药店管理制度模板范本大全

第1页共13页 药店各类药品管理规章制度

药店管理制度有哪些?下面是药店药品各类管理规章制度，为大家提供参考。

药品购进管理制度

(一)药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。

(二)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。

(三)购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。

(四)购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。票据和购进记录应保存至药品有效期后一年，但不得少于二年。

(五)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行，实行进口药品报关制度后，应附《进口药品通关单》。

(六)首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。

(七)购进药品的合同要有明确的的质量条款内容。

(八)定期对时货情况进行质量评审，一年至少____次。认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。 第2页共13页 药品验收管理制度

(一)质量管理部门必须根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等有关规定，建立健全药品入库验收程序，以防假劣药品进入仓库，切实保证入库药品质量完好，数量准确。

(二)企业必须设专职验收员，检查验收人员应经过专业或岗位培训，由地市级(含)以上药品监督管理部门考试合格，获得合格证书后方可上岗，且不得在其他企业兼职。

(三)入库药品必须依据入库通知单，对药品的品名、规格、批准文号、注册商标、有效期、数量、生产企业、生产批号、供货单位码及药品合格证等逐一进行验收，并对其外观质量、包装进行感观检查。发现质量不合格或可疑，应迅速查询拒收，单独存放，作好标记，并立即上报药店负责人处理。

零售药店的管理制度范本

一、人员管理

1、 药店从业人员必须具备相应的资格证书，如执业药师、药师、营业员等。新员工入职前应进行严格的岗前培训，包括药品知识、法律法规、服务规范等内容，考核合格后方可上岗。

2、 定期组织员工参加内部培训和外部进修，不断提高员工的业务水平和职业素养。

3、 建立员工健康档案，每年进行一次健康检查，确保员工身体健康，符合从事药品经营工作的要求。

4、 制定员工绩效考核制度，根据工作表现、服务质量、销售业绩等方面进行综合评价，奖励优秀员工，激励员工积极工作。

二、药品采购与验收

1、 严格按照《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求，从合法的药品生产、经营企业采购药品。

2、 建立供应商档案，对供应商的资质进行审核和评估，确保采购渠道合法、可靠。

3、 采购药品时，应索取并审核供应商提供的合法票据、药品质量检验报告等相关文件。 4、 药品到货后，由验收员按照法定标准和合同规定的质量条款进行验收。验收内容包括药品的外观、包装、标签、说明书、数量、有效期等。验收合格的药品方可入库销售，不合格药品应按照规定处理。

三、药品储存与养护

1、 按照药品的性质、剂型、用途等分类储存，设置常温区、阴凉区、冷藏区等不同的储存区域，并保持相应的温湿度条件。

2、 药品堆码应符合规定，做到“五距”适当（墙距、柱距、顶距、灯距、垛距），防止药品挤压、变形、过期。

3、 定期对库存药品进行养护检查，重点检查药品的外观、包装、有效期等。对近效期药品、易变质药品应加强养护，并做好记录。

4、 发现药品质量有问题时，应及时采取措施，停止销售，并报告质量管理部门进行处理。

四、药品销售与服务

1、 营业员应熟悉药品知识，能够正确介绍药品的用途、用法、用量、禁忌等信息，为顾客提供合理的用药建议。

2、 销售药品时，应严格按照处方药与非处方药的分类管理规定进行销售。处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方销售，并经执业药师审核签字后方可调配。

第 1 页 药店管理制度

药店管理制度1

一、为加强药品销售环节的质量管理，严禁销售假药劣药和质量不合格药品，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法规制定本制度。

二、凡从事药品零售工作营业员，上岗前必需经过业务培训，考核合格，同时取得健康证明后方能上岗工作。

三、仔细执行国家的价格政策，做到药品标价签，标示齐全，填写精确、规范。

四、药品陈设应清洁美观，摆放做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开。药品要按用处或剂型陈设。

五、营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。必要时，能为消费者供应药询问和指导

六、销售药品必需以药品的使用说明书为根据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及留意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客;

七、处方药必需由药师根据医生开具的处方调配、销售，不得采纳开架自选的方式销售;在营业时间内，应有药师在岗，并佩戴标明姓名、药师等内容的胸卡。非处方药可不凭处方出售，但如顾客要求，药师应负责对药品的购置和使用进行指导;

八、不得采纳有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品;

九、严格执行对处方的审核、调配、复核和保存的管理规定，

第 2 页 确保销售的正确性和精确性;

药店管理制度2

(1)离岗前，检查门窗、电、水火源，确认平安后，方可离开。

(2)易燃、易爆等危急性药品应另设危急品库存放，并按化学危急物品的分类原则进行分类，单独分开隔离存放。以氧化剂配方时应用玻璃、瓷质器皿盛装，不能用纸包装。

(3)存放量大的中草药应定期摊开，留意防潮，以防发热自燃。

(4)药店和库内严禁明火和吸烟，电气照明的灯具、开关、线路，不得靠近药架或穿过药品。

药店卫生制度管理制度范本

第一章 总 则

第一条 为了保障药品质量和消费者健康，加强药店卫生管理，根据《中华人民共和国药品管理法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条 本制度适用于我国境内从事药品经营活动的药店。

第三条 药店应当建立健全卫生管理制度，确保药品质量和消费者健康。

第二章 人员健康管理

第四条 药店工作人员应当具备相应的专业知识和服务技能，每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

第五条 工作人员患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍药品卫生的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。

第六条 工作人员患上述疾病的，应立即调离原岗位。病愈要求上岗，必须在指定的医院体检，合格后才可重新上岗。

第七条 药店发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未受传染的，方可继续留岗工作。

第八条 每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况，特别是本制度中不允许有的疾病发生时，必须立即报告，以确保药品不受污染。

第九条 在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。

第十条 应建立员工健康档案，档案至少保存二年。

第三章 经营场所卫生管理

第十一条 药店应当保持经营场所的干净、整洁，定期进行消毒。

第十二条 药店内不得存放有毒、有害物品。

第十三条 药店应当建立健全垃圾处理制度，对废弃药品、包装材料等进行分类处理，防止污染环境。

第四章 药品储存与陈列 第十四条 药品储存应当符合国家关于药品储存的有关规定，确保药品质量。

第十五条 药品陈列应当整齐有序，标签清晰可见，便于消费者选购。

第十六条 药店应当定期检查药品质量，发现变质、过期、损坏等药品，应当立即清理下架。

第五章 卫生设施与卫生操作

第十七条 药店应当配备必要的卫生设施，如洗手池、消毒设备等。

第十八条 工作人员在处理药品过程中，应当遵循卫生操作规程，防止交叉污染。