电力营商环境优化的措施探讨

供电公司优化营商环境举措及成效范文随着社会的快速发展和经济的持续增长，电力作为国民经济的命脉，其供应的稳定性和效率对于营商环境的优化至关重要。

近年来，我国供电公司积极响应国家号召，致力于优化营商环境，通过一系列举措的实施，取得了显著成效。

一、优化营商环境背景随着改革开放的深入推进和市场竞争的加剧，优化营商环境已经成为推动经济高质量发展的关键。

营商环境的好坏不仅直接影响到企业的投资和发展，还关系到地区乃至国家的国际竞争力。

在这一背景下，供电公司作为关系国计民生的基础设施企业，肩负着优化电力供应、提升服务质量的重任。

二、简化报装流程针对以往报装流程繁琐、耗时长等问题，供电公司进行了流程优化，精简了审批环节，推行了“一窗受理、一网通办”服务模式。

通过线上平台的建立，实现了报装业务的在线申请、审批和进度查询，大大缩短了报装周期。

同时，还提供了定制化服务，根据企业用电需求和特点，制定个性化的供电方案，提高了报装效率和服务质量。

三、提升服务质量服务质量是优化营商环境的关键。

供电公司加强了对员工的服务意识和技能培训，提高了服务水平和响应速度。

同时，建立了完善的客户服务体系，通过设立24小时服务热线、开展定期走访等方式，及时了解企业用电需求和问题，并提供快速解决方案。

此外，还通过公开承诺、服务评价等方式，主动接受社会监督，不断提升服务质量和客户满意度。

四、强化监管与考核为了确保优化营商环境各项举措的有效落实，供电公司加强了内部监管和考核。

建立了定期的考核机制，对各级单位和员工的服务质量、报装效率等指标进行量化考核，并将考核结果与绩效挂钩。

同时，还加强了外部监管，主动接受政府和社会各界的监督，及时整改存在的问题和不足。

五、效率提升通过简化报装流程、提升服务质量和强化监管与考核等措施的实施，供电公司的效率得到了显著提升。

报装周期大幅缩短，服务质量明显提高，企业用电需求得到了更加快速和高效的响应。

这不仅为企业节省了大量时间和成本，也为地区经济的快速发展提供了有力保障。

浅谈优化电力营商环境提升服务水平的举措温化峰刘佳敏关键词：优化营商环境供电服务电力指数一、优化营商环境的重要性（1）要深刻认识到良好的营商环境是生产力提升的重要保障，优化营商环境就是解放生产力，要“营造稳定公平透明、可预期的营商环境”。

实践证明，新常态下区域发展在分化，哪个地方的营商环境好，企业投资就往哪里走，哪个地方发展就会更快更有活力。

抓好营商环境的优化，对供电企业未来发展至关重要。

（2）良好的營商环境具有“洼地效应”，能使项目、资金、技术、人才等生产要素不断汇流聚集，形成强大的力量，推动地区经济快速发展;具有“亲和效应”，能使商家安心生产，各行各业良性互动，形成强大的凝聚力和竞争力;具有“连锁效应”，达到“一花引来百花春”的效果，促进地区经济蓬勃发展。

我们要以新时代中国特色社会主义思想为指导，深化“放管服”改革、优化营商环境的工作部署，以更加开放的举措开展优化用电营商环境的各项工作，不断提升客户获得电力服务水平。

以强化数据化、信息化智能营销基础管理为重点，以客户安全可靠用电为核心，以客户获得电力满意为宗旨，全面提升供电服务质量，全面提高获得电力指数。

二、坚持以问题为导向，深入剖析影响营商环境的症结2019年，确定优化营商环境为重点工作，并特别强调“获得电力”是营商环境改善的关键指标之一。

因此，需要供电企业深入剖析影响营商环境的症结，查找制约服务水平提升的痛点、难点、堵点所在。

目前，存在如下问题：一是办理业务手续烦琐、提交材料多;二是各层级、跨部门的审批耗时长、环节多，审批效率低;三是接电成本较高;四是全员服务和主动服务意识有待提升。

针对存在的问题，需要供电企业坚持创新引领，打造一条前端触角敏锐，后端高效协同的服务链条，建立起以服务贯穿企业所有业务、流程环节的全方位服务体系，坚持以优化营商环境为突破口，为实现高质量发展注入新的动力。

三、全面优化电力营商环境，提升服务水平的具体措施要全面优化电力营商环境，提升供电服务水平，减少企业接电成本和用电成本是关键，主要体现在以下几点：一是创新供电服务方式，积极推广“互联网+”线上办电模式，“获得电力”更加便利;二是加强内部管控，提高办电效率，持续压缩用电报装时间，“获得电力”更加快捷;三是延伸电力投资界面，提高小微企业低压接电容量上限，“获得电力”更加便宜;四是改进电网运检方式，推广不停电检修作业，“获得电力”更加可靠;五是完善信息公开，广泛运用微信等新媒体渠道提升供电信息透明度，“获得电力”更加阳光。

探究新形势下持续优化电力营商环境摘要：近年来，随着供给侧改革向深水区纵深发展，优化营商环境快速进步，主要得益于“十三五”期间，国家明确提出要牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的“五大发展理念”。

