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书店实习报告总结7篇第1篇示例：书店实习报告总结近期在一家知名的书店实习，在这段时间里，我有幸能够深入了解到书店的运营模式和规范，也结识了一群热爱书籍的同事。
通过实习，我收获了很多，以下是我对这段实习经历的总结和感悟。
在这家书店实习，我学到了很多关于图书零售业的知识。
书店是一个与图书、读者直接接触的地方，因此在这里我了解到了图书的分类、陈列、销售技巧等方面的知识。
在帮助读者挑选图书的过程中，我也学会了倾听客户需求、细心耐心地为客户提供服务。
通过这些实践，我提高了自己的服务意识和解决问题的能力。
书店实习也让我学会了团队合作。
在书店里，每个员工都承担着不同的职责，需要相互配合才能顺利完成工作。
在团队中，我学会了倾听他人意见、尊重他人观点，共同努力完成工作任务。
在这个过程中，我也结交了一群志同道合的朋友，我们相互支持、共同成长，这是我实习过程中最珍贵的经历之一。
书店实习也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
通过这段实习，我深刻体会到了在服务行业工作的乐趣和挑战。
我发现自己对图书零售业有浓厚的兴趣，希望能够在这个领域继续深耕。
我决定将来继续从事与书籍相关的工作，并不断提升自己的专业能力，成为一个优秀的书店管理者或出版人。
这段书店实习给予了我很多宝贵的经验和启示。
在这里，我学到了专业知识，提高了团队合作能力，也对未来的职业发展有了更清晰的规划。
我相信这段实习经历将成为我人生道路上重要的一步，我会珍惜这段经历，不断努力学习，成长为一个对社会有用的人才。
感谢这家书店给予我的机会，也感谢我的同事们在这段时间里对我的支持和帮助。
希望未来还能有更多的实习机会，让我不断丰富自己的工作经验，为更好地走向职业生涯打下坚实基础。
第2篇示例：书店实习报告总结自从大学开始，我对书店就有着特别的情感。
每当我感到困惑或者失落时，都会找一个角落，喝一杯咖啡，读一本书。
书店就如同一个避风港，让我感到宁静和舒适。
所以当我有机会进行书店实习时，我感到无比兴奋和期待。
书店的实践报告8篇书店的实践报告篇1小组成员：指导教师：实践时间：20xx年2月8日、9日实践地点：xxxx市新华书店时间天数：2实践目的：了解xxxx图书销售情况和市民购书情况实践内容：1.与销售部主任进行了交流，了解到:09年图书销售情况不如去年，不过，其中文学方面，特别是青春文学销量提高，这类书中畅销书较多而且16~28岁读者购买这类书较多。
专业技术一类的书大多面向鞍钢，医学方面销量较平稳多为老年人保健之用。
教辅类销量依然最高。
2.到各个楼层了解情况.三楼：这层楼多是专业书籍，购书读者较少且多为老年和专业人士，养生类比较畅销，如《黄帝内经》、《求医不如求己》;还有一类专业考试教材(医学，信息技术等)，宠物和汽车护理技术书籍也较畅二楼：购书者多为学生、儿童，大部分有家长陪同，语言、教辅类购买者很多;儿童区有很多科普教育，校园文学类图书(杨红樱系列、小布老虎丛书等);幼儿区还有很多动手制作、启蒙教育图书。
这层客流量较大一楼;最显眼的就是国学类，包含历史、古典名著、诗词、通俗小说等，此类书籍销量增大有力地说明xxxx市民文化水平的提高。
此外还有畅销书专架、畅销作者专架、美容、生活、旅游等几大类，次曾购书者各年龄段都有，是流量最大的楼层。
(这里面好像也有收获)收获和体会：本次社会实践，我们小组对xxxx市图书市场有了全面的了解，对书店条件的更新、读者需求等有了切身的体会。
看到那么多书，我发现知识确实是无穷的，深感惭愧。
另外，在与同组的同学合作时，我明白了团队精神的重要，我们生活在社会这个大家庭里，与朋友间的互助相当重要，脱离集体很难成功。
我也在集体活动中体会到快乐和满足。
书店的实践报告篇2寒假已过去快一周了，而这几天却颇感无聊。
同学们都出去打寒假工了，亦或是做兼职。
我原本也打算去厂里做事，但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了。
于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店。
一天看到书店在招聘助手，满怀惊喜的我也去报了名，没想到居然被录用了，喜出望外的我于是开始了我人生中的第一份工作。
书店社会实践报告范文4篇寒假刚开始，我们怀着憧憬，前往无锡市最大的书店——新华书店进行我们的社会实践活动。
我们一组10人对即将开始的实践活动充满了好奇的。
以前我们来的新华书店的次数不少，但没有人对这儿深入进行了解过——这么多书是如何在浩瀚书海中定位的，书店的管理是如何进行地井井有条的?这些书是怎么从仓库中搬出来的?这些好奇也成了我们进行此次活动的动力。
一位柜台经理很热情的为我们讲述了大概任务。
他将我们10人分为第一层3人，第二层4人，第三层3人的组合。
起先工作人员安排我们站在柜台旁做接待员，如有顾客来查询书的位置，我们只需将书的名输入电脑，屏幕上便会立马显示方位。
极大地提高了工作人员的办事效率，但首先要求是书要按照要求摆放于指定地点。
