1984年，弗里曼出版了《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书，明确提出了利益相关者管理理论。利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。与传统的股东至上主义相比较，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。
利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、本地居民、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团，甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。这些利益相关者与企业的生存和发展密切相关，他们有的分担了企业的经营风险，有的为企业的经营活动付出了代价，有的对企业进行监督和制约，企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。从这个意义讲，企业是一种智力和管理专业化投资的制度安排，企业的生存和发展依赖于企业对各利益相关者利益要求的回应的质量，而不仅仅取决于股东。这一企业管理思想从理论上阐述了企业绩效评价和管理的中心，为其后的绩效评价理论奠定了基础。
“利益相关者”这一词最早被提出可以追溯到1984年，弗里曼出版了《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书，明确提出了利益相关者管理理论。利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。与传统的股东至上主义相比较，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。
利益相关者分析
1、权力-行为矩阵
分析如下：
图示列出了一个权力/动态性矩阵，在这个矩阵上可以画出各利益相关者的位置。利用这种方法可以很好地评估和分析出在新战略的发展过程中在哪儿应该引入“政治力量”。
A、最难应付的团体是处於D区内的那些团体，因为它们可以很好地支持或阻碍新战略，但是它们的观点却很难预测。其隐含的意思非常明显：在已建立一个不可改变的地位前一定要找到一种方法，来测试这些利益相关者对新战略的态度。
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利益相关者理论综述
利益相关者理论产生以前，人们理所当然地认为固定式企业的所有者，利益相关者理论保障了所有为企业投入资源的个人或群体，而不仅仅是注入物质资本的股东。
股东中心理论认为，股东是企业的所有者，企业的财产是由他们所投入的实物资本形成的，他们承担了企业的剩余风险，理所当然成为企业剩余索取权与剩余控制权的享有者（Crossman & Hart，1986；Hart & Moore，1990）。
利益相关者理论认为，企业应是利益相关者的企业，包括股东在内的所有利益相关者都对企业的生存和发展注入了一定的专用性投资，同时也分担了企业的一定经营风险，或为企业的经营活动付出了代价，因而都应该拥有企业的所有权（Freeman，1984；Blaire，1995，1998）“利益相关者”这一词最早被提出可以追溯到1927年，通用电气公司一位经理的就职演说中首次提出公司应该为利益相关者服务的思想（刘俊海，1999）。
基于公司的出资不仅来自于股东，而且来自于公司的雇员、供应商、债权人和客户，后者提供的是一种特殊的人力投资。
因此，利益相关者理论学者指出，公司本质上是一种受多种市场影响的企业实体，而不应该是由股东主导的企业组织制度，股东并不是公司唯一的所有者（Donaldson & Preston,1995）。
其否定了“股东利益至上”的观点。
公司的股东并没有承担理论上的全部风险，而其他利益相关者有的分担了企业的经营风险，有的为企业的经营活动付出了代价，有的对企业进行监督和制约，企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。
其他利益相关者包括企业的债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团，甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。
Freeman在1984年给出利益相关者的经典定义，即“利益相关者是指那些能影响企业目标的实现或被企业目标的实现所影响的个人或群体”，并从所有权、
利益相关者理论
1984年，弗里曼出版了《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书，明确提出了利益相关者管理理论。利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。与传统的股东至上主义相比较，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。
