监控系统维护合同(正式范本)讲课讲稿
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监控系统维护合同(正式范本)(二)合同双方地质:________________联系人:________________方式:________________地质:________________联系人:________________方式:________________鉴于:甲方具备一定的监控系统,并希望乙方提供监控系统维护服务。
经甲乙双方友好协商,依据《合同法》等相关法律法规,达成如下合同:第一条合同目的1.1本合同的目的是为了确保甲方的监控系统的正常运行,并提供相应的维护服务。
1.2乙方将根据甲方的需求和要求,提供相关的监控系统维护服务,以保障甲方的监控系统的稳定性和安全性。
第二条服务内容(1)定期巡检:定期对甲方的监控设备进行巡检并记录巡检情况。
(2)故障修复:当甲方的监控设备出现故障时,乙方将积极响应,并及时修复故障。
(3)软件升级:乙方将根据需要对甲方的监控系统进行软件升级,以保障系统的稳定性和性能。
(4)数据备份:乙方将定期备份甲方的监控数据,以应对数据丢失或系统故障的情况。
第三条服务期限3.1本合同的服务期限为一年,自合同生效之日起至履行完毕。
双方可以协商继续维护服务或重新签订新合同。
第四条费用及支付方式4.1甲方应按照合同约定向乙方支付相应的维护费用。
具体费用标准详见附件二《甲方监控系统维护费用清单》。
4.2维护费用应在每月月底前支付,以银行转账方式进行支付。
第五条保密条款5.1双方对于对方提供的商业秘密、技术资料、合同内容等保密信息,应承担保密义务,并保证不将该等信息提供给任何第三方。
5.2在本合同有效期内和维护服务期间,双方应妥善保管对方提供的信息和资料,不得擅自使用或泄露。
第六条违约责任6.1如一方违反本合同的内容未能履行其义务,应向对方支付违约金,违约金的金额为合同总金额的10%。
6.2如一方违约导致对方承担额外损失的,违约方还应承担相应的赔偿责任。
第七条争议解决7.1本合同的解释与争议解决适用的法律。
视频监控系统维护合同范本1. 项目描述甲方委托乙方负责视频监控系统的维护工作,包括但不限于系统硬件设备的检修维护、软件系统的升级优化等,以确保视频监控系统的正常运行。
2. 服务内容2.1 系统设备维护乙方应按照甲方的要求,定期检测和维护视频监控系统的硬件设备,包括但不限于摄像头、接收器、网络设备等。
如发现故障或异常情况,乙方应及时进行修复和处理,以确保系统的稳定运行。
2.2 软件系统升级乙方应与甲方协商确定软件系统的升级计划,并按约定时间对系统进行升级操作。
升级过程中,乙方应确保系统的数据和配置不会丢失或损坏,以免对甲方的正常运营造成不良影响。
2.3 系统巡检乙方按照约定的时间间隔进行系统巡检,检查系统的运行状况,确保摄像头视野清晰、录像存储正常、报警功能正常等。
如发现问题,乙方应及时报告并协助解决。
2.4 故障排除乙方负责处理视频监控系统中出现的故障和异常情况,包括但不限于设备故障、网络连接问题、软件系统运行错误等。
乙方应迅速响应并解决这些问题,以减少对甲方日常工作的影响。
2.5 日常维护乙方应对视频监控系统进行日常维护,包括但不限于清理设备、调整摄像头视角、优化系统配置等工作,以确保系统的长期稳定运行。
3. 服务费用及支付方式3.1 服务费用甲方按照乙方提供的服务项目和费用明细表,支付相应的服务费用。
费用包括系统维护费、设备更换费、软件升级费等内容。
3.2 支付方式甲方应在乙方提供的服务费用清单上签字,确认接受费用并按照约定时间支付。
支付方式可以是现金、银行转账或其他双方协商一致的方式。
3.3 延期费用若甲方要求推迟维护服务时间,甲方应提前至少24小时通知乙方,并支付相应的延期费用。
延期费用根据实际延期时间和乙方提供的费用标准计算得出。
4. 保密条款4.1 保密责任双方应对本合同及履行合同过程中所涉及的商业秘密和其他机密信息予以保密。
未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方透露、传播或使用该等信息。
关于监控系统维修合同范本5篇篇1监控系统维修合同范本甲方:____________(甲方名称)乙方:____________(乙方名称)甲、乙双方本着平等互利、诚实守信的原则,就甲方持有的监控系统设备的维修事宜达成如下协议:第一条:维修内容1.1 乙方应当负责对甲方持有的监控系统设备进行定期维护、检修和保养工作,确保设备的正常运行。
