中央党校在职研究生 《人力资源管理》复习串讲
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人力资源管理串讲资料绪论一、差不多概念1、人力资源⑴ 人力资源:是指储存在人体内的、能按一定要求完成一定工作的体能和智能资源。
[名]这些体能和智能由人的感知、气质、性格、爱好、动机、态度、能力等个人素养和知识、技能而综合构成,它们通过先天遗传和环境教育过程而形成,也包括由人构成团队乃至整个组织时所产生的整体特性和效力,它们构成完成特定工作或活动所需要的基础,决定了完成工作或活动的质量和速度。
[简]⑵ 人力资源的特性[简]① 物质性,以人为载体。
② 内涵结构特性。
③ 功能意义:价值特性。
④ 时效特性。
⑤ 整合性,即人力资源是一个统合的概念。
一方面,人力资源是人所具备的所有素养、知识、技能的综合表达,而不是限定于局部的特点;另一方面,它既是存在于具体的个体,也会表达出由个体组成的群体而产生的整体资源价值。
(整体大于部分之和)2、人力资源治理[名]⑴ 人力资源治理:包括宏观治理和微观治理。
宏观治理:指国家在全社会范畴内进行的,对人力资源的打算、组织、操纵,目的在于调整和改善人力资源状况适应生产力进展的要求,促进社会经济的良性运行和健康进展。
微观治理:也是一样意义上所指的组织的人力资源治理,指通过对人和事的治理,促成人际和谐、人事匹配,充分发挥人的潜能,打算、组织、指挥和操纵人的各种工作活动,实现组织目标。
⑵ 人力资源治理与开发的差不多任务:是吸引、保留、开发、鼓舞组织所需要的人力资源。
⑶ 人力资源治理与开发的目的:维系和提高生产力,促成组织目标的实现,使组织得以生存和进展。
⑷ 人力资源治理与开发的功能:[简]① 促使职员将组织的成功当做自己的义务,进而提高职员个人和组织整体的业绩。
② 确保各种人事政策和制度与组织绩效紧密联系,爱护人事政策和制度的适当的连续性。
③ 确保各种人事政策与组织经营目标的统一。
④ 支持合理的组织文化,改善组织文化中不合理的地点。
⑤ 制造理想的组织氛围,鼓舞制造性,培养职员积极向上的作风,并为合作、创新和全面质量治理的完善提供支持。
《人力资源管理》第一讲、人力资源管理概述1、什么是人力资源?答:人力资源是指蕴含在人体中的智力资源,包括才干、知识、技能和工作意愿。
2、人力资源的特征。
答:人力资源具有以下特征:(1)能动性。
人有意识有目的的活动,能主动调节与外界的关系。
(2)成长性。
人力资源的质量更易提高。
(3)时效性。
人力资源的开发和管理受到时间的限制。
(4)流动性。
人会在不同的组织间流动,可能进入组织,也可能离开组织。
3、人力资源管理的任务和作用。
答:人力资源管理的任务是:(1)识人。
就是要认识和了解人的心理和行为规律,洞察人的心理需求变化。
(2)选人。
是对人员的招聘和选拔。
(3)用人。
对各级管理者来说,如何科学合理的用人,是人力资源管理工作中最具挑战性,也最艺术性的工作。
(4)育人。
即培养人才。
(5)留人。
留人要留“心”。
人力资源管理的作用是:(1)为组织发现人才。
(2)把合适的人配置到适当的岗位上。
(3)激发员工工作积极性。
(4)对员工进行有效的培训。
(5)提高员工满意度。
(6)降低员工流动性。
(7)促进员工职业发展。
4、人力资源管理过程包含那些步骤?如何实施有效的人力资源管理?答:人力资源管理过程包括八个步骤:人力资源规划、职务设计和工作分析招聘、选拔、培训、绩效考核、薪酬与福利、职业发展。
那么,该如何实施有效的人力资源管理呢?首先要进行人力资源规划,在适当时间、为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员,并使他们能够有效地完成所分派任务;其次进行职务设计和工作分析通过对工作任务分析,根据不同的工作内容,设计为不同的职务、规定每个职务应承担的职责和工作条件、工作任务等,使组织吸引和保留合格员工;第三如果组织中存在一个或多个职位空缺,管理者可以根据职务分析得到的信息来进行招聘工作;企业必须不断地积极地聘用高素质的员工,确保聘用到从长远来看适合企业的人才。
第四通过招聘过程吸引一批申请者后,接着就是确定谁是该职位的最合格的人选,也就是选拔;第五对员工进行技术的、人际关系的、解决问题的技能培训。
