PA主管岗位职责
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pa岗位职责〔共4篇〕第1篇:PA岗位职责pa部岗位职责1.准时打卡上下班,准时参加例会,认真听取部长的工作安排及表彰和处分。
2.负责公司的日常清洁效劳工作。
3.做好营业前的一切区域卫生工作,负责领取工作中的所需物品。
4.上班时随时关注区域卫生情况,不准串岗与其他部门和本部门的工作人员闲聊,以及不能私自离岗,串岗。
5.按照效劳标准和程序做好清洁卫生工作。
6.在营业中发现问题及时处理,如有处理不好的应及时向部门领导汇报,不能私自做主。
7.及时补充各种物品,做好回收工作。
8.认真完成上级交给的任务,随时注意个人卫生。
9.见到领导要打招呼。
10.及时向上级报告所负责区域设备的保养和损坏情况。
11.如遇突发事件,保持头脑清醒,及时做好相应的处理措施。
12.在公司内所检拾的物品,及时上缴给上级。
13.做好各项硬件的卫生清洁工作,保证洗手间、垃圾桶无异味。
14.在工作中要不断巡岗,做到看到哪里脏搞好那里的卫生,按规定标准。
15.立式垃圾桶里面的垃圾桶要不定期清洗,做好一些设施设备的保养工作。
篇2:pa员工岗位职责 pa员工岗位职责〔1〕对领班负责,按规定的程序做好公共区域的清洁工作。
〔2〕负责公共区域所有陈设装饰去渍、上蜡、除尘清洁保养工作。
〔3〕负责公共区域的各种地面、墙面、天花板的清洁保养。
〔4〕负责公共区域客用洗手间的清洁、整理和效劳工作。
〔5〕负责公共区域客梯、外围及大堂的清洁保养工作。
〔6〕负责公共区域所有灯具、铜器、不锈钢制品等清洁保养工作。
〔7〕负责公共区域内部个幕墙玻璃及镜面的清洁维护工作。
〔8〕巡视公共区域,随时进展清洁保养工作。
〔9〕管理好公共区域的机器、客用品清洁用品等各种用品。
〔10〕完成上级布置的其他各项效劳。
〔11〕负责酒店内所有地毯和沙发的清洁。
pa规章制度1、做为一名pa员工,首先要严格遵守酒店的各项规章制度。
2、对本职工作要主动热情、爱岗敬业、责任心强、认真仔细、好学上进。
pa主管岗位职责(精选17篇)pa主管篇11、编制市政园林专业施工组织设计并组织监控其实施,统一协调、管理市政园林施工单位进行现场施工,控制工程施工质量及安全,参加市政园林专业项目验收;2、协调市政园林专业与相关专业工程之间的关系,协调市政园林工程承包单位与监理之间的关系;3、控制现场签证、洽商,进行工程量的确认,协调部门成本控制投资成本;4、负责协调现场施工中遇到的各方面问题;pa主管岗位职责篇21、协助上级领导参与价格核算,监督谈判,招投标商品采购活动,主要负责日常大型单次商品采购与集中采购的第三方询议价工作,参与监督审核定期盘库工作;2、负责采购计划的制定与执行情况监督审核;3、负责采购的供应商审核、采购项目监管、商品质量、采购进度监督审核;4、负责商品采购类的第三方询议价工作;5、负责商品采购合同签订过程、货款结算等的监督审核工作;6、完成上级领导交办的其他工作事项。
pa主管岗位职责篇31. 协助规划公司年度传播计划,持续改善并优化以保证结果;2. 撰写公司关键公关稿件,内外部新闻、内部通讯等日常稿件;3. 媒体关系维护,协同媒体(包括社交媒体)完成合作的策划与执行;4. 舆情监控,及时发现并处理公关危机,撰写月度舆情监控报告5. 根据公司宣传目标和计划策划公关事件、营销事件等的方案,并组织执行;6. 熟悉汽车市场行业动态,实时抓住热点,策划包装公司重要产品;7. 对其他部门的涉及公关的需求进行配合与支持,代理公司日常管理;pa主管岗位职责篇41、根据云仓整体销售目标,制定线路销售目标分解并协助各线路完成目标2、根据区域客户位置,合理优化配送线路,保证送货及时高效。
3、带领所属区域线路长完成各线路发票派送、货款催收任务。
4、跟进线路长服务、形象、效率,对差异部分做好改善及跟进计划;5、管理配送车辆,做好车辆的调度,督促线路长做好日常维保工作;6、制定并优化配送工作流程提高配送效率,提升配送服务的满意度。
pa岗位职责PA,全称Personal Assistant,是公司或个人专业助理的一种。
他们通常是高度组织和细致的,经常为首席执行官或高层管理人员提供助手服务。
以下是PA岗位的具体职责:1. 为主管提供秘书服务PA的职责之一是为主管提供秘书服务。
这包括协调行程、安排会议、制定详细议程、收发电子邮件和准备书面文件。
PA要确保主管正常进行日常工作,帮助解决他们的问题,为他们提供支持。
2. 处理文件和文档PA在处理文件方面具有很高的技能水平。
他们通常可以合成文件和报告、组织数据和信息、编辑和校对文档等。
PA需要具备良好的计算机技能和文档处理技能。
3. 组织会议和活动PA必须具备组织和协调大型活动和会议的能力。
他们需要熟练掌握会议安排、交通和住宿预订、场地安排和其他必要的准备工作。
他们需要与承包商、供应商和活动团队紧密合作,确保活动或会议的成功。
4. 管理日常办公室活动PA需要负责日常办公室活动的管理。
他们需要处理票据、账单和成本预算,确保其主管拥有所需的物资,协调员工日常事务。
5. 协调与管理交流PA必须协调并管理所有公司内部和外部交流工作。
他们需要与客户、供应商和合作伙伴保持和维持良好的关系。
总之,PA是一项需要高度组织和管理技能的工作。
他们负责为公司或个人主管提供秘书服务。
他们协调并管理所有与组织和执行活动相关的事宜。
他们还参与公司内部和外部交流。
如果你喜欢在 organized 和 detail-oriented 状态下工作,并希望与主管紧密合作,那么 PA 是一个很好的职业选择。
客房pa主管岗位职责岗位概述空调技术主管是负责指导、管理和监督公司空调技术团队的专业人员,对空调工程项目进行全面的技术指导和管理,确保项目按时、按质量要求完成。
空调技术主管需要掌握空调系统的设计、安装、调试和维修技术,具备较强的领导能力和团队合作能力。
主要职责1. 技术指导和管理- 负责制定公司空调工程项目的技术方案和施工方案,确保工程按照标准规范进行;- 对项目中的空调系统进行全面的技术指导和管理,解答技术难题,提供有效的解决方案;- 监督项目的进度和质量,及时发现并解决工程中的技术问题,确保项目如期完成。
2. 团队管理和协调- 组织和管理空调技术团队的日常工作,制定工作计划和安排任务,确保团队目标的达成;- 培养和发展团队成员的技术能力,提高团队整体的综合素质;- 协调各个部门之间的工作关系,做好与其他部门的沟通和协作。
3. 技术培训和知识管理- 关注空调行业的最新技术动态,定期组织技术培训,提升全体员工的技术水平;- 建立和维护技术文档和知识库,及时更新并分享给团队成员,促进团队的持续学习和进步。
4. 资源管理和成本控制- 负责管理和运用公司的技术资源,合理安排资源的使用,提高资源的利用效率;- 控制空调工程项目的成本,合理把握材料采购、人员配置等方面的成本控制;- 积极寻求技术创新和成本节约的方法,提高企业的竞争力。
5. 安全管理和质量控制- 确保施工过程中的安全和质量,制定并落实安全和质量管理制度,保证项目的安全和质量达到要求;- 参与项目的现场检查和评估,及时发现和纠正施工中的安全和质量问题。
