质保及售后服务承诺

售后服务免费维保承诺书10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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质保及售后服务承诺书
一、质保期限
1.我们郑重承诺，所售产品（以下简称“产品”）享有质保期限为购买之
日起（以下简称“质保期”）。

质保期为一年，具体质保期限以实际购买日期为准。

二、售后服务内容
1.我们承诺在质保期内，对产品提供免费保修服务。

保修内容包括但不
限于产品质量问题、非人为损坏等情况。

2.客户提出维修申请后，我们将及时响应并安排维修人员进行检修和维
护。

3.对于无法在质保期内维修的产品，我们将提供有偿维修服务，并保证
提供时效性服务。

三、保修流程
1.客户在发现产品质量问题时，请及时与我方联系，提供详细的故障描
述及购买凭证。

2.我方将核实故障情况，并根据情况确定是否属于质保范围。

3.若属于质保范围，我们将安排维修；若不属于质保范围，我们将提供
有偿维修服务。

四、免责条款
1.在以下情况下，我方将不承担保修责任：
–产品出现人为损坏或非正常使用导致的故障；
–产品未按照说明书要求使用、保管或保养而导致的故障；
–产品已过保修期限。

五、其他条款
1.对于特殊产品或特殊需求，我们将根据实际情况与客户商定保修方案。

2.我方将严格遵守国家相关法律法规，履行产品质量保证责任。

3.本承诺书自客户购买产品之日起生效，在未来的一年内有效。

以上为我方对质保及售后服务的承诺，若有任何疑问或需要进一步了解，请随
时与我们联系。

感谢您的信任与支持！
签署单位：
XXX 公司
签署日期：
XXXX年XX月XX日。

售后服务及质量保证承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。

为了让您能够放心购买和使用我们的产品，我们郑重地向您作出以下售后服务及质量保证承诺：一、产品质量承诺1、我们承诺所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，且具备优良的品质和性能。

