采购部满意度调查表

9
技术协作的沟通、配合程度
10
技术人员对供应商技术支持的指导效果
11
质量管理
质量信息反映的真实性、及时性
12
索赔考核单传递的及时性
13
质量问题沟通渠道的畅通性பைடு நூலகம்
14
质量问题判定和质量索赔的准确性
15
整改通知、会议通知的及时性
16
财务管理
对账的及时性、快捷性
17
挂账方式及时间的合理性
18
制度管理
是否有吃、拿、卡、要等不正当行为
供应商满意度调查表
供应厂家
地址
法人代表
评价时间
评价得分
序号
评价项目
评价项目
评价结果
备注
5
4
3
2
1
1
配套管理
配套份额的合理性
2
计划下发的及时性
3
配套员工作的准确性
4
收货人员的积极配合程度及清数认真情况
5
退货零部件处理的随意性
6
通知清退物资及时性和退货情况的准确性
7
库管员服务态度
8
技术管理
技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性
19
投诉处理的及时性
20
门岗等相关人员是否故意刁难
其他建议或意见
填表：联系电话：
审批联系电话：
（单位公章）
注：评价截止时间为2010年5月20日，各厂家针对提出条款对“2010年上半年相关供应商管理工作”填写评价意见，评价结果按5、4、3、2、1的分值对应栏中打√，“5”为最满意，“1”为最部满意，如有其他情况可在建议栏中注明。

个人意见和建议
如果你认为还有其他未列入调查表的内容，请描述如下：
6、你对采购物品的流程是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
7、你的采购部的综合评价是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
8、你对采购部门采购的及时性是否满意 □非常满意 9、 □非常满意 10、 □非常满意 □满意 □基本满意 第二部分 □不满意 □非常不满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
2.你对采购部工作的人员服务态度是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
3、你对物资采购和发放是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
4、你对采购物品的价格（资金节约）是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
5、你对采购物满意 □非常不满意
采购部服务满意度调查问卷表 为了解员工对采购部工作的满意度，提升工作质量和效率，为绩效考核工作提供依据，特组织 本次问卷调查。我们将对本次调查的结果保密，希望您根据真实感受作答，并对我们的工作提出 宝贵的意见和建议。感谢您的支持和配合！ 一、问卷填写说明 1、你对采购部对办公设备的维修是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

供应商满意度调查表
非常感谢各位厂商一如既往的支持、配合！为全面获取在过往双方配合着所存在的不足，秉承“互惠互利”“诚信合作”“共同发展”的经营原则，为以后双方长期共同发展打下坚实的基础，现诚恳地向贵司提出反馈诉求，基于长期协作的原则；请贵司组织内部就以下调查项目进行收集并客观的予以反馈，我司将视贵司的意见为未来改进的核心目标，并共同为终端客户创造价值的宗旨持续耕耘！
评价指引：在评估满足程度时如果方便最好能提供贵司现有评价项的达成或状态率，并提出贵司期待的目标，或明确提出在配合中做得不好的地方。

以便我司转化为内部的关注焦点！
下述反馈意见会直接呈递到采购部总监处，不涉及其它任何单位或个人（包括采购开发及担当）。

（在相应的选项后面划“√”）。

再次感谢您对本次调查的支持！。

供应商满意度调查问卷
尊敬的供应商合作伙伴，您好！感谢您一直以来对我们公司的支持与合作。为了更好地了解我们合作中的情况，持续优化合作流程，提高 合作效果，我们特地进行了此次供应商满意度调查。请您抽出几分钟时间，完成这份问卷。您的意见和建议对我们非常重要，它们将有助于 我们更好地为您服务。非常感谢您的配合与支持！
姓名
联系
序号
评价名称
请在格子内评价(打“√”)
意见或建议
1
您对供应商在培训方案上的理解度和配合度 方面满意度如何?
满意
一般
不满意
2
您对供应商在培训组织实施方面（教官专业 度、项目实施）满意度如何?
满意
一般
不满意
3您对供Biblioteka 商在与我司及基地方面沟通协调方 面满意度如何?
满意
一般
不满意
4
您对供应商在培训结束后反馈（培训总结、 影像提供）满意度如何?
满意
一般
不满意
您对供应商的选择有哪些方面的需求？