聚焦当前供电企业，正处于新一轮电力体制改革的深化阶段，发展开始从高速向高质量转变，优化电力营商环境则必将成为加速高质量转变的催化剂。

关键词：供给侧改革；发展理念；电力体制改革；电力营商环境；一、当前“优化电力营商环境”总体背景近年来，按照党中央、国务院深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署，网省电力公司对“优化电力营商环境”工作也提出了具体要求，2020年3月，国网省电力有限公司下发《“阳光业扩”服务工作方案》，要求所属各市（县）供电公司充分认识优化电力营商环境是供电企业坚持以市场为导向，全面推行“阳光业扩”服务，持续优化电力营商环境，提升客户“获得电力”便利度和获得感。

二、解析优化电力营商环境主要指标“获得电力”“获得电力”作为纳入营商环境测评的主要指标之一，主要包括用电报装“环节”，“时间”“成本”和“供电可靠性与电费透明度指数”等4个指标。

提升“获得电力”指标的主要途径就是加快推进业务流程改造，从用户视角开展传统业务环节、流程、时限的优化改造，全面适应当前新形势下对优化电力营商环境的要求，笔者所在供电公司为贯彻落实网省公司各项工作部署，本着刀刃向内，自我革新的态度，减流程、减材料、减费用，加服务、加致据、加质量，营销专业通过主动增强服务意识，全面梳理业扩报装流程环节，推广线下线上办电渠道，全面公开用电报装服务流程、时限要求、收费标准及有关政策等信息，不断规范用户报装服务，提升业务人员专业能力，精简申请材料，压缩办理时长，推广带电作业等一系列措施的出台，真正让客户快接电、早用电、用好电，三、持编优化电力营商环境主要途径（一）主动增强服务意识。

积极响应电力市场变化和客户需求，推动办电服务政企协作，密切关注政府招商引资，深化园区供电服务“一对一”联系机制，倾心服务辖区内企业发展，营销部门主动了解掌握园区政府发展规划和企业诉求，获取已经批准立项的重点项目信息，及时跟踪项目进程，做好新上项目、重大项目跟进用电需求，及时调整电网规划和建设计划，做好物资供应和接入准备工作，及时协调解决企业业扩报装中存在的问题。