如上所述,空调技术主管在公司空调工程项目中起着重要的指导和管理作用,需要掌握空调技术的专业知识和管理技能,能够有效组织和管理团队,确保项目的顺利进行、达到预期目标。
同时,空调技术主管还应不断学习和更新技术知识,积极推动技术创新和成本控制,为公司的发展和竞争力提供支持。
酒店PA主管岗位职责1. 职位概述酒店PA(个人助理)主管是酒店管理层的重要角色,负责协助酒店总经理和高级管理层履行职责,确保酒店的日常运营和管理顺利进行。
酒店PA主管需具备优秀的组织能力、沟通能力和解决问题的能力,以应对各种复杂的工作环境和任务。
2. 主要职责酒店PA主管的主要职责包括但不限于以下几个方面:2.1 支持和协助高级管理层•负责安排高级管理层的会议和日程安排。
•协助高级管理层准备会议材料、报告和演示文稿。
•跟进执行高级管理层的决策和指示,确保各项工作按时完成。
2.2 协调和管理团队•管理和指导PA团队的工作,确保团队成员的工作效率和质量。
•分配任务和监督团队成员的工作进度,及时调整资源和人员安排。
•开展团队建设活动,提升团队协作和合作能力。
2.3 处理日常文书工作•负责处理和管理酒店相关的文件、合同和报表等文书工作。
•确保文书工作的准确性和完整性,及时处理和回复各种文件和函件。
•维护和管理酒店的档案和文件系统,确保文件的安全和可检索性。
2.4 与部门协调合作•与各个部门保持良好的沟通和协调,协助解决各种日常运营和管理问题。
•收集、整理和汇报相关部门的工作情况和进展,及时向高级管理层汇报。
•参与制定和实施酒店的发展策略和目标,推动酒店的长期发展和改进。
2.5 保持与外部的联系和关系•维护和管理酒店与外部合作伙伴、客户和供应商的关系。
•协助安排并参与商务活动和会议,建立和拓展酒店的业务网络。
•处理来自客户和合作伙伴的问题和投诉,确保及时解决和反馈。
3. 职位要求•本科学历及以上,酒店管理、商务管理或相关专业优先。
•具备较强的组织能力、沟通能力和协调能力。
•具备团队管理和领导能力,能够激励和推动团队成员的工作。
•具备良好的解决问题的能力和应变能力,能够在紧急情况下做出正确的决策。
•熟练使用办公软件和办公设备,如Microsoft Office、电子邮件和会议工具等。
•具备良好的英语读写能力,能够处理英语文档和与外国客户交流。
PA工作程序PA主要对各公共区域清洁及保养工作,PA一般分为早、中、夜三个班,每一个班的工作不同。
一、早班:主要负责各公共区域的日常卫生清洁保养,主要针对大厅及视听中心的地面、烟缸、铜牌、楼梯、客用电梯、各类装饰物的日常清洁:卫生间清洁、外围、员工楼梯、防火通道、更衣室、员工浴室、倒班宿舍的清洁及保养工作。
二、中班:负责酒店所有公共区域的清洁保养工作,并完成早班所留下的特殊清洁计划:完成各公共区域的玻璃清洁,各会议室的软包、高处等的清洁及各个餐厅的椅子清洗,员工通道、员工楼梯的管道、暖气、高处的日光灯及其他特殊清洁项目。
三、夜班:PA夜班主要负责各公共区域早、中班无法完成的清洁任务:1、对各餐厅、会议室的地毯清洗(定期完成)2、负责对各餐厅、会议室、各区域的木制品打蜡(定期完成)3、负责对会议室、餐厅的地毯的吸尘工作4、负责各区域硬地面的清洗工作(包括卫生间地面)5、负责各区域大理石抛光工作6、负责公共区域的高空清洁工作7、负责卫生间大清洁和外围地面的清洗工作8、演艺厅地面保养工作PA仓库管理规定1、PA机器、清洁剂仓库由PA主管负责监督管理。
2、每班次员工之间要进行仓库物品交接工作,每班次必须清洁,整理好物品方可进行交接工作。
3、每月交换班时要对仓库物品进行全面盘点与检查,上报财务部。
4、仓库内禁止其他部门的员工进入,仓库钥匙由PA主管掌管。
5、员工使用机器、清洁工具、清洁剂时应先通知主管知道,使用物品要在记录本上登记。
6、员工有责任保持仓库内各项物品,有秩序的摆放与整洁。
7、如发现机器、清洁工具损坏或丢失,应及时上报主管,对于故意损坏机器设备,浪费清洁剂者,将给予严厉处罚。
8、对于发现丢失或损坏等现象,各区域员工如不能及时发现损失将与该区域员工共同负责。
PA工作制度1、接受PA主管的督导,向主管负责2、员工应绝对服从上级指派的任务,不得拖延,拒绝和终止服务3、实行垂直领导,逐级负责,所有请示及运作,除特殊情况不得越级4、上下级之间要礼貌相待,员工之间要团结友爱相互协助5、按时上下班,工作时间不得离岗、串岗、迟到早退6、工作时间内不得在工作和服务场所进食、饮水保持良好的工作状态。
pa主管岗位职责说明书〔共5篇〕第1篇:PA主管岗位职责PA主管岗位职责一、巡视所辖区域的卫生、平安、设施设备的运营情况,对下属员工进展全面的管理。
Patrol running range of health, safety andfacilities of operation situation of subordinates to conduct a prehensive management二、制定各种工作方案和设备的维护保养,督导下属员工进展工作。
Making the working plan and the equipment maintenance, supervise subordinates.二、主持工作例会,传达上级领导的指令。
Announcing meeting and deliver superior leadership of instructions四、处理值班期间发生的各种问题。
Proceing duty during the various iues.五、巡视宾馆各区域,发现隐患和问题及时报告和处理。
Tour hotel each area, found hidden dangers and problems timely report and proceing.六、制定本区域的工作标准和效劳程序。
For the regional standard of work and service programs.七、负责本部门员工的培训和考核工作。
Responsible for departmental staff training and aement work.八、负责每天工作情况的记录和汇报。
Be responsible for daily work record and report九、认真检查本组人员的仪容仪表。
Carefully check staff grooming十、做好与其它部门的协调工作。