《人力资源管理研究》复习串讲1.辩析题:(1)人力资源的特征。
(P2)答:时代性、能动性、时效性、开发性、流动性。
(2)最高管理者的人力资源管理角色。
(P6)答:组织中的最高管理者,是第一位的人力资源管理者。
那个组织的人力资源搞得好,一定是最高管理者非常重视,直接参与管理的结果。
相反,一把手模式人力资源管理工作,组织的人员挂历难有大的作为。
(3)人力资源管理活动的主要承担者。
(P6)答:人力资源部门的角色定位不能是人力资源活动的直接实施者,二应该是人力资源技术专家、人力资源工作方法的教练员、人力资源问题咨询师。
坛焖是人力资源制度的制定者和推行者,以自己具备的人力资源专业知识和技能帮助直线部门的管理者实施人力资源管理活动。
(4)什么是人员补充计划。
(P23)答:人员补充计划是为了合理增补组织将出现的职位空缺,制定出的关于组织所需人员的数量、标准、来源及待遇等政策。
(5)工作分析的地位。
(P47)答:工作分析是人力资源管理的基础工作,是人力资源规范化、科学化的前提。
只有做好工作分析,才能顺利地完成人力资源管理工作。
(6)刻板效应(P108)答:即把人定型化,认为所有属于某一性别、种族或背景的人,都有相似的外貌、思想、感情和做法。
(7)绩效的定义。
(P125)答:所谓绩效就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度,其中工作业绩就是指工作的结果,工作能力和工作态度则是指工作的行为。
(8)绩效考核周期与职位性质的关系。
(P135)答:不同的职位,工作的内容是不同的,因此绩效考核的周期也应当不同。
一般来说,职位的工作绩效比较容易考核的,考核周期相对要短一些。
职位的工作绩效对企业整体绩效的影响比较大,考核周期相对要短一些,这样有助于及时发现问题并进行改进。
(9)等差图表法的缺点(P143)答:等差图标法德缺点包括三个方面:受主观因素影响,因为每个考核者给出的被考核者的分数都是个人主观的看法;这种方法没有考虑到加权,被考核的因素对于考核的结果都具有同样的重要性;这种方法不能指导行为,员工并不知道自己该如何做才能得到高峰。
人力资源管理串讲资料--人力资源管理与开发绪论1.◎人力资源是指储存在人体内的、能按一定要求完成一定工作的体能和智能资源。
这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等个人素质和知识、技能而综合构成,它们通过先天遗传和环境教育过程而形成,也包括由人构成的团队乃至整个组织时所产生的整体特性和效力,它们构成完成特定工作或活动所需要的基础,决定了完成工作或活动的质量和速度。
2.人力资源的各种特性:①人力资源的物质性。
②人力资源有其内涵的结构特性。
③人力资源的功能意义,即它的价值特性。
④人力资源的时效特性。
⑤人力资源的整合性。
3.◎人力资源管理包括宏观管理和微观管理。
宏观管理指国家在全社会范围内进行的,对人力资源管理的计划、组织和控制,目的在于调整和改善人力资源状况适应生产力发展的要求,促进社会经济的良性运行和健康发展。
微观管理,即一般意义上所指的组织的人力资源管理,指通过对人和事的管理,促成人际协调、人事匹配,充分发挥人的潜能,计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动,实现组织目标。
4.人力资源管理与开发的基本任务是吸引、保留、开发、激励组织需要的人力资源,其目的在于维系和提高生产力,促成组织目标的实现,使组织得以生存和发展。
5.人力资源管理与开发要执行的功能:①促使员工将组织的成功当做自己的义务,进而提高员工个人和组织整体的业绩。
②确保各种人事政策和制度与组织绩效密切联系,维护人事政策和制度的适当的连续性。
③确保各种人事政策与组织经营目标的统一。
④支持合理的组织文化,改善组织文化中不合理的地方。
⑤创造理想的组织氛围,鼓励创造性,培养员工积极向上的作风,并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。
⑥创造灵活的组织体系,确保组织反应的灵敏性和适应性,从而协助组织实现竞争环境下的具体目标。
⑦确保并提高组织结构和工作分工的合理性、灵活性。
⑧提供必要的支持使员工充分发挥潜力。
⑨维护并改造员工队伍的素质,维护并完善组织的产品和服务。