万元,较2016年112867.97万元增长13.10%。产值前十位企业合计收入54400.66万元,较去年47972.36万元同比增长13.40%。

二、项目名称及承办单位 (一)项目名称 陪护机器人项目 (二)项目承办单位 xxx有限公司 三、项目建设选址及用地综述 (一)项目选址 该项目选址位于某某经济开发区。 (二)项目用地规模 该项目总征地面积19689.84平方米(折合约29.52亩),其中:净用地面积19689.84平方米(红线范围折合约29.52亩)。项目规划总建筑面积24021.60平方米,其中:规划建设主体工程17022.25平方米,计容建筑面积24021.60平方米;预计建筑工程投资1786.05万元。 四、项目产品方案 项目主要产品为陪护机器人,根据市场情况,预计年产值9423.00万元。 坚持把项目产品需求市场作为创业工作的出发点和落脚点,根据市场的变化合理调整产品结构,真正做到市场需要什么产品就生产什么产品,市场的热点在哪里,创新工作的着眼点就放在哪里;针对市场需求变化合

项目BIM实施方案参考大纲

项目施工BIM实施方案参考大纲 第一章工程概况 1.1项目简述 (项目规模、特点、以及与BIM应用相关的重难点等) 1.2编制说明 (编制依据,大纲思路与附录的简要介绍) 第二章BIM应用目标与主要工作内容 2.1应用目标 (如合同要求、公司相关要求、项目自身为提高管理效率和增加效益提出的需求、为增强自身技术品牌效应开拓市场等) 2.2主要工作内容 (BIM在技术、质量、安全、商务、项目管理等中的应用点,参考公司下发的BIM应用点统计表) 2.3原则时间节点 (BIM模型原则上要提前于实际施工开始时间1-2周,BIM模型的应用和维护原则上应与实际进度一致。应针对各施工阶段编制表格,详细列表说明) 第三章BIM实施管理体系 3.1组织架构 (建立由总工为总负责人,由公司提供技术支持,根据项目应用目标来确定所需专业BIM 工程师及其他配合部门的组织架构系统图,配合部门应包含商务部、工程部、物资部、安全质量部、技术机电部等) 3.2职责分工 (根据项目BIM应用目标,确定组织架构里:一、BIM各岗位人员所负责的工作内容、最终效果、配合条件;二、商务部、工程部、物资部、安全质量部、技术机电部等部门需配合的工作内容及成果文件) 3.3工作流程 (根据项目BIM技术介入阶段及应用目标,拟定从策划到落地应用的BIM技术流程。应包括节点流程导图,节点工作内容、相关配合人员等) 第四章项目施工期的BIM应用

4.1深化设计的BIM应用 (概括本项目各专业设计缺陷及难点,概述需采取的相关BIM应用点) 4.1.1机电深化设计 (列举机电专业设计缺陷及施工难点,根据机电施工计划制定相应机电BIM应用计划;确定机电模型标准,参考集团工程施工BIM模型建模标准;提出应用BIM技术对机电专业重难点的解决方案及预期成果) 4.1.2钢结构深化设计 (列举钢结构专业设计缺陷及施工难点,根据钢结构施工计划制定相应钢结构BIM应用计划;确定钢结构模型标准,参考集团工程施工BIM模型建模标准;提出应用BIM技术对钢结构专业重难点的解决方案及预期成果) 4.1.3幕墙深化设计 (列举幕墙专业设计缺陷及施工难点,根据幕墙施工计划制定相应幕墙BIM应用计划;确定幕墙模型标准;提出应用BIM技术对幕墙专业重难点的解决方案及预期成果) 4.1.4预制构件深化设计 (列举本项目预制构件设计及施工难点,根据预制构件生产及施工计划制定相应BIM应用计划;确定与生产厂家标准相匹配各类型预制构件构型标准) 4.2施工工艺模拟与虚拟样板引路 (列举本项目复杂施工工艺节点,对应的设计要求及相关施工规范要求,确定所需模拟的工艺及样板;根据项目情况拟定交底流程;预计达到效果) 4.3进度管理的BIM应用 (概述进度计划重要事件节点以及可能造成工期延误的风险因素,列举拟采用的进度应用点) 4.3.1进度优化辅助分析 (详述本项目进度计划各个节点以及可能造成工期延误的风险因素,提出进度优化BIM 技术应用方案(如工期进度模拟动画),介绍BIM技术进度应用的软件平台及操作关键步骤,预计工期优化效果) 4.3.2场地布置动态模拟与辅助分析 (介绍本项目场地布置特点,利用基于BIM技术的三维场地动态管理,介绍本工程如何利用BIM技术搭建场地模型,并按照不同进度情况进行动态的施工管理) 4.3.3设计变更管理

