绩效考核制度的差异化与激励机制改进
绩效考核是组织管理中的重要一环，对于企业的发展和员工的激励起着至关重要的作用。然而，由于各种因素的影响，绩效考核制度存在差异化的现象，且激励机制亟待改进。本文将从以下十个方面展开回答，探讨绩效考核制度的差异化原因和激励机制的改进途径。
1. 考核目标多样化
绩效考核制度的差异化主要来源于不同组织的考核目标。不同企业或部门可能追求的目标不同，如有的企业注重销售业绩，有的注重创新能力，有的注重客户满意度等。这导致了绩效评价标准的差异化，进而造成了绩效考核制度的差异。
2. 绩效评价标准缺乏客观性
绩效考核制度在执行过程中，常常面临绩效评价标准不够客观的问题。评价标准的主观性容易导致评价结果不准确，甚至引发不公平的问题。因此，需要引入科学、客观、可量化的绩效评价指标，以减少主观因素的干扰。
3. 参考标准的不确定性
绩效考核中的参考标准是制定绩效评价制度的基础，但由于企业内外环境的差异以及行业特点的不同，参考标准往往难以确定。缺乏统一的参考标准导致绩效考核制度的差异化增加。因此，有必要制定一套适用于本企业或部门的参考标准，以确保绩效考核的有效性。
4. 激励机制单一化
绩效考核制度差异化的同时，其激励机制却较为单一。以奖金或晋升为主要激励手段的企业普遍存在。这种单一化的激励机制容易导致员工的积极性下降，使得绩效考核制度难以发挥应有的作用。因此，应探索多样化的激励方式，如员工培训、岗位转换等，以调动员工的积极性和创造力。 5. 绩效反馈不及时
绩效考核制度的有效性在于能够及时给予员工反馈，帮助其改进工作表现。然而，很多企业的绩效反馈机制不够完善，导致绩效评价无法起到及时激励的作用。应建立有效的反馈机制，及时给予员工绩效评价结果，并提供改进建议和支持。
6. 缺乏员工参与
企业在制定绩效考核制度时，常常缺乏员工的参与。这导致绩效考核制度与员工实际情况脱节，无法真正激励员工。因此，企业应充分听取员工的意见和建议，在制定绩效考核制度时让员工参与其中，从而使制度更具针对性和可操作性。
供应链知识共享的激励机制研究 何焱 （西安财经学院管理学院） 摘要：知识共享是企业提高学习和创新能力的关键，也是在动态多变的 环境下企业获得竞争优势和打造核心竞争力的战略性措施。本文通过对供应 链、知识共享等相关理论研究，构建在供应链中知识共享的层次模型，提出促 进知识共享的激励机制措施以提高供应链整体运行效率。 关键词：供应链知识共享激励机制 共享层次 Ｏ引言 随着全球经济一体化浪潮的不断加快，供应链已经代替独立企 业的单兵作战，成为企业知识增长和价值创造的重要源泉。在知识经 济时代背景下，知识已成为供应链中最重要的资源，知识共享是企业 提高学习和创新能力的关键，也是在动态多变的环境下企业获得竞 争优势和打造核心竞争力的战略性措施，供应链成员企业充分有效 的知识共享已成为供应链竞争优势的来源。因此，供应链知识进行充 分、有效的共享，对于提升供应链知识管理水平，加强供应链整体创 新能力，进而提高供应链创造价值的能力有非常重要的意义Ｉ”。 然而，供应链知识共享活动普遍难以开展，或开展的效果不理 想，这与其理论上的可行性相比，相距甚远。如何有效开展知识共享 已成为供应链管理一个不可忽视和回避的问题。 １供应链中的知识共享 供应链中的知识共享指的是供应链各节点企业对显性知识和隐 性知识的传播和交换，是供应链节点企业运用集体智慧，通过获取、 共享和运用存在于企业内部和外部的显性和隐性知识，使其产生协 同价值，从而提高企业知识创新与运用的效率，增强供应链整体竞争 力的过程 。 供应链中的知识共享是一个螺旋上升的过程，既不会自发形成， 也不会无偿进行，除了受到知识本身特性、知识共享主体的影响外， 还受到供应链上的知识环境，包括供应链的具体类型、知识共享企业 间的文化差异、供应链成员企业间的相互信任等多种因素的影响。 ２供应链中的知识共享模型 供应链知识共享是供应链不同知识主体间的一种知识共享活 动。参考野中郁次郎（Ｎｏｎａｋａ）的ＳＥＣＩ模型 以及安小风的层次模型 ［３１，根据参与知识共享主体的不同，供应链的知识共享可分为三个层 次，这相互联系的三个层次形成一个整体，共同构成供应链知识共享 的网络。 