天津商业大学商学院《812管理学》历年考研真题汇编

目　录

2016年天津商业大学商学院812管理学考研真题

2015年天津商业大学商学院812管理学考研真题

2014年天津商业大学商学院812管理学考研真题及详解

2013年天津商业大学商学院812管理学考研真题

2012年天津商业大学商学院812管理学考研真题

2011年天津商业大学商学院814管理学与企业理论考研真题

2009年天津商业大学商学院814管理学与企业理论考研真题

2008年天津商业大学商学院814管理学与企业理论考研真题

2007年天津商学院814管理学与企业理论考研真题

2016年天津商业大学商学院812管理学考研真

题

专业：会计学、企业管理、技术经济及管理、旅游管理

课程名称：管理学（812）

一、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，每小题1分，共10分）

1．管理的科学性和艺术性一般情况下是相互排斥的。（ ）

2．管理规章制度在必须考虑经济性的条件下才可以被打破。（ ）

3．泰勒科学管理理论的中心议题是如何提高劳动生产率。（ ）

4．非正式组织是一种客观存在，但对企业的影响是极其不利的。（ ）

5．集体决策虽能集思广益，但遇到问题易于产生责任不明．相互推诿的现象。

（ ）

6．按照赫兹伯格的观点，激励因素与工作内容无关。（ ）

7．管理工作越复杂，组织越倾向于采用较窄的管理幅度。（ ）

8．领导权变理论主张有效的领导方式应随工作环境的变化而变化。（ ）

9．通过建立有效的控制系统对被控制对象进行的控制属于直接控制。（ ）

10．团队的有效运作需要重视团队成员之间技能上的互补性。（ ）

二、简答题（每小题10分，共40分）

1．环境适应性组织文化有何特征？

2．扁平式组织结构有何特点？

3．弗鲁姆期望理论的主要观点？

4．企业组织创新的主要内容有哪些？

三、论述题（每小题20分，共40分）1．试述控制过程的基本步骤。

2．论述集权与分权的相互关系。

四、案例分析题（每个案例30分，共60分）

案例一：薪酬制度改革方案

某地方电视台为了提高节目质量，增加收视率和经济效益，对电视台员工薪酬制度进行

了大幅度调整与改革。新提出的改革方案如下：

（1）电视台员工的薪酬由职称工资、工龄工资和绩效工资组成。全台员工的绩效工资总

额均与节目质量、广告收入、手机短信收入、主持人人气及受欢迎程度、企业赞助等直接挂

钩，采用浮动方法计算。经核算确定，全台员工的绩效工资总额则按照电视台净收益的55%

计提。

（2）员工个人绩效工资以全台员工绩效工资总额为基础，按照与之相关节目的最终收视

率来进行具体的分配。最终收视率的确定则综合考虑了节目播出时段和播出次数，一年内节

目收视率一直处于末尾的员工将面临被淘汰和自动下岗的风险。

（3）对于新进电视台的员工，在实习期间实行固定工资制，工资额为电视台员工平均工

资的70%，待转正后实行与老员工同样的薪酬制度。

请回答以下问题（每小题各10分）：

1．此项薪酬制度改革体现了哪种人性假说？请陈述理由。

2．员工个人绩效工资仅按节目最终收视率来确定是否合理？请陈述理由。

3．你认为此项薪酬改革方案预期的激励效果如何？请陈述理由。

案例二、忙碌的总经理

某机械制造公司是一家拥有500多名员工的小型国有企业。公司总经理刘刚系机械制造

专业本科毕业，身体健硕。从公司高层重要事项决策、部门人事安排到普通员工生活、

服务等大大小小的事情，刘刚都亲力而为；每天从早忙到晚，根本没有节假日，将全部

精力和心血都扑到了事业上，也深得职工好评，由此也使得刘刚多次被评为先进模范。

在刘刚看来，自己能亲自办理的事情绝不交给下属去办；可办可不办的事情也一定要自

己去办理；交给下属去办的一些事情，总是担心下属办不好，而常常插手过问，有时弄得下属心理也很憋气，积极性受挫。

随着市场竞争的加剧，本该由刘刚去思考的关乎企业生存的一些重大问题，常常由于分

身乏术而无暇顾及，致使产品的竞争力日渐减弱，再加上人力成本的不断上升，使经济效益

急剧下滑。在这紧要关头，刘刚也想不出好的办法，最后在有关政府部门的撮合下，决定与

外商合作，外商负责设备和技术，公司则负责生产和市场渠道开发；若合作成功，公司就能

摆拖困境，重换生机。

在举行合作签字仪式的当天早晨，公司一个单身员工突然住院，刘刚就亲自到医院看

望；之后又到车间查看生产状况，随后又听取职工情况汇报，不料由于连续劳累在中午病倒

了；下午只能带病出席签字仪式，但最终还是没能支撑下去，中途被送进医院。外商领导在

了解情况后，一方面被刘刚的敬业精神所感动，同时也对刘刚的管理素质和领导能力表示了

怀疑，并决定推迟合作。

请回答以下问题（每小题各10分）：

1．运用相关理论，分析刘刚作为高层管理者存在哪些问题？

2．运用管理者的技能结构理论，对刘刚的管理技能做出评价。

3．在外商推迟合作之后，如果你作为该公司总经理可以采取哪些应对措施？

2015年天津商业大学商学院812管理学考研真

题

专业：会计学、企业管理、技术经济及管理、旅游管理

课程名称：管理学（812）

一、判断题（正确的打√，错误得打×；每小题1分，共10分）

1．管理的目标是效率与效果的统一。高效率是正确地做事，好效果就是做正确的事。

（ ）

2．早在古希腊、罗马时代就有关于商业活动中伦理问题的探讨。（ ）

3．权变理论强调环境变量，其代表人物是提出“管理丛林”的孔茨。（ ）

4．按计划的时间期限可以将计划分为短期计划、长期计划和超长期计划。（ ）

5．决策理论认为“最优化决策”比“满意化决策”更加科学，是更为合理的决策原则。

（ ）

6．企业一定是以盈利为目的的。（ ）

7．领导行为理论认为领导者的工作效率高低与领导者的素质、品质和采用何种行为方

式有关。（ ）

8．麦格雷戈认为，X理论的假设最准确地抓住了人的真实的本质，应当用来指导管理

实践。（ ）

9．自我实现人假设以马斯洛的需求层次理论为基础。（ ）