优化电力营商环境的难点分析及应对措施首先，政府政策的制定和执行是优化电力营商环境的关键。

政府需要制定明确的政策，为电力企业提供稳定的法律法规环境和公平的市场竞争机制。

然而，在实际操作中，政府往往面临多方面的难题。

首先，政府在制定政策时需要平衡各方利益，包括企业的盈利、消费者的权益以及环境的保护等。

其次，政府在执行政策时需要面对监管不足的问题，如电力市场的垄断和腐败等。

再次，政府需要面对在不同政治经济环境下制定电力政策的难题，如政策的稳定性和可预测性等。

应对这些难点，政府可以采取以下措施。

首先，要加强监管和执法力度，确保政策的有效执行。

政府可以设立专门机构负责监督电力营商环境，并加大对违法行为的处罚力度。

其次，政府要加强政策的稳定性，提高其可预测性。

政府可以与各方利益相关方进行广泛的讨论和协商，确定长期可行的政策框架，并将其纳入法律法规中。

最后，政府可以鼓励市场竞争，通过开放电力市场、引入竞争性价格机制等方式，增加市场的透明度和公平性。

其次，优化电力营商环境还需要企业的积极参与和发展。

企业需要承担社会责任，积极履行其公共服务职能，提高服务质量和效率。

然而，企业在实际操作中也面临一些难题。

首先，企业需要面对大规模投资和长期回报的挑战。

电力行业的投资额巨大，回报周期较长，企业需要承受较大的经济压力。

其次，企业需要改善供电质量和效率，但同时也要考虑成本控制和盈利增长的问题。

最后，企业需要面对技术创新和转型升级的问题，以适应新的市场环境。

应对这些难点，企业可以采取以下措施。

首先，企业要增加投资，提高供电质量和效率。

企业可以引入先进的技术和设备，提升电力生产和配送的效率和质量。

其次，企业要降低成本，增加盈利能力。

企业可以通过降低能源消耗、提高供应链管理和控制人力资源成本等方式来降低成本。

最后，企业要进行技术创新和转型升级。

企业可以积极引进新的能源技术，推动可再生能源的利用和发展，实现可持续发展。

最后，消费者的权益保护和合理使用电力也是优化电力营商环境的重要方面。

提升电力营销优质服务助力优化营商环境随着经济全球化的发展，各个行业也面临着越来越激烈的竞争。

电力行业也不例外，在市场竞争中保持竞争力，提供优质服务是非常重要的。

为此，我们必须加强电力营销，提高服务质量，为优化营商环境做出贡献。

一、电力营销电力营销是指对电力销售的策略、规划和执行。

这是一种促进销售和利润增长的方法。

电力营销广泛应用于能源领域和其他服务行业。

因此，在电力行业中，进行全面的电力营销是非常重要的。

在面对不同的市场需求和竞争环境时，我们必须考虑不同的营销策略，使公司的产品和服务更加吸引人，从而提高公司的市场份额和利润。

1.1 电力营销策略电力营销策略是推广电力销售的路线图。

可以根据市场需求和企业发展状况，制定针对性的营销策略。

电力营销策略可以分为以下几种：（1）市场进攻策略这种策略旨在通过主动进攻市场，增加企业在市场中的份额。

市场进攻的方法可以有多种，如价格战、产品差异化、研发和推出新产品、联合营销等。

市场防御策略是指通过对竞争对手的攻击，保护企业在市场上的地位。

这种策略可以采取不同的形式，如价格战、服务质量提升、促销方案等。

（3）市场占有率维护策略市场占有率维护策略侧重于维护企业在市场上已经占有的地位。

这种策略可以通过改进产品质量、扩大销售渠道、提高客户满意度等几种方式来实现。

电力营销渠道是指将产品和服务推向市场的方式和手段。

电力营销渠道有多种，如门店销售、电子商务、社交媒体、手机应用程序等。

企业应在不同的渠道中选择最为有效的方式来传递产品和服务信息，以获得最佳的销售结果。

（1）门店销售门店销售是一种直接面对客户，通过门店售卖产品的方式。

企业可以通过在特定区域建立门店，吸引消费者并推销产品。

（2）电子商务电子商务是指通过互联网销售产品和服务的方式。

现在已经很普及，企业可以通过自己的网站、第三方电商平台、社交媒体等渠道进行电子商务销售，提高销售效率。

（3）社交媒体社交媒体是一种快速发展的营销渠道。

持续优化营商环境提升供电服务质效摘要：当前，各类资源全球化配置，营商环境已经成为一个国家或地区的核心竞争力之一。

要借助互联网的优势，通过加快基础设施建设、创新政企互通、营造良好的企业发展环境，提供更加便捷、高效、规范化供电服务等措施，不断提升营商环境的区域竞争力，进而实现更高效、更高质、更长深远的发展。

鉴于此，本文对持续优化营商环境，提升供电服务质效进行了分析探讨，仅供参考。

关键词：营商环境；服务质效；供电服务一、营商环境的现状1、政府与电力企业就放管服结合的广度和深度有待加大按照中央政府的部署要求，深化推进“放管服”改革，并如期完成目标。

注重的就是提升服务效率，有两方面的问题需要重视：一方面政府与电力企业就政策落实上联动不到位，电力企业制定服务政策，政府部门有些掌握不清。

基层政务服务人员认知能力的局限性会导致其对上级有关文件解读不透彻，电力企业与政府部门汇报沟通信息不畅，根据当地的实际情况制定精准的解决措施以及更为有效的应对方案，难以第一时间得到有效落实；另一方面政务服务效率跟不上，存在放权力度以及放权标准不统一、不同步的问题，有些项目涉及规划路由、掘路施工等审批程序均需要政府审批，然后再到电力企业进行办电审批，政府与电力企业未形成联合办理，经过层层审批，办理时限难以保障，最后企业的问题依然没有得到快速解决。

2、政务环境与电力企业信息互通不够便利大部分省、市、县等部门，虽然受到营商环境建设管理部门监督，但是仅仅局限于营商环境优化政策的“上传下达”，各部门与电力企业之间、各部门与群众之间对于办电企业或者个人用户相关诉求，依旧受行政审批、电网供电能力制约、施工协调、专业协同等影响，高压接电时间长的问题依然突出，制约了“获得电力”进一步提升。

政府与供电公司应就超前对接客户需求、推动压减行政审批手续、加快配套工程建设、推进信息公开等推出操作性强的信息互通机制，确保优化营商环境惠民惠企政策能够取得实质性的突破。

优化电力营商环境保障措施优化电力营商环境保障措施电力是现代工业和生活的基础，在国民经济发展和社会生活中起着至关重要的作用。

为了优化电力营商环境，保障电力供应，提高电力质量和效率，需要采取一系列措施。

首先，建立健全电力监管机制。

电力监管机构应当加强对电力企业的监督和管理，确保其依法经营，不得滥用市场支配地位和垄断行为。

同时，要加强对供电设施和电力设备的安全监管，确保供电网络的稳定运行。

其次，加大电力基础设施建设。

电力是经济发展的重要支撑，因此需要加强电网、发电厂和输变电设施的建设。

特别是在农村和偏远地区，要加大对电力基础设施的投入，缩小城乡电力差距，提高供电质量。

第三，促进电力市场化改革。

电力市场应当逐步实现市场化和多元化，引入竞争机制，打破独家垄断，降低电力供应成本。

同时，建立健全的价格调节机制，逐步实现电力价格市场化，使电力价格反映市场供求关系。

第四，推动能源转型和节能减排。

电力产生和消耗过程中会产生大量的二氧化碳等温室气体，对环境造成严重的污染。

为了保护环境，应当积极推动能源转型，加大对清洁能源的开发和利用。

同时，加强对电力企业的节能减排监管，推动电力行业向绿色、低碳、可持续发展转型。

第五，加强电力技术研发和创新。

电力技术的进步对优化电力营商环境和提高电力质量有着重要的作用。

因此，应当加大对电力技术研发的投入，鼓励电力企业进行技术创新，提高电力生产和供应的效率和质量。

最后，加强电力企业的社会责任和公共服务意识。

电力企业作为供电主体，要承担社会责任，积极履行公共服务职能。

要加强与用户的互动，提高用户满意度，确保电力供应的稳定性和可靠性，为社会经济发展提供有力的支撑。

总之，优化电力营商环境需要多方面的措施，包括建立健全监管机制、加大电力基础设施建设、推动电力市场化改革、推动能源转型和节能减排、加强技术研发和创新以及加强电力企业的社会责任和公共服务意识。