在这段时间内我们帮助了很多人找到了他们需要的图书，心里都美滋滋的。
接着，柜台经理又给我们换了一个岗位，她给我们一人一块抹布，要求我们将书架上的灰尘擦干净。
开始我们拿着抹布，望着林立的书架不禁要倒吸一口凉气。
相视苦笑后便埋头干了起来。
我们将每个书架都认真的擦了一遍。
一旁的工作人员在不停的夸我们干的认真仔细，还有些顾客会上来主动询问我们是那个学校的，我们都会笑着自豪地回答：天一中学的。
这些激励，使我们的工作热情更加高涨，我们干得更起劲了。
时间过得飞快，转眼间已到中午，我们相聚简单的吃了顿饭之后便又回到了工作岗位上。
下午我们所分配到的任务是搬书。
我们带上手套，尾随着工作人员来到仓库。
一进仓库我们眼前顿时一花。
只见这儿，书满满堆堆排放了好多，每天要将这么多书搬至书架上，那么这书店中搬书员的工作强度可想而知，我们也不禁对这位工作人员身体素质暗地称奇。
没有多说什么，我们也体验了一次搬书员的辛苦。
我们一次次的将书搬到车上，再一次次的将书整齐的摆放在书架上，忙得热火朝天的。
外面是寒风刺骨，但我们各个头上却是汗如雨下。
不知不觉中充实的一天即将过去，我们对新华书店工作人员表示了真诚的谢意，并送上我们精心准备的纪念品。
书店实习报告
我在这个学期有幸在一家当地的书店进行了为期两个月的实习。
在这段时间里，我学到了很多关于书店运营和图书销售的知识，也
体验了真正的工作环境和工作内容。
在书店实习期间，我主要负责图书陈列和销售。
我学会了如何
根据不同类型的图书进行分类和陈列，以吸引顾客的注意。
我也学
会了如何根据顾客的需求推荐图书，并且学会了如何使用POS系统
进行销售和库存管理。
这些经验让我对图书销售有了更深入的了解，也提高了我的沟通和销售能力。
除了图书销售，我还参与了书店的日常运营。
比如整理货架、
清点库存、协助顾客解决问题等。
这些工作虽然看似简单，但却是
书店正常运营的重要环节。
通过这些工作，我更加深入地了解了书
店的运营机制和流程。
在实习期间，我也遇到了一些挑战。
比如在高峰期如何更好地
处理顾客的需求，如何更好地推销图书等。
但通过和同事的交流和
学习，我逐渐克服了这些挑战，也提高了自己的工作能力。
总的来说，这段实习经历让我受益匪浅。
我不仅学到了很多关于书店运营和销售的知识，也提高了自己的工作能力和团队合作能力。
我相信这段宝贵的实习经历将对我的未来职业发展产生积极的影响。
感谢书店给予我这次实习的机会，也感谢所有在我实习期间给予我帮助和指导的同事们。
我会珍惜这段宝贵的经历，也会继续努力学习，为自己的未来打下坚实的基础。
书店社会实践（合集五篇）第一篇：书店社会实践书店导购员社会实践报告一、导语：利用假期时间，我决定打份工锻炼一下自己。
经朋友介绍，我来到了xx书店，成为一名临时导购员。
由于自身对书的喜爱，我觉得这份工作十分适合我。
每天在图书和顾客之间忙碌，其乐融融啊！二、具体实践：导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有许多要做的事情。
下面就让我来介绍一下书店的工作流程：1、接货、入库：每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。
2、贴磁条：将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种安全措施，防止图书被盗。
3、上架和摆放：图书的上架和摆放也是有讲究的。
封面向外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。
4、导购：导购是书店工作的重要部分。
它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置，以便当顾客需要时及时快速的找到图书。
同一种课外读物往往由不同的出版社出版，同样也适用于不同年龄段的读者。
三、自己学习到的销售知识：1、作为书店的工作人员，要有责任心。
通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解。
2、在以后的工作中，应该踏实肯干。
导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
3、学会谦虚求教于人。
刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。
由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
四、心得体会这次在书店的实习，时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。
尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。
同事，这是我第一次用这个词，来到书店后有许多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客推荐书，第一次……书店工作的日子里，使我清楚的认识到，凡事只有亲身经历，才能更好的掌握它。
