合成洗涤剂公司客户满意度调查问卷

尊敬的用户：

非常感谢贵单位选择我们高高软件有限公司的软件产品，能够为贵单位提供企业信息化管理服务，我们深感荣幸！永康高高软件有限公司对贵单位一直以来对我们的信赖与支持表示衷心的感谢！同时，我们非常荣幸能选择贵单位作为我们公司关于客户满意度调查的对象。

“帮助顾客成功，确保顾客100%的满意”，是我们一贯的宗旨和努力方向。客户满意度调查是高高软件有限公司聆听客户心声的重要方式，也是高高软件有限公司能够持续进步的动力源泉。贵单位作为我们重要的合作伙伴，您的宝贵意见与建议对我们至关重要。我们期待您给予坦率、真实的评价。您的意见与建议是对我们“快速配置、快速实施、快速应用、快速见效”定位的检验，也是对我们公司服务持续改进的鞭策与期许。我们期待在本次满意度调查中，得到贵单位一贯的支持，尽快得到贵单位的意见与建议反馈。

再次对贵单位的支持表示感谢，祝愿贵单位的事业蒸蒸日上，基业常青！

专此，顺颂

商祺！

永康高高软件有限公司

附件问卷：

感谢您抽出宝贵的时间填写完该问卷， (如不介意，请附上贵单位或您的联系方式：单位名称

联系人 联系电话 联系地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿)

实施服务

Q1.在高高软件的实施过程中，您对以下方面的满意度评价如何？

项目实施周期：1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、非常不满意

项目实施效果：1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、非常不满意

实施人员的专业能力：1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、非常不满意

实施人员的服务态度：1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、非常不满意

高高软件的培训内容：1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、非常不满意

高高软件的培训讲师：1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、非常不满意

物业公司年度客户满意度调查问卷

尊敬的业主，为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，为我们的各项工作打分，并请多提宝贵意见。谢谢！

房号： 业主签名： 联系典花：

一、 产品评价

1、请您对您居住户型的各项舒适度和满意度进行评价。

序号

满意程度

评分项 很满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意

1 房间整体布局

2 室内采暖设计

3 采光和通风

4 阳台或露台

2、请您对新京都小区的建筑开发进行综合评价。

序号 满意程度

评分项 很满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意

1 户型设计

2 景观环境

3 楼体外观

4 交通和停车

3、请您对新京都小区产品质量进行评价。

序号 满意程度

评分项 很满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意

2 1 土建质量

2 门窗质量

3 给排水系统

4 强弱电系统

5 电梯设备

6 安保对讲系统

二、 服务满意度评价

1、请为我司提供的服务进行评价。

序号 满意程度

评分项 很满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意

1 看楼服务

2 入伙服务

3 缴费服务

4 保修服务

5 投诉咨询

三、 物业服务满意度评价

（一）综合服务类

1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意？

□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意

2、您对物业服务中心24小时服务典花和人员值班情况是否满意？

□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意

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医药公司客户满意度调查问卷表

调查人:调查日期:调查区域:调查客户被调查人被调查人职位被调查电话□单店模式□多个单店□连锁□合资□个体□国企□民营企业娄型经营模式:分店数量个□批企业性质□其它:

发业务□其它模式:

为了能使本公司更好的为客户服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足客户要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！1

、您对本公司产品品种是否满意：□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意需求品种:2

、您对本公司产品的质量是否满意：□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意3

、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较：□偏低□较低□持平□较高□偏高4

、您认为本公司的服务态度如何：(1)

售前咨询：□很好□较好□一般(2)

售中配合：□很好□较好□一般(3)

售后服务：□很好□较好□一般改进意见或建议：5

、你认为影响推广服务的主要因素有：□市场因素□推广方式□推广力度□（其他）6

、您认为本公司业务员的推广服务如何：(1)

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人员配备：□人员充足□业务员专业素质高□人员比较充足□业务员专业素质较高□人员不足□业务员专业论素质一般(2)

推广方式：□形式多样化，满足客户、市场的需求□形式较多，基本能满足客户、市场的需求□形式较为单一，不能满足客户、市场的需求(3)

推广费用：□充足□一般□不足改进意见或建议：7

、您认为，在推广过程中，本公司产品的市场接受度如何？□较好□一般□不好您认为本公司市场接受度不好的产品有：8

、您认为影响产品市场接受度的主要因素有：□品牌知名度□产品质量□推广服务□价格□(

其他) 9

、您对本公司的销售政策是否满意：□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意改进意见或建议：10

标准人事文档

标准人事文档 客户满意度调查问卷

经理用

各位同志：

大家好！

为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。

填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！

您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！

期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。

一、行政后勤部

1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意

1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5

2.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？

（1）有进步 （2）无变化 （3）有退步

3.具体有哪些变化？

4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5

（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5

（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5

（7）客户界面 1 2 3 4 5

5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5

（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5

（2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5

6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

标准人事文档

标准人事文档

二、财务部

1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意

1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5

2.您如何评价财务部在新财年的工作表现？