只有通过这些措施的综合推进，才能真正优化电力营商环境，保障电力供应，提高电力质量和效率，促进社会经济的可持续发展。

优化电力营商环境的意义摘要：一、引言1.背景介绍2.文章目的阐述二、电力营商环境的现状1.存在的问题2.影响因素三、优化电力营商环境的意义1.促进经济增长2.提高企业竞争力3.激发市场活力4.推动能源转型四、优化电力营商环境的措施1.政策改革2.提高服务质量3.降低用电成本4.创新监管方式5.加强信息公开五、我国在优化电力营商环境的实践1.改革成果概述2.具体案例分析六、总结与展望1.取得的成果2.面临的挑战3.未来发展展望正文：一、引言随着我国经济的快速发展，电力行业作为国家的基础产业，其地位日益重要。

然而，电力营商环境存在的问题日益凸显，成为制约企业发展的瓶颈。

本文旨在分析电力营商环境的现状，探讨优化电力营商环境的意义，并提出相应的措施，以期为我国电力行业的发展提供参考。

二、电力营商环境的现状1.存在的问题当前，电力营商环境存在以下问题：供电可靠性不高、供电服务质量不稳定、用电成本较高等。

这些问题在一定程度上影响了企业的正常运营和发展。

2.影响因素电力营商环境的影响因素主要包括：政策法规、市场环境、管理水平、技术创新等。

三、优化电力营商环境的意义1.促进经济增长优化电力营商环境有助于降低企业运营成本，提高企业盈利能力，从而促进经济增长。

2.提高企业竞争力良好的电力营商环境有助于企业专注于核心业务，提高产品质量和市场竞争力。

3.激发市场活力优化电力营商环境能有效激发市场活力，吸引更多投资者来我国投资兴业。

4.推动能源转型优化电力营商环境，有利于推动清洁能源的发展，促进能源结构的优化升级。

四、优化电力营商环境的措施1.政策改革深入推进电力市场化改革，完善电力价格机制，为市场主体创造公平竞争的环境。

2.提高服务质量提升供电服务水平，提高供电可靠性，确保企业用电需求得到及时满足。

3.降低用电成本通过技术创新、降低输配电成本等措施，逐步降低企业用电成本。

4.创新监管方式运用大数据、人工智能等手段，实现电力市场监管的科学化、智能化。

优化电力营商环境存在问题分析与策略摘要：优化营商环境，是激发市场活力和推动经济转型升级的关键所在。

近年来，随着政府加大“放管服”的力度，我国在优化营商环境方面取得了不断进步。

获得电力是优化营商环境的一个评估指标，也是反映企业在经营活动中对供电方面的真切感受，更是电网企业服务经济社会发展的政治责任。

就电网企业自身发展来说，只有持续建设坚强智能电网，持续改进供电服务质量，不断探索优化电力营商环境策略并付诸实践，才能在改革中不断提升综合实力和核心竞争力，实现高质量发展。

关键词：电力营商环境；问题分析；优化策略一、优化电力营商环境的重要性电力是现代社会生产生活必不可少的一种基础性资源，尤其是在目前智慧城市以及智能电网发展的过程当中，电力资源不可或缺。

电网企业作为助推经济社会发展的“排头兵”，致力于服务地方经济社会发展，让客户用上电、用好电，切实提升对电力的“获得感”。

优化电力营商环境，既是电网企业服务经济社会发展的政治责任，也是创建一流电网企业，实现高质量发展的必然要求。

只有把优化电力营商环境措施抓细抓实，才能使“为客户创造价值”的理念落到实处，更好地促进经济社会发展，更好地服务民生改善，助力决胜脱贫攻坚。

1.优化电力营商环境是助推经济高质量发展的重要基础。

优化电力营商环境，有利于激发各类市场主体活力，有利于培育招商引资竞争优势，有利于助推地方经济高质量发展。

2.优化电力营商环境是促进电网企业的转型发展的迫切需要。

在新时代背景下，优化电力营商环境，提高供电服务水平，有利于在深化电力体制改革中促进电网企业转型发展，提高企业的管理水平和核心竞争力。

3.优化电力营商环境是不断完善和提高供电监督管理的过程。

深化“放管服”改革，持续改善营商环境，需要进一步创新电力监管方式，在做强监管“加法”的同时，加快推进简政放权，从而形成法治化、国际化、便利化的营商环境。

二、当前电力营商环境存在的不足近年来，我国电力营商环境在取得不断改善的同时，也存在着许多问题。

优化电力营商环境的难点分析与应对措施摘要：优化营商环境是国家大力推进的一项重点工作。

为了让更多客户享受到更方便快捷的办电、用电体验，优化电力营商环境迫在眉睫。

以实际行动减少接电环节、缩短接电时间、降低接电费用，满足各类型企业发展诉求，加快营造规范化、便利化的良好营商环境，助力我国现代化经济体系的建设，为促进我国经济高质量发展增加动能、夯实基础。