智能客服系统解决方法.docx

中科汇联智能客服系统 解决方案 一、背景 随着移动互联网时代的到来,终端设备从传统的 PC、电视、电话到新的智能手机、 pad、穿戴设备等层出不穷,接 入渠道从传统的网点、电话、网站、邮件到即时通讯、微博、微信、 SNS 等不断涌现,网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。一方面,对于信息服务提供商:全渠道的信息及资源,需要快速梳理并形 成知识库,以便更好更及时的为客户服务;另一方面,对于信息的使用者:越来越快节奏的生活,价值移动互联全媒体时 代来袭,使得人们对于服务提出了更高的要求:要求及时、快速、准确的全渠 道服务。这就给信息管理和服务带来全新的挑战,传统的呼叫中心、客服中心已经面临无法承受之重。 与此同时,人工智能领域的智能机器人技术,在近年取得长足发展,与基因工程、纳米科学一起被称为21世纪三大尖端技术,是基础性、战略性的技术,能够对生产生活方式产生革命性的影响。 基于在政府、企业、金融等行业的多年行业经验积累,中科汇联采用多种人工智能技术,专门 针对政府、企业、金融等特定领域,成功开发出微喂智能机器人系统。系统支持自然语言人机交互,支持面向互联网、微信、移动APP 等全渠道,支持语音识别和语音合成等技术。 二、系统特点介绍 丰富的行业背景,服务更专业 依托中科汇联领先的行业内容管理解决方案,借助三千多家行业客户项目的交付运维经验积淀,中科汇联智能机器人凭借预置的领域知识,应用多种人工智能技术和知识工程方法,深入理解用户问题的内在语义,挖掘用户真正关心的答案,关联推荐用户可能感兴趣的相关知识,可以跟用户进行各种语境下的多轮对话,与同类产品 相比,更加专业,更加智能。 本体类方法,知识库构建更敏捷 中科汇联智能机器人,凭借新一代的知识本体类方法,从更符合人类思维的角度,将现实世界中的概念及概 念之间的关系抽象为实体和方法,通过实体完成知识实例的积累,通过方法实现知识表达的丰富,能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建,相比同类产品,知识库构建周期缩短30%。 全方位问题解答,答案更丰富 中科汇联微喂智能机器人通过知识库、集成业务系统数据库、集成企业级搜索三种答案途径,为用户提供全方位的解答,针对不同类型的问题,提供不同形式的的解答,满足用户的全面需求。 富媒体丰富展示,体验更智能 中科汇联微喂智能机器人与用户的交互方式包含文字、图片、语音、视频、附件等各种富媒体形式,当客户 提出的问题答案包含图片、视频等多媒体内容时,直接在答案中进行展示,给客户提供更丰富、更智能的使用体 验。 多轮对话,答案准确性更高 中科汇联微喂智能机器人,机器人推理和判断能力,解决人与机器交互过程中的信息不全、指代消解的问题,对于不理解的问题,使用多轮会话的方式,精准定位问题,提供标准答案,保证答案的准确性。 全线渠道支持,服务更便捷 系统提供权限渠道支持,保障系统使用单位对于用户的服务更有力度,用户可以通过过Web、微信、移动APP、邮件、电话、短信,随时随地与跟智能机器人进行实时交互。 机器人 +人工,成本更低

机器人项目立项申请报告

机器人项目立项申请报告 一、机器人项目背景 从实践看,传统的产品仍可以通过持续创新,不断开拓市场。全球造船业遭遇“寒潮”,大家都说“船大掉头慢”,大部分船企半路“抛锚”,而我市仍有造船厂“顶住风浪”接到订单,造出数万吨巨轮逆势远航,其成功关键在于优化技术、强化质量,捕捉细化后的市场。“四换”工程特别强调“机器换人”、技术创新,它不仅给企业换出空间、节省资源、提高效率,还能提高品质、增加利润、赢得市场。各地要乘贯彻落实全国科技创新大会精神的东风,抓紧进行智能化和互联网化的科技改革,将新一代信息技术与制造业深度融合,有针对性地突破现阶段我市制造业发展中的技术瓶颈和薄弱环节,把转型升级往纵深推进。 二、项目名称及承办单位 (一)项目名称

