做销售的心得与经验分享

育儿经验分享心得分享

女儿可可已经6岁了，整整过了五个多年头，虽说她没有特别优秀，也没有特别突出，但这些年来，我们从来没有因为女儿的教育问题烦恼过，没有因为她的健康问题忧虑过，也从来没有对她严厉得打过，她一直是个开心、乐观、健康、善解人意的孩子。

尊重女儿的兴趣

“不能让自己的孩子输在起跑线上”，现在许多家长不惜花费大量精力和钱财对孩子进行智力投资，过于偏重对孩子进行知识的传授和技能技巧训练的风气愈来愈盛。我认为对孩子的早期教育确实非常重要，但在养育女儿时，我总是不断提醒自己，千万不要跟风攀比，虽然她比其他孩子要小好多，好多方面都不如班级的孩子那么优秀，也不要无视孩子的兴趣爱好和年龄特点，过早给孩子定向，拔苗助长。作为一名幼儿家长，更重要的是要针对孩子的性格特征和接受能力，为孩子的成长创造一个良好的环境，培养成长的全面能力和健全的心智。我常问可可，长大了要干十么，她说要当画家，我便给她买些蜡笔和画册，让她自己在家里乱涂乱画，对她的作品，我总是鼓励，从来不会打击，即使有时很不满意，也只是用最温和的口吻和她商量，某些地方是否应该修改，这样一来，可可倒是很乐意接受我的建议，画画的技能也越来越进步了。

培养与人交际的能力

可可性格相对内向，和一些小孩一样，虽然在家里活泼好动，跟我整天叽里呱啦一大堆话讲，但到了外面接触陌生人就很怕生。让她叫声叔叔阿姨，怎么逗怎么劝她都不开口，害羞且胆小的她甚至不敢正眼看人。

为此，我给自己作了条规定，只要有机会就尽可能带她外出，让她多多与人交往。比如休息日，常利用时间带她出去走走或和同事的孩子约好一起出去玩，出去欣赏美丽的风景；一些朋友的聚会，基本上我也会想办法带上女儿，而不把她视为托累。这样出去多了，和陌生人接触多了，女儿也渐渐好多了，对陌生的环境比以前适应多了，胆子大了。

培养与人分享的能力

很多人都抱怨现在的独生子女自私，其实家长们也要反思自己是不是在教育孩子时忽略了这一点，培养孩子大方宽容与人分享的好习惯是我一直以来没有放弃的念头，每次女儿和别的孩子一起玩的时候，我总是告诉她“好东西要大家分享”；每次在家里分水果的时候，女儿都知道先分给全家的每一个人，最后才给自己；最让我感动的是，她还会经常懂事得告诉我：“妈妈，小朋友也要懂得谦让，对吗？” －3－

销售经验分享课件

（门店实战销售经验、老客户转介绍、签单技巧）

客户谈单技巧：

一、导购的亲和力

（1）会笑。在接待客户过程中，导购始终要保持微笑，让客户感觉到我们是在诚心实意的为她服务，这样客户才愿意和你交谈。

相信大家都有到服装店购物的经历吧，同样是一件衣服，我们在购买的时候更愿意选择服务态度好一点的销售人员，对不对？

（2）讲话要柔和，具有感染力。语言是我们沟通必不可少的方式，为什么有的销售人员订单会很多，有的会很少，我们是不是也要从这点去加以改正。

（3）不要一进店就直奔主题，不要为了卖货而卖货。这个是很多导购会经常犯的错误，客户从进店到最终签单是需要一个过程的，我们要做的是慢慢引导客户，而不是客户一来就直接销售产品。

（4）将导购的称呼改成销售顾问。我们要学会要换位思考，去主家做一些合理的规划，要以专业顾问的形式和客户沟通，这样客户会更愿意相信我们，所有的销售基础都是建立在信任的基础之上。

（5）要做一些能够感动客户的事，品牌体现在细节处。（例如：礼貌用语、端茶递水、送板凳等）。

本人事例：有一对夫妇来到店内，女的抱着一条小狗，表现出爱不释手，对产品的介绍爱理不理，时不时逗下小狗，男的看什么都要问问女方，由此我判断此业主女方做主。

经过一个多小时的介绍，没有要订的意思，我为了搞定这一单，专程去商店买了那条小狗最爱吃的火腿和它喜欢喝的百岁山矿泉水，女主人对我的细心和热情很感动也很开心，最终订了11万多元的产品。

这个事例是告诉大家，推销产品首先要推销自己，顾客认可了你才会认可你推荐的产品，要认同别人的观点，再以自己的专业知识去改变顾客个别的想法，投其所好，最终才能达成一致，成功签单。 二、店内人员分配