关键词：电力营商环境；难点；应对措施1营商环境及其与电力的关系概述营商环境是指伴随企业活动整个过程（包括从开办、营运到结束的各环节）的各种周围境况和条件的总和。

包括影响企业活动的社会要素、经济要素、政治要素和法律要素等，是一项涉及经济社会改革和对外开放众多领域的系统工程。

一个地区营商环境的优劣直接影响着招商引资的多寡，同时也直接影响着区域内的经营企业，最终对经济发展状况、财税收入、社会就业情况等产生重要影响。

从世界银行发布的营商环境报告中可以看出，影响营商环境情况的主要指标有十项，其中包括获得电力这一项。

在这十项指标中，每项指标都有数个小指标用以计算分数。

每项指标的分数计算出来后相加再除以十，就是一个国家在营商环境上所取得的分数，分数的高低决定排名的次序。

而我国营商环境中关键指标之一的“获得电力”，同类相比排名落后，拖了整体排名的后腿。

因此推动“获得电力”指数大幅提升，电力企业责无旁贷。

“获得电力”指数反映的是企业获得电力供应的难易程度。

对于电力企业来讲，就是要精简办电手续、压缩接电时间、降低接入成本，同时为企业提供坚强可靠的电力供应和服务保障。

与之对应，这四个方面对于客户的意义就是办电流程更少、接电时限更短、接入成本更合理、享受的供电服务更卓越。

2电力营商环境的现状分析（1）人才的流失。

人是最重要的生产要素，人口流出尤其是高素质人才和青年人的流出，是电力营商环境弱化的重要标志。

（2）非正常的市场竞争环境。

目前许多行业都存在着行业“潜规则”，破坏了市场竞争的公平、公正原则。

优化用电营商环境措施为了提高电力服务水平，优化用电营商环境，以下是具体的措施建议：一、简化用电报装流程1. 精简用电报装申请材料，如精简申请表格、减少不必要的证明文件等。

2. 优化报装业务流程，实现用电报装的线上申请、线上审批、线上查询等环节的自动化和信息化，缩短办理时间。

3. 推行用电报装“容缺办理”模式，对于部分缺失的材料，可先行受理，后补材料，加快办理速度。

二、优化电费服务1. 提供多种缴费方式，如在线缴费、电话缴费、自助终端缴费等，方便用户自主选择。

2. 实施电费账单的电子化，用户可通过邮件、短信等方式接收电费账单信息，避免纸质账单的浪费和不便。

3. 提供用电量的预测和预警服务，帮助用户合理安排用电计划，降低电费支出。

三、提升供电可靠性1. 加强电力设施的维护和检修，确保电力设备的正常运行，降低故障率。

2. 推进电网改造升级，提高电网的供电能力和稳定性，减少停电次数和停电时间。

3. 实施配电网的智能化改造，提高配电网的自动化水平，实现故障的快速定位和快速修复。

四、推进电力需求侧管理1. 加强宣传教育，引导用户合理使用电力，错峰用电，提高电力使用效率。

2. 推广节能电器和智能家居系统，帮助用户降低用电负荷，节约电力资源。

3. 实施电力需求响应措施，对大工业和商业用户实施峰谷电价政策，鼓励用户在高峰期减少用电，在低谷期增加用电。

五、加强安全用电管理1. 加强电力设施的安全检查，及时发现和处理安全隐患，确保电力设施的安全运行。

2. 加强用户侧的安全用电管理，指导用户合理使用电器设备，避免因不规范使用导致的安全事故。

3. 建立安全用电责任制，明确各方责任，加强安全用电知识的宣传教育。

六、实施电力需求响应1. 根据用电负荷的变化情况，实施相应的调节措施，如释放备用容量、调整运行方式等。

2. 建立电力需求响应平台，通过智能化的监测和管理手段，实现电力资源的优化配置和有效利用。

3. 对参与需求响应的用户给予一定的奖励措施，如优惠电价、补贴等。

传达优化电力营商环境典型问题通报摘要：一、通报背景及目的二、优化电力营商环境的重要性三、损害电力营商环境的典型问题1.问题描述2.问题影响3.问题原因四、优化电力营商环境的措施1.政策法规修订2.改革电力供应体制3.提升服务质量4.加强监管力度五、预期成效及意义六、呼吁与建议正文：近日，我国相关部门发布了一份关于优化电力营商环境的典型问题通报，旨在进一步规范电力市场秩序，提高供电服务质量，降低企业运营成本，为广大用电客户提供更好的服务。

这也是我国持续推进“放管服”改革，营造良好营商环境的重要举措。

电力营商环境的优化对于企业来说具有重要意义。

一个良好的电力营商环境可以降低企业的运营成本，提高生产效率，进一步增强我国电力市场的竞争力。

反之，一个不良的电力营商环境则会给企业带来诸多困扰，影响企业的正常运营和发展。

通报指出，当前电力营商环境中存在一些典型问题，如供电服务质量不高、电力供应不稳定、监管力度不够等。

这些问题不仅影响了企业的正常生产，也给广大用电客户带来了不便。

针对这些问题，相关部门已经采取了一系列优化措施。

首先，对原有的政策法规进行修订，明确电力市场的运行规则，保障用电客户的合法权益。

其次，改革电力供应体制，推进市场化交易，降低企业用电成本。

再者，加强供电服务质量监管，提高供电服务水平，确保用电客户享受到优质服务。

最后，加大对违法违规行为的查处力度，维护电力市场秩序。

通过以上措施，我们期待电力营商环境得到明显改善，为企业发展注入新的活力。

同时，我们也呼吁广大用电客户积极参与到电力市场的监督和改进中来，共同打造一个公平、透明、便捷的电力营商环境。

总之，优化电力营商环境是一项系统性工程，需要政府、企业和全社会共同努力。

电力工人关于优化营商环境谈心谈话孙吴供电公司认真落实各级政府对优化营商环境工作的部署，坚定践行“人民电业为人民”企业宗旨，领导亲自抓、带头干、负总责，强化压力传导，推动各项工作稳步落实。