PA 工作职责及流程公区岗位职责一、岗位职责主管通过对下属的督导, 培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准, 通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有: 1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果. 2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作. 3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况. 4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫杀虫、工作计划和人力安排计划. 5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准. 6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作. 7、完成上级布置的其他工作. 二、领班岗位职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用,达到饭店服务水准,具体职责有: 1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示. 2、检查员工签到记录,合理安排下属员工工作. 3、检查所辖范围的清洁保养效果. 4、随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并及时进行调整,发现异常情况及时汇报. 5、指导及评估下属的工作质量. 6、负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术. 7、完成上级布置的其他任务. 三、员工岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境,具体职责有: 1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域. 2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修. 3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房. 公区操作规程一、树立正确的清洁保养意识二、制定科学的清洁保养规程 1、大厅清洁保养的标准①门窗卫生门面、门框、把手等清洁完好,做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如,窗帘不能有破损、脱钩现象,窗轨、窗帘上不能有灰尘和其他污迹. ②天花、墙面与地面卫生天花、墙面及地面应保持平整、无迹、无破损、无变形,要求无漏水、无水印、无油漆脱落和墙纸起翘现象,不能有污迹、灰尘和蛛网,更不能有卫生死角,大厅地面保持光亮. ③灯具卫生灯具每天擦拭,做到光洁明亮、无灰尘. ④家具、用具卫生各种家具、用具每天擦拭,始终保持干净、整洁,做到无灰尘、污迹、手印等,摆放在饭店规定位置,以方便客人使用. 2、公共卫生间清洁保养的标准①门卫生间门每天擦拭,门面、门框、门锁把手完好无破损,并保持整洁,不能有灰尘和其他污迹. ②天花、墙面及地面卫生卫生间天花、墙面、地面要求做到平整光洁、无灰尘、无污迹、无水印、无蛛网、无积水. ③排风扇通风设备要求完好、有效、噪音低. ④梳妆台面、面盆梳妆台面、面盆、水龙头、镜子等及时擦洗,做到表面光洁明亮,不能留有水渍、皂迹或毛发, 水管和水龙头不能堵塞、不能滴漏. 盥洗用品客人用后及时补充并保持用品干净、整洁, 按照饭店的规定进行摆放.⑤恭桶、便池马桶、便池保持表面光洁无水渍和印迹,四壁不能有污迹、不能有异味产生. ⑥灯具、电源插座灯具、电源插座保持完好、有效、安全,不能有破损亦不能积有灰尘或其他污迹. ⑦客用品卫生方巾,客人用后及时补充,始终保持完好、卫生,按规定洗涤消毒,做到无破损、无毛边、无异味. 3、其他区域清洁保养的标准饭店外公共区域清洁保养标准:饭店外公共区域主要是指庭院、花园停车场、建筑物外墙等处,其清洁保养标准主要是保持干净整洁,做到无垃圾、无灰尘、无污迹、无异味. 公区清洁保养程序一、大厅日间的清洁卫生 1、推尘,大厅多是硬质地面,在客人活动频繁的白天,必须不停地进行推尘,使地面保持光亮如镜,雨雪天时,应在大厅入口处铺上蹭鞋垫踏垫和小地毯,放上存伞架,大门入口处经常擦洗地面的泥土和水迹. 2、清理沙缸和烟灰缸.按清洁卫生质量标准要求,公共区域的烟灰缸应及时替换,且烟头不得多于两只,替换时,必须用托盘盛放干净的烟灰缸,先用干净烟灰缸放在脏的烟灰缸上面一起拿掉,放到托盘里,然后将干净的烟灰缸换上,若此时有客人正在使用,则应把干净的烟灰缸放回客人的原处,以方便客人,若发现沙缸内有烟头、纸屑等亦应及时清理掉. 3、整理座位.大厅休息处的沙发、茶几、台灯等,由于客人使用频繁,必须随时整理归位. 地面上、沙发上、茶几上若有果皮、纸屑应及时清理,大厅椅垫、沙发应每天除尘,对倚在扶手靠背上的客人应劝其坐在沙发座上,也不允许在沙发上睡觉,大厅若有钢琴,应每天擦拭干净,摆放在钢琴上的鲜花应注意更换,一般每两天更换一次. 4、除尘.负责大厅清洁的服务员,必须不断地巡视大厅各处抹去浮尘,包括大厅墙面、台面、各种指示牌、公用电话机、灯座大厅玻璃门等. 5、其他工作.大厅休息处基铺有地毯,服务员应及时吸尘用酒精清洁公共电话,还应清洁大厅公共洗手间,经常用抹布擦拭大厅区域绿色植物枝叶上的浮灰,用湿布擦拭花盆边,保持盆内无枯叶及脏物,清理过道地面等等.上述工作一般在日间进行,服务员应根据客流情况,一般要求一两个小时循环一次,进行上述工作时,应尽量做到不影响客人和其他员工.二、大厅晚间的清洁保养大厅进一步的清洁工作,一般在晚间进行,因为那时来往人员减少,影响较小.夜间大厅服务员的工作内容主要有,吸尘、清扫地面、用拖把洗大门外的地面、洗刷地毯、家具除尘、倒净并擦净烟灰缸和烟灰筒,擦净墙面、木器、金属面、门把手等处的指印或污点,用擦拭铜器的油或不锈钢擦亮所有铜及不锈钢器具,洗净、擦亮所有的玻璃门和镜面. 三、公共洗手间的清洁保养程序公共洗手间一般要求每隔一小时清理一次. 每天下午及夜间客人活动低峰时, 各要排一次彻底清洁,使公共洗手间始终保持清洁、干净、无污渍. 1、公共洗手间小清理程序①检查洗手间设备有无损坏.如果有,应及时报修. ②倒空所有垃圾容器.③抹净台面、地面及恭桶的水迹、污迹. ④擦净镜面和水龙头等镀铬件.⑤补充用品,如洗手露、擦手毛巾、衣刷、卷纸、梳子等视情况替换鲜花 .2、公共洗手间彻底清洁程序①检查洗手间设备有无损坏. ②倒空所有垃圾桶,换上干净垃圾袋. ③放水冲净茶水恭桶便池等,将清洁剂倒入,清洗面盆. ④戴上橡胶手套,用经消毒剂浸泡过的抹布擦拭面盆. ⑤先用清水冲净,漂清消毒剂残留液,再用抹布抹干,不留水迹、污迹. ⑥用柔软的平纹抹布擦净,擦亮镜面、金属器件. ⑦用恭桶刷清洁恭桶,用经消毒剂浸泡的抹布擦拭恭桶座位、外壁、水箱、再洗净,抹干, 抹净,同样刷洗地面. ⑧配齐物品,如洗手液、擦手毛巾、衣刷、卷纸、梳子、针线包.女洗手间还应配好卫生袋. ⑨拖净或擦净地面,使地面无水迹,无污渍. 四、电梯的清洁保养 1、客用电梯的清洁对客用电梯的清洁一般分中、晚、深夜三次进行,清洁项目主要是天花板、灯、墙面、镜面、电话机除尘及地面吸尘, 要特别注意对金属部分或镜面的除渍保养, 对电梯按钮也要经常用干抹布擦拭,以保持无手印、无脏迹、无杂物,电梯厢内的地毯整天都受到踩踏,十分容易受损,饭店应采取每天更换星期地毯的办法,来解决电梯地毯特别容易脏的问题.应注意的是星期地毯应在每日零时更换,经常清洁电梯外的烟灰筒并保持里外干净. 五、餐厅的清洁 1、清洁家具设备. 2、擦亮金属器件及玻璃、镜面等. 3、地毯吸尘清洗. 4、分期进行桌椅、沙发墙面、灯具的清洁保养. 5、清洁餐厅内的花盆、花卉植物等. 6、按客用卫生间的清洁规程对餐厅男女公共卫生间进行清扫. 