供应商满意度调查表问卷编号：尊敬的供应商：您好！为了为了建立更长远的合作关系，请如实填写本表格.一、采购(物控)1、您认为本公司采购员的谈判能力：□不够灵活，没有专业技能□谈判有技巧□灵活、敏捷性高，思维能力强2、您认为本公司采购员的沟通能力：□很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰，提出正确观点，有一定的执行力3、您认为本公司采购员的配合能力：□占主导地位不听取意见□配合供应商解决问题□和供应商一起解决问题，处理的很完美4、您认为本公司采购员的工作态度：□做事不积极□能够很好的处理问题□做事认真仔细，有条理，有原则5、您认为本公司采购员物料的跟催：□基本没有跟催□能够按时间跟催物料□跟催物料及时，并做记录，并提出意见二、技术管理1、您认为本公司技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性：□样品错误率颇高，需要多次确认□样品的规格正确无误□样品清晰，准确率高2、您认为本公司技术协作的沟通、配合程度：□很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰，提出正确观点，和供应商一起解决问题，处理的很完美三、收货管理1、收货人员沟通能力□很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰，提出正确观点，有一定的执行力2、收货人员签单情况□不能及时签收□签单出现延迟，需要跟催□能够及时的签收3、收货人配合程度□不能够及时的收货□能够及时的收货□能够对物料品质情况提出意见四、质量管理1、您认为本公司物料检验标准：□不符合行业的基本标准□基本符合行业的基本标准□与行业检验标准完全吻合2、您认为本公司质检错误率：□错误率颇高□错误率较低□质检严格，几乎不出错五、财务管理1、付款及时程度□经常出现拖款情况□需要跟催□及时付款2、不良发票处理效率□不能及时的处理□能够及时处理□能够提出不良情况，给予意见六、制度管理1、是否有吃、拿、卡、要等不正当行为：□经常有□基本没有□完全没有2、投诉处理的及时性：□基本不处理或经常拖延□基本能处理□及时有效的处理3、门岗等相关人员是否故意刁难：□经常有□基本没有□完全没有4、您是否到访过本公司：□从未到访□曾经到访(1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上(2)请选择接待您的高管：□采购部经理□总经理□董事长5、您对本公司的综合满意度评价：。

5
4
3
0
C.你对采购部门采购后服务工作的改进；
5Байду номын сангаас
4
3
0
D.物品供应商的售后服务工作；
5
4
3
0
业务能力
A.采购员的工作速度快，不耽误你的工作；
5
4
3
0
B.采购者的业务处置得当；
5
4
3
0
C.您对采购员与申购部门的沟通速度与能力；
5
4
3
0
D.您对采购者的信誉；
5
4
3
0
请您对我们的采购工作者需要改进和加强的内容，提出您的建议和意见：
5
4
3
0
C．采购资金节约；
5
4
3
0
D．采购计划合理，没有资金浪费；
5
4
3
0
物品库存
A.采购物品样品开发、准确及时；
5
4
3
0
B.库存物品的品种齐全、数据准确；
5
4
3
0
C.库存物品满足当前生产所需，无缺货；
5
4
3
0
D.库存物品无积压，库存物资合理；
5
4
3
0
售后服务
A.物品故障时的处理时效；
5
4
3
0
B.你对采购员采购后的服务工作；
通过以上评估综合得分：
注：请根据您的实际评价在评价尺度内划勾。（各选项5分为满分，此卷总分100分）
采购服务满意度评估评表
评价因素
评价要点
评价尺度
满意
较满意
一般
不满意
物品质量