着眼方便群众办事，积极推动民生事项进驻政务大厅。

在居民缴费业务的基础上，用电报装等业务陆续进驻政务大厅，实行“一站式”服务。

通过召开专班会议，协同县自然资源局，施行“房产+用电”线下办理，客户在不动产办理过户时，只要留存用户信息就可以办理用电更名，受到广大客户的一致好评。

立足“政务+电力”一体化融合发展，将政务外网引入供电营业厅，实行电力工程并联（免）审批、全面推广低压小微企业用电报装“三零”服务、高压报装“三省”服务措施。

实行“阳光业扩”，主动落实信息公开，有效保障客户知情权。

实现孙吴政务APP与网上国网APP平台连接融通，让客户享受方便快捷的用电服务。

压减报装环节、缩短办电时长、加快接电速度，全面推广应用“办电e助手”，客户经理、电力客户、设计施工等人员在线实时交流、互动，提供全环节咨询服务，实现时间节点、重要信息变更留痕。

同时大力推广带电作业，推进配网施工检修向不停电或少停电作业模式转变，加强输、配电线路及其变电站设备的巡视力度，对缺陷和隐患及时消缺，实行故障主动抢修。

开展配电网运行工况全景监测和故障智能研判，深化台区智能融合终端、智能电能表等技术手段应用，准确定位故障点。

优化调动抢修服务资源，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”。

通过线上、线下方式持续更新电网可开放资源信息。

服务地方产业，提前对接企业超前服务。

对实行“三零”服务的客户，直接启动配套流程，对接入电网受限客户，实行“先接入后改造”的办电模式，满足客户基本用电需求。

对台区、线路、变电所不能满足企业用电需求的，及时申请配套改造，提前更换了35KV清溪变电站主变，为地方经济的发展提供了安全可靠的电力支持，以实际行动助力孙吴县域企业发展进入快车道。

建设现代服务体系持续优化电力营商环境的重要性分析随着经济全球化的深入发展和信息技术的快速进步，电力成为现代社会发展中不可或缺的重要资源。

而建设现代服务体系持续优化电力营商环境，则成为当前促进电力行业健康发展的重要任务之一。

优化电力营商环境对资源配置的合理利用、节能减排和经济发展的持续增长具有举足轻重的意义。

本文将从优化电力营商环境的重要性入手，探讨建设现代服务体系在此过程中的重要作用。

一、优化电力营商环境的重要意义1. 促进资源配置的合理利用电力是现代社会发展的重要资源，尤其是在信息化快速发展的当今社会，对电力资源的需求也随之增加。

优化电力营商环境可以有效提高电力行业的效率和产能，推动电力资源的合理配置和利用，避免资源的浪费和低效利用。

2. 促进节能减排，保护环境随着环境保护意识的提高，减少能源消耗、降低碳排放已成为全球各国共同努力的目标。

良好的电力营商环境可以推动电力企业加大节能减排力度，引导企业转型升级，推广清洁能源，减少对环境的污染，保护生态环境。

3. 促进经济的持续增长电力是现代产业的基础，电力行业的发展与国家经济的发展密切相关。

建设现代服务体系持续优化电力营商环境，可以提高企业的生产效率，促进经济的持续增长，为国家经济注入强劲动力。

二、建设现代服务体系的作用现代服务体系是指一种贴近社会需求、以人为本的运行模式，强调服务创新、体验式服务、精细化管理和精细化服务，旨在为电力企业提供更优质的服务，提高企业的竞争力。

在优化电力营商环境的过程中，建设现代服务体系将发挥以下几个方面的重要作用：1. 引导企业转变经营理念现代服务体系倡导以人为本的服务理念，注重用户体验和服务品质，助力电力企业树立以用户为中心的经营理念，提高企业对用户需求的洞察和满足能力，加速企业转型升级的步伐。

2. 优化企业运营流程现代服务体系的特点在于服务的精细化管理和精细化服务。

通过建设现代服务体系，可以协助企业优化内部的流程和管理，提高企业运营的效率和质量，降低运营成本。

优化营商环境全力服务电力客户摘要：我国电力企业目前整体运行环境比较良好，良好规范的发电市场秩序和公平的营商环境，是全面体现国家经济实力的客观重要经济指标内容之一，也是判断电力企业经营发展能力水平的一种重要标准。

为了推进目标的实现，电力企业要及时调整自身的营销模式，为用户提供个性定制化服务，满足互人们多元化的思想需求。

基于此，本文对优化电力营商环境建设的重要性以及优化营商环境全力服务电力客户的措施进行了分析。

关键词：电力营商环境；电力；措施1 优化电力营商环境建设的重要性电力是我国现代物质社会基本生产生活所不可或缺的一项基础资源，尤其是在当前推动智慧城市进程和国家智能电网事业加快发展的大潮中，电力资源更是日益不可或缺。

要想推动和保障我国广大电力企业的健康稳定可持续发展，必须充分促进开放竞争，这样才能在提高国家电力行业健康的整体发展水平的基础上，改善用电营商环境，构建更公平、良好、公开、透明有序的电能市场。

优化企业电力业务经营用电环境，特别要注意保障全国社会用电和城乡市民公共用电与服务。

优化电力营商环境建设主要有以下作用。

第一，通过地方政府间的交流合作活动，增强电力企业品牌的市场国际竞争力，充分提高电力企业品牌在我国及目前我国在电力国际市场上的社会影响力。

通过品牌推动与促销、深入与国际组织合作，推动电力企业广泛参与国内市场品牌竞争，改善我国电力企业自身的经营收入路径水平和整体盈利水平。

第二，在新工业时代背景要求下，促使我国部分电力企业实现转型和高质量发展，促进产业跨越式升级发展，改善我国市场及投资运营环境，增强国内电力企业的基础竞争力，特别是带动部分区域工业的经济长期可持续发展。