庸惑机制、旮怍／信任帆制 ｉ五 鉴 广 ｉ 成员尘业 ：＝＝＝：＝＝＝＝＝＝ ＝≥：０成员企业 制、浮所体茉、薪酬 职业安皇悍障｜事系、 训、｝进＾寸箨 个体 正式∞恻错、 巾健 悻鱼、磐与，Ｐ韭Ｘ化、 ： 经验传授 报告／讲蓬，＿ 论、再教育等 图１供应链知识共享层次模型 在供应链成员企业内部和供应链成员企业外部间通过各种渠道 进行交换和讨论知识以实现知识共享的循环中，通过知识的交流扩大 知识的利用价值，对于供应链成员企业、个体或个体和供应链成员企 业之间都会产生知识的效应，有知识增量，知识共享产生知识创新。 ３供应链中知识共享的激励机制措施 知识共享的机制建设是供应链知识共享的内在动力，必须从供 应链的利益共同体的视角来观察由各个节点组成的供应链，解决在 这个共同体范围内进行知识共享的激励机制问题。 根据供应链中知识共享的层次模型，可以采用不同的激励机制 得以实现 ３．１成员企业中个体之间知识共享的激励措施成员企业可以 ４１ 通过为员工个体间提供相互交流与沟通的平台，通过正式的网络、建 立师徒制传承的传递和共享机制、倡导鼓励员工参与企业文化、经验 传授／报告／讲座／讨论、再教育等途径实现。 ３．２成员企业中个体与企业问知识共享的激励措施供应链成 员企业应尽量采用不同手段将个体中的隐性知识显性化，例如：可以 通过在供应链中形成个人与组织良好的互动机制、传递产品理念理 解企业文化领悟组织愿景、建立基于知识共享的员工评价体系和薪 酬制度、建立员工职业安全保障体系、内部培训、引进人才等多种途 径得以实现。 ３．３供应链成员企业之间知识共享的激励措施知识共享可以促 进供应链中各成员企业间的相互信任，有利于各节点企业协同合作。 ①情感机制：加强供应链成员企业间的沟通，保持频繁接触消除 企业文化间的偏见，取得相互信任和理解，成立协会／团队等在供应 链成员间创造共同学习的环境等。 ②合作／信任机制：共同研发、成立合作联盟、加强战略合作关 系以提升团队的整体效能：建立组织知识共享的风险防范机制、规范 组织知识共享的程序：延长合作期限可增加供方业务的稳定性并降 低其经营风险；订货期约可分散需求不确定性带来的成本。这些措施 都能使得成员企业在追求自身利益的前提下，可以创造出比单个企 业分别学习所创造价值之和还要多的价值，实现供应链整体利益的 最大化，为供应链知识共享长期有效地开展提供制度保障。 ⑧利润分配机制：虽然知识具有公共物品的属性，但在一定程度 上是排他的。在供应链上，如果没有利益的驱动，企业很难主动地把 自己掌握的是有知识共享出来与其他企业分享，…因此供应链上的 知识共享可以采用价格杠杆、成本控制、协议价格、回扣等多种利润 分配途径得以实现，并有利于提高供应链成员企业间的信任程度 ， 有利于供应链企业建立长期稳定的合作关系。 ④数量机制：只有合作伙伴间的相互信任与采用一定的优惠政 策才能建立长期的合作关系１５１，例如：增加订单份额可以增加供方的 营业额以提高其获利能力：批量折扣、返销、退货、回购等措施都有利 于提升供应链的知识水平和价值创造绩效，从而提高整个供应链的 创新能力和整体竞争优势，最大化供应链的整体收益。 除此之外，在供应链知识共享激励机制设计过程中，还需要把握 在知识共享过程中伴随着许多偶然因素出现而出现的很多我们所不 能或很难控制的东西。对这种在知识共享过程中可能出现的微弱信 号进行收集和控制，是供应链整个知识共享激励机制设计的一个重 要补充和完善 。 ４结论 供应链企业作为一个整体，毕竟不是单个企业的简单迭加，供应 链企业激励机制既具有一般企业激励机制的特点，同时又有其独特 的地方。 上面提出的几点激励措施都是根据各企业中个体以及供应链成 员企业间的关系，采取不同的激励措施，协调供应链中个体以及各成 员企业之间的冲突，强调各成员企业之间建立战略伙伴关系，互相信 任，信息共享，以实现资源的整合优势，实现供应链企业的双赢，最终 增加供应链企业的总效益。 参考文献： ［１】郭彦路．供应链知识共享模式及共享机制研究【Ｄ】，天津大学硕士论 文，２００９ ［２】廖开际，李志宏，刘勇．知识管理原理与应用（第二版）【Ｍ】北京：清华 大学出版社，２０１０ ３ ［３】安小风，张旭梅，张玉蓉基于供应链知识共享层次的激励机制研究 【Ｊ】科技管理研究，２００７，２：１８９—１９１． ［４】谭文超．供应链中信息共享价值与激励机制研究综述［Ｊ】物流科技， ２００８（１０）１１５—１ １８ 【５】陈国庆，黄培请．供应链中的信息共享与激励机制【Ｊ】．上海交通大学 学报，２００７．４１门２）：２０３２－２０３７．
供应商绩效评估与考核流程