六、会议室的清洁1、清洁会议室的桌、椅. 2、抹窗台、地脚板. 3、清洁接待室. 4、清洁洗手间. 5、地面拖抹、地毯吸尘、除渍,必要时应进行清洗,结晶处理. 6、清洁空调出风口. 7、清倒垃圾. 店外公共区域清洁工作的内容一、饭店环境的清洁这里的环境是指饭店外、属饭店负责清洁的区域和地段以及饭店周围. 对饭店负责的区域除每天必须多次清扫外,还必须定期进行水洗,以符合门前“三包”的要求. 二、庭院、花园的清洁 1、饭店的庭院、花园,应每天用扫帚进行清扫,及时除去地面上的垃圾及树叶等杂物.2、对于草地、盆景、花木等应按规定进行浇水、施肥、修枝、整形、除草灭虫等工作.3、庭院、花园的地面一般每周应用水冲洗一两次.4、饭店大门前要不停清扫,门前清扫通常应先喷洒适量的水以防起灰尘.5、对汽车带到门前的泥沙,污渍应及时清理,门前的花盆、花槽、防滑地毡下的泥沙每天要清理两三次,地毡要定期换洗门前的地面也要定期用水冲洗,一般第星期应冲洗一两次. 三、停车场的清洁 1、每天清扫停车场地面,保持地面无垃圾.必要时,应用拖帕拖净停车场地面. 2、一日数次清理烟灰筒内外. 3、擦抹各种指示牌及其他装饰物品. 4、每天清理沙井、沟渠、花槽等处. 5、每天及时清倒垃圾,洗净垃圾桶. 一、地毯的清洁保养规程1、吸尘.地毯吸尘,客房区域要求第日一次,大厅、餐厅等每日不得少于三次. 2、吸尘前,先清除区域内大的垃圾和尖利物品,以免损坏吸尘器. 3、吸尘时,应采用由里向外的方法进行,并按一定的顺序,以免遗漏. 4、除渍.在日常工作中,发现地毯出现污渍,应立即加以清除,不同的污渍应用不同的方法,否则渗透扩散后会留下永远无法清除的顽渍. 5、清洗地毯.①清洗前先将待洗区域地毯上的家具、物品撤除或移开;②将地毯彻底吸尘;③检查有无污渍,若有先除渍;④检查清洁剂是否符合要求;⑤将清洁剂按使用说明配制;⑥严格按机器使用说明或要求操作,并按从里到外的次序设计清洗路线,以免遗漏;⑦洗完后,用吸水机将污水彻底吸净;⑧放吹风吹干;⑨干后用吸尘器把毛吸顺. 二、沙发、软面椅、床头板、墙面的清洁程序 1、每天清扫时,用吸尘器吸去沙发面上、座垫上及织物上的浮灰及碎屑. 2、发现污渍及时去除,一般用稀释的清洁剂许多饭店采用地毯清洁剂 ,先用刷子蘸上一点清洁剂在污渍处刷洗,然后用干净的抹布抹去泡沫,晾干即可. 3、清洗前先准备好清洁剂、清洁桶、刷子、抹布,方法与除渍基本相同,定期进行清洗, 资金雄厚的饭店可配置专用清洗沙发机,以达到彻底清洗的效果.若饭店资金较紧张,可采用手工方法清洗.三、木质地面的清洗保养木质地板的最初保养新地板在使用前先进行砂擦、吸尘、打蜡、抛光. 1、木质地板的最初保养①新地板在使用前先进行砂擦、吸尘、打蜡、抛光. ②在木地板上打蜡,一般需上三层,而且每一层都须抛光. 2、日常清洁保养程序①在铺设木地板的区域出入口处铺上一块尼龙地毯垫, 每天清理更换以减少客人出入时带进砂粒. ②用喷上静电除尘水的拖把除尘或尘推推尘,也可使用吸尘器吸尘保持地面光亮无灰尘. ③用油灰刀、细砂纸、抹布等去除地面上的小斑迹,并根据情况补蜡. ④蜡面局部有脏迹,可用抛光机喷蜡,局部擦洗,待其干后进行补蜡,并且抛光. ⑤客人活动频繁区域,如多功能厅、舞厅等处,需每天抛光. 3、彻底清洁保养程序①清洗木质地面污垢不宜用洗地机,只能用拖把和稀释过的中性清洁剂进一步保养. ②对木质地面再次打蜡前去除陈蜡的方法是,用磨砂机干磨,而后,用吸尘器吸去陈物, 磨砂机可用洗地机和抛光机替代,只须换上钢丝绒软垫即可. ③木质地面的表面有气孔,需上封蜡渗透填充来增加光洁度,最好上两层封蜡. ④木质地面所有的封蜡和面蜡应为油基蜡. 四、大理石清洁保养程序 1、准备备好所有机器,清洁工具和所需化学品. 2、擦洗①将需擦区域封起,尽可能多的将家具清走.②将清洗液稀释在一桶水中. ③用清洗机黑垫清洗地面,不能有漏洗之处. ④吸水器将溶剂吸起. ⑤用水清洗地面并用吸水机吸起. ⑥用干净拖布拖干地面残留液体. ⑦确保在抛光或结晶处理前地面完全干燥.3、抛光①从地面的最远一端开始. ②将拖布浸入溶液桶中,去掉多余的溶液. ③逐区将地面涂薄层溶液,左右涂抹,边缝重叠. ④第一涂层干燥后,反复这一过程. ⑤视地面使用频率决定所涂层数,过往频繁的地方应涂五层. ⑥次日用红盘抛光.4、结晶处理①准备白盘单刷机. ②在地面上喷洒溶液,每次做一小片区域. ③用机器进行抛光直到地面光亮,移至下一区. ④工作结束后,用拖布将残留液体拖净. 5、收起工具①清洗并擦干机器设备,工具液体容器. ②整齐地摆放在指定地点. 洗衣房岗位职责一、领班工作职责 1、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力. 2、经常巡视所辖范围的设备情况,有问题应及时报修并监督修理. 3、组织所辖组别员工擦拭保养设备,搞好环境卫生工作. 4、教育带领员工遵守饭店各项规章制度,洗衣部纪律和岗位工作规程. 5、向主管汇报每个星期的洗涤化学用品的消耗量,并按月定期领取工作用品. 6、工作完毕,检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况. 7、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况. 8、处理布草的洗涤、干燥问题. 9、协调好与其他工作组别的工作联系. 10、不断完善操作流程,岗位工作规程,设备操作规程. 11、做好员工思想工作,培养团队精神.12、执行主管的其他工作指示. 责任:有效的组织生产,保质保量完成任务. 要求: 1、熟悉布草水洗的流程及洗涤化学用品. 2、熟悉所辖范围内的设备性能与使用技术. 3、熟悉织物的性能与洗涤、干燥技术. 4、良好的管理能力和处理人际关系的能力. 5、不以公谋私. 6、对新进员工进行培训岗前 . 二、机手工作职责 1、责任负责按质按量完成布草的洗涤工作. 2、要求①熟悉洗衣机的工作原理,使用技术. ②熟悉布草的洗涤流程. ③熟悉洗涤化学用品的性能. ④身体健康,体能优良. ⑤责任心台,好学上进. 3、工作岗位职责①每天上班时,按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备.下班时,也按操作规程关闭设备. ②各种布草洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类并决定洗涤的程度与洗涤用品的使用.③布草放进洗衣机前,应称取重量,不能超负荷洗涤. ④每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录按规定表格填写清楚 . ⑤洗衣机工作期间,应作巡视察看,注意设备有否异常情况发生. ⑥对于不合质量标准的布草应汇报领班,并调查原因,采取适当措施进行重洗. ⑦经常擦拭保养洗衣机,保持环境卫生. ⑧协助领取洗涤用品. ⑨执行领班、主管的其他工作指示.三、客衣洗涤工职责 1、责任负责按质按量洗涤需水洗处理的衣物,并对其进行干燥处理. 