（ ）中11-15分
（ ）差6-10分
（ ）极差5分以下
3
您对采购部询价议价能力是否满意:
（ ）非常满意20分
（ ）满意16-19分
（ ）中11-15分
（ ）差6-10分
（ ）极差5分以下
4
采购部购买的产品是否满足您申购的产品质量要求:
（ ）非常满意20分
（ ）满意16-19分
（ ）中11-15分
（ ）差6-10分
采购部满意度调查表
亲爱的同事们：
为了提升各部门的采购服务质量，恳请各相关部门填写《采购部满意度调查表》，对采购工作给予真诚的评价，并积极提出宝贵的建议相应的选项划“√”）。
填 表 人：_________________________所在部门：_____________________________
（ ）其它__________________
8
您认为采购部在未来应该在哪些方面加强重点工作:
（ ）采购成本控制
（ ）采购时间控制
（ ）产品质量控制
（ ）其它_____________________
其他方面的意见或建议：
再次感谢您对本次调查的支持！
编号
调 查 内 容
调查情况
1
您对采购部人员总体敬业度是否满意（包括责任心、服务态度及意识）:
（ ）非常满意20分
（ ）满意16-19分
（ ）中11-15分
（ ）差6-10分
（ ）极差5分以下
2
您对采购部申购单处理的有效性是否满意（包括响应速度、处理时间、处理结果）:
（ ）非常满意20分
（ ）满意16-19分
（ ）极差5分以下
5
采购部购买产品的时间是否及时:

采购部满意度调查表
问卷编号：CG08
部门/公司名称填写时间：
各位同仁：
大家好！
为了更好的配合好大家相关工作，现将《采购部工作满意度调查表》呈送给您，望您在百忙之中抽出时间协助我们此次调查，顺带祝愿您在工作中充满幸福感。

表格采取无记名方式，将您选择的选项前面的方框涂成红色即可。

填写好后请将电子档提交给我，谢谢大家！
1、您是否信任采购部的承诺：
□信任□不信任□保留意见
2、总体来说，采购部给您的印象：
□良好□一般□较差□没有太多印象
3、过去的一个月，您对采购部的工作表现：
□有进步□无变化□退步了□感觉不到□（其他）4、您认为采购部目前存在的问题：
□采购成本过高□时间拖延□沟通存在障碍□（其他）
5、采购部购买的产品是否满足您申购的产品质量要求：
□满足□基本满足□不满足□劣质产品
6、您认为采购部是否需要培训：
□需要□不需要□视情况而定
7、采购部购买产品的时间是否及时：
□及时□不及时□拖沓□已影响工作进展
8、、未来您认为采购部应在哪些方面加强重点工作：
□产品成本控制□产品交货时间控制□产品配送物流控制
其他意见或要求：。

采购部月度满意度调查表
亲爱的同事们：
您好！为了更好地了解您对采购部服务的满意度，我们特此进行此次调查。您的意见和建议对于我们改进工作具有非常重要的价值。请您抽出几分钟时间，完成这份问卷。您的回答将严格保密，仅用于内部分析和改进。非常感谢您对采购部的支持与配合！（在相应的选项划“√”）。
所在部门：_________________________职位：_________________________
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对采购部工作的总体满意度，如服务质量或态度、业务水平等如何？
2
采购部对业务部门提出的询价、资料、问题反馈、备件交货期响如何？
4
您对采购部出入库管理规定执行情况是否满意？
5
您对采购部的工作效率是否满意？
6
您对所订货物交货周期是否满意？
7
您认为备件的采购供货周期时间能否满足生产要求？
8
业务单位提出的备件采购等事宜，是否及时将进度或结果反馈到相关部门？
9
您认为出现质量问题时，采购部退货是否及时或者对业务单位提出的质量问题是否及时反馈？
10
您认为备件计划申报周期是否合理？
11
您认为合同实行通用模板是否合理？
12
您对采购业务流程是否熟悉？
13
您对采购规定宣贯及时性是否满意？
14
您对采购部结算及时性是否满意？
15
您对采购部招标流程或程序是否满意？
总分
您对采购部的意见或建议？
再次感谢您对本调查的支持！

