沃尔玛战略分析共30页

沃尔玛在华电子商务战略分析　

摘要：中国电子商务近十年来以平　

均ｌ００％以上的增长率得以快速发展，据　

统计，２０１０年中国网购人数达到１．４８亿，　

购物金额高达４６１０亿元，超出２０１０年中国　

连锁百强中２ｌ家外资零售企业销售总额　

３５３９亿元，这个数据无疑刺激了外资和中　

资零售企业，面临新的竞争，传统零售企　

业该如何接受挑战，如何布局电子商务战　

略是传统零售行业面临的一个重要任务。　

本文首先分析了中国电子商务市场的发展及　对传统零售商的冲击，接着全面分析了外资　

零售巨头沃尔玛的电子商务战略，最后总结　

了一些对中国零售企业的启示和建议。　

关键词：沃尔玛　传统零售商　电子　

商务战略启示　

一、中国电子商务市场的发展及　

对传统零售商的冲击　

据艾瑞咨询调查报告，２０１　Ｏ年我国　

网购消费者人数达到了１　４８亿，２０１０年　

中国网购规模约为４６１０亿元，远远超出　

２Ｏ１　０年中国连锁百强中２１家外资零售　

企业销售总额３５３９￣Ｌ元。据业内预测，　

２Ｏ１　５年中国网购规模将达到３０００亿美　

元，接近美国网购规模，将超越英国和日　

本成为世界第二。２０１　０年网购规模占我　

国社会消费品零售总额的３．２％，而２０１　０　

年中国连锁百强企业销售额占社会消费　

品零售总额是１　１％，网购的规模在美国等　

发达国家已经占社会消费品零售总额的　

２Ｏ％以上，可见电子商务市场的潜力之　

大，不管是在国外还是中国，网络零售在　

整个社会消费品零售中均占据着非常重要　

的地位。　

电子商务是现代商业的发展趋势，　

电子商务以诸多优势尤其是价格低廉、方　

便快捷深得中国消费者的喜欢，中国人天　

性对价格敏感，喜欢比价和侃价，因此网　

购这种商业模式具有比其他国家更为顽强　

的生命力。以此同时电子商务对传统批发　

零售的侵袭也正在加速，不断上升的租金　

成本和人力成本正在成为传统实体销售的　及对中国传统零售商的启示　

致命因素，而网购对其利润的侵袭在很多　

行业都已显现，越来越多的实体店沦为网　

[管理学]沃尔玛成功案例分析

一、 沃尔玛(中国)SWOT分析

S:

1. 良好的企业和品牌形象。在Wal-Mart购物可以体验到“一站式”的服务。

2. 规模经济 Every Day Low Price产品多样化种类齐全 强大的物流系统。

3. 管理人性化，企业文化重视人力资源管理，将员工视为伙伴。

4. 有世界范围内最优秀的供货商，并通过自己的大规模采购获取更好的价格。

W:

1. 在中国没有形成经营规模前，其采用高科技和高投入的物流中心，并不能达到削减

本。

因为中国不缺乏劳动力。中国的人力资源比较廉价。

2. 中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。中国有购买力的人口分布与

美国十分不同，其选址的指导思想不适应。

3. 中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种要求更多。经营方式上，比较讲

究控制，使得在广阔的中国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损害

了地方政府的利益，降低的他们的积极性。

4.海外采购的价格优势难以体现，因为中国既是消费大国, 同时也是生产大国。

5. 由于 Wal-Mart 卖的产品多样化 ，相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有

弹性。

O:

1.中国加入了WTO，对外资的保护加大了，也放宽了限制。

2.规模经营，低价战略所向披靡。

3.潜在顾客多。

4.可和在中国其它的零售业者形成策略联盟

T:

1.中国零售业发展迅速，竞争加大。

2.在中国经营受挫，家乐福是最大对手。

3.在建立顾客数据库方面压力较大

4.政治问题、文化差异会影响到Wal-Mart的运作。

基于上述分析，Wal-Mart对于中国市场问题的对策

尽管从1996年，Wal-Mart便涉足中国零售行业，但是对于中国市场的认识，Wal-Mart远不如其后来者认识的深刻，更比不上物美、好又多等本土的后起之秀。因此，Wal-Mart最需要找到的，就是对中国市场的“感觉”。

沃尔玛市场营销案例分析

一、 营销战略（STP、4PS）

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛取得那么大的成功，必定有其秘诀。

首先对沃尔玛进行SWOT战略分析

优势S－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。

劣势W－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。

机会O－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。

威胁T－所有竞争对手的赶超目标

SO:实施横向一体化和后向一体化战略，实施跨国发展战略

WO：对企业内部进行改革、优化，加强管理，实施横向一体化，加强物流管理，

ST：实施稳定型战略，巩固已有成果，实施纵向一体化战略，加强营销力和物流管理，实施横向一体化，吞并竞争者

WT：采取“与巨人同行”战略，与比较有实力的供应商合作，增强自己的竞争能力；采取破产清算

通过对沃尔玛进行SWOT分析后，得出几个备选方案，但不是每个方案都适合沃尔玛现在的发展需要。这些方案再根据沃尔玛的企业文化和企业内部的组织结构等的情况，才能最终得出最佳的战略。

我们都知道“天天平价”和“保证满意”，是沃尔玛全部的经营理念。 “天天平价”这句话背后隐藏的深层含义其实质就是成本领先。对于零售业而言，成本领先战略是占有主导地位的战略，是企业后来居上，赶超其竞争对手的决定性因素，要想在零售业中迅速成长，迅速赶超对手取得领先，并在长期保持企业的强势地位，保证企业良好的发展，并在激烈的竞争中始终处于不败之地，就需要将成本

沃尔玛的SWOT分析

沃尔玛的SWOT分析

S：

1、无形资产优势：沃尔玛是著名的零售业品牌，有优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。以人为本，真诚至上的企业文化

2、有形资产优势：有充足的资金和完备的资料信息，沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张，财务状况有所好转。

3、竞争能力优势：沃尔玛有完善的信息管理系统，忠诚的客户群以及强大的融资能力和经销商网络。它与供应商关系良好，占市场份额的领导地位

4、技术技能优势：沃尔玛有丰富的营销经验，上乘的客户服务。同时有先进的信息技术所支持的国际化物流系统，在该系统支持下，每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以掌握。信息技术同时也加强了高效的采购过程

5、人力资源优势：沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。强有力的管理团队。

6、规模经济

W:

1、虽然沃尔玛拥有领先的技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。

2、该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。

3、因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势，在一些关键领域里的竞争能力正在丧失

4、在中国物流系统难降成本，信息系统难显优势

5、价格战给企业产品质量带来压力，与供应商的关系紧张。

O：

1、采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场

2、拓展市场第三世界的可以带来大量的机会

3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会

4、中国政策鼓励居民消费，扩大内需。

5、中国加入WTO，中国开发市场，提供有利的政策和良好的发展环境。

6、中国经济持续发展，人均收入提高，可支配收入提高，购买力增强。