10．控制只在管理活动的最后一个环节进行。（ ）

二、简述题（每个问题12分，共60分）

1．明茨伯格提出的管理者应扮演的角色有哪些。

2．简述人际关系理论的主要观点。

3．简述组织外部一般环境分析的主要内容。4．简述决策的德尔菲法。

5．简述赫茨伯格的双因素理论。

三、论述题（每个问题20分，共40分）

1．论述目标管理的基本过程。

2．现代组织变革的趋势有哪些？请列举并简要说明。

四、案例分析题（每个问题10分，共40分）

研究所的科研成果

甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长

采用"重金悬赏"的方法。他坚信“重赏之下，必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究

人员，他制定了严格的考勤制度：迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不

惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。

然而在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经

验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、

自主管理的方法。

尽管乙研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方

法不宜推广。

请根据所给材料回答以下问题：

1．结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？并作简要说明。

2．根据领导行为四分图理论，王所长采取了哪种领导方式？并做简要评价。

3．你同意王所长关于采用乙研究所的方法就会失控的观点吗？请简单解释。

4．你认为在研究所工作的知识型员工有什么特点？需要采取什么样的领导方式？

2014年天津商业大学商学院812管理学考研真

题及详解

专业：会计学、企业管理、技术经济及管理、旅游管理

课程名称：管理学（812）

一、判断题（正确的打√，错误得打×；每小题1分，共10分）

1．管理理论的产生与发展过程是一个不断创新的过程。（ ）

2．管理学产生的标志是二十世纪初产生的科学管理理论。（ ）

3．泰勒被誉为“科学管理之父”是因为他做了大量的科学实验。（ ）

4．梅奥为管理丛林理论形成奠定了基础。（ ）

5．决策是管理者完全依靠科学的决策技术和方法作出的。（ ）

6．计划是管理者指挥和协调的基本依据。（ ）

7．组织设计的核心是组织结构的设计。（ ）

8．领导者权力来自于法定权力。（ ）

9．人性假设理论是选择领导方式与领导风格的依据。（ ）

10．组织变革就是组织结构变革。（ ）

二、简述题（每个问题12分，共60分）

1．管理学的基本特征。

2．系统管理理论基本内容。

3．群体决策的优势。

4．组织变革的基本内容。

5．领导生命周期理论的基本内容。三、论述题（每个问题20分，共40分）

1．霍桑试验对管理理论发展的重要意义。

2．组织应如何构建有效的控制系统？

四、案例分析题（每个问题10分，共40分）

Heavy wave 公司

Heavy wave公司是一家成立于2000年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产

品、别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在总经理张明的带领下

公司发展迅速。然而，随着公司的发展，张明逐步发现，一向运行良好的组织结构已经不能

适应公司内外急剧变化的环境。

公司原先是根据职能制来设计组织结构，其职能部门主要包括财务、营销、生产、人

事、采购、研究与开发等部门。随着公司的壮大发展，产品已从单一的洗发水扩展到护发

素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组

织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在

这种情况下，张明不得不亲自对职能部门的事务出各种决策。

因此，在2005年张明做出改革组织结构的决定，实施分权管理，即总公司根据产品种类

设立7个相对独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的

前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不给予太多干涉。但是组织结构改革后没过多

久，公司内又涌现出许多新的问题：各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为

政；分公司与总公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复；分公司演变成几乎完全独

立的部门。在此情况下，张明意识到自己在分权的道路上走得太远了。

于是，张明决定收回分公司经理的一些职权，集中由自己实施下列的部门决策权：超过

100万元的资金支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。然而，上述职

权被收回后，分公司经理纷纷抱怨总公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。张明意识到

了这一收回职权的举措极大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他也感到十分无

奈，因为他实在想不出更好的解决办法。

回答以下问题：

1.Heavy wave公司2005年变革后的组织结构是什么类型组织结构？该类型组织结构的特

点是什么？