我们参加社会实践，能够在实践中不断地锻炼自己，积累工作经验，所以要求我们每次社会实践都认真的对待，为以后更好的在社会上工作奠定基础。
书店实习报告
实习时间，2021年7月1日至2021年8月31日。
实习地点，某某书店。
实习内容：
在某某书店的实习期间，我主要负责书店的日常运营工作。
具
体而言，我的工作包括但不限于：
1. 图书整理，我负责对书店新到货的图书进行整理和分类，确
保图书陈列整齐有序，方便顾客浏览和购买。
2. 顾客服务，我在书店内主动接待顾客，为他们提供咨询和帮助。
我积极向顾客推荐图书，解答他们的问题，并协助他们完成购
书流程。
3. 促销活动，我参与了书店举办的促销活动，包括图书签售会、读者分享会等，我负责活动的筹备和现场的协助工作。
4. 店内环境维护，我负责书店店内环境的清洁和整理，确保书店的整体环境舒适整洁。
实习收获：
通过这段实习经历，我收获了很多。
首先，我学会了如何高效地整理和分类图书，提高了自己的组织能力和工作效率。
其次，我在与顾客的交流中，提高了自己的沟通能力和服务意识。
最后，我还学会了如何参与和组织促销活动，提高了自己的团队协作能力和活动策划能力。
总结：
这段实习经历让我对书店运营有了更深入的了解，也提高了我的实际操作能力。
我将会继续努力，不断提升自己，为将来的工作做好充分的准备。
感谢某某书店给我这次宝贵的实习机会，我会珍惜并学习其中的经验教训。
2023年书店实习报告总结范文5篇第1篇示例：2023年书店实习报告总结一、实习背景2023年暑假，我有幸在一家知名书店进行了为期两个月的实习。
这家书店位于市中心繁华地段，是当地的文化地标之一，拥有丰富的图书资源和良好的口碑。
我选择在这家书店实习，既是因为对文化产业的兴趣，也是因为想要通过实践锻炼自己的能力。
在这两个月的时间里，我参与了多个部门的工作，并且结识了许多优秀的同事和领导，收获颇丰。
二、实习内容1. 了解书店运营在实习的第一个星期，我主要是通过和不同部门的员工交流，了解了书店的运营模式。
我跟着销售部门的同事学习了零售业务流程，包括货品订购、陈列布局、销售技巧等。
我也在财务部门实习，学习了书店的财务管理和结算流程。
这些经历让我对书店的整体运营有了更深入的了解。
2. 参与市场推广在实习的第二个月，书店举办了一场读书分享会，我有幸参与了整个活动的策划和执行。
我和市场部门的同事一起进行了目标客户的分析，制定了宣传方案，联系了媒体和社区合作伙伴。
在活动当天，我负责接待嘉宾和观众，协助活动进行。
这次经历让我学到了市场推广的实际操作技能，也提高了自己的沟通和协调能力。
3. 学习服务技能在书店实习期间，我还参与了客服部门的工作。
我负责处理顾客的咨询和投诉，了解了良好的服务态度对于提升顾客满意度的重要性。
我也学习了线上销售的相关知识，包括网店的经营和客户关系管理。
这些实践让我对于提升服务质量有了更深刻的认识。
三、实习收获通过这两个月的实习，我收获颇丰。
我学到了书店经营和管理方面的知识，包括零售业务、市场推广、客户服务等方面的技能。
我在实践中提高了自己的沟通、协调和执行能力，锻炼了处理实际问题的能力。
最重要的是，我结识了许多优秀的同事和领导，他们的分享和指导对我影响深远。
四、建议和展望在书店实习的我也提出了一些建议。
我认为书店可以在线上销售方面加大投入，提升网店的经营水平，拓展更多的客户群体。
我建议书店可以举办更多的文化活动，吸引更多的读者参与，提升书店的知名度和美誉度。
书店实习报告
实习时间，2022年5月1日至2022年6月30日。
实习地点，某某书店。
实习内容：
在某某书店的实习工作中，我主要负责书店的日常运营工作，包括书籍的陈列整理、销售和顾客服务等。
在这段时间里，我学到了很多关于书店管理和运营的知识，也提高了自己的沟通能力和团队合作能力。
首先，我负责书籍的陈列整理工作。
我学会了如何根据书籍的分类和销售情况来合理摆放书籍，使顾客更容易找到自己感兴趣的书籍。
我还学会了如何利用促销手段来提高书籍的销售量，比如搭配销售和打折促销等。
其次，我还负责书店的销售工作。
我学会了如何根据顾客的需求来推荐适合的书籍，以及如何进行销售谈判和促成交易。
通过这些工作，我提高了自己的销售技巧和服务意识，也更加了解了顾客
的需求和喜好。
最后，我还负责书店的顾客服务工作。
我学会了如何礼貌接待顾客、解答顾客的问题和处理顾客的投诉。
在这个过程中，我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力，也更加了解了顾客的需求和心理。
总结：
通过这段时间的实习，我不仅学到了很多关于书店管理和运营的知识，也提高了自己的沟通能力和团队合作能力。
我深刻体会到了书店的运营工作是需要综合能力的，需要我们不断学习和提高自己。
我会继续努力，将所学到的知识和技能运用到实际工作中，为书店的发展做出更大的贡献。
感谢某某书店给我这次宝贵的实习机会，让我有机会学到这么多宝贵的经验。
书店实习报告
实习时间，2021年8月1日至2021年8月31日。
实习地点，某某书店。
实习内容：