第一步，明确评估指标：企业需要确定评估供应商绩效的指标体系，这些指标一般包括供货及时性、质量合格率、供应稳定性、合作配合度、售后服务、成本管理等。这些指标应该根据企业的业务需求和供应链特点来确定，并充分考虑到供应商的特殊情况。
第二步，搜集数据：企业需要搜集与供应商绩效相关的数据，包括供应商的交货情况、产品质量信息、供货稳定性、合作配合情况、退换货情况等。数据可以通过内部系统、供应商提供的报告、供应商访谈、客户反馈等方式获得。
第三步，评估分析：企业根据搜集到的数据，对供应商的绩效进行评估分析。一般可以使用成绩单、得分卡、ABC分析等方式对供应商的绩效进行量化评估。评估的结果可以是得分、等级、排名等形式，用于对供应商进行分类管理。
第四步，反馈与沟通：企业需要将评估结果与供应商进行沟通和反馈。这个过程中，可以对供应商的不足之处提出改进建议，并与供应商共同制定改进计划。同时，企业也可以向优秀供应商颁发奖励，以激励其进一步提高绩效。
第五步，改进措施：企业根据评估结果和供应商的改进计划，制定对应的改进措施。这些措施可以包括加强供应商培训、设立激励机制、优化供应链协同等。同时，企业也需要对改进措施的实施效果进行监测和评估，确保改进措施的有效性。 第六步，周期性评估：供应商绩效评估是一个周期性的工作，企业需要根据实际情况设定评估周期，并对评估流程进行定期检视和改进。这可以帮助企业及时发现问题，提高供应链管理的效果。
综上所述，供应商绩效评估与考核流程是一个系统化的工作，它可以帮助企业了解供应商绩效，改进供应链管理，提高企业绩效。在实施过程中，企业需要明确评估指标、搜集数据、评估分析、反馈与沟通、制定改进措施、周期性评估等环节。同时，企业还需要与供应商保持良好的合作关系，共同努力实现共赢。
物ｉ赢平
基子供应链管理的
企业激励模型的构建
＿吴剑刚 西南石油大学工商管理学院 Ｕ李玲中国人民大学经济学院 ［摘要】有效的企业激励是达到供应链整体绩效的重要手段， 在简要分析了供应链企业激励机制特点的基础上，构建了供应链 企业激励模型。 【关键词】供应链管理供应链企业激励理论激励模型 一 引言 作为一种集成的管理思想和方法 供应链管理主张在从原材料到 最终产品的过程中．把供应链上的各个不同企业集成起来．作为不可 分割、协调发展的整体．以增加供应链的效率，注重企业问的合作。 供应链企业之间是一种委托代理关系．在信息非对称条件下．由于缺 乏委托人的相关约束，代理人势必会存在着道德风险和逆反现象。对 委托人来讲．只有使代理人行动效用最大化 才有可能获得其自身效 用最大化．也就必须对代理人进行有效的激励。因此，为了调动成员 企业的积极性．增加供应链的整体绩效．构建供应链企业激励机制就 显得非常重要 二、供应链企业激励机制特征 激励是一个心理学范畴．在管理学的应用中．对激励的研究一般 限于个人行为的范围。但是供应链企业作为一个整体，不是单个企业 的简单迭加，其激励机制既具有一般企业激励机制的特点．又有其自 身的特点。 供应链是一个整体的功能网络结构．是一个更广的企业结构模 式．包含了所有加盟的节点企业．每个节点既是后一节点的供应商． 又是前一节点的顾客。从供应链的功能结构和供应链企业的构成来 看．供应链分为管理层、企业层和作业层三个层面。其激励对象包括 供应链自身、成员企业和企业员工．其中对高 中管理人员及企业员 工的激励属于一般企业激励机制研究的范畴。供应链企业的激励机制 主要研究如何在供应链环境下对其成员企业进行激励．这正是供应链 企业激励机制区别于传统企业激励机制的一大特点 供应链激励对象包括团体（供应链和企业）和个人（管理人员和一 般员工）两部分．故其研究范围扩大为个人的心理和团体的心理 供 应链的团体心理即社会心理．供应链的社会心理作为一个 整体“具 有”个体”心理的一般特性 但是整体不是个体的简单相加，供应链 的社会心理同时也具有其独特的一面。 三。供应链企业激励机制的内容 １．激励主体和客体 激励主体是指激励者，激励客体是指激励的对象。激励的主体从 最初的业主ｆ如农场主）转换到管理者，上级领导直到今天的委托人。 激励的对象也相应地从最初的蓝领工人转换到白领阶层直到今天的代 理人。在供应链企业激励机制中．其激励对象ｌ主体和客体）主要是 指其成员企业．如上游的供应商企业 下游的分销商企业、零售商企 业等．也包括每个企业内部的管理人员和员工，而供应链企业的激励
