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医院后勤工作总结ppt医院后勤工作总结ppi篇一：医院后勤工作总结医院后勤科工作总结后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统丄程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。
只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心” 的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。
201X年上半年，在院部的领导卜，后勤科室人员积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，提高自身思想认设和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围肴临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。
同时保证了水、电、网络的及时到位和空调电灯等设备设备的仃效运转。
并配合体检科完成各项体检工作，共计体检201X多人，实现了早发现、早干预，井为医院经济良性运转提供了坚强的支撑。
为了使患者就诊更加方便、便捷，上半年顺利切换了医院信息管理系统。
选送-名人员参加了电梯管理及电梯司机的培训并取得。
协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。
在平时的工作中，后勤人员不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。
以上就是我科半年年的T.作情况, 但要取得更大的进步与成功，还需要努丿J。
在我科，还存在很多弱点利不足，比较明显的是：工作计划性和主动性不强，平时不够。
这些都需要在以后的工作中加以改进。
为此，我科将从以下几个方而做起•、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出的努力。
一、实施节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。
三、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。
报修系统计划书1. 引言随着技术的发展和应用范围的扩大，各种设备和设施的维护和修复工作变得越来越重要。
为了提高维修工作效率和管理水平，我们计划开发和实施一个报修系统。
本文档旨在概述报修系统的计划和目标，并提供开发和实施方案。
2. 系统概述报修系统是一个用于管理设备和设施报修请求和维修任务的软件系统。
它将为用户提供一个便捷的方式来提交报修请求，并帮助维修团队有效地安排和跟踪维修任务。
系统将具有以下主要功能：•报修请求提交：用户可以通过系统提交报修请求，并提供必要的信息，如设备类型、故障描述等。
•维修任务分配：系统将根据设备类型和维修团队的可用性自动分配维修任务。
•维修任务跟踪：维修团队可以通过系统查看和更新他们所负责的维修任务的状态和进展情况。
•维修报告生成：系统可以自动生成维修报告，包括维修任务的详细信息、维修过程记录和维修结果等。
3. 开发计划为了实现报修系统，我们将采用敏捷软件开发的方法，并将开发过程分为以下几个阶段：3.1 需求收集和分析阶段在这个阶段，我们将与用户和维修团队进行沟通，收集和分析系统的功能和性能需求。
根据需求，我们将制定详细的功能规格说明书，并与用户进行确认。
3.2 系统设计阶段在这个阶段，我们将根据功能规格说明书进行系统的整体设计。
包括数据库设计、用户界面设计、系统结构设计等。
设计阶段的成果将是一个详细的系统设计文档。
3.3 编码和测试阶段在这个阶段，我们将根据系统设计文档进行编码和测试工作。
编码工作将由开发团队完成，测试工作将由测试团队完成。
我们将采用自动化测试工具来提高测试效率和质量。