1.2 如设备出现故障,乙方应当及时响应甲方的请求,并尽快进行维修。
1.3 乙方可根据实际情况提出对设备进行升级或更换的建议,需经过甲方同意后方可实施。
第二条:维修期限2.1 维修期限为_______年,自本合同签订之日起计算。
2.2 在维修期限内,若设备连续出现故障(非人为损坏),乙方应当负责提供免费的维修服务。
第三条:费用支付3.1 甲方应当按照本合同约定的费用项目和金额及时向乙方支付维修费用。
3.2 维修费用包括定期维护费、故障维修费用等,具体金额由双方协商确定。
3.3 若甲方未按时支付维修费用,乙方有权暂停维修服务,直至费用支付清楚。
第四条:保密条款4.1 乙方应当严格保密甲方的隐私信息和监控系统资料,不得擅自泄露给第三方。
4.2 在维修过程中, 如果产生了新的隐私信息, 乙方同时也有义务保密。
第五条:违约责任5.1 若甲方未按时支付维修费用或者违反本合同其他条款,应当承担违约责任。
5.2 若乙方未按时履行维修服务或者提供的服务质量不合格,应当承担相应的违约责任。
第六条:争议解决6.1 本合同履行过程中如产生争议,双方应当友好协商解决;协商不成的,可以向有关部门申请调解或者提起诉讼。
第七条:其他条款7.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,为期______年。
到期后可根据实际情况双方协商是否延长。
7.2 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:(盖章)乙方:(盖章)签署日期:年月日【附注】本合同一式两份,双方共同遵守合同内容执行。
篇2监控系统维修合同甲方(委托方):______________(公司名称)乙方(承包方):______________(公司名称)鉴于甲方为确保监控系统正常运行,保障公司资产安全,特向乙方委托乙方提供监控系统的维修服务。
监控系统维修合同范本5篇篇1监控系统维修合同范本甲方:(委托人)____________乙方:(维修公司)____________鉴于甲方为了保障监控系统的正常运行,特向乙方委托监控系统的维修工作,为明确双方的权利和义务,特订立本合同。
第一条维修内容1. 乙方应当按照本合同的约定,负责监控系统的日常维护和故障排除工作。
2. 如果监控系统出现故障,甲方应及时通知乙方,乙方将及时派遣维修人员进行处理。
3. 乙方维修人员进入甲方场所进行维修工作时,甲方应予以配合并提供必要的支持。
第二条维修费用1. 甲方应按照本合同约定的费用支付给乙方。
2. 维修费用包括维修人员的工资、材料费用、差旅费用等。
3. 如因乙方原因导致的维修费用增加的,由乙方承担。
第三条维修质量保证1. 乙方应当保证维修的质量,确保监控系统正常运行。
2. 如因乙方维修质量问题导致的二次故障,乙方应负责重新维修,费用由乙方承担。
第四条违约责任1. 若乙方未能按照本合同的约定履行义务,甲方有权要求乙方补救,并要求依法承担违约责任。
2. 若甲方未能按照本合同的约定支付费用,应承担由此导致的一切后果和损失。
第五条合同变更1. 本合同的任何变更必须经双方协商一致,并以书面形式确认。
2. 未经双方协商一致的变更,不得视为合同的一部分。
第六条合同解除1. 若因不可抗力等原因,导致本合同无法履行,双方应当协商解决,并及时通知对方。
2. 一方提出解除本合同的,应提前30天通知对方,并按照解除合同的相关规定处理。
第七条其他1. 本合同自签订之日起生效,有效期为____年,到期后自动续签。
2. 本合同的效力对双方具有约束力,不得擅自解除。
甲方(盖章):________ 乙方(盖章):________签约时间:__________ 签约地点:__________以上是监控系统维修合同的范本,希朹甲方和乙方在签订合同时,认真阅读条款,确保双方权益得到保障。
同时,双方应当保持良好的沟通和合作关系,共同维护监控系统的正常运行。
监控系统维护合同(3篇)监控系统维护合同(通用3篇)监控系统维护合同篇1甲方:乙方:甲方现将__________监控系统__年度的维护保修项目委托给乙方,经双方友好协商,达成以下协议:一、维护保修内容20__年主要维护任务是将安保视频监控系统的所有设备进行全包式维保。