采购服务问卷调查表编号：供方：采购项目：一、请您对供方提供的产品和服务进行评价。

1、产品的质量与稳定性：很满意满意一般不满意很不满意不清楚在使用过程发现需要进一步改进的建议：2、产品的性价比：很满意满意一般不满意很不满意不清楚建议：3、供方提供的销售服务：很满意满意一般不满意很不满意不清楚4、产品的备品备件：很满意满意一般不满意很不满意不清楚建议：5、产品的供货期：很满意满意一般不满意很不满意不清楚6、供方提供的售后服务及技术指导：很满意满意一般不满意很不满意不清楚7、供方的企业规模和技术实力：很满意满意一般不满意很不满意不清楚8、请对供方作综合评价：很满意满意一般不满意很不满意不清楚9、产品是否符合公司职业健康安全和环境管理体系要求的评价：很满意满意一般不满意很不满意不清楚二、请您对采购服务质量进行评价。

1、产品及供应商选择的评价：很满意满意一般不满意很不满意不清楚2、采购效率及供货期的评价：很满意满意一般不满意很不满意不清楚3、采购过程协调沟通情况的评价：很满意满意一般不满意很不满意不清楚4、采购人员责任心、服务态度与服务意识的评价：很满意满意一般不满意很不满意不清楚5：采购人员成本控制的评价：很满意满意一般不满意很不满意不清楚6、向采购部反映问题渠道的畅通性。

很满意满意一般不满意很不满意不清楚：反映方式：采购部长 2310820 公司质量管理：2061895 分管领导：2061861 7、针对本次采购，您认为采购管理工作中，哪些方面有待进一步改善？并请提出宝贵意见沟通协调不够采购计划欠科学性合同执行力不足业务技能欠缺信息反馈不够服务意识差未严格执行制度其他请您提出宝贵的建议：三、评分标准：很满意 10分满意 8分一般 6分不清楚 4分不满意 2分很不满意 0分评价部门：评价人员：联系：为了不断改进和提高我们采购服务质量，请您在百忙之中能给予实事求是的评价并提出建议。

对于您的支持, 我们表示万分感激！采购部年月日。

（ ）风险响应机制方案失败
6
请您按照您的理解，为下列供应商合作关系因素对于贵公司影响程度排序（由高至低）
（ ）贵公司付款周期较长
（ ）供应商延迟交货
（ ）供应商供货能力下降
（ ）供应商产品质量问题
（ ）供应商议价能力过强
7
请您按照您的理解，为下列价格因素对于贵公司的影响程度排序（由高至低）
（ ）商品毛利率降低
（ ）供应链储运环节效率提升
4
请您按照您的理解，为下列环境因素对于贵公司的影响程度排序（由高至低）
（ ）行业医疗政策的出台与更新
（ ）国家宏观调控或人民消费水平波动
5
请您按照您的理解，为下列控制因素对于贵公司的影响程度排序（由高至低）
（ ）部门间职责模糊，缺乏关键控制点
（ ）库存控制不严格
（ ）信息共享水平不够
（ ）绩效考核的指标繁多，员工绩效目标模糊
（ ）绩效考核留于形式，对于流程提效的效力较低
（ ）员工流失率高
（ ）员工劳动纠纷较多
其他方面的意见或建议：
再次感谢您对本次调查的支持！
编号
调 查 内 容
调查情况
1
请您按照您的理解，为下列战略因素对于贵公司的影响程度排序（由高至低）
（ ）供应链各部门更加明确公司战略和计划
（ ）供应链相关部门的战略目标的一致性增加
（ ）更加清晰的供应链投资方向
（ ）供应链垂直整合度提升
2
请您按照您的理解，为下列文化因素对于贵公司的影响程度排序（由高至低）
（ ）采购毛利率降低（ ）采购价格频源自波动（ ）商品价格频繁波动
8
请您按照您的理解，为下列流程权责角度对于贵公司的影响程度排序（由高至低）