3.4 部署和运维阶段在测试通过后，我们将部署报修系统到生产环境中，并进行系统性能和稳定性测试。
一旦系统稳定运行，我们将提供运维支持，包括系统更新和故障排除等。
4. 预期效益实施报修系统将带来以下预期效益：4.1 提高工作效率报修系统将提供一个统一的平台，便于用户提交报修请求和维修团队及时响应和处理。
医院后勤维修一站式服务精细化管理【摘要】各级医院后勤工作业务内容繁多,承担着各级医院内部房屋内的维修、改造、保洁、绿化、水、电、冷、暖设备供应及其相关设备的日常维修、维护、膳食设备供应和财务管理、物资设备采购与服务配送等。
【关键词】医院后勤；维修；一站式服务；精细化管理后勤工作管理是保证医院正常经营运转的重要措施。
随着我院医疗卫生服务事业体制改革的不断深入,医院管理改革的发展步伐也不断扩大加快,对医院后勤保障的管理要求也越来越高,更加迫切需要进行精细化的医院后勤保障,加强医院整体后勤保障管理,逐步基本实现医院后勤保障管‘零库存、低消耗、高品质、高效益’,在最大限度地有效提供医院后勤保障的同时也最低限度的有效降低管理成本,提高效率,为医院加速推进医院的改革发展进步提供有力保障【1-2】。
１精细化管理的内涵以及在医院后勤管理中引入精细化管理的必性① 精细化管理的内涵：所谓精细化企业管理理念是指来源于一种现代企业服务管理工作理念,它指的是企业分工的提高精细化,以及企业服务产品质量的提高服务精细化，对这来说是一种现代中国企业服务管理的必然基本内涵要求,是将一种现代企业常规化的企业服务管理工作引向更深入的基本服务管理工作思想和具体服务管理模式,是一种以最大限度减少现代企业服务管理所需要同时占用的大量人力资源，和最大限度降低现代企业服务管理工作成本提高效益而作为主要服务工作目标的现代企业服务管理工作开展方式【3-4】。
② 在医院后勤管理中引入精细化管理的必要性：精细化后勤管理工作是医院获得人民群众一致认可的重要管理手段。
医院后勤保障工作涉及关系到医院的所有职能部门,运用精细化后勤管理手段可以有效提高医院工作效率,为医院职工提供良好的医院工作生活环境,让医院职工安心从事工作,为广大患者家属提供良好的医院就诊服务环境,提高住院病人的医疗满意度,得到广大患者和医院职工的一致认可【5-6】。
精细化医院管理工作是医院健康发展的重要保证，积极推进国家精细化医院管理工作可以有效规范医院的日常运作,明确医院管理的总体目标,精细化医院管理环节单元,改进医院管理工作方式,确保医院管理高效准确实施到位,提升医院正常运营的管理效率和经济效益,促进医院高速健康发展。
后勤管理系统使用手册1.后勤管理系统简介后勤管理系统包括出库管理、入库管理、库存管理、统计查询、字典管理、系统维护，每个模块下又包涵各自的子菜单。
入库管理：可分为新增入库单，修改入库单，不动产注册，新增退库单，修改退库单，审核入库单，审核退库单，其它方式入库，打印入库单，打印退库单，凭单入库。
操作说明首先把字典管理全部输入齐全，供货单位字典，施工单位字典，物资字典管理，物资类别管理，经办人字典。
1、供货单位字典：选择厂家，商家，排序方式，按ALT+A追加，输入单位名称，开户银行，帐号等信息。
若输入错误，双击某个单位名称可进行修改，也可以按ALT+D键注销，点击ALT＋P键进行打印。
2、施工单位字典管理：按ALT+A键追加，输入单位名称，联系人等信息，若发现输入错误按ALT+D键注销。
3、物资字典管理：双击全部物资，单击物资小类别名称，按ALT+A键追加输入物资代码（代码不能重复）物资名称，规格，单位等信息，单个物资字典录入完毕。
按ALT+D键注销。
4、物资类别管理：右键单击物资大类别名称，可进行物资类别的追加，修改，注销。
点击追加，输入类别代码。
类别名称。
5、经办人字典：双击左栏全部科室，所有的科室全部显示出来，用上下键可选择，只要点击某个科室，点击ALT＋A键追加，输入人员代码及姓名即可，如果输入错误可点击ALT＋D键注销，点击ALT＋P键打印。
一、新增入库单1、功能描述购进一批新物资，进行入库操作。
系统会自动产生一个入库单号，我们根据这个单号实现以后的操作，例：修改、审核入库单必须依照此单号来进行操作。