具体维保设备清单见附属文件.二、维护保修的任务与要求1、按照总额承包方式结算的项目内容,乙方按甲方的要求一年内,每半年对分布在市、县、镇各地的设备、系统、转接部件及其视频、电源和控制转接线路进行维护检修与性能测试一次,检修所需要更换的元、部件和线材由乙方承担。
乙方要及时修复一年内所有自然损坏的视频监控系统设备,乙方维修所需要的.元部件、线材、辅助材料、维修费用、人工费用、食宿费、交通费、返修设备往返运保以及与维修有关的其他费用均由乙方承担。
2、系统主机故障时,乙方应及时提供备用主机接替。
3、乙方必须保证对发生故障的设备现场维修的修复时限不超过70小时;返修设备的修复时限不超过150小时。
三、维保质量的考核与验收:1、甲方应根据视频监控系统运行的实际状况和系统设备的故障现象及乙方进行维护保修处理的情况做好详细的电子和纸质纪录。
乙方应对视频监控系统设备的维护保修项目建立一个详细的维护保修工作档案。
2、甲方按照合同条款的《维护保修任务与要求》对乙方的维保工作进行考核,根据电子工单处理与登记的情况或根据纸质纪录的情况,每季度主要从维保质量和时限两方面对视频监控系统的维护保修工作进行一次考核与验收。
考核合格,验收通过后甲方方可支付该季度的维护保修费给乙方;经过考核与验收,如果乙方的维保工作没能达到合同条款的要求,甲方将根据实际情况每延迟24小时,按照当季维保金额的0.25%比例扣除相应的维保费用。
3、甲方按照合同规定在下一个季度的第一个月的30日以前将上一季度的维保款汇到乙方的账户上,甲方无故逾期付款超过10天,从次日起,每加一天,按逾期付款金额的0.20__%向乙方支付滞纳金.四、年度维护保修的费用及付款方式1、总额承包方式结算的项目全年维护保修的总费用为人民币50,000.00元整,大写人民币伍万元整,当季维保费用在下一个季度的第一个月的30日以前结算一次。
监控系统维护保养合同范文(例文)3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1监控系统维护保养合同范文甲方:(委托方)地址:联系人:电话:乙方:(服务方)地址:联系人:电话:鉴于甲方拥有大量监控设备,并且监控系统的正常运行对于甲方的日常工作至关重要,为了确保监控系统的稳定运行,特委托乙方对监控系统进行维护保养。
现双方经友好协商,达成以下协议:一、服务内容1. 乙方负责对甲方监控系统设备进行定期检查和维护,确保设备运行正常,包括但不限于监控摄像头、录像机、监控软件等设备的检查与维护。
2. 乙方负责对监控系统进行定期巡检,及时发现问题并解决。
3. 在出现监控系统故障时,乙方将派专业技术人员前往现场及时处理。
4. 乙方将定期对监控系统进行系统升级和优化,以提高系统性能和稳定性。
二、服务费用1. 甲方每月需支付给乙方服务费用,具体金额为(具体金额),服务费用由双方协商确定。
2. 服务费用包括监控系统设备维护保养、巡检、故障处理、系统升级等费用,不包括设备更换或大规模升级的费用。
3. 服务费用按年付款,具体支付方式双方另行协商。
三、服务时间1. 乙方每月按照事先约定的时间对监控系统进行维护保养。
2. 乙方在接到甲方故障报修信息后,将在2小时内派专业技术人员前往现场处理。
3. 对监控系统进行系统升级和优化时,将提前与甲方商定时间,以免影响甲方的正常使用。
四、保密条款双方对于在履行本合同过程中所知晓的对方的商业秘密和技术信息承担保密义务,对于相关信息保密不得泄露或向其他第三方透露。
五、违约责任1. 若一方未按时按量履行本合同规定的义务,应向对方支付违约金。
2. 若因一方违约造成对方损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。
六、协议变更合同经双方书面商定变更后,应签订书面协议。
未经书面协议变更,一切以本协议为准。
七、合同期限本合同自签订之日起生效,至约定的服务费用结束日期。
合同期满前如欲终止本合同,甲方应提前一个月书面通知乙方。
视频监控系统维护合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1视频监控系统维护合同范本甲方:(委托方)地址:联系人:联系电话:乙方:(维护方)地址:联系人:联系电话:鉴于甲方委托乙方对其现有的视频监控系统进行维护,为明确双方的权利和义务,特订立本合同。