附表 4
政府采购满意度情况调查表
受访单位（盖章） 受访人 项目名称

职务
年月日 联系电话
调查内容
满意 较满意 不满意 调查内容 满意 较满意 不满意
采购计划 采购方式
合同履约 业务能力
标书编制 信息发布 报名手续
服务质量 服务态度 程序规范
开标秩序 专家抽取 评标过程 中标价格
投诉质疑 廉洁自律 办事效率 中介服务 市财政局政府采购办
总体评价
中介机构 综合以上总体评价
市公共资源交易中心
市公管办
（若认为中标价格过高，请提供更低价格的供应商名称及价格）
不满意理由或 具体意见建议
说明： 1.请在相应的“满意”、“较满意”、“不满意”栏内打“√”。 2.如在“不满意”栏内打“√”的,请在表格“不满意理由或具体意见建议”栏中说
明。 3.此表请在 月 日前反馈给市公管办监管科。联系电话：8390958，传真：8390969。

9
调换货品时，采购部能否及时补充？
10
紧急采购情况下，采购部是否积极配合，并能保证运营？
总分
其它意见或建议：
再次感谢您对本次调查的支持！
采购工作满意度调查反馈表
我们诚挚地邀请您对采购部第三季度的工作进行评价，并希望您能提出宝贵的建议，以促进我们不断改进工作。您的参与对我们至关重要，如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我联系。再次感谢您的支持与合作！（在相应的选项划“√”）。
满意程度(1-很不满意，2-低于期望，3-一般，4-符合期望，5-远超期望)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
采购订货是否能及时到货？
2
供货质量是否Biblioteka 意？3出现问题时，采购部是否及时跟进解决？
4
采购订货过程中出现的疑问，是否得到合理的解释？
5
重大节日的专项采购，采购部是否提供合适的建议和样品？
6
酒店各项运营物资的价格是否合理？
7
与各部门沟通态度是否友好？
8
出现售后问题需要采购介入时，采购部的服务态度是否积极配合？

关于采购部的调查问卷【调查问卷小程序】关于采购部的调查问卷【调查问卷小程序】1。

你了解采购的组织结构吗？很了解知道大部分，但不是全部知道一点，但大部分不了解完全不了解2.1 你了解采购部各个function的职责吗？如果不,请列举对哪些方面不了解很了解知道大部分，但不是全部知道一点，但大部分不了解完全不了解2.2 哪些方面不了解，请例举3.1 你觉得大陆的供应商base充足吗？如果不，请列举哪些种类，如显示屏，塑料件，压铸件等等很充足大部分充足大部分不充足匮乏3。

2 哪些种类缺乏供应商4.1 你了解各个CAT的采购策略吗？如果不，请例举，如显示屏，塑料件，压铸件等等很了解大部分了解,但不是全部知道一点,但大部分不了解完全不了解4。

2 哪些种类的零件不了解5. 你觉得大陆的的供应商base可以满足公司的项目开发吗？完全可以大部分可以只有小部分可以不可以6。

你了解souring的流程吗?很了解知道大部分，但不是全部知道一点，大部分不了解完全不了解7。

你对大陆的sourcing流程有什么意见？8.1 你清楚供应商相关问题的esclation流程吗？(AP，SQM,SCM)很了解大部分了解，但不是全部知道一点，但大部分不了解完全不了解8.2 哪些不清楚，请列举9. 你还对采购部的哪些工作不太了解（可多选）新供应商的导入新项目报价供应商定点 PAB / PAMB reviewNBH/COH (New Business hold， Capacity On hold )主数据/价格维护电子件的RSM（Risk Supplier Management）年度价格谈判质量索赔的谈判CVA (Cost Value Anaylsis）CEOS样品采购10。