项目名称:机器人生产制造项目。 (二)项目承办单位 承办单位名称:肇庆某某有限公司。 项目规划设计单位:泓域咨询机构 三、项目建设选址及用地综述 (一)项目建设选址 本期工程项目选址在肇庆某工业园。 (二)项目建设地概况 肇庆市位于广东省中西部,西江干流中下游,东部和东南部与佛山市、江门市接壤,西南与云浮市相连,西及西北与广西壮族自治区梧州市和贺州市交界,北部和东北部与清远市相邻。秦始皇三十三年(公元前214年)境域内设置的四会县,是广东省4个最早建制县之一。西汉元鼎六年(公元前111年)设高要县;隋朝开皇九年(公元589年)置端州;宋元符三年(1100年)改端州为兴庆军,重和元年(1118年)易名肇庆府,意为"开始吉庆"。1988年1月设立地级市。享有地方立法权。肇庆是远古岭南土著文化的发祥地之一。考古发现表明,距今14万年左右,肇

项目实施方案编写提纲

项目实施方案编写提纲 一、项目的背景和必要性 国内外现状和技术发展趋势,对产业发展的作用和影响,产业关联度分析,市场分析; 二、项目承担单位的基础情况和财务状况 包括所有制性质、主营业务、近三年来的销售收入、利润、税金、固定资产、资产负债率、银行信用等级、项目负责人基本情况及主要 股东的概况; 三、项目的技术基础 成果来源及知识产权情况,已完成的研究开发工作及中试情况和 鉴定年限,技术或工艺特点以及与现有技术或工艺比较所具有的优 势,该项目技术的突破对行业技术进步的重要意义和作用,技术推广前景; 四、建设方案 项目建设的主要内容、建设规模、采用的工艺路线与技术特点、 设备选型及主要技术经济指标、项目招标内容(适用于申请国家投资补助资金500万元及以上的项目)、产品市场预测、建设地点、建设 工期和进度安排、建设期管理等 五、各项建设条件落实情况 包括环境保护、资源综合利用、节能措施、原材料供应及外部配 套条件落实情况等;

六、投资估算及筹措 项目总投资规模、投资使用方案、资金筹措方案以及贷款偿还计划等 七、项目财务分析、经济分析及主要指标 内部收益率、投资利润率、投资回收期、贷款偿还期等指标的计算和评估,项目风险分析、经济效益和社会效益分析。 八、资金申请报告附件 (一)银行出具的贷款承诺(省级分行以上)文件或者已签订的贷款协议或合同; (二)其他资金来源证明文件; (三)自有资金证明及企业经营状况相关文件(包括损益表、资产负债表、现金流量表); (四)技术来源和技术先进性的有关证明文件; (五)环境保护部门出具的环境影响评价文件的审批意见; (六)土地、规划等必要文件; (七)项目核准或备案文件(在有效期内且未满两年);已开工项目须提供投资完成、工程进度以及生产情况证明材料; (八)项目单位对项目资金申请报告的内容和附属文件真实性负责 的声明。

智能扫地机器人项目实施方案

智能扫地机器人项目 实施方案 xxx公司

摘要 本报告是基于可信的公开资料或报告编制人员实地调查获取的素材撰写,根据《产业结构调整指导目录(2011年本)》(2013年修正)的要求,依照“科学、客观”的原则,以国内外项目产品的市场需求为前提,大量 收集相关行业准入条件和前沿技术等重要信息,全面预测其发展趋势;按 照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的具体要求,主要从技术、经济、工程方案、环境保护、安全卫生和节能及清洁生产等方面进行充分 的论证和可行性分析,对项目建成后可能取得的经济效益、社会效益进行 科学预测,从而提出投资项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见, 因此,该报告是一份较为完整的为项目决策及审批提供科学依据的综合性 分析报告。 该智能扫地机器人项目计划总投资12430.22万元,其中:固定资产投 资9956.30万元,占项目总投资的80.10%;流动资金2473.92万元,占项 目总投资的19.90%。 达产年营业收入21610.00万元,总成本费用16623.72万元,税金及 附加223.11万元,利润总额4986.28万元,利税总额5897.15万元,税后 净利润3739.71万元,达产年纳税总额2157.44万元;达产年投资利润率40.11%,投资利税率47.44%,投资回报率30.09%,全部投资回收期4.82年,提供就业职位414个。