一、服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求,定期对视频监控系统进行巡查和维护,保证系统的正常运行。
1.2 在视频监控系统出现故障或异常情况时,乙方应及时做出反应,进行排除故障并修复。
1.3 乙方应提供视频监控系统的技术支持和相关咨询服务。
二、服务标准2.1 乙方应按照甲方的要求,制定视频监控系统维护计划,并按计划执行。
2.2 乙方应向甲方提供每次维护的维护报告,报告内容包括维护情况、发现的问题和解决方案等。
2.3 乙方应随时接受甲方的监督和检查,保证服务质量。
三、服务费用3.1 甲方应按照约定的时间和标准向乙方支付服务费用。
3.2 服务费用包括定期维护费用、故障维修费用和技术支持费用等。
3.3 如服务内容增加或减少,服务费用应相应进行调整。
四、合同期限4.1 本合同自双方签订之日起生效,有效期为一年。
4.2 合同期满前,如双方一方有解除合同的意愿,需提前一个月书面通知对方。
五、违约责任5.1 如任何一方未按照本合同的约定履行义务,应承担相应的违约责任。
5.2 一方因故无法按时履行义务的,应提前通知对方并说明原因,双方可协商解决。
六、争议解决6.1 因履行本合同发生的一切争议,双方应友好协商解决。
6.2 协商不成的,可向相关部门申请调解,也可提交仲裁机构仲裁。
七、其他事项7.1 本合同未尽事宜,双方可协商补充,并经双方签字盖章后生效。
甲方(委托方):乙方(维护方):签字:签字:日期:日期:本合同,正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
以上编写的视频监控系统维护合同范本,仅供参考,在实际签订合同时,双方可根据具体情况进行适当调整和修改。
希望双方共同遵守合同约定,保持良好合作关系,共同促进视频监控系统的稳定运行和效果发挥。
监控系统维护合同1. 引言本合同由两方达成,即甲方(简称“客户”)和乙方(简称“供应商”)。
本合同旨在确保客户的监控系统能够正常运行并得到及时维护。
合同的有效期从签署之日起至年月日为止。
2. 服务范围2.1 供应商将负责对客户的监控系统进行定期维护,包括但不限于系统的故障排除、软件升级、数据备份等工作。
2.2 客户将按照供应商提供的维护计划,在指定的日期和时间段内提供监控系统的访问权限,以便供应商能够进行维护工作。
2.3 供应商将提供远程技术支持,以解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 维护责任3.1 供应商将定期巡检客户的监控系统,发现问题及时进行维修或更换受损的设备。
3.2 供应商将及时响应客户的故障报告,并在收到报告后的小时内派出技术人员进行处理。
3.3 供应商将对监控系统的软件进行定期升级,并确保升级过程不会对客户的正常使用造成影响。
4. 维护费用和支付方式4.1 客户将根据合同约定的服务范围和维护周期支付维护费用。
费用为元/月,由客户在每月初支付给供应商。
4.2 如果客户需要额外的维护服务,供应商将提供相关费用报价,客户可根据需要选择是否接受该额外的服务。
4.3 客户应按照约定的支付方式(如银行转账、、支付等)及时支付维护费用,逾期未支付的,供应商有权暂停提供维护服务。
5. 保密条款5.1 双方同意在合作期间和终止合作后继续保守对方的商业秘密,并尽一切合理的措施防止对方的商业秘密泄露。
5.2 双方同意遵守有关数据保护和隐私的法律法规,并妥善保管和使用客户的数据,不泄露给第三方。
6. 违约责任6.1 如果供应商未能按照合同约定的时间和质量提供维护服务,则需承担相应的违约责任,并退还客户已支付的维护费用。
6.2 如果客户未能按照合同约定的时间和方式支付维护费用,则需承担相应的违约责任,并支付相应的违约金。
7. 合同终止7.1 本合同的有效期为年,到期后双方可以协商是否继续维护服务。
千里之行,始于足下。
视频监控系统维护合同范本视频监控系统维护合同甲方:【甲方名称】地址:【甲方地址】联系电话:【甲方联系电话】乙方:【乙方名称】地址:【乙方地址】联系电话:【乙方联系电话】鉴于甲方拟将其视频监控系统托付乙方进行维护工作,为明确双方的权利和义务,甲乙双方依据公平自愿、互利互惠的原则,达成以下协议:一、服务内容1.1 乙方将依据甲方的要求,对甲方现有视频监控系统进行定期巡检和维护。