在产品生产过程中，我们严格遵循质量管理体系，从原材料采购到生产加工、检验检测，每一个环节都进行严格把控，确保产品质量的稳定性和可靠性。

2、我们所销售的产品均经过严格的质量检测，只有在各项指标均符合标准的情况下，才会交付给您。

如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将立即采取措施，为您解决问题。

二、售后服务承诺1、咨询服务我们为您提供全方位的咨询服务。

无论您在购买前有任何疑问，还是在使用过程中遇到问题，都可以随时联系我们的客服团队。

我们的客服人员将以热情、专业的态度为您解答，确保您能够得到及时、准确的信息。

2、安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将安排专业的技术人员为您提供上门服务。

在安装调试过程中，技术人员将严格按照操作规范进行，确保产品能够正常运行，并为您讲解产品的使用方法和注意事项。

3、维修服务如果产品在质保期内出现故障，我们将免费为您提供维修服务。

在接到您的报修请求后，我们将在最短的时间内响应，安排技术人员上门维修。

对于无法现场解决的问题，我们将尽快将产品带回维修中心进行维修，并在规定的时间内将修好的产品送回给您。

4、备件供应为了确保您的产品能够及时得到维修，我们建立了充足的备件库存。

在维修过程中，如果需要更换备件，我们将优先使用库存备件，以减少您的等待时间。

5、培训服务我们为您提供产品使用培训服务，帮助您更好地了解和掌握产品的使用方法和技巧。

培训可以通过线上或线下的方式进行，根据您的需求灵活安排。

三、质保期限承诺我们对所提供的产品提供以下质保期限：1、具体产品 1：质保期为_____年。

2、具体产品 2：质保期为_____年。

在质保期内，非人为原因造成的产品质量问题，我们将免费为您提供维修、更换等服务。

售后服务及质保期限承诺书(范例)
尊敬的客户：
一、售后服务承诺：
1. 我们的产品在您购买后的一年内，均享有免费的维修服务。

如需维修，请您携带购买凭证和产品，到我们的售后服务中心，并
提供详细的故障描述，我们将尽快为您解决问题。

2. 我们将提供充足的技术人员和设备，确保售后服务人员及时、专业地为您提供维修和咨询服务。

3. 如果产品存在质量问题，我们将负责免费维修或更换同型号
的产品，以确保您的权益。

二、质保期限承诺：
1. 我们的产品质保期限为一年，自您购买之日起计算。

在质保
期内，如果产品出现非人为损坏的故障，我们将提供免费维修或更
换同型号的产品。

2. 维修或更换产品时，我们将以最快的速度为您解决问题，确保您的正常使用权益。

三、特殊情况处理：
1. 如果产品在使用过程中遭受意外损坏或由于客户人为原因导致的故障，我们将酌情收取维修费用。

2. 如果产品在保修期内因自然灾害等非人为因素导致损坏，我们将根据实际情况进行判断，提供相应的维修或更换服务。

请您务必保留好购买凭证，并妥善保管产品，以便在需要时能够正常享受我们的售后服务和质保期限。

感谢您对我们的支持和信任！如对以上内容有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的客服中心。

此致
敬礼！
公司名称
日期。

质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。

第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。

对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。

第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。

第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。

若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。

第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。

保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。

有偿维护只收取相应的零配件成本费用。

2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。

系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。

2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。

3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。

安装质量符合国家规范和图纸要求。

4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。

投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。

在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。

质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。

质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。

二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。

2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。

产品质量保证及售后服务承诺
一、产品质量保证：
1.我们承诺所售产品为正品，品质可靠。

2.对于产品的原材料采购，我们秉持高质量的原则，严格把关，确保产品质量。

3.在生产过程中，我们严格按照国际标准和质量控制要求进行操作，确保产品质量。

4.我们拥有一支专业的质量管理团队，负责对产品进行全面检验和测试，以确保产品能够达到或超过客户的需求和期望。

5.我们为每一台产品都提供详细的质量检测报告和合格证明，确保客户可以信任和使用我们的产品。

6.在产品出厂之前，我们对每一个工序进行仔细检查，确保产品质量达到最佳状态。

7.对于出厂产品的销售，我们提供全面的售后服务，以解决客户在使用过程中遇到的各种问题。

二、售后服务承诺：
3.对于产品出现质量问题的情况，我们将根据客户的要求和我们的责任，提供免费的维修、更换等解决方案。

4.在产品质保期内，如果产品出现非人为损坏，我们将提供免费维修或替换服务，并承担相关的物流费用。

5.对于产品质量问题导致无法正常使用的情况，我们将提供退货退款的服务，以确保客户的权益。

6.我们重视客户的反馈和建议，对于客户提出的合理意见，我们将认真对待，并在产品改进和服务优化方面进行改进。

7.我们建立了完善的客户档案系统，记录了客户的购买信息和售后服务记录，以方便客户查询和追踪。

总之，我们始终以客户的需求和满意度为导向，保证产品质量和提供优质的售后服务。

我们深信，只有不断提升产品质量和完善售后服务，才能赢得客户的信任和支持。

质保及售后服务承诺书
尊敬的客户：
本公司郑重承诺，在您购买我公司产品后，我们将为您提供完善的
质保及售后服务。

为了让您更加放心地选择我们的产品，我们特此提
供以下服务承诺：
一、质保服务承诺：
1. 我公司产品在正常使用情况下，享有XX年保修期。

在保修期内，如出现非人为损坏的质量问题，我公司将负责免费维修或更换。

2. 我公司产品的质保期间为XX天内，如发现产品质量问题，请您
及时与我公司联系，我们将尽快为您处理。

3. 对于质保期外的产品故障，我公司将提供有偿维修服务，维修费
用将根据实际情况合理收取。

二、售后服务承诺：
1. 我公司将提供24小时在线客服支持，为您解答产品使用中遇到
的问题。

2. 对于安装、操作等技术性问题，我公司将提供详细的操作说明书
或视频教程，确保您能够正确操作并使用产品。

3. 对于产品售后服务调整和维修等需求，请您提前联系我公司客服，我们将尽快为您安排维修人员到达现场。

4. 为了更好地为您服务，我公司将定期开展用户满意度调查，听取
您的建议和意见，不断改进服务质量。

请您放心购买我公司的产品，我们将竭诚为您提供优质的质保和售
后服务。

如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将尽力解决，保证您的权益不受损失。

感谢您对我公司的支持与信任，期待与您长期合作。

此致，
公司名称日期
（服务承诺书有效期为自签订之日起XX年，期满后需重新签署。

）。

(完整版)产品质量保障及售后保修服务承
诺
产品质量保障及售后保修服务承诺（完整版）
一、质量保障
1. 本公司郑重承诺所销售的产品均经过严格的质量检验与测试，确保产品的性能和质量符合相关标准和行业要求。