在某某书店实习期间，我主要负责图书整理、陈列、销售和顾客服务工作。
在图书整理方面，我学会了根据书籍的分类和出版社进行整理，并且保持书籍的整洁和清晰标识。
在陈列方面，我学会了根据书店的特色和促销活动进行书籍陈列，吸引顾客的注意力，提高销售额。
在销售方面，我学会了与顾客进行有效沟通，了解他们的需求，推荐适合的图书，并且促成销售。
在顾客服务方面，我学会了礼貌、耐心地解答顾客的问题，提供周到的服务，留下良好的顾客印象。
实习收获：
通过这段实习经历，我不仅学会了图书整理、陈列、销售和顾客服务等实际操作技能，还加深了对书店运营管理的理解。
我明白
了图书销售不仅仅是简单的交易行为，更是一种对知识的传播和分享。
我也意识到了顾客服务的重要性，只有提供优质的服务，才能
留住顾客，提高顾客满意度。
实习心得：
在实习期间，我深刻体会到了团队合作的重要性。
在与同事合
作的过程中，我学会了倾听、沟通和协作，共同完成了各项工作任务。
我也意识到了自己的不足之处，比如在顾客服务方面需要更加
细心和耐心。
通过不断的学习和实践，我相信自己能够不断进步，
成为一名优秀的书店员工。
结语：
通过这段实习经历，我收获颇丰，不仅学会了实际操作技能，
还锻炼了自己的团队合作意识和服务意识。
我将珍惜这次实习机会，不断提升自己，为将来的职业发展打下坚实的基础。
感谢某某书店
给我这次宝贵的实习机会，让我收获良多。
书店工作社会实践报告五篇书店工作社会实践报告（篇1）暑假社会实践即将结束了，很高兴有这个机会让我参加社会实践，通过社会实践让我提前接触了社会，学到了很多知识，以下是我的社会实践报告：将要离开书店，漫漫观望这个我已经孤独守候了一个月的书店，还是那么静默。
身旁有人在静静的看书，在我没有拿起书本与他们同品着的时候，我喜欢静静的看着他们，看他们如此贪婪的看着他们手中不释的爱书，津津有味的，眼神炯炯的，似乎在观望一处风景，似乎在细细品味一种味道，或者在陶醉一种情节。
我不知道他们的下一个无意识的状态，但我知道他们会忘了吃饭，也许只是一个小面包，曾今看到他们偷偷的拿出，然后一手捧着书本，眼睛仍然目不转睛，手中地食物只是很机械地来来回回。
从昨天开始，有种离别地气氛就开始在我地心底里发酵，我知道晓颖离别时地哀伤正在感染着我。
耳边依然是我十分喜爱的《日光海岸》，清新自然。
书店是我向往的地方，清静优雅，宁静志远犹如山水之地，她孤独站立在城市的一角，出落的别具一格。
我曾偷偷观望她一天里细致的变化，晨曦与傍晚，她只是静默的观望城市的喧嚣。
每一个人都在寻找生命种需要歇息的精神家园，可是只有这样一个地方才是真正我们心中所向往的，她正贴近我们心中那可望而不可及的神秘家园。
即使温暖的港湾也自由不及之处，什么地方可以让你完全忘却烦恼，只要你愿意去忘却，你会捧着你的爱书，做到这一点的，她隔离着夏日炎炎，她隔离着闹市的喧嚣，清新芳香的空调与大自然的音乐，轻轻微闭双眸带你走进阿尔卑斯山的巡礼，寂寞时候的极目远眺，让你看到神秘花园的神秘。
在这里，仿佛在书籍的海洋里，自由如同空气，它对每一个生命来说都是弥足珍贵。
创造这种经营模式的人告诉我，即使你的物质生活再贫穷，你也要不断的增加你的精神财富。
精神上的满足，精神上的自由，对于一个城市，甚至一个民族，他物质上的丰裕，是和他再精神上的高贵分不开的。
人类精神生活的支柱，人类自从诞生那一天起，就一直再寻找，现代人的渴望更为强烈。
书店实习报告范文4篇书店实习报告范文大学生书店实习报告在书店打工大学生暑期实习报告寒假书店导购员实习报告今年寒假学校组织我们去王府井书店实习，实习的主要内容包括:1科学的店容店貌分布；2图书分类与摆放；3图书的进货与退货；4读者的图书选择与购书心理；5图书导购的技巧。
王府井书店特点是，上下共七层，地下一层主营音像制品，一层多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书，二层以教育教辅类图书为主，三层主营外国原版书，四层为文学类图书和美术用书的天下还包括一些杂志，五层主要经营医学类建筑类的图书，六层则是经营软件。
我的岗位被分配在了四层也就是文学类美术类图书一层的收银台，负责帮忙装袋和开发票。
因为是在收银台工作，我们可能相对轻松一点，可以在一座着，但由于是暑假，王府井书店人很多，买书的人也很多，所以也不是很轻松的。
我的岗位在收银台，所以经常能看到读者买的是什么书，如果是小学生打扮的，这样的一般都由家长陪同，所以他们都是买一些世界名著，伴随着世界名著还要买几本漫画，这也许是家长的妥协吧。
如果是初高中学生打扮的，成群结伙状，那他们多半买一些畅销的青春文学类小说，或者他们喜爱明星的写真。
如果是大学上打扮的，有的就会去买一些美术类的书，那是教材。
还有一部分去买一些文学类的图书或者外国畅销小说。
如果是成年人，他们很有可能是批量购买图书，而且极有可能开发票。
他们买超级精装版的书或者成套购买图书，也许是为了单位购书，也许是可以报销吧。
当然我说的不完全正确，买书的人也不完全有规律。
有很多人坐在书架旁边一坐就是一天，就是为了看书而不买书，这样的人很多，以学生为主，因为放假吧。