1.2 乙方将保持视频监控系统的正常运行,准时发觉并解决系统故障和问题。
1.3 乙方将供应必要的技术支持和询问服务,并依据甲方的需求进行系统升级和优化。
二、服务标准2.1 乙方应依据行业标准和技术要求,保障视频监控系统的稳定运行,供应牢靠的维护服务。
2.2 乙方应定期检查视频监控系统的设备和软件,并进行必要的清洁和修理,确保设备的正常运作。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
2.3 乙方应准时响应甲方的维护恳求,并在合理时间内完成维护工作。
2.4 乙方应供应系统使用指南和培训,挂念甲方人员娴熟操作和管理视频监控系统。
三、服务费用3.1 甲方依据乙方供应的服务标准和费率,支付视频监控系统的维护费用。
3.2 维护费用为【具体金额】,甲方应在每月【具体日期】之前支付给乙方。
3.3 如甲方需要乙方进行额外的维护工作,应依据实际工作量支付额外费用。
四、保密条款4.1 双方在本合同履行过程中可能涉及到的商业隐秘和技术信息,均应严格保密。
4.2 未经甲乙双方同意,除非法律法规要求或本合同另有商定外,任何一方不得向第三方披露和传播保密信息。
五、违约责任5.1 若一方违反本合同商定,给对方造成损失的,应担当相应的违约责任。
5.2 如甲方未按时支付维护费用,乙方有权向甲方收取违约金,每天按未支付金额的百分之【具体比例】计算。
5.3 如乙方未按时供应维护服务,甲方有权要求乙方担当相应的违约责任,并可以解除本合同。
六、争议解决6.1 在履行本合同过程中,如发生争议,双方应通过友好协商解决;如协商不成,可以向当地人民法院提起诉讼。
监控系统维护保养合同范文(例文)7篇篇1甲方(委托方):________________乙方(服务方):________________根据有关法律法规,为确保监控系统的正常运行,保障公共安全,甲乙双方经友好协商,就甲方监控系统的维护保养事宜达成如下协议:一、合同范围1. 本合同涉及甲方监控系统设备维护保养,包括监控系统硬件、软件及网络等方面的维护。
2. 乙方需按照本合同约定的服务内容和标准,为甲方提供监控系统维护保养服务。
二、服务内容1. 监控系统硬件设备巡检及维护,确保设备正常运行。
2. 监控系统软件升级及优化,保证系统性能稳定。
3. 监控系统故障排查及修复,提供应急处理服务。
4. 监控中心日常值班服务,确保监控中心正常运转。
5. 提供监控系统使用培训,提高甲方人员操作技能。
6. 根据甲方需求,提供其他相关服务。
三、服务标准1. 乙方应保证提供的服务符合国家和行业标准,确保监控系统正常运行。
2. 乙方应按时履行服务内容,不得擅自变更服务内容和标准。
3. 乙方在提供服务过程中,应遵守职业道德,保护甲方机密信息。
4. 乙方在提供服务过程中,如发现监控系统存在重大安全隐患,应及时通知甲方并采取措施防止损失扩大。
四、服务期限及费用1. 本合同服务期限为_____年,自____年___月___日起至___年___月___日止。
2. 甲方应支付乙方监控系统维护保养费用为人民币____元(大写:_________元整)。
3. 支付方式:______(如按季度、年度等支付)。
4. 如甲方需要额外服务,双方应另行协商并签订补充协议。
五、违约责任1. 乙方未按照本合同约定履行服务内容,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 甲方未按照本合同约定支付费用,应承担违约责任,并支付滞纳金。
3. 因不可抗力导致双方无法履行本合同,双方均不承担违约责任。
六、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
XX区智能交通及高清监控系统
维护合同
合同编号:_______________________________________
合同甲方:XX 市X)区XXXX _____________
合同乙方:XX 市XX^ XX科技有限公司
签订日期:XXXX 年X月___________________________
委托方(简称甲方):XX市XX区XXXX 受托方(简称乙方):XX市XX区XX科技有限公司
甲方为确保XX区智能交通及高清监控系统设备正常使用,委托乙方负责现有XX区智能交通及高清监控系统及周边设备的维修与保养,双方本着诚实守信、平等互利原则,在遵守国家法律法规和相关政策的基础上,经双方协商一致,特签订如下维护合同:
一、合同名称
合同名称:XX区智能交通及高清监控系统维护合同
二、合同期限
合同期限自201X 年X月X日至201X年XX月XX 日止,合同期满,如双方未达成一致对合同期限进行延长的,本合同自行终止。
三、付款方式
费用总计:一年维护服务费用为人民币¥ ______________ 元整;
结算方式:服务费一年结算一次,甲方在合同签订后,一周内全额支付给乙方,乙方给甲方开具相应票据;
其他:对于需要更换或维修的设备及配件,由甲方承担,此部分
费用将根据实际成本价格进行收取,另行协商支付
四、维保服务范围
1)系统中设备的故障排除;
2)系统中设备损坏后的维修和更换;
3)系统线缆检查和维护;
4)系统改造和升级的建议;
5)用户操作人员的培训;
6)每季度一次对系统设备进行保养和检查;
7)特殊作业(如搬迁、改造)等合同以外服务事项,由甲、乙双
方协商另行报价。
五、维保服务内容
维保内容包含摄像机维护、前端管理主机维护、补光灯维护、机柜维护、前端端接线缆等前端附属设备设施维护、网络设备维护、软件维护、机房设备维护等。
维保服务内容如下:
1)视频信号线路、摄像机云台控制线路检测、故障排除、隐患排查。
2)所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3)系统前端摄像机的镜头清理、补光灯设备除尘、位置调整、设备
维修及更换、故障排除等。
4)监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、
故障排除等。
5)监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
六、维保服务方式
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查:
主要内容包括:
1)监控室机房环境。
2)设备运行环境。
3)所有设备的安装位置、运行情况。
4)线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5)线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6)软件使用情况、软件升级情况。
7)系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要甲方提供相应的系统布线图、系统设备清单及分布图、前端点位分布图,以及相关人员的协助。
1、设备维修
对于出现故障的设备或零部件、接插件,我公司免费负责维修:
1)对于小型常见故障,现场进行设备维护,以最快的速度保
证设备运行良好,确保整个系统的健康运行;
2)使用备用设备替换上,并将替换下的设备进行修理;
3)对于无法修复,需更换设备及配件,收取设备及配件成本
费用。
2、软件升级
本公司现场维护人员将和各系统厂家进行联动,为客户适时地提供软件的
升级服务。
保障客户的系统软件保持先进性和稳定性。
3、定期上门巡检服务
1)每年进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干
净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施;
2)根据智能交通及高清监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及系统传输线路质量,处理故障隐患,协助系统管理人员
设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运
行;
3)对容易老化的系统部件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、维修,如视频头等;
4)对长时间工作的系统设备每两个季度定期维护一次,如主机长时间工作会产生较多的热量,一旦其电风扇有故障,会影响排热,以免监控主机工作不正常;
5)对系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障;
6)根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及
时提出日常维护和日常使用建议
4、定期保养服务