2. 对于合格的产品，本公司将提供符合以下条件的质量保障：
- 质保期：自购买之日起，产品享有全年质保服务。

- 质保范围：本质保服务包括对于产品制造或材料缺陷所导致
的故障、损坏或功能失效的修复和更换。

- 质保条件：产品在正常使用和保养的情况下发生故障，非人
为损坏、自然灾害或意外事故所导致的故障均属于质保范围。

3. 如发现产品存在质量问题，请立即与本公司联系，我们将尽
快提供解决方案，确保您的权益得到保障。

二、售后保修服务
1. 对于在质保期内的产品，本公司将提供免费的售后保修服务。

具体保修服务内容包括：
- 故障点定位和诊断。

- 快速修复故障，确保产品正常使用。

- 如需更换故障零部件，本公司将提供免费的零部件更换服务。

2. 如产品需要进行更长时间的维修或无法恢复正常使用，本公
司将提供免费的整机更换服务。

3. 如产品发生故障，客户应尽可能保存原始购买凭证、包装及
配件，以便保修维护工作的顺利进行。

4. 本公司将尽最大努力确保及时响应客户的维修需求，并在售
后服务中始终以客户满意为目标，提供优质的服务。

以上为本公司产品质量保障及售后保修服务承诺的完整内容，
如有任何疑问或需要，敬请随时与我们联系。

谢谢！。

质保期及售后服务承诺书
质保期及售后服务承诺书
一、质保期
⒈根据产品的特性和性能，本质保期从产品的购买日期起计算，持续时间为______个月/年。

⒉在质保期内，若出现产品质量问题，我方将负责免费维修或
更换相关零部件。

二、售后服务承诺
⒈产品售出后，我方将提供一流的售后服务，如产品的安装、
调试、培训等。

⒉如产品出现质量问题，我方将在24小时内作出响应，并指
派专业技术人员进行处理。

⒊我方将为客户提供及时的技术支持和咨询服务，确保客户在
使用产品过程中能够得到及时解决问题的帮助。

⒋如需维修或更换零部件，我方将以最快的速度提供服务，确
保客户的正常使用。

⒌每年定期进行产品检测和维护，确保产品性能和质量的稳定，并及时向客户提供相应的报告。

三、责任限制
⒈若产品的损坏或故障是由于客户的错误操作、拆解、改装或未经授权的修理所造成的，我方将不承担相应的责任。

⒉由于自然灾害、战争、恶劣天气等不可抗力因素所引起的产品损坏，我方将不负有任何责任。

四、附件
附件1：产品质保条款
附件2：产品售后服务流程图
五、法律名词及注释
⒈质保期：指产品出厂后对产品质量的保证期限。

⒉售后服务：指产品售出后，提供给客户的技术支持、维修、维护等服务。

⒊不可抗力：指不可预见、不可避免并无法克服的客观情况，包括自然灾害、战争、恶劣天气等。

质保期售后服务的承诺书范⽂（通⽤6篇）质保期售后服务的承诺书范⽂（通⽤6篇） 在不断进步的社会中，需要使⽤承诺书的场合越来越多，承诺书具有完全⾃愿的特点。

你所见过的承诺书是什么样的呢？下⾯是⼩编为⼤家整理的质保期售后服务的承诺书范⽂（通⽤6篇），欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。

质保期售后服务的承诺书1 为创造名牌，提⾼企业知名度，树⽴企业形象，我公司本着“⼀切追求⾼质量，⽤户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： ⼀、设备质量承诺： 1、设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请⽤户亲临对设备进⾏全过程、全性能检查，待设备被确认验收。

⼆、设备价格承诺： 1、为了保证设备的⾼可靠性和先进性，系统的选材均选⽤国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵⽅。

三、交货期承诺： 设备交货期：尽量按⽤户要求，若有特殊要求，需提前完⼯的，我公司可特别组织⽣产、安装，⼒争满⾜⽤户需求。

四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务⽬标：服务质量赢得⽤户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供⽅在接到通知后，维修⼈员在24⼩时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：设备保修期为⼀⼗⼆个⽉，在保修期内供⽅将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需⽅⼈为因素造成的设备损坏，供⽅维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术⼈员每年不少于三次回访调查⽤户使⽤情况。

承诺单位：（盖章） ⽇期： 质保期售后服务的承诺书2 xx科技本着“⾼质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴⼼服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺： ⼀、产品配发检验合格证书和适量使⽤说明书，以确保⽤户能正确安装使⽤我公司产品。

产品质量及售后服务承诺书14篇产品质量及售后服务承诺书1一、产品质量承诺1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。

1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。

1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。

二、售后服务承诺2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。

2.2售后服务内容：(1)提供产品维护、维修;(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。

供应商：产品质量及售后服务承诺书2产品质量及售后服务承诺书一、公司信誉承诺1、我公司是__高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

二、售前服务承诺2、提供详细资料。

我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、提供合理报价。

我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、提供考察接待。

我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

售后质保承诺书范文(3篇)篇一：售后质保承诺书范文本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的`同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。