1、可设有前台接待，顾客来时引至销售顾问，由销售顾问带顾客去产品区介绍产品。

2、当产品介绍得到顾客的认可，且顾客提出产品价位时，请预算师接手做预算（此时价格稍高些），销售顾问辅助。

销售员得时间安排与自身素质

1、业务员与客户聊天得时候哪些话题不需要聊太多关于技术与理论得话题,需要得就是今天得新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常得时候必须多读些有关经济、销售方面得书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往就是最好得话题,这样我们在拜访客户时才不会被瞧成孤陋寡闻、见识浅薄。ﻫ

2、关于业务员晚上得四个小时。一个业务员得成就很大程度上取决于她晚上那四个小时就是怎样过得。最差得业务员晚上就抱着个电视瞧,或者在抱怨,出去玩等。这样得业务员没出息。一般得业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样得业务员会有单,但我个人认为难有很高得成就、好一点得业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样得业务就是一个好业务,应该有前途。最好得业务员我认为就是在做完好业务员得工作后还坚持瞧一个小时得书。我觉得这样得业务很有出息,以后有机会可以做老板、

ﻫ 3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒、业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒、其实我感觉这些都不就是重要得。就我个人而言,我身高不到172MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。我就是从来不抽烟得,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。可

就是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞得弟弟厂里一跑就就是几天。一个工业区,一个工业区得跑、就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可就是皮鞋也

烂了一双,人黑得像黑碳头一样。我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过得就是不就是人得日子得,熬过后就可以了。所以业务得办公室在厂外。ﻫ

ﻫ如何找客户ﻫ ﻫ 做业务刚进公司得头三个月就是考验ｉｃ业务员能否成功得最关键得三个月,这三个月可以说就是影响了业务员以后得业务工作得。这之中第一个面对得就就是如何找到客户得问题,关于怎样寻找目标客户、一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右得产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源得话,可以通过以下方法去找客户。ﻫ

个人经验分享一：成为优秀销售人员的必备三种核心能力

本人是销售出身，从一线销售人员做起做到销售主管、销售经理，这中间经历过路边推销、扫楼扫街、正规销售、传统式顾问式销售转变、带新人、教电话销售、销售培训、卖过有形和无形的产品，呆过传统行业和IT行业等，经历了销售职业中绝大部分状况。

虽然不算非常成功，但也有许多经验想分享一下，大致分为几篇，先列下：

1， 销售人生（讲个人感慨）

2， 此篇

3， 个人销售方式的选择

4， 如何做好销售管理

5， 如何管理好销售型公司

好，正式开说。要想成为优秀的销售人员、Topsales，得到高额佣金、获得巨大的成就感，那么就首先要具备三种核心能力：勤奋、学习加思考（把这7字背下即可，你自己会慢慢理解其含义和扩充内容，不只销售如此，任何事都如此！销售的伟大在于它可以扩充到任何领域）。这是我做销售人员培训中一直强调的，也是个人总结出来的，从培训结果来说也是很有成效的。

一、勤奋。

什么是勤奋呢？就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、坚持不懈地做。有别于“蛮干”，用原阿里巴巴COO关明生对原销售总裁李琪的话（大意）来说就是，你要是招人只找勤劳的，干脆全招民工好了！（我想这句话包含2个意思，一是销售人员虽然不需要特别高学历，但是需要一些基本素质，二是光勤劳不讲方法是不行的，而且还要有其他能力，比如学习和思考能力。）

为什么强调勤奋呢，一是勤能补拙、笨鸟先飞的意思，不是每个人都是天才。二最关键，是量变到质变的根本保证！有些销售人员自以为很厉害，每天只找少量客户，强调自己厉害成功率高，这种情况不可否认有，但这种销售人员基本不可能成为优秀销售；而一个一般的销售人员他每天如果找2倍或者3倍要求的客户并联系，就算他能力没有别人好，但是他的业绩可能比别人高出很多，而且一段时间后量变会产生质变，各方面能力都会提高，他会成为优秀销售人员。接触过安利的人都知道，安利高级别的人（如翡翠钻石级，我接触过一些人）谈吐品味感觉都不错，而那些最底下的销售人员有点惹人厌，不是这些人生来就这样（他们以前也和底层销售人员一样），而是他勤奋努力，由量变达到质变的结果，不仅仅是业绩的提升，还连带谈吐、品味、形象等，更不是人们所说的因为钱多了自然就好了，根本原因不对（也不想想钱怎么来的）！他们也是优势富集理论的体现。