利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、本地居民、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团，甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。这些利益相关者与企业的生存和发展密切相关，他们有的分担了企业的经营风险，有的为企业的经营活动付出了代价，有的对企业进行监督和制约，企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。从这个意义讲，企业是一种智力和管理专业化投资的制度安排，企业的生存和发展依赖于企业对各利益相关者利益要求的回应的质量，而不仅仅取决于股东。这一企业管理思想从理论上阐述了企业绩效评价和管理的中心，为其后的绩效评价理论奠定了基础。
“利益相关者”这一词最早被提出可以追溯到1984年，弗里曼出版了《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书，明确提出了利益相关者管理理论。利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。与传统的股东至上主义相比较，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。
利益相关者分析
1、权力-行为矩阵
分析如下：
圖示列出了一個權力/動態性矩陣，在這個矩陣上可以畫出各利益相關者的位置。利用這種方法可以很好地評估和分析出在新戰略的發展過程中在哪兒應該引入“政治力量”。
A、最難應付的團體是處於D區內的那些團體，因為它們可以很好地支持或阻礙新戰略，但是它們的觀點卻很難預測。其隱含的意思非常明顯：在已建立一個不可改變的地位前一定要找到一種方法，來測試這些利益相關者對新戰略的態度。
内容摘要：利益相关者理论 ｆＳｔａｋｅｈｏｌｄｅ Ｔｈｅａｒｙ）产生于２０世纪６０ 年代。是现代企业理论、契约理论研 究的核心问题之一 本文通过对利益 相关者理论的界定、起源、发展、内 涵、理论基础及其应用进行了综述． 期望对利益相关者理论形成一个清 晰的理论框架 关键词：利益相关者理论、资产 专用性 利益相关者理论现阶段，是在对 以股东利益最大化为目标的”股东 至上“公司治理实践的质疑中逐步 发展起来的。一种认为股东是企业所 有者，股东享有企业剩余索取权与剩 余控制权（Ｇｒｏｓｓｍａｎ＆Ｈａｒｔ，１９８６； Ｈａｒｔ＆Ｍｏｏｒｅ，１９９０），即股东中心理 论（Ｓｔａｋｅｈｏｌｄｅ ｐｒｉｍａｃｙ Ｔｈｅａｒｙ） 一 种认为企业是利益相关者的企业，包 括股东在内的所有利益相关者都应 拥有企业所有权（Ｆｒｅｅｍａｎ，１ ９８４； Ｂｌａｉｒｅ，１ ９９５），即利益相关者理论。 一、利益相关者理论的界 定 利益相关者这一概念最早出现 于１７８０年，表示在某一项活动或企 业中“下注”的人。首次提出公司应该 为利益相关者服务思想的是１９２７年 美国通用电气公司的一位经理在就 口 吕 臣 孟 华 刘肖梅
职演说中提出的。１９６３年，美国斯坦 福研究院首次提出利益相关者概念。 １９５９年，Ｐｅｎｒｏｓｅ在其出版的《企业 成长理论》中提出“企业是人力资产 和人际关系的集合”的概念，奠定了 利益相关者理论构建的基石。１９６５ 年Ａｎｓｏｆｆ最早使用“利益相关者”概 念，认为：“要制定出一个理想的企业 目标，必须综合平衡考虑企业的诸多 利益相关者之间相互冲突的索取权， 他们可能包括管理人员、工人、股东、 供应商以及分销商“。到目前为止，还 没有一个得到普遍认同的利益相关 者概念（多纳德逊，邓非，２００１ ｏ同时， 其分类也没有一个统一的认识。根据 时间线索对其分类主要集中在多维 细分法和米切尔评分法。现对其具有 代表性的利益相关者的界定及其分 类介绍如下。 Ｆｒｅｅｍａｎ于１９８４年给予利益 相关者的经典定义：“企业利益相关 者是指那些能影响企业目标的实现 或被企业目标的实现所影响的个人 或群体”。这个定义把股东、债权人、 雇员、供应商、消费者、政府部门、相 关的社会组织和社会团体、周边的社 会成员等全部归入此范畴。同时，他 从所有权、经济依赖性和社会利益三 个不同角度对企业利益相关者进行 分类，所有持有公司股票者是对企业 拥有所有权的利益相关者，对企业有 ４７ 经济依赖性的利益相关者包括经理 人员、员工、债权人、供应商等，与公 司在社会利益上有关系的则是政府 媒体、公众等。 Ｃｌａｒｋｓｏｎ（１９９４）认为：企业目标 是为所有利益相关者创造财富和价 值，企业是由利益相关者组成的系 统。他们因企业活动而承受风险，进 一步加强了利益相关者与企业的关 联。根据相关群体在企业经营活动中 承担风险方式的差异，将利益相关者 分为主动的利益相关者和被动的利 益相关者。前者是“那些向企业投入 了专用性人力资本或非人力资本从 而承担了企业某种形式风险的人或 群体”：后者是“由于企业的行为而使 之处于风险之中的人或群体。”主动 利益相关者实际上是对利益相关者 狭义上的界定。同时，Ｃｌａｒｋｓｏｎ在 １９９５年又根据相关群体与企业紧密 性将利益相关者分为首要的利益相 关者和次要的利益相关者，具有较强 的适用性。 Ｍｉｔｃｈｅｌｌ在考察了２７种之多的 利益相关者定义后认为，作为利益相 关者必须具备三个条件：（１）影响力， 即某一群体是否拥有影响企业决策 的地位、能力和相应的手段；（２）合法 性，即某一群体是否被法律和道义上 赋有对企业拥有的索取权 （３）紧迫