2、要求 a 熟悉洗衣机的工作原理和使用技术. b 熟悉衣物的洗涤流程. c 掌握洗涤用品的性能. d 熟悉纺织品的性能与鉴别技术. e 能识别英文洗涤说明和各种洗涤标志. f 责任心强,体能优良. 3、工作规程 a 每天上班时, ,按洗衣机的操作规程开启试验设备,下班时也按操作规程,关闭设备. b 检查客衣是否有破损、褪色、搭色、纽扣是否完整,若有问题,应通知主管,再由主管征求客人的意见. c 对易损的饰物及纽扣应拆下、洗烫后再装回. d 按衣物的不同质地、颜色、洗涤时的不同温度要求进行分类,并选取适当的洗涤程序的洗涤用品. e 衣物放进洗衣机前应称取重量,不能超负荷洗涤. f 对于不宜机洗的衣物应作手洗处理. g 衣物若有污渍,所有易脏部位,应作预去污处理,以减小返洗率. h 对于罕见的衣物面料,有夹层衣物,带衬衣物,一定了解其耐水性能,若无把握,应以衣物的边角料作试验处理. i 衣物需要作漂白处理时,应按其具体要求处理. j 衣物放入洗衣机,满足水位启动后,才投稿洗涤用品. k 衣物的干燥处理,应按其耐温性能选择. l 每机次衣物洗涤完毕取出后,应检查洗衣机滚筒是否有遗留小件物品. m 洗衣机工作期间应作巡视察看,注意设备是否有异常情况发生. n 每一机次衣物的洗涤和干燥,应做好工作记录. o 对于不合质量标准的衣物,应向领班汇报并分析原因采取适当措施再作处理. p 经常擦拭洗衣机,保持环境卫生. q 执行领班、主管的其他工作指示. 四、干洗工职责 1、责任负责保质保量地洗涤需干洗的衣物及布草. 2、要求 a 熟悉干洗机的工作原理和使用技术. b 熟悉干洗溶剂与各种洗涤去污剂的性能. c 掌握纺织物的性能和鉴别技术. f 能识别英文的洗涤说明和各种洗涤标志. e 责任心强,反应敏捷. 3、干洗工岗位职责 a 每天上班时,按干洗机的操作规程开启并试验设备,下班时,也按操作规程关闭设备. b 认真检查衣物,看是否适合干洗,是否有褪色、破损、染色、特殊饰物,特殊污渍及遗留物品.若有,应通过主管征得客人同意后再处理. c 若衣物有污渍,应作预去污处理. d 衣物的分类按颜色、质地、厚薄和耐洗牢度进行. e 取下衣物上不宜干洗,易脱落的纽扣、饰物、塑料或金属扣环等. f 衣物上若有橡胶、仿草、氯纶等,不宜干洗. g 对于一些罕见面料,应取其边角料,用干洗溶剂进行试验处理. h 对于易串毛的织物,纤细的衣物等,不宜与其他衣物同批处理. i 干洗的顺序是先浅色,其次中色,后深色分别进行. j 干洗后衣物应检查,洗涤效果是否良好. k 衣物洗好后,应用衣架悬挂待烫. l 易串毛织物洗后,应清理纤毛过滤网. m 每一机次衣物的干洗,应做好工作记录. n 对于不合质量标准的衣物,应向主管汇报并分析原因,采取适当措施再作处理. o 干洗白色织物应使用蒸馏处理后的干洗溶剂. p 衣物放进干洗机前应称取重量,不能超负荷洗涤. q 蒸馏缸内残污厚度目测超过 1 厘米,应作清理. r 干洗溶剂低于50%透明度应作蒸馏处理. s 干洗机工作期间,应密切注意其各部分的工作状况. t 经常擦拭、保养干洗机,保持环境卫生. u 执行主管、经理的其他工作指示. 五、熨烫工的岗位责任和规程 1、责任操作熨烫设备、保质、保量熨烫衣物. 2、要求①熟悉熨烫设备的工作原理和使用技术. ②熟悉各类纺织品的性能. ③熟悉各类衣物的熨烫技术. ④工作认真、负责、快捷. 3、工作规程①每天上班时,按熨烫的操作规程开启设备,下班时,也按操作规程关闭设备. ②按照衣物的熨烫标准,灵活应用熨烫机或熨斗进行处理. ③禁止熨衣物上易损的纽扣,拉链钩子、饰物等. ④对于未洗干净的衣物,暂不熨烫,送回洗涤小组. ⑤每熨完一件衣物,应作自检,看熨烫质量是否达标. ⑥衣物熨好后,用衣架挂好. ⑦每天做好熨烫工作记录. ⑧经常擦拭保养熨烫工具,保持环境卫生. ⑨执行主管、领班的其他工作指示. 六、烘干工责任及工作规程 1、责任负责按质按量完成布草的烘干工作. 2、要求 a 熟悉干衣机的工作原理和使用技术. b 熟悉布草织物的耐温性能. c 了解布草原含水量对烘干影响的关系 d 熟悉各类布草烘干的要求. e 掌握各类布草的烘干时间、温度. f 体能充沛、责任心强. 3、工作规程 a 每天上班时,按干衣机的操作规程开启设备,下班时也按操作规程关闭设备. b 每次把布草放进干衣机前应称取重量,不能超负荷使用. c 根据布草情况,调整烘干时间和冷却时间. d 注意布草烘干过程中的检查,以防设备失控引致不良后果. e 掌握好布草烘后含湿量,如台布、餐巾应 7 成干,枕套 8 成干等等. f 每烘完一机次毛巾,应对过滤器清洁一次,每周清洁热交换器进气滤网一次. g 严禁对含有易燃品的布草进行烘干. h 做好每天的工作记录. i 干衣机工作期间,注意是否有异常情况. j 经常擦拭保养干衣机,保持环境卫生. k 执行领班、主管的其他工作. 七、平烫工的责任及工作规程 1、责任负责对平张布草熨烫与折叠,符合质量和进度要求. 2、要求①熟悉熨机的工作原理和使用技术.②掌握各类布草的熨烫速度要求. ③体能良好,责任心强. 3、工作规程①每天上班时,按平熨机的操作规程开启设备,下班时也按操作规程关闭设备. ②台布、床单、枕套、餐布等必须拉平通过传送带送入机内,若发现有污渍时,应及时拣出,来不及拣出的,应通知收方. ③对于熨烫质量不合格的,应拣出. ④床单、台布以 10 张为一包装,床单折叠后在两端平衡捆扎台布以十字型捆扎,使用白色尼龙绳. ⑤做好每天的平熨工作记录. ⑥每熨烫台布、餐布后,应使用特殊钢丝网布清洁平熨机数次. ⑦把熨好的布草送往布草房. ⑧平熨机工作期间,注意是否有殿堂情况.⑨经常擦拭保养平熨机,保持环境卫生. ⑩执行主管、领班其他工作指示. 八、毛巾折叠工责任及工作规程 1、责任负责按质按量完成折叠工作. 2、要求①掌握各类毛巾的折叠方法②工作认真,仔细耐心. 3、工作规程①对烘干后的毛巾分类折叠,摆放整齐,浴巾、地巾以 10 条为一包装,手巾以 20 条为一包装,面巾以 50 条为一包装,以白色尼龙绳捆扎. ②对不合质量标准的毛巾要挑出,登记数量,送回水洗组处理. ③记录折叠包装好的毛巾数量,送往布草房. ④保持工作场所的环境卫生.⑤执行领班、主管的其他工作指示. 九、收发工责任及工作规程 1、责任准确及时收取和送回客衣 2、要求①相貌端庄、举止得体、仪表大方. ②有一定的语言技巧及较好的人际沟通能力. ③能讲与洗衣有关的工作英语. ④熟悉酒店的情况. ⑤熟悉客衣的洗涤流程和织物性能.⑥责任心强,反应敏捷,精明能干. 3、工作规程 1收衣①按早班文员的电话记录,尽快到客房收集客人要洗的衣物. ②到客人房间收集衣物,首先应核对记录的房号,然后礼貌地敲门或轻按门铃,并同时用中英语口报。
PA主管工作职责及流程公区岗位职责一、岗位职责(主管)通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准,通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作.3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作.7、完成上级布置的其他工作。
二、领班岗位职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用,达到饭店服务水准,具体职责有:1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。
2、检查员工签到记录,合理安排下属员工工作。
