第一章总则第一条为规范物业管理内页档案的管理工作，确保档案的完整、准确、安全，提高物业管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物业管理项目内页档案的管理。
第三条物业管理内页档案是指在公司物业管理活动中形成的，具有保存价值的各类文字、图表、声像等不同形式的历史记录。
第二章档案分类及内容第四条物业管理内页档案分为以下类别：1. 工程档案：包括项目立项、规划、设计、施工、验收、维修、改造等全过程的技术文件、图纸、报告等。
2. 业主档案：包括业主基本信息、购房合同、租赁合同、装修申请、投诉记录等。
3. 财务档案：包括财务报表、收据、发票、银行对账单、预决算等。
4. 文件档案：包括物业管理规章制度、会议记录、通知、公告、工作总结等。
5. 管理资料：包括绿化资料、日常巡查记录、值班记录、车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。
第三章档案管理职责第五条公司设立档案管理部门，负责物业管理内页档案的统一管理。
第六条档案管理部门职责：1. 制定档案管理制度，组织实施档案管理工作。
2. 负责档案的收集、整理、归档、保管、借阅、销毁等工作。
3. 定期对档案进行清点、检查，确保档案的完整、准确、安全。
4. 负责档案信息化建设，提高档案管理水平。
第七条项目经理负责本项目的档案管理工作，具体职责如下：1. 组织、协调项目内页档案的收集、整理、归档工作。
2. 确保档案的完整、准确、安全。
3. 指导、监督项目内页档案的借阅、销毁等工作。
第四章档案管理流程第八条档案收集：各部门、各岗位在产生档案资料时，应按要求及时收集，并送交档案管理部门。
第九条档案整理：档案管理部门对收集到的档案资料进行分类、编号、编目，建立档案目录。
第十条档案归档：档案管理部门将整理好的档案资料按照规定的时间、顺序、要求进行归档。
第十一条档案保管：档案管理部门负责档案的存放、保护、维修等工作，确保档案的完整、准确、安全。
第十二条档案借阅：档案借阅应办理借阅手续，经档案管理部门负责人批准后方可借阅。