2、具体操作选中所在的仓库，入库的日期，供货的单位（可用上下键“↑↓”选择），在经办人一栏填写姓名，回车，光标定位在物资名称一栏，写上要进行入库的名称代码，所属厂家，数量和价格如实填上，回车或者按ALT＋Y键，出现一信息框，“填写入库单结束，入库单号为多少”。
点击ALT＋C键继续，可进行下一个要入库的操作，点击ALT＋N键可取消刚才的操作。
医院后勤工作主要工作是干什么的医院后勤部门工作有许多工种，不同类别工作内容是不一样的。
一、维修工工作职责1.在医院与后勤保障部的领导下，做好医院的水设施、环境设施，后勤机械设备的维修保障工作，保证使医院有一个良好的工作环境。
2.加强对本职工作的巡视，仔细检查设备情况，发现故障及时修理或报修。
3.对医院各部门提出的设施、设备的报修，及时复修。
重大、紧急维修五分钟内到达现场，一般维修15分钟到达现场，一般维修2小时内完成，重大、疑难维修3天内完成，要保证质量，同一项目在两周内无维修。
4.提高服务质量，在下部门的修理或安装新项目中，耐心解答，热情服务。
工作完毕后，及时清理场地，保持环境卫生。
5.勤俭节约。
在维修时要做到可修理的零配件要及时修复，更换零配件要执行以旧换新制度。
6.值班人员要坚守岗位，接待、处理日常维修事务，并做好值班记录。
二、空调工工作职责1.负责医院的中央空调、中心供氧的安装(部件)与维修，保证空调正常工作。
2.严格执行相关的管理制度，定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度，温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏，并做好相关的记录。
3.在组长的领导下，巡查管道畅通，制冷(暖)效果，切实搞好服务工作。
4.空调修理时，一般故障十分钟到现场解决，紧急故障五分钟到现场解决，并采取相应的急救措施，一般故障两小时内排除，重大疑难问题三天内排除。
5.值班人员坚守岗位，接待、处理日常事务，并做好相关记录。
6.勤俭节约，在修理时要做到：可修理的零部件决不调换，更换的零部件执行以旧换新制度。
7.施工现场修理，做到完工场地清，原样恢复好，保持工作场所清洁卫生。
三、污水处理工职责1.在后勤保障部主任的领导下，负责全院的污水处理工作。
2.坚守工作岗位，严格执行安全操作规程。
注意掌握药液配比浓度，认真观察机器运转情况，保证机器正常运转。
3.认真做好机器的日常保养和检修。
并制订计划，定期检修。
4.做好日处理污水工作记录，月上报工作。
医院后勤一站式服务模式总结医院后勤工作是医院的保障和支持系统，贯穿于医院医教研各项工作的每个环节，是促进医院发展的重要因素。
但从综合医院后勤运行现状来看，随着医院现代化建设水平提高和信息化、以及围绕患者为中心的服务理念。
后勤应该智能化，效率化、精细化发展才能适应临床一线服务的需要。
一、我院后勤服务的模式医院后勤管理工作通常涵盖了院区环境管理、保洁管理、水电气暖供应、物资供应、膳食餐饮监管、垃圾污水处理、电梯管理等设施设备维护保养等业务。
为了提高医院后勤的专业服务水平和后勤支持保障能力，降低医院的投入和运行费用，除涉及医院重点部位、重点设备安全运行的岗位由医院后勤部门自己管理外，其余业务逐步由医院后勤管理转向由社会化专业服务公司管理。
后勤一站式服务模式是医院后勤业务支持系统下的一个跨部门、跨业务调度考核平台。
通过平台整合后勤保障资源和服务项目，以一站式服务中心作为后勤提供给临床的统一服务入口，进一步畅通信息沟通与反馈渠道。
通过建设和完善一站式后勤管理服务模式，既要满足医院快速发展和业务深度变革的需要也要实现高效率和低成本运行的保障。
形成良性闭环服务体系。
一、总务科服务的双向沟通。
建立了服务快速反应机制，和信息科、设备科等服务科室建立微信保障群。
进一步做到优化服务流程，更好地贯彻“以临床为中心”的后勤服务理念。
当发生维修需求服务时，总务科详细记录服务内容、地点、时间、联系人等必要数据信息，然后对服务需求的内容进行分类和细化，安排具体时间和班组进行维修，并把处理结果及时反馈给科室。
二、总务科一站式服务的信息采集与分析。
现在安装了消防智慧化预警系统和配电是环境检测系统，加强了对重点部位的24小时检测。