维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。

设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。

公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。

并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。

保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。

7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。

同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。

我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。

质保及售后服务承诺书在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。

承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的质保及售后服务承诺书（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

质保及售后服务承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。

实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。

如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。

质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。

我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日质保及售后服务承诺书2致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。

产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）现如今，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。

怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

产品质量保证及售后服务的承诺书1首先感谢您选择了我公司的产品。

在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

xx公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。

在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺！xxx有限公司20xx年7月6日产品质量保证及售后服务的承诺书2为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。

一、进货验收备查制度（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

质保期及售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择购买我们的产品。

为了确保您获得满意的购物体验并提供优质的售后服务，我们制定了质保期及售后服务承诺。

请详细阅读以下内容：一、质保期自您购买产品之日起，我们为您提供一年的质保期。

在质保期内，如果产品出现由制造缺陷引起的故障或损坏，我们将提供免费的维修或更换服务。

二、售后服务内容1. 维修服务：在质保期内，如果产品出现故障或损坏，您可以联系我们的售后服务中心，我们将安排专业人员进行维修。

维修服务免费，但需要符合以下条件：a. 产品故障未经人为损坏；b. 产品使用不违反说明书和使用指南；c. 产品未经非授权维修或改动。

2. 更换服务：在质保期内，如果产品经我们确认存在无法修复的制造缺陷或质量问题，我们将提供免费的更换服务。

3. 咨询服务：我们的售后服务中心将提供产品使用咨询服务，解答您在使用过程中遇到的问题，并为您提供相关的技术支持。

4. 反馈渠道：为了更好地改进我们的产品和服务，我们鼓励您对我们的产品和服务提出意见和建议。

您可通过邮件、电话或在线客服等渠道与我们取得联系。

三、售后服务流程1. 故障申报：如果产品出现故障或损坏，请您及时与我们的售后服务中心联系，提供您的购买凭证和产品相关信息。

2. 故障核实：我们的售后服务人员将核实您提供的故障信息，并在一天之内给予回复。

3. 维修或更换：如果故障符合质保范围，我们将根据具体情况提供维修或更换服务。

如果需要更换配件或产品，我们将尽快安排发货并告知您相关的物流信息。

4. 反馈评价：在您收到维修或更换后，请确认产品是否正常使用并对我们的服务进行评价。

四、售后服务注意事项1. 请仔细阅读产品的使用说明书，并按照操作指南正确使用产品。

2. 请勿私自拆卸、修理产品，否则将会导致质保失效。

3. 请妥善保管购买凭证，以便您在需要时能够顺利享受质保服务。

4. 请保持产品和配件的完整性，避免人为损坏。

5. 如果因不可抗力因素导致的故障或损坏，如自然灾害、意外事故等，我们将尽力协助解决，但不承担相应的责任。

质保及售后服务承诺本文为您详细介绍我们公司的质保及售后服务承诺。

作为一家专注于提供优质产品和卓越服务的公司，我们对于产品质量和售后服务始终保持高度关注和重视。