这对于电力企业直接创造大量经济要素收入，增加各级财政收入，以及提高国民经济社会效益而言也有着影响非常巨大深远重大的经济综合效应。

第三，切实强化市场与政府监管并重理念在推进电力企业创新发展等过程实践中的基础作用，不断摸索推广电力监管执法新体制、方式，强化行政各部门职能统筹创新。

建设现代服务体系持续优化电力营商环境的重要性分析电力营商环境是企业在电力市场中进行投资、运营和创新的重要环境因素，也是推动电力发展的重要推力。

因此，建设现代服务体系和持续优化电力营商环境对电力发展具有重要意义。

首先，建设现代服务体系是提升电力营商环境的重要措施，也是实现电力供给侧结构性改革的必要条件。

随着电力市场化改革的推进，传统的政府主导式的供应模式已经逐渐被市场机制替代。

为了适应市场化的发展趋势，电力企业需要加强服务体系建设，提高服务质量和水平，提高竞争力和满意度。

在建设现代服务体系的过程中，电力企业需要加强专业化服务能力，提高供电可靠性，优化业务流程，深化管理模式创新，推动数字化转型。

这些措施不仅能够提升电力企业的市场竞争力，在一定程度上也能够提高电力用户的获得感和满意度，从而进一步优化电力营商环境。

其次，持续优化电力营商环境可以促进电力市场健康发展，保障能源安全和社会稳定。

在现代社会中，电力已经成为人们生产和生活中必不可少的能源，而电力市场的健康发展和电力营商环境的优化直接关系到国家经济和社会的稳定发展。

因此，需要加强相关法律法规的制定和实施，加强监管力度，消除市场不规范现象，维护市场秩序，营造公平竞争的市场环境。

同时，需要加强沟通和合作，积极衔接政府、企业和社会的利益，充分发挥各方的积极作用，实现良性互动，推动电力市场健康发展，保障能源安全和社会稳定。

最后，建设现代服务体系和持续优化电力营商环境对于实现经济发展和社会进步具有重要推动作用。

在当前复杂多变的国际和国内经济环境下，电力企业需要加强自主创新和技术升级，提高产能和生产效率，推进能源革命和绿色低碳发展。

同时，需要认真履行社会责任，推动能源资源的节约利用和环境保护。

在这样的大背景下，建设现代服务体系和持续优化电力营商环境可以促进电力企业的健康发展，提高电力市场的竞争力和吸引力，在促进国民经济可持续发展和社会进步方面具有重要意义。

综上所述，建设现代服务体系和持续优化电力营商环境不仅是电力企业可持续发展的动力源，也是推动电力市场健康发展和实现经济发展和社会进步的重要推动力量。

持续优化营商环境提升供电服务水平摘要：针对我国经济社会面临的发展瓶颈，为不断解放和发展社会生产力，提高综合竞争力，推动高质量发展，国家提出优化营商环境，加快建设现代化经济体系的方案，加快打造市场化法治化国际化营商环境，更大力度为各类市场主体投资兴业破堵点、解难题。

电网公司积极响应国家号召，积极推动“放管服”等内部改革，持续优化供电服务能力和供电服务水平，满足人民对美好生活向往的用能需要。

关键词：营商环境；供电服务1实施优化电力营商环境的必要性随着电力体制改革的深入推进，社会资本积极参与电力市场竞争，供电经营环境发生了重大变化，客户对个性服务、精准服务和综合服务的需求日益提高，为适应当前竞争形势，需要进一步精简业扩手续提高办电效率，主动顺应客户关注、社会关切的问题，转变服务理念，简化手续流程，加快接电速度，创新服务方式，营造出一个法制化、便利化的营商环境。

2优化营商环境工作存在的问题“获得电力”一级评价指标又分为办电手续、接电时间、接入成本、供电可靠性和电费透明度指数四个二级指标，反映一个企业从申请用电到获得永久性电力连接所需的步骤、花费的时间和费用，用来衡量一个地方的电力接入营商环境。

从《2020年营商环境报告》以及国家发改委的多次调查来看，当前的电力接入营商环境还存在较多的问题，可以归纳为以下3个方面：一是人员服务意识和服务能力与客户需求存在差距。

坐商服务意识依然存在，“最多跑一次”“一次都不跑”的服务理念执行不够到位，主动为客户提供服务的意识还需增强。

二是流程管理体制机制还有待进一步突破。

客户服务点多面广，电力营商环境的优化对于专业协同、流程贯通和客户互动要求较高，接电时间偏长、办电手续繁琐等情况依然存在，高效的办电模式和服务渠道还有待建立。

三是供电可靠性有待进一步提升。

接电计划安排不合理、电网基础薄弱、抢修复电不及时等都会导致停电时户数的增加，导致客户用电体验变差。

3持续优化营商环境提升供电服务水平为改善供电企业服务的客户电力市场环境，营造稳定公平透明、可预期的营商环境，电力企业积极探索优化电力营商环境的有效途径，从方便市场主体和人民群众出发，提高服务质量和效率，缩短办理时间，大力推行线上办理业务，以推动电力企业持续健康发展。