定期维保服务主要包含两个方面,除了定期系统巡检,二是规定现场工
程师组织定期系统保养。
针该对该项目,我公司承诺在一年内不低于每季度一次的专业系统保养,其主要内容包括:系统整体检测、保养评估。
系统整体检测具体内容有:
系统故障隐患排查
系统试运行检测
系统各项功能性检查
系统设备重要性能指标检查
系统运行稳定性检测
系统运行安全可靠性检测
系统重要数据备份
系统软件维护和升级
系统重要设备工作电源环境检查
重要设备接地可靠性检查
保养评估具体内容有:
系统设备环境专业保洁整理系统前端设备专业保洁整理
系统核心设备定期维护性保养
5、电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
6、现场技术服务
在维保期限内,系统所有设备(如监控主机、摄像机、解码器、等)在正
常使用下发生损坏,由乙方负责维修或更换。
维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
在设备使用过程中,甲方如存在使用上的问题,乙方有义务解释清楚,并提出合理化使用建议。
七、响应时间及承诺
我们为用户提供的服务是7X 24小时响应服务,具体响应方式及响应时间根据故障级别而定,其具体内容如下:
八、甲方的责任与义务
1)在系统发生故障后应及时通知乙方,并详细、真实地报告故障情
况、时间、出现故障前的运行情况;
2)在乙方实施服务过程中,甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进
行维修工作;
3)在乙方服务完毕后,甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签
字、盖章;
4)甲方应严格按照协议进行费用结算。
九、乙方的责任和义务:
1)乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场,检查并排除故
障;
2)确系设备损坏等原因无法完全恢复的,应将系统故障降至最低,同
时写出书面的维修报告,确定解决办法和最后期限;
3)服务过程中,乙方应随时接受甲方的监督;
4)服务过程中,乙方应遵守甲方单位的相关规定;
5)服务后由乙方详细填写维修单。
维修单应包括项目名称、故障时
间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字等项。
十、保密条款
未经对方书面许可,任何一方不得向第三方提供或披露与对方业
务有关的资料和信息,但法律另有规定的除外。
否则,违约方应赔偿对方的经济损失。
本条款长期有效,不因本合同终止而结束。
十一、违约与终止
1)乙方不能按照协议提供及时的服务,甲方有权终止协议,;
2)甲方不能按照协议结算,乙方有权终止协议,并需支付给乙方签订
合同到终止协议的维修费用;
3)由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约,需双方协商解决,并
有备忘录备查;
4)协议终止时需有书面材料通知对方并签字确认。
十二、附件
附件一《维保服务相关表格》
附件二《维保设备及配件清单》
十三、附则
(一) 本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决;
(二) 本协议有效期 一年 __________ ;
(三) 本协议一式肆份,甲方正本 1份,副本1份,乙方正本1 份,副本1
份,具有同等效力,自签定之日起生效。
(四) 未尽事宜可通过附件予以明确,本合同附件与主合同具有同 等法律效
力。
合同签订地点:XX 区 合同签定时间:201 年 月 日
甲方:XX 市 XX 区 XXXX 地 址: XX 市 XX 区 XX 联系电话:
帐 号: XXXXXXXXXXXXXXXX
乙
方: X X 市XX 新区XX 科技有限公司 地 址: XX 市XX 新区XX 路 盖 章:
联系电话:
开户行:XX 银行
盖
附件一、系统维保相关表格
机房日常维护记录表
重大硬件维护审批表
设备名称:编号:
软件维护审批表
名称:编号:
系统管理账号新增审批表名称:编号:
录像资料备份/取证审批表
名称:编号:___________
设备更换审批表
名称:编号:___________
设备测试报表
应急处理措施记录表
系统检测维护记录表
服务响应签到表。