3、检查所辖范围的清洁保养效果.4、随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并及时进行调整,发现异常情况及时汇报。
5、指导及评估下属的工作质量.6、负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术。
7、完成上级布置的其他任务。
三、员工岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境,具体职责有:1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。
2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。
3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房。
公区操作规程一、树立正确的清洁保养意识二、制定科学的清洁保养规程1、大厅清洁保养的标准①门窗卫生门面、门框、把手等清洁完好,做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如,窗帘不能有破损、脱钩现象,窗轨、窗帘上不能有灰尘和其他污迹。
客房部PA主管岗位职责职位概述客房部PA主管是负责酒店客房部门的日常运营和管理的职位。
主要职责包括监督客房清洁和维护、协调客房部与其他部门的工作、解决客房相关问题、培训员工以及确保客房部的高效运作等。
主要职责作为客房部PA主管,您将承担以下主要职责:1. 监督客房清洁和维护工作•确保客房和公共区域的清洁和卫生达到酒店标准;•检查客房设备设施的正常工作并及时维修;•确保客房内的床上用品、洗漱用品等物品充足且质量良好;•定期检查客房设施设备,如空调、电视、电话等的正常运作。
2. 协调客房部与其他部门的工作•与前台、餐厅、维修等部门保持良好的沟通和协作;•确保客房部与其他部门之间的衔接顺畅并及时解决问题;•协助其他部门在客房方面的需求和要求。
3. 解决客房相关问题•处理客人关于客房设施、房间服务等方面的投诉和问题;•协助解决客人在房间内遇到的各种问题,如电器故障、卫生问题等;•确保客人在入住期间的舒适度和满意度。
4. 培训员工•协助制定客房部员工的培训计划;•对新员工进行培训,包括客房清洁、服务标准、工作流程等;•指导和辅导员工,提高他们的工作效率和服务质量。
5. 确保客房部的高效运作•安排合理的员工轮班和休假计划,确保人员配备合理;•监督员工的工作表现,及时进行纠正和调整;•提出改善和优化客房部工作流程的建议。
任职要求作为客房部PA主管,您需要具备以下条件:•具备酒店管理或相关专业的学位;•在客房部门相关职位拥有丰富的工作经验;•了解客房部门的运作流程和各项工作的细节;•具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神;•具备良好的领导能力和问题解决能力;•具备良好的时间管理和组织能力。
结束语客房部PA主管是酒店客房部门中一个重要的职位,负责管理和协调客房部门的各项工作。
在这个职位上,您将有机会与各个部门及客人进行良好的沟通和协作,提供优质的客房服务,确保客人的满意度和忠诚度。
同时,您也需要具备领导和指导员工的能力,保证客房部门的高效运作。
pa主管岗位的工作内容
一、基本概况
PA(行政主管)主要负责给本单位及其领导提供专业的行政管理服务,全面负责任务安排和任务完成,确保办公室日常行政管理的正常有序运行。
二、主要职责
1、对本单位及其领导安排的工作任务,负责安排、协调、督促、维护其有效完成;
2、监督落实部门的行政管理工作,确保各项管理政策措施的执行,按期完成行政工作任务;
3、制定科室的行政政策、制度,编制行政管理制度,构建科室严格的内部管理体系;
4、督导各部门按照规定履行职责,督促落实各项任务,维护本部门有效的工作开展;
5、协调职能部门工作决策、审批程序,保证工作流程的正常开展;
6、负责办公室日常事务及行政管理,包括收发文件、印制材料、归档记录、维护办公室物品、整理办公室秩序等;
7、负责本部门外联事务,帮助处理外部事宜,联系客户,维护本单位及其领导的形象。
三、任职要求
1、具有行政管理或公关相关专业本科及以上学历;
2、3年以上行政管理经验,熟悉企业行政管理流程;
3、熟悉国家法律法规,具有良好的沟通能力和协调能力;
4、具有较强的组织能力,责任心强,注重细节;
5、熟练使用电脑办公软件和其它相关科技工具,及时准确地处理文件和资料;
6、具有良好的团队协作精神、较强的合规意识及职业道德、扎实的基本功。
PA主管岗位职责PA(Personal Assistant)主管是指负责协助高级管理人员进行各项工作的高级职位。
作为一名PA主管,需要具备一系列的职责和技能,以确保高效地支持和协助上级领导。
本文将就PA主管岗位职责进行详细阐述。
1. 组织和安排会议PA主管需要负责组织和安排上级领导的会议。
包括准备会议日程、发送会议邀请函、预定会议室和相关设备,并确保会议的顺利进行。
在会议期间,PA主管还需要担任记录会议纪要和行动计划的角色,并向参会人员发送会议总结和相关文件。
2. 行程和差旅安排PA主管需要负责上级领导的行程和差旅安排。
包括预订机票、酒店、租车等,并协调各项行程细节。
确保上级领导的差旅安排顺利和舒适,提前解决可能出现的问题,为上级领导提供便利和高效的安排。
3. 文件和资料管理PA主管需要负责文件和资料的管理工作。
包括收集、整理、归档和保管各类文件和资料,确保信息的安全和隐私。
在需要时,及时提供所需的文件和资料,并防止信息泄露和丢失的风险。
4. 日程管理和时间安排PA主管需要负责上级领导的日程管理和时间安排。
包括安排工作任务的优先级、提醒上级领导重要事项和会议安排,确保上级领导的时间合理利用,高效完成工作任务。
根据上级领导的需求和工作进展,灵活调整和安排日程,以应对各种突发情况。
5. 文件起草和邮件处理PA主管需要负责协助上级领导处理日常工作中的文件起草和邮件处理。
包括起草各类公文、合同、报告和备忘录等,确保文件的准确性和专业性。
同时,负责审核和回复上级领导的电子邮件,并及时转交重要邮件和信息。
6. 与部门协调沟通PA主管需要与公司内外各级部门进行沟通和协调。
包括与人力资源部门协调高级管理人员的人事事务,与财务部门协调预算和报销事宜,与市场部门协调活动和推广等。
通过良好的沟通和协调能力,提高各部门之间的工作效率和配合度。
7. 机密信息和保密工作PA主管需要对机密信息和保密工作保持高度的敏感性和责任感。
PA主管岗位职责
1、向部门经理负责,执行部门经理的指令,负责酒店内公共区域的清洁卫生管理.
2、负责酒店公共区域的清洁及绿植租摆工作的质量管理,督促员工严格按照工作规范和质量标准,做好酒店公共区域的清洁卫生.
3、严格控制成本费用,负责酒店内清洁服务设备和清洁用品的正确使用,指导和督促员工按操作标准使用各类设施设备.
4、坚持在第一服务现场进行督导和管理,每天抽查管区内公共场所清洁卫生情况,发现问题及时进行指导和纠正.
5、落实部门安全管理制度,带领员工做好各项安全工作,确保楼层内客人和酒店财产安全.
6、做好与其他楼层的协调管理工作.