另外把每年的水电费等数据进行汇总，做到节能降耗有实例。
下一步把总务科的班组维修数据同库房相结合为科室做好预算提供依据。
另外定期下科室对服务的满意度进行调查和评价，促进服务质量提升。
三、总务科一站式服务的社会化管理。
医院后勤服务中心医院后勤服务中心是一个致力于提供高质量后勤服务的部门。
它的主要目标是支持医院的正常运营，确保医疗人员和患者在一个安全、舒适和清洁的环境中工作和疗养。
医院后勤服务中心具备以下主要功能和目标：设施管理：负责管理医院设施，包括维修和保养工作，以确保设施的安全性和可靠性。
这包括维修电气设备、水暖设备和空调系统，以及监督清洁和卫生工作。
供应管理：负责医院所需的物品和设备的采购、储存和分发。
中心将确保医院始终有足够的药品、医疗器械、办公用品和其他必需品。
污染控制：制定和执行污染控制策略，以确保医院环境的卫生和安全。
中心将负责处理危险废物、医疗废弃物和其他污染物的妥善处理。
食品服务：负责提供高质量的食物和饮料服务，以满足患者和医疗人员的饮食需求。
中心将确保饮食健康、卫生和多样化，同时支持特殊饮食要求。
医院后勤服务中心的使命是通过优质后勤服务的提供，帮助医院提高病患疗效，为医护人员创造一个良好的工作环境。
感谢您阅读我们的简介。
本医院后勤服务中心提供多种服务，包括但不限于以下方面：清洁卫生：我们的团队会定期清洁和消毒医院各个区域，确保环境卫生达到标准。
维修保养：我们提供设备维修和保养服务，以确保医疗设备的正常运行并减少故障率。
设备采购：我们负责医疗设备的采购工作，以满足医院的需求，并保证所购设备的质量和性能。
我们致力于为医院提供高效、可靠的后勤服务，以确保医护人员和患者在一个清洁、安全、舒适的环境中工作和治疗。
医院后勤服务中心是由一支由管理人员和各岗位职责组成的团队来运营和管理的。
以下是医院后勤服务中心团队的成员和职责：管理人员中心主任：负责全面领导和___的运营工作，制定中心的发展战略和工作计划，并监督团队成员的工作执行。
副主任：协助主任管理和运营医院后勤服务中心，并在主任不在岗时代理其职责。
岗位职责行政管理岗位：负责中心的日常行政管理工作，包括文件处理、会议安排、人员调配等。
供应链管理岗位：负责医院后勤物资和设备的采购、库存管理、供应商协调等工作。
保卫科提高病区门禁系统的正常使用率主题选定：20XX年3月，后勤服务中心接到病区的报修电话：病区大门的门禁系统失灵，在病区的非探视时间段门禁形同虚设，有较多的患者家属随意进出病区，嘈杂拥挤的病房环境已经严重影响到医护人员的交班和查房工作，使得护士长几乎要指定一名护士站在门口进行管制。
后勤服务中心查询报修受理记录，发现20XX年3月平均每天接到2.5起病区门禁失效的报修，现场维修的反馈结果是门禁系统失效多为人为因素。
而正是因为这些人为因素的叠加，造成了80%以上病区的门禁在非探视时间内处于打开状态。
医院之所以设置门禁系统，源于践行和推广优质护理病区。
各病区为了有效控制家属和陪客数量，创造安静和谐的病区环境,根据住院病区实际工作需求和家属探视要求,划出探视时间和非探视时间•非探视时间主要便于医护人员有条不紊地查房和交班等。
显然，通过门禁系统进行病区大门管制，既不影响医护人员的正常通行，又能限制患者家属、来访者随时随意出入，更在夜间起到有效的安全防范作用。
可是，门禁系统失效，几乎等同于住院病区探视制度的失效，拥挤的病房环境妨碍优质护理病房各项工作的开展，更给病区的院内感染和治安带来风险。
现况调查与原因分析：医院的探视管制时间规定：医生查房时间8:00-12:00,病人休息时间12:00—14:00和20:30一次日6:00,这3个时段,病区大门均需使用门禁系统管制出入。
改进小组成员在上述3个时段内巡回检查各住院病区的门禁，发现门禁管理时间内门禁系统大多形同虚设：1门锁锁芯被人为弹出，造成闭门器失效；2.大门外陪客等候椅挡住大门关闭；3.门禁时间内家属随医护人员或工人等开门后进入病区；4.病人和家属不了解探视规定时间，随意探视和按钮开门；5.门禁大门的病区内侧安装的是开门按钮，任何人员只要按一下均可开启门禁系统。
原有的闭门器全部为不可定位式，为了行动不便的患者进出方便，任何人员可以使用门锁旋钮将锁舌转出并固定在外。