电力公司营商环境工作总结
一、前言
优质的营商环境是企业健康发展的基础。

作为一家国有大型电力公司,我们始终将优化营商环境作为重中之重,通过持续深化改革、创新发展理念、完善服务体系等措施,为企业发展营造良好的环境。

二、主要工作
1.深化体制机制改革
我们持续深化公司内部改革,建立高效的决策执行和监督机制,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,提高生产经营效率。

同时,进一步完善现代企业制度,健全法人治理结构,加强对外部利益相关方的保护。

2.优化审批流程
我们持续优化审批流程,深化"最多跑一次"改革,推行网上审批和"一窗受理"模式,最大限度压缩审批时限,为企业营商环境持续改善创造条件。

3.加强监管执法
我们严格规范监管执法行为,建立健全监管制度,明确监管责任,实行重大执法决策集体讨论制度,避免选择性执法和随意执法,为企业营商环境创造公平竞争的环境。

4.完善服务体系
我们持续完善企业服务体系,推进"互联网+政务服务",推广"一路办理"等改革措施,为企业提供高效便捷的服务。

同时,加强对外宣传和政策解读,积极回应企业关切,及时解决企业反映的问题。

三、成效与展望
通过多年持续努力,我们的营商环境不断优化,有力地支持了企业发展。

未来,我们将继续深化改革,进一步优化营商环境,为企业发展创造更好条件,为经济社会发展贡献更大力量。

优化营商环境发言材料电网尊敬的领导们，各位专家学者，大家好！我今天的发言内容是关于优化营商环境中电网建设方面的优化措施。

作为一个重要的基础设施，电网建设对于优化营商环境起着至关重要的作用。

在当前经济发展中，优化营商环境已成为各级政府的重要任务之一。

因此，电网建设的优化也是我们亟待解决的问题。

首先，我们可以通过加大投资力度来推动电网建设的优化。

电网建设需要大量的资金投入，特别是在一些偏远地区和农村地区，电网的覆盖率相对较低。

因此，政府可以加大对电网建设的资金支持，通过增加投资来解决电网不完善的问题。

此外，政府还可以鼓励社会资本的参与，通过引入民间资本来提高电网建设的效率。

其次，我们可以通过提升电网建设的技术水平来优化营商环境。

随着科技的发展，新能源、智能电网等技术的应用逐渐成熟。

政府可以加强对电网技术研发的支持，推动电网建设的智能化和可持续发展。

同时，政府还可以加强与电力公司和科研机构的合作，共同研究电网建设的相关技术，提高电网建设的质量和效率。

另外，我们还可以通过改进电网建设的管理方式来优化营商环境。

目前，电网建设涉及到多个部门和机构的协同合作，往往存在管理上的不协调和不统一。

政府可以建立统一的管理机构，负责电网建设的统筹协调，提高电网建设的管理效率。

此外，政府还可以加强对电网建设的监管，建立健全的法规和标准，加强对电网建设的评估和审查。

综上所述，优化营商环境中的电网建设需要加大投资力度、提升技术水平和改进管理方式。

通过这些措施，我们可以推动电网建设的优化，提高电网的覆盖率和质量，为企业和居民提供更好的用电服务，进一步优化营商环境，促进经济的可持续发展。

谢谢！。

面向电力营商环境水平提升的用电报装服务优化探索发布时间：2022-09-25T09:02:08.020Z 来源：《当代电力文化》2022年10期作者：吴燕强黄小奇王烁陈晓瑜[导读] 电力是时代和社会发展的重要支撑之一，电力营商环境水平已经成为评价电力供给侧的重要指标吴燕强黄小奇王烁陈晓瑜广东电网有限责任公司汕头供电局（广东汕头515041）摘要:电力是时代和社会发展的重要支撑之一，电力营商环境水平已经成为评价电力供给侧的重要指标，同时也为我们国家电力企业的发展提供了发展的方向。

本文结合电网公司目前电力营商环境中存在的问题，并结合中小客户的提升用电报装的举措，并提出相应的建议，以供借鉴。

关键词:电力营商；用电报装；服务优化引言在新时代背景下，人们对于电力营商环境提出了更高的要求，作为电网公司，一定要不断更新用电报装的质量和水平，采取有效的质量和措施，满足用户的个性化需求，全方位、立体化提升电力营商环境。

1.用电报装服务现状目前，用电报装服务存在一定的不足之处，具体体现在以下几个方面:①流程和手续比较复杂，客户在申请用电、接电的时候，需要多次往返柜台提交相关的材料，材料不足没有办法通过申请，需要补充材料，下次再进行申请。

客户还需要配合相关的工作人员去完成现场考察、接电施工等工作，无形之中，延长了客户的用电申请时间；②工程内容非常简单，但是整个流程手续却比较麻烦，比如一个非常简单的低压短距离施工工程，客户需要到许多部门去办手续，整个办理时间非常长，严重影响到工程施工进度。

③规模比较小但是工程费用和成本非常高，随着我们国家电力企业的发展，配网供电的可靠性也随之提升，但是低压供电容量标准仍旧比较低，许多小客户仍然会选择高压供电，并且都是由客户自主投资，造成了电网资源的浪费，客户的用电成本必然增加。

④专业化服务需求高但是供给方面存在严重的不足。

许多大客户的用电量非常大，对于报装接电的要求非常高，许多电网公司大客户服务工作人员的数量不足，没有办法为客户提供一对一的服务，没有办法进行全过程跟踪客户的申请用电、接电的程序。