在收款台的两边总是摆放着一些书，这些书多是畅销书，摆在显眼的位置有时读者在交款的时候，看见了，就会顺手拿一本，这样也拉动了销售额。
还有一些书被摆放在很显眼的过道上，有的是畅销书，而有的是出版社之间竞争的结果，因为摆书的位置越明显看见的人就越多，这样销售量就会有所提高。
比如长江文艺出版社，在寒假期间搞活动，一些“行将就木”的畅销书七五折出售，这样的刺激使得有些书又回到了排行榜前五名。
同样，书店为了提高销售额，还推出了一项活动，即当时累计小票额度大于等于一百元，可以免费领取一张九折会员卡。
这个活动显然是极具引诱了，有很多人在交款时发现，已经买了七八十元的东西，于是他们就会再去挑选一些书以便凑到一百元，换取一张会员卡。
关于进书，我想到有一天我替另一名同学的班，帮她进了一回书，那次上的书都没有摆到货架上出售而是直接运往仓库准备退还，因为，那是一些十元以下的世界名著。
王府井书店的世界名著种类已经很多了，精装的简装的都有，而且价格上也比这些十元以下的要贵，所以作为销售者，当然不愿意再划出一个地方来卖这些便宜的重样的世界名著。
于是这些也许很有市场的图书就被放到了仓库。
我想，发行图书的单位当初策划的时候一定没有想到是这样的结局，他们一定以为，这些十元以下的市街名著一定会像一颗炸弹一样挤占大半暑期名著销售市场，但是，他们没想到出版名著出版社太多了，卖家组织要高价的名著以换取更高的利润，至于那颗销售炸弹看来，只能在仓库里落上厚厚的尘土了。
对于我这样一个从来没有上过班的学生来说，实习确实是艰苦的，但是，通过这次实习，我学到了很多。
我了解到了从进货到上架到销售还有退货的一系列流程。
这的确可以算是一门科学。
王府井书店的人，不管是收银员主管还是实习生，他们对待顾客购很友好，读者在十分轻松的环境下读书买书，没有任何压力，不会因为任何事和服务员吵架，这也许正是王府井书店的气度，作为北京的窗口将永远屹立下去。
而这种气度，也正是我最应该学习的！大学生书店实习报告书店实习报告范文（2） | 返回目录从现在开始，我将开始一段新的生活，暑假书店实习工作，这是我期待已久的工作，我在之前已经做好了准备，我相信我会在不断的前进中得到更多的进步，只要自己一直不断的努力下去，就会有更大的发展。
在书店实习的过程中，我遇到过很多的困难，不过这些都是暂时的，只要自己不断的努力，我就可以做的更好，因为这就是现实存在的状况，不断的努力，不断的进步！一、书店实习内容未去书店之前就对这份实习满怀期待。
之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。
7月1日下午一点，我开始了在书店的实习。
按照计划，店长将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。
徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。
望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为传播的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。
下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：1.图书的接货与入库据说，没有经历过暑期班的店员，不算真正的店员。
虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段繁忙期内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。
店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。
图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架\入库。
其中，我能接触到并经常参与的是接货清点上架\入库。
首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步清点。
清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。
作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。
所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。
书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。
这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。
2.贴磁从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行贴磁。
所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。
如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的嘀嘀声提示。
贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3.图书的上架与摆放图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。
而一些顾客注定要来寻购的图书，如ｔｏｅｆｌ系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。
有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。
有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。
往往看到老店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4.导购导购是店员工作中很重要的一部分。
之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。
同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。
在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。
刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任.本文由|方案范#文库为;您搜集整.理越大，感到的压力也越大。
随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关（我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000 红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的特训系列及官方指南与备考策略），最后我还向其推荐了gre红宝及其辅助的17天搞定gre词汇，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。
另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料全新全绎小题大做时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上全新全绎可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而小题大做没有时间就不必买了。
当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求老人们的帮助。
5.其他店内工作随着暑假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应该是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚第二天又是接着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应该在场的帮不上大忙，但是可以去分担。
与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。
大愚书店的会员可以享受8．8折的优惠（国外原版图书除外），并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。
成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。
人多的时候可以先登记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信息补充。
3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。
开具发票。
因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。
收银处超过3人时主动协助收银员，做一些辅助工作，提前提醒顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品（新东方图书满9９元＋１元送原价３．５元笔记本；新东方图书满１９９元＋１元送原价１９元大愚文化衫）二、收获与感悟店内期刊方面，我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少，书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有一定的进展，但是由于是为了书卡，能真正阅读有待怀疑，而且这种行为本身就让人觉得《新东方英语》卖得不是很好。
我做过思考，首先从期刊的定位上，中学版自然是应该包括初中和高中阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中，对于初中生来说阅读难度较大。