扫地机器人从功能性向智能型转型,由基本的清扫功能,到清扫效率、清扫质量的提升,规划类产品已经成为行业的标配,客户体验明显提升。 围绕着传感器、算法方面的提升,规划类产品再度引爆了扫地机器人市场,使得扫地机器人市场进入智能新时代。 项目概论、建设背景及必要性、项目市场分析、建设规划、选址可行 性研究、工程设计可行性分析、工艺技术方案、项目环境分析、安全经营 规范、项目风险说明、节能方案分析、计划安排、投资计划、经济效益、 评价及建议等。

机器人项目立项申请报告

机器人项目立项申请报告 规划设计 / 投资分析

第一章基本情况 一、项目承办单位基本情况 (一)公司名称 xxx有限公司 (二)公司简介 公司将“以运营服务业带动制造业,以制造业支持运营服务业”经营 模式,树立起双向融合的新格局,全面系统化扩展经营领域。公司为以适 应本土化需求为导向,高度整合全球供应链。本公司奉行“客户至上,质 量保障”的服务宗旨,树立“一切为客户着想” 的经营理念,以高效、优质、优惠的专业精神服务于新老客户。 公司基于业务优化提升客户体验与满意度,通过关键业务优化改善产 业相关流程;并结合大数据等技术实现智能化管理,推动业务体系提升。 公司研发试验的核心技术团队来自知名的外企,具有丰富的行业经验,公 司还聘用多名外籍专家长期担任研发顾问。 《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》将高端装 备制造业列为重点发展的战略新兴产业之一,提出积极发展以数字化、柔性化及系统集成技术为核心的智能制造装备。《中国制造2025》指出,全球制造业格局面临重大调整,新一代信息技术与制造业深度融合,正在引发影响深远的产业变革,基于信息物理系统的智能装备、

智能工厂等智能制造正在引领制造方式变革,并要求把智能制造作为两化深度融合的主攻方向;着力发展智能装备和智能产品,推进生产过程智能化。《智能制造装备产业“十二五”发展规划》指出,未来5-10年,我国智能制造装备产业将迎来发展的重要战略机遇期,提出到2020年,将我国智能制造装备产业培育成为具有国际竞争力的先导产业。建立完善的智能制造装备产业体系,产业销售收入超过3万亿元,实现装备的智能化及制造过程的自动化,使产业生产效率、产品技术水平和质量得到显著提高,能源、资源消耗和污染物的排放明显降低。在制造业转型升级的市场需求及相关产业政策的大力推动下,我国智能制造装备产业蓬勃发展。 上一年度,xxx科技发展公司实现营业收入27215.20万元,同比增长22.00%(4907.70万元)。其中,主营业业务机器人生产及销售收入为23669.62万元,占营业总收入的86.97%。 上年度营收情况一览表

项目实施方案培育提纲

智慧高速人工智能化信息技术研发类专利导航及《知识产权管理规范》认证 项目实施(培育)方案 一、基本情况 (一)立项主要依据:随着智慧高速的快速发展,西安纳兴电子科技有限公司在智慧高速人工智能化信息技术研发方面的投资越来越多,企业的研发方向也越来越清晰,围绕着智慧高速人工智能化技术及其应用研究所产生的知识产权项目越来越多,目前授权发明专利2个,实用新型专利17个,外观设计专利1个。从技术范围上,我公司的专利具有一定的优势,但在专利布局上还存在一定的局限性,主要是对行业知识产权的状况不太了解,专利缺乏前瞻性;此外,由于缺乏对比,对本公司专利在市场竞争中的地位也不是很清楚,需要通过专利导航项目的开展逐步解析。希望通过本次对智慧高速人工智能化信息技术研发类专利导航,,实现对我公司各个设计智慧高速人工智能化的专利信息分析,用来指导本企业的知识产权工作的开展。 在开拓知识产权强企之路的过程当中,专利导航是不合或缺的“指南针”,而《知识产管理规范》认证是前提条件,将知识产权管理规范作为企业其实产权工作和企业科技项目申报的基础条件,有利于把握科技发展的机遇,提升企业整体的知识产权