7、了解员工思想状况,关心员工生活和工作,对违纪员工的处理有决定权和建议权.。
物业pa主管岗位职责物业PA主管是物业管理部门中的中高级管理职位,负责协调和管理物业PA团队的运作,确保物业管理工作的高效运行。
该岗位的职责包括但不限于以下方面:1. 物业运营管理物业PA主管负责全面管理物业运营工作,包括物业设备和设施的维护与保养、供应商管理、紧急事件处理等。
他们需要确保设备设施的正常运行,协调各项维修和保养工作,并制定相关的管理制度和流程,以确保物业运营的高效与持续。
2. 财务管理物业PA主管负责物业经费的使用和管理,编制物业管理的财务预算和年度经营计划。
他们需要与财务部门合作,监督物业费用的支出,确保合理利用资源,并对物业费用进行监控和报告。
3. 环境与安全管理物业PA主管需要确保物业环境的整洁、安全和舒适。
他们需要制定和执行环境卫生计划,保持公共区域的干净整洁,并处理垃圾和废物的清理。
此外,他们还要组织和实施物业安全措施,如安全巡逻、监控设备维护等,确保住户和业主的人身安全和财产安全。
4. 人员管理物业PA主管负责物业PA团队的人员管理工作。
他们需要参与员工招聘、培训和绩效评估,并制定培训计划,提升团队成员的业务能力和服务意识。
此外,他们还要负责处理员工的纠纷和矛盾,维护良好的团队氛围,促进团队的协作和合作。
5. 业主关系管理物业PA主管是住户和业主的重要接触人员,他们需要与业主保持紧密联系,了解业主的需求和意见,并及时处理和回应投诉和问题。
他们应该建立和维护良好的业主关系,促进业主满意度的提高,以保持良好的物业声誉。
6. 合规与法律事务管理物业PA主管需要了解并遵守相关的物业管理法律法规,并确保物业管理的合规性。
他们需要与法律顾问、政府部门等进行沟通和协调,处理物业管理中的法律事务,如合同管理、争议解决等。
7. 报告与沟通物业PA主管需要及时向上级汇报物业管理工作的进展和问题。
他们需要准备和提交各类物业管理报告,如维修和保养报告、财务报表等。
此外,他们还需要与其他部门、供应商、住户等进行有效的沟通和协调,解决问题并改善服务质量。
PA部主管岗位职责1、对上级负责,认真完成上级下达的各种指示和任务;2、全权负责本部门的工作,制定岗位职责和工作流程,保证其良好的动作;3、主持班前和班后会议,检查员工的仪容仪表是否符合要求,并分配好当天的工作岗位,下达有关指示,总结每天的工作情况;4、负责本部门员工的考勤,排好更期表、岗位分配表,并处理好员工的请假、交接班、迟到、违纪等事宜;5、债权参与奖惩制度,做好奖罚分明,充分调动员工的工作积极性;6、做好部门员工的思想首先教育工作,充分认识本职工作的重要性,不断的提高工作效率和工作质量;7、营业中巡查各个工作岗位,检查员工的工作状况,督导员工按规定做好各项工作;8、参加公司和部门的会议,认真听取上级领导的工作指示和建议,改良部门的动作和工作质量,不断提高管理水平;9、做好公司废品的回收及销售工作,充分利用资源,禁止浪费现象发生,并将收入所得全部款项交给公司进行登记;10、认真登记公司的所有用品、用具、杯具等损耗情况,并将实际情况及时反映给上级领导,严格控制公司的成本;11、精简员工人数,发扬勤俭节约,吃苦耐劳的优良传统精神,提高整体人员素质;12、安排好收市工作,搞好垃圾的清理与搬运,保持公司营业场所良好的清洁环境;PA部清洁工岗位职责1、服从上级的指挥完成各自的岗位工作;2、每天将清理的垃圾及时送垃圾站,不得隔夜;3、营业时间结束时要及时将杯、碟送到洗杯间,要做到小心轻放,避免碰撞以减少损耗;4、及时清扫客人吐出的污物及丢弃的杂物,保持楼面清洁;5、严格按要求清洗杯、碟,做到一浸、二刷、三冲、四消毒;6、保证楼面有充足的杯、碟使用,并符合卫生标准;7、每天对杯、碟的损坏数量进行登记,分清就楼面损坏、自然损坏或人为损坏;8、回收废物纸皮,易拉罐等集中卖出,钱款交回公司财务部,任何人不得占为已有;PA部工作服务流程一、营业前1. 按时上班,穿着整洁;2. 班前例会,听取PA部主管的工作的安排;3. 备好营业前的一切工具及用品;4. 清扫公共区域卫生;二、营业中1. 负责清洗客人用过的各种杯具、水果盘、小食碟等;2. 负责把空酒瓶或其它垃圾运送到指定的地点;3. 中途服务中,路上遇到客人或上司要主动打招呼;;4. 当有服务员告知区域或洗手间有客人喝醉酒呕吐时,要立刻拿工具清扫干净,不得不理睬服务员;5. 吃宵夜时,一定要交接有序,不可以空岗;6. 营业中要不断巡视全场每一个角落的卫生情况,做到即时清理;7. 收、搬杯具等其它玻璃器皿时,一定要分类放置,轻拿轻放,以防损坏;8. 营业中,对清洁卫生工作认真负责,随叫随到。
千里之行,始于足下。
PA岗位职责及工作内容作为一名PA(Personal Assistant),其职责和工作内容主要包括以下方面:1. 日程管理:协助主管或领导人员规划和安排日常工作和活动的时间表,确保日程的合理安排,并及时更新和调整。
2. 会议安排:协助组织和安排内外部会议,包括会议的场地预订、会议材料的准备、与与会人员的沟通和邀请等工作。
3. 出差安排:负责主管或领导人员的出差安排,包括行程预订、机票酒店的预订、签证办理等事宜。
4. 文件管理:负责管理和维护主管或领导人员的文件和资料,保证文件的完整和机密性,及时归档和保存。
5. 信息筛选和处理:协助主管或领导人员筛选和处理电子邮件、传真、信件等各种信息,及时转达重要的信息和文件。
6. 协调安排:协调主管或领导人员与下属、合作伙伴、客户等的沟通和协作,确保工作的顺利开展。
7. 电话接听和转接:接听来电,并按照主管或领导人员的要求将电话转接给相应的人员,并记录留言或者信息。
8. 会议记录:参加会议并记录会议的主要内容和决策事项,拟定会议纪要并及时发送给相关人员。
9. 公司活动组织:协助组织和策划公司的各类活动,包括年会、庆典、培训等,并负责相关的预算、会务等工作。
10. 人员安排:负责为主管或领导人员安排餐饮、交通等各类服务人员,确保其正常生活和工作秩序。
11. 准备报告和演讲:协助主管或领导人员准备各类报告和演讲稿件,包括对市场、竞争对手、行业趋势等的研究和分析。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
12. 出纳工作:负责管理和监督主管或领导人员的日常开销、报销等财务事项,保证财务的准确和合规。
此外,作为一名PA还需要具备以下的能力和素质:1. 优秀的协调和组织能力:能够合理安排时间和资源,高效协调各种事务和项目。
2. 良好的沟通能力:能够与不同的人员进行良好的沟通和互动,包括口头和书面沟通。
3. 准确的记忆和记录能力:能够清晰记忆和记录各类信息和程序,确保工作的正确和连贯。
PA主管岗位职责一、巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况,对下属员工进行全面的管理。
Patrol running range of health, safety and facilitiesof operation situation of subordinates to conduct acomprehensive management二、制定各种工作计划和设备的维护保养,督导下属员工进行工作。
Making the working plan and the equipment maintenance, supervise subordinates.二、主持工作例会,传达上级领导的指令。
Announcing meeting and deliver superiorleadership of instructions四、处理值班期间发生的各种问题。
Processing duty during the various issues.五、巡视宾馆各区域,发现隐患和问题及时报告和处理。
Tour hotel each area, found hidden dangers and problems timely report and processing.六、制定本区域的工作标准和服务程序。
For the regional standard of work and service programs.七、负责本部门员工的培训和考核工作。
Responsible for departmental staff training and assessment work.八、负责每天工作情况的记录和汇报。
Be responsible for daily work record and report九、认真检查本组人员的仪容仪表。
Carefully check staff grooming十、做好与其它部门的协调工作。