一、质保承诺我们公司的质保承诺是基于对产品质量的自信和对客户的承诺。

我们承诺所有销售的产品都经过严格的质量检测和测试，以确保产品的可靠性和稳定性。

在正常使用情况下，我们的产品具有以下质保承诺：1. 质量保证期限根据不同产品的特性和客户需求，我们提供不同的质量保证期限。

在质保期限内，如果产品出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

2. 质量问题解决如果客户在使用产品过程中遇到任何质量问题，我们将积极响应并提供解决方案。

客户可通过电话、电子邮件或在线咨询等方式与我们联系，我们将尽快回应并协助解决问题。

3. 使用说明和技术支持为了保证客户能够正确、安全地使用产品，我们提供详细的使用说明书和相关技术支持。

客户在购买产品后，可随时咨询我们的技术团队，获取相关操作和维护指导。

二、售后服务承诺除了质保承诺之外，我们公司还致力于为客户提供优质的售后服务。

我们深知售后服务对于客户的满意度和忠诚度有着重要的影响，因此我们承诺：1. 响应速度在客户提出售后服务需求后，我们将在最短的时间内进行响应。

客户可以通过电话、邮件或在线渠道联系我们的售后服务团队，我们将在24小时内做出响应，并尽快解决问题。

2. 专业团队支持我们拥有一支专业、高效的售后服务团队，他们经验丰富、技术娴熟。

无论客户遇到何种问题，我们都将提供专业的指导和解决方案，确保问题得到及时、有效地解决。

3. 售后服务满意度我们重视客户的意见和反馈，致力于提高售后服务的质量和满意度。

在完成售后服务后，我们将定期跟进客户的满意度，并积极改进我们的服务流程和方法，以提供更好的售后服务体验。

三、客户权益保障我们承诺保障客户的权益，做到公平、公正的处理任何客户投诉和纠纷。

在接收到客户投诉后，我们将立即展开调查，并根据具体情况提供合理、有效的解决方案，确保客户的权益得到充分保护。

质保期及售后服务承诺书一、质保期根据《产品质量法》的相关规定，我司郑重承诺所售产品质量保证期为X，自顾客购买之日起算。

在此期间内，如果产品出现质量问题，我司将提供相应的维修、更换或退货服务。

二、售后服务承诺1. 产品质量问题的解决：如果在质保期内，消费者所购买的产品出现质量问题，经过我司确认后，我们将根据具体情况提供维修、更换或退货服务，并承担相应的费用。

3. 快速响应和处理：我司承诺，在收到用户投诉或售后服务请求后，将在最短的时间内进行处理，并将问题追踪至解决，确保用户的合法权益得到保障。

4. 优质维修服务：对于需要维修的产品，我司将提供专业、高效的维修服务。

我们将采用最先进的技术和设备，由经验丰富的技术人员进行维修，确保产品能够恢复正常使用。

5. 商品退换货服务：对于符合退换货条件的商品，我司将提供相应的退换货服务。

用户在购买产品后发现产品与描述不符，或出现质量问题等情况，可在规定的时间内申请退换货，并享受免费的退换货服务。

6. 售后服务投诉处理：对于用户的售后服务投诉，我司将严肃对待，进行认真的调查和处理，并在合理的时间内给予用户满意的答复和解决方案。

三、其他说明1. 本承诺书适用于我司所售产品的质保期和售后服务，具体产品的质保期及售后服务内容请以产品购买时的相关文件或官方公告为准。

2. 如果用户在使用过程中违反了产品使用说明或产品保养要求，导致产品出现质量问题，我司将不承担相应的责任。

3. 质保期和售后服务不包括因商品自然磨损、人为损坏、非正常使用等原因造成的故障和问题。

4. 我司将通过官方网站、客户服务热线等渠道向用户提供及时更新的产品信息和售后服务政策。

本质保期及售后服务承诺书自年月日起生效，期限为年/终身。

在此期间内，我司将全力以赴地提供优质的产品质保和售后服务，以满足用户的合理需求，确保用户的权益得到充分保障。

特此承诺。

公司名称：签署人：X。

质保期及售后服务承诺书质保期及售后服务承诺书本文档为质保期及售后服务承诺书，旨在明确产品质保期限以及售后服务的范围和承诺。

请用户在购买产品前仔细阅读本承诺书的所有条款，确保了解相关细则。

1. 质保期限1.1 本产品的质保期限自购买日起计算，为12个月。

1.2 质保期限内，如果产品因为制造缺陷、材料问题等非人为因素导致出现故障、损坏或其他质量问题，我们将提供相应的质量保证和售后服务。

1.3 如果在质保期限内发生任何质量问题，用户可凭购买凭证和产品保修卡到我司指定维修中心享受质保服务。

1.4 如果产品在质保期满后出现故障或损坏，用户仍可获得维修服务，但可能需要支付一定的维修费用。

2. 售后服务承诺2.1 我司将为用户提供优质的售后服务体验，确保用户满意度。

2.2 售后服务包括但不限于维修、更换零部件、技术咨询、产品使用指导等。

2.3 用户在使用产品过程中遇到任何问题，可通过以下途径联系我们的售后服务团队：- 官方网站：2.4 我司将尽快响应用户的售后服务请求，提供必要的帮助和支持。

2.5 如果产品需要返厂维修，我司将承担相关的运输费用。

2.6 在接受售后服务时，用户需要提供购买凭证和产品保修卡等相关信息。

3. 售后服务范围3.1 售后服务范围包括对产品质量问题的维修和更换。

3.2 售后服务并不包括因以下原因导致的产品问题：- 人为损坏或不当使用；- 维修、拆卸产品时未经授权；- 产品使用环境不符合产品说明书中的要求；- 超出质保期限。

3.3 对于超出质保期的产品问题，用户仍可享受维修服务，但可能需要支付相应的维修费用。

4. 免责条款4.1 用户在使用本产品过程中应遵守产品使用说明书中的规定，如因未按照说明书要求使用产品导致的故障或问题，我司不承担责任。

4.2 对于产品在运输过程中的任何损坏，用户应在收到产品后的24小时内与我司联系，提供相关证据并要求赔偿。

4.3 我司对于任何用户因不当使用产品导致的人身伤害或财产损失概不负责。