意识,调动员工的工作积极性,提升企业价值,巩固市场地位等都具有潜移默化的作用。因此对于智慧高速人工智能化信息技术研发类专利导航及《知识产权管理规范》认证是非常有必要的。 (二)申报单位的基本情况:西安纳兴电子科技有限公司,创立于2007年8月,注册资本2000万元,是一家专业从事智能信息系统研发、生产和施工的高新技术企业,属于自然人独资企业。目前公司有员工50余人,其中研发人员占半数以上,博士学历占研发人员6%,硕士占研发人员10%。公司近三年来财务状况良好,银行信用等级为AAA级,信誉状况很好。公司业务产品涵盖:高速公路异常天气与突发事件应急解决方案、道路应急管控平台、高速公路交通违法数据管理平台、环境自适应交通管理参数自动修改系统、自组网团雾多发区交通主动引导系统、自主式道路结冰积雪消融系统、高速公路视觉防疲劳系统、安全执法自动预警系统、高速公路违法翻越隔离带预警系统、高速公路语音避险系统、多功能数显警用移动电源。在十多年的发展中,公司始终坚持科技先行,重点发展“高、精、尖”科技产品,持续聚焦产品技术含量的提升,为客户提供多种产品及项目的开发、设计、安装、调试、维护的一站式服务。 我公司于2013年12月16日获西安市高新技术企业证书;2013年12月30日通过西安市民营科技企业;2015年1月通过陕西省民营科技企业;2016年5月9号获得科学技术成果登记证书;2016年4月18日获得企业标准;2017年10月18日获得

某学校机器人实验室筹建与发展方案

***市实验高中 机 器 人 实 验 室 筹 建 与 发 展 方 案 2015年3月

目录 一、意义 (3) 二、指导思想 (3) 三、目标规划 (3) 四、初期重点工作 (5) (一)组织机构建设 (5) (二)组织教师培训 (5) (三)加强队组活动,开展相关活动 (6) (四)校本机器人教材开发 (6) (五)监测评价 (6) 五、保障措施 (7) 附件1:机器人实验室建设方案 (8) 附件2:机器人课程开课方案 (14) 附件3:机器人课程授课方案 (17)

一、意义 中小学机器人教育与实践活动,是落实新课标要求,开展素质教育的一项崭新的内容。教育部从二○○三年起,把中小学机器人比赛纳入全国中小学电脑制作活动,同时普通高中新课程已将人工智能技术及简易机器人制作列入选修内容。目前,发达国家已把机器人教学实践活动作为中小学信息技术的必修课。在我国的上海、广东等发达地区,已开展了中小学机器人教育教学的试点工作,并取得了一定的实践经验。鉴于此,我校也应当开展中小学机器人教育教学工作。为此,我们仍有很多大量的工作要做。 二、指导思想 丰富中小学学生生活;激发创新精神;培养实践能力,大力推进学生素质教育。 三、目标规划 1、总体建设目标 通过开展机器人搭建、编程、创意等实践活动,开发学生的创新思维,培养和提高学生的动手实践能力;探索中小学机器人课程建设的规律和方法;加快我校中小学校机器人实验室建设;提高我校中小学机器人硬件开发水平和软件研发能力。

提高学校信息化教育水平,普及机器人基础知识,培养学生的信息素养、创新精神及实践能力,培养机器人后备人才,为实施“科教兴国、人才强国”战略奠定扎实基础。利用一至三年时间,建设健全的我校机器人实验室。 2、具体实施目标 (1)筹措资金,利用3-4个月的时间,分步骤有计划地建设符合学校发展实际的多功能机器人技术实验室(建设方案详见附件1)。 (2)在建设机器人实验室的基础之上,培养和培训机器人教学的师资力量,利用各种资源建立起我校机器人教学的师资队伍。如参观周边学校具有机器人教学实践经验的学校吸取他们的有效经验(外派学习)。与机器人实验室建设同步实施。 (3)利用1个月左右时间,建全实验室的软硬件配置,使之达到开设机器人课程的标准,并准备开课。 (4)在各项准备工作完成后,有计划有选择的逐步开设我校机器人课程(具体实施方案详见附件2)。时间初步定为2013-2014年第一学期。 (5)教学的同时,关注省、市、自治区的各类有关机器人的比赛,并根据实际教学情况有选择的参加比赛,争取为我校取得好的成绩和荣誉。

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