Do well with other departments' coordination work.十一、监督本部门日常工作,确保本部门各环节、各项工作与服务质量达标。
Supervise the daily work, ensure the department each link, various departments work and service quality.十二、完成上级交办的其它工作。
Finish other jobs assigned by保洁员岗位职责一、根据主管的工作安排,负责宾馆公共区域内卫生清扫、保持、物品补充、整理工作。
二、负责所辖区域内花草的浇水、除尘清洁养护等工作。
三、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和维修。
四、正确使用各类清洁剂及清洁工具,负责各类清洁设备的保管五、负责宾馆区域内大理石、地毯、木制作品的保养维护工作。
六、完成上级交办的其他工作。
PA主管工作流程一、7:20-7:30巡视宾馆各公共区域。
二、7:30—7:35早点名。
三、7:35-8:50参与各区域清洁工作。
四、8:50-9:00准备工作例会内容。
五、9:00-10:00参加宾馆的工作例会。
六、10:00-12:00巡视公共区域,落实办公例会内容,及时发现问题、解决问题。
七、14:00-14:30各区域巡视。
八、14:30-15:00参加部门工作例会。
九、15:00-15:15召开部门班前会,进行工作安排,对发现问题布置解决。
十、15:15-16:00 巡查各区域卫生,参与清洁工作,发现问题及时整改。
十一、16:00-17:30组织参与进行周期卫生、保养。
十二、17:30-17:50巡视各区域,安排夜间保洁工作。
十三、17:50—18:00做好交接班记录,签退下班。
保洁员工作流程一、A岗(早班)工作时间:上午7:00-15:00工作区域:前厅、内侧玻璃、东门、东西楼梯、公用卫生间、南北大理石台阶。
工作流程:7:00-7:15简单清洁前厅、公用卫生间。
7:15-7:30简单清洁西楼梯。
7:30-7:35早点名。
7:35—8:20前厅清洁。
8:20-9:00卫生间清洁。
9:00-9:30前厅门、南北台阶。
9:30-10:15西楼梯清洁。
10:15-11:00东门、东楼梯。
11:00-11:30卫生间、前厅。
11:30-12:00午餐。
12:00-13:00清内侧玻璃、大理石墙面、柱子。
13:00—13:45清理卫生间。
13:45—14:30清洁前厅。
14:30—15:00巡视、清洁负责区域。
15:00—15:15部门例会。
15:15下班。
二、A岗:(中班)工作时间:15:00-22:00工作区域:前厅、内侧玻璃、东门、东西楼梯、电梯、公用卫生间、南北大理石台阶。
工作流程:15:00-15:15部门例会。
15:15-15:45前厅门、南北台阶。
15:45-16:15前厅清洁。
16:15-16:45西楼梯清洁。
16:45-17:15卫生间清洁。
17:15-17:45晚餐。
17:45-18:00巡视、清洁负责区域。
18:00-18:30东门、东楼梯。
18:30-22:00巡视、清洁负责区域(含电梯)。
22:00签退下班。
三、B岗工作时间:上午7:30—11:30 下午13:30—17:30工作区域:二至六楼走廊、卫生间等公共区域、七楼天台、地下停车场。
工作流程:7:30—7:35早点名。
7:35—8:00清理、擦拭电梯。
8:00—8:45清理二至六楼卫生间。
8:45—9:15 清理二楼走廊等公共区域。
9:15—9:45清理三楼走廊等公共区域。
9:45—10:15清理四楼走廊等公共区域。
10:15—10:45清理五楼走廊等公共区域。
10:45—11:15清理六楼走廊等公共区域。
11:15—11:30巡视工作区域内卫生情况,并随手打扫。
11:30下班。
13:30—13:45清理、擦拭电梯。
13:45—14:10清理七楼天台卫生14:10—15:00 巡视工作区域卫生情况,并随手打扫。
15:00—15:15 部门例会。
15:15—16:15巡视工作区域卫生情况,并随手打扫。
16:15—16:45清理地下停车场卫生。
16:45—17:00清理、擦拭电梯。
17:00—17:30巡视工作区域卫生情况,并随手打扫。
17:30下班。
四、C岗工作时间:上午7:30—11:30 下午13:00—17:30工作区域:宾馆露天区域、办公区域、地下停车场。
工作流程:7:30—7:35早点名。
7:35—8:00前广场。
8:00—8:45办公区域。
8:45—9:45后院。
9:45—10:00主楼东西两侧。
10:00—11:00地下停车场。
11:00—11:30巡视、清理负责的清洁区域。
11:30下班。
13:30—14:00办公区域。
14:00—14:30前广场。
14:30—15:00后院。
15:00—15:15部门例会。
15:15—15:30主楼东西两侧。
15:30—16:30地下停车场。
16:30—17:00办公区域。
17:00—17:30巡视、清理负责的清洁区域。
17:30下班。
五、D岗工作时间:替班或上午7:30—11:30 下午13:00—17:30工作区域:替班时负责所替岗位的工作区域。
正常上班时负责PA的周期卫生及保养工作。
周期卫生:宾馆区域的玻璃擦拭、地毯的清洗、风口格栅的清理、天花板清理、窗帘、灯具保养范围:大理石地面、墙面、柱子;沙发;不锈钢器件;木制家私、门窗、踢脚线;墙纸;清洁公共区域客厕操作程序一、准备:1、备好瓷面清洁剂、空气清新剂、通渠粉2、备好百洁布、抹布、水桶。
二、清洁:1、清洁垃圾桶和烟灰缸,将手纸和其他垃圾倒入指定的黑色大垃圾袋内,注意检查烟蒂是否已经熄灭。
2、清洗烟灰缸,用抹布擦干净。
3、用清洁剂清洗垃圾桶,并用抹布擦干净。
4、更换垃圾袋。
5、将瓷面清洁剂沿侧内边缘倒入,停2—3分钟用刷子刷洗,去掉污迹和黄水,并用清水洗干净,确保无污迹。
6、清洁立式小便池,将清洁剂沿边壁倒入。
7、戴上手套用百洁布从上到下按顺序擦净,除去污迹、水迹。
8、拉水箱,进行冲洗。
9、使用干净抹布由上至下进行擦洗,做到无水迹、无污迹、光亮。
10、在适当的位置放置芳香球。
11、清洁洗手盆及台面,将稀释后的清洁剂均匀地喷洒在洗手盆内。
12、用百洁布擦洗手盆内外及台面,特别要注意清洁下水管和盖塞口。
13、用清水清洗后,再用抹布擦干净。
14、清洁墙面及墙上设施,用蘸有稀释清洁剂的抹布,由上至下擦拭墙面、烘手器、抹手箱等。
15、用干净抹布擦净清洁剂,保证光亮无污清洁。
16、电镀制品,用光亮清洁剂擦磨抛光,并有干净抹布擦干净。
17、清洁地面,及时清扫地面垃圾。
18、脱去水迹保持地面干净、光亮。
19、每天用清水(可掺入少量清洁剂)抹洗地面及边角。
20、将通渠粉放入小便池下水口或地漏口。
注意:1、每两小时补充一次客用品,确保面巾纸、手纸、洗手液或肥皂的正常使用。
2、抹手箱的擦手巾,用完后及时更洗、更换。
3、按标准摆放肥皂及小毛巾。
4、净化室内空气:每隔1—2小时喷洒空气清新剂一次或点檀香。
公共区域计划卫生周一:使用上光蜡,对家俱、沙发、电梯等上光。
周二:风口抹尘、天花板清理。
周三:擦拭公共区域的玻璃。
周四:大理石地面、墙面、柱子保养。
周五:对公共区域灯饰进行抹尘。
周六:清洗地毯、窗帘等。
周日:清洗地毯、窗帘等。
保洁公共卫生检查细则一、庭院环境绿化整洁美观,修剪整齐,无落叶、无垃圾。
二、下水道畅通,无淤积、无垃圾。
三、各种艺术挂件和装饰品挂放端正、干净整洁。
四、各种灯具完好无损、清洁光亮。
五、各类金属镀件、指示牌清洁光亮、无浮灰、无渍印。
六、烟具清洁完好,烟缸内、烟蒂不超过3个。
七、空调出风口完好清洁、无浮灰、无霉渍。
八、大堂扶梯清洁完好,扶杆光亮,梯阶干净。
九、电梯梯门光洁明亮,内壁、天花板、地面干净整洁。
十、大堂内花木盆景鲜艳美观,叶面无浮灰,盆内无枯叶、垃圾。
十一、客用公厕清洁,服务人员礼貌、热情,合乎规范。
十二、厕所内门窗、墙面、地面、天花板干净整洁,完好无损。
十三、厕所内镜子、面盆台、水龙头、烘手器、皂液器、排风机、灯具、自动喷香器等各类设备完好无损,整洁干净、无污渍、无灰尘。
十四、厕所内各类客用供应品齐全充足,摆放位置符合要求。
十五、厕所内空气清新、无异味。
十六、宾馆公共区域的坡道,楼梯干净整洁,地面无垃圾,四壁无污渍、无灰尘,照明灯具清洁完好。
十七、公共区域的绿化和盆景花卉鲜艳美观,叶面无浮尘,盆内无烟蒂、垃圾,定时养护浇水和调换,盆景和绿化四周无溅出水迹和碎泥土。
十八、按要求和计划进行宾馆地毯、沙发清洗,洗涤质量符合要求。
十九、所有的公共卫生和绿化工作人员按规定着装,服装整洁。