你对采购部的工作有哪些建议?。

采购部工作满意度调查表第一篇：采购部工作满意度调查表《采购部工作满意度调查表》Dear All:各位同仁，为了进一步改进我部门的工作，更好的配合好大家相关工作，现将《采购部工作满意度调查表》呈送给您，望您在百忙之中抽出时间协助我们此次调查，顺带祝愿您在工作中充满幸福感。

表格采取无记名方式，填写好后请交与采购经理马天石处，谢谢大家！部门：时间：您对采购部在公司职能中的地位a 重要b 非常重要c 一般职能d 可有可无您是否信任采购部的承诺a 信任b 不信任c 保留意见总体来说，采购部给您的印象a 良好b 一般c 较差d 没有太多印象过去的一年，您对采购部的工作表现a 有进步b 无变化c 退步了d 感觉不到针对您个人而言，与采购部同事之间的关系a 很融洽b 一般c很不融洽d待磨合您认为采购部目前存在的问题a 采购成本过高b时间拖延c沟通存在障碍d其他（请说明）您认为采购部是否需要培训a 需要b 部需要c 视情况而定未来您对采购部的应在哪些方面加强重点工作a 回复报价时间上更快捷b 产品成本控制c 产品交货时间控制d 产品配送物流控制 9 其他建议及表述：感谢您的参与！采购部2011-2-21第二篇：护理工作满意度调查表毛嘴卫生院护理工作满意度调查表亲爱的病友：您好！为了了解您对我们护理工作的评介及满意度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评介选项上打“√”。

此问卷采用不记名方式，非常感谢您对我们护理工作的协助和支持。

1、入院时，护士为您主动介绍病区环境（如医生办公室、护士办公室、开水房、病房位置及热饭蔡的地方等）、工作人员（如主管医生、主管护士、主任、护士长等）、病房设备（如卫生间、床头铃、病床等）的正确使用方法、A很满意B满意C尚可D不满意E未介绍2、入院时，护士为您介绍发生紧急情况时，如何呼叫医护人员（如：按床头铃，没有床头铃的请家属或同病室的病友或病友家属到医生或护士办公室叫医护人员）A很满意B满意C尚可D不满意E未介绍3、入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、安全通道、钱及贵重物品妥善保管等）A很满意B满意C尚可D不满意E未介绍4、护士主动向您说明检查、治疗、用药的注意事项A很满意B满意C尚可D不满意E未说明5、护士主动向您说明所患疾病相关知识、饮食方面要求及注意事项A很满意B满意C尚可D不满意E未说明6、护士主动向您说明用药相关知识及注意事项A很满意B满意C尚可D不满意E未说明7、您住的病房是否安静、整洁A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意8、护士能保持您床单元干净、整洁A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意9、当您有疑问或困难时（需要帮助时），护士愿意回答或帮助您解决问题（能得到护士帮助）A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意10、当您需要帮助时，能及时找到护士A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意11、在您输液过程中，护士能经常巡视，使您放心A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意12、在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床活动A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意13、在您住院期间，护士态度亲切、热情A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意14、在您住院期间，护士主动征求意见并尊重您的意见A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意15、在您住院期间，您对本病区护理工作的总评介A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意您认为让您最满意的护士是：您认为让您最不满意的护士是：您对我们护理工作的建议：第三篇：领导班子工作满意度调查表职工对院领导班子工作满意度调查表您好！感谢您参加本次无记名满意度调查，希望通过您的真实回答反馈您对我院领导班子的意见和看法，以利我们不断改进工作，提高医院管理水平，更好地为广大职工和患者服务！请在您所选择的选项上打“√”，谢谢您的合作！一、您认为我院领导班子的结构是否合理？1、合理2、比较合理3、不合理二、您认为我院领导班子能否掌握医院管理的一般原理